​Любой может начать продвигаться как крупнейшие мировые бренды, даже не имея многомиллионных бюджетов. Что для этого нужно?

- Присутствовать в как можно большем количестве рекламных каналов
- Тестировать разные гипотезы
- Масштабировать то, что работает и отключать то, что не работает

Таргетологи имеют привычку изучать один канал трафика и работать только в нём, пытаясь выжать максимум, а если не выходит - они прощаются с клиентом. Но они даже не представляют сколько лидов они теряют при таком подходе. А самой большой ошибкой является игнорирование новейших каналов трафика, а ведь там практически нет конкуренции, а объёмы аудитории огромны (а это ещё и дешёвый аукцион)! 

Совсем недавно СберМаркет запустил собственную рекламную платформу, на которой уже опробовали свои силы международные  бренды с миллиардными оборотами и остались очень довольны, их кейсы вы сможете прочитать в телеграм-канале “СберМаркет || FMCG” и там же узнаете как любой маркетолог и предприниматель может начать использовать эту площадку для рекламы своих услуг

Подпишись, чтобы не потерять

​Хотим напомнить вам, что мы занимаемся ведением и продвижением телеграм-каналов. Уже несколько лет делаем свои и развиваем клиентские.

У многих из вас, по-любому, под конец года вопрос с телеграмом остается открытый. Делать его в 2023 или не делать, если делать, то как. До нового года 10 дней. Самое время составить план по телеграм-маркетингу на 2023 год. А мы поможем вам с правильной стратегией.

Что можем сделать для вас?
- Консультации (все расскажем, покажем, дадим инструкцию и вы все сами круто сделаете)
- Продвижение (привлечем подписчиков и заявки легальными методами. Только тех, кто вам нужен)
- Контент-менеджмент (будем писать контент в ваш канал, отредактируем ваши тексты или соберем вам редакцию)
- Привлекать рекламодаталей в ваш канал

Здесь вы можете посмотреть наши проекты

Если интересует — пишите в личку: @grigorod

Одноклассники представили массу обновлений в этом небольшом ролике. Соцсеть сильно изменилась в этом году — появились алгоритмы, которые поддерживают публикации новых авторов и помогают собрать первых подписчиков, программы поддержки блогеров и монетизация — на видео и показах в ленте в ОК можно зарабатывать!
Круто, что ОК понимают, что нужно начинающему блогеру — судя по ролику, меняется и внешний вид соцсети.
В общем, можно попробовать стать блогером в ОК, если раньше вы даже не задумывались о подобном. Вас увидят и заметят, если вы делаете что-то своё. Ну и конкуренция пока невелика, можно успеть впрыгнуть в этот поезд и стать блогером-миллионником. Почему бы нет?

Присутствие в Telegram. Что выбрать: чат или канал?

Итак, вы наконец-то решились войти в этот прекрасный закрытый от всех, но при этом многолюдный мир Телеграма. Вы уже придумали название канала, описание, что будете туда писать и тут ваш коллега задает вам вопрос: «а зачем тебе канал? Открой чат, собирай туда людей, общайся с ними и все».

И вы задумываетесь. Во-первых, вы не понимаете, какое его дело, во-вторых, как правильно поступить.

Ну, можно открыть и то и другое. Ничего не мешает. Но это лучше делать, если у вас достаточно ресурсов содержать, активно вести и продвигать и чат, и канал. Чаще всего таких ресурсов нет, поэтому продуктивность страдает. Есть и то, и то — ничего не растет.

Как принять решение?

1. Попробуйте исходить из команды, которая будет работать над чатом или каналом. Если вы — один, то лучше открывайте канал. Потому что в канал можно зайти 1 раз в день, написать и уйти. А главный в чате должен быть постоянно на связи, переписываться и держать активность засчет своего присутствия в этом чате. Если вы один и у вас есть другая работа, вы можете не успеть следить за чатом.

Кто нужен для ведения телеграм-канала?
Автор — пишет контент (я)
Редактор — проверяет контент на ошибки (у меня его нет и иногда это прям видно)
Дизайнер — делает картинки к постам и форматирует их, чтобы было удобно читать
Менеджер — отвечает на входящие сообщения (вопросы, запросы по сотрудничеству и так далее)
Маркетолог — отвечает за продвижение канала, взаимопиары и другие способы привлечения подписчиков

В случае канала это может выполнять один человек. В авторских чаще всего так и есть. Автор сам пишет, сам перепроверяет на ошибки, форматирует пост, выделяет деньги, закупает рекламу и отвечает на сообщения в личке.
Но канал будет гораздо круче, если это будут реально разные 5 человек, согласитесь? Но при этом одному можно спокойно вывезти.

Кто нужен для ведения телеграм-чата?
Автор — да, в чаты желательно тоже писать контент
Модератор — следит за порядком в чате
Постоялец — тот, кто всегда в чате и всегда активно там переписывается
Менеджер — отвечает на входящие сообщения (вопросы, запросы по сотрудничеству и так далее)
Маркетолог — отвечает за продвижение чата

Здесь тоже всего 5 человек, но модератор и постоялец должны быть всегда в чате. Да, они могут выполнять функции друг друга, но их все равно нужно два. Чтобы всегда кто-то был за старшего.

Первый критерий: хватит ли у вас времени или людей, чтобы заниматься чатом? Если нет, то канал — ваш выбор.
А если да? То идем дальше.

2. Какие цели вы преследуете?
Скорее это самый главный критерий. Зачем вам присутствовать в Телеграм? Что вы ожидаете от этого? Знание ответа на этот вопрос подскажет дилемму про канал и чат.

Когда нужно открывать канал?
1. Контент и есть ваш продукт. И вы хотите зарабатывать на нем.
2. Вам не так сильно нужна обратная связь от клиентов. Но вам нужно, чтобы они читали про вас/ваш продукт.
3. Вам нужно собрать обратную связь из аудитории Телеграм, но при этом у вас для этого есть разработанные механики (опросы на сторонних сайтах, обзвоны и так далее).
4. У вас несколько целевых аудиторий, которые друг с другом не имеют ничего общего. Но вам почему-то надо доносить им один и тот же контент.
5. Если вам нужно большое количество анонимной аудитории.

Когда нужно открывать чат?
1. У вас новый продукт, который еще надо дорабатывать. Вам нужен чат, чтобы моментально обсуждать все инновации.
2. Когда продвигаете личный бренд. Общение в чате сделает вас более узнаваемым.
3. Если вы хотите кружок по интересам, где вы — главная звезда. В своем чате вы им точно будете.
4. Если у вас очень узкая ЦА и вам надо выхватывать ее по одному из интернета. Лучше быть с ним в чате и иметь возможность обращаться напрямую.

3. По результатам анализа
Спросите у вашей целевой аудитории. И проанализируйте, сидят ли они вообще в чатах. Можно ли вообще сделать активный чат по вашей теме? Небольшое исследование рынка даст правильные ответы.

#versus

Вы же наверняка работаете, подрабатываете, учитесь, зарабатываете копеечку, закалачиваете миллионы — не важно. У вас есть работа и наверняка на ней у вас возникают вопросы по маркетингу, SMM, диджитал и так далее.

Ладно, давайте. Пишите вопросы. Буду отвечать в 4 словах, но максимально доходчиво. Или признаюсь, что не знаю ответ. Давайте давайте.

Прям в комментарии.

#4слованаответ

Познайте Дзен

Если вдруг вы забыли про такую платформу, то я напомню и даже посоветую следить за ней внимательно. Они теперь многое меняют внутри: от алгоритмов до работы с авторами и пользователями. Увидел, что они анонсировали итоги года в эту пятницу, где как раз расскажут, каким у них выдался год. Думаю, будет много интересной инфы для авторов и тех, кто планирует в Дзене что-то делать.

Добрый вечер, постояльцы.
Сегодня хочу рассказать о своем главном увлечении — кино и все, что с этим связано
В том числе снимаю как режиссер и активно работаю в этом направлении.

В этом году снял рекламный короткометражный фильм для компании «Кандеич» (занимается кондиционированием).

Это история о тех, кто когда-либо сталкивался с недобросовестными подрядчиками.

Мне нужно всего лишь 17 минут вашего времени: https://youtu.be/Pw5AKRDjAGk

​Best of Social Media. Episode 1. Saint Laurent

Йоу. Это моя новая рубрика #bestofsmm — буду рассказывать про безупречные (на мой взгляд) аккаунты в разных социальных сетях. Еще сегодня поговорим и о самом бренде, поэтому рубрика #еговеличествобренд тоже сюда подходит.

Встречайте, модный дом Saint Laurent
Мой любимый (с визуальной точки зрения) Instagram-аккаунт.
Каждый раз, когда вы в этом тексте прочитаете слово Instagram – помните, что он запрещен в России.

Не как, а кто

Итак. Если у нас с вами вкусы совпадают, то аккаунт Saint Laurent доставит вам такое же ощущение, как великолепная песня, вкусная еда или картина гениального художника. Конечно, страница не все время так охуенно ведется. Поэтому я заскринил лучшие периоды этого аккаунта. Зацените, как это стильно.

Но стиль — это еще не всё. Это модный дом, черт возьми, еще бы они не умели сочетать цвета. Да и такое оформление аккаунта можно найти еще где-то. Важно не только «как», но и «кто». Именно у Saint Laurent это визуальное решение обретает особенный смысл.

Этот «особенный смысл» заслуживает внимания, даже если вам стиль аккаунта вообще не нравится.

Давайте отматаем время назад примерно на 60 лет…

​60-е. В мире есть понимание, как одеваются люди и все бренды действуют исходя из этого понимания. В это время идеи Ив Сен Лорана звучали безумно. Он работал тогда в модном доме Christian Dior и был наследником самого Кристиана. Но тот внезапно умер, а высшее руководство просто выкинуло Ива. Так он открыл свой бренд и смог реализовать свои идеи.

Ключевая фишка Сен Лорана — это умение работать на контрасте. На контрасте мужского и женского, на контрасте классики и современности. Сэн Лоран превратил классический мужской костюм в современный женский. Сейчас и женский костюм считается классическим. До этого женщины не носили пиджаки и другие элементы мужского гардероба. По своей сути он взял за основу женскую фигуру и показал новый способ, как эту фигуру подчеркнуть. Что-то, к чему мы привыкли — выглядит совсем по-другому.

В основе философии бренда лежат две ценности — протест и свобода.

До Ив Сен Лорана женская фигура накладывала определенные рамки в создании одежды. Во всем есть свои устоявшиеся правила. Но модельер пошел против этого (протест) и начал сшить для женщин то, что раньше никто и не додумался бы (свобода). Он не уничтожил старые устои. Он просто был свободен от них.

И вообще, почти весь гардероб современной женщины создал Ив Сен Лоран. Кроме джинс. И он жалел о том, что джинсы придумал не он.

Но это было в 60-х. Основателя этого модного дома с нами уже нет, но философия, которую он заложил, действует в компании до сих пор. И что же происходит сейчас?

​Последние 6 лет там рулит креативный директор Энтони Ваккарелло. Он продолжил дело Ив Сен Лорана, то есть освобождает женскую моду от рамок и дает возможность по-новому выразить красоту женской фигуры. У него это получается, но!
Он не перепридумал женскую моду. Он достойно продолжает дело, начатое основателем, но не совершал такой кардинальной революции.

Кажется, с аккаунтом Instagram в компании Saint Laurent поступили согласно своим основным ценностям, но без кардинальной революции. Все соответствует бренду Saint Laurent наших времен. Революций больше нет, но ценности поддерживаются.

Манера ведения аккаунта полностью ложится под ценности бренда.
Протест против вида сетки, которую базово предлагает Instagram. То есть против полностью заполненных квадратных превью. У всех фотографией есть поля разных размеров, поэтому целостной сетки, какая была задумана соцсетью изначально, не получилось. Зато лента так выглядит интереснее продуманнее. Это та же лента, но с раскрытым потенциалом.

Невооруженным взглядом видно свободу от этих квадратных рамок и сплошной ленты.
Аккаунт Saint Laurent от этих рамок полностью свободен.

При этом, повторюсь, он не предлагает какой-то конкретный стиль или новые правила ведения аккаунта. Как и говорил Ив Сен Лоран «Я не предлагаю новые правила, я предлагаю отказаться от правил».

Посмотрев на аккаунты других брендков, вы уловите их философию либо в конкретной картинке, либо в конкретном тексте. Но у Saint Laurent дух бренда чувствуется не вглядываясь в фото и не читая их тексты. А там, кстати, и нет текстов почти.

Именно это и этот стиль оформления особенным. Потому что у других — это просто модно.
А у них в руках этот стиль поддерживает философию. Поэтому важно не только «как», но и «что»

​Какой урок мы отсюда извлекаем?

Saint Laurent — один из самых значительных для человечества брендов. Имеется в виду, не только среди модных брендов, но и в целом. Без Versace мир бы не сильно изменился. Но без Saint Laurent, возможно, равноправие между мужчинами и женщинами сегодня обсуждалось бы не на таком уровне.

И второе. Пользователь, попадая в ваш Instagram-аккаунт, должен с ходу прочувствовать, что вы за компания или человек. Сделайте так, чтобы сложилось ощущение, как будто от вашего аккаунта можно даже аромат уловить. Если, конечно, аромат в вашем случае — это что-то хорошее. Это главная фишка аккаунта. Потому что красота, стиль, эффектность — это еще не всё. Чао.

Вдохновляйтесь: https://www.instagram.com/ysl

​А прям точно все правильно понимают, кто такие блогеры?

Во-первых, нельзя не порадоваться тому факту, что 31% в принципе задумываются.
Во-вторых, интересное мнение у людей о блогерах.

Давайте сначала результаты опроса от аналитики ЮKassa, СберМаркетинга и Rambler&Co

55% на полном серьезе считают блогерство хорошим способом заработать.
31% думают, что реально смогут реализоваться творчески.
4% хотят заниматься блогерством ради популярности.
10% думают, что блогерская деятельность может помочь им познакомиться с интересными людьми и избавиться от рутины.
66% не хотят, чтобы их дети стали блогерами. В этом, кстати, у меня с респондентами много общего. Я тоже не хочу, чтобы их дети становились блогерами.

А теперь давайте-ка начистоту нахуй
Уверен, большинство опрошенных даже не пытались стать блогером. Иначе они бы знали, что хер ты избавишься от рутины, когда станешь блогером. Сегодня ты делаешь бухгалтерские отчеты, завтра печешь ебучие печенья и снимаешь это на камеру. Из раза в раз. Когда что-то превращается в работу — рутина неизбежна. Вопрос только в том, какая рутина нас не убивает.

Познакомиться с интересными людьми? Окей, очевидно, что какой ты человек, по большей части с такими людьми ты и познакомишься. Если ты начинающий блогер с 1000 подписчикми, то знакомиться ты будешь с такими же начинающими блогерами. Но если ты как-то познакомишься с интересным человеком, но в качестве исключения. Блогер с 10 тысячами более значителен, чем многие с 200 тысячами. И он познакомится с кем-угодно. Что снова возвращает нас к тезису «какой ты человек, с таким и познакомишься».

Я веду блог по SMM и знакомился с интересными людьми. В основном из нашей индустрии. Меня не пригласил поиграть в гольф какой-нибудь миллиардер. Сечешь, о чем я?

Люди хотят заработать блогерством? Окей, знаете сколько надо ебашить, особенно в наше время, чтобы блог по доходу мог заменить обычную работу? Могут уйти годы.

Не хотите, чтобы ваш ребенок стал блогером? Потому что блогеры бездельники? Кто конкретно бездельник? Тот тип, 20-й раз уже переснимает свое видео, потому что оно недостаточно крутое? Или другой тип, который уже 3 дня подряд без сна пишет сценарий к ролику? Или почему? Потому что блогеры в основном страдают херней? Блогеры делают тупой контент и отупляют людей? Есть блогер с умным контентом. Есть блогер с тупым. И только от вас зависит, каким в итоге блогером станет ваш ребенок.

Популярность? Вообще забудьте. Вы можете сидеть в автобусе рядом с блогером-миллионником и вы его не узнаете. И никто не узнает. А у человека миллион подписчиков. Его сторис каждый день видят 200-300 тысяч человек. Но его нахуй никто не знает. То же самое у блогера с 5 миллионами подписчиками. Количество подписчиков и популярность не связаны друг с другом. Популярность принесет подписчиков. Подписчики популярность — нет.

Реализоваться творчески? Ну, это вот вполне себе можно. Но можно при этом быть с 50 подписчиками и реализовываться творчески. На просторах интернета много таких.

Судя по опросу люди думают, что если стать блогером — автоматически приходят бабки, популярность, интересная жизнь и самореализация.
Нет, ребята. С блогерами как и со всеми. Те, кого мы видим каждый день — это верхушка айсберга. Верхушка из тех, у кого получилось. А миллионы людей, которые пытаются? Подумайте об этом.

Но с блогерами, как и со всеми. Чтобы прям разбогатеть на блогерстве — надо быть одним из лучших в этом деле. А для этого надо много и усердно въебывать.

В общем, мое послание. Блогер — это профессия. Это тяжелая работа, которую надо уважать, как и любую другую профессию. И как в любой профессии здесь умные и тупые. Один блогер поджигает волосы на яйцах, другой простым языком рассказывает про квантовую механику. Один финансист проебет ваш миллион долларов, другой из 10 тысяч сделает 10 миллионов.

#тожемнение

Ааааа! Беда! Не успеваем постить ситуативный контент! Что делать?

Что случилось? Слишком часто слышите слово «баян»?После ситуативного поста всегда получаете коммент «господи, про это до сих пор помнят?». Вы постите вовремя, но всем почему-то по хуям? Не беда. Да нет, на самом деле беда. Еще какая.

Ситуативный контент — хороший инструмент, чтобы слегка хайпануть. Если вы вовремя и интересно отреагировали на популярное событие, есть шанс попасть в рекомендации соцсетей, получить упоминания в СМИ и так далее. Но у всех получается, а у вас почему-то нет. В чем же дело? Давайте разбираться.

Первым делом не забывайте, что безоговорочный успех ситуативки — это миф.
В основном успех с оговоркой, что ситуативка была от какого-то крупного бренда с большой аудиторией. А с ней гораздо проще что-то распространить.
Поэтому сядьте. Точнее встаньте. Взгляните в зеркало.
Короче, если у вас маленькая аудитория, то ситуативные посты надо смачно продвигать, чтобы все увидели и начали репостить. Без этого хрен что получится. Да, за бабки.

А теперь вопрос. Только ответьте на него честно. Вы узнаете про хайповую новость вместе с первой волной аудитории или со второй?
Объясню. Первая волна — люди, у которых специально настроены уведомления на всех платформах, чтобы ничего не пропустить, раз в полчаса они мониторят интернет на предмет интересного и так далее.
Эта волна узнаёт первой обо всем. И успевает среагировать.
А вторая волна — это люди, которым повезло, что новость настолько популярна, что и до них дошла. И когда узнаёт вторая волна — уже поздно. Значит, уже все всё на тему ситуативки увидели и уже не цепляет. Даже наоборот, начинает бесить.

Что же делать? Вводить в привычку мониторинг интернета. Подписаться на все крупные издания, на все бренды, на всех топ-блогеров. Реддиты, Твиттеры. Уведомления правильные поставить, не выключать их через час. И тренировать насмотренность. Мало получить новость. Надо еще увидеть в этой новости потенциал.
Если у вас компания, где есть пиарщик или SMMщик, то они вообще-то должны это все знать. Если нет, то попросите их узнать, господи, че вы в самом деле?

Кроме того, возможно вы или ваш SMMщик, ваш копирайтер или кто-то еще вовремя обо всем узнаете, но очень долго делаете ситуативный пост.
Полный идиотизм со стороны руководителя к ситуативным постам давать правки в стиле «а может запятую желтым цветом, а буквы зеленым?». Вы тянете время.
В случае с ситуативными постами — лучше 2 раза плохо, чем один раз хорошо.
Но я имею в виду, что плохо может быть в ситуативном посте всё, кроме того, как вы обыгрываете ситуацию. Это должно быть сделано остроумно, тонко, смешно, проницательно. Все остальное — похер.

Все, что я назвал выше — решаемые вопросы. Но есть кое-что реально страшное. А что если проблема в том, что вы или ваши люди просто не умеете классно реагировать на горячие новости. Что если вы не делаете это остроумно и не можете даже пошутить. Что тогда? Хм. Что же тогда? Д откуда ж я ебу что тогда? Наймите того, кто умеет или сходите на курс по юмору от Павла Воли.

Короче. Три кита ситуативки: охват, скорость, острота.

Среагировать надо быстро, с ходу уметь выдавать остроту и пульнуть это на большую аудиторию (на вашу или через посевы за бабки — не важно).

#хуеводело

Так, попробуйте решить задачу. Да-да, можно выиграть приз.

Итак.
Ваш объект: бабушка 70 лет из московской окраины.

Цель: продать ей радиоуправляемый квадрокоптер со съемкой 4К.

У вас в распоряжении максимум 2-3 предложения.

Автор самого охуенного (на мой взгляд) ответа получит 300 рублей.

#загадочник

Рейтинг типов рекламы по уровня раздражения. От лучшего к худшему.

1) Уличная реклама
2) Реклама в печатных изданиях
3) Поисковая реклама
4) Спонсорская реклама
5) ТВ-реклама
6) Реклама на радио
7) Реклама в социальных сетях
8. Реклама на сайтах
9) Реклама по Email
10) Мобильная реклама
11) Реклама в приложениях
12) Реклама в аудио
13) Холодные звонки

Причем то, что уличная реклама всем нравится — не значит, что она работает лучше.


А какая реклама бесит вас больше и меньше всего?

#обсуждение

Аккаунт футбольного клуба Аль-Насср в Instagram(запрещен в России) активно набирает подписчиков после перехода Криштиану Роналду.

22 декабря там было 800 тысяч подписчиков, сегодня уже +8 миллионов.

Тем самым мир нашел ответ на вопрос «как набрать миллионны подписчиков быстро и без накрутки?». Всего лишь надо тратить 200 миллионов евро в год.

Тут это. Говорят, в России в 2022 году спрос на SMM упал на 30%

Спрос измеряем в бюджетах. Половина рекламных бюджетов была направлена на performance-маркетинг. Бюджеты на SMM снизились на 30%. А на CRM инвестиции выросли в два раза.

Почему же? Да все очень просто. Малый бизнес и до 2022 года так жил. SMM приносит боль и страдания деньги, но это долгий процесс. C помощью performance можно продать товары и услуги гораздо быстрее. Именно это нужно было в 2022 году. Но главная причина, конечно, уход и блокировки социальных сетей. Эти цифры показывают, что качать группы в ВК бросились далеко не все.

Хотя затраты на рекламу в Дзене в какой-то момент активно увеличивались. Но когда новостная лента присоединилась к ВК, рекламные затраты снизились. Не потому что, а чисто по принципу «пока посмотрим что будет».

Любопытный факт — увеличение бюджетов на CRM. Почти в два раза по сравнению с 2021 году.
Тут тоже все довольно прозрачно. Новых клиентов привлекать стало сложно — давайте хотя бы удержим старых или вернем бывших.

И последнее интересно. Расскажите, ваш подход к работе с действующими клиентами как-то изменился в 2022 году?
👍 — да, больше работал на удержание и допродажи
🔥 — вообще нет

Если есть подробный ответ — прошу в комментарии.

#цифрадня

Подарок от коллег из ОК.
И всем подписчикам в 2023 желаю найти надежных партнеров.
Год потихоньку начинается. Готовьтесь.

Вам нужно работать на очень широкую аудиторию?
Какие ваши доказательства? Выпуск первый

Есть одна ключевая ошибка, которую из раза в раз совершают владельцы развивающегося бизнеса. Вы слышали эту ошибку. Эта ошибка «у меня целевая аудитория… да вообще все». Вот прям все? Прям вот все люди на земле? Послушайте, иногда это актуально. Для банка, который выдает кредиты по большому счету похер. Его клиенты — все, кому нужен кредит. И это очень широкая аудитория. Но у банка есть позиционирование. Один для айтишников, другой для бабушек, и это уже сегментирование

Но если мы говорим про SMM и построение стратегии присутствия в социальных сетях, широкая ЦА — может быть критической ошибкой.

Когда не нужно сужать аудиторию?
Если цель рекламной кампании — сделать ваш продукт максимально узнаваемым среди аудитории, то сужать аудиторию — это грех. Вам должно быть похер на погрешность. Да, не все, кто узнает про ваш товар и услугу — потенциальные покупатели. Но зато вы не пропустите тех, кто должен узнать о вашем продукте.

Свободный мужчина, например, не клиент бренда женского нижнего белья «Агент Провокатор». Но это не значит, что он не может этот бренд порекомендовать своему другу на вопрос «что подарить жене?» и уж точно не значит, что он не станет клиентом, когда у него появится та, кому можно подарить нижнее белье.

А если бы «Агент Провокатор» всеми, блять, силами пытался не оказаться на глазах не у своего ЦА, то пизда сарафанке и популярности бренда.

Но тут речь про первый этап воронки — охват. Охват лучше обеспечить максимально широкий.

Ведение социальных сетей — это не первый этап воронки, это 2-й, 3-й.
Тут уже нужно уже грамотно сегментировать аудиторию.

Ну почемууууууу? Почему не может быть огомной, широкой целевой аудитории в социальных сетях?
Тут тоже всегда есть подводные камни. И все зависит от бизнеса.
Но главные минусы такие:

1) Если у вас в соцсетях разная аудитория — коммуникация будет обезличенной.
У вас будут общие посты, общие ответы на комментарии, все будет общее и не получится химии между аккаунтом бренда и подписчиками. В некоторых случаях — это может быть актуально. Но чаще всего нет. Если у вас мегакрупный бизнес и вы знаете, что делаете — вопросов нет. Но малый бизнес, который запустился недавно, позволить себе обезличенную коммуникацию не может.

Был случай, когда мы общаемся с клиентом, у него был довольно специфичный спортивный продукт. Не буду говорить, что конкретно. Он говорит «наши услуги нужны всем». А я бы на такое даже бесплатно не пошел. И такие как я в этом конкретном случае — большинство.

2) Второй минус широкой ЦА — выстроить стратегию SMM практически невозможно.
Опять же речь про небольшой бизнес. Какие ключевые сообщения будем доносить? А хер знает, какие. Бабушка 90 лет и парень 18 лет. Какие ключевые сообщения будет доносить контент? Или даже по поведенческим признакам. Студент, который ищет работу и топ-менеджер, который ищет работу. Для них должны быть две разные страницы. Потому что пост ориентированный на одного — 100% отпугнет второго.

3) Нужны огромные бюджеты.
Если вы хотите работать на всех, то будьте готовы выложить для этого все ваши деньги.

4) Сложно собрать объективную обратную связь.
Обезличенная коммуникация, людям сложно понять — ваша страница для них или нет? Поэтому собрать обратную связь по конкретным вопросам — задача не из простых. Вы получите обратную связь, но они не дадут никакой пользы, потому что все то же самое вы услышите и в отзывах на Google.

5) Алгоритмы соцсетей вас уничтожат.
Один тип постов — заходит одним. Второй тип постов — заходит другим. Третий — третьим. В итоге у вас по чуть-чуть реакций на каждый пост. А подписчиков дохрена. Все. Вы никому не интересны.

Совет SMM-щикам. Если клиент на переговорах говорит, что его продукт знают вообще все и его ЦА — это вот прям все, и этот клиент не Coca-Cola — бегите.
Совет владельцам бизнеса. Если SMM-щик хочет найти сердце вашей аудитории и хочет достучаться до него — дайте ему это сделать.

Чао.

#какиевашидоказательства