Подводим первые итоги странного, но интересного 2017 года. WhatsApp — самое скачиваемое бесплатное приложение в российском AppStore.

Он оставил позади VK, Instagram, Сбербанк Онлайн, Юла, Youtube, Яндекс.Такси, Viber, Объявления Avito, AliExpress Shopping App.

Обратите внимание, в этом топе есть Яндекс.Такси, но нет Uber и Gett. Здесь есть Viber, лидер WhatsApp, но нет Facebook Messenger и, что самое главное — Telegram. В списке есть VK, Instagram, но нет Facebook и Одноклассников.

Это ли не то, что предсказывал в своих произведениях Айзек Азимов? Нет, не то.

Смотрите. Facebook набирает обороты в России, многие продвигают там свой личный бренд, да и в SMM заказы на таргет в 90% случаев в FB или в Instagram. Telegram так вообще самая хайповая тема последнего года, но какой-то сраный Viber его уделывает. Понятно, что это все держится на регионах. Суть в том, что если Telegram не заблокируют, то потенциала для роста еще очень много.

Сейчас много каналов и суперзвезд в телеге. Дальше их будет еще больше, телега еще сильнее хайпанет. Через полгода это все начнет устаканиваться, цены на рекламу у всех станут адекватные, а дальше будем ждать нововведений Дурова.

​​Так, сегодня затронем сложную тему мобильного маркетинга. О нем не так много пишет, о нем нет тысячи каналов в Telegram, но уж совсем упускать из виду тоже нельзя.

Мы берем за основу то, что любой маркетинг должен быть основан на данных. В связи этим есть некоторые аспекты, на которые нужно обращать внимание при data-driven mobile маркетинге.

Размер базы данных.

Здесь все просто. Чем больше в вашей базе подписчиков, тем больше клиентов вы привлечете. В мобайле база должна стабильно расти. Если этого не происходит, то рассмотрите следующие вопросы:

Какой у вас оффер? Что заставляет потребителей подписаться на вашу рассылку? Дайте им что-нибудь взамен, например, скидку. Как часто вы рассылаете рекламу? Клиенты могут вас любить, но не заебывайте их. Где вы предлагаете им подписаться на вас? Для розницы — идеально на кассе во время покупки носков, например.

Второй пункт — вы должны считать эффективность каждой кампании. Конверсия новогодней акции, летней акции, в общем нужно понимать конверсию каждой рекламы, которая рассылается потребителям.

Данные, которые дает мобильный маркетинг очень важны. Например, в среду в ваш магазин одежды пришли два человека. Один из них купил на 150 тысяч рублей, а другой на 10 тысяч. Вы думаете, что первый принес вам больше денег. Но если посмотрите на данные, то поймете, что второй покупатель уже на протяжении трех лет покупает у вас каждую неделю на 10 тысяч.

Данные так же помогают определить геолокацию клиента и включены ли у него push-уведомления. То есть вы легко можете отправить ему уведомление на телефон, когда он проходит мимо вашего магазина. Ну, и исследования показывают, что 46% пользователей готовы 1-2 раза в день получать push-уведомления от любимых брендов.

​Instagram мессенджер, феерия Жарова, нововведения Facebook и другие новости прошлой недели

1) Во ВКонтакте появилось приложение «Расписание мероприятия». В нем можно создавать, не поверите — расписание мероприятий. Прямо в приложении пользователь может выбрать понравившееся событие. И за 10 минут до него придет напоминание. У меня тут вопрос: почему за 10 минут? А вдруг я забыл про театральную постановку и нахожусь в 2-х часах езды от Большого?

2) Еще одна новость про ВК. Правообладатели закрывают доступ к музыке ВК без подписки. Ну вот. Мне лично похер. Apple Music и Deezer решают.

3) Пара слов о законах. С ноября этого года Минкомсвязи заблокировало 255 зеркал пиратских сайтов. Это значит, что… а в целом нихуя это не значит. Заблокируешь одно зеркало, появится еще 4.

5) Интернет-магазины могут обязать печатать чеки. Что в общем и целом — хорошо. То, что интернет-магазины начнут платить налоги — это один вопрос. Гораздо важнее то, что при таком раскладе товары можно будет официально вернуть. Сейчас есть куча магазинов, которых тупо не найти, если хочешь вернуть бракованный товар. Не найти или не доказать, что товар купили у них.

6) А теперь немного идиотизма. Александр Жаров, глава Роскомнадзора, предложил блокировать сайты совместно с Китаем, с одной из самых жестких в этом плане стран. А хули нет? Давайте заблокируем всё. Телегу, Вотсап, Ютюб, Фейсбук, Гугл, нахер все это нужно, правда?

7) А теперь о приятном. Facebook тестирует Marketplace в России. То есть он составит конкуренцию Avito и Юле. Ну, посмотрим, что из этого выйдет.

8) Instagram тестирует мессенджер Direct. То есть по факту, сам direct из приложения уйдет в отдельную программу. И, чтобы купить что-нибудь нужно выйти из инсты, зайти в директ и там написать по поводу заказы. Сложно, короче.

Наверное, что-то забыл, но да какая уж разница.

#главноезанеделю

Хочу 15 тысяч кликов в сутки. Что-то подобное говорят клиенты на встречах с SMMщиками. На вопрос «Зачем вам столько?» они с удивлением смотрят и не понимают, что ответить. Но потом собираются с мыслями и говорят, что это принесет им какое-то количество денег. И тут есть одно но. Это не принесет нихрена, если весь бизнес не готов к этому. Более того, если бизнес не заточен под 15000 кликов в сутки, их просто нельзя будет сделать. Допустим, вы посчитали конверсию сайта и из перехода в заявку это 3%. На основании скольких переходов вы посчитали конверсию? 1000? Где гарантия, что если сделать 15000, то конверсия останется такой же?

А может, если поднять цену на 2%, то 1000 кликов принесут вам огромные бабки? Или может вам нужно работать не над количеством кликов или заявок, а LTV клиента?

И вам нужно 15000 кликов новой аудитории? Или которая уже как-то с вами контактировала? Если новой, то точно ли ваш сайт готов к ним? Вообще, сайт должен соответствовать двум критериям:

1) Я понимаю, что происходит на этом сайте.
2) И я знаю, что нужно сделать, чтобы что-то произошло.

Допустим, это есть. Но 15 тысяч кликов — это вы ловите клиента на каком уровне его пути? На той стадии, где он составляет список компаний? Или на той стадии, где он пока даже не знает, что ему нужен ваш продукт? А вы знаете, как повлиять на него в тот момент, когда он выбирает одну компанию из 10?

Есть очень много вопросов, на которые нужно ответить прежде, чем ставить конкретные KPI перед маркетологом. Это, сука, очень важно.

В Facebook есть целых 6 видов реакций, на которые можно нажать. 3 позитивных и 3 отрицательных. Нахрена — не знаю. Видимо, чтобы еще немного ухудшить воспринимаемость Facebook'а. И тем не менее люди нажимают на все кнопки. SocialBakers проанализировала реакции по всему миру и сделала выводы.

Роскомнадзор готов заблокировать целый Twitter, если Twitter не заблокирует аккаунт "Открытой России", которую создал Ходорковский. У социальной сети есть всего 24 часа.

Ну вот! Вот! Роскомнадзор наехал на YouTube. Друзья, это наша, ужа ставшая традиционной, рубрика «РКН, ты пьян, иди домой».

Роскомнадзор пригрозил заблокировать YouTube, если последний не заблокирует канал «Открытой России». Действительно открытая.

И сейчас, конечно, у «Открытой России» появилась власть, которой не было до этого. Если организация захочет закрыть какой-нибудь ресторан, то может просто забронировать там столик.

Одноклассники в последнее время очень радуют. Две крутые функции за прошедшую неделю – это очень достойно. Правда, непонятно пока насколько хорошо это реализовано, но предварительно звучит классно.

Итак, пару дней назад там появился прославленный формат рекламы LeadAds, где пользователи могут оставить заявку сразу в рекламе.

Еще социальная сеть запустила платформу для написания лонгридов. Аналог холста в Facebook. В один документ можно вставить видео, картинку, музыку, в общем очень близко к Facebook Canvas. И знаете, это хорошо. Пусть наши социальные сети берут все лучшее у FB, я только за.

​Баттл историями ВК, интервью Дурова Bloomberg’у, шоппинг от Apple, антифейсбук от бывшего топ-менеджера и другие новости прошедшей недели.

Про Facebook

Социальная сеть презентовала новую функцию. Теперь при добавлении видео в FB или Instagram можно наложить музыку из бесплатной «коллекции звуков». Это поможет избегать нарушения авторских прав. Правда, я пока не пробовал и не знаю, насколько там интересные звуки.

Также Facebook наконец-то разобрался, как нормально монетизировать WhatsApp. В FB можно запускать рекламные объявления с кнопкой «Написать сообщение». Если нажать на нее, то вас сразу перекинет в мессенджер. Такая реклама показывается только тем, кто установил WhatsApp. Интересно, что Facebook теперь блокирует ссылки на сервис Телеграма — Telegraph. Думаю, что могут заблокировать и рекламу со ссылками на телегам-каналы.

Некоторое время назад Шон Паркер, один из создателей Facebook, сказал, что социальная сеть эксплуатирует человеческие слабости. Теперь еще один бывший топ-менеджер Facebook почти поддержал Шона Паркера. Вот цитата:

«Я думаю, что мы создали инструменты, которые разрывают ткань общества… Созданные нами краткосрочные циклы обратной связи, управляемые допамином лайки, разрушают то, как работает общество. Нет никакого гражданского дискурса, никакого сотрудничества; есть лишь дезинформация, недоверие. И это не только американская проблема, это касается не только пророссийской рекламы. Это глобальная проблема. Это то, с чем мы имеем дело. И представьте себе, как злоумышленники могут манипулировать большими группами людей, заставляя их делать то, что они хотят», — отметил топ-менеджер».

Про Telegram.

В общем-то, я написал об этом в своем FB: https://goo.gl/x1e6Yo

Про разное.

Twitter поставил счетчик на видео. Теперь можно считать, сколько раз его посмотрели. Удивительно, просто, блять охуенно, если я правильно понял. Такие инновации!

В ВК теперь можно отвечать историями на истории. Без комментариев.

Ну и напоследок. Государственный поисковик «Спутник» хочет еще 260 миллионов рублей. Понимаете, просто Ростелеком хочет улучшить качество поиска.

#главноезанеделю

Пришла пора еще раз проверить, кто же нас читает. Прошлый раз опрос был касательно страны, а теперь мы узнаем, кем вы работаете.

💋 — сммщик
🎸 — маркетолог на стороне агентства
💶 — маркетолог на стороне бренда
😈 — владелец бизнеса
👽 — не маркетолог, не владелец бизнеса, вообще другим занимаюсь, отстань

На прошлой неделе я писал про то, какие бывают клиенты, но сммщики тоже далеко не святые. Давно еще писал о признаках, которые показывают, что сммщик сходит с ума. Читаем

​​В декабре два самых упоминаемых в интернете человека — Владимир Путин и Дед Мороз. Последний, кстати, иногда даже обгонял Президента, а под конец месяца вообще усидится на первом месте. Brand Analitycs вообще решили глубже изучить "вопрос Деда Мороза" и провел интересный новогодний анализ: https://goo.gl/hpPcku

Друзья, многие из вас пишут тексты. Кто-то для своих проектов, кто-то для чужих, кто-то журналист. Каждому, кто пишет тексты нужен хороший редактор. И я одного такого знаю. Мои тексты, в которых нет ошибок — ее заслуга. А тексты, в которых есть ошибки, я просто постил без редакции.

Алина, так зовут редактора, сделает ваши тексты (большие и маленькие) лучше. Вычитает и исправит орфографические, пунктуационные и стилистические ошибки.

У нее нет специального образования, только многолетний опыт написания и редактирования.
Алина писала на разные темы: программное обеспечение и компьютерная техника, фитнес-гаджеты, отношения, путешествия.

"Грамотные тексты — это, прежде всего, уважение к читателю/потребителю. И я каждый раз расстраиваюсь, когда встречаю у брендов "ляпы" в постах соцсетей, в рекламных макетах, даже в интерфейсах приложений" — это цитата.

Короче, ребята. Если вам нужен крутой редактор, копирайтер, автор, пишите сюда — @AlienRu

Mail.ru совместно с ребятами, которые делали клипы для Ленинград (Кольщик, В Питере пить) сняли хорошую социальную рекламу по поводу того, что не надо переписываться за рулем: Смотреть видео

Как оцените?

​​Директор по маркетингу продуктов Яндекс Андрей Себрант назвал 5 главных трендов уходящего года. Естественно, блокчейн и криптовалюта есть в этом списке. А еще хайтек в медицине, альтернативная энергетика и прочее. Подробнее в колонке: вот тут

Apple сходит с ума, ВКонтакте пытается облегчить жизнь авторам и другие новости прошедшей недели

С «Яблочка» и начнем.

Компания хочет закрыть iTunes в 2019 году, потому что катастрофически упали продажи. И это естественно. Формат пролушивания музыки по подписке (Apple Music, Deezer и аналоги) — за этим настоящее, за этим и будущее.

Также компания откроет стриминговый сервис, который станет конкурентом для Spotify и YouTube.

Нововведения ВКонтакте.

Для начала скажем о статусе «онлайн» для сообществ. Если вы видите эту надпись, то скорее всего на ваши сообщения, группа ответит быстро.

Также ВК разрешишься копировать объявления в формате «Карусель». Раньше так нельзя было. Чё это блин за достижение. Почему нельзя было это сразу сделать — хер пойми.

Но есть и хорошие новости. ВК запускает редактор статей. Теперь можно создавать красивые лонгриды. Самое главное — соц.сеть будет давать статистику о просмотрах и процентах прочтения. Функция появится у всех с января.

ВК никак не угомониться. Они собираются запустить маркет-платформу (приложение-каталог) с помощью которой можно разместить нативную рекламу. Говорят, приложение запустят сегодня.

Немного политики.

В самое ближайшее время операторы связи, ФСБ и Минкомсвязь примут решение о том, как долго нужно хранить данные о пользователях, согласно закону Яровой. Компании просят разрешения хранить всего три дня, но закон требует не удалять сообщения пользователей (текст, голос, видео) шесть месяцев. На это компании потратят более 17 триллионов рублей.

Facebook опубликовал отчет, где говорится о том, что количество запросов от властей увеличилось на 21%. Что ж, 2017-й мы запомним, как год политики в интернете и год интернета в политике. С праздником, страна.

Владимир Путин подписал закон о штрафовании мессенджеров за несоблюдение российского законодательства. За «неисполнение обязанностей организатором сервиса обмена мгновенными сообщениями» назначается административный штраф с граждан в размере от 3 тыс. до 5 тыс. рублей, с должностных лиц — от 30 тыс. до 50 тыс. рублей, с юридических лиц — от 800 тыс. до 1 млн рублей. Поправки вступают в силу с 1 января 2018 года. Без комментариев.

#главноезанеделю

Итак, в этом году через российский мобайл прошло 4,5 петабайта данных. 1 петабайт = 1000 терабайт. Это в два раза больше, чем в прошлом году. В два раза! Это очень много.

Такой рост обеспечили несколько факторов. В 2017 значительно увеличилось покрытие LTE в России. У людей появился быстрый интернет, трафика стало больше. Логично? Логично. К тому же операторы начали запускать тарифы с бОльшим количеством ГБ интернет-трафика за те же деньги. Если человек сначала платил 600 рублей за 10 гигабайт и ему хватало, теперь он платит 600 рублей и укладывается в 15.

Рост продаж смартфонов тоже может быть причиной роста мобайл-трафика. При том, что 87% проданных смартфонов поддерживали с LTE. Между прочим выручка операторов растет не так быстро, как трафик.

Кстати, чисто чтобы сравнить. 4,5 мобильного трафика за 2017 год. Google обрабатывает 24 петабайта, то есть 24 тысячи терабайт, или 24 миллиона гигабайт КАЖДЫЙ день.

Прогноз на 2018 год. 7 трендов в SMM

Итоги 2017 года подводить не будем, так как не хочется повторяться, их и так уже сделали все кому не лень. Вместо этого пройдёмся по основным вещам, которые будут в тренде в наступающем году, итак поехали.

Дополнительная реальность. Уже ни для кого нет тайны в том что дополнительная реальность приобретает всё больше и больше поклонников. В этом году Snapchat, Instagram, Вконтакте довольно активно продвигали свои маски, в следующем году, думаю это будет однозначным трендом.

Истории Instagram. Заметили как активно развился этот сервис? Всё больше и больше людей пользуются историями, не смотря на то, что ему всего год. В 2018 году ожидается ещё более перспективный рост, тем более многие социальные площадки уже начинают строить стратегические планы в этом направлении.

Маркетинг влияния. Много рекламных постов во всех социальных сетях и бесконечные рекламные кампании привели к тому, что у пользователей уже начинается рекламная слепота, а реклама "в лоб" не работает. В 2018 году ожидается более продуманный подход к этому и бренды начнут лояльнее себя рекламировать.

Мессенджеры. Здесь почти не нужно коментариев. Всем и так должно быть понятно, что с каждым днём всё больше людей уходят в мобильный интернет. Мессенджеры предлагают все те же преимущества, что раньше давали сайты, но плюс ко всему здесь всё более доступно и удобно. Боты, исскуственный интеллект, голосовые помощники - стопроцентный тренд 2018 года.

Прямые трансляции. Сегодня бренды очень любят видео, это и реклама, это и ознакомление с новинками и тд. В наступающем году, для того чтоб оставаться в тренде, повысить лояльность аудитории, увеличить узнаваемость бренда или просто развлечь публику, бренды будут более массово пользоваться прямыми трансляциями.

Мобильность. Как я уже писал выше, "мобильность" аудитории растёт, а в 2018 году вырастет ещё больше. Все крупные социальные сети уже имеют свои мобильные приложения, все большие интернет магазины имеют свои приложения, все сайты адаптируются под мобильный трафик.

Упадок Twitter. За 2017-ый год, такой сервис как Twitter, казалось бы стоял на месте, если сравнивать с конкурентами, а в следующем году спрос на него упадёт ещё больше. Поэтому для руководства компании этот год станет переломным. Сервис просто прекратит своё существование, если не предпримет никаких кардинальных шагов в изменении модели своего бизнеса, поэтому скорее всего, ожидается переосмысленние Твиттера.

​​Все пишут о трендах в 2018-м году в разных сферах. Пора написать и про хайтек.

То, что нас ждет в новом году кому-то очень понравится, а кого-то дико напугает. Ведь в кино именно после таких инноваций настает апокалипсис. Но лично я с этим не согласен. Я думаю, что наоборот, хайтек в итоге спасет мир.

Блокчейн придет в мир Интернета вещей (IoT).

Что это такое? Интернет вещей (или Internet of Things) — это сеть, которая объединеяет у себя внутри всё из аналогового мира с виртуальным. Если посмотреть на интернет вещей в целом, получится, что каждая деталь в реальном и виратуальном мире связана друг с другом. И по сути, если разорвать одну связь, то можно пустить по пизде вообще всю эту систему. Так называемый Умный дом — это тоже часть интернета вещей. И хороший хакер, если может взломать ваш чайник, то взломает весь ваш дом. А значит это одно, что в эту хуйню нужно внедрить блокчейн. Система должна быть децентрализованной, чтобы спокойно обеспечить безопасность умного дома или вообще всей сети интернета вещей.

Эволюция проведения платежей

Надеюсь, вы заметили, что теперь можно платить на кассах прямо с телефона. Пластиковую карточку вообще можно оставить дома, я не доставал ее уже месяца три. Проблема только со снятием наличных. В общем, следующий шаг — это платить поставляя не PayPass, а глаз. Да, да. Платить в пятерочке сетчаткой глаза. Кстати, не исключено, что некоторые ритейлеры выпустят собственную криптовалюту, которой можно у них рапслачиваться. Жду ICO Магнита! (шутка)

Дополненную реальность пустим по вене

Она, скорее всего, появится в торговых центрах. Магазины будут использовать сеть Li-Fi, что быстрее Wi-Fi'а раз в 100. И на полках будет не реальная одежда, а виртуальная, но в охренительном разрешении. А сотрудник магазина сможет моментально показать вам свитер другого цвета или собрать прикид на вечеринку. То же самое может быть в автосалонах. Если там стоит синий Audi, то дилер легко за секунду покажет вам красный.

И тут, конечно, охуеть можно вот с чего. Можно же так наебывать людей. Не в магазинах, а в жизни. Что если мы потеряем грань, где реальность, а где дополненная реальность. Понимаете? Мы будем ходить по улице, где лежит бомж. Реальный? Или дополненный?

Боты станут популярнее

Ну это самое простое. В 2018 мы все больше будем общаться с компьютерами, чем с реальными людьми. Во время покупки простых продуктов и услуг, конечно же.

Ребята из Rusability рассказали еще про одни тренды 2018 года. Они касаются в целом всего.

Итак, если раньше люди боялись упустить события и поэтому подписывались на все, то теперь они получают удовольствие, когда упускают то, что их вообще не касается. Например, твою фотку с роллами калифорния. А это значит, что алгоритм фб/инста/вк должен работать лучше, а маркетологи должны больше в этом разбираться. И показывать только рентабельный контент. Это всегда было важно. Но если раньше нерентабельный не бесил, то теперь будет жутко бесить.

Потребительский контент станет еще популярнее. И в этом, я считаю, Apple — лучшие. Представьте только. Люди берут в аренду коробку от iPhone, чтобы сделать фотографию.

Новые подходы в рекламе. Говорят, что реклама всё больше становится искусством. Если раньше «мы на яхте провисели две недели» могла реально работать, то сейчас — нет. Кстати, недавно увидел рекламу Ferrero Rocher, и она прекрасна. Компания поменяла концепт от чего-то роскошного, дорого до более человеческого. Ну вот, например: смотреть

Как-то так. Но я уже устал говорить о трендах 2018.

Nice shoes, lady! Стильная, можно сказать, неоновая реклама Jimmy Choo с Карой Делевинь. Все-таки это правильно, что самые стильные рекламы делают фэшн-бренды: https://www.youtube.com/watch?v=DPrRRgagQg8

#рекламаятебялюблю