Маркетинг вниз головой
495 members
26 photos
3 videos
2 files
194 links
Здесь ловят тренды и размышляют о том, куда катится мир. Канал Оксаны Железновой, автора блога https://hanna-kash.ru о маркетинге вниз головой для малого бизнеса и стартапов. С вопросами и предложениями обращайтесь к @oksanazheleznova.
Download Telegram
to view and join the conversation
В бизнес-среде разворачивается тенденция обращения предпринимателей внутрь себя, которая меня несказанно радует. Это в том числе о способности периодически задавать себе вопросы из серии:
- "Зачем я делаю то, что делаю?"
- "Продолжаю ли я верить в свою идею?"
- "Выражает ли проект мои ценности? А если нет, что нужно, чтобы начал выражать?"

Искать на них ответы в разных местах и с помощю разных людей: бизнес-консультантов, коучей, психологов и пр. Проводить сонастройку внутреннего с внешним. Через эту сонастройку в том числе рождаются инсайты и инновационные решения.

Роль интуиции в бизнесе признали, наконец, в самых высоких научных кругах. Так благодаря двум профессорам Отто Шармеру и Питеру Сенге в MIT (Massachusetts Institute of Technology) в знаменитой Sloan School of Management родилась Теория U.

Русскоязычную публику с этой теорией познакомила бизнес-консультант Анастасия Тоток, которую я неоднократно упоминала в этом канале. Настя — ученица Отто Шармера, евангелист и амбассадор Теории U в России. Мы знакомы почти 5 лет и после медленного сближения создали совместную программу, которая объединяет инструменты стратегического маркетинга и Теории U для создния инновационного решения.

Если у вас есть действующий бизнес и вы понимаете, что как раньше работать не получается в силу текущей ли ситуации или в силу внутренних причин, а как действовать по-новому ещё не знаете, мы приглашаем вас переосмыслить и пересобрать его на нашем 8-недельном практикуме (по числу шагов Теории U). Он поможет найти жизнеспособные инновационные решения на пересечении ваших внутренних стремлений и потребностей рынка, вдохнуть новый смысл в вашу деятельность.

Стоимость — 35 000 руб. (около 500 USD по текущему курсу), стартуем по мере набора группы. На данный момент свободны 5 мест из 7, ешё два в процессе обсуждения с потенциальными участниками.

Узнать подробности и записаться можно по ссылке: http://oksanazheleznova.com/theoryu
Некторое время назад я обещала показать пример оффлайн-бизнеса, запущенного во время пандемии. Текст получился длинным с большим количеством картинок, поэтому опубликовала в своём Facebook: https://www.facebook.com/oksana.zheleznova/posts/10160099730787892 Здесь картинку выложу только одну для затравки:)
Давно не показывала "внутренности" своей работы через кейсы. Не потому что показать нечего, а потому что обычно не хватает времени осмыслить, собрать воедино путь клиента и наглядно продемонстрировать, в чём заключалась моя роль. Но тут у меня совершенно потрясающий случай и такие результаты, от которых хочется плясать и петь. Поэтому я сознательно выделила время (порядка 20 часов), чтобы поднять всю переписку за год, написать и опубликовать в блоге историю, как мы работали с Жанной Леонтьевой, создательницей клуба "Точка интеллекта". Переходите по ссылке, чтобы прочитать, как в совершенно некоммерческой, на первый взгляд, нише получился прибыльный проект. https://hanna-kash.ru/tochka-intellekta/
КОГДА СОЗНАНИЕ ОПРЕДЕЛЯЕТ БЫТИЕ

На прошлой неделе в телеграм-канале "Тёмная сторона" появилось весьма спорное, на мой взгляд, утверждение.

Вляпались

1. Беда большинства стартапов в том, что они стараются сделать отличный продукт на говённом рынке.

2. Уж лучше бы делали говённый продукт на большом рынке.

3. Продукт можно исправить. А рынок — нет.

При всём уважении к автору, его опыту и экспертизе, хотела бы высказать альтернативную точку зрения.

Так уж получилось, что в силу личной истории и сферы интересов я пристально наблюдаю за аргентинскими стартапами и малым бизнесом. По всем показателям аргентинский рынок — ну говённее не придумаешь. Инфляция из года в год под 50%, политики вытворяют такое, что хочется обнять себя, страну, всех предпринимателей в ней и плакать. 35% населения живут за чертой бедности. Более того, недавно Международный Валютный Фонд на примере Аргентины показывал как НЕ надо управлять экономикой. Наше правительство, разумеется, страшно возмутилось по этому поводу. Как посмели. В то время как министр экономики пытался в переговорах с МВФ отсрочить очередной дефолт. Ну в общем, вы поняли, что хуже рынок придумать сложно.

Но вот поди ж ты, в этом навозе у нас за последние 20 лет расцвело аж 5 «единорогов» (Mercado Libre, Despegar, OLX, Globant, AuthO) и ещё несколько на подходе. Народ кто в теме (я среди них) с замиранием сердца ждёт, когда они достигнут капитализации в 1 млрд USD. Ualà в сфере Fintech уже вот-вот (данные CB Insights).

И это отсталая страна с населением всего в 40 млн человек где-то в ж… мира. Для сравнения в стабильной Германии в 2019 году было 11 «единорогов», в Индии — 20, в Великобритании — 21. Китай и Штаты в расчёт не берём, это уже другая лига. Ну и так, чисто для справок, в близких нам по менталитету Испании — 2 единорога, в Италии — 0. В остальной ЛатАм тоже с этими са

Маркос Галперин, выпускник Стэнфорда и создатель Mercado Libre (площадка для интернет-торговли, похожая на Amazon), в одном из интервью говорил, что 20 лет назад, когда он только начинал, окружающие крутили пальцем у виска и утверждали, что ни один латиноамериканец в здравом уме никогда не купит вещь, которую он не может увидеть и пощупать. Сейчас Mercado Libre стоит свыше 60 млрд долларов и оперирует по всей Латинской Америке.

Буквально неделю назад первую премию «Малый бизнес года», организованную изданием La Nacion и банком HSBS, получила Игрид Бригглер, создательница приложения Llamando al Doctor («Позвони доктору»), которое позволяет обратиться к медику онлайн, если ситуация не требует направления в госпиталь, получить диагноз и рецепт. Через приложение уже обслуживают клиентов/пациентов ведущих страховых компаний страны. Если страховка не покрывает того или иного специалиста, стоимость обращения в частном порядке стоит намного меньше, чем при походе в госпиталь или клинику ножками. За время пандемии приложением воспользовались около 200 000 пациентов. Бригглер сама по образованию медик, говорит, что 4 года назад, когда запускала приложение, вокруг неё тоже было много коллег, кто крутил пальцем у виска. Сейчас она готовится к запуску своей платформы в Мексике и планирует со временем распространить услугу на всю Латинскую Америку.

Когда почти год назад у нас сменилась власть и я разговаривала с Мартином, руководителем клуба предпринимателей в нашем городе и создателем международного IT-стартапа, выдирая волосы по одному и стеная: «Как дальше жить? Что со всеми нами будет, раз к власти опять пришли эти придур... популисты?» На что Мартин ответил: «Предпринимательское сообщество в Аргентине всегда существовала не благодаря, а вопреки действиям властей. Не волнуйся, мы живучие». Как тараканы пережили ядерные взрывы Хиросимы и Нагасаки, так и аргентинские стартапы переживают перманентный экономический кризис и идиотизм правительства. Прям вижу глаза аналитиков тех же CB Insights: “Опять единорог из Аргентины?!! Да откуда они там только берутся?!!» Почитайте текст по ссылке сами знаете где, там удивление аж сквозит сквозь строки.
Так что к тезису насчёт говённого рынка у меня много вопросов начиная от «А судьи кто?» и заканчивая по каким критериям мы оцениваем говённость рынка и хорошесть продукта. И так ли это на самом деле важно. Если бы предприниматели, о которых я говорила выше, послушали автора канала, не было бы у нас ни клёвых стартапов, ни единорогов. По-моему, эти примеры наглядно показывают, что важны по факту две вещи:
1) Работает/не работает продукт на рынке без привязки к оценкам левых людей. Единственное, чьё мнение важно — это клиенты/покупатели/пользователи, а они голосуют кошельком. Короче, слушайте только ваших клиентов и больше никого.
2) Вера в идею создателя стартапа и ясное видение перспектив, вот прям цитируя классику «Вижу цель, верю в себя, не замечаю препятствий».

А рынок — это не абстрактная субстанция, а то, что формируем мы сами как продавцы и покупатели, вот этими мозгами и ручками.
Если вы меня спросите, почему аргентинские стартапы демонстрируют такие удивительные результаты, в чём секрет триумфа частной инициативы над государственной, то я отвечу, что, пожалуй, дело в глубокой эмпатии жителей южного конуса. Их умении тонко чувствовать настроения и тенденции рынка, быстро входить в контакт с зарождающимися потребностями и на коленке собирать MVP из того, что есть под рукой (говна и палок), не ожидая пока им не создадут специальные условия (не создадут), пока правительство о них не позаботится (не позаботится), пока дяди с капиталами не вложат в их развитие (не вложат, пока те на деле не продемонстрируют феноменальные результаты, они не дураки рисковать вкладывая деньги в отсталой стране где-то к югу от экватора). Я неоднократно шутила, что если бы эмпатию можно было экспортировать, Аргентина была бы одной из самых богатых стран мира. Похоже, в виде международных стартапов она и начинает потихоньку экспортироваться. Посмотрим, что будет дальше. В Бразилии абсолютно та же петрушка, откровенно говённый рынок (бедность, Больсонаро, фавелы, наркос), при этом по разным данным от 8 до 15 единорогов.
Ну и свежий мемчик для понимания нашего менталитета.
Вляпались

1. Беда большинства стартапов в том, что они стараются сделать отличный продукт на говённом рынке.

2. Уж лучше бы делали говённый продукт на большом рынке.

3. Продукт можно исправить. А рынок — нет.

---
Найди идею: fastfounder.ru
Оригинал поста, который вызвал такой длинный поток мыслей.
А меж тем растёт число отказов от гражданства США. За первые 6 месяцев 2020 от гражданства США отказались более 5000 человек против 2000 в 2019. Американская мечта окончательно испарилась? От аргентинского гражданства, кстати, невозможно отказаться. Один раз вписался, и всё на всю жизнь аргентинец. https://www.travelandleisure.com/travel-tips/customs-immigration/americans-renouncing-citizenship-rates
Если вам нравится понимать, как устроен мир и какие в нём сейчас происходят глоабльные процессы, то лонгрид по ссылке must read, извините за тавтологию. Это краткий пересказ книги Элвина Тоффлера «Третья волна», сделанный Smart Reading Михаила Иванова (один из сооснователей издательства Манн-Иванов-Фербер), который они любезно выложили в открытый доступ. Я люблю теорию волн и даже проводила по ней вебинар, взяв за основу работу Карлоты Перес “Технологические революции и финансовой капитал. Динамика пузырей и периодов процветания”, но это объяснение мне показалось даже более стройным (Карлота, я была Вам верна 9 лет). На вебинаре я говорила, что индустриальному развитию пришёл конец, так как мы стукнулиль об экологический потолок и дальше, возможно, начнётся что-то совсем новое. Идеи Тоффлера подсказывают, что может быть этим "совсем новым" и какие дальше возможны пути развития цивилизации.https://vc.ru/books/6500-third-wave?fbclid=IwAR2Ocjst675zwHtYFQL35MLAMlAlX3s-P9_eQ53FxGEff1nKlnayMPNz1U0
Ещё один пример триумфа в Аргентине частной инициативы над государственной в такой важной теме, как озеленение — некоммерческая организация Un arbol para mi vereda в Буэнос-Айресе (http://unarbolparamivereda.org). Самый близкий перевод — «Дерево для моей улицы». У нас в населённых пунктах (и в городах, и в деревнях) так называемая испанская застройка, то есть дома стоят вплотную друг к другу и из дома выход не во двор как на постсоветском пространстве, а сразу на улицу, и вообще нет такого понятия как общий двор. Поэтому деревьям есть место либо вдоль проезжей части, либо во внутренних дворах, куда просто так с улицы не попасть.

Ключевая инициатива — побудить жителей стать «крёстным» городского дерева. То есть, если вы видите дырку в тротуаре, где по задумке должно быть дерево, а его там нет, можно обратиться в эту организацию за саженцем. Как истинный крёстный вы обязуетесь его любить, поливать и удобрять, пока оно не приживётся и не станет autosuficiente (самодостаточным), обычно это происходит в течение одного года. Потом вокруг этой инициативы выросли другие проекты, такие как выращивание «туземных» видов деревьев, а не каких-нибудь там заморских дубов.

Миссия у организации простая и по-аргентински скромная — спасать мир. У них есть собственный питомник, который не менее скромно называются «офис по спасению мира». Кстати, загляните на вкладку «О нас», управляющий состав — преимущественно молодые и прекрасные бородатые мужчины-хипстеры.

Спасать мир вместе с ними можно несколькими способами:
⁃ стать «крёстным» дерева;
⁃ стать волонтёром в питомнике;
⁃ купить «набор по спасению мира» — это семена местных видов деревьев, чтобы посадить у себя на заднем дворе или в любом другом месте;
⁃ участвовать в коллективной инициативе по посадке местных видов деревьев Juntos somos un bosque («Вместе мы лес») и других проектах организации.

Ну не милота ли? Поделюсь ещё их Инстаграм: https://www.instagram.com/unarbol_ong/
Вот так выглядит процесс посдаки дерева.
Друзья, наш практикум по созданию инновационных решений с помощью инструментов стратегического маркетинга и Теории U стартует уже на следующей неделе. Поэтому если вы из тех, кто любит запрыгнуть в последний вагон, считайте, что это объявление "Осторожно, двери закрываются". Если вы думаете "Классная идея, мне надо, но, пожалуй, в следующий раз", вынуждена вас огорчить, потому что мы пока не знаем, когда будет следующий раз, будет ли он вообще и если да, то в какой реинкарнации вновь родится этот практикум.

Кому он будет полезен? Владельцам действующего бизнеса, который сейчас в связи с пандемией, режимом самоизоляции или по внутренним причинам (ушла искра и вера в продукт) находится в стагнации. Если вы чувствуете, что старые пути и способы больше не работают, а как действовать по-новому пока не знаете. Если у вас возникает крамольная мысль закрыть всё к чертовой матери и открыть что-то другое, но вы пока даже не представляете, что это может быть. Если вы фрилансер/самозанятый или в принципе относитесь к своей деятельности как к бизнес-проекту (даже работая в найме) и ищете новые способы выражать себя, приносить пользу миру и получать за это вознаграждение. Если вы у вас есть идея нового проекта, но она кажется сырой и недоработанной или уже провалилась при первом тестировании рынком. Если вам хочется не просто зарабатывать деньги, а менять в обществе то, что вас не устраивает.

Если что-то из вышеперечисленного про вас, приходите на наш практикум и мы поможем вам найти новые пути и свежие решения, создать инновацию и произвести маленькую (а может, и большую, революцию) в вашей области.

Зачем вам это нужно? Чтобы быстрее адаптироваться к новой ковидной и пост-ковидной реальности. Придумать, разработать прототип и протестировать новый продукт под новые потребности людей. Почувствовать себя полезным обществу, создавая то, что действительно сейчас необходимо людям. Попробовать посмотреть на свой бизнес, идею или свою жизнь через новую линзу Теории U, через которую вы скорее всего никогда ещё не смотрели.

Кто уже с нами? 5 потрясающих предпринимательниц из Канады, России, Франции, Германии и Литвы. Международная чисто женская компания, которая поможет посмотреть на ваш проект через призму разных культур.

Как всё будет проходить? Практикум длится 8 недель. Стартуем 15 сентября. Встречи будут проходить раз в неделю в zoom по вторникам в 15.00 по Москве, 14.00 по Центральной Европе и 8.00 по Торонто и Нью-Йорку. 4-я неделя будет свободной, чтобы отдохнуть, переварить и применить полученную информацию, так как работа будет весьма интенсивной. Мы будем давать вам домашние задания, которые нужно будет выполнить к следующей встрече.

Стоимость — 35 000 рублей (примерно 500 USD или 400 EUR).

Записаться можно через почту marketing@hanna-kash.ru, личные сообщения или оставив заявку на сайте. Мы назначим интервью, чтобы понять, подходят ли инструменты Теории U под ваш запрос и забронируем место в группе. Подробности по ссылке: http://oksanazheleznova.com/theoryu
Тихо офигеваю от всех этих историй о black и white. Начиная с того, что я с детства не понимала разделения по национальности, расе, языку и государственной принадлежности, и до сих пор не понимаю, и заканчивая тем, что между чёрным и белым есть миллион полутонов. Что делать с азиатами? А с детьми смешанных браков? Я могла бы встать в позу и сказать, что я, конечно, white, но со slavic accent, за который нас, кстати, очень даже дискриминируют, а значит не то, что вон те англо-саксы, и мои права тоже местами ущемлены. И дети у меня латиноамериканцы. Ну и что, что белокожие блондины, всё равно по факту латиносы. А это я к чему всё. Попались на глаза две статьи в HuffPost, написанные якобы чёрными женщинами. Всё бы ничего, но я на фотографиях вижу белых женщин и по факту у меня полный когнитивный диссонанс. Собственно, вот статьи, интересно, что у вас с восприятием. https://www.huffpost.com/entry/white-passing-black-woman-racism_n_5f54efc0c5b6578026cf935e и https://www.huffpost.com/entry/black-woman-white-man-relationship_n_5f36f082c5b69fa9e2fb733d
А тем временем в Италии активизировалась мафия и предлагает предпринимателям «помощь». В статье речь идёт о группировке из Калабрии Ndrangheta, которая контролирует бизнес как на юге, так и на севере, причём преимущественно на севере, в Милане. По своему влиянию она уже превзошла знаменитую Cosa Nostra. Обо всем этом заговорили, когда с официальным заявлением выступила министр внутренних дел Лучиана Ламорджезе. Итальянские предприниматели и сами не прочь попросить помощи у мафии. Схема выгляди следующим образом: к владельцу, например, ресторана приходят дружелюбные ребята, спрашивают как идут дела (а после локдауна и без привычного турпотока в в стране они явно идут хреново) и предлагают кредит 10 тыс. евро под 30-35% годовых. Если владелец не может их выплатить, то мафия входит в долю и использует ресторан для отмывания денег. Кто-то отказывается, но многие включаются в игру в том числе с целью обогнать конкурентов. В 8 из 10 случаев предприниматели сами обращаются к мафии, которая презентует себя как «хорошая» (у них свой маркетинг), дающая работу и возможности. Мда. Я-то думала это всё осталось в книгах и фильмах. Источник: https://www.lanacion.com.ar/el-mundo/coronavirus-italia-mafia-sale-caza-inversiones-rescata-nid2448425
У меня скопилось куча классного материала об аргентинских стартапах и малых бизнесах, набравших обороты в карантин, который у нас отметил 6 месяцев в прошлые выходные. Но запуск группы по Umarketing поглотил меня с головой и на то, чтобы поделиться им с вами не осталось ни времени, ни сил. Поэтому я сделала хитро: покидала собранные ссылки Лене Асановой, а она на их основе сделала целый выпуск рассылки "Заодно" и ещё осталось;) Если вы не подписаны, то бегом подписываться, это не рассылка, а сплошное интеллектуальное наслаждение. https://archive.mg2.mlgnserv.com/?u=9fa9b5a67ab96e130c94c8e10d4cfe73&id=c00046ef&e=ab647a9476cfb9db