Facebook опять вносит коррективы. Если вы что-то настроили, но не сохранили изменения, то у вас осталось чуть больше суток. Игра началась!

​Вот вам пара статей, которые помогут в работе с блогерами. Все на личном опыте уважаемых людей, которых я не знаю, но пишут они хорошо:

https://goo.gl/yQ9rMp
https://goo.gl/SboUXQ

Много постов было о том, как работать в Facebook, если у вас есть деньги, а вот про органический охват ничего сказано не было. Сохранял статью, в которой описаны 9 способов органического охвата. Пришло время вам ее скинуть. Материал довольно свежий, да и советы дельные: https://goo.gl/ZwdWVt

О чем говорят в мире бизнеса? В принципе то же, о чем и всегда, но есть интересные моменты.

Очередное аналитическое агентство провело, что бы вы думали, аналитику. У брендов, вокруг которых есть сообщество потребителей, хороший ROI. В основном это продиктовано тем, что члены сообщества оставляют реальные отзывы, что дает компании реальное представление о себе. От сообщества можно собирать информация, мнения и точнее оценить, стоит ли инвестировать в какие-то продукты или нет. Потому и ROI хороший.

Сейчас люди решаеют, как можно исследовать так, чтобы было проще для потребителей. Многие отказываются заполнять анкету, если у нее хреновый дизайн. Поэтому чем проще учавствовать в вашем исследовании или опросе, тем больше мнений вы получите.

Говорят, что стандартному ритэйлу приходит конец, ну это правда, потому что меняет Amazon. Сейчас большинство ритэйлеров вдохновились тем, куда Amazon двигает их индустрии, поэтому думаю мы увидим прогресс уже в глобальном смысле.

Еще говорят о том, о чем я думал, но молчал. Вот все говорят про интернет вещей (самый банальный пример — умный дом). Все это звучит очень интересно, но на деле оказывается забавой и игрушкой. Когда уже интернет вещей войдет в нашу жизнь железобетонно? Об этом говорят все и уже видят, как огромные инвестиции ни к чему не приводят.

Согласно исследованием крупные игроки переформатируются в insight-driven компании. У них огромный массив данных, на что и хотят сделать акцент. Точнее не акцент, а будут обосновывать данными каждый этап принятия решений. Да, они будут выдавать нам продукты, которые мы хотим, поэтому мы будем покупать. Но мы обычно хотим то, что уже видели. Если кто-то хочет создать принципиально новое, данных будет недостаточно.

В веб-версии Insta-Stories отметки наконец стали активными. Постепенно довыкатят весь функционал и туда.

https://www.instagram.com/trifonenkov/

​Что происходило в мире на прошлой неделе?

YouTube упростил способ запуска прямых эфиров с десктопа. Раньше надо было заходить очень «глубоко», использовать кодировщик и сделать еще несколько шагов. Теперь надо два клика и все. Класс.

И ты, Твиттер? Социальная сеть присоединилась ко всем остальным и запретила рекламу ICO и криптовалют. Кстати, то же самое сделал сервис по E-mail рассылкам — MailChimp.

Но «ассоциации криптовалют», а такие имеются, не хотят терпеть все эти запреты, поэтому подадут в суд на поисковики и социальные сети. Это точно будут Google и Facebook, скорее всего Яндекс. На кого еще — без понятия, но иск будет коллективный.

Google закрывает сервис по сокращению ссылок URL Shortener. Если до 13 апреля вы так и не зайдете на сайт goo.gl и не сократите ссылки, то уже не сможете это сделать. А те, кто сервисом пользовался, еще год смогут пользоваться. 30 марта 2019 сервис будет полностью отключен.

И немного адекватности в вашу ленту: комитет Госдумы сказал, что регистрация в социальных сетях по паспорту — полная херня. Ну, сказали они там не совсем так, но вроде того.

Facebook заканчивает партнерские отношения. Компании, которые собирали данные Facebook и показывали таргетинг со своих платформ, теперь потеряют доступ к FB. Теперь через Experian или Acxiom настроить рекламу будет нельзя.

ФСБ обязал мессенджеры передавать ключи шифрования в течение 10 дней. Что бы там ни было, ждем пока разрулится ситуация с Telegram.

И прям вдогонку к последней новости: создатель Википедии Джимми Уэйлс сказал, что защита данных о пользователях должна лежать на плечах частных компаний, а регулирование интернета правительством — опасно.

Цены на рекламу у топовых блогеров на YouTube. 1,2 миллиона у Дудя — это логично. Источник: https://goo.gl/uZetwi

В блоге Strikh есть статья, в которой описаны 5 трендов FMCG-ритейла. Вообще, это сложная очень ниша, но я уверен, что многие из вас в ней работают. Короче, держите: https://goo.gl/fHeHyg

Сделали для вас инфографику, которая наглядно отражает качество работы агентства РИАБ. Их цены указаны желтым цветом, реальные же серым. Делайте выводы сами.

Пока вы так же, как и я думаете "а нахрена РИАБ дает неправильные данные", я напомню о нашем крутом вебинаре, который состоится в середине мая. Там мы разберем социальные сети со всех сторон: просто маркетинга, контент-маркетинга, перформанс-маркетинга. Вы либо научитесь делать все это для своего бизнеса и заработаете денег, либо для своих клиентов и все равно заработаете денег. Подробности на сайте, заходите, читайте, оставляйте заявку: https://goo.gl/yYGF14

Задумывались ли вы о создании собственного Телеграм канала? Пока это тренд - самые активные уже зарабатывают в мессенджере ощутимые суммы.

На днях я познакомился с интересным предпринимателем, маркетологом-консультантом и автором канала @Bizmk.

Григорий консультирует по вопросам увеличения прибыли и продаж, а также на личном примере обучает, как строить и продвигать бизнес в Telegram!
Рекомендую подписаться уже сейчас: https://t.me/Bizmk

​От ВКонтакте хорошие новости. Обновили интересы в таргетинге и добавили сегменты. Особенно хорошая новость для тех, кто продает или ремонтирует дома и квартиры. Еще в восторге будут банки. Если, конечно, все это будет нормально работать.

Теперь рекламодателям будут доступны десять новых сегментов:

— покупка жилья;
— коммерческая недвижимость;
— покупка автомобиля;
— кредиты для бизнеса;
— вклады и депозиты;
— интернет-банкинг;
— потребительские кредиты;
— микрозаймы и МФО;
— кредитные карты;
— электронные кошельки.

​Под конец дня можно расслабиться и посмотреть примеры провокационной рекламы. Сразу скажу, что тут нет ничего про Burger King, это было бы слишком очевидно. И в конце советы о том, как сделать дерзкую рекламу без ущерба репутации. И еще от меня мудрость: если вы вдруг попали в паблики с плохой рекламой — это вовсе не значит, что у она реально говно. Вот статья: https://goo.gl/y5Kb5q

А вот это очень интересно для многих. 108 терминов диджитал-маркетологов. Хочется, чтобы некоторые люди сначала читали эту статью, а потом уже звонили: https://goo.gl/Njim84

На прошлой неделе было много разных событий, но API Instagram, наверное, шокировал больше всех. Сервисы, которые называли свою аналитику "глубокой", больше так делать не могут. Чтобы вы понимали масштаб бедствия: раньше сторонние приложения могли запрашивать до 5000 запросов в час, чтобы получать мегаобновленные данные. Теперь можно только 200. Сервисы аналитики пользовались именно этими данными, поэтому теперь они покажут все об аккаунте, но очень поверхностно.

А One Million Likes это не коснулось, потому что они этим API изначально не пользовались. Массфолл еще живет.

Теперь поговорим про Facebook, чья логика мне всегда нравилась. Ребята говорят, что социальная сеть сканирует личные сообщения в мессенджере тем же инструментом, который сканирует все остальное (например, публичные посты). При этом они говорят, что переписки конфиденциальные. Понимаете, да? Все конфиденциально, но мы следим за твоими переписками.

Другая новость пришла от Google. И киноманам вроде меня должно быть приятно. Поисковик улучшит, что бы вы думали? Да, улучшит поиск фильмов. Теперь по запросам кино Google покажет рецензии, а купить билет стало еще проще. Появились новые запросы: manhattan showtimes покажет сеансы на Манхеттене. Там и новый дизайн и прочая херня. Пока нововведения работают в США и Индии, но дойдет и до нас.

Кстати, Facebook отказался выдать WhatsApp переписку правительству Бразилии, за что был оштрафован на 33 миллиона долларов. Бразилия просила открыть конкретные переписки людей, подозреваемых в наркоторговле, в коррупции. FB отказался сотрудничать и получил штраф. Вообще, штраф был гораздо меньше, но социальная сеть долго не выплачивала и начислилась нихуевая пеня.

Тут майтаргет запустил портал о бизнесе и рекламе: https://target.my.com/pro

И последнее. У ВК новые алгоритмы в новостной ленте. В самом верху будут показываться посты друзей и любимых сообществ. Будет учитыватсья, находится друг онлайн или нет. Больше будут ранжироваться уникальные посты, а шокирующие или кликбейтные — нет. Это благодаря машинному обучению. А если вы подписаны на МДК и 50 ваших друзей репостнули оттуда запись, то скорее всего вам покажут оригинал из МДК. Но ВК обещал, что позже подробнее расскажет об алгоритмах.

Когда машинное обучение встречается с маркетингом...

Диджитал-маркетинг переживает очень интересное времени. Хотя почему только диджитал? Многие люди начали разбираться в технологиях маркетинга. Все понимают, для чего делаются акции, почему бонусная карта магазинов электроники — это хорошо не только для покупателя. Короче, в основном людей просто так не заманить.

Есть у меня одна знакомая, которая понимает, что ее заставил купить продукт хороший маркетинг, но от того, что она это понимает — ей еще круче. Человек сознательно говорят "окей, маркетологи, у вас получилось". И это хорошо. Осознанность — всегда прекрасно. Но вот, о чем речь. Люди понимают маркетинг и готовы за ним идти, если вы попадаете точно в цель, в нужное время и на нужной платформе.

И этот подход должен быть к каждому человеку отдельный. Вручную к каждому потенциальному клиенту из CRM-ки подходить это жесть, особенно, если у вас большая база контактов. И что тогда делать?

Сегодня в мире так много платформ, что протестировать их все вручную представляется для некоторых компаний невозможным, а для других слишком долгим.

Вот, что нужно маркетологам. Программа или сервис, который сам анализирует аккаунты в социальных сетях и других платформах и подстраивает под них рекламные объявления или показывает им правильный контент. Сейчас все чаще искусственный интеллект и машин лёрнинг используют для аналитики, но пора начать использовать для исполнения задач.

Этот сервис берет ваши рекламные предложения, находит людей, которым это было бы интересно и показывает им эти предложения на любых платформах. А нам, маркетологам, останется правильно вбивать данные об аудитории и разрабатывать правильные маркетинговые предложения.

​Публично извиняются в этом мире все: от Гнойного до KFC. Все мы знаем, что главное мясо в фастфуде из Кентуки — это цыплята. Несколько лет назад постовщик цыплят подвел KFC и 900 британских ресторанов вынуждены были закрыться на время. Они придумали вот такой вот креативчик:

"Куриный ресторан без курицы? Это неправильно. Приносим глубочайшие извинения перед нашими клиентами, особенно перед теми, кто специально шел к нам и увидел, что мы закрыты. И спасибо нашей команде KFC и нашим франчайзи, которые усердно работают, чтобы исправить ситуацию. Выдалась адская неделя, но мы прогрессируем, и каждый день все больше и больше свежей курицы получают наши заведения. Спасибо за то, что вы с нами".

Театр полон слухов. Говорят, что подписчики в социальных сетях становятся более отстраненными и устают от вашего этого контент-маркетинга. Театр полон слухов, и скорее всего они правдивые. Так что делать, если аудитория выгорает?

И речь сейчас не о том, что они просто устают. Истоки этих слухов лежат в исследовании Facebook, в котором черным по белому написано: «пассивное потребление контента может ухудшить самочувствие человека». Другое дело, если контент интерактивный, и с ним можно взаимодействовать.

За границей уже звезды типа Эда Ширэна начали придумать всякие активности, чтобы меньше пользоваться смартфоном или вообще отказаться от него (шта?).

Раньше было прикольно быть всегда в курсе новостей, но сейчас количество контента зашкаливает. И часто он бывает о том, о чем многие не хотели бы знать вообще. Еще хуже, когда такой контент дезинформирует, создает неправильное представление о действительности. Facebook решил, что именно это оказывает дурное влияние не пользователей и ухудшает их настроение.

А еще говорят, что 74 процента пользователей от 16 до 39 лет постоянно таргетируются брендами. А это, друзья, больше 750 миллионов человек.

Исследование также показало, что 56% пользователей редко пользуются социальными сетями из-за рекламы в новостной ленте. И абсолютно всех бесит кликбейт.

И тут для брендов открывается ясная картина, что нужно делать. Они должны помочь своим подписчикам не видеть кликбейт, должны показывать хорошую рекламу, которая не кричит на них. Понимаете? Все знают, что им постоянно что-то продают. И задача брендов сделать так, чтобы люди не чувствовали давление. То есть бренды должны понять, что нужно людям, чтобы они нормально реагировали на то, что им постоянно продают. То есть «Я тебе вот это, взамен разреши продавать». И результат этой формулы — спасение от выгорания аудитории.

1. Постоянно работайте над доверием. Повышайте его, а потом поддерживайте на хорошем уровне.
2. Станьте мастером в диджитал-обслуживании клиентов. Создайте сервис, от которого все будут кайфовать. И это имеется в виду в диджитал.
3. Не транслируйте, а вовлекайте. Вы можете вещать вечно, но хули толку? Вам нужно вовлекать ваших подписчиков, чтобы они стали частью вашего бренда. Им это понравится.
4. Развивайте базу «адвокатов». Это люди, которые везде и всегда будут вас защищать.

В итоге надо просто сделать так, чтобы подписчикам было с вами интересно, чтобы они тоже участвовали в создании вашего контента. И делайте так, чтобы их от вас не тошнило.

Любимый SMM.

Есть те, кто работает в ресторанах? Я о тех, кто делает им маркетинг? Просто вижу очень много ресторанов, которые вообще не знают, что такое маркетинг. Если есть из этой сферы люди, то это вам: http://bit.ly/2v5rBss

Я на всякий случай создал страницы BDSMM'а в других социальных сетях, чтобы... ну вы знаете, зачем. Подпишитесь обязательно, тем более, что там все то же самое, но без рекламы:

ВК: http://bit.ly/2HpJftl
ФБ: http://bit.ly/2qlkB60