На прошлой неделе Facebook запустил образовательную программу, которая поможет пользователям защитить свои персональные данные. А теперь давайте сложим 2 и 2. Социальную сеть еще никто не обвинял в том, что они не предоставляют данные спецслужбам. Роскомнадзор да и никто в мире не грозился заблокировать Facebook по этому поводу. И эта социальная сеть хочет научить нас защищать свои данные. Спасибо, Facebook.

Люблю эту рубрику, которую украл у Esquire.

Пора признать: хештеги захватили нашу жизнь. И не просто захватили, а еще и в каждой социальной сети установили свои правила, о которых я написал вот здесь: читать

​​Все, что вы хотели узнать про Instagram Stories, но боялись спросить. Фишки, инструменты, варианты использования: https://goo.gl/jqd4xS

Питер Динклейдж, то есть Тирион Ланнистер, и Морган Фриман в рекламе чипсов Doritos Blaze vs Mtn Dew Ice зачитали реп. Правда, они просто открывали рот в такт, но тем не менее получилась неплохая «Песнь Льда и Пламени».

Видос

​​Facebook хвастается тем, что в 2017 году доходы от продажи рекламы оказались выше, чем прогнозировали. Доход с рекламы составил 12,97 миллиардов долларов вместо 12,6 ожидаемых. В социальной сети очень рады, что количество активных пользователей за прошлый год вырасло на 14% до 2,1 миллиарда человек.

Но один важный показатель все-таки упал. В 2017 пользователи тратили на 5% меньше времени на Facebook, чем в 2016 году. Если тренд продолжится и в 2018 году среднее проведенное время в социальной сети будет еще меньше, то это автоматом поставит под сомнение эффективность рекламы Facebook. А чем меньше рекламы покупается, тем меньше доход. Чем меньше доход, тем меньше стоимость акций.

Поэтому новые алгоритмы, проверка источников новостей на подлинность, блокировка статей InstaView от Телеграма — это всё ради увеличения среднего количества времени. Короче, жопа у Facebook'а горит.

Коллеги из сервиса Callibri исследовали 987 бухгалтерских фирм и выяснили, как они конвертируют посетителей в клиентов, как отвечают на обращения и когда клиенты заказывают услуги этих компаний.

Например, связаться через социальные сети можно только с 30% компаний. А то, как они отвечают на обращения — это вообще жуть. 37% компаний не ответили на телефонный звонок в рабочее время. Не ответили от слова "совсем". В нерабочее время почти 100% не отвечают и не звонят по заявке. 74% компаний не отзвонились по заявке на сайте.

На самом деле эти цифры кошмарные. Но зато, маркетинговым компаниям есть, что предложить бухгалтерским. По ссылке еще куча цифр, от которых становится не по себе: https://goo.gl/s8hwBc

​​Город Северодвинск не звучит так, будто там можно сделать 10 лямов рублей на клубных картах в фитнес. И тем не менее — это реальность. Сделано это было с помощью лэндоса, контекста и рекламы в социальных сетях. Очень интересно наблюдать за региональными кейсами. В них есть свой особенный шарм. А весь кейс прочитайте вот тут: t.me/cashforboss/5

​​4 распространенные ошибки при настройке таргетированой рекламы.

​​От друга нашего канала @AndrewNone.

1) Слишком широкая аудитория. Частая проблема при настройке рекламы — попытка показать объявление вообще всем сразу. Большой круг потенциальных клиентов может быстро и бесполезно слить ваш бюджет.

2) Несегментированная аудитория. Самая грубая ошибка в таргетинге — показывать одну рекламу всем сегментам аудитории. Для каждого сегмента аудитории нужно создавать свою рекламную кампанию. Это улучшит результаты таргетинга и позволит грамотно проанализировать ее эффективность.

3) Один креатив на все аудитории. Часто недобросовестный трафик менеджер использует один креатив на все сегменты аудитории. В наше время персонализированного маркетинга один креатив на всех — фатальная ошибка.

4) Выгорание аудитории. Начинающие таргетологи непременно сталкивались с таким: спарсил аудиторию, сделал хороший креатив, получил дешевый клик и хорошую конверсию, но вот прошла неделя и ситуация изменилась: клик стал дороже, трафик уже не такой качественный, а его объемы падают. Это и есть выгорание аудитории. Когда реклама перестает работать, есть смысл обновить аудиторию или креативы.

Вы, наверное, думаете причем тут Клинт Иствуд. А он просто в вестернах всегда стрелял точно в цель, чего и желаем вашим рекламным кампаниям.

Сервис Buffer вместе Social Media Week опросили 1700 маркетологов и сделали вывод в пользу социальных сетей.

Те, кто вкладывает деньги в соушл медиа рекламу, называют свою рекламу эффективной или очень эффективной. А те, кто жадничает, считают свою рекламу неэффективной.

Кроме того, для 42% респондентов главный показатель эффективности рекламы в соц.сетях — вовлеченность. Для 15% — в продажах и для 17% в лидах. Расскажите об этом малому бизнесу, але!

А 20% из 1700 маркетологов используют мессенджеры в маркетинговых целях. Это пока мало, но больше, чем в прошлом году.

О, вот это нормальная тема. Яндекс.Директ научился делать видео из картинки и текста. Наконец-то и мне станет интересен контекст: https://goo.gl/wF7cRo

Чем не явлвется маркетинг? Небольшая, но жутко полезная статья коллег из Strikh: https://goo.gl/HqfBpL

Тестовая неделя в SMM. Иногда это бесполезно.

Приходит к сммщику маркетолог или владелец фирмы с долгим циклом сделки и просит неделю протестировать социальные сети для его бизнеса. Семь дней и ночей сммщик публикует контент, настраивает рекламу, приводит трафик во все дыры, но лидов нет, подписчиков всего 100, а продажами вообще не пахнет. Маркетолог и сммщик орут друг на друга, а по факту виноваты оба.

А через 2 месяца человек, который побывал на сайте с тестовой рекламы, сделал заказ на пару лямов. Спустя столько времени становится понятно, что реклама-то была удачной.

В чем ошибка клиента?

Если у него бизнес с долгим циклом сделки, то за неделю теста он точно не увидит результат и рискует послать к чертовой матери хорошего специалиста, а потом еще одного, а потом еще. Социальные сети — это полноценный маркетинговый канал, который требует времени и денег. Если у вас сложный бизнес, будьте готовы терпеть и платить.

В чем ошибка сммщика?

Он взялся за проигрышную работу, не объяснил клиенту всех тонкостей работы, тем самым испортил клиенту настроение, а себе репутацию. Многие специалисты думают, что с клиентами невозможно разговаривать, потому что они ничего не понимают. Это не так. Клиенты — люди и часто очень умные. Правильное донесение деталей работы в социальных сетях откроет клиенту глаза. После этого любое решение по поводу SMM он будет принимать осознаннее.

Какое решение?

А никакое. Ладно, шучу. Решение есть. Клиенту надо забыть о недельных тестах и заключать контракт с теми, у кого есть успешные кейсы в его в нише. Это не обезопасит его на 100%, но достаточно сократит риски.

Сммщику надо быть объективным. Если он думает, что ничего за неделю не получится — он должен об этом сказать и объяснить почему. Не помешало бы еще рассказать, сколько нужно времени и денег, чтобы что-то получилось.

Очень простая старая 10-секундная реклама МакДака.

Эксперименты Rutube, исторический год для Twitter и конкурс двойников Роскомнадзора и другие новости недели.

Видеосервис Rutube продолжает тестировать разные виды рекламы. Сначала у них было так же, как и на YouTube: преролл, который можно пропустить и в ходе просмотра появлялся мидролл, который так же можно пропустить. Потом Rutube решил оставить преролл, а рекламу внутри сделать встроенной в видео. Как в телеке, но такую рекламу можно было перемотать. Сейчас Rutube убрал всё это и оставил 10-15 секундный преролл и 10-15 секундный мидролл. Ни то ни другое нельзя пропустить. Люди жалуются.

Я вот ругаю Twitter, говорю, что он загнется, а он впервые за всю свою историю получил чистую прибыль — чуть больше 90 миллионов долларов. Это историческая хуйня, ребята. На фоне этого отчета акции взлетели на 20%. За последний год капитализация компании поднялась на 44% до 18,8 миллиардов долларов.

Теперь на сторонних сайтах можно авторизоваться через Telegram. Раньше это можно было сделать через почти все социальные сети.

Роскомнадзор предупредил СМИ о поддельных письмах. Якобы кто-то от имени РКН отправляет всякую хрень. Я хочу обратиться к мошенникам. Друзья, прекратите, от РКН и так много хрени приходит в СМИ. Там и без вас забот хватает.

WhatsApp тестирует собственную платежную систему. Ну, удачи.

Папа Джонс и Алиса запартнерились. Теперь через голосового помощника можно сразу заказать пиццу.

14 февраля в 15:00 состоится еще одна видеовстреча с Digital Business School. Там расскажут, как агентства сливают бюджеты и разберут несколько кейсов. Это бесплатно: http://online.ihsbm.ru/digitaltalks

#главноезанеделю

Знание LTV позволяет заработать бабки. Точка. Что такое LTV и как считать? Все здесь.

Друзья. Не таргЕтинг или маркЕтинг. Это неправильно. Надо говорить тАргетинг или мАркетинг. Пожалуйста, а то у меня уже из ушей кровь бьет фонтаном, как в Убить Билла.

В каналах про SMM много постов про Facebook, Instagram, ВК, но почти нет ничего про Pinterest. Я сам про это мало, что знаю, поэтому оставлю здесь статью от Texterra, экспертов во всех областях: https://goo.gl/RFq3QP

4 действия, которые сделают ваш маркетинг эффективнее. Но не факт.

Первый совет подойдет не всем, понимаю. Проанализируйте и оптимизируйте действующие каналы маркетинга. Наверное, многие из вас это делают каждую неделю и месяц, но кто-то об этом стопудово забыл. Аналитика нынешних каналов — это как тариф у домашнего провайдера. Вот вы уже 5 лет платите 700 рублей в месяц за интернет и считаете, что это нормально. Но оказывается, что этот же интернет сейчас стоит 400 и вам нужно было просто позвонить в службу поддержки.

То же самое с маркетингом. То, что вас все устраивает — супер, но всегда можно что-то улучшить. Но тут есть и реалистичная сторона. Иногда какой-то канал доходит до своего максимума и улучшить его можно будет через год или с нововведениями в продукте.

Аарон Орендорфф, известный блогер и маркетолог, считает хорошие связи — лучшим маркетингом. Он призывает устанавливать долгосрочные дружеские отношения с авторитетами из вашей области. Охуенный совет, ничего не скажешь. Эта тема работает безусловно, но есть детали. Если вы специально хотите познакомиться с известным человеком, то он будет бежать от вас, зная, что вам от него что-то нужно. Выстраивать отношения с авторитетами нужно. Ищите тех, с кем ваши взгляды на мир по-настоящему похожи, не просите ничего и ничего не отдавайте, пока не попросят.

Уделяйте внимание визуальному контенту. Об этом много уже пишут. Чем красивее выглядит ваш контент с точки зрения дизайна, тем больше его будут читать и шерить.

Сами исследуйте своих клиентов. Опубликованные исследования, тренды и слухи — это окей. Но пока вы сами не исследуете мотивы своих клиентов — не узнаете на 100%, что заставляет их покупать у вас и у ваших конкурентов.

Я сижу во многих чатах с таргетологами и сммщиками — это первая новость. Вторая — в этих чатах частенько появляются люди, которые всю жизнь таргетировали в ВК и только сейчас перешли в Facebook. И, конечно, для них странно, что нельзя в рекламе поставить ссылку на группу, чтобы привлечь подписчиков.

В Facebook это делается по-другому. Вот инструкция.

Миллионы слов о том, что визуальный контент работает лучше, чем текстовый. Но как создавать хороший визуальный контент, если ты рукожоп? С помощью сервисов, о которых написано вот в этой статье