☝️У конфликтов, как и у любого  события, можно найти как положительные, так и негативные черты.

📌Например, минусы:

➖ Часто, в ходе конфликта разрушаются отношения;
➖Накал эмоций нарастает, и как следствие...
➖...теряется рациональность;
➖Несете затраты на "ведение войны";
➖Вопрос может остаться не разрешенным.

🤷‍♂Казалось бы, что в такой ситуации  может быть положительного⁉️

📌Но плюсов может быть ровно столько же:

➕ В ходе грамотного разрешения конфликта, отношения могут выйти на новый уровень;
➕ Можно освободиться от лишнего, от того, что мешало в отношениях;
➕ Решение конфликта может принести победу каждой из сторон;
➕ Обсудив, что не так, можно  выплеснуть эмоции и вернуться к разумному решению;
➕Можно переосмыслить ситуацию.

✔️️Какими будут последствия конфликта - РЕШАТЬ ВАМ❗

💯Если ситуация сложная и  ВАЖНА ДЛЯ ВАС - обратитесь к специалисту, который поможет.

👍В учреждении образования таким специалистом может являться представитель школьной службы медиации - МЕДИАТОР.🤝

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

☝️Создание безопасного пространства в школьной среде, через формирование новой культуры конфликта, которую создают сами участники образовательного процесса - основная цель работы Школьной службы медиации. 🤝

❓Как работает служба?
 
1️⃣ Поступает заявка.
2️⃣ Осуществляется полное информирование родителей о планируемой работе с конфликтной ситуацией в классе.
3️⃣ Согласование работы медиаторов с директором школы и классным руководителем.
4️⃣ Далее организуется и проводится первая встреча(знакомство): участники обозначают проблемы, выявляют, что бы они хотели изменить, и что готовы сделать со своей стороны.
5️⃣ Вторая и последующие встречи, направлены на работу с проблемной ситуацией. 
6️⃣ Организация и проведение дополнительных уроков с классом, направленных на формирование новой культуры межличностного взаимодействия в классе.
8️⃣ Организация и проведение встречи с детьми, нацеленной на закрепление нового навыка конструктивного взаимодействия с целью преодоления и выхода из конфликтной ситуации.
9️⃣ Заключительные встречи с родителями, классным руководителем, педагогами и представителями школьной администрации. Подведение итогов.

‼️ВАЖНО‼️
🤝В ходе процедуры медиации зарождается ощущение того, что каждому из нас под силу преодолеть конфликт и выйти из него с честью и достоинством, приложив к этому усилия и сделав личный вклад.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

☝️В данной ситуации учитель не является конфликтующей стороной, однако вынужден принимать в ней участие и действовать:

✔️Необходимо сохранять собственное эмоциональное спокойствие в момент детских конфликтов.

✔️Следует оценить обстоятельства, мотивы и мнения обеих сторон при помощи наводящих вопросов и выяснить, что же привело к конфликту.

✔️Рекомендуется использовать технику активного слушания:
-строить фразы в утвердительной
форме;
-выслушать обе стороны конфликта;
-выслушивая переживания одного ребенка, дайте понять второй стороне кивком головы, либо взглядом, что вы будете готовы выслушать и его.

✔️Совместно со всеми сформулировать приемлемые пути решения ситуации.

✔️Объединить конфликтующих в игровую деятельность.

🔄 Конструктивное разрешение конфликта добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые пригодятся ему и во взрослой жизни.

🖇После разрешения конфликтной ситуации важен диалог, а также атмосфера доброжелательности и спокойствия.

▪️Зачастую дети конфликтуют, если у них нет друзей или увлечений.

🔝Рекомендации: изучите занятость детей, если она недостаточно организована, посоветуйте родителям записать ребенка в кружок или спортивную секцию, согласно его интересам.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

👉Лучше разрядить напряженную ситуацию, не доводя ее до конфликта.

👉Излучайте спокойствие и уверенность.

👉Помните, что конфликтом управляете вы – в том числе тем, как на него реагировать. Авторитет учителя проявляется в том, что именно он задает правила игры.
⤵️⤵️⤵️

✔️Алгоритм разрешения педагогического конфликта

🖇Определить суть конфликта: его причины, участников, последствия.
🖇Показать учащемуся, что вы его слышите. Ребенку и подростку важно признание его эмоций. Иногда этого бывает достаточно для того, чтобы решить проблему с учащимся и вернуть взаимоотношения в спокойное русло.
🖇Учитель может предложить школьнику в качестве альтернативы поучаствовать в  дискуссии, подготовив взвешенные аргументы. Это переведет проблему учителя и учащегося в конструктивное русло.
🖇Помните о том, что главное для педагога – не доказать свою правоту конкретному учащемуся и не изменить его поведение  здесь и сейчас.
🖇Выслушать позицию обеих сторон. В ходе разговора ответить на вопросы. Что произошло? Почему это произошло? Какие чувства вызвал конфликт? Как быть дальше? Собрать предложения по урегулированию ситуации. Провести, например, «мозговой штурм».  Выбрать именно то, что устроит всех участников данной ситуации.

‼️Важно
Критиковать можно конкретные поступки и конкретные результаты деятельности человека, а не его личности и работу в целом.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

Как лучше решать конфликты с родителями?

Есть несколько основных принципов:

✅Быть вежливым. Это самое главное. Учитель должен оставаться профессионалом в любых ситуациях. Если чувствуете, что взорветесь во время беседы с родителями, возьмите паузу и выйдите из кабинета. Выпустив пар, продолжайте беседу. Конфликты чаще всего возникают, потому что стороны не понимают друг друга. Если высказывать свои позиции максимально ясно и вежливо, скорее всего, вы добьетесь цели.

✅Следить за конфиденциальностью. Конфликты нельзя предавать огласке — это нарушает и ваши, и родительские интересы.

👨‍🏫Общение с родителями не прихоть, а необходимость.
Как включить родителя в процесс?
В работе с родителями важны два принципа: избегаем конфликтов и правильно формулируем проблему (задачу). Для соблюдения первого достаточно не упрекать и не обвинять родителей; второго — учитель должен четко понимать, что именно нужно прямо сейчас сказать.

Вероятность конфликта с родителем снижается, если учитель:

👉проявляет уважение к личности учащегося и его мнению, даже если оно противоречит его собственному;
👉не использует авторитарные методы воспитания («потому что я так сказал»), а объясняет свою точку зрения;
👉владеет методиками снижения внутреннего напряжения.

В общении с родителями:

✔️не заостряйте внимания на эмоциональном состоянии противоположной стороны;
не обвиняйте родителей в плохом воспитании детей, не критикуйте их, особенно в присутствии детей и других родителей;
✔️не возлагайте всю ответственность за воспитание детей только на них;
разговаривайте не свысока, а на равных;
✔️включайте их в жизнь класса;
постарайтесь заглушить свои эмоции и ориентироваться на решение проблемы.

‼️Важно
Говорят, что хороший человек и хороший специалист-разные понятия, но не в педагогике. Главное, не растерять человечность, выдержку и чувство юмора в любых ситуациях.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

❓Вмешательство родителя

Стоит ли идти в школу? Конечно, стоит. В любом случае важно выяснить, что происходит, выслушать разные точки зрения и по возможности защитить ребенка. Однако, помните, что когда мы идем в школу, то нам сложно сохранять нейтральную позицию.

🔝Есть несколько основных принципов общения с родителями других учащихся:

✅Всегда относиться к родителям других учащихся вежливо и терпимо.

✅Принимать и уважать мнение родителя, даже если оно не совпадает с вашим мнением.

✅Не ставить человека в неловкое положение перед другими.

✅Не перебивать собеседника, искренне вникать в его проблемы.

🔜Пути решения решения конфликта:

👉Важно узнать позицию школьников, замешанных в конфликте, и позицию учителя, возможно, позицию школьного психолога. Это поможет вам составить наиболее адекватную картину того, что происходит.
👉Если вы замечаете, что ваш ребенок рассказывает вам о проблеме совсем не так, как говорят об этом другие дети и учителя, не спешите обвинять кого-то во лжи, вполне вероятно, что каждый из участников конфликта видит ситуацию по-своему. Нет смысла выводить кого-то на чистую воду.
👉Детям также помогает, когда мы, взрослые, делимся с ними своими детскими трудностями. Если вы расскажете, что у вас в школе был тоже какой-то конфликт или сложности во взаимоотношениях, то это поможет ребенку почувствовать, что он не один такой «неправильный», что конфликтные ситуации случаются и с другими детьми и даже с его родителями.

📝Как правильно помогать?

🖇Взвешенно подходить к оценке конфликта. Иногда родителям свойственно переоценивать серьезность конфликта.

🖇Не решать конфликт за школьника. Когда родители берут на себя решение конфликта – например, договариваются с учителем, выясняют отношения с обидчиками и их родителями, полностью ограждая свое чадо от переживаний и участия в этом процессе, они тем самым лишают ребенка очень важного и необходимого опыта. А это означает, что в следующий раз в подобной ситуации он вновь окажется беспомощным.

‼️Важно
Задача родителей — выслушать ребенка, обсудить с ним сложившуюся ситуацию и вместе поискать конструктивное решение.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации