Чому ніхуя не виходить 1

В тік-токах, в бізнесі, в роботі, в стосунках. Підставити необхідне.

Це буде серія з 4х постів, щоб у вас не кіпів мозок. І був час не рефлексію.

І перший пост відкриває фундаментальне питання – цілі.

І як часто ми робимо підмну понять. І думаємо, що інструмент і є кінцева ціль, обмежуючи цим себе.

Хочу розказати про крайню консультацію, яка мене вразила.

До мене звернулась дівчина з запитом:

1. Зрозуміти, чи норм вона спеціалістка (це частий запит). Бо в багатьох компаніях немає нормальних процесів оцінки спеціалістів. А коли ти працюєш на себе і ти "головна людина", то взагалі бідося.

2. Отримати нові інструменти для просування себе в новій ніші.

Якщо б мені було похуй,
я б спитала – як вона працює з клієнтами та в яку нішу хоче. Дала б інструмент а, б, в. І ми б попрощалися.

Але я на старті завжди питаю: навіщо?

Бо це те питання, яке ми самі рідко собі ставимо: що я роблю і навіщо?

Виявилося, що начебто в цій ніші мало платять. Звідси і питання "чи норм я спеціалістка", якщо мені мало платять?

Питання за питанням, я розумію, що клієнтка в замнутому колі.

Вона ставить низький чек.
Не може найняти норм команду, бо немає бабок на це.
Витрачає ресурс на команду "слабкіше".
На низький чек приходять відповідні "не зрілі" клієнти, які хочуть закрити все за найнижчою ціною.

І це вимотує буквально до того, що не вистачає сил це зупинити.

І от уявіть собі, що я даю інструмент "як вийти в нову нішу". Клієнтка виходить.
Ставить там низький чек... І все по колу. Вона розчаровується в маркетингу в принципі і вигоряє. Остаточно.

Чи дійсно вийти в іншу нішу була ціль клієнтки?

Чи це робота з симптомами.

Люди дуже часто міняють шило на мило, бо справжні проблеми підіймати страшно.

Страшно підняти ціну і втратити 30% клієнтів. Психологічно.

Але коли ми порахували, що навіть якщо 40% клієнтів відвалиться, але вона підніме чек до середнього по ринку. Вона втратить менше 10% доходу.

Не говорячи про те, що коли ти не звільниш місце для нового, звідки йому взятися?

Для нових підходів, для нових клієнтів.

Якщо ми не зможемо чесно собі зізнатися в цілі.

Якщо ми не вміємо формувати цілі особисті або бізнесові.

Ми знімаємо симптоми, а не лікуємо їх причини.

Я можу привести тисячу прикладів хуйових цілей.

Я хочу 5000 підписників – нахуя?
Я хочу 1 млн переглядів – що він тобі дасть, якщо ти не вмієш в продажі.
Я хочу виростити знання бренду – яке знання, щоб що?

Ставити цілі – це фундаментальна навичка у житті і бізнесі.

ЇЇ, як і будь-які навички, треба розвивати.

*тут місце для мого майбутнього майстер-класу по постановці цілей*

Робота з невизначеністю
або чому у вас нічого не виходить 2

Мало хто дійсно усвідомлює одну з найголовніших ролей маркетингу.

І ні, це не про залучення та утримання клієнтів. Або створення бренду, формування середовища, де потреба бізнеса зустрічається з потребами користувачів.
(звичайно, маркетинг це робить).

Починаючи бізнес/проєкт, ми виходимо в світ, де купа змінних. Багато з них для нас невідомі. Невизначені.

Ми можемо фантазувати, як швидко наш продукт стане топ 1 на ринку. Але чи наближають наші фантазії нас до цього?

Справжня глибинна ціль маркетингу – допомогти зменшити кількість невідомих і підвищити вирогідність успіху в досягненні цілей.

Повернемося до наших баранів.

Чому нічого не виходить?

Більшість малого і середнього бізнесу не знає свою цільову аудиторію. І мало хто щось робить, щоб дізнатися.

Не знаєте, що потрібно вашій аудиторії, не знаєте, хто ваша цільова аудиторія, хоча б приблизно, всі ваші потуги робити нормальний бізнес/контент, можна взяти в ручки і віддати на волю Бога.

Ще половина взагалі не думають про конкурентів.
За останні кілька тижнів на питання хто ваші основні конкуренти при запиті на консультації в мене прочерки 🙂

До речі, тут я часто і в досить великих бізнесах зустрічалася з гординею та его.

"У нас немає конкурентів. Вони нам не рівня." – відповідали власники.

Я хочу нагадати, що до приходу Apple на ринку точно були лідери 😉

Будь ласка, не нехтуйте дослідженнями. Не забирайте в себе можливість користуватися ліхтариком у пітьмі.

Зменшуйте кількість невідомих. І тоді рівняння, як прийти до успіху буде для вас простішим.

Смішний пост про дослідження з архіву.
Не мовою.

Цікавий факт: половина тексту транскрипція відео.
І слово Бог з великої літери транскибував AI.

Чи маєте ви ресури для реалізації ваших цілей?

Це замикаючий пост в серії «чому у вас нічого не виходить».

Коли я питаю бізнеси на консультації про ресурси - вони часто думають про гроші. І кажуть - бюджети є👌🏻

Цим постом я хочу поділитися тим, що для мене ресурси в житті та роботі.

Почнемо з очевидного.

Гроші.
Я не вірю в стрімкий, системний, стабільний розвиток без грошей.

Гроші – це майже універсальна валюта, за допомогою якої можна купити інші ресурси, якщо вони в дефіциті.

наприклад...

Експертизу/знання/досвід.
Якщо у вас цього немає ви можете це купити. Пройти навчання, замовити консультацію або найняти команду. Тому ще один із важливих ресурсів - це...

Люди.
Ваші працівники, ваші партнери по бізнесу, родина та ваші друзі. Оточення грає велику роль у розвитку.

Надважлива навичка в житті - правильно вибирати людей, з якими ви будуєте стосунки: робочі, дружні, романтичні.

Коли у вас непідтримуюче оточення, вам треба долати ще один ментальний бар'єр.

тому...

Менталка.
Не розібравшись з тарганами в голові, цих бар'єрів буде в рази більше. Але вони будуть "невидимими". Невидимих ворогів важко долати. Беремо ліхтарик і знайомимося з усіма своїми я. Шукаємо інструменти, підходи для взаємодії з собою і світом.

Креатив.
Вміння генерувати нестандартні ідеї або шукати альтернативні шляхи вирішення задач. Дуже виручає, коли немає грошей або часу.

Час.
Люди чомусь забувають, що наш час обмежений. Тайм-менеджмент не рятує від моменту, коли треба розставляти пріорітети.
Десь вашої уваги буде потрібно більше.

Ваші цілі - це місце вашої уваги зараз?

Наявність ресурсів формує в нас відчуття безпеки та впевненість в тому, що як би нас або наш бізнес не штормило, ми витримаємо.

Це і є фундаментом системного підходу.

Важливо: не всі ресурси повинні бути наявні для досягнення успіху.

Працюють якраз комбінації. Для кожного свої.

Чи можна розвиватися без грошей? Звичайно. Потрібно більше часу/креативу.

Чи можна розвиватися без підтримки? Так. Потрібна «сильна» менталка.

Успіх - рівняння з різними змінними. Щось просідає - інше компенсує.

Афігенна новина для власників телеграм-каналів

При підписці на телеграм-канал, тепер ти бачиш схожі за тематикою канали (як в інсті).

А це значить додатковий буст органічних підписок.

І привід для мене задуматися чи прощатися з назвою каналу, яку я дуже люблю. Адже вона символічна.

До речі, є гіпотези чому канал називається так?😏

Ми вже це робимо!

Останнім часом я почала все частіше помічати таке когнітивне викривлення.
Коли ти пропонуєш клієнту інструмент/тактику, а вони відповідають: «Ми це вже пробували/ми це вже робимо».
Дуже часто це йде поруч з «результатів не дає».

І тоді які висновки роблять власники або ОПР?

1. Змінюють стратегію, коли в них не спрацьовує конкретна тактика.
2. Змінюють тактику на іншу, бо очевидно та не працює.

Таким чином відмовляючись або від працюючої стратегії, або від працюючих інструментів.

Як це виглядає на практиці?

«Ми вже пробували тік-ток, 100 переглядів набираємо. Для нашої ніші це не підходить».

Заходиш в їх тік-ток, а там 0 розуміння платформи та особливостей каналу.
Продають в лоб надто комерційним контентом або просто роблять репости естетики з інсти.

Або.

«Ми пробували залучити новий сегмент аудиторії, щоб розширити долю ринку, але їм не цікавий наш продукт».

Дивишся, а там зовсім не адаптовані комунікації під бажаний сегмент.

Наче думка, що це ми робимо щось не так навіть і не приходить.
Гадаю, це пов’язано з нашим ставленням до помилок. Віє чимось фатальним.

Так і в житті.
Коли ми не отримуємо бажаного, дуже хочеться сказати «я вже спробувала, нічого не вийшло».
А спроби і підходи бувають різні, як і результат.

Навіть просто задачу «попросити щось зробити» можна виконати різними способами.
- Слухай, а можеш зробити Х?
- Зроби пліз Х.
- Будь ласка, допоможи з задачею Х.

І купа інших варіантів. І кожен з них в певних умовах призведе до різних наслідків.

Будь ласка, не відмовляйтеся від інструментів та не змінюйте вектор ваших стратегій стрімко.
І пам’ятайте, що помилка – це просто спроба, яка говорить тільки про те, що ви намагаєтеся щось змінити і досягти.
І кожна така спроба наближає вас до бажаних результатів.

Ви знаєте, що я неправильно веду професійний блог? - про порушення правил та автентичність

У тік-токах та й тут.
Так-так.
Якщо б я пішла і взяла б аудит у 99% експертів, вони б сказали і про розмитість тем, і про мій зовнішній вигляд, і про «чистоту мови», і про помилки.
Але це все антураж.
Я б завалила на цьому екзамені головне питання. На базі чого я формую свій контент-план?

тук-тук-тук (сапспенс та біт серця).

Я пишу те, про що я хочу розказати.

І в чому проблема?
Ну як же, треба зробити портрет авдиторії.
Дослідити її і писати те, що цікаво їй.
Кастомер-орієнтед апроуч і все таке.

Так і є.
Я цей підіхід на базі потреб клієнтів сама застосовую і бізнесам продаю.

Тільки це не значить, що інших підходів не буває.
Наприклад, розповідати те, що цікаво, і тим самим залучати людей з такими ж цінностями.

Я б взагалі сказала, що єдиний правильний підхід той, в якому те, що цікаво тобі/бізнесу зустрічається з тим, що потрібно авдиторії.
Просто інколи люди занадто концентруються або на першому, або на другому. Вічна тема балансу.

Так от. Мій блог зараз порушує «правила» ведення професійного блогу.
Але скажіть мені, на чому ми б зараз їздили, якщо б Генрі Форд думав про зручне сідло або енергетичні батончики для скакунів?
Всі нові інструменти, продукти, підходи так чи інакше придумані людьми, які порушили базові правила.

Інновації дуже часто йдуть поруч з порушенням правил.
Гадаю, що інновації та «вандалізм» відрізняє кінцева ціль.
І так, якщо б я вела блоги «як всі», то де б там була я?

Будь ласка, не вбивайте в собі звичку ставити питання.
Коли вам говорять «так роблять всі», «потрібно робити тільки так», «є правила».
Не забувайте спитатися а чому?

Я знаю, що ви голосували за інший пост (але ви ж прочитали вже, що я егоістка і пишу те, що хочу).

Просто я випила кави і придумала цей.
Мені він більш схожий на понеділочний. Такий, знаєте, мотиваційний.
А про супер-пупер хламідії я обов’язково вам розкажу.

Накидайте мені 🔥 для заряду енергії.

Дементор всього рітейлу. BIg конкурентний boss

Я тут прочитала єком-репорт.
Читала його, щоб зробити пост на тему лояльності і того, наскільки вона переоцінена.
Але знайшла щось важливіше, про що я хотіла би нагадати.

Маркетплейси забирають клієнтів у магазинів.

Я думаю, що ви вже бачили стату, що 60% пошуку товарів починаються в Амазоні, при цьому 30% з гугла.

Асортимент маркетплейсів вражає.
Бюджети в платній рекламі маркетплейсів важко побити.
Видачу гугла маркетплейсів для жирних ніш важко переконкурувати.
Але взгляніть на картинку.

Я гадаю, що це одна із найголовніших штук – маркетплейси будуть продовжувати від’їдати ринок, бо досвід, який там отримує користувач, краще.
Зазвичай, там є більше цінових варіантів.
Безкоштовна та швидка доставка.
Легкі повернення.

І звичайно, ви можете просто інвестувати в бренд (якби це було б просто) та не виходити на маркетплейси.
Але для багатьох це стає ризиковано: не бути там, де велика кількість користувачів починає пошук.

Бути тільки на маркетплейсі для виробників також невигідно.
До того ж, Амазон почав копіювати найкращі товари і робити товари власної марки, дешевше.
Наскільки я знаю, у Розетки також вже з’явилася власна марка.

Якщо ви займаєтеся розробкою ecommerce-стратегій або зацікавлені в розвитку вашого бізнесу, подумайте як використовувати маркетплейси на свою користь.
Не забувайте, що у вас є ще +1 конкурент.

І розвивайте власний сервіс🙌

(дякую, тг, що він не дозволяє більше додавати фотку і текст такого розміру)

Нова нереальна безкоштовна нейромережа
(точніше функція на її базі)

AI, який збирає інформацію по вашому запиту (безкоштовно) і робить з неї візуальне представлення: схеми, флоу, дорожні мапи.
Окрім того, він оброблює вашу інформацію і представляє її в необхідному форматі.

Це підійде для систематизації та презентації щоденних мітів, ретроспектив, досліджень, стратегій і купи іншого.

Що за штука і як нею користуватися показую в коротенькому відео.

Якщо у вас буде ефект «вау» після перегляду, або це вам допоможе в роботі.
Ви можете пригостити мене кавою.

Мені буде приємно.

До речі, в апці, в якій я записувала відео, також з’явився штучний інтелект, він сам робить опис про що відео та таймкоди!

Подкаст: навіщо вам власна справа

Розказую про свої спостереження на основі багаторічного досвіду взаємодії з підприємцями.

Про мотивації та сценарії, які можуть стати найсильнішими мотиваціями або демотиваціями.

Будь ласка, підтримайте мене.
Бо я дофіга монтувала.
А люди все питали: коли подкаст.

Чи треба його продовжувати?
І чи виносити на якісь платформи?

upd: якась різниця в звуці.
буду розбиратися😢

Всі мої найкльовіші пости для перепрошивки бачення в одному місці

ТУТ

Кицька мордочку підбила🌚

Прелюдія №1

Чи задумувались ви колись, що реклама в якомусь сенсі – сучасні літописи.

І якщо раніше реклама переважно утотожнювала погляди більшості, то зараз від брендів очікують бути прогресивнішими за «більшість» і мати реальний соціальний вплив на те, що відбувається у суспільстві.

А отже реклама не нотує минуле, а формує майбутнє.

Прелюдія №2

Чи задумувались ви колись, як те, що є нормальним фізіологічним процесом (так само як і ходити в туалет), стає табуйованим або спрощується до нереальності.

Те, що впливає буквально на кожну* жінку у її житті.

Сьогодні я хочу вам показати прекрасну рекламу прокладок, щоб ви відчули еволюцію від каблучків і все тіп-топ до реального життя. Бо для мене це маркер, що суспільство рухається в правильному напрямку. В пості список топовіших, на мою думку, кампаній на цю тему.

Якщо у вас виникло питання: чому саме про менструацію 8 березня.
Я скажу: як ми можемо говорити про якісь верхнерівневі речі, якщо не можемо говорити про речі, які відбуваються кожного місяця і стосуються майже кожної жінки.

І так, в мене після публікації посту впали охоплення.
Чи співпадіння? Не думаю.
(тому в кого є бажання, поставте пліз лайк на постік)

В кого немає інсти.
Реклама 1.
Реклама 2.

З днем боротьби за права жінок!💪


*назва – іронічна відсилка на те, що досі важко називати менструацію менструацією.

3 стратегії успіху бізнесу

Коли бізнес приходить до мене на консультацію з питанням відсутності продажів, одне з головних питань, яке я в нього питаю: чому я повинна купити у вас?

І так, це питання старе, як світ.
Часто я чую суперзагальні фрази – у нас найкращий сервіс. Що в такому випадку сервіс для мене, для клієнтів і для них питання відкрите. Як і те, як вони це зрозуміли і поміряли.

В моїй голові є 3 стратегії лідерства/успішності (скажу чесно, я не хотіла цим цілитися, хотіла це продати, але з тим, як я довго чехлюся з власними продуктами – це станеться не скоро).
Одразу дисклеймер: я впевнена, що хтось це вже придумав до мене і все таке.

1. Бізнес може відрізнятися від конкурентів на рівні продукту – бренд диференціація (brand differentiation). В моїй голові – це про дуже конкретні причини купити цей продукт.

2. Бізнес може відрізнятися за рахунок комунікації (як складової продукту) – Brand Distinctiveness (я не знаю, як це норм перекласти, але це коли бренд ✨вирізняється✨. Ти одразу розумієш, що це ТОЙ САМИЙ БРЕНД.

Яскравий приклад brand distinctiveness (пробачте, я довго працювала з трусами): чим труси з сітки Жильва за мільйон відрізняються від будь-яких інших на рівні продукту, самих трусів?

В деяких нішах комунікація (як процес, а не «реклама», а зараз все частіше просто «реклама») – і є основа продукту.

*тут нічого нового я не придумала, про це говорили всі круті тьоті і дяді маркетингу Brand Differentiation vs Brand Distinctiveness*

До речі, багато цих людей вважають стратегію brand differentiation пережитком минулого.
Адже конкурувати на рівні продукту дуже важко (функції копіюють, деякі продукти потрібні для супербазових потреб). Моя думка: залежить від потреби, продукту, ніші, комунікації. Диференціацію на рівні продукту можна підкріпити комунікаційною настільки, що буде дуже міцна зв’язка «ми найкращі у ЦЬОМУ». Чомусь одразу думаю про Volvo.

і от третю стратегію або підхід я не скажу задля створення ефекту FOMO.
(щоб до мене частіше записувалися на консультації🌚).
і саме 3й підхід я частіше за все імплементую на проєктах СМБ (малого та середнього бізнесу).
тому що у них немає ресурсу на круту рекламу і вони не можуть змінити продукт.
ви можете спробувати вгадати про що я в коментарях, мені буде цікаво почитати.

ТАК ОТ.

Ідеальний метч відбувається тоді, коли те, що може запропонувати бізнес, включаючи і зміст, і форму – це те, що і потрібно аудиторіїї.

А ті, хто знайшли цю потребу, або прокомунікували про неї перші – зберуть «вершки».

Це зараз ми думаємо, що Apple хакнули систему тільки на рівні «маркетингу-реклами» (забуваючи, що маркетинг – це не тільки реклама). Колись Apple виходили і показували ринку те, що не показували інші. Саме на рівні продукту.

Дарую вам яскравий приклад цього метчу – ніша репетиторство.
67к лайків. Як ви думаєте чому?

Як заробляти більше бабла

В маркетингу, або будь-якій інші професії. Буде пост і для бізнесу.

(ви можете слухати аудіо вище, як подкаст, читати або дивитися зі швидкістю х2 – так, я стараюся)

У мене немає секретів магічних кнопок. Щоб заробляти вище ринку, я їбашила. І я розкажу фундаментальні речі, що потрібно усвідомити в своїй кукухі, щоб мати гроші.


1. Треба вміти себе продавати. Я власними очима бачила, як людина, яка не володіє якоюсь топовою кваліфікацією, і навіть не може робити тут роботу, на яку її найняли, отримували кльовий контракт. Просто тому, що вона кожен раз вміла себе продавати і упаковувати своїй кейси, як щось дуже кльове і важливе. Якщо ви завжди себе знецінюєте, особливо на співбесідах або в процесі роботи в компанії, в якій ви хочете підвищення, отримати більше бабла буде важкувато.

2. Витікаюча з цього порада №2, треба йти з місць, де вас не цінують. Є дуже кльова фраза, не можливо отримати бажаного, якщо ти даєш людині більше того, що вона вже не цінує. Переводжу на корпоративний: якщо ви будете більше рвати жопу, це не гарантує вам більше денях.

3. Порада, яка витікає з самооцінки, щоб отримати більше грошей, треба просити більше грошей. Є купа людей з неймовірним досвідом, які просто себе не дооцінюють. Десять років в маркетингу, роблять кльові результати для бізнесу, отримують копійки. Не нам ставити діагнози. Але ви можете просити більше. Просіть! (але з відчуттям реальності) У мене був кейс, коли я просила 5к, а потім дізналася, що на цій позиції вони орієнтувалися на 8. Сама себе різала.

4. Найголовніша порада №4. Головне – не скільки роботи ви робите, а який результат вона дає компанії. Ваші зони відповідальності повинні бути зрозумілі, прозорі і цінні. Чим більше я можу вирішити важливих питань, які не може вирішити хтось інший, тим я цінніше. Якщо я відповідаю за дохід і генерую дохід, то відповідно я можу очікувати на кращу зарплатню.

5. Для всіх хто в фрілансі: працюйте з клієнтами, які готові платити. Найекономніші клієнти найчастіше найпробленіші.

І філософський блок.

Я бачу, що люди можуть заробляти купу бабла в двох станах. Перший стан – неймовірного страху за своє теперішнье і майбутнє, який виступає як мотивація. Другий – стан кайфу від того, що ти робиш. Коли ти кайфуєш і тобі цікаво, ти хочеш розбиратися, ти стаєш більш експертною людиною в цьому і тобі у готові за це платити більше. Який з цих двох станів більш ресурсний, думаю, ми розуміємо.

Ось такі фундаментальні речі.

Я впевнена, що наші поляди і упередження дуже визначають наш шлях💙

Кажуть, що інсайти генерує

Цей мій погляд на контент, який ви можете послухати вище👆🏼

Звільнити не можна лишити

Систематизувала свій простий, але робочий підхід в прийнятті управлінських рішень з питань команди у документі.

Буде корисним для тих, кому важко даються рішення: лишити спеціалістів в команді чи попрощатися.

Звичайно, такі ситуації не завжди вийде вирішувати по шаблону.

Але ця маленька шпаргалка може стати у нагоді.
Особливо молодим менеджерам.

Діліться в коментарях, який випадкок для вас зараз найсклідніший із запропонованих?

Мені, наприклад, дуже важко звільняти кльових і приємних людей, які не тягнуть свою зону відповідальності.