4 уровня маркетинговых проблем
1️⃣ Проблемы "поверхностного" уровня:
На этом уровне как любят менять заголовки, каналы, инструменты и прочие тактики. Критичность этого уровня не очень высокая. Для того, чтобы ими заниматься просто достаточно создать бэклог экспериментов и заниматься ими.
2️⃣ Проблемы "структурного" уровня:
Тут Пьер пишет о том, что это проблемы, связанные с компетенциями, KPI и структурой маркетинговой команды, если они есть - то следует составит план месяца на 3, чтобы обновить маркетинговую систему в компании.
3️⃣ Стратегические проблемы
Необходимо привести бизнес в соответствие с потребностями рынка. То есть работать над ценностным предложением, позиционированием, офферами и месседжами. Каждый день, который проходит без обращения к решению этой проблемы - увеличивает "маркетинговый долг" (классное выражение, кстати) и уменьшает воспринимаемую ценность
4️⃣ Продуктовые проблемы
Возможно вам нужно будет переосмыслить возможности продукта для вашей целевой аудитории. Например, сосредоточиться на специфических кейсах использования или или решать PUR-проблему пользователей (PUR - painful, urgent, recognized, то есть в проблеме есть боль, срочность и ваш клиент ее осознает).
В своих компаниях я в данный момент решаю проблемы 4 уровня, а приходят ко мне за первым и многие стесняются задавать вопросы. А кто-то стал говорить, что я коуч проститИ).
1️⃣ Проблемы "поверхностного" уровня:
На этом уровне как любят менять заголовки, каналы, инструменты и прочие тактики. Критичность этого уровня не очень высокая. Для того, чтобы ими заниматься просто достаточно создать бэклог экспериментов и заниматься ими.
2️⃣ Проблемы "структурного" уровня:
Тут Пьер пишет о том, что это проблемы, связанные с компетенциями, KPI и структурой маркетинговой команды, если они есть - то следует составит план месяца на 3, чтобы обновить маркетинговую систему в компании.
3️⃣ Стратегические проблемы
Необходимо привести бизнес в соответствие с потребностями рынка. То есть работать над ценностным предложением, позиционированием, офферами и месседжами. Каждый день, который проходит без обращения к решению этой проблемы - увеличивает "маркетинговый долг" (классное выражение, кстати) и уменьшает воспринимаемую ценность
4️⃣ Продуктовые проблемы
Возможно вам нужно будет переосмыслить возможности продукта для вашей целевой аудитории. Например, сосредоточиться на специфических кейсах использования или или решать PUR-проблему пользователей (PUR - painful, urgent, recognized, то есть в проблеме есть боль, срочность и ваш клиент ее осознает).
В своих компаниях я в данный момент решаю проблемы 4 уровня, а приходят ко мне за первым и многие стесняются задавать вопросы. А кто-то стал говорить, что я коуч проститИ).
- стадии развития маркетинга;
- что надо контролировать;
- зачем маркетинг топам;
ГДЕ И КОГДА?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Байка, которая вам понравится 100%
12 раз осужденный за мошенничество Сайт Сельмер отсидел в тюрьме 29 лет, после чего был выпущен под домашний арест умирать от рака. Он дал объявление в десятки газет, в котором было написано "Я умираю и могу за 5$ ваше письмо покойному, а а 15$ - посылку".
Его похоронили с 13 гробами писем и подарков, а состояние 2,7 млн $, собранных за месяц он завещал дочери.
Сейчас собственники бизнеса рвут волосы чтоб исправить ситуацию с прибылью и выручкой, но все равно не садятся делать рутину, которая и сделала их богатыми. Всем хочется верить в чудеса.
12 раз осужденный за мошенничество Сайт Сельмер отсидел в тюрьме 29 лет, после чего был выпущен под домашний арест умирать от рака. Он дал объявление в десятки газет, в котором было написано "Я умираю и могу за 5$ ваше письмо покойному, а а 15$ - посылку".
Его похоронили с 13 гробами писем и подарков, а состояние 2,7 млн $, собранных за месяц он завещал дочери.
Сейчас собственники бизнеса рвут волосы чтоб исправить ситуацию с прибылью и выручкой, но все равно не садятся делать рутину, которая и сделала их богатыми. Всем хочется верить в чудеса.
— У вас в резюме сказано, что ваша сильная черта — таинственность. Хотите что-нибудь добавить?
— Нет…
Клиенты обращаются за поиском маркетолога. Есть те, кто не могут найти адекватного человека ЛЮБОГО уровня по 3-4 месяца. Наверное, потому что таинственность — мощь!
— Нет…
Клиенты обращаются за поиском маркетолога. Есть те, кто не могут найти адекватного человека ЛЮБОГО уровня по 3-4 месяца. Наверное, потому что таинственность — мощь!
Грустная правда перед началом лета
Сначала компания ищет волшебника в маркетинге. Находит сказочника, который круто продает себя на собеседовании. Потом компания ищет звезду из крупного бизнеса и находит выгоревшего мамонта, который далек от реалий малого и среднего бизнеса.
Потом компания ищет консультанта в надежде, что за месяц он исправит ситуацию, которую разгребать надо пол года. Где-то в финале собственник понимает, что надо самому разбираться не только в менеджменте и продажах, но и в маркетинге.
Сначала компания ищет волшебника в маркетинге. Находит сказочника, который круто продает себя на собеседовании. Потом компания ищет звезду из крупного бизнеса и находит выгоревшего мамонта, который далек от реалий малого и среднего бизнеса.
Потом компания ищет консультанта в надежде, что за месяц он исправит ситуацию, которую разгребать надо пол года. Где-то в финале собственник понимает, что надо самому разбираться не только в менеджменте и продажах, но и в маркетинге.
Получите бесплатный доступ к вебинарам! Узнайте, как делегировать, привлекать лиды и использовать геймификацию в маркетинге 🎓
Давайте обменяемся! Оставьте отзыв о нашем курсе или просмотренных материалах, и мы отправим вам ссылку на вебинары в подарок. Ваше мнение важно для нас, а знания — для вас!
Что вас ждет на вебинарах:
4 шага замкнутого круга руководителя. Делегирование – как эффективно передавать задачи и управлять командой. Узнайте, почему вы не делегируете.
Изучите 3 степени готовности лидов к сделке и лучшие стратегии привлечения и удержания потенциальных клиентов и работы с ними.
Геймификация – как использовать игровые механики для увеличения вовлечённости аудитории. Рассмотрим 4 формата геймификации и как они помогут вашему бизнесу достучаться до целевого клиента.
Пишите «хочу бартер» мне в личку @gusarov4. Спасибо! 🙏
Давайте обменяемся! Оставьте отзыв о нашем курсе или просмотренных материалах, и мы отправим вам ссылку на вебинары в подарок. Ваше мнение важно для нас, а знания — для вас!
Что вас ждет на вебинарах:
4 шага замкнутого круга руководителя. Делегирование – как эффективно передавать задачи и управлять командой. Узнайте, почему вы не делегируете.
Изучите 3 степени готовности лидов к сделке и лучшие стратегии привлечения и удержания потенциальных клиентов и работы с ними.
Геймификация – как использовать игровые механики для увеличения вовлечённости аудитории. Рассмотрим 4 формата геймификации и как они помогут вашему бизнесу достучаться до целевого клиента.
Пишите «хочу бартер» мне в личку @gusarov4. Спасибо! 🙏
Концентрация – лучший способ преодолеть любой кризис
Сейчас спрос заметно присел и я прикинул, что это уже 6 кризис, в который я попадаю с момента начала предпринимательской деятельности. Ничто, наверное, кроме Covid не может побить кризиса 2008 года в РФ. Помню как знакомые в Беларуси все были в шоколаде, а я ходил грустный, потому что все без исключения клиенты были оттуда и не платил толком никто.
Так я познакомился с таким понятием как гастрит. Теперь времена поменялись. Пережить кризис - не проблема, а задача. Спасает не только команда, хотя, объективно, и она хороша. Спасает стратегия и детальный план. Меня убивают те, кто говорит, что стратегию сейчас невозможно сделать из-за высокой турбулентности. Говорят, что даже на пол года планировать вперед - утопия. Я знаю одно, если у тебя есть фокус и есть стратегия, инструменты и ресурсы найдутся. А вот отсутствие стратегии - путь к бесконечным горящим и срочным задачам.
Крутой вам недели!
Сейчас спрос заметно присел и я прикинул, что это уже 6 кризис, в который я попадаю с момента начала предпринимательской деятельности. Ничто, наверное, кроме Covid не может побить кризиса 2008 года в РФ. Помню как знакомые в Беларуси все были в шоколаде, а я ходил грустный, потому что все без исключения клиенты были оттуда и не платил толком никто.
Так я познакомился с таким понятием как гастрит. Теперь времена поменялись. Пережить кризис - не проблема, а задача. Спасает не только команда, хотя, объективно, и она хороша. Спасает стратегия и детальный план. Меня убивают те, кто говорит, что стратегию сейчас невозможно сделать из-за высокой турбулентности. Говорят, что даже на пол года планировать вперед - утопия. Я знаю одно, если у тебя есть фокус и есть стратегия, инструменты и ресурсы найдутся. А вот отсутствие стратегии - путь к бесконечным горящим и срочным задачам.
Крутой вам недели!
Forwarded from Гусаров маркетинг ☄️ (Andrew Gusarov)
Сегодня день Рождения у моего партнера по бизнесу!
Этот пост для тех, кто планирует обзавестись партнером. Но сначала я хочу поздравить Пашу с Днем Рождения. Паш, ты крутой поздравляю! Желаю тебе чтоб сбылись твои собственные хотелки, были достигнуты цели и, пусть с твоих близких будет много денег)
Предыстория: Павел работал у меня в отделе SEO и прошел очень длинный путь от стажера и до руководителя отдела SEO. Я прекрасно знаю его слабые и сильные стороны. Поэтому хочу поделиться чем руководствовался и какие могут быть плюсы и минусы в такой истории.
Плюсы:
1. Очевидно, что знает меня и процессы в компании. Я человек достаточно эмоциональный, для меня важно чтоб партнер понимал, что каждый может нести откровенную чепуху и не вспылить при этом.
2. Лояльность к компании. Поскольку он поднял отдел из периода когда про агентство говорили, что мы на дне (~2015 год) у меня одновременно из отдела уволилось 4 специалиста и он вырулил. Проявил не только лидерские качества, но целеустремленность. Многое делал не благодаря, а вопреки. С 2020 года у нас 0 негативных отзывов про SEO в компании, например.
3. Вовлеченность и мотивация. Он вовлечен не только в процессы компании, но и чувствует ответственность за успех компании в целом.
4. Надежность и доверие. У нас общие цели и ценности. Во многих моментах и аспектах он меня сильно дополняет и может подхватить то, что упало.
5. Быстрая интеграция. Я увидел, что человек вырос и готов сменить роль. Спустя годы выяснилось, что это было одним из лучших моих управленческих решений за 12 лет работы GUSAROV.
Медок закончился. Идем по минусам:
1. Иногда может возникать напряженность когда я лезу в его зону ответственности. А лезу я часто, иногда (всегда) это выглядит как слон в посудной лавке. Садимся тогда и разбираемся чего хотим и как это вписывается в нашу стратегию.
2. Партнер, выросший внутри компании, имеет схожие взгляды и подходы, это может ограничивать инновационное мышление. Работаю, борюсь с этим постоянно. Хочу чтоб он тоже прошел Марафон для фрилансеров, ему он тоже подходит.
3. Распределение прибыли и финансовые вопросы. Думал, что это будет сложностью, но пока не встречалось. Кто-то скажет, что встретится когда прибыль компании будет хотя бы миллион долларов в год, но будем посмотреть, как говорится 😎
4. Темп и направление задаю чаще. Боялся, что будут разногласия в стратегических решениях и видении будущего компании, но их не случилось. Но тут опять отсылка схожим взглядам. Хочу чтоб они возникали. Верю, что в споре может появиться истина.
Рекомендаций давать не хочу, но! Не берите партнера. Делайте все сами. Мой случай успешной интеграции сотрудника в руководителя, а потом в партнера - скорее исключение. Структуры с 2 или 4 собственниками по статистике более хрупкие, чем с 1 или 3.
Если вы все же решитесь, учтите все плюсы и минусы, которые я написал. Можете поздравить Пашу в конце концов!
Этот пост для тех, кто планирует обзавестись партнером. Но сначала я хочу поздравить Пашу с Днем Рождения. Паш, ты крутой поздравляю! Желаю тебе чтоб сбылись твои собственные хотелки, были достигнуты цели и, пусть с твоих близких будет много денег)
Предыстория: Павел работал у меня в отделе SEO и прошел очень длинный путь от стажера и до руководителя отдела SEO. Я прекрасно знаю его слабые и сильные стороны. Поэтому хочу поделиться чем руководствовался и какие могут быть плюсы и минусы в такой истории.
Плюсы:
1. Очевидно, что знает меня и процессы в компании. Я человек достаточно эмоциональный, для меня важно чтоб партнер понимал, что каждый может нести откровенную чепуху и не вспылить при этом.
2. Лояльность к компании. Поскольку он поднял отдел из периода когда про агентство говорили, что мы на дне (~2015 год) у меня одновременно из отдела уволилось 4 специалиста и он вырулил. Проявил не только лидерские качества, но целеустремленность. Многое делал не благодаря, а вопреки. С 2020 года у нас 0 негативных отзывов про SEO в компании, например.
3. Вовлеченность и мотивация. Он вовлечен не только в процессы компании, но и чувствует ответственность за успех компании в целом.
4. Надежность и доверие. У нас общие цели и ценности. Во многих моментах и аспектах он меня сильно дополняет и может подхватить то, что упало.
5. Быстрая интеграция. Я увидел, что человек вырос и готов сменить роль. Спустя годы выяснилось, что это было одним из лучших моих управленческих решений за 12 лет работы GUSAROV.
Медок закончился. Идем по минусам:
1. Иногда может возникать напряженность когда я лезу в его зону ответственности. А лезу я часто, иногда (
2. Партнер, выросший внутри компании, имеет схожие взгляды и подходы, это может ограничивать инновационное мышление. Работаю, борюсь с этим постоянно. Хочу чтоб он тоже прошел Марафон для фрилансеров, ему он тоже подходит.
3. Распределение прибыли и финансовые вопросы. Думал, что это будет сложностью, но пока не встречалось. Кто-то скажет, что встретится когда прибыль компании будет хотя бы миллион долларов в год, но будем посмотреть, как говорится 😎
4. Темп и направление задаю чаще. Боялся, что будут разногласия в стратегических решениях и видении будущего компании, но их не случилось. Но тут опять отсылка схожим взглядам. Хочу чтоб они возникали. Верю, что в споре может появиться истина.
Рекомендаций давать не хочу, но! Не берите партнера. Делайте все сами. Мой случай успешной интеграции сотрудника в руководителя, а потом в партнера - скорее исключение. Структуры с 2 или 4 собственниками по статистике более хрупкие, чем с 1 или 3.
Если вы все же решитесь, учтите все плюсы и минусы, которые я написал. Можете поздравить Пашу в конце концов!
Основная нелюбовь к руководителям — нелюбовь к людям!
Давайте на чистоту. За 15 лет работы я поддерживаю отношения только с 4 бывшими сотрудниками. Моя задача как руководителя — менеджмент, рост сотрудников, контроль задач, расстановка приоритетов в бардаке, который они называют рабочим днем. Помимо этого, я должен следить за тем, чтобы заработная плата была конкурентоспособной и своевременно пересматривать материальную мотивацию.
Если у сотрудника много рутины, я думаю о том, как предотвратить его выгорание. В то же время, сам сидишь с глазами на лбу в мониторе и продолжаешь заботиться и переживать. Даже в крупном бизнесе есть место эмпатии, но благодаря вертикальной структуре тебе нужно меньше эмоций для проведения изменений.
Любовь к работе иногда требует больше усилий, чем к родным и близким. Ценят ли это сотрудники? Часто нет. Все новое дается с трудом, и изменения нужны больше мне, как руководителю, чем им. Так и получается, что любовь к работе становится настоящей болью.
Возможно, это звучит сумбурно, но такие реалии нашей работы.
Давайте на чистоту. За 15 лет работы я поддерживаю отношения только с 4 бывшими сотрудниками. Моя задача как руководителя — менеджмент, рост сотрудников, контроль задач, расстановка приоритетов в бардаке, который они называют рабочим днем. Помимо этого, я должен следить за тем, чтобы заработная плата была конкурентоспособной и своевременно пересматривать материальную мотивацию.
Если у сотрудника много рутины, я думаю о том, как предотвратить его выгорание. В то же время, сам сидишь с глазами на лбу в мониторе и продолжаешь заботиться и переживать. Даже в крупном бизнесе есть место эмпатии, но благодаря вертикальной структуре тебе нужно меньше эмоций для проведения изменений.
Любовь к работе иногда требует больше усилий, чем к родным и близким. Ценят ли это сотрудники? Часто нет. Все новое дается с трудом, и изменения нужны больше мне, как руководителю, чем им. Так и получается, что любовь к работе становится настоящей болью.
Возможно, это звучит сумбурно, но такие реалии нашей работы.
Это самый странный чемпионат Европы за все годы жизни!
Более странный, чем когда Греция выиграла. За 90 минут основного времени сборная Англии ударила 0 раз в створ ворот сборной Словакии.
Англия имела 72% владения мячом и 1,5 млдр евро стоимость состава, но в футбол играть отказывалась и едва не проиграла. Спас гол в дополнительное время и потом еще один.
Плох ли этот Евро? С точки зрения игры, наверное, да. Вчера приятно было смотреть на Германию против Дании. Дания прям зажигала и играла от сердца, как и Словакия сегодня!
Англия напомнила бизнес без стратегии, в котором тренер - руководитель, который что-то придумал в голове, но не донес сотрудникам.
Более странный, чем когда Греция выиграла. За 90 минут основного времени сборная Англии ударила 0 раз в створ ворот сборной Словакии.
Англия имела 72% владения мячом и 1,5 млдр евро стоимость состава, но в футбол играть отказывалась и едва не проиграла. Спас гол в дополнительное время и потом еще один.
Плох ли этот Евро? С точки зрения игры, наверное, да. Вчера приятно было смотреть на Германию против Дании. Дания прям зажигала и играла от сердца, как и Словакия сегодня!
Англия напомнила бизнес без стратегии, в котором тренер - руководитель, который что-то придумал в голове, но не донес сотрудникам.
Регулярность - залог успеха
Не самая очевидная фраза от собственника, да?)
Только системность и регулярно повторяющиеся действия дают вам результат. Сегодня у меня проходит открытый урок, это как раз то, что я делаю регулярно. И сегодня на эфире буду говорить, чем 21 Век конкретно уступает конкурентам. Буду говорить, как удивить владельца бизнеса, не зная его выручку и как ее посчитать. Я буду показывать пример бизнеса, в котором конкретные действия дали результат роста выручки на 20% за 1 неделю.
Посещение бесплатного открытого урока вас ни к чему не обязывает🚀
Но участвовать и задавать вопросы - только приветствуется😅
Поставьте лайк, если кому-то интересно❤️
Не самая очевидная фраза от собственника, да?)
Только системность и регулярно повторяющиеся действия дают вам результат. Сегодня у меня проходит открытый урок, это как раз то, что я делаю регулярно. И сегодня на эфире буду говорить, чем 21 Век конкретно уступает конкурентам. Буду говорить, как удивить владельца бизнеса, не зная его выручку и как ее посчитать. Я буду показывать пример бизнеса, в котором конкретные действия дали результат роста выручки на 20% за 1 неделю.
Посещение бесплатного открытого урока вас ни к чему не обязывает🚀
Но участвовать и задавать вопросы - только приветствуется😅
Поставьте лайк, если кому-то интересно❤️
Удобнее устраивайтесь, это будет интересно!
Я подготовил для вас подборку самых популярных и полезных постов. Ниже представлены ключевые темы, которые вы точно не захотите пропустить:
📌 Начнем с важной темы про найм сотрудников. В посте "Как перестать играть в казино при найме" я делюсь рекомендациями, как избежать ошибок при подборе персонала. Этот пост помог многим улучшить свои HR-процессы, так что не пропустите.
📌 Далее, мое непопулярное мнение про работу 24/7 вызвало бурю эмоций и обсуждений. Если вы хотите узнать, почему я против работы без перерывов, вам сюда.
📌 Теперь к практическим лайфхакам. Что делать, если клиенты "зависли" в отделе продаж? Этот пост идеально подходит для B2B, но будет полезен и многим B2C бизнесам. Все подробности здесь
📌 Маркетинг без мозгов? Да, такое бывает! В этом посте я рассказываю, как избежать глупых ошибок в маркетинге.
📌 Иногда бизнесу действительно не нужен маркетинг, и я объясняю, почему. Этот пост вызвал реакции, и вам стоит его прочитать. Читать пост.
📌 Идеальный руководитель — миф или реальность? Я делюсь мыслями о том, почему невозможно стать идеальным руководителем и что из этого следует. Эти тезисы из книги, которую я перечитал в начале 2024 года, точно вас заинтересуют.
📌 Консультация по производству мебели на заказ — это целая история о том, как мы оптимизировали воронку продаж, сайт и работу отдела продаж. Подробности и пошаговый план вы найдете в этих постах: читать пост и пошаговый план.
📌 А для тех, кто хочет получить доступ к моим чек-листам и фишкам по маркетингу, есть закрытый канал. Все полезности собраны в одном месте.
📌 Если вам нужен системный маркетинг или отдельные каналы привлечения клиентов, пишите мне. Обсудим вашу задачу. Читать пост.
📌 Стадии принятия предпринимателей в Тик-Токе — увлекательный взгляд на адаптацию в этой соцсети. Не пропустите этот пост
📌 Еще один интересный пост — "Чем бывшая жена похожа на бывшего сотрудника?". Забавное сравнение с важными выводами для бизнеса.
📌 Если вас интересуют 7 стадий развития маркетинга в компании, то этот пост для вас
📌 Системный маркетинг для руководителей — эфир, который собрал множество положительных отзывов. Посмотрите его, чтобы узнать больше.
📌 О 4 уровнях маркетинговых проблем и как с ними справляться читайте в этом посте.
📌 Получите бесплатный доступ к вебинарам! Узнайте, как делегировать, привлекать лиды и использовать геймификацию в маркетинге.
📌 И напоследок — моя мысль о том, почему основная нелюбовь к руководителям часто связана с отношением к людям. Читать пост.
Спасибо, что вы с нами! Не пропустите новые интересные посты и полезные советы для вашего бизнеса
Я подготовил для вас подборку самых популярных и полезных постов. Ниже представлены ключевые темы, которые вы точно не захотите пропустить:
📌 Начнем с важной темы про найм сотрудников. В посте "Как перестать играть в казино при найме" я делюсь рекомендациями, как избежать ошибок при подборе персонала. Этот пост помог многим улучшить свои HR-процессы, так что не пропустите.
📌 Далее, мое непопулярное мнение про работу 24/7 вызвало бурю эмоций и обсуждений. Если вы хотите узнать, почему я против работы без перерывов, вам сюда.
📌 Теперь к практическим лайфхакам. Что делать, если клиенты "зависли" в отделе продаж? Этот пост идеально подходит для B2B, но будет полезен и многим B2C бизнесам. Все подробности здесь
📌 Маркетинг без мозгов? Да, такое бывает! В этом посте я рассказываю, как избежать глупых ошибок в маркетинге.
📌 Иногда бизнесу действительно не нужен маркетинг, и я объясняю, почему. Этот пост вызвал реакции, и вам стоит его прочитать. Читать пост.
📌 Идеальный руководитель — миф или реальность? Я делюсь мыслями о том, почему невозможно стать идеальным руководителем и что из этого следует. Эти тезисы из книги, которую я перечитал в начале 2024 года, точно вас заинтересуют.
📌 Консультация по производству мебели на заказ — это целая история о том, как мы оптимизировали воронку продаж, сайт и работу отдела продаж. Подробности и пошаговый план вы найдете в этих постах: читать пост и пошаговый план.
📌 А для тех, кто хочет получить доступ к моим чек-листам и фишкам по маркетингу, есть закрытый канал. Все полезности собраны в одном месте.
📌 Если вам нужен системный маркетинг или отдельные каналы привлечения клиентов, пишите мне. Обсудим вашу задачу. Читать пост.
📌 Стадии принятия предпринимателей в Тик-Токе — увлекательный взгляд на адаптацию в этой соцсети. Не пропустите этот пост
📌 Еще один интересный пост — "Чем бывшая жена похожа на бывшего сотрудника?". Забавное сравнение с важными выводами для бизнеса.
📌 Если вас интересуют 7 стадий развития маркетинга в компании, то этот пост для вас
📌 Системный маркетинг для руководителей — эфир, который собрал множество положительных отзывов. Посмотрите его, чтобы узнать больше.
📌 О 4 уровнях маркетинговых проблем и как с ними справляться читайте в этом посте.
📌 Получите бесплатный доступ к вебинарам! Узнайте, как делегировать, привлекать лиды и использовать геймификацию в маркетинге.
📌 И напоследок — моя мысль о том, почему основная нелюбовь к руководителям часто связана с отношением к людям. Читать пост.
Спасибо, что вы с нами! Не пропустите новые интересные посты и полезные советы для вашего бизнеса
Умная мысль в субботу
Самая трудная для понимания вещь на свете - это подоходный налог
(с) Джейсон Стетхем
Самая трудная для понимания вещь на свете - это подоходный налог
(с) Джейсон Стетхем
Кризис сегодня больше в наших головах
Сегодня шевелится как раз не «золотая молодежь», а люди, которые в бизнесе не первый год. Я бы определил их возраст как 35+. Они понимают, что это уже не первый их кризис и, чтобы выплыть, нужно что-то делать, пробовать новый инструментарий. Именно такие предприниматели смогут снять сливки. Клиентов больше уже не станет, и это ни для кого не секрет, поэтому на данном этапе будет происходить передел существующих зон влияния. Задача тех компаний, которые смогут переформатироваться под новые стандарты, — не упустить свой шанс.
Не все понимают, что сейчас стоит вкладываться в рекламу и пытаются пережить тяжелый период на ранее накопленных запасах. Но на самом деле, пережить кризис так, как это было сделано в 2011 году, на этот раз не получится. Бизнесмены со стажем сравнивают кризис 2015 года по масштабам и глубине с кризисом 90-х. С другой стороны, это вполне европейские реалии. Нужно перестать закладывать в бизнес-план ежегодный 100% рост компании и начать радоваться выполненным 7-ми из 8-ми запланированных процентов роста.
Бытует мнение, что от кризиса пострадало бизнес-образование и что белорусским бизнесменам в кризисное время не до обучения. На мой взгляд, все иначе. Многие собственники пошли учиться именно сейчас. Более того, я лично благодарен бизнес-школам. Именно там взрослые люди объясняют другим взрослым людям, что сегодня искать свое место под солнцем нужно именно в Интернете.
Кризис сегодня больше у нас в головах. Я думаю, что сейчас нужно меньше ныть, больше делать. Сохранить костяк команды, понять, с кем вы готовы идти дальше. Я, например, стал много читать, вместо того, чтобы ударяться в уныние.
Просто покупать рекламу в Интернете уже не так эффективно
Написать продолжение?
Сегодня шевелится как раз не «золотая молодежь», а люди, которые в бизнесе не первый год. Я бы определил их возраст как 35+. Они понимают, что это уже не первый их кризис и, чтобы выплыть, нужно что-то делать, пробовать новый инструментарий. Именно такие предприниматели смогут снять сливки. Клиентов больше уже не станет, и это ни для кого не секрет, поэтому на данном этапе будет происходить передел существующих зон влияния. Задача тех компаний, которые смогут переформатироваться под новые стандарты, — не упустить свой шанс.
Не все понимают, что сейчас стоит вкладываться в рекламу и пытаются пережить тяжелый период на ранее накопленных запасах. Но на самом деле, пережить кризис так, как это было сделано в 2011 году, на этот раз не получится. Бизнесмены со стажем сравнивают кризис 2015 года по масштабам и глубине с кризисом 90-х. С другой стороны, это вполне европейские реалии. Нужно перестать закладывать в бизнес-план ежегодный 100% рост компании и начать радоваться выполненным 7-ми из 8-ми запланированных процентов роста.
Бытует мнение, что от кризиса пострадало бизнес-образование и что белорусским бизнесменам в кризисное время не до обучения. На мой взгляд, все иначе. Многие собственники пошли учиться именно сейчас. Более того, я лично благодарен бизнес-школам. Именно там взрослые люди объясняют другим взрослым людям, что сегодня искать свое место под солнцем нужно именно в Интернете.
Кризис сегодня больше у нас в головах. Я думаю, что сейчас нужно меньше ныть, больше делать. Сохранить костяк команды, понять, с кем вы готовы идти дальше. Я, например, стал много читать, вместо того, чтобы ударяться в уныние.
Просто покупать рекламу в Интернете уже не так эффективно
Написать продолжение?
Среднее значение показателя вовлеченности в мире – 61%, у лучшего работодателя России – 79%, лучшего работодателя Европы – 82%
89.3% в компании GUSAROV
Я считаю, что несмотря на высокий показатель, реально есть над чем работать. За цифрами люди. Да и цифра 88.3% далеко не идеальна в нашей размерности бизнеса. Хотя, я горжусь командой:)
Что планируем предпринять для "исправления" ситуации в ближайшее время?
Менеджерам нужно поощрять инициативу сотрудникам в деле улучшения рабочего процесса.
Руководителям необходимо разрабатывать программы группового решения поставленных целей для выработки наиболее эффективных решений.
Давать точное понимание того, как ожидаемые действия каждого сотрудника согласуются с действиями остальных и как эти действия должны меняться в новых обстоятельствах.
В обязательном порядке давать обратную связь или просто благодарить за любую хорошо выполненную работу.
Не скупиться на похвалу. Принять за правило, что каждый день должен начинаться с подведения итогов предыдущего дня и выражения благодарности.
Использовалась методика Q12 института Гэллапа по исследованию уровня вовлечённости.
P.S Впервые вовлеченность персонала я начал мерять в июне 2018 года. Тогда в агентстве работало 40 человек. Благодаря этому и наличию системного подхода к росту мы "дошли" за 2 года до 75 человек в штате. Потом случился ковид и я все начинал считай, что с нуля или имея только имя, процессы и костяк команды. На кризис у меня большие планы по росту.
89.3% в компании GUSAROV
Я считаю, что несмотря на высокий показатель, реально есть над чем работать. За цифрами люди. Да и цифра 88.3% далеко не идеальна в нашей размерности бизнеса. Хотя, я горжусь командой:)
Что планируем предпринять для "исправления" ситуации в ближайшее время?
Менеджерам нужно поощрять инициативу сотрудникам в деле улучшения рабочего процесса.
Руководителям необходимо разрабатывать программы группового решения поставленных целей для выработки наиболее эффективных решений.
Давать точное понимание того, как ожидаемые действия каждого сотрудника согласуются с действиями остальных и как эти действия должны меняться в новых обстоятельствах.
В обязательном порядке давать обратную связь или просто благодарить за любую хорошо выполненную работу.
Не скупиться на похвалу. Принять за правило, что каждый день должен начинаться с подведения итогов предыдущего дня и выражения благодарности.
Использовалась методика Q12 института Гэллапа по исследованию уровня вовлечённости.
P.S Впервые вовлеченность персонала я начал мерять в июне 2018 года. Тогда в агентстве работало 40 человек. Благодаря этому и наличию системного подхода к росту мы "дошли" за 2 года до 75 человек в штате. Потом случился ковид и я все начинал считай, что с нуля или имея только имя, процессы и костяк команды. На кризис у меня большие планы по росту.
Известные техники эффективности не сработали, пришлось придумывать что-то свое
Не претендую на звание очень эффективного человека, но мне действительно регулярно пишут «Как ты все успеваешь?!». Друзья, я ничего не успеваю, но постоянно улучшаю свой опыт и уменьшаю стресс, что дает возможность растить прибыль. Мне помогает вот такой подход: задачи, которые нужно выполнить, стараюсь разделять на составные части.
Со временем пришел к четырем категориям:
1. Цели. Зачем вы что-то делаете, выполняете конкретную задачу? Есть ли однозначный ответ на этот вопрос или он сложный, потому что пока нет сформированной потребности что-то делать? Это похоже на поход к психологу «для галочки», без понятной потребности. Поэтому я стараюсь установить себе четкие ожидания: что я получу в случае достижения своей цели и выполнения задачи?
2. Своевременность. Как говорится, «ложка хороша к обеду». Зачастую идея опережает спрос или технологии, которые могут его сформировать. Почти половина моих провалов связана с тем, что я делал что-то раньше времени. Если вам пришла гениальная мысль в голову, не торопитесь, изучите рынок, возможно, еще никто не готов к вашему открытию и ему нужно дождаться своего часа.
3. Способ или методы достижения цели. Этот пункт про то, как именно мы решаем задачу и с кем. Вы делегируете или делаете сами?
4. Мотивация и ресурс для достижения цели. Этот пункт логически вытекает из третьего. Всегда перед стартом обращайте внимание, в каком состоянии находитесь вы и ваша команда. Есть ли у вас не столько деньги, сколько время на выполнение задачи? Хватит ли запала довести до точки контроля? Надо сказать, что я люблю решать трудные задачи, поэтому мое состояние перед стартом проекта играет тут ключевую роль. Также для меня важно, как я проведу время. Звучит пошло и где-то цинично, но жизнь – не черновик, начисто не перепишешь.
Больше всего я люблю проводить время круто. Вот топ лайфхаков, которые мне в этом помогают:
1. Перестаньте работать ради работы и просто слушайте свой организм. В какой-то момент я понял, что не умею лениться. Просто мой организм иногда требует отдыха. Я научился его слушать и перестал работать через силу, теперь запросто могу поспать днем час или два. Кстати, тестировал на себе много методик. Например, метод «Помодоро» на мне совершенно не сработал. Я дробил время и делал перерывы. Но 5 минут для отдыха обычно превращались в перекуры по 15 минут, а то и больше, что убивало рабочий ритм наглухо.
2. Составьте список «геморроя». Я завел отдельный лист, на котором записываю то, чем не хочется заниматься, и то, что помешало мне выполнить задачу раньше или делегировать ее. Очень помогает не совершать подобных ошибок в будущем.
3. Отсекайте ненужные задачи и делегируйте то, что могут сделать другие. По мне, наверное, заметно, что каждый день я генерирую 100500 миллионов новых идей. Нет, такая активность не развивает бизнес, как раз наоборот – разрушает его. Особенно если вы не только беретесь реализовывать новые идеи, но и параллельно работаете с операционным управлением.
В какой-то момент я послушал себя и стал отбрасывать часть идей, а потом принял то, что какими-то задачами и вовсе не хочу заниматься сам – и делегировал. Идей по-прежнему рождается много, просто мы беремся за реализацию только самых-самых, от этого качество работы выросло раз в пять.
4. Фокусируйтесь на результате. Кто-то прочитает этот пункт и скажет, что я «Капитан очевидность», но иногда нужно проговаривать и очевидные вещи. Например, все знают, что такое SMART (или GROW). Это формат постановки целей, который помогает выбрать правильную формулировку и быстрее достичь целей. Вот только, если открыть записные книжки руководителей, CRM-системы компаний или просто органайзеры любого человека, не найдешь там никакого SMART и близко.
5. Визуализируйте свои цели. Про визуализацию сегодня не говорит только мой пес. Всегда записываю свои цели. Любой проект делаю сначала в визуальной платформе Miro, чтобы расписать результат, который хочу получить, и визуализировать, кто из команды на каком этапе работы подключается.
Не претендую на звание очень эффективного человека, но мне действительно регулярно пишут «Как ты все успеваешь?!». Друзья, я ничего не успеваю, но постоянно улучшаю свой опыт и уменьшаю стресс, что дает возможность растить прибыль. Мне помогает вот такой подход: задачи, которые нужно выполнить, стараюсь разделять на составные части.
Со временем пришел к четырем категориям:
1. Цели. Зачем вы что-то делаете, выполняете конкретную задачу? Есть ли однозначный ответ на этот вопрос или он сложный, потому что пока нет сформированной потребности что-то делать? Это похоже на поход к психологу «для галочки», без понятной потребности. Поэтому я стараюсь установить себе четкие ожидания: что я получу в случае достижения своей цели и выполнения задачи?
2. Своевременность. Как говорится, «ложка хороша к обеду». Зачастую идея опережает спрос или технологии, которые могут его сформировать. Почти половина моих провалов связана с тем, что я делал что-то раньше времени. Если вам пришла гениальная мысль в голову, не торопитесь, изучите рынок, возможно, еще никто не готов к вашему открытию и ему нужно дождаться своего часа.
3. Способ или методы достижения цели. Этот пункт про то, как именно мы решаем задачу и с кем. Вы делегируете или делаете сами?
4. Мотивация и ресурс для достижения цели. Этот пункт логически вытекает из третьего. Всегда перед стартом обращайте внимание, в каком состоянии находитесь вы и ваша команда. Есть ли у вас не столько деньги, сколько время на выполнение задачи? Хватит ли запала довести до точки контроля? Надо сказать, что я люблю решать трудные задачи, поэтому мое состояние перед стартом проекта играет тут ключевую роль. Также для меня важно, как я проведу время. Звучит пошло и где-то цинично, но жизнь – не черновик, начисто не перепишешь.
Больше всего я люблю проводить время круто. Вот топ лайфхаков, которые мне в этом помогают:
1. Перестаньте работать ради работы и просто слушайте свой организм. В какой-то момент я понял, что не умею лениться. Просто мой организм иногда требует отдыха. Я научился его слушать и перестал работать через силу, теперь запросто могу поспать днем час или два. Кстати, тестировал на себе много методик. Например, метод «Помодоро» на мне совершенно не сработал. Я дробил время и делал перерывы. Но 5 минут для отдыха обычно превращались в перекуры по 15 минут, а то и больше, что убивало рабочий ритм наглухо.
2. Составьте список «геморроя». Я завел отдельный лист, на котором записываю то, чем не хочется заниматься, и то, что помешало мне выполнить задачу раньше или делегировать ее. Очень помогает не совершать подобных ошибок в будущем.
3. Отсекайте ненужные задачи и делегируйте то, что могут сделать другие. По мне, наверное, заметно, что каждый день я генерирую 100500 миллионов новых идей. Нет, такая активность не развивает бизнес, как раз наоборот – разрушает его. Особенно если вы не только беретесь реализовывать новые идеи, но и параллельно работаете с операционным управлением.
В какой-то момент я послушал себя и стал отбрасывать часть идей, а потом принял то, что какими-то задачами и вовсе не хочу заниматься сам – и делегировал. Идей по-прежнему рождается много, просто мы беремся за реализацию только самых-самых, от этого качество работы выросло раз в пять.
4. Фокусируйтесь на результате. Кто-то прочитает этот пункт и скажет, что я «Капитан очевидность», но иногда нужно проговаривать и очевидные вещи. Например, все знают, что такое SMART (или GROW). Это формат постановки целей, который помогает выбрать правильную формулировку и быстрее достичь целей. Вот только, если открыть записные книжки руководителей, CRM-системы компаний или просто органайзеры любого человека, не найдешь там никакого SMART и близко.
5. Визуализируйте свои цели. Про визуализацию сегодня не говорит только мой пес. Всегда записываю свои цели. Любой проект делаю сначала в визуальной платформе Miro, чтобы расписать результат, который хочу получить, и визуализировать, кто из команды на каком этапе работы подключается.
Forwarded from Гусаров маркетинг ☄️ (Andrew Gusarov)
Запрет рекламы в Instagram и Facebook
Новость для пятницы! В РФ Госдума запретила размещать рекламу в этих соцсетях, потому что таким образом Meta продолжает зарабатывать в России.
С этим не согласились в Ассоциации блогеров и агентств и обратились в Госдуму с просьбой не принимать закон. Они отметили отсутствие в России аналогов Instagram с аудиторией более 1 млн человек и назвали идею депутатов противоречащей здоровой конкуренции и антимонопольному законодательству.
«Если блогер размещает рекламу на этих площадках, он не нарушает закон и использует их только как инструмент. Все средства от рекламы идут напрямую блогеру, который может работать через агентство или самостоятельно. В обоих случаях оборот рекламных бюджетов осуществляется внутри России, и с этих средств платятся налоги», — говорится в обращении.
Но это обращение мало чего значит, потому что закон принят. Ссылка будет когда сайт нижней палаты отвиснет, я ждал 3 часа, но он никак не отвиснет! Как вам новость? Крупные рекламодатели пойдут в ВК и другие соцсети. С ними пойдут и блогеры. Они будут вынуждены развиваться на этих площадках, особенно, если они хотят попадать в коллаборации с крупными брендами.
Новость для пятницы! В РФ Госдума запретила размещать рекламу в этих соцсетях, потому что таким образом Meta продолжает зарабатывать в России.
С этим не согласились в Ассоциации блогеров и агентств и обратились в Госдуму с просьбой не принимать закон. Они отметили отсутствие в России аналогов Instagram с аудиторией более 1 млн человек и назвали идею депутатов противоречащей здоровой конкуренции и антимонопольному законодательству.
«Если блогер размещает рекламу на этих площадках, он не нарушает закон и использует их только как инструмент. Все средства от рекламы идут напрямую блогеру, который может работать через агентство или самостоятельно. В обоих случаях оборот рекламных бюджетов осуществляется внутри России, и с этих средств платятся налоги», — говорится в обращении.
Но это обращение мало чего значит, потому что закон принят. Ссылка будет когда сайт нижней палаты отвиснет, я ждал 3 часа, но он никак не отвиснет! Как вам новость? Крупные рекламодатели пойдут в ВК и другие соцсети. С ними пойдут и блогеры. Они будут вынуждены развиваться на этих площадках, особенно, если они хотят попадать в коллаборации с крупными брендами.
Минусы SEO-компаний и специалистов
Шаблонный подход к решению задачи
Это ключевой минус. Все действуют по одному алгоритму, потому что он работает. Но как быть, если в нише 10-15-20 компаний активно продвигаются и все SEO-компании действуют по одинаковому алгоритму?
Ключ к решению задачи - подход, в котором мы ставим задачи подрядчику на качественно другом уровне + мотивация исполнителей. Наши ключевые клиенты дали нам мотивацию за результат по согласованию сторон. Фиксы не мотивируют профессионалов делать больше и лучше. Я не говорю про тех, кто не умеет.
Что дальше? Что решает?
Я дам 10 пунктов под разные сферы, а вы сами подумаете:
Ассортимент решает. В товарном бизнесе он является сейчас ключом к успеху и ваши аргументы "У нас своя целевая аудитория и вы должны ее найти" - не аргумент для Google.
Работа с самим сайтом и системное внедрение маркетинговых "фишек" - не шутка или прихоть, а норма. Очень часто бюджет на разработку в 10-15-20 раз выше бюджета на SEO.
Вы заливаете контекстной рекламой нишу, но SEO работает отдельно от контекста. Ошибка. Почему? Вы не даете приоритетов сеошникам по запросам. Умеют ли они с этим работать - задача, а не проблема.
Вы не делите поисковые запросы на брендовые, информационные и коммерческие и дальше. Здесь я даже писать не хочу, потом от количества брендовых запросов зависит количество конверсий и по SEO и контекстной рекламе. Посмотрите свои отзывы в выдаче и все поймете. Работает только с картами Google? Ошибка. Есть Яндекс, 2Gis и дофига чего.
Вы не подводите итогов с подрядчиком каждый квартал и не пересматриваете план исходя из результатов работ.
У вас нет медиаплана на год, который построен в том числе на бюджетах конкурентов. Ко мне приходят компании за аудитом маркетинга и у каждого первого нет понимания как они обойдут конкурентов, которые были выше, сильнее, больше в поиске годами.
Отсутствие интеграции SEO и других маркетинговых каналов. SEO не должно существовать в изоляции от других маркетинговых усилий, таких как контекстная реклама, социальные сети и PR. Необходима согласованная стратегия, чтобы максимизировать результативность.
Недостаток прозрачности и отчетности. Многие SEO-компании и специалисты не предоставляют подробные отчеты о своей работе и достигнутых результатах. Это приводит к непониманию заказчика, что именно было сделано и какой эффект это принесло.
Неспособность адаптироваться к изменениям алгоритмов. Алгоритмы поисковых систем постоянно меняются. Специалисты, которые не отслеживают эти изменения и не адаптируют свои стратегии, могут привести к снижению позиций в поисковой выдаче.
Недооценка технического SEO. Множество SEO-специалистов фокусируются исключительно на контенте и ссылках, игнорируя важность технических аспектов, таких как скорость загрузки сайта, мобильная оптимизация и структурированные данные.
Я написал 10, но в моем списке порядка 40 пунктов, которые дают полную прозрачность результатов подрядчика и четкие ожидания от этого канала.
Андрей Гусаров, директор маркетингового агентства GUSAROV
Хотите платный независимый аудит? Напишите мне @gusarov
Шаблонный подход к решению задачи
Это ключевой минус. Все действуют по одному алгоритму, потому что он работает. Но как быть, если в нише 10-15-20 компаний активно продвигаются и все SEO-компании действуют по одинаковому алгоритму?
Ключ к решению задачи - подход, в котором мы ставим задачи подрядчику на качественно другом уровне + мотивация исполнителей. Наши ключевые клиенты дали нам мотивацию за результат по согласованию сторон. Фиксы не мотивируют профессионалов делать больше и лучше. Я не говорю про тех, кто не умеет.
Что дальше? Что решает?
Я дам 10 пунктов под разные сферы, а вы сами подумаете:
Ассортимент решает. В товарном бизнесе он является сейчас ключом к успеху и ваши аргументы "У нас своя целевая аудитория и вы должны ее найти" - не аргумент для Google.
Работа с самим сайтом и системное внедрение маркетинговых "фишек" - не шутка или прихоть, а норма. Очень часто бюджет на разработку в 10-15-20 раз выше бюджета на SEO.
Вы заливаете контекстной рекламой нишу, но SEO работает отдельно от контекста. Ошибка. Почему? Вы не даете приоритетов сеошникам по запросам. Умеют ли они с этим работать - задача, а не проблема.
Вы не делите поисковые запросы на брендовые, информационные и коммерческие и дальше. Здесь я даже писать не хочу, потом от количества брендовых запросов зависит количество конверсий и по SEO и контекстной рекламе. Посмотрите свои отзывы в выдаче и все поймете. Работает только с картами Google? Ошибка. Есть Яндекс, 2Gis и дофига чего.
Вы не подводите итогов с подрядчиком каждый квартал и не пересматриваете план исходя из результатов работ.
У вас нет медиаплана на год, который построен в том числе на бюджетах конкурентов. Ко мне приходят компании за аудитом маркетинга и у каждого первого нет понимания как они обойдут конкурентов, которые были выше, сильнее, больше в поиске годами.
Отсутствие интеграции SEO и других маркетинговых каналов. SEO не должно существовать в изоляции от других маркетинговых усилий, таких как контекстная реклама, социальные сети и PR. Необходима согласованная стратегия, чтобы максимизировать результативность.
Недостаток прозрачности и отчетности. Многие SEO-компании и специалисты не предоставляют подробные отчеты о своей работе и достигнутых результатах. Это приводит к непониманию заказчика, что именно было сделано и какой эффект это принесло.
Неспособность адаптироваться к изменениям алгоритмов. Алгоритмы поисковых систем постоянно меняются. Специалисты, которые не отслеживают эти изменения и не адаптируют свои стратегии, могут привести к снижению позиций в поисковой выдаче.
Недооценка технического SEO. Множество SEO-специалистов фокусируются исключительно на контенте и ссылках, игнорируя важность технических аспектов, таких как скорость загрузки сайта, мобильная оптимизация и структурированные данные.
Я написал 10, но в моем списке порядка 40 пунктов, которые дают полную прозрачность результатов подрядчика и четкие ожидания от этого канала.
Андрей Гусаров, директор маркетингового агентства GUSAROV
Хотите платный независимый аудит? Напишите мне @gusarov