🌐 در صورتی که در زمان ثبت کارت در همراز پیغام *توکن شما برروی دستگاه دیگری فعال می باشد، لطفا نسبت به حذف آن اقدام و مجددا تلاش نمایید* مراحل زیر را انجام داده و سپس نسبت به فعالسازی مجدد رمز دوم پویا از طریق خودپرداز اقدام نمایید :
منو سایر خدمات
منو خدمات رمز پویا(همراز)
منو حذف رمز دوم پویا


#همراه‌بانک‌تجارت 🔻
@hamrahbanktejarat

🌐فعال سازی رمز پویا #بانک‌تجارت با استفاده از ussd

💠 در راستای رضایتمندی و تکریم مشتریان و پیرو الزام بانک مرکزی مبنی بر فعال سازی رمزپویا(یکبارمصرف) واستفاده از سرویس های خدمات بانکداری الکترونیکی در بستر کارت، بانک تجارت بعنوان اولین بانک علاوه بر ارائه نرم افزار همراز، نسبت به راه اندازی
کد ussd
*۷۸۸*۸۸#

جهت فعالسازی رمز پویا اقدام نموده است.

💠مشتریان عزیزمی توانند با شماره گیری کد مربوطه علاوه بر دریافت همراه بانک تجارت و شرکت در جشنواره همراه بانک ، نسبت به ثبت نام و فعالسازی رمز پویا اقدام نمایند.

#همراه‌بانک‌تجارت🔻
@hamrahbanktejarat

🔶🔷🔶🔷🔶🔷🔶🔷

#خبرخوب_بانك_تجارت

✅ دريافت رمز پويا بدون نياز به گوشي هوشمند
*788*88#

🆔 @hamrahbanktejarat

🌐سوالات متداول رمز دوم پویا(همراز)_بخش اول


❓مراحل ثبت کارت در همراز چگونه می باشد؟
✅بعد از فعالسازی از طریق خودپرداز ، در قسمت اضافه کردن کارت در همراز شماره کارت و سریال فعالسازی توکن (سریال چاپ شده در پرینت خودپرداز) و کلید فعالسازی توکن (پیامک ارسال شده به تلفن همراه) را وارد کرده و کارت ثبت می گردد.

❓بازیابی رمز ورود به همراز چگونه می باشد؟
✅در صورتی فراموشی رمز ورود به همراز ، در صفحه ی اول از بخش "کلمه عبورتان را فراموش کرده اید؟" میتوانیم نسبت به بازیابی رمز ورود اقدام نماییم.

❓علت دریافت پیغام "تراکنش شما با موفقیت انجام نشد، درخواست شما برگشت داده شد" در زمان فعال کردن رمز پویا از طریق خودپرداز چیست؟
✅در این حالت ابتدا باید رمز دوم اینترنتی تخصیص داده شود و سپس نسبت به دریافت رمز دوم پویا اقدام گردد.

❓علت دریافت پیغام "لطفا اطلاعات ورودی را تصحیح نمائید" در زمان ثبت کارت در همراز چیست؟
✅به علت اشتباه وارد کردن اطلاعات کلید فعالسازی توکن یا سریال فعالسازی توکن می باشد.

❓علت دریافت پیغام "تعداد خطاهای شما بیش از حد مجاز است لطفا نسبت به فعالسازی در آینده اقدام نمایید" در زمانی که کلید فعالسازی توکن را بیشتر از 3 بار اشتباه وارد نماید، چیست؟
✅به علت وارد کردن اطلاعات (سریال فعالسازی توکن، کلید فعالسازی توکن) اشتباه توسط کاربر(بیش از سه بار) مسدودی رخ داده و بعد از یک ساعت به طور خودکار رفع مسدودی انجام میگیرد.

❓در صورتی که کاربر به سریال فعالسازی توکن یا کلید فعالسازی توکن دسترسی نداشته باشد ، ثبت مجدد کارت و بازیابی اطلاعات چگونه است؟
✅با غیرفعالسازی و فعالسازی مجدد از طریق دستگاه خودپرداز ، سریال فعالسازی و کلید فعالسازی مجددا دریافت می کند.

❓پس از فعالسازی رمز دوم پویا در خودپرداز ، کلید فعالسازی توکن به شماره همراه کاربر ارسال نمی گردد یا پیغام " شماره همراه صحیح نمی باشد " دریافت می نمایند، علت چیست؟
✅جهت ویرایش وبازیابی اطلاعات شماره تماس خود به شعبه مراجعه نمایید.


❓آیا صدور رمز دوم پویا نیاز به اینترنت دارد؟
✅همراز به صورت آفلاین کار میکند فقط برای ثبت و حذف کارت نیاز به اینترنت می باشد.

❓در زمان نصب نرم افزار همراز ممکن است پیغام " طبق الزامات بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران برای استفاده از خدمات رمز پویا (یکبار مصرف) نیازمند به دریافت شناسه دستگاه شما هستیم" را دریافت نماید ،علت چیست؟
✅کاربر می بایست برای نصب و استفاده از همراز اجازه دسترسی به IMEI گوشی خود را بدهد . پیغام فوق را تایید نمائید.

@hamrahbanktejarat

🌐سوالات متداول رمز دوم پویا(همراز)_بخش دوم

❓آیا ثبت کارت در همراز محدودیت دارد؟
✅خیر . لازم به ذکر است که هر کارت فقط بر روی یک دستگاه می تواند ثبت گردد.

❓کاربر در زمان ثبت کارت پیغام " توکن شما بر روی دستگاه دیگری فعال می باشد لطفا نسبت به حذف آن اقدام و مجددا تلاش نمایید" می گیرد ، راهکار چیست؟
✅رفع این مشکل از طریق مراجعه به خود پرداز و مراحل زیر می باشد:
سایر خدمات > خدمات رمز پویا (همراز) > حذف رمز دوم پویا

❓در زمان فعال کردن رمز دوم پویا در خودپرداز با پیغام " رمز فعال شدنی نیست " دریافت می نمایند، راهکار چیست؟
✅ابتدا نسبت به فعالسازی رمز دوم اینترنتی از طریق دستگاه خودپرداز و سپس فعالسازی رمز دوم پویا اقدام نمایید.

❓آیا امکان ثبت کارت مربوط به حساب های مشترک در همراز وجود دارد؟
✅بله. در همراز امکان ثبت کارت حساب های مشترک وجود دارد.

❓پیغام "به دلیل روت بودن دستگاه امکان ثبت همراز وجود ندارد" در گوشی های اندروید یا پیغام "به دلیل نقص مسائل امنیتی امکان نصب همراز وجود ندارد" در گوشی های ios چیست؟
✅در حال حاضر امکان ثبت همراز در گوشی های روت شده وجود ندارد.

❓همراز چه نسخه ای از سیستم عامل اندروید و چه نسخه ای از سیستم عامل IOS را پشتیبانی می کند؟
✅همراز در اندروید سیستم عامل های بالاتر از 4 و در آیفون سیستم عامل های بالاتر از 9 را پشتیبانی می کند.

❓افرادی که گوشی های هوشمند ندارند، به چه صورت می توانند از رمز دوم پویا استفاده نمایند؟
✅این افراد می توانند با کد USSD #88*788* نسبت به ثبت نام رمز دوم پویا خود اقدام نمایند.

❓مراحل ثبت نام در USSD #88*788* به چه صورت می باشد؟
✅سامانه رمز پویا > ورود شماره کارت تجارت > ورود کد ملی > ورود رمز دوم ایستا (اینترنتی)

❓آیا افرادی که نرم افزار همراز را نصب نموده اند نیز می توانند از طریق کد USSD نسبت به دریافت رمز دوم پویا اقدام نمایند؟
✅بله . این افراد با طی مراحل فعالسازی از طریق USSD کد *788*88#می توانند نسبت به دریافت رمز دوم پویا اقدام نمایند.
مراحل : سامانه رمز پویا > ورود رمز عبور > فعالسازی > وارد کردن شماره سریال (پرینت چاپی خودپرداز)

❓درصورتیکه در زمان انجام تراکنش یا ثبت کارت در همراه بانک یا همراز ، پس از فشردن دکمه ی تایید یا ارسال، هیچ اتفاقی رخ ندهد ، راهکار چیست ؟
✅جهت مشاهده پیغام خطا های نمایش داده شده برروی همراه بانک یا همراز ، می بایست مطابق مراحل ذیل اقدام نمایید:

در صورتی که زبان گوشی انگلیسی باشد :
Setting > apps > همراه بانک تجارت > notifications
Setting > apps > همراز > notifications

در صورتی که زبان گوشی فارسی باشد :
تنظیمات > برنامه ها > همراه بانک تجارت > اعلان ها > اجازه دسترسی
تنظیمات > برنامه ها > همراز > اعلان ها > اجازه دسترسی

@hamrahbanktejarat

نحوه دریافت رمز دوم یک‌بار مصرف بانک‌ها / اینفوگرافیک

بانک مرکزی طبق اطلاعیه‌ای اعلام کرده که تا دی‌ماه امسال بانک‌ها باید رمز دوم یک‌بار مصرف کارت‌های خود را اجباری کنند. دراین راستا این نهاد قرار است یک سیستم متمرکز مبتنی بر پیامک راه‌اندازی کند تا همه بانک‌ها بتوانند به آن متصل شوند.

@hamrahbanktejarat

باتوجه به اینکه فرصت کمی تا اجباری شدن رمز دوم یک‌بار مصرف کارت‌های بانکی باقی مانده، بررسی کردیم که تاکنون چند بانک و چگونه رمز دوم یک‌بار مصرف کارت‌های خود را ارائه داده‌اند؟ در این اینفوگرافیک خدمات ۳۲ بانک بررسی شده که بسیاری از آنها از طریق اپلیکیشن و تعداد کمی هم به شیوه مبتنی بر کد یواس‌اس‌دی و پیامک، رمز دوم یک‌بار مصرف کارت‌های خود را ارائه داده‌اند.

http://w2p.ir/B7Gw0

*788*88#
نحوه دریافت رمز پویا را به ساده‌ترین روش و از طریق کد دستوری ببینید. این روش نیازی به مراجعه به شعبه یا خودپرداز ندارد اما در صورتی که شماره همراه یا اطلاعات حساب شما در سیستم بانک صحیح نباشد، باید برای تصحیح اطلاعات حساب، با در دست داشتن کارت هوشمند ملی به یکی از شعب بانک تجارت مراجعه نمایید.


@hamrahbanktejarat

🌐برنده یک میلیارد ریالی جشنواره همراه بانک تجارت مشخص شد

💠همزمان با چهل سالگی تاسیس بانک تجارت، اولین مرحله قرعه کشی جشنواره بزرگ پاییزی همراه بانک تجارت برگزار و #لیلا‌قاسمی از استان سمنان برنده جایزه #یک‌میلیارد ریالی کمک هزینه خرید خودرو شد.


منبع خبر🔻
https://tejaratbank.ir/news/1860242-برنده-میلیارد-ریالی-جشنواره-همراه-بانک-تجارت-مشخص.html

🔺سردار بزرگ ایران به یاران شهیدش پیوست؛ شهادت اسطوره جهاد و مبارزه ،سردار قاسم سلیمانی را تسلیت می گوییم

🔺اطلاعیه شماره ۸ روابط عمومی بانک مرکزی در مورد «رمز دوم پویا»

✅ راه‌اندازی سرویس دریافت رمز پویا از طریق پیامک

🔸روابط عمومی بانک مرکزی به اطلاع می‌رساند با هدف تسهیل استفاده از رمزهای دوم پویا، از تاریخ سه‌شنبه ۱۷ دی ۱۳۹۸ این امکان فراهم می‌شود تا مشتریان بانکی‌ در زمان انجام پرداخت‌ها و خریدهای اینترنتی، درخواست خود را برای دریافت پیامکی رمز پویا به بانک صادرکننده کارت خود ارسال کنند.

🔹لازم به ذکر است این طرح به صورت مرحله‌ای اجرا شده و در هر مرحله تعدادی از بانک‌ها و موسسات اعتباری تا پایان دی‌ماه جاری به طرح اضافه می‌شوند.

🔸در این طرح با اضافه شدن دکمه "درخواست رمز پویا" به درگاه‌های پرداخت اینترنتی و برنامک‌های پرداخت، این امکان فراهم می‌شود که مشتریان، رمز دوم پویای خود را از طریق پیامک دریافت کنند.

🔹با توجه به اینکه دریافت رمز پویا از طریق پیامک منوط به ارائه تائیدیه شماره تلفن همراه به بانک مربوطه می‌باشد، لازم است هموطنان گرامی برای اطلاع از نحوه ارائه این تائیدیه، ضمن ارتباط با مراکز تماس بانک خود و یا با مراجعه به شعب یا وب‌سایت بانک خود، اطلاعات لازم را در این خصوص بدست آورند.

🔸اطلاعیه شماره ۹ روابط عمومی بانک مرکزی در مورد «رمز دوم پویا»/راه‌اندازی مرکز تماس کاشف

▫️روابط بانک مرکزی به اطلاع می‌رساند هموطنان گرامی در صورت وجود هر گونه سوال یا ابهام در خصوص فعال‌سازی یا استفاده از رمزهای پویای کارت‌های بانکی با شماره تلفن‌های مرکز ارتباط‌ با مشتریان بانک خود تماس حاصل فرمایید.

▫️مركز تماس كاشف با شماره ٩١٠٠٩٩٦٠ به صورت شبانه‌روزي آماده دريافت پیشنهادات و یا انتقادات در خصوص نحوه خدمت‌رسانی بانک‌ها و موسسات اعتباری مي‌باشد.

▫️تماس با مركز فوق در تمامي استان‌هاي كشور به جز ایلام و کهکیلویه و بویراحمد بدون نياز به پيش‌شماره امكان‌پذير بوده و هموطنان ساكن در استان‌هاي مذکور براي تماس با این مركز بايد ٠٢١٩١٠٠٩٩٦٠ را شماره‌گيري کنند.

▫️امکان دریافت رمز دوم پویا از طریق پیامک از ۱۷ دی‌ماه شروع شده و تمامی بانک‌ها و موسسات اعتباری به تدریج تا پایان دی‌ماه این خدمت را ارائه می‌دهند.

▫️هموطنان گرامی لازم است برای ارائه تاییدیه شماره تلفن همراه از طریق ارتباط با مرکز تماس بانک خود یا شعبه‌ و یا وب‌سایت بانک خود اقدام نمایند.
#رمز پویا

🔷 مشتری گرامی
رمز پویای پیامکی برای تجارت کارت از 26 دی فعال میگردد

@hamrahbanktejarat

فعالسازی پیامک لحظه ای حسابهای #بانک‌تجارت بدون مراجعه به بانک

اگر همراه بانک تجارت ندارید همین الان از طریق سایت ذیل نصبش کنید🔻
mobilebank.tejaratbank.ir

#همراه‌بانک‌تجارت🔻
@hamrahbanktejarat

همراهان #همراه‌بانک‌تجارت اگر رمز خود را فراموش کرده اید یا هنوز دریافت نکرده اید لازم نیست نگران باشید شما میتوانید بدون حضور در شعبه با مراجعه به سایت ذیل این کار را انجام بدهید 🔻

https://my.tejaratbank.ir/web/ns/mainpage?execution=e1s1

#همراه‌بانک‌تجارت
@hamrahbanktejarat

عید و عیدی هاش🌹

با همراه بانک تجارت به عزیزانتون عیدی بدهید

#همراه‌بانک‌تجارت
@hamrahbanktejarat

در کنار هم باشیم و برای غلبه بر ویروس کرونا به یکدیگر کمک کنیم. با استفاده از نیکوکاری در همراه بانک تجارت، هم‌قدم با مردم ایران باشیم.

#همراه‌بانک‌تجارت
@hamrahbanktejarat