Под громкое падение акций IT-гигантов, массовых сокращений от Twitter до Amazon, происходят большие перемены.
Многие ищут ответы на вопрос, что же теперь делать в IT, когда пузыри переоцененных компаний схлопываются? И у нас на это есть уверенный ответ: вас ждут на заводах, сталеплавильных цехах и угольных шахтах. 🙈

Да, ведь именно здесь идет незаметная 4-я промышленная революция, выплавляется и куется будущее IT, а технологии IoT, AI, ML уже дают эффекты в миллиарды рублей экономии.

Энергокризис заставил вновь оценить важность и значимость реального сектора экономики.

Почему мы так уверенно смотрим в светлое будущее? Об этом плавно будем раскрывать на этом канале.

А пока приведу один пример из книги Томаса Зибеля (его предыдущий стартап - единорог выкуплен Oracle), а сама книга рекомендована Германом Грефом - "Цифровая трансформация".

Из 11 триллионов долларов, основной бенефициар внедрения IoT - промышленность, в которой будет треть всех оцениваемых эффектов.

Блокчейн - разработчик 6 разряда

IT отрасль становится более зрелой и догоняет остальных в части профессиональных стандартов и требованиях к программным продуктам, я наблюдаю это по документам Минцифры, Минтруда и взаимодействию с учебными заведениями.

Похожий переход от ремесла к мануфактуре закономерен, для предприятий нужны дешевые и легкозаменяемые специалисты в большом количестве. А для массового обучения в ПТУ и университетах должны быть стандарты и специальности, чтобы штамповать сотни тысяч специалистов ежегодно, готовых с ожидаемым качеством производить софт любой сложности.

Точно также, как любому токарю по разряду можно соотнести работу, которую он выполнит с высокой долей вероятности.

К каким изменениям это приведет на рынке труда:

- Сильно повысится конкуренция на младших и средних позициях специалистов за счет превышения предложения над спросом
- Уменьшатся и стабилизируются зарплаты ИТ - специалистов
- Государство заберет себе часть массового рынка EdTech.

https://www.youtube.com/watch?v=ToVTj1s-ctU
Орел и Решка едет на заводы

Промышленный туризм гораздо более интересен, чем приевшийся контент тревел-блоггеров. Согласитесь, смотреть в десятый раз одни и те же пляжи, морюшко и достопримечательности надоедает. Тем более многие уже это увидели своими глазами за время открытых границ и возможностей. Но совсем другое дело попасть на производство, куда просто так не пустят, и увидеть то, от чего дух захватывает. Это что-то новое, свежее, необычное.

Легко ли заменить устаревшие системы и процессы?

Навеяно предпроектным обследованием на заводе, где 10 лет назад Siemens запустил роботизированную линию, которая исправно работает, но ввиду последних событий теперь нет ни поддержки, ни лицензий и обновлений, да и волшебник инженер из Германии за 400 Евро в час, как раньше, уже не приедет.

1 час простоя конвейера может стоить миллионы рублей, а поэтому снижение рисков и переход на "православное" ПО сейчас супер актуально.

При этом основные проблемы ровно те же, как и для любой legacy системы в ИТ:

1. Никто не знает всей картины целиком.

На поточном производстве большинство специалистов знают свой узкий участок, и слабо представляет работу остальных.
Хорошо, если есть подробная должностная инструкция, где все прописано, и исполнитель строго работает по чек-листу, как солдат по уставу, но я такого еще не видел.

2. Технической документации полноценной нет, нам показывали что-то на немецком и архив с файлами от внедренцев. На разбор этого всего может уйти очень много времени.

3. Устаревший софт, драйвера и железо - вы готовы мириться с тем, что кроме Windows XP другие системы не подойдут?

4. Все врут. Людям нельзя доверять.
Не каждый готов честно сказать - мы внедряли функционал, на бумаге подписались о его успешном завершении, но по факту забили и не используем.

5. Эффект бабочки. Есть риски того, что при внесении небольших изменений все встанет. Остановка одной небольшой операции = стоит весь конвейер. Даже если вы все предусмотрели, найдется свой "рояль в кустах" : "а вот еще у нас плагин к 28й базе 1С забирает раз в квартал важный файл, без этого у нас все встанет".

6. Работает - не трожь. Отсутствие инициаторов изменений - многие согласятся выполнять каждый день 15 мин неудобную и ненужную операцию, чем потратить месяцы на исследование и модернизацию.

7. Саботаж - бывают эксперты, которые держатся за свое место, как носители уникальных знаний, и никому их не раскрывают. Они боятся, что после оптимизации окажутся не нужены или легкозаменимы. А также важные знания в голове, обучения и командировки в Германии обесценятся и перестанут иметь вес.

8. Привычка и узкий кругозор. Если человек 10 лет привык работать так, как его однажды научили, он думает что правильно только так, и по другому нельзя. А как опытный внедренец я понимаю, что на этапе проекта могли легко сделать неоптимально и всунуть костыль, лишь бы сдать проект/подписать акты и влезть в бюджет и сроки.

9. Внедрен избыточный функционал. Когда-то умные продавцы нагрузили в подарок кучу ненужных опций, которыми по факту никто не пользуется.

Что с этим всем делать, как решать, какие фреймворки применять - напишу отдельно.

Чек-лист обследования для перевода с устаревшей системы на новую

Итак, продолжая проблематику из предыдущего поста, перечислю то, что работало у меня:

1. Опрос и наблюдение за пользователями, чем по факту пользуются:
Даже в типовой 1С или Битриксе работают с 20-30% функционала. Есть разделы, которые не открываются реже чем никогда.

2. Process mining

Люди - врут. Поэтому им нельзя доверять, а собирать объективную информацию. Для этого есть логи работы системы, отчеты, статистика по создаваемым документам. Для веб-продуктов можно подключить Яндекс-метрику и смотреть по факту любые разрезы аналитики. Для глубого анализа реальных процессов (не как дороги проложены, а как дорожки протоптаны), есть специальная категория софта и подходы, которую называют Process Mining. Она как раз решает подобную задачу - анализирует внутренние системы, и по косвенным признакам показывает маршруты, проблемы и статистику.

3. Разбивка и классификация на функциональные блоки
Как правило, всегда есть стандарты, разбивающие функционал, для ERP это "закупки, продажи, склад", есть даже свои ISO стандарты, по которым можно разложить функционал.
Дальше уже будет проще подобрать готовые решения/аналоги на каждый блок.

4. Отделить что просто привычка и костыль, а что действительно хорошо продумано и удобно

На одном из заводов Ford сотрудники хвалились консольной DOS программой, где они свою работу делали за 2 минуты с помощью комбинаций клавиш на клавиатуре, и гордились тем, что никаких мышек не надо, делая минимум действий. Если взамен поставить модное веб-приложение, этот же процесс будет занимать в 3 раза дольше и тяжелей.

Классный коллаб РБК и Норникель про индустрию 4.0 в металлургии - https://digitalmetal.rbc.ru/

Рейтинг компаний аутсорс - разработки

Мне регулярно, 1-2 раза в неделю предлагают свои услуги по разработке IT компании.
Для себя вывел 3 категории и шагов их эволюции:

1. Продажа человеко-часов (Bodyshop)
Компания продает часы специалистов по различным ставкам. Разработчики, аналитики, тестировщики. Бизнес строится, как у торговца на рынке, купил дешево, продал дорого. При этом самый прибыльный и лучший заказчик тот, кто у тебя будет регулярно безлимитно жечь много часов безостановочно, чем дольше затягивается проект, тем лучше. Сами разработчики иногда называют такие конторы "галерами", садишься туда и гребешь, заказчики, проекты меняются, но тебя будут стараться "загрузить, или утилизировать" на 100%, ведь каждый час простоя - это недополученная прибыль владельца галеры.

2. Продажа проектов / заказная разработка - следующая ступень развития в моем рейтинге

"Сделаем мобильное приложение, сайт, чат-бот по вашему ТЗ". Тут, как правило уже фиксированная цена, или понятные гибкие этапы с оценкой (Time & Material). Тут важно добежать до результата, затратив меньше. Есть специализация и портфолио похожих проектов. Бизнес строится, помимо продажи часов, на реиспользовании опыта и наработок с предыдущих проектов вместе с жестким контролем затрат, чтобы не выйти за оценку трудозатрат. Но все же, тут без ТЗ - результат ХЗ.

3. Продажа экспертизы, эффектов и консалтинга

Высший пилотаж и элита среди подобных компаний, когда не ты им говоришь что делать, а наоборот, они тебе. Знают, как решить твою задачу/проблему, и самое главное - получить эффект от внедрения. Тут уже в команде должны быть дополнительно эксперты в предметной области, опытные консультанты, которые могут сэкономить годы провальных экспериментов, гипотез и хождений по граблям.

Как - правило, уже точечно и персонально подходят с предложениями не из области разработки, а от проблематики. "Решаем задачи оптимизации производственного расписания для ваших клиентов из машиностроения", "Определяем брак металлопроката с помощью CV".

ДИП - догнать и перегнать

В 1932 году началось производство токарных станков серии ДИП, которое расшифровывается как "Догнать И Перегнать". Наиболее популярный ДИП-300 выпускали в Рязани и Тбилиси аж 60 лет, до 1992 года. Простая и неубиваемая конструкция рассчитана на срок службы более 100 лет, и на многих производствах он еще долго будет трудиться.
Его ремонтируют, модернизируют, добавляя программное роботизированное управление, это настоящий киберпанк, когда на довоенную железку ставят современное компьютерное управление с тач - панелью, и уже не токарь руками крутит рычаги, а компьютер выполняет программный код, написанный этим самым токарем-программистом (фотки в комментариях).

🤷‍♂️ Что меня больше всего в этой истории удивляет, так это то, что целые отрасли не ссали громко провозгласить свои цели, и пытались быть мировыми лидерами в индустрии.
Проводя аналогию с частными компаниями, я слышал подобное только от Олега Тинькова, который заявлял, что они будут крупнейшим частным банком в РФ и сожрут Альфу и прочую мелочь, а останется только полугосударственный Сбер и они.
За лозунгами гос. представителей о импортозамещении и даже о импортоопережении сейчас мало что стоит из реальных дел.

🥸 Второе, это закладываемая надежность и срок эксплуатации, мыслили категориями 50-100 лет. И в целом это оправдано, ведь за 100 лет физика материалов, процессы обработки металлов никак не поменялись. Для сравнения, в IT сейчас супер-быстрое устаревание, 3-5 лет и все написанное надо выкидывать или рефакторить, хотя есть исключения, когда европейские и американские банки работают на софте 30-летней давности и иногда ищут дедушек, которые на COBOL правят баги.
👻 Есть еще примеры надежных трудяг, например утилита ping работает с 1983 года почти без изменений.

Если Вася курит, значит все в порядке

Для обслуживания различной техники и активов есть категория софта - ТОиР (Тех. Обслуживание и Ремонты), международное обозначение - CMMS или EAM).
🚘 Это примерно как для машины в сервисе, плановые ТО-30км: меняем масло, топливный и воздушный фильтр, свечи зажигания, проверяем уровень жидкостей и доливаем до нормы. Загорелась лампочка двигателя? Значит ехать дальше нельзя, надо разбирать и делать аварийный ремонт.

Аналогично, для любых активов предприятия, надо планировать наличие запасных частей и комплектующих, график обслуживания, вести историю ремонтов/неполадок и подробную документацию. Внедренцы таких систем обещают на 30% сократить затраты, уменьшить число аварийных ремонтов и их длительность.

👷‍♂️ Так вот, причем тут Вася?

На одном небольшом предприятии я спросил одного из директоров, почему они не внедряют подобную систему? Ведь круто, когда есть дашборд, где видно - сколько каких ремонтов идет, SLA и время реакции, где поломка останавливала надолго конвейер и тд.

На что он мне ответил: "Вот у меня есть один ремонтник, Вася, так вот у меня дашборд простой - если я выхожу покурить, и там тоже спокойно сидит курит Вася, значит у меня все работает и все в порядке, если Васи долго нет - что-то серьезное и надо разбираться."

☕️Тут сразу можно привести аналогию, как Генри Форд платил ремонтным службам только за то время, когда они отдыхают, а не находятся в цеху. По-сути это плата за гарантию uptime, в идеале для собственника, оборудование 24Х7Х365 должно выполнять полезную нагрузку.
Хороший ремонтник чаи гоняет, а у плохого вечно жопа в мыле и он безвылазно по локоть в масле ковыряется в цеху.
Аналогии легко привести в IT с админами и DevOps.

Тот случай, когда ты продукт-менеджер танка и пытаешься воплотить все фантазии заказчика
https://www.youtube.com/watch?v=f29sQGKfDz4

Внедрить 1С за 1 млрд, это много или мало?

Фирма 1С взяла планку 1 млрд рублей за одно внедрение на предприятии холдинга ОДК. Ранее такие проекты в категории ERP продавал только SAP. Сейчас же импортозамещение помогает желто-красной отечественной компании в росте государственными деньгами, которых в этом проекте более половины.

Результатом внедрения является система планирования сложных двигателей и изделий с тысячами деталей и компонентов, при планировании нужно учитывать много степеней свободы, аналогов и вариантов технологии изготовления. Учитывать работы смежных компаний, поставщиков.

С одной стороны, можно сказать, что ведь раньше делали и больший объем без компьютеров и справлялись, почему сейчас невозможно?
Да, в Советском Союзе были методики планирования и работы в условиях плановой экономики, когда на 3-5 лет вперед был понятный фиксированный план выпуска, по которому можно до каждого болта посчитать сколько чего потребуется с помощью калькулятора и бумаги. Сейчас же, когда одномоментно нужно резко повысить выпуск, заменить импортные аналоги, на ходу внедрять новые технологии производства, вводные меняются настолько быстро, что пересчитывать все просто невозможно.

Поэтому такие большие внедрения и не могут стоить дешево, ведь нужно совершить много маленьких революций и смены привычного уклада работы внутри. Это тяжелая и ресурсоемкая работа, реализовать такой проект и добиться эффектов задача супер-сложная. Будем следить за успехами коллег 👏

Главный HR страны - Алена Владимирская пишет, что при переходе из международной компании в российскую вас сразу бросят в бой без подготовки, будут хейтить и абьюзить, а многое строится на личных отношениях.
Это не плохо и не хорошо, просто надо принять как данность. Как по мне так лучше открытый честный диалог с матами, чем аккуратный политкорректный "вокруг да около".
В эту тему хочу порекомендовать хорошую книгу Прохорова - Русская модель управления, там более подробно это изложено, еще она хорошо зашла Артемию Лебедеву, и выпускается также в его сети магазинов.

В догонку к предыдущему посту.
Тут понятно и доступно оператор станка поясняет нам за User Experience (при детях громко не включайте).
https://youtu.be/tJTHWufekH4

Современный рабочий в цифровом производстве

Мой коллега по цифровизации производства, Георгий Прутковский из Сибур Диджитал, на прошедшей конференции ProductCamp показал то, что видят эталоном в нефтегазовом секторе.
И мне импонирует то, что простым сотрудникам транслируется то, что нужно развиваться, осваивать новые технологии, думать, и понимать что и зачем ты делаешь.

Уголь - царь энергетики планеты, а нефть и газ завидуют ему. На инфографике объем добычи рядом с небоскребом Бурдж-Халифа.