🔧 10.08.2026 Технические работы на серверах 7107 с 22:00 до 23:00 GMT+03
See English below
Сегодня ночью 10.08.2026 на серверах кластера 7107 будут проводиться технические работы с 22:00 до 23:00 GMT+03 (общая длительность 1 час) по оптимизации инфраструктуры с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номер вида:
- 7107ХХХХХХ
Во время технических работ инстансы могут быть кратковременно в статусе "Неавторизован" или "Запускается".
Во время технических работ клиенты могут получать статус - 500 (Internal Server Error).
Все исходящие и входящие сообщения будут отправлены/доставлены после окончания технических работ.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🔧 Maintenance 08/10/2026 on servers 7107 from 22:00 to 23:00 GMT+03
Tonight, 08/10/2026, on cluster 7107 servers from 22:00 to 23:00 GMT+03 (total duration 1 hour), maintenance will be performed to optimize the infrastructure to improve service stability.
If your instance starts with:
- 7107ХХХХХХ
During maintenance, instances may be in the "Not authorized" or "Starting" status.
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error).
Every outgoing/incoming message will be sent/get after the technical maintenance is completed.
All other instances will continue running as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
See English below
Сегодня ночью 10.08.2026 на серверах кластера 7107 будут проводиться технические работы с 22:00 до 23:00 GMT+03 (общая длительность 1 час) по оптимизации инфраструктуры с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номер вида:
- 7107ХХХХХХ
Во время технических работ инстансы могут быть кратковременно в статусе "Неавторизован" или "Запускается".
Во время технических работ клиенты могут получать статус - 500 (Internal Server Error).
Все исходящие и входящие сообщения будут отправлены/доставлены после окончания технических работ.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🔧 Maintenance 08/10/2026 on servers 7107 from 22:00 to 23:00 GMT+03
Tonight, 08/10/2026, on cluster 7107 servers from 22:00 to 23:00 GMT+03 (total duration 1 hour), maintenance will be performed to optimize the infrastructure to improve service stability.
If your instance starts with:
- 7107ХХХХХХ
During maintenance, instances may be in the "Not authorized" or "Starting" status.
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error).
Every outgoing/incoming message will be sent/get after the technical maintenance is completed.
All other instances will continue running as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
⚠️ 10.08.2026 Наблюдаем сбой в работе WhatsApp в РФ на серверах кластера 55XX и 11XX
See English below
Сегодня 10.08.2026 с 15:00 GMT+03 наблюдаем сбой в работе WhatsApp на серверах в РФ.
Во время сбоя некоторые запросы завершаются с ошибкой . Часть инстансов не может быть авторизована. Отправка и получение сообщений выполняется со значительными задержками. Во время сбоя на инстансе может образовываться очередь сообщений к отправке.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 11ХХХХХХХХ,
- 55ХХХХХХХХ
Инстансы могут показывать статус "Неавторизован" или "Запускается".
Проблема вызвана ограничениями Интернета в РФ.
Мы уже работаем над решением данной проблемы.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!🙏
=========================
⚠️ 08/10/2026 Facing issues with WhatsApp in Russia on servers 55XX and 11XX from 15:00 GMT+03
Today, 08/10/2026 from 15:00 GMT+03, we are facing issues with WhatsApp in Russia.
During an outage, some requests fail. Some instances cannot be authorized. Sending and receiving messages are significantly delayed. Message queues may form on the instance during an outage.
The technical failure affected instances of the type:
- 11ХХХХХХХХ,
- 55ХХХХХХХХ
Instances may be in the "Not authorized" or "Starting" status.
This issue is caused by internet restrictions in Russia.
We are already working on a solution to this issue.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
See English below
Сегодня 10.08.2026 с 15:00 GMT+03 наблюдаем сбой в работе WhatsApp на серверах в РФ.
Во время сбоя некоторые запросы завершаются с ошибкой . Часть инстансов не может быть авторизована. Отправка и получение сообщений выполняется со значительными задержками. Во время сбоя на инстансе может образовываться очередь сообщений к отправке.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 11ХХХХХХХХ,
- 55ХХХХХХХХ
Инстансы могут показывать статус "Неавторизован" или "Запускается".
Проблема вызвана ограничениями Интернета в РФ.
Мы уже работаем над решением данной проблемы.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!🙏
=========================
⚠️ 08/10/2026 Facing issues with WhatsApp in Russia on servers 55XX and 11XX from 15:00 GMT+03
Today, 08/10/2026 from 15:00 GMT+03, we are facing issues with WhatsApp in Russia.
During an outage, some requests fail. Some instances cannot be authorized. Sending and receiving messages are significantly delayed. Message queues may form on the instance during an outage.
The technical failure affected instances of the type:
- 11ХХХХХХХХ,
- 55ХХХХХХХХ
Instances may be in the "Not authorized" or "Starting" status.
This issue is caused by internet restrictions in Russia.
We are already working on a solution to this issue.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
🟢 10.08.2026 Работа сервиса на серверах кластера 55XX и 11XX восстановлена
See English below
Вчера 10.08.2026 с 15:00 GMT+03 по 21:45 GMT+03 (длительность 6 часов 45 минут) наблюдали сбой в работе WhatsApp на серверах в РФ.
Во время сбоя некоторые запросы завершались с ошибкой. Часть инстансов не могла быть авторизована. Отправка и получение сообщений выполнялось со значительными задержками. Во время сбоя на инстансе могла образовываться очередь сообщений к отправке.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 11ХХХХХХХХ,
- 55ХХХХХХХХ
Инстансы могли показывать статус "Неавторизован" или "Запускается".
Проблема была вызвана ограничениями Интернета в РФ.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. Все сообщения, добавленные в очередь, отправлены. Все входящие сообщения также доставлены.
GREEN-API работает в штатном режиме
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!🙏
=========================
🟢 08/10/2026 Technical issues on cluster 55XX and 11XX servers resolved
Yesterday, 08/10/2026 from 15:00 GMT+03 to 21:45 GMT+03 (duration 6 hours 45 minutes), we are observed issues with WhatsApp in Russia.
During the failure, some requests were terminated with error. Some instances could not be authorized. Sending and receiving messages was performed with significant delays. During the outage, message queues may have formed on the instance.
The technical failure affected instances of the type:
- 11ХХХХХХХХ,
- 55ХХХХХХХХ
Instance could show the status the status "Not authorized" or "Starting".
This problem was caused by restrictions on internet use in Russia.
The service has been fully restored. All messages added to the queue have been sent, and all incoming messages have also been delivered.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
See English below
Вчера 10.08.2026 с 15:00 GMT+03 по 21:45 GMT+03 (длительность 6 часов 45 минут) наблюдали сбой в работе WhatsApp на серверах в РФ.
Во время сбоя некоторые запросы завершались с ошибкой. Часть инстансов не могла быть авторизована. Отправка и получение сообщений выполнялось со значительными задержками. Во время сбоя на инстансе могла образовываться очередь сообщений к отправке.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 11ХХХХХХХХ,
- 55ХХХХХХХХ
Инстансы могли показывать статус "Неавторизован" или "Запускается".
Проблема была вызвана ограничениями Интернета в РФ.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. Все сообщения, добавленные в очередь, отправлены. Все входящие сообщения также доставлены.
GREEN-API работает в штатном режиме
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!🙏
=========================
🟢 08/10/2026 Technical issues on cluster 55XX and 11XX servers resolved
Yesterday, 08/10/2026 from 15:00 GMT+03 to 21:45 GMT+03 (duration 6 hours 45 minutes), we are observed issues with WhatsApp in Russia.
During the failure, some requests were terminated with error. Some instances could not be authorized. Sending and receiving messages was performed with significant delays. During the outage, message queues may have formed on the instance.
The technical failure affected instances of the type:
- 11ХХХХХХХХ,
- 55ХХХХХХХХ
Instance could show the status the status "Not authorized" or "Starting".
This problem was caused by restrictions on internet use in Russia.
The service has been fully restored. All messages added to the queue have been sent, and all incoming messages have also been delivered.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
⚠️ 13.08.2026 Наблюдаем сбой в работе Telegram
See English below
Сегодня 13.08.2026 с 09:30 GMT +03 наблюдаем сбой в работе Telegram.
Во время сбоя некоторые запросы завершаются с ошибкой. Часть инстансов не может быть авторизована. Отправка и получение сообщений выполняется со значительными задержками. Во время сбоя на инстансе может образовываться очередь сообщений к отправке.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 4100ХХХХХХ,
- 4500ХХХХХХ
Инстансы могут показывать статус "Неавторизован" или "Запускается".
Проблема вызвана временной недоступностью со стороны серверов Telegram.
Инстансы других кластеров GREEN-API работают в штатном режиме.
Приносим извинения за доставленные неудобства! 🙏
=========================
⚠️ 08/13/2026 Facing issues with Telegram
Today, 08/13/2026, from 09:30 GMT +03, we are facing issues with Telegram.
During an outage, some requests fail. Some instances cannot be authorized. Sending and receiving messages are significantly delayed. Message queues may form on the instance during an outage.
The technical failure affected instances of the type:
- 4100ХХХХХХ,
- 4500ХХХХХХ
Instances may be in the "Not authorized" or "Starting" status.
The issue is caused by the temporary unavailability of the Telegram servers.
Other GREEN-API instances are operating normally.
We apologize for any inconvenience!🙏
See English below
Сегодня 13.08.2026 с 09:30 GMT +03 наблюдаем сбой в работе Telegram.
Во время сбоя некоторые запросы завершаются с ошибкой. Часть инстансов не может быть авторизована. Отправка и получение сообщений выполняется со значительными задержками. Во время сбоя на инстансе может образовываться очередь сообщений к отправке.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 4100ХХХХХХ,
- 4500ХХХХХХ
Инстансы могут показывать статус "Неавторизован" или "Запускается".
Проблема вызвана временной недоступностью со стороны серверов Telegram.
Инстансы других кластеров GREEN-API работают в штатном режиме.
Приносим извинения за доставленные неудобства! 🙏
=========================
⚠️ 08/13/2026 Facing issues with Telegram
Today, 08/13/2026, from 09:30 GMT +03, we are facing issues with Telegram.
During an outage, some requests fail. Some instances cannot be authorized. Sending and receiving messages are significantly delayed. Message queues may form on the instance during an outage.
The technical failure affected instances of the type:
- 4100ХХХХХХ,
- 4500ХХХХХХ
Instances may be in the "Not authorized" or "Starting" status.
The issue is caused by the temporary unavailability of the Telegram servers.
Other GREEN-API instances are operating normally.
We apologize for any inconvenience!🙏
🚀 Релиз интеграции с MAX 3.8.37 от 13.08.2026
See English below
Общайтесь с клиентами на разных платформах! Подключите интеграцию с мессенджером MAX.
В релизе:
- Реализованы методы для работы с облачным паролем
- Добавлено новое поле для определения типа чата: пользователь, группа, канал или бот
- Добавлена конвертация изображений из формата WebP в JPG для 1C
- Реализован метод SendPoll для отправки сообщения с опросом
- Оптимизирована работа сервиса
- Исправлена ошибка потери входящих сообщений с пересланным файлом
- Исправлены выявленные ошибки (22 шт)
Данный релиз имеет полную обратную совместимость с предыдущим релизом.
Никаких дополнительных работ для его применения не требуется.
Полное описание релиза тут.
Все вопросы по релизу можно задать в чате техподдержки или на нашем сайте.
Команда GREEN-API 💚
=========================
🚀 Release MAX Integration 3.8.37 on 08/13/2026
Communicate with clients across multiple platforms! Integrate with MAX messenger.
In this release:
- Implemented methods for working with cloud passwords
- Added a new field for defining the chat type: user, group, channel, or bot
- Added an image converter from WebP to JPG for 1C
- Implemented the SendPoll method for sending a poll message
- Service performance has been optimized
- Fixed a bug where incoming messages with a forwarded file were being lost
- Fixed known issues (22 pcs)
This release is fully compatible with the previous release.
No additional work is required to use it.
See the complete release details here.
You can ask any questions with release here or in our website.
💚 GREEN-API Team
See English below
Общайтесь с клиентами на разных платформах! Подключите интеграцию с мессенджером MAX.
В релизе:
- Реализованы методы для работы с облачным паролем
- Добавлено новое поле для определения типа чата: пользователь, группа, канал или бот
- Добавлена конвертация изображений из формата WebP в JPG для 1C
- Реализован метод SendPoll для отправки сообщения с опросом
- Оптимизирована работа сервиса
- Исправлена ошибка потери входящих сообщений с пересланным файлом
- Исправлены выявленные ошибки (22 шт)
Данный релиз имеет полную обратную совместимость с предыдущим релизом.
Никаких дополнительных работ для его применения не требуется.
Полное описание релиза тут.
Все вопросы по релизу можно задать в чате техподдержки или на нашем сайте.
Команда GREEN-API 💚
=========================
🚀 Release MAX Integration 3.8.37 on 08/13/2026
Communicate with clients across multiple platforms! Integrate with MAX messenger.
In this release:
- Implemented methods for working with cloud passwords
- Added a new field for defining the chat type: user, group, channel, or bot
- Added an image converter from WebP to JPG for 1C
- Implemented the SendPoll method for sending a poll message
- Service performance has been optimized
- Fixed a bug where incoming messages with a forwarded file were being lost
- Fixed known issues (22 pcs)
This release is fully compatible with the previous release.
No additional work is required to use it.
See the complete release details here.
You can ask any questions with release here or in our website.
💚 GREEN-API Team
🟢 13.08.2026 Работа сервиса на серверах кластера 4100 и 4500 восстановлена
See English below
Сегодня 13.08.2026 с 09:30 GMT+03 по 12:45 GMT+03 (длительность 3 часа 15 минут) наблюдали сбой в работе Telegram.
Во время сбоя некоторые запросы завершались с ошибкой. Часть инстансов не могла быть авторизована. Отправка и получение сообщений выполнялось со значительными задержками. Во время сбоя на инстансе могла образовываться очередь сообщений к отправке. Во время сбоя инстансы могли быть разлогинены со стороны Telegram.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 4100ХХХХХХ,
- 4500ХХХХХХ
Инстансы могли показывать статус "Неавторизован" или "Запускается".
Проблема была вызвана временной недоступностью со стороны серверов Telegram.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. Все сообщения, добавленные в очередь, отправлены. Все входящие сообщения также доставлены.
GREEN-API работает в штатном режиме
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!🙏
=========================
🟢 08/13/2026 Technical issues on cluster 4100 and 4500 servers resolved
Today, 08/13/2026 from 09:30 GMT+03 to 12:45 GMT+03 (duration 3 hours 15 minutes), we are observed issues with Telegram.
During the failure, some requests were terminated with error. Some instances could not be authorized. Sending and receiving messages was performed with significant delays. During the outage, message queues may have formed on the instance. During the issue, instances could be logged out by Telegram.
The technical failure affected instances of the type:
- 4100ХХХХХХ,
- 4500ХХХХХХ
Instance could show the status the status "Not authorized" or "Starting".
The problem was caused by the temporary unavailability of Telegram servers.
The service has been fully restored. All messages added to the queue have been sent, and all incoming messages have also been delivered.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
See English below
Сегодня 13.08.2026 с 09:30 GMT+03 по 12:45 GMT+03 (длительность 3 часа 15 минут) наблюдали сбой в работе Telegram.
Во время сбоя некоторые запросы завершались с ошибкой. Часть инстансов не могла быть авторизована. Отправка и получение сообщений выполнялось со значительными задержками. Во время сбоя на инстансе могла образовываться очередь сообщений к отправке. Во время сбоя инстансы могли быть разлогинены со стороны Telegram.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 4100ХХХХХХ,
- 4500ХХХХХХ
Инстансы могли показывать статус "Неавторизован" или "Запускается".
Проблема была вызвана временной недоступностью со стороны серверов Telegram.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. Все сообщения, добавленные в очередь, отправлены. Все входящие сообщения также доставлены.
GREEN-API работает в штатном режиме
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!🙏
=========================
🟢 08/13/2026 Technical issues on cluster 4100 and 4500 servers resolved
Today, 08/13/2026 from 09:30 GMT+03 to 12:45 GMT+03 (duration 3 hours 15 minutes), we are observed issues with Telegram.
During the failure, some requests were terminated with error. Some instances could not be authorized. Sending and receiving messages was performed with significant delays. During the outage, message queues may have formed on the instance. During the issue, instances could be logged out by Telegram.
The technical failure affected instances of the type:
- 4100ХХХХХХ,
- 4500ХХХХХХ
Instance could show the status the status "Not authorized" or "Starting".
The problem was caused by the temporary unavailability of Telegram servers.
The service has been fully restored. All messages added to the queue have been sent, and all incoming messages have also been delivered.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
🔧 18.08.2026 Технические работы на серверах кластера 7201 с 00:00 до 00:20 GMT+03
See English below
Сегодня ночью 18.08.2026 на серверах кластера 7201 с 00:00 до 00:20 GMT+03 (длительность 20 минут) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номера вида:
- 7201ХХХХХХ
Во время технических работ клиенты могут получать статус - 500 (Internal Server Error). Методы отправки сообщений также не будут работать.
После выполнения работ, все не обработанные входящие и исходящие сообщения из очереди будут потеряны.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства! 🙏
==========================
🔧 08/18/2026 Maintenance on cluster 7201 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03
Tonight, 08/18/2026 on cluster servers 7201 from 00:00 to 00:20 GMT+03 (duration 20 minutes) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 7201ХХХХХХ
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error). Message sending methods will also not work.
After the maintenance is complete, all unprocessed incoming and outgoing messages from the queue will be lost.
All other instances will continue working as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused! 🙏
See English below
Сегодня ночью 18.08.2026 на серверах кластера 7201 с 00:00 до 00:20 GMT+03 (длительность 20 минут) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номера вида:
- 7201ХХХХХХ
Во время технических работ клиенты могут получать статус - 500 (Internal Server Error). Методы отправки сообщений также не будут работать.
После выполнения работ, все не обработанные входящие и исходящие сообщения из очереди будут потеряны.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства! 🙏
==========================
🔧 08/18/2026 Maintenance on cluster 7201 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03
Tonight, 08/18/2026 on cluster servers 7201 from 00:00 to 00:20 GMT+03 (duration 20 minutes) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 7201ХХХХХХ
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error). Message sending methods will also not work.
After the maintenance is complete, all unprocessed incoming and outgoing messages from the queue will be lost.
All other instances will continue working as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused! 🙏
🚀 Важные изменения в работе WhatsApp (вебинар)
See English below
WhatsApp изменяет правила работы с API и Ваш привычный workflow работы с клиентами может быть под угрозой:
- Работа с сообщениями станет невозможной по номеру телефона
- Подключение к АПИ станет невозможным без PassKey
Расскажем Вам как уже сегодня быть готовым к новым правилам игры со стороны WhatsApp.
Бонус: новинки GREEN-API для вашего бизнеса.
Приглашаем Вас на бесплатный вебинар от компании GREEN-API, где вы не только сможете узнать о решении проблем, новинках компании, но и задать вопросы разработчикам.
🎙Язык презентации: Русский
🗓 Дата проведения: 3 сентября 2026
⏰ Время проведения: — 15:00 GMT +03 (Московское время)
🔗 Ссылка на вебинар: https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_eA7HR6TPTrCIXmLFmEUFWg
🗄 Ссылка на запись: отправим вам запись после вебинара
See English below
WhatsApp изменяет правила работы с API и Ваш привычный workflow работы с клиентами может быть под угрозой:
- Работа с сообщениями станет невозможной по номеру телефона
- Подключение к АПИ станет невозможным без PassKey
Расскажем Вам как уже сегодня быть готовым к новым правилам игры со стороны WhatsApp.
Бонус: новинки GREEN-API для вашего бизнеса.
Приглашаем Вас на бесплатный вебинар от компании GREEN-API, где вы не только сможете узнать о решении проблем, новинках компании, но и задать вопросы разработчикам.
🎙Язык презентации: Русский
🗓 Дата проведения: 3 сентября 2026
⏰ Время проведения: — 15:00 GMT +03 (Московское время)
🔗 Ссылка на вебинар: https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_eA7HR6TPTrCIXmLFmEUFWg
🗄 Ссылка на запись: отправим вам запись после вебинара
🚀 Important changes coming to WhatsApp (webinar)
WhatsApp is changing its API rules, and your usual customer workflow may be at risk:
- Messaging by phone number will no longer be possible
- Connecting to the API will no longer be possible without a PassKey
We'll show you how to get ready for WhatsApp's new rules today.
Bonus: new GREEN-API features for your business.
GREEN-API invites you to a free webinar, where you'll learn how to solve these issues, hear about our latest releases, and ask our developers questions directly.
🎙 Presentation language: Russian
🗓 Date: September 3, 2026
⏰ Time: 3:00 PM Moscow time (GMT+3)
🔗 Webinar link: Zoom
https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_eA7HR6TPTrCIXmLFmEUFWg
🗄 Recording: We'll send you the recording after the webinar
WhatsApp is changing its API rules, and your usual customer workflow may be at risk:
- Messaging by phone number will no longer be possible
- Connecting to the API will no longer be possible without a PassKey
We'll show you how to get ready for WhatsApp's new rules today.
Bonus: new GREEN-API features for your business.
GREEN-API invites you to a free webinar, where you'll learn how to solve these issues, hear about our latest releases, and ask our developers questions directly.
🎙 Presentation language: Russian
🗓 Date: September 3, 2026
⏰ Time: 3:00 PM Moscow time (GMT+3)
🔗 Webinar link: Zoom
https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_eA7HR6TPTrCIXmLFmEUFWg
🗄 Recording: We'll send you the recording after the webinar
⚠️ Работа сервиса восстановлена на серверах кластера 7107 26.08.2026 в 20:30 (GMT +03)
See English below
Вчера 26.06.2026 с 13:00 GMT+03 по 20:30 GMT+03 (длительность 7 часов 30 минут) произошел технический сбой на одном из микросервисов.
Во время сбоя часть инстансов отдавали ответ - 404. Статус инстанса в личном кабинете мог не отображаться. Отправка и получение сообщений не выполнялись. Во время сбоя на инстансе могла образовываться очередь сообщений к отправке.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 7107ХХХХХХ
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. Все сообщения, добавленные в очередь, отправлены. Все входящие сообщения также доставлены.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! 🙏
==========================
⚠️ Issue is fixed on cluster 7107 servers on 08/26/2026 at 20:30 (GMT+03)
From 08/26/2026 at 13:00 GMT +03 to 20:30 GMT+03 (duration 7 hours 30 minutes), a technical failure occurred in one of our microservices.
During the issue, some instances returned a 404 (Not Found) response to method calls. The instance status could not be displayed on the personal account dashboard. Message sending and receiving could be unavailable. During the outage, a queue of outgoing messages could accumulate on the instance.
The technical failure affected instances of the type:
- 7107ХХХХХХ
The service has been fully restored. All messages added to the queue have been sent, and all incoming messages have also been delivered.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
See English below
Вчера 26.06.2026 с 13:00 GMT+03 по 20:30 GMT+03 (длительность 7 часов 30 минут) произошел технический сбой на одном из микросервисов.
Во время сбоя часть инстансов отдавали ответ - 404. Статус инстанса в личном кабинете мог не отображаться. Отправка и получение сообщений не выполнялись. Во время сбоя на инстансе могла образовываться очередь сообщений к отправке.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 7107ХХХХХХ
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. Все сообщения, добавленные в очередь, отправлены. Все входящие сообщения также доставлены.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! 🙏
==========================
⚠️ Issue is fixed on cluster 7107 servers on 08/26/2026 at 20:30 (GMT+03)
From 08/26/2026 at 13:00 GMT +03 to 20:30 GMT+03 (duration 7 hours 30 minutes), a technical failure occurred in one of our microservices.
During the issue, some instances returned a 404 (Not Found) response to method calls. The instance status could not be displayed on the personal account dashboard. Message sending and receiving could be unavailable. During the outage, a queue of outgoing messages could accumulate on the instance.
The technical failure affected instances of the type:
- 7107ХХХХХХ
The service has been fully restored. All messages added to the queue have been sent, and all incoming messages have also been delivered.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
🔧 29.08.2026 Технические работы на серверах кластера 3500 с 00:00 до 00:20 GMT+03
See English below
Сегодня ночью 29.08.2026 на серверах кластера 3500 с 00:00 до 00:20 GMT+03 (длительность 20 минут) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номера вида:
- 3500ХХХХХХ
Во время технических работ клиенты могут получать статус - 500 (Internal Server Error). Вебхуки отправляться не будут.
После выполнения работ, все не обработанные вебхуки из очереди будут потеряны.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства! 🙏
==========================
🔧 08/29/2026 Maintenance on cluster 3500 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03
Tonight, 08/29/2026 on cluster servers 3500 from 00:00 to 00:20 GMT+03 (duration 20 minutes) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 3500ХХХХХХ
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error). Webhooks will not be works.
After the maintenance is complete, all unprocessed webhooks from the queue will be lost.
All other instances will continue working as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused! 🙏
See English below
Сегодня ночью 29.08.2026 на серверах кластера 3500 с 00:00 до 00:20 GMT+03 (длительность 20 минут) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номера вида:
- 3500ХХХХХХ
Во время технических работ клиенты могут получать статус - 500 (Internal Server Error). Вебхуки отправляться не будут.
После выполнения работ, все не обработанные вебхуки из очереди будут потеряны.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства! 🙏
==========================
🔧 08/29/2026 Maintenance on cluster 3500 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03
Tonight, 08/29/2026 on cluster servers 3500 from 00:00 to 00:20 GMT+03 (duration 20 minutes) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 3500ХХХХХХ
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error). Webhooks will not be works.
After the maintenance is complete, all unprocessed webhooks from the queue will be lost.
All other instances will continue working as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused! 🙏