🚀 Чат снова открыт без KYC-верификации! 💬

Мы решили временно отключить обязательную KYC-верификацию для отправки сообщений в общем чате.

Теперь писать в чат может каждый без прохождения верификации.

⚠️ Однако просим соблюдать правила сообщества.

❌ За спам, оскорбления, провокации, флуд и другое неадекватное поведение блокировка будет выдаваться моментально, без предупреждений.
📌 Если мы увидим большое количество нарушений и неадекватного поведения, обязательная KYC-верификация будет снова включена для всех пользователей.

💙 Надеемся на вашу адекватность и взаимное уважение. Давайте вместе поддерживать дружелюбную атмосферу в нашем сообществе! 🚀

📢 Поддержка в Telegram-боте прекращена 🚨

Друзья, мы продолжаем улучшать качество обслуживания и оптимизировать работу поддержки.

❌ С этого момента поддержка через Telegram-бот больше не осуществляется.

Все обращения теперь принимаются исключительно через сайт.

🌐 Где получить помощь?

✅ Создать обращение в поддержку можно в личном кабинете на нашем сайте.

Такой формат позволит:

⚡️ Быстрее обрабатывать обращения;
📂 Сохранять полную историю переписки;
👨‍💻 Эффективнее решать технические вопросы;
🔔 Отслеживать статус заявки в одном месте.

📍 Поддержка доступна только через: my.h1cloud.net

💙 Спасибо за понимание! Переход на единую систему поддержки поможет нам отвечать быстрее и повысить качество обслуживания каждого клиента. 🚀

🚀 Все локации снова доступны! + Новая локация 🇨🇭 Швейцария (10 Гбит/с)

Отличные новости! После завершения всех работ все наши локации снова доступны для заказа и работают в штатном режиме.

🌍 Что нового?

✅ Все ранее недоступные локации снова открыты для покупки.
🆕 Добавлена новая локация — 🇨🇭 Швейцария с каналом 10 Гбит/с.

⚡️ Что вы получаете?

🌍 Высокоскоростное подключение 10 Гбит/с
🚀 Минимальные задержки и стабильную работу
🔒 Надёжную инфраструктуру для любых задач

📦 Все локации, включая Швейцарию, уже доступны для заказа на нашем сайте.

💙 Спасибо, что выбираете H1Cloud! Мы продолжаем расширять инфраструктуру и добавлять новые высокоскоростные локации. 🚀

🚀 Новая премиум-локация — Грузия! 🇬🇪

Мы рады сообщить, что в H1Cloud стала доступна новая премиум-локация — Грузия!

✨ Что вас ждёт?

🇬🇪 Современная инфраструктура в Грузии
⚡️ Высокая скорость и стабильное соединение
🌍 Отличная связность с Европой и странами СНГ
🔒 Подходит для самых требовательных задач

💰 Стоимость

⚠️ Из-за более высокой стоимости размещения и каналов связи тарифы на премиум-локацию Грузия будут примерно на 200–300 ₽ выше, чем текущие премиум-тарифы Финляндии.

📦 Грузия уже доступна для заказа на нашем сайте.

💙 Спасибо, что выбираете H1Cloud! Мы продолжаем расширять список премиум-локаций и предоставлять ещё больше возможностей для наших клиентов. 🚀

🚀 Запускаем продажу VDS и открываем предзаказ на новую локацию! 🎉

Мы рады сообщить сразу две отличные новости!

🖥 Продажа VDS уже открыта!

Теперь в H1Cloud доступны VDS-серверы для любых задач:

⚡️ Высокая производительность
🌍 Современная инфраструктура
🔒 Надёжная работа и стабильные каналы связи
💙 Подходят как для личных проектов, так и для бизнеса

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

🇫🇮 Предзаказ на новую локацию — Финляндия

Мы также открываем предзаказ на новую vps-локацию в Финляндии.

✨ Что вас ждёт:

⚡️ Порт 1 Гбит/с
🚀 Новый дата-центр и современная инфраструктура
🌍 Отличная связность с Европой
🔒 Максимальная стабильность и производительность

📦 Оформить VDS или оставить предзаказ на новую локацию Финляндия уже можно на нашем сайте.

💙 Спасибо, что выбираете H1Cloud! Мы продолжаем расширять нашу инфраструктуру и запускать новые услуги для ваших проектов. 🚀

🛠 LTE-доступ — работа восстановлена

Мы устранили сбой, из-за которого у части пользователей LTE-доступ подключался, но сайты не открывались (туннель поднимался, а трафик не шёл). Приносим извинения за доставленные неудобства 🙏

⚠️ Что нужно сделать
Пожалуйста, пересоздайте конфиг - создайте новый конфиг на сайте и заново импортируйте его в приложение. Старый конфиг мог остаться на несовместимой версии.

🎁 Компенсация
Всем, у кого сейчас активен LTE-доступ, начислили +5 дней к сроку.

📲 Важно про приложение
Поддержка старой версии Happ (ядро Xray 26.3.27) прекращена. Если у вас давно не обновлялось приложение - обновите Happ из App Store / Google Play, иначе подключение работать не будет. После обновления просто пересоздайте конфиг.

Спасибо, что остаётесь с нами 💙

🎉 Все локации снова работают в полную силу!

Друзья, мы завершили большие технические работы и рады сообщить:

✅ Работа всех локаций полностью восстановлена — Германия 🇩🇪, Швейцария 🇨🇭, Финляндия 🇫🇮 и остальные серверы работают стабильно и быстро.
🛡 Белые списки обновлены — новые IP-адреса чистые и не под блокировками, соединение стабильное.
⚡️ Скорость и пинг в норме — всё летает как надо.

🔑 Что нужно сделать вам:
Чтобы всё заработало на новых адресах, создайте новый конфиг 👇

1️⃣ Зайдите в личный кабинет 👉 my.h1cloud.net
2️⃣ Откройте вашу услугу и нажмите «Создать новый конфиг» (или переимпортируйте подписку в приложении)
3️⃣ Готово — подключайтесь и пользуйтесь 🚀

💬 Если что-то не работает — напишите в поддержку в личном кабинете, поможем оперативно.

Спасибо, что остаётесь с нами! ❤️
Команда H1Cloud

🌐 Хотим сделать ваши серверы удобнее - нужен ваш голос!

Иногда провайдер меняет IP-адрес сервера (обходим блокировки, переезжаем на площадки получше). Сейчас в такие моменты часть из вас вынуждена вручную переимпортировать конфиг - это неудобно и не всегда очевидно. 😕

Мы хотим это убрать раз и навсегда 👇

✨ Идея: закрепить за каждой локацией постоянный домен вместо «сырого» IP.

Что это вам даёт:
- 🔄 Меняется IP - вы этого не замечаете. Ссылка остаётся прежней, всё подхватывается автоматически.
- ⚡️ Никаких переимпортов и ручных правок - настроил один раз и забыл.
- 🛡 Меньше простоев при переездах и сменах адреса.
- 🧩 Одинаково удобно и в приложении, и если вы используете свой домен.

По сути: адрес вашего сервера станет, например, fi3.h1cloud.net вместо 151.243.145.11 - и при любой смене IP вам не нужно делать вообще ничего. 🎯

✅ Готово! Теперь ваши серверы работают через постоянные домены 🌐

Мы завершили большое обновление инфраструктуры: у каждой локации теперь свой постоянный адрес-домен вместо «сырого» IP.

Что это значит для вас 👇

🔄 Смена IP больше вас не касается. Если провайдер меняет адрес сервера - всё переключается автоматически, ваша ссылка остаётся прежней.

⚡️ Никаких переимпортов и ручных правок. Настроили один раз - и забыли.

🛡 Меньше простоев при переездах и обходе блокировок - подключение восстанавливается само.

🧩 Стабильнее и удобнее - и в приложении, и если вы используете свой домен.

📌 Что делать вам? Ничего 🙂 Всё уже работает. Если у вас сохранена старая ссылка со «сырым» IP - просто обновите подписку (или переимпортируйте конфиг один раз), и дальше всё будет подхватываться автоматически.

Спасибо, что вы с нами 💙
- команда H1Cloud

🚀 Нововведение: авто-подключение ноды к вашей Remnawave-панели

Раньше, чтобы подключить нашу ноду к своей панели Remnawave, нужно было руками качать конфиг, заводить ноду, инбаунд, хост и подписку. Теперь всё это делаем мы, а вы жмёте одну кнопку.

Как это работает 👇

1️⃣ На карточке сервера открываете «Подключить автоматически».
2️⃣ Вписываете адрес своей панели Remnawave и API-ключ (в панели: Настройки, раздел API Tokens).
3️⃣ Выбираете тип конфига:
• Белые списки - трафик идёт через наш фронт, устойчиво к блокировкам.
• Reality - прямое подключение к ноде.
4️⃣ Готово. Мы сами заводим у вас в панели ноду, инбаунд, хост и подписку, и подключаем нашу ноду. Вам остается только создать клиента

Что ещё удобно:
🔄 Нужен свежий конфиг? Ставите галочку «Создать новый конфиг», и всё пересоздаётся с новыми ключами.
🏷 Нода в вашей панели получает понятное имя по локации и типу, например «Швеция Белые списки».
♻️ Повторное подключение не плодит дубли, просто обновляет то, что уже есть.

Все баги скидывайте в поддержку!

Подключается за секунды. Пробуйте 💙
- Команда H1Cloud

🆓 @h1freevpnbot - бесплатный VPN снова работает!

Хочешь проверить, обходит ли наш VPN именно у твоего оператора - до покупки и без риска? Теперь это снова можно за 10 секунд 👇

🤖 Запусти бота → @h1freevpnbot
🔑 Получи бесплатный тестовый ключ на 100 МБ
📲 Открой ссылку в приложении Happ - и всё, ты в сети

✅ Работает через наш сервис - проверишь прямо на своём операторе
⚡️ Новый быстрый сервер, свежая инфраструктура
🕐 Пары минут хватит, чтобы понять - берёт или нет

Понравилось на тесте? На сайте my.h1cloud.net полные тарифы без лимитов 🚀

👉 Погнали: @h1freevpnbot

🔑 Набор в поддержку H1Cloud теперь по инвайтам

Свободный отбор закрыт. Попасть в команду можно только по приглашению от действующего сотрудника поддержки.

⚙️ Как это работает:

🎟 Сотрудник даёт тебе инвайт-код вида H1-XXXX-XXXX или сразу ссылку
🌐 Открываешь my.h1cloud.net/support-request и вводишь код
📝 Проходишь тест на знание хостинга и логику саппорта
✅ Тимлид одобряет заявку и ты в команде

❗️ Важно:

⏳ Инвайт одноразовый, живёт 7 дней
🗑 Все заявки, поданные до перехода на инвайты, отклонены
🤝 Приглашая, сотрудник ручается за тебя своей репутацией

😎 Нет знакомых в поддержке? Следи за новостями, иногда будем раздавать инвайты за активность.

📢 Обновление узлов до последней версии Remnawave

Мы обновили ПО всех узлов (remnanode) до самой последней версии Remnawave (3.3.x).

⚠️ Если ваш узел показывает «оффлайн» или не подключается - почти наверняка дело в версии вашей панели.

В Remnawave узел не может быть новее панели: если узел на 3.3, а панель осталась на 3.0–3.2, панель просто не сможет подключиться к узлу. Это ограничение самого Remnawave, не наша поломка.

✅ Что нужно сделать - обновите свою панель до последней версии. На сервере с панелью выполните:

cd /opt/remnawave && docker compose pull && docker compose up -d

(путь может отличаться - используйте директорию, где лежит ваш docker-compose.yml панели).

После обновления панели узел подключится автоматически в течение минуты, ничего больше делать не нужно.

Если панель уже на последней версии, а узел всё равно оффлайн - напишите нам в поддержку, разберёмся индивидуально.

Спасибо за понимание 🙏
- Команда H1Cloud