​​29 апреля состоится большая конференция про маркетинг и бизнес в эпоху перемен – Callday.Online. Организаторы — Calltouch и Mango Office.

Руководители и директора по маркетингу ведущих компаний из самых разных индустрий — от недвижимости до сферы услуг — расскажут, как им удалось перестроить свой маркетинг, организовать бизнес-процессы, выбрать новые стратегии и найти точки роста.

В числе спикеров представители таких компаний, как BMW, Яндекс, группа «Самолет», KASKAD Недвижимость, сеть клиник «Будь здоров», Лаборатория клиентских впечатлений, ISEE Marketing, myTarget, Albato, Call to Visit, Mango Office и Calltouch.

Никакой воды, только опыт экспертов и конкретные инструменты для развития бизнеса.

Подключиться можно из любой точки мира. Участие бесплатно, регистрация по ссылке: https://clck.ru/N2ajW

За годы работы мы видели много контент-планов. Практически в каждом допускались серьезные ошибки.
⠀
На основе увиденного мы выделили три основных проблемы:
⠀
1. Контент-план без контентной стратегии
⠀
2. Контент-план или отдельные рубрики несоответствующие контентной стратегии
⠀
3. Посты, которые не решают задачи контент-плана
⠀⠀
Подробнее об этих пунктах тут.

#levelbylevel

Неделя проходит быстро, уже пришло время для очередных новостей в индустрии.

Это была неделя, когда Яндекс запустил свой Мессенджер, который непонятно зачем нужен, а Mail.ru отчитался о росте выручки на 14% в I квартале 2020 года. Но это еще не все.

1) Facebook не забросил идею внедрения рекламы в WhatsApp. Они займутся этим после создния общей инфраструктуры для всех своих продуктов. Когда это будет — хрен пойми. Есть опасения, что это все выйдет боком. Потому что FB хочет сопостовлять номера телефонов фб и вотсап, чтобы показывать рекламу. Вот я сижу в вотсапе со своего номера, как они поймут, какую рекламу мне показывать? Они по номеру поищут профиль на фб и that's it! В компании говорят, что многие удалят из-за этого свои профили в фейсук, чтобы не получать рекламу на вотсап. Посмотрим. До этого пока еще далеко.

2) Тем временем Google внедряет функцию, в которой он будет сообщать, если не нашел ничего хорошего. Бывает же такое что по запросу куча материалов, но все говно? Google планирует это чекать и выдавать сообщение «Похоже, что для вашего запроса не нашлось удачных совпадений». Пока только в США.

3) Депутаты Госдумы предложили законопроект о прекращении блокировок Telegram. О чудо! — скажете вы. А я скажу, что это полная хуйня. Звучит-то как? Депутаты предложили прекращение блокировок. Но что за депутаты? Депутаты Справедливой России. Кто-нибудь когда-нибудь к ним прислушивался? Документы направлены, они приняты и на них успешно положен хуй.

А конкретно вот, что сказал Песков: «Действительно есть ситуация де-факто и де-юре. Мы исходим из ситуации де-юре, мы обязаны это делать (блокировать), есть соответствующее решение суда, на основе которого были предприняты действия по блокировке».

4) Российская аудитория ВКонтакте составила 73 миллиона пользователей в месяц. Not bad.

5) Павел Дуров считает, что после Коронавируса нормальной жизни не будет. Вот его слова:

«Нынешняя пандемия представляет угрозу для всего нашего вида. Когда она закончится, мир не вернется к нормальной жизни. Мы станем свидетелями цивилизационного сдвига, который будет распространяться сквозь поколения. Все мы должны обеспечить, чтобы новый мир, который должен был родиться, был лучше, чем тот, который мы оставляем позади».

#newsroom

Что скажете, хорошая неделя была или плохая?

​​В нынешних условиях, когда растет спрос на работу вне офиса, особую популярность приобретают сервисы для удаленной работы.

У компании amoCRM вышел новый продукт - amo | Корпоративный мессенджер. Удобный скоростной инструмент для бизнеса. Список сотрудников будет всегда актуальным, и вам не придется сохранять в контакты всех, с кем вы работаете. Автоматическое добавление новых сотрудников, блокировка аккаунтов при увольнении, доступ в мессенджер всегда под контролем руководителя.

В новом мессенджере можно обсуждать сделки с коллегами, общаться с клиентами, обменивайтесь голосовыми сообщениями, которые одним кликом можно превратить в текст. Приложение бесплатно до 12 пользователей. Зарегистрироваться и скачать приложение можно тут

​​Пара слов про email-маркетинг

Email-маркетинг переживает свое третье пришествие. На моей памяти как минимум три раза случалось такое, что email-маркетинг считался мертвым. И каждый раз он возвращался еще более важным каналом продаж, чем был.

Сейчас уже нет сомнений, что это важнейший способ продвижения услуг, товаров и контента. Одна из задач email-маркетинга — получить больше переходов. Держите три совета, которые помогут в этом.

1. Очистите список контактов

Когда мы начинаем работу с компанией и начинаем анализировать, что у клиента происходит в маркетинге, то разбираем каждый пункт. В email-рассылках чаще всего происходит полный хаос. Тысячи email-контактов и вроде бы это нормально. Но мы углубляемся и понимаем, что часть из этих контактов — мертвые. Понимаете, когда у вас много подписчиков и 30% из них мертвые аккаунты — это еще куда ни шло. У вас хотя бы красивая цифра, но в рассылках всем похер, какая у вас цифра, вам не перед кем выпендриваться. Ваша задача увеличить процент кликабельности. Если у вас 1000 контактов, а процент неживых аккаунтов 20%, то их лучше почистить. Процент кликабельности точно станет больше. Короче говоря, в email'е главное качество базы для рассылки.

2. Проводите аналитику

Чаще всего email-рассылка происходит так: набирается база контактов, придумывается контент — всё. Дальше годами набирается новый контент, увеличивается база и на этом некоторые останавливаются. Но приходит время, когда надо посмотреть на то, что работает лучше, а что лучше вообще не рассылать. Понятно, что полезный контент будет работать лучше, чем какая-нибудь акция. Это не значит, что вам нужно убрать акции. Нужно разделить контент по сегментам и уже внутри сегмента смотреть, на что больше кликают. Какие темы письма работают лучше и так далее.

Ваша аудитория больше реагирует на короткие сообщения или на большие письма?
Что работает лучше: обычный текст или красиво сверстанное письмо? (да, это не всегда очевидно).
Тон обращения делает разницу или нет: то есть у кого-то более персонализированные письма лучше работают, а у кого-то в бизнесе это не важно и можно обращаться, как к группе людей.

И помните, что 47% людей решают открыть письмо чисто по тому, как звучит тема письма. Какая-то еще часть вообще не открывает письма и только малый процент открывает письмо, когда видит название бренда.

Пример из моей жизни: меня больше привлекают письма не от имени компании, а от имени человека. Приходит письмо от Александра Иванова и я такой опа, что это такое? Открываю такие гораздо чаще, чем письмо от ООО "Фингерпринц".

3. Покупайте услуги у сервисов

Если у вас большая группа контактов, то можно купить услугу оценки контактов. Каждая почта в вашей базе получает оценку и вы понимаете, что эта почта либо вообще не используется и у нее 150 тыщ неоткрытых сообщений. А другая почта более лояльная. Вам не нужно сразу убирать первую группу. Вам нужно разделить эти сегменты контактов и попытаться придумать, как работать с теми, кто в основном не реагирует ни на что. Возможно следует подбирать для них специальные темы и акции. И уже после тестов, если ничего не выйдет, то можно удалить их из базы.

И в целом такие услуги показывают подробную информацию о поведении ваших контактов. Это позволить разделить их по поведенческому принципу. А это одна из основ работы с целевой аудиторией.

Пиздатая реклама по сведению татуировок лазером.

Безумный креатив? Скажете, что это – не про рекламу лекарственных препаратов? Казалось бы, эта территория сильнее всех ограничена рамками требовании закона о рекламе, и живет по своим стандартным рекламным канонам, где уже давно не осталось места для оригинальных находок, мгновенно контактирующих с аудиторией. Но этот ролик привлек наше внимание своей гениальной простотой и бронебойным эффектом.

Итак, рецепт застревающего в голове ролика от компании «Босналек»: популярный хит, перепетый его исполнителем под средство от боли в горле «Лизобакт», мультяшная пародия на клип и.. все! Весь день вы напеваете «Лизобакт держи» , а значит выбор при покупке падет именно на это средство!

​​Ну что, ребята? Как вам нынешняя диджитал трансформация?

Раньше только 30% предприятий трансформировались, а другим это либо было не нужно, либо было нужно, но внедрение диджитальных технологий в бизнес-процессы откладывалось. Но Коронавирус не оставил выбора. Диджитализируйся или сдохни. Сейчас, чтобы обеспечить комфорт сотрудников и предоставлять услуги клиенту, компаниям нужно быстро оцифроваться. Очень быстро. Если это невозможно, то все будет стоять. Так давайте же посмотрим, как эта трансформация сейчас происходит у людей.

Компании переосмысляют коммуникации

Весна показала, кто где срал. Руководители поняли, готова была компания к работе на удаленке на самом деле или им только так казалось. Это касается всех: от частных компаний через государственные до школ и университетов. Многие школы поняли, что какой-то системы, которая позволяет обучаться дома — нет. Сейчас менеджерам важно понимать детали удаленной работы и обучения и создавать надежную цифровую связь с сотрудниками и студентами. Если раньше компания не внедряла никаких сервисов по управлению проектами, потому что можно было в офисе подойти и спросить человека, что он сделал, то теперь без этого никак, контроль просто теряется.

Меняется медицина

Казалось бы, как медицина может меняться? Если у человека ножевое ранение, ему так или иначе придется идти в больницу. Это так. Но растет спрос но телефонные консультации. По-английски это называется telehealth. Люди звонят, говорят с докторами. Возможно, когда мы выйдем из карантина, эта услуга останется. И еще внедрят электронные рецепты (хотя я не знаю, может они уже есть), но они будут использоваться чаще. Название лекарств на них будет напечатано, а подлинность можно будет проверить с помощью чтения штрихкода. Ну, например. Это позволит в дальнейшем разгрузить больницы и поликлиники. Нужно нанять врача, который сидит на телефоне и консультирует только так. Но опять же под это дело нужна электронная система учета пациентов, запись разговоров и контроль происходящего. Что еще важнее: если пациенту нужно реально приехать в поликлинику, доктор на телефоне должен это понять.

Удар по фитнес-клубам

Да, они закрылись. И доставлять домой фитнес, как еду не получится. Погодите, а может получится? Одна из крупнейших мировых фитнес-сетей после объявления карантина устроила лайв-тренировки в Facebook. Это имело крутейший эффект, но не исправило проблему того, что фитнес-клубы закрыты. Однако ситуация показала, какое высокое значение имеет live-видео. Фитнес удивительно легко приспособился к цифровой трансформации. Они предлагают бесплатные и платные тренировки дома. Домашние тренажеры начали продаваться наконец-то. Но люди все еще хотят выйти из дома, чтобы потренироваться. И с этим ничего не сделать.

Доставка дронами

Тема, которую мусолят уже давно, но никак нормально не внедряют, сейчас важна как никогда. Доставка, при которой нет контактов с человеком — что может быть лучше? Компании Walmart, Amazon, UPS и Domino's Pizza еще активнее тестируют доставку беспилотниками, но пока непонятно, насколько далеко это зайдет. Онлайн и не онлайн магазины доставляют таким способом предметы первой необходимости, лекарства и еду. Сейчас это способ доставлять что-то в том числе людям, которые болеют вирусом и сидят дома на жестком карантине, но по итогу вне пандемии это будет крутой способ сэкономить на рабочей силе.

Все поменяется

Те, кто не был готов к цифровой трансформации, начнут это делать. Кто был готов, сделает это окончательно. 74% руководителей заявили, что после пандемии переместят минимум 5% сотрудников на постоянную удаленку, хотя до этого они все были офлайн. Многие осознали экономическую эффективность удаленных сотрудников. Да, это сложно, за ними нужен более пристальный контроль, но при правильном внедрении IT-систем, эффективность сотрудников будет такая же, как и в офисе, но экономия будет по итогу колоссальной.

Многие из нас сейчас прям захотят устроить какой-нибудь вебинар. Почему нет, если мы дома, клиенты дома, почему не провести платный или бесплатный вебинар? Хорошая идея. И вот, что вам нужно знать перед тем, как запустить свое онлайн-обучение.

Кризис — время заработать бабки. Так всегда было.

Цены на акции сейчас падают и умные люди их покупают. Но не все подряд, нужно понимать, что покупать.

На Телеграм-канале Финансист ТВ авторы пишут про инвестиции простыми словами, даже я понимаю, что там написано. Что такое акции, облигации, ETF, почему они растут или падают и как на этом зарабатывать.

Рассказывают о своем подходе к анализу компаний и инструментов. И делятся инвестиционными идеями — во что сами инвестируют и что из этого получается. Учитесь на чужих ошибках, друзья.

Подпишитесь, чтобы быть в курсе актуальных новостей финансового рынка и учиться грамотно инвестировать — https://t.me/finansisttv

На фоне этой информации акции Google в тот день снизились на 2%.

Почему одни компании растут на 10% в год, а другие на 300%?
Причина роста кроется в системном подходе к развитию продукта. Чтобы создавать востребованные продукты, необходимо перенимать практику у лучших и пробовать внедрять новые знания.

Получить ценные инструменты и рекомендации, которые помогут кратно вырастить ключевые метрики вашего продукта можно на Epic Growth Summit — старт 7 мая!

Epic Growth Summit — это образовательный онлайн-марафон, где собраны кейсы роста от самых быстрорастущих компаний из Кремниевой Долины и России!

Насыщенная 8-ми дневная онлайн-программа включает в себя:

— Доклады от 30 топ-спикеров. Самые мясные кейсы от Miro, Revolut, PandaDoc, Flo, Я.Такси, Scentbird и других быстрорастущих продуктов. То, что можно применить в своем продукте!

— Q&A со спикерами: в режиме реального времени докладчики смогут ответить на любые вопросы, касающиеся вашего продукта, и не только.

— Удобное распределение онлайн-сессий по темам и тарифам: продуктовый маркетинг и рост метрик, монетизация и рост выручки, продуктовая аналитика, growth маркетинг, развитие софт-скиллов.

— Нетворкинг: открытая таблица участников и среда единомышленников поможет обзавестись полезными деловыми знакомствами.

Когда: 7 мая — 16 мая, онлайн

Стоимость билетов по early bird цене:
Light — 2 990 руб (одна сессия);
Full Pass — 6 990 руб;
Epic Growth + — 9990 руб;
Записи докладов — 4990 руб.

Саммит проходит при поддержке Growth Marketing Conference (Сан-Франциско)

⚡️Регистрируйтесь на Epic Growth SUMMIT и получайте лучшие кейсы и инструменты роста: https://bit.ly/2xT2ScU

Опа. Материал об аудитории подкастов в России на фоне мер по борьбе с коронавирусом. Все сегменты рекламного рынка уже отчитались, а подкасты пока молчали.

Интересно: https://podfm.ru/podkasty-na-samoizolyacii/

​​Мы тут много говорили об анализе рынка и решили, что надо написать статью на эту тему. А куда написать? Правильно, в наш блог, который мы наконец-то завели.

В основе любой SMM-стратегии лежит анализ рынка. Если его не делать, то весь ваш маркетинг в социальных сетях будет похож на танцы с бубном. Может быть что-нибудь даже получится, но это будет случайностью.

Бомбезная статья по этой теме здесь. Go: https://blog.lbl.digital/marketanalysis/

Рекомендуем авторский канал от эксперта по визуализации данных @analyst_club “Клуб анонимных аналитиков”

Практические приемы, кейсы, лайфхаки современного мира бизнес-аналитики!

Узнаете тонкости аналитики на примерах: отчеты в Excel, дашборды в Power BI, презентации в Power Point.

Подписывайтесь: @analyst_club

Андрей Фрольченков: «Самая классная работа — это высокооплачиваемое хобби»

Недавно я познакомился с Андреем Фрольченковым, о котором я вам уже писал. Сейчас я взял у него #интервью. Андрей — главный по SMM в Тануки, удачно ведет свой личный бренд в социальных сетях и много в чем шарит.

Мы поговорили про SMM, личный брендинг и потребительском терроризме.

Читать 8 минут.

Обратите внимание на новый формат рекламы. Ребята делают рекламу для бизнеса, которая не раздражает, а приносит удовольствие от просмотра.

​​Как получить больше от таргетинга? Вы запустили таргетинг. Ничего не получилось. Поменяли аудиторию, тексты, картинки, офферы. Сделали эту процедуру 30 раз. Как сделать результат еще круче?
⠀
Показатели отказов
⠀
Чаще всем вам обещают клики по два рубля. Они есть, но никакого результата это не приносит. С кликами в два рубля у вас будет высокий процент отказов. Дешевые клики чаще всего нерелевантные, поэтому пользователи закрывают сайт почти сразу. Если это делает 8 из 10 человек, то показатель отказов у вас 80%. Ваша задача уменьшить эту цифру, даже если цена за клик поднимется в 20 раз. Чем меньше отказы, тем интереснее ваш сайт для аудитории. Высокий % отказов показывает поисковикам, что ваш сайт не очень интересен, значит его можно не показывать на первых строчках. Десятки тысяч кликов с высоким % откзов делают только хуже. Хороший уровень — отказы не больше 30%.
⠀
Собирайте аудиторию по поведениям
⠀
Речь не про подбор целевой аудитории в смысле стратегии. Речь про возможности Facebook. У вас есть сайт: главная страница, другие страницы, блог, рубрики статей. На всех этих страницах есть кнопки: подписаться на рассылку, заказать услуги, задать вопрос, выпить кофе. Всё это побуждает аудиторию на какие-либо действия. При большом трафике таких действий много. И это понятно.
⠀
Вот, в чем соль. До рекламы вам нужно настроить пиксель Facebook. Его можно настроить так, чтобы он по-отдельности сохранял аудиторию по действиям. Как именно — мы потом напишем статью. Но суть такая — вы собираете тех, кто был у вас в блоге, тех, кто читал конкретную рубрику, тех, кто оставлял заявку на рассылку, тех, кто задавал вопрос, посетиль какую-то конкретную страницу. Это настоящие семгенты вашей целевой аудитории. Когда вы их соберете, тогда и начнется оптимизация и настоящая рекламная мощь Facebook. Прочитал пользователь на вашем сайте про мебель для кухни, кидайте в него рекламу, что у вас скидка на кухонную мебель. Подписались 200 человек на рассылку по почте — кидайте в них статьи через таргет, им это точно интересно. Это и называется оптимизация.
⠀
Если вы делаете таргетинг без работы с пикселем, то вы делаете только половину работы.

Больше постов у нас тут.

Новости-новости. Вам нужны новости-новости.

1) Zoom, прекрасный и удобный Zoom, который мы все очень любим, признал, что информация о дневной аудитории в 300 миллионов пользователей — ошибочная. Они сообщили об этом в своем блоге, но потом сказали, что это ошибка и убрали новость. Ошибка состояла в том, что эта цифра не уникальных пользователей, а количество конференций. То есть, если я говорил по Зуму 10 раз за один день, они меня считали, как десять человек. Но это пофиксили. Хотя сколько у них в итоге дневной аудитории — неизвестно.

2) Пара слов о миллиардах. Количество скачиваний Тиктока превысило 2 миллиарда. А Google в 2019 году зблокировал 2 миллиарда 700 миллионов рекламных объявлений. Сумма кажется фантастической.

3) Проблемы у криптовалюты Телеграма. Блокчейн-платформа Павла Дурова должна была запуститься 30 апреля, но суд США запретил передачу токенов Gram владельцам. Поэтому запуск 30 апреля стал невозможным. Дуров сказал, что инвесторы могут прямо сейчас вернуть 72% своих инвестиций. Или получить 110%, если согласятся подождать еще год. Переговоры с властями США Телеграм еще ведет. Обещают, что после запуска стоимость Телеграма будет в несколько раз больше, чем вложения инвесторов.

4) Богатые еще богаче. Facebook отчитался о увеличении выручки на 17% в первом квартале 2020 года. Что вам с этого? Ничего.

5) ВКонтакте внедряет в страницы бизнеса функции CRM-систем. Пользователи будут получать метки, которые видны только администраторам. И еще другую информацию, которая поможет бизнесу быстрее решить проблему клиента. Есть вероятность, что нужно еще 5 обновлений, чтобы это стало реально удобно и полезно.

#newsroom

Как создать свой блог в Инстаграм, набрать подписчиков и стабильно зарабатывать на своем увлечении?

Интересно?

Артём Мазур (автор блога с более 100.000 подписчиков) запустил свой Телеграм канал @mazurartyom, где по шагам начал рассказывать, что нужно сделать, чтобы стартовать свой блог в Инстаграм с нуля, продвинуть его и зарабатывать на нём.

Самое интересное, что все объясняется понятным языком, с нуля: как выбрать правильную тему, как оформлять страницу, какой контент публиковать, как набрать первых подписчиков, что снимать в истории, как зарабатывать на своей странице и т.д.

@mazurartyom - присоединяйтесь, развивайте свой Инстаграм и начинайте зарабатывать на этом

У нас продолжается рубрика #заебисьреклама. По мотивам постов Гарика Харламова сегодня 19 минут рекламы из 90-х. Нет ничего прекраснее.