Когда машинное обучение встречается с маркетингом...
Диджитал-маркетинг переживает очень интересное времени. Хотя почему только диджитал? Многие люди начали разбираться в технологиях маркетинга. Все понимают, для чего делаются акции, почему бонусная карта магазинов электроники — это хорошо не только для покупателя. Короче, в основном людей просто так не заманить.
Есть у меня одна знакомая, которая понимает, что ее заставил купить продукт хороший маркетинг, но от того, что она это понимает — ей еще круче. Человек сознательно говорят "окей, маркетологи, у вас получилось". И это хорошо. Осознанность — всегда прекрасно. Но вот, о чем речь. Люди понимают маркетинг и готовы за ним идти, если вы попадаете точно в цель, в нужное время и на нужной платформе.
И этот подход должен быть к каждому человеку отдельный. Вручную к каждому потенциальному клиенту из CRM-ки подходить это жесть, особенно, если у вас большая база контактов. И что тогда делать?
Сегодня в мире так много платформ, что протестировать их все вручную представляется для некоторых компаний невозможным, а для других слишком долгим.
Вот, что нужно маркетологам. Программа или сервис, который сам анализирует аккаунты в социальных сетях и других платформах и подстраивает под них рекламные объявления или показывает им правильный контент. Сейчас все чаще искусственный интеллект и машин лёрнинг используют для аналитики, но пора начать использовать для исполнения задач.
Этот сервис берет ваши рекламные предложения, находит людей, которым это было бы интересно и показывает им эти предложения на любых платформах. А нам, маркетологам, останется правильно вбивать данные об аудитории и разрабатывать правильные маркетинговые предложения.
Диджитал-маркетинг переживает очень интересное времени. Хотя почему только диджитал? Многие люди начали разбираться в технологиях маркетинга. Все понимают, для чего делаются акции, почему бонусная карта магазинов электроники — это хорошо не только для покупателя. Короче, в основном людей просто так не заманить.
Есть у меня одна знакомая, которая понимает, что ее заставил купить продукт хороший маркетинг, но от того, что она это понимает — ей еще круче. Человек сознательно говорят "окей, маркетологи, у вас получилось". И это хорошо. Осознанность — всегда прекрасно. Но вот, о чем речь. Люди понимают маркетинг и готовы за ним идти, если вы попадаете точно в цель, в нужное время и на нужной платформе.
И этот подход должен быть к каждому человеку отдельный. Вручную к каждому потенциальному клиенту из CRM-ки подходить это жесть, особенно, если у вас большая база контактов. И что тогда делать?
Сегодня в мире так много платформ, что протестировать их все вручную представляется для некоторых компаний невозможным, а для других слишком долгим.
Вот, что нужно маркетологам. Программа или сервис, который сам анализирует аккаунты в социальных сетях и других платформах и подстраивает под них рекламные объявления или показывает им правильный контент. Сейчас все чаще искусственный интеллект и машин лёрнинг используют для аналитики, но пора начать использовать для исполнения задач.
Этот сервис берет ваши рекламные предложения, находит людей, которым это было бы интересно и показывает им эти предложения на любых платформах. А нам, маркетологам, останется правильно вбивать данные об аудитории и разрабатывать правильные маркетинговые предложения.
Публично извиняются в этом мире все: от Гнойного до KFC. Все мы знаем, что главное мясо в фастфуде из Кентуки — это цыплята. Несколько лет назад постовщик цыплят подвел KFC и 900 британских ресторанов вынуждены были закрыться на время. Они придумали вот такой вот креативчик:
"Куриный ресторан без курицы? Это неправильно. Приносим глубочайшие извинения перед нашими клиентами, особенно перед теми, кто специально шел к нам и увидел, что мы закрыты. И спасибо нашей команде KFC и нашим франчайзи, которые усердно работают, чтобы исправить ситуацию. Выдалась адская неделя, но мы прогрессируем, и каждый день все больше и больше свежей курицы получают наши заведения. Спасибо за то, что вы с нами".
"Куриный ресторан без курицы? Это неправильно. Приносим глубочайшие извинения перед нашими клиентами, особенно перед теми, кто специально шел к нам и увидел, что мы закрыты. И спасибо нашей команде KFC и нашим франчайзи, которые усердно работают, чтобы исправить ситуацию. Выдалась адская неделя, но мы прогрессируем, и каждый день все больше и больше свежей курицы получают наши заведения. Спасибо за то, что вы с нами".
Театр полон слухов. Говорят, что подписчики в социальных сетях становятся более отстраненными и устают от вашего этого контент-маркетинга. Театр полон слухов, и скорее всего они правдивые. Так что делать, если аудитория выгорает?
И речь сейчас не о том, что они просто устают. Истоки этих слухов лежат в исследовании Facebook, в котором черным по белому написано: «пассивное потребление контента может ухудшить самочувствие человека». Другое дело, если контент интерактивный, и с ним можно взаимодействовать.
За границей уже звезды типа Эда Ширэна начали придумать всякие активности, чтобы меньше пользоваться смартфоном или вообще отказаться от него (шта?).
Раньше было прикольно быть всегда в курсе новостей, но сейчас количество контента зашкаливает. И часто он бывает о том, о чем многие не хотели бы знать вообще. Еще хуже, когда такой контент дезинформирует, создает неправильное представление о действительности. Facebook решил, что именно это оказывает дурное влияние не пользователей и ухудшает их настроение.
А еще говорят, что 74 процента пользователей от 16 до 39 лет постоянно таргетируются брендами. А это, друзья, больше 750 миллионов человек.
Исследование также показало, что 56% пользователей редко пользуются социальными сетями из-за рекламы в новостной ленте. И абсолютно всех бесит кликбейт.
И тут для брендов открывается ясная картина, что нужно делать. Они должны помочь своим подписчикам не видеть кликбейт, должны показывать хорошую рекламу, которая не кричит на них. Понимаете? Все знают, что им постоянно что-то продают. И задача брендов сделать так, чтобы люди не чувствовали давление. То есть бренды должны понять, что нужно людям, чтобы они нормально реагировали на то, что им постоянно продают. То есть «Я тебе вот это, взамен разреши продавать». И результат этой формулы — спасение от выгорания аудитории.
1. Постоянно работайте над доверием. Повышайте его, а потом поддерживайте на хорошем уровне.
2. Станьте мастером в диджитал-обслуживании клиентов. Создайте сервис, от которого все будут кайфовать. И это имеется в виду в диджитал.
3. Не транслируйте, а вовлекайте. Вы можете вещать вечно, но хули толку? Вам нужно вовлекать ваших подписчиков, чтобы они стали частью вашего бренда. Им это понравится.
4. Развивайте базу «адвокатов». Это люди, которые везде и всегда будут вас защищать.
В итоге надо просто сделать так, чтобы подписчикам было с вами интересно, чтобы они тоже участвовали в создании вашего контента. И делайте так, чтобы их от вас не тошнило.
И речь сейчас не о том, что они просто устают. Истоки этих слухов лежат в исследовании Facebook, в котором черным по белому написано: «пассивное потребление контента может ухудшить самочувствие человека». Другое дело, если контент интерактивный, и с ним можно взаимодействовать.
За границей уже звезды типа Эда Ширэна начали придумать всякие активности, чтобы меньше пользоваться смартфоном или вообще отказаться от него (шта?).
Раньше было прикольно быть всегда в курсе новостей, но сейчас количество контента зашкаливает. И часто он бывает о том, о чем многие не хотели бы знать вообще. Еще хуже, когда такой контент дезинформирует, создает неправильное представление о действительности. Facebook решил, что именно это оказывает дурное влияние не пользователей и ухудшает их настроение.
А еще говорят, что 74 процента пользователей от 16 до 39 лет постоянно таргетируются брендами. А это, друзья, больше 750 миллионов человек.
Исследование также показало, что 56% пользователей редко пользуются социальными сетями из-за рекламы в новостной ленте. И абсолютно всех бесит кликбейт.
И тут для брендов открывается ясная картина, что нужно делать. Они должны помочь своим подписчикам не видеть кликбейт, должны показывать хорошую рекламу, которая не кричит на них. Понимаете? Все знают, что им постоянно что-то продают. И задача брендов сделать так, чтобы люди не чувствовали давление. То есть бренды должны понять, что нужно людям, чтобы они нормально реагировали на то, что им постоянно продают. То есть «Я тебе вот это, взамен разреши продавать». И результат этой формулы — спасение от выгорания аудитории.
1. Постоянно работайте над доверием. Повышайте его, а потом поддерживайте на хорошем уровне.
2. Станьте мастером в диджитал-обслуживании клиентов. Создайте сервис, от которого все будут кайфовать. И это имеется в виду в диджитал.
3. Не транслируйте, а вовлекайте. Вы можете вещать вечно, но хули толку? Вам нужно вовлекать ваших подписчиков, чтобы они стали частью вашего бренда. Им это понравится.
4. Развивайте базу «адвокатов». Это люди, которые везде и всегда будут вас защищать.
В итоге надо просто сделать так, чтобы подписчикам было с вами интересно, чтобы они тоже участвовали в создании вашего контента. И делайте так, чтобы их от вас не тошнило.
Есть те, кто работает в ресторанах? Я о тех, кто делает им маркетинг? Просто вижу очень много ресторанов, которые вообще не знают, что такое маркетинг. Если есть из этой сферы люди, то это вам: http://bit.ly/2v5rBss
rusability.ru
25 идей для ресторанного маркетинга
Конкуренция в ресторанном бизнесе просто огромная, чтобы выделиться, нужно хорошо постараться.
Привлечь внимание к бизнесу вам помогут перечисленные
Привлечь внимание к бизнесу вам помогут перечисленные
Я на всякий случай создал страницы BDSMM'а в других социальных сетях, чтобы... ну вы знаете, зачем. Подпишитесь обязательно, тем более, что там все то же самое, но без рекламы:
ВК: http://bit.ly/2HpJftl
ФБ: http://bit.ly/2qlkB60
ВК: http://bit.ly/2HpJftl
ФБ: http://bit.ly/2qlkB60
Бродвей полон слухов. В этот раз говорят, что маркетологи уверены в экономике 2018 года и в их брендах.
А если простыми словами, то маркетологи уверены в том, что у клиентов будут бюджеты на рекламу, уверены, что стоит тратить большие деньги на привлечение и не сомневаются в благоприятном инвестиционном климате. То есть трата денег на рекламу оправдает себя. Хм, надо отметить, что речь об американцах. Думаю, что маркетолог Русала так не думает, но это другая история.
У Американской ассоциации маркетинга, у ААМ, есть понятие «индекс доверия». Так вот, если по результатам опроса индекс — 100, значит маркетологи считают, что все будет стабильно. В этот раз индекс 130, что говорит об оптимизме. Партия «оптимисты Америки», нас 2000, присоединяйся.
56% американских маркетологов считают, что у них ROMI больше, чем у конкурентов. Как я люблю логичность. Если у половины маркетологов ROMI больше, значит у другой половины — меньше. Все четко.
Кстати, еще маркетологи оценили ориентированность компании на клиента в среднем на 74 балла из 100, что всего на 1 балл выше, чем в 2016. Маркетологи Amazon этот показатель у себя оценили на 90 пунктов. Если верить этому, то феноменальный успех Amazon за последние годы оправдывает клиентоориентированность. К слову, Netflix по этому критерию такой же, как и Amazon.
Бродвей полон слухов и бюджетов. На данный момент 21% маркетинговых бюджетов уходят в размещения в СМИ, и 20% тратят на креатив. Сейчас маркетологи сказали, что хотят слегка уменьшить инвестиции в СМИ, потому что эффективность от этой активности краткосрочная. А им видите ли долгосрочные результаты подавай. А долгосрочные — это инновационные, исследовательские и аналитические инвестиции, в которые не все маркетологи хотят вкладывать бабки. Вот такой вот замкнутый круг.
Но оптимизм американских маркетологов не знает границ. Более 60% из них уверены, что их отделы станут более влиятельны внутри своих компаний. 32% думают, что в этом плане ничего не изменится, а 8% считают, что изменится. Привет, Русал.
Что мне больше всего понравилось — маркетологи жалуются, что их руководители не шарят в диджитале.
Единственное, в чем не уверены маркетологи — это в том, что они могут реально делать хороший ROI. Не ну, это вообще нормально? «Мы не знаем, как повышать ROI, но мы уверены, что наши отделы будут влиятельнее, мы уверены, что на маркетинг будут тратить больше бабла».
Вот такие вот слухи ходят по Бродвею.
А если простыми словами, то маркетологи уверены в том, что у клиентов будут бюджеты на рекламу, уверены, что стоит тратить большие деньги на привлечение и не сомневаются в благоприятном инвестиционном климате. То есть трата денег на рекламу оправдает себя. Хм, надо отметить, что речь об американцах. Думаю, что маркетолог Русала так не думает, но это другая история.
У Американской ассоциации маркетинга, у ААМ, есть понятие «индекс доверия». Так вот, если по результатам опроса индекс — 100, значит маркетологи считают, что все будет стабильно. В этот раз индекс 130, что говорит об оптимизме. Партия «оптимисты Америки», нас 2000, присоединяйся.
56% американских маркетологов считают, что у них ROMI больше, чем у конкурентов. Как я люблю логичность. Если у половины маркетологов ROMI больше, значит у другой половины — меньше. Все четко.
Кстати, еще маркетологи оценили ориентированность компании на клиента в среднем на 74 балла из 100, что всего на 1 балл выше, чем в 2016. Маркетологи Amazon этот показатель у себя оценили на 90 пунктов. Если верить этому, то феноменальный успех Amazon за последние годы оправдывает клиентоориентированность. К слову, Netflix по этому критерию такой же, как и Amazon.
Бродвей полон слухов и бюджетов. На данный момент 21% маркетинговых бюджетов уходят в размещения в СМИ, и 20% тратят на креатив. Сейчас маркетологи сказали, что хотят слегка уменьшить инвестиции в СМИ, потому что эффективность от этой активности краткосрочная. А им видите ли долгосрочные результаты подавай. А долгосрочные — это инновационные, исследовательские и аналитические инвестиции, в которые не все маркетологи хотят вкладывать бабки. Вот такой вот замкнутый круг.
Но оптимизм американских маркетологов не знает границ. Более 60% из них уверены, что их отделы станут более влиятельны внутри своих компаний. 32% думают, что в этом плане ничего не изменится, а 8% считают, что изменится. Привет, Русал.
Что мне больше всего понравилось — маркетологи жалуются, что их руководители не шарят в диджитале.
Единственное, в чем не уверены маркетологи — это в том, что они могут реально делать хороший ROI. Не ну, это вообще нормально? «Мы не знаем, как повышать ROI, но мы уверены, что наши отделы будут влиятельнее, мы уверены, что на маркетинг будут тратить больше бабла».
Вот такие вот слухи ходят по Бродвею.
Новый уровень рекламы в сторис. Я не стал спрашивать, почему моему другу @nikitapetenko показывается такая реклама. Так сказать, чей пиксель его поймал.
Callibri опять провели бомбическое исследование. На этот раз под их микроскоп попали автодилеры. В 2017 году в России больше всего было продано машин марки Lada — 311 588 шт. При том, что только 39% сайтов, на которых можно купить Ладу, используют функцию обратного звонка. В то время, как у Toyota — 100%. Но вот прикол — очень редко автодилеры используют веб-чаты на сайтах. Возможно, зря.
Короче исследование охватило очень много всяких интересных штук. Зацените: http://bit.ly/2JG3CU7
Короче исследование охватило очень много всяких интересных штук. Зацените: http://bit.ly/2JG3CU7
blog.callibri.ru
Война за клиента: автодилеры. Инфографика
Чтобы купить машину россияне тратят 103 дня и вводят в поисковике 51 запрос. Но автодилеры не знают об этом, потому что плохо занимаются маркетингом. Исследование дилеров 30 самых продаваемых марок в РФ
А я напоминаю про курс, где мы будем рассказывать про все стороны SMM. Кто мы, что именно будем рассказывать, все тут: https://goo.gl/yYGF14
Forwarded from The Bell
В Таганском суде Москвы прямо сейчас начинается заседание суда, гдемодет быть принято решение о блокировке Telegram. О самом важном мы обязательно будем сообщать здесь.
Другие главные новости утра:
• ЦБ обеспокоился стабильностью банков при падении рынков и рубля
• Американцы наметили цели ударов по Сирии
• И новость из 1990-х: журналисты обнаружили лекцию Уоррена Баффета, где легендарный финансист разносит Трампа как инвестора
https://thebell.io/tsb-predlagaet-bankam-pomoshh-blokirovka-telegram-v-pryamom-efire-i-baffett-ob-investitsiyah-trampa/
Другие главные новости утра:
• ЦБ обеспокоился стабильностью банков при падении рынков и рубля
• Американцы наметили цели ударов по Сирии
• И новость из 1990-х: журналисты обнаружили лекцию Уоррена Баффета, где легендарный финансист разносит Трампа как инвестора
https://thebell.io/tsb-predlagaet-bankam-pomoshh-blokirovka-telegram-v-pryamom-efire-i-baffett-ob-investitsiyah-trampa/
The Bell
ЦБ предлагает банкам помощь, блокировка Telegram в прямом эфире и Баффетт об инвестициях Трампа
Центробанк волнуется за банки в условиях падения рынков и рубля. Банки считают, что волноваться пока рано
Пока идёт суд. Вот тут можно получить бесплатные прокси для обхода блокировки. Занимает обход минуты три: @socks5_bot
Forwarded from Лентач
Сейчас суд удалился в совещательную комнату для принятия решения по блокировке Телеграма
Ладно. Пока суд решает, что делать с телеграмом... кстати, очень долго это происходит. Просто они что и правда еще не решили блокировать или нет? Бред. Подписывайтесь на вк этого канала: https://vk.com/digital_bdsm
И фб: https://www.facebook.com/digitalbdsm
И фб: https://www.facebook.com/digitalbdsm
Facebook
Digital BDSMM - Телеграм-канал
Digital BDSMM - Телеграм-канал. 24 likes. Community
Все, ребята. Суд постановил заблокировать Telegram в России.
Grigòr, the Creator pinned «А я напоминаю про курс, где мы будем рассказывать про все стороны SMM. Кто мы, что именно будем рассказывать, все тут: https://goo.gl/yYGF14»
Есть кто живой? Друзья, кто сидит в телеге через впн/прокси или ещё какими-то способами обхода — поставьте лайк.
Все всегда в курсе, если агентство проебывается. Я думаю, что коллеги из черничного агентства одни из немногих, кто решил пролить свет на недобросовестных заказчиков. Как обычно никакой суд нихрена не решит. Единственный наш инструмент — публичность: http://bit.ly/2HlKoEH
vc.ru
Креативное агентство Chernika обвинило заказчика в неуплате около 800 тысяч рублей
Конфликт вокруг петербургского агентства, команда которого начала работать по inhouse-модели в компании Indagate и не получала оплату за услуги с октября 2017 года.