Думаете, гениальные идеи можно наштормить только на созвонах и в чатиках в узком кругу коллег?

Calltouch и Яндекс Бизнес собирают большую конференцию, чтобы показать — идеи повсюду. Да, вы не ошиблись, 27 октября состоится тот самый ежегодный Callday 2022.

Как описать конференцию в 3 словах…Нетворкинг, диджитал, масштаб.

Наконец-то все увидятся вживую, смогут обняться, пообщаться, поделиться историями успеха и неуспеха, а их накопилось достаточно за последнее время.

Где: новый офис Calltouch

Что будет: 5 часов контента про бизнес, маркетинг и технологии

Не можете присоединиться в офлайне? Онлайн-трансляция будет не менее интерактивной и вдохновляющей.

Регистрация офлайн и онлайн тут https://clck.ru/32BNgN

Что такое сторителлинг и где его использовать?

Сторителлинг (storytelling) в переводе с английского — рассказывание историй.
Истории передают нам знания, развлекают, вдохновляют. Истории — это самый убедительный способ донести информацию. Хорошие истории затрагивают наши эмоции. Когда мы находимся под их воздействием, то становимся менее объективными и критичными. Мы проживаем истории. Например, слушаем про поход к зубному врачу, а наше воображение воссоздаёт опыт. И вот мы как будто были у врача. Истории проще запомнить. Наша память сохраняет весь опыт в виде них.
Сторителлинг помогает донести свои мысли и идеи, привлечь и удержать внимание аудитории, клиента, зрителя, читателя и кого угодно. Сторителлинг пригодится в бизнесе, маркетинге, дизайне, психологии и педагогике. Этот приём используют маркетологи, бизнес-тренеры , коучи, консультанты, лекторы и преподаватели. Когда вам нужно передать много информации, и не только передать, заинтересовать, мотивировать, — обращайтесь к силе историй.
Приведем примеры того, как сторителлинг работает в бизнесе, маркетинге и дизайне

Бизнес-пример
В 2006 году журналист Нью-Йорк Таймс Роб Волкер решил поставить эксперимент. Он купил в разных комиссионных магазинах около 200 различных дешёвых предметов. Затем он нашёл 200 профессиональных авторов и предложил им стать частью эксперимента. Каждого автора он попросил написать маленькую историю про один из объектов. А затем выставил все эти объекты на ebay с этими историями в описании.
Маленький пластиковый бюст лошади купили за 70 рублей, а продали за 4 500 рублей
Волкер потратил 14 300 рублей, а продал всё за 580 600 рублей. Хорошая прибыльность — 6300%.

Маркетинговый пример
Различные бренды прибегают к сторителлингу: в соц сетях общаясь с аудиторией, в рекламных роликах, на упаковках продуктов. Они последовательно через истории пытаются донести общую идею бренда или какую-либо конкретную информацию о характеристиках продукта. Рассмотрим яркий прием сторителлинга, который бренд Dove совместно с певицей Манижей использовал в рекламном ролике.
В ролике поднимается социальная проблема - навязания соцсетями идеалов красоты. Главная героиня певица Манижа рассказывает свою историю от непринятия себя до осознания и принятия собственной личной красоты. Манижа предлагает изменить стандарты красоты и делает это с помощью акции «Покажите нас».
Этот ролик о женщинах, которые хотят быть собой. Это ролик-манифест о том, что наступает эпоха личной красоты, а медиа не должны решать за нас, что красиво, а что нет. Не каждая реклама - это сторителлинг. Почему реклама Dove - это пример хорошего сторителлинга? Потому что у нас есть четыре элемента: герой, его цель, конфликт и решение.

Дизайн-пример
Сторителлинг – это не обязательно классическая история, рассказанная в одном тексте, или ролике. Это погружение аудиторию в историю путём различных инструментов - текст, визуальный ряд, продукты, упаковкf, пространство и тд. Это может быть пространство, где у аудитории есть возможность почувствовать себя героями и что-то испытать.
Ярким примером использования сторителлинга в веб-дизайне является сайт австралийского дизайн-агентства Humaan.
На сайте представлены реализованные проекты, про каждый из которых рассказана история. Это сопровождается фотографиями и иллюстрациями, которые описывают все этапы создания различных проектов и погружают в их атмосферу.
В разделе команда можно познакомится с каждым сотрудником и узнать его небольшую историю как профессиональную, так и личную.
В нижней части страницы можно посмотреть статистические данные, которые рассказывают историю бренда.
При скроллинге сайта создаются ощущение слаженной команды, которая делает крутую работу и по итогу получается большое количество интересных и уникальных проектов. Мы проживаем историю этого агентства благодаря сторителлингу.

Сторителлинг — это выражение идеи через историю. Основная цель — проинформировать, просветить и вдохновить. Поэтому его можно использовать не только в глобальных проектах и больших бизнесах. Сторителлинг уместен всегда, когда есть аудитория, которую нужно заинтересовать и погрузить в определенный контент:
На годовом собрании совета директоров. Во всех подробностях можем поэтапно рассказать о том, чего удалось достичь, какие были успехи и неудачи. Таким образом истории позволят инвесторам ещё раз прожить год компании.
В представлении аналитических данных коллегам. Хороший способ привлечь внимание и сделать так, чтобы коллеги всё запомнили
На упаковке продукта. Выделяемся на полке и повышаем лояльность клиента.

Полезная информация от моих друзей

Предлагают удаленную работу из любого места на дому
Стабильная, надёжная компания. Занимаются аутсорсингом.
Постоянная работа.

Возможность зарабатывать: оклад + премии!

Что надо делать? Поиск персонала по предоставленным ресурсам, общение с персоналом только по телефону
От вас только: активность, готовность к большому количеству звонков, желание зарабатывать, собственный компьютер и хороший интернет!
Успейте откликнуться, вакансий ограниченное количество!

За всеми подробностями по телефону 89874424222 или пишите в телеграм: @rabotai_udalenno

Ловите обещанную статью по безопасности в Телеграм.

Собрали самые популярные схемы развода + простые способы распознать мошенника.

Делитесь статьей с друзьями и коллегами, особенно с теми, кто ведет каналы.

@telegueads

Как публиковать в Telegram?
Боты, функции форматирования, рекомендации

Содержание:
• Основная мысль материала (вступление)
• Внутренние функции постинга в Telegram
• FleepBot. Что умеет, как его запустить и как публиковать?
• ControllerBot. Что умеет и нужно ли его использовать вообще?

@telegueads

ОК запустил конструктор чат-ботов
Давно пора всем это сделать, а не позволять сторонним сервисам отбирать хлеб.

Теперь все авторы контента могут настроить чат-бота, который поможет продавать услуги. Я лично настрою там своего, чтобы каждый новый подписчик получал какую-то плюшку от моего блога.

Некоторые уже это сделали, например в кулинарной группе Просто с Марией можно получить консультацию с рецептами от блогера, а в группе эксперта по ароматам Оксаны Поляковой найти подходящий для себя парфюм.

Как настроить чат-бота? Очень легко, инструкция и подробное описание функционала здесь — https://ok.me/xp051

Знаете, в чем секрет успеха? А я вот знаю. В комплексном подходе к маркетингу

Знаменитое «мне нужен только трафик и я стану сказочно богат» — херня полная.
Да, нагнав трафика на сайт, можно заработать, но только в краткосрочной перспективе. Делать крутой контент и ждать, пока с какого-то хрена его начнут читать — тоже такое себе занятие. Социальные сети давно постарались, чтобы ни одна живая душа бесплатно не увидела ваши шедевральные посты.

Недавно мы с другом задались вопросом. А чем на самом деле занимаются маркетологи в российских компаниях? Крупных, средних, не важно.

Вспомнили несколько примеров.
Оказалось, что кто-то ведет ивэнты, кто-то льет трафик, кто-то делает контент, кто-то размещает статьи в СМИ. В общем, в каждой компании у маркетолога свои обязанности.

Но давайте вернемся к истокам. Вернемся единственному, чему учат в университете, к заклинанию под названием маркетинг микс. Знаменитые 4P — Product, Place, Price, Promotion. Потом эти P, конечно, стало очень много, но это самые основные. Еще в университете нас учили делать SWOT-анализ и разбирать компанию по 5 силам Майкла Портера. Друзья, вот этим всем должен заниматься маркетолог.

Он должен совместно с отделом по разработке продукта… разрабатывать продукт, простите за такое повторение. Маркетолог должен на основе данных об аудитории, помогать делать дизайн, рассказывать всем в своей компании, каким должен быть продукт, чтобы его покупали.

Маркетолог должен понимать, где этот продукт будет хорошо продаваться, как его максимально легко сбыть.
Маркетолог должен уметь продвинуть этот продукт. Маркетолог должен понимать, какая цена для продукта — лучшая. Джон Скалли из Apple не понял этого и его выгнали к чертовой матери.

При этом маркетолог должен создавать спрос, анализировать рынок, конкурентов, компанию на рынке и относительно конкурентов. Должен уметь считать цифры, писать стратегии, смотреть в долгосрочную.

Главный маркетолог еще должен уметь нанимать правильных людей для реализации всего процесса, уметь договориться с боссом, чтобы тот выделил бабло на какую-то абстрактную гипотезу.

Ну и, как итог, маркетолог должен приносить бабло.

И если вы все это умеете, то хуй кто вас когда-нибудь сократит, уволит или еще что-то.

#тожемнение

Сегодня листал новости, в поиске новых интересных стартапов и был неприятно удивлен.

В эпоху цифровизации, большого количества инструментов для создания цепляющего логотипа, упаковок продукта и всего прочего ещё остались компании, которые этим пренебрегают.

Ради интереса изучил рынок компаний, занимающихся разработкой логотипов, брендинга и в целом дизайна, поспрашивал у коллег, мне порекомендовали Brand Hub.
И я с ними согласен. Если бы мне нужно было сделать брендинг, то я обратился бы именно к ним.

Во-первых, если вы особо не разбираетесь в этом деле и нет времени чтобы вникать — вы просто можете заказать пакет услуг: «Стартап», «Брендинг», «Дизайн упаковки». Всю работу сделают за вас, а вам останется только выбрать.
Это в разы сокращает трудозатраты и конечно деньги.

Во-вторых, помимо достаточно быстрых по рынку сроков создания брендинга, у ребят низкая цена по сравнению с «топовыми» агентствами, а кейсы при этом на том же уровне.

И в-третьих, гарантия качества. Для проекта формируется команда под конкретную бизнес-задачу и контролируется арт-директором.

А кейсы Brand Hub можете посмотреть тут

Стоит ли заморачиваться над визуальным оформлением в Телеграме и как это делать правильно

В статье мы расскажем:
— зачем нужен визуал в Телеграме
— как выглядят шесть видов визуального оформления;
— какие из них работают лучше, а какие — хуже.

Кому будет полезно?
Тем, кто ведет каналы в Телеграм или только начинает и не знает, как и зачем делать визуальное оформление.

@telegueads

Трансляции VK Видео теперь можно проводить из браузера без дополнительных программ

Нововведения подойдут для быстрого запуска прямых эфиров и помогут начинающим авторам, которые не хотят тратить время на изучение дополнительных программ и сложные настройки. Функция позволяет транслировать видео и звук с десктопа, а также использовать дополнительное профессиональное видеооборудование для стриминга.

Прямой эфир можно запускать как с личной страницы, так и от имени сообщества. Есть возможность гибко настраивать приватность трансляции, выбирать, кто сможет посмотреть и комментировать эфир. Стриминг из браузера поддерживает высокое качество изображения: картинку с разрешением до 4К и частоту кадров 60 FPS. Зрители трансляции могут общаться в чате эфира и отправлять реакции на стрим. По завершении эфира его запись сохраняется видеозаписях и остается доступна для просмотра в дальнейшем.

Благодаря этой функции любой пользователь сможет побыть стримером: создавать подкасты, а алгоритмы VK Видео отметят самых интересных авторов и помогут им набрать аудиторию.

Узнайте больше о возможностях стриминга VK Видео здесь: https://t.me/vkontakte_hq/419

ФАС: реклама в Telegram не подлежит маркировке.

Ну хоть какие-то хорошие новости за последнее время. Sostav сообщают, что в Федеральной антимонопольной службе России (ФАС) объяснили, что реклама в Telegram не требует маркировки.

Согласно части 16 статьи 18.1 Федерального закона «О рекламе», реклама в интернете должна содержать соответствующую пометку, указание на рекламодателя и (или) его сайт. «При этом требования части 16 статьи 18.1 Федерального закона «О рекламе» не распространяются на рекламу, распространяемую посредством Messenger "Telegram"», — говорится в ответе ФАС на запрос Sostav.

Мы лично уже видели много рекламы с маркировкой в ТГ, особенно у крупных блогеров мигрировавших из запрещенной инсты. Выглядело это очень забавно.

Видимо теперь мы больше не увидим в конце рекламных постов:

Реклама. Рекламодатель ООО «ШмяксБрякс». 5UGfMsW4

@prhype

Как писать заголовки, которые будут работать?
#пишинормально

В этом материале мы расскажем:
— зачем запариваться над заголовком;
— как усилить заголовок, чтобы он попадал в аудиторию;
— какие заголовки работают, а какие — нет.

Кому будет полезно:
Тем, кто пишет материалы с заголовками – копирайтерам, smm-щикам, пиар-менеджерам и блогерам.

Зачем нужны заголовки
В интернете много классификаций и формул «идеальных заголовков», куча секретов и прочей магии, которая, к сожалению, не работает. Авторы некоторых идей и вовсе считают, что заголовок должен продавать.

Что это значит — непонятно. Но часто эти идеальные заголовки сводятся к кликбейту и не дают результатов. Хороший же заголовок лишь показывает читателю, о чём написано в тексте.

Это главная цель, которую нужно достичь — показать, о чём текст. Если написали в заголовке всё, что будет в статье, но заголовок вышел неинтересным, дело не в нём. Просто тема для статьи так себе.

Исправим заголовок, но содержание останется таким же. Человек дойдет до середины текста и поймёт, что попался на кликбейт. Выйдет хуже, чем если бы он прошёл мимо текста из-за плохого заголовка.

Примеры работающих заголовков
— Пять советов, как приучить уличного котёнка к лотку
Заголовок с конкретикой и понятной выгодой. Рабочий вариант.
— Как выехать в Европу через сухопутную границу России
Конкретика в виде сухопутной границы есть. ЦА — путешественники, которые хотят пересечь границу по земле. Для них заголовок зайдёт.
— Как купить Stray в России на ПК и PlayStation 5
Конкретика и польза. Ничего лишнего.

А вот так лучше не делать
Большинство этих заголовков взято из Яндекс.Дзен. Там они работают из-за специфики аудитории, но в целом это кликбейт и делать так не стоит:

— Тля и белокрылка смываются после обработки настоем этой травы. Трава от тли и клеща на смородине, овощах и розах
Что за трава? Как тля и белокрылка могут смываться, да и куда? Ничего не понятно, пока не зайдёшь в статью. Оказывается, что чудо-трава — это полынь. На статью зашли 70 000 человек, но до конца дочитали только 30 000. Большинство ушли после того, как узнали, о какой траве речь. Для дачного канала заголовок пойдёт, для чего-то другого — даже не пытайтесь.
— Хит, который вывел певицу Шер в суперзвёзды 1990-х и популяризировал самый раздражающий вокальный эффект современной попсы
Что за хит? Что за вокальный эффект. Не узнаешь, пока не прочтёшь. Приём жёлтой прессы, который не нужен хорошим текстам. Писать такие заголовки — дурной тон и неуважение к читателям.
— Унижение для леди
Что за унижение? Для какой леди? Многие зашли только, чтобы это узнать. Заголовок плохой, хоть и оказался рабочим с аудиторией Дзена.
— Наверное, самый недооценённый курорт Крыма: меньше народа, нет пробок, дешевле еда и жильё, можно хорошо подлечиться
Ничего не понятно. Что за курорт? Меньше народа, чем где? Еда и жильё дешевле чего? Не заголовок, а список секретов автора.
— Малышки из Померании
А этот заголовок придумал я, когда писал первые статьи ещё давным-давно на бирже копирайтинга. Догадаться, о чём этот текст — невозможно. А он о померанских шпицах.

Продвижение авторского телеграм-канала в 2022 году

Чтобы продвигать авторский канал в 2022 году, нужно два компонента: уникальный авторский контент и грамотное продвижение. Поговорим о них по порядку – сперва о контенте, затем о том, как сделать, чтобы за ним следили люди.

Наша новая статья о продвижении в Telegram.

@telegueads

Ищешь канал для маркетологов? Держи!

Авторский канал digital-агентства «Метрика» ВЕРХОМ НА ИП.

Главным экспертом выступает СЕО агентства — Валерия Третьякова. За плечами Леры девятилетний опыт работы c известными брендами: Matrix, Darphin, Urban Decay, Clinique, Avito, Joom.

На канале накоплены кейсы, креативы, инструменты, лайфхаки и приложения, чтобы каждый мог почерпнуть для себя что-то новое из digital-индустрии.

10 слов, которые активируют воображения читателя
Чтобы сделать текст интересным и запоминающимся необходимо активировать воображение читателя, обращаться к его эмоциям, заставлять его фантазировать и представлять ту информацию, которую мы хотим до него донести.

Что же это за слова?
Начнем с самой очевидной подборки: «представьте/давайте представим/а теперь представьте»
Так говорят, когда хотят объяснить сложную информацию простым языком, иногда проецируя проблему на бытовую ситуацию. «Вот представьте, вы владелец бизнеса и вам нужно продать по плану 100 шуб, у вас покупают только 3, что вы будете делать?» Информация легче воспринимается, становится понятнее. В голове появляются мысли, а как это проблему можно решить.
Эти слова уместны, когда вы пишете важный пост в блоге и хотите донести до аудитории определенную информацию.

Также словом, с помощью которого можно активировать воображение читателя может быть: «допустим, что/предположим, что»
«Давайте предположим, что проблемы с поставками не существует» Читатель представляет ситуацию без какого-то аспекта, что помогает взглянуть ему на ситуацию под другим углом и возможно изменить свое отношение к ней.
Эти слова также уместны в блоге, когда вы пишите о проблеме и хотите привлечь внимание аудитории.

Еще одна комбинация слов, которая заставит человека пофантазировать: «задайте себе вопрос/спросите себя»
«Спросите себя — чем вы готовы пожертвовать ради других?». Перед читателями конкретный вопрос, а когда читатель видит вопрос, у него начинает происходить мыслительный процесс, он непроизвольно пытается на него ответить, генерируя различные идеи.
Эти слова уместны в блоге, когда вы хотите обратиться к аудитории и заставить ее подумать.

Воображение читателя также можно поймать с помощью сравнений, с использованием слов «словно/будто/как/как будто/точно»
«Мы словно пассажиры в маршрутке — кто-то зашёл, кто-то вышел, все едут по своим делам.» Но тут суть именно в сравнение – чем ярче сравнительный образ, тем больше вероятности, что читатель представит его в своей голове.

Для усиления воображения читателя можно также обратиться к литературным приемам: фразеологизмам, метафорам, гиперболам и др.
Некоторые художественные приемы не являются заезженными и не сразу понятны аудитории. Например, «Я тут бегаю по потолку от волнения…» Очень нестандартная фраза, которая сразу обратит внимание, а возможно и будет представлена в голове читателя.
Такая фраза больше подходят для личных переписок, не для поста в блоге. А вот такие фразы как «Он на эту собаку съел» или «Они строят воздушные замки» вполне подойдут для интересных постов.

А что если слова «вообразите» или «пофантазируйте» тоже работают?
«Закройте глаза и вообразите себя в процессе, который вызывает у вас состояние душевного полета, прилив энергии и заряд позитива»
Ну что, получилось представить? Значит работает

Используя все эти примеры в своих текстах, вы создадите в голове читателя живой образ, картинку. Такой прием сделает пост интереснее — читатель задействует воображение, погрузится в контент и не захочет отрываться. Кроме этого, такой текст точно запомниться.

#contentfaq

Статистика внутри Telegram. Что тут вообще есть?

Все мы понимаем насколько важна статистика. Только она позволяет оценить эффективность ведения канала. Давайте разбираться: какие метрики предлагает нам Telegram и какую полезную информацию они в себе несут?

Наша статья про внутреннюю статистику в Telegram.

@telegueads

3 вредных совета: как запороть публичное выступление

Пиарщик не спал днями и ночами, создавая идеальный текст для твоего монолога со сцены? Давай сделаем выступление максимально неуверенным и наградим его старания горстками «Эээ….» и «Ну…».

Совет 1. Не работай с текстом заранее.

Первое, что ты можешь сделать – прочесть текст прямо перед выступлением или, чего уж там, выходом на сцену. И обязательно не больше одного раза! Ты же и так все знаешь, зачем тратить время?

Если в нужный момент под рукой не оказалось освежителя воздуха, чтобы почитать его состав, а текст выступления – да, то ни за что не разбивай его на логические части. Тебе никогда не пригодится понимание где основная мысль (кульминация), спад и переход на завершение.

Нравятся монотонные и скучные выступления так же, как и мне? Тогда давай забудем об эмоциональной нагрузке, которую они должны нести. Кому нужны эти повествовательные, вопросительные, восклицательные интонации? Тише едешь – дальше будешь. И помнишь, что сказала Светка из 5-го «А» о твоем чувстве юмора (точнее о его отсутствии)? Не вздумай шутить со сцены! Твой провал точно запомнит весь зал.

Совет 2. Не вникай в текст.

Задохнемся на длинном предложении, потому что неправильно распределили дыхание? Всем это точно понравится. А для пущего эффекта, можно еще говорить без выделения знаков препинания и пауз. Прям как сообщения твоей бывшей.

Как думаешь: достаточно ли этих рекомендаций? Я тоже думаю, что мало. Можем попробовать три-четыре раза промямлить труднопроизносимое слово со сцены, потому что только слабак посмотрит его транскрипцию заранее. И не забудь совершить ошибки в расстановке ударений.

Совет 3. Ты же не в школе, чтобы пересказывать.

Заботливо взял с собой листочек на случай, если забудешь текст? Лучшего варианта и быть не может: читай не отрываясь. И не вздумай смотреть в зал! Так все пройдет быстрее и ты сможешь вернуться к своим сверхважным делам, а страх перед выступлениями останется и дальше греть душу.

Если соблюсти все эти рекомендации, то в конце выступления твоего пиарщика либо увезут на скорой, либо его волосы поседеют, даже если были окрашенными. Получилось? Ты молодец.

P.S. Узнаешь в советах своего руководителя? Не спеши делать выводы о том, какой он человек. В таком поведении есть и твоя вина, ведь кто еще объяснит важность выступления и займется его подготовкой? Имей ввиду, что судить тебя будут по результатам работы и если они такие, то звезды с неба срывать рановато.

Автор: @AEOgienko

Как изменилась индустрия рекламы в этом году? Об этом расскажут лидеры рынка на онлайн-конференции Авито “Маркетинг 2022: новые вызовы и возможности”.

О чем пойдет речь?

Портрет заказчика изменился, привычные рекламные платформы прекратили ушли с российского рынка, горизонт планирования стал короче, а пользователь обрел новые привычки. О том, как со всем этим работать, об изменениях в digital-маркетинге и трендах медиаиндустрии расскажут на конференции.

Кто будет выступать?

Авито соберет восемь профессионалов рынка, среди которых топы отраслевых объединений, агентств и ведущих на российском рынке компаний.

Где и когда?

9 ноября в 11:00. Чтобы присоединиться к онлайн-трансляции, нужна предварительная регистрация.

Управление репутацией в сети. Часть первая

Коротко о том, как управлять репутацией в сети?

1) Мониторите интернет на предмет упоминаний о вас, о конкурентах, о вашей деятельности в целом.
2) Говорите спасибо на позитивные упоминания, а негативные нивелируете.
3) Пишете упоминания там, где их нет.

Теперь подробнее об этом
Управление репутацией в сети — под этим каждый понимает что-то свое. К примеру, кто-то думает, что управлять репутацией — это платить отзовикам за удаление отзывов. Кто-то под управлением репутацией понимает огромную пиар-кампанию, развернутую во всех СМИ в мире. И то, и то, конечно, способ управления репутацией. Но в этой статье речь пойдет про Social Customer Relationship Management, то есть социальное управление взаимоотношениями с клиентами.

Начнем с истории. Несколько месяцев назад у меня была ситуация, когда «Сбербанк» не возвращал деньги за случайно оформленную услугу, хотя это было обещано. По телефону договориться не получилось. Я написал о ситуации у себя в Facebook и отзыв на сайте Banki.ru. Через два дня проблема была решена. Знаете, почему? Потому что «Сбербанк» заботится о своей репутации. Компания отреагировала быстро, решила вопрос. И я теперь точно доверяю банку. Мне важно, что компания заботится о том, что о ней думают. Это значит, что банк будет делать мне «хорошо», чтобы сохранить свою репутацию. Меня это устраивает. И ваших клиентов такое устраивает тоже.

Если о вас говорят много хорошего, это значит, что все скорее всего нормально. Если о вас вообще не говорят, то люди не могут оценить вас. А если много негатива, то сами все понимаете.

Это как кредитная история. Если она плохая, то новый кредит не дадут. Если ее нет, то дадут кредит, но только небольшой. Если кредитная история хорошая, то вы фаворит банков.

Так как сделать так, чтобы о вас много и позитивно говорили? Это и есть управление репутацией в сети.

Зачем нужны упоминания о компании?

Ваши потенциальные клиенты ищут либо вашу компанию, либо что-то связанное с деятельностью вашей компании. Например, вы продаете экологичные продукты для детей. Люди ищут это в интернете и натыкаются на кучу сайтов, форумов, групп в социальных сетях, которые связаны с этой темой. И представьте, что на ветке обсуждения экологичных продуктов написано, что ваш продукт полезный, оптимальный по цене и вообще уже несколько лет им пользуются и все прекрасно. Согласитесь, что это увеличит шансы, что человек купит именно ваш продукт? Или вы оказываете ремонтные услуги. Потенциальный клиент заходит на форумы о строительных компаниях и там написано куча негатива о вас. Как думаете, этот человек хочет стать вашим клиентом? Разумеется, нет.

Есть метрики, с которым нужно работать:
1) Количество упоминаний.
2) Соотношение негативных, нейтральных и позитивных упоминаний.

Из этих метрик мы выводим две задачи:
1) Увеличение количества упоминаний.
2) Увеличение позитива и уменьшение негатива.

Это лишь начало. Продолжение следует…

#маркетинг