⚠️ Работа кластера серверов 5503 восстановлена 05.08.2025 17:10 (GMT+03)
See English below
Вчера, 05.08.2025 в период с 14:00 до 17:10 GMT+03 (длительность 3 часа 10 минут) вышла из строя СУБД MongoDB 5503.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 5503XХХХХХ
Разбор причин и восстановление СУБД из резервной копии заняло время с 14:00 по 17:10 GMT+03 (общая длительность 3 часа 10 минут).
Мы сделали выводы и выполняем мероприятия для стабилизации работы всех СУБД сервиса и предотвращения подобных ситуаций в будущем.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. Все сообщения, добавленные в очередь, отправлены. Все входящие сообщения также доставлены.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! 🙏
==========================
⚠️ Issue is fixed on cluster 5503 servers 08/05/2025 at 17:10 (GMT+03)
Yesterday, 08/05/2025, from 14:00 to 17:10 GMT+03 (total duration 3 hours 10 minutes), the DBMS MongoDB 5503 failed.
The technical Issue affected some instances of the type:
- 5503XХХХХХ
Analysis of the issues and restoration of the DBMS from a backup copy took time from 14:00 to 17:10 GMT+03 (total duration 3 hours 10 minutes).
We have concluded and are implementing measures to stabilize the operation of all DBMS services and prevent similar situations in the future.
At the moment, the service has been fully restored. All messages and notifications were successfully sent and received.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
See English below
Вчера, 05.08.2025 в период с 14:00 до 17:10 GMT+03 (длительность 3 часа 10 минут) вышла из строя СУБД MongoDB 5503.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 5503XХХХХХ
Разбор причин и восстановление СУБД из резервной копии заняло время с 14:00 по 17:10 GMT+03 (общая длительность 3 часа 10 минут).
Мы сделали выводы и выполняем мероприятия для стабилизации работы всех СУБД сервиса и предотвращения подобных ситуаций в будущем.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. Все сообщения, добавленные в очередь, отправлены. Все входящие сообщения также доставлены.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! 🙏
==========================
⚠️ Issue is fixed on cluster 5503 servers 08/05/2025 at 17:10 (GMT+03)
Yesterday, 08/05/2025, from 14:00 to 17:10 GMT+03 (total duration 3 hours 10 minutes), the DBMS MongoDB 5503 failed.
The technical Issue affected some instances of the type:
- 5503XХХХХХ
Analysis of the issues and restoration of the DBMS from a backup copy took time from 14:00 to 17:10 GMT+03 (total duration 3 hours 10 minutes).
We have concluded and are implementing measures to stabilize the operation of all DBMS services and prevent similar situations in the future.
At the moment, the service has been fully restored. All messages and notifications were successfully sent and received.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
🔧 Технические работы на серверах кластера 7103 12.08.2025 с 00:00 до 00:20 GMT+03
See English below
Сегодня ночью 12.08.2025 на серверах кластера 7103 с 00:00 до 00:20 GMT+03 (длительность 20 минут) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номер вида:
- 7103ХХХХХХ
Во время технических работ инстансы могут быть в статусе "Неавторизован" или "Запускается".
Во время технических работ клиенты могут получать статус - 500 (Internal Server Error).
Все исходящие и входящие сообщения будут отправлены/доставлены после окончания технических работ.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🔧 Maintenance 08/12/2025 on cluster 7103 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03
Tonight, 08/12/2025 on cluster 7103 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03 (duration 20 minutes) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 7103ХХХХХХ
During maintenance, instances may be in the "Not authorized" or "Starting" status.
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error).
Every outgoing/incoming message will be sent/get after the technical maintenance is completed.
All other instances will continue running as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
See English below
Сегодня ночью 12.08.2025 на серверах кластера 7103 с 00:00 до 00:20 GMT+03 (длительность 20 минут) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номер вида:
- 7103ХХХХХХ
Во время технических работ инстансы могут быть в статусе "Неавторизован" или "Запускается".
Во время технических работ клиенты могут получать статус - 500 (Internal Server Error).
Все исходящие и входящие сообщения будут отправлены/доставлены после окончания технических работ.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🔧 Maintenance 08/12/2025 on cluster 7103 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03
Tonight, 08/12/2025 on cluster 7103 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03 (duration 20 minutes) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 7103ХХХХХХ
During maintenance, instances may be in the "Not authorized" or "Starting" status.
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error).
Every outgoing/incoming message will be sent/get after the technical maintenance is completed.
All other instances will continue running as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
⚠️ Работа WhatsApp Proxy восстановлена 26.08.2025 02:06 (GMT+03)
See English below
Сегодня, 26.08.2025 в период с 00:15 до 02:06 GMT+03 (длительность 1 час 50 минут) произошла временная недоступность WhatsApp Proxy из-за переноса сервиса на более производительный сервер.
Технический сбой затронул только работу WhatsApp Proxy, все остальные микросервисы GREEN-API работали в штатном режиме.
Напоминаем, что мы разработали бесплатный Proxy сервер для WhatsApp. Используйте его, если WhatsApp в вашей стране ограничен.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена, производительность WhatsApp Proxy увеличена.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! 🙏
==========================
⚠️ WhatsApp Proxy issue is fixed 26/08/2025 02:06 (GMT+03)
Today, 26/08/2025, from 00:15 to 02:06 GMT+03 (duration 1 hour 50 minutes), WhatsApp Proxy was temporarily unavailable due to the service being transferred to a more efficient server.
The technical failure affected only WhatsApp Proxy, and all other GREEN-API microservices worked normally.
We remind you that we have developed a free Proxy server for WhatsApp. You can use it if WhatsApp is restricted in your country.
At the moment, the service has been fully restored, and the performance of WhatsApp Proxy has been increased.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for the inconvenience! 🙏
See English below
Сегодня, 26.08.2025 в период с 00:15 до 02:06 GMT+03 (длительность 1 час 50 минут) произошла временная недоступность WhatsApp Proxy из-за переноса сервиса на более производительный сервер.
Технический сбой затронул только работу WhatsApp Proxy, все остальные микросервисы GREEN-API работали в штатном режиме.
Напоминаем, что мы разработали бесплатный Proxy сервер для WhatsApp. Используйте его, если WhatsApp в вашей стране ограничен.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена, производительность WhatsApp Proxy увеличена.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! 🙏
==========================
⚠️ WhatsApp Proxy issue is fixed 26/08/2025 02:06 (GMT+03)
Today, 26/08/2025, from 00:15 to 02:06 GMT+03 (duration 1 hour 50 minutes), WhatsApp Proxy was temporarily unavailable due to the service being transferred to a more efficient server.
The technical failure affected only WhatsApp Proxy, and all other GREEN-API microservices worked normally.
We remind you that we have developed a free Proxy server for WhatsApp. You can use it if WhatsApp is restricted in your country.
At the moment, the service has been fully restored, and the performance of WhatsApp Proxy has been increased.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for the inconvenience! 🙏
🛠 Технические работы на серверах кластера 5700 28.08.2025 с 00:00 до 00:20 GMT+03
See English below
Сегодня ночью 28.08.2025 на серверах кластера 5700 с 00:00 до 00:20 GMT+03 (длительность 20 минут) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номер вида:
- 5700ХХХХХХ
Во время технических работ инстансы могут быть в статусе "Неавторизован" или "Запускается".
Во время технических работ клиенты могут получать статус - 500 (Internal Server Error).
Все исходящие и входящие сообщения будут отправлены/доставлены после окончания технических работ.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🛠 Maintenance 08/28/2025 on cluster 5700 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03
Tonight, 08/28/2025 on cluster 5700 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03 (duration 20 minutes) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 5700ХХХХХХ
During maintenance, instances may be in the "Not authorized" or "Starting" status.
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error).
Every outgoing/incoming message will be sent/get after the technical maintenance is completed.
All other instances will continue running as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
See English below
Сегодня ночью 28.08.2025 на серверах кластера 5700 с 00:00 до 00:20 GMT+03 (длительность 20 минут) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номер вида:
- 5700ХХХХХХ
Во время технических работ инстансы могут быть в статусе "Неавторизован" или "Запускается".
Во время технических работ клиенты могут получать статус - 500 (Internal Server Error).
Все исходящие и входящие сообщения будут отправлены/доставлены после окончания технических работ.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🛠 Maintenance 08/28/2025 on cluster 5700 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03
Tonight, 08/28/2025 on cluster 5700 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03 (duration 20 minutes) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 5700ХХХХХХ
During maintenance, instances may be in the "Not authorized" or "Starting" status.
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error).
Every outgoing/incoming message will be sent/get after the technical maintenance is completed.
All other instances will continue running as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
⚠️ 27.08.2025 Проблема получения png изображений на iOS устройствах исправлена 27.08.2025 13:30 (GMT+ 03)
See English below
С 24.08.2025 06:30 (GMT+03) по 27.08.2025 13:30 (GMT+ 03) наблюдали проблемы получения png изображений на iOS устройствах.
При получении изображении на устройстве выходила ошибка "Не удалось скачать изображение. Попробуйте повторить попытку".
Проблема была вызвана изменением со стороны WhatsApp.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим извинения за доставленные неудобства! 🙏
============================
⚠️ 08/27/2025 The issue of receiving PNG images on iOS devices has been fixed
From 08/24/2025 06:30 (GMT+ 03) to 08/27/2025 13:30 (GMT+03) we observed problems receiving PNG images on iOS devices.
When receiving a PNG image, the device displayed the error "Failed to download image. Try again."
A change on WhatsApp caused the issues.
GREEN-API is working normally.
We apologize for the inconvenience! 🙏
See English below
С 24.08.2025 06:30 (GMT+03) по 27.08.2025 13:30 (GMT+ 03) наблюдали проблемы получения png изображений на iOS устройствах.
При получении изображении на устройстве выходила ошибка "Не удалось скачать изображение. Попробуйте повторить попытку".
Проблема была вызвана изменением со стороны WhatsApp.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим извинения за доставленные неудобства! 🙏
============================
⚠️ 08/27/2025 The issue of receiving PNG images on iOS devices has been fixed
From 08/24/2025 06:30 (GMT+ 03) to 08/27/2025 13:30 (GMT+03) we observed problems receiving PNG images on iOS devices.
When receiving a PNG image, the device displayed the error "Failed to download image. Try again."
A change on WhatsApp caused the issues.
GREEN-API is working normally.
We apologize for the inconvenience! 🙏
🚀 МАКСимальный релиз 3.1.17 от 31.08.2025
See English below
В релизе:
- Добавили возможность отправки и получения сообщений с изображениями, видео и документами;
- Добавили получение статусов ранее отправленных сообщений (сообщение доставлено/прочитано);
- Добавили некоторые новые методы;
- Исправили выявленные ошибки;
- Начали формировать базу знаний по мессенджеру MAX.
Полное описание релиза тут.
В следующем релизе планируем добавить возможность работы с групповыми чатами и пр. функции.
Всегда на связи!
Команда GREEN-API 💚
==========================
🚀 MAXimum release 3.1.17 at 08.31.2025
In the release:
- Added the ability to send and receive messages with images, videos, and documents;
- Added receiving the statuses of previously sent messages (message delivered/read);
- Added some new methods;
- Fixed identified errors;
- Started forming a knowledge base for the MAX messenger.
Full description of the release here.
In the next release, we plan to add the ability to work with group chats and other functions.
Always in touch!
GREEN-API Team 💚
See English below
В релизе:
- Добавили возможность отправки и получения сообщений с изображениями, видео и документами;
- Добавили получение статусов ранее отправленных сообщений (сообщение доставлено/прочитано);
- Добавили некоторые новые методы;
- Исправили выявленные ошибки;
- Начали формировать базу знаний по мессенджеру MAX.
Полное описание релиза тут.
В следующем релизе планируем добавить возможность работы с групповыми чатами и пр. функции.
Всегда на связи!
Команда GREEN-API 💚
==========================
🚀 MAXimum release 3.1.17 at 08.31.2025
In the release:
- Added the ability to send and receive messages with images, videos, and documents;
- Added receiving the statuses of previously sent messages (message delivered/read);
- Added some new methods;
- Fixed identified errors;
- Started forming a knowledge base for the MAX messenger.
Full description of the release here.
In the next release, we plan to add the ability to work with group chats and other functions.
Always in touch!
GREEN-API Team 💚
⚠️ Работа кластера серверов 1105 восстановлена 08.09.2025 8:55 (GMT+03)
See English below
Сегодня, 08.09.2025 в период с 6:40 до 8:55 GMT+03 (длительность 2 часа 15 минут) наблюдались проблемы в работе одного из наших микросервисов.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 1105XХХХХХ
Во время сбоя инстансы не работали, при вызове всех методов клиенты получали статус 404. При вызове методов LastOutgoingMessages, LastIncomingMessages и GetChatHistory клиенты получали статус 200 с пустым телом ответа. Отправка и получение сообщений выполнялась со значительными задержками. Во время сбоя на инстансе могла образовываться очередь сообщений к отправке.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. Все сообщения, добавленные в очередь, отправлены. Все входящие сообщения также доставлены.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! 🙏
==========================
⚠️ Issue is fixed on cluster 1105 servers 09/08/2025 at 08:55 (GMT+03)
Today, 09/08/2025, from 06:40 to 08:55 GMT+03 (total duration 2 hours 15 minutes), there were problems in the operation of one of our microservices.
The technical Issue affected some instances of the type:
- 1105ХХХХХХ
During the outage, instances were down, and clients received a 404 status when calling all methods. When calling the LastOutgoingMessages, LastIncomingMessages, and GetChatHistory methods, clients received a 200 status with an empty response body. Sending and receiving messages were performed with significant delays. During the issue, a queue of messages for sending could form on the instance.
At the moment, the service has been fully restored. All messages and notifications were successfully sent and received.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
See English below
Сегодня, 08.09.2025 в период с 6:40 до 8:55 GMT+03 (длительность 2 часа 15 минут) наблюдались проблемы в работе одного из наших микросервисов.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 1105XХХХХХ
Во время сбоя инстансы не работали, при вызове всех методов клиенты получали статус 404. При вызове методов LastOutgoingMessages, LastIncomingMessages и GetChatHistory клиенты получали статус 200 с пустым телом ответа. Отправка и получение сообщений выполнялась со значительными задержками. Во время сбоя на инстансе могла образовываться очередь сообщений к отправке.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. Все сообщения, добавленные в очередь, отправлены. Все входящие сообщения также доставлены.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! 🙏
==========================
⚠️ Issue is fixed on cluster 1105 servers 09/08/2025 at 08:55 (GMT+03)
Today, 09/08/2025, from 06:40 to 08:55 GMT+03 (total duration 2 hours 15 minutes), there were problems in the operation of one of our microservices.
The technical Issue affected some instances of the type:
- 1105ХХХХХХ
During the outage, instances were down, and clients received a 404 status when calling all methods. When calling the LastOutgoingMessages, LastIncomingMessages, and GetChatHistory methods, clients received a 200 status with an empty response body. Sending and receiving messages were performed with significant delays. During the issue, a queue of messages for sending could form on the instance.
At the moment, the service has been fully restored. All messages and notifications were successfully sent and received.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
⚠️ 08.09.2025 Временная недоступность серверов WhatsApp 08.09.2025 11:45 (GMT+ 03)
See English below
Сегодня, 08.09.2025, с 10:45 до 11:45 GMT+ 03 (длительность 1 час) наблюдалась временная недоступность серверов WhatsApp, что привело к ошибкам авторизации инстансов.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим извинения за доставленные неудобства! 🙏
==========================
⚠️ 09/08/2025 WhatsApp servers temporarily unavailable 09/08/2025 11:45 (GMT+ 03)
Today, 09/08/2025, from 10:45 to 11:45 GMT+ 03 (duration 1 hour) there was a temporary unavailability of WhatsApp servers, which led to instance authorization errors.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
See English below
Сегодня, 08.09.2025, с 10:45 до 11:45 GMT+ 03 (длительность 1 час) наблюдалась временная недоступность серверов WhatsApp, что привело к ошибкам авторизации инстансов.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим извинения за доставленные неудобства! 🙏
==========================
⚠️ 09/08/2025 WhatsApp servers temporarily unavailable 09/08/2025 11:45 (GMT+ 03)
Today, 09/08/2025, from 10:45 to 11:45 GMT+ 03 (duration 1 hour) there was a temporary unavailability of WhatsApp servers, which led to instance authorization errors.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
⚠️ Работа сервиса на серверах кластера 1101 и 55XX восстановлена 09.09.2025 06:43 (GMT+03)
See English below
Сегодня 09.09.2025 в период с 05:14 по 06:43 GMT+03 ( длительность 1 час 29 минут) наблюдались проблемы в работе одного из наших микросервисов.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 55XXXХХХХХ
- 1101ХХХХХХ
Во время сбоя не работали методы downloadFile, uploadFile и sendFileByUpload, файлы не загружались и не отправлялись, медиа сообщения были получены без ссылок на файлы.
Все текстовые сообщения были успешно отправлены и получены.
После восстановления работоспособности системы все сообщения и уведомления были успешно отправлены и получены. Для восстановления ссылки на файлы можно использовать метод downloadFile
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!🙏
==========================
⚠️ Issue is fixed on cluster 1101 and 55XX servers 09/09/2025 at 06:43 (GMT+03)
Today, 09/09/2025, from 05:14 to 06:43 GMT+03 (duration 1 hour 29 minutes), there were problems in the operation of one of our microservices.
The technical Issue affected some instances of the type:
- 55XXXХХХХХ
- 1101ХХХХХХ
During the issue, the downloadFile, uploadFile and sendFileByUpload methods did not work, files were not downloaded or sent, media messages were received without links to files.
All text messages were successfully sent and received.
At the moment issues have been fixed. All messages and notifications were sent and received successfully. To restore links to files, you can use the downloadFile method.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
See English below
Сегодня 09.09.2025 в период с 05:14 по 06:43 GMT+03 ( длительность 1 час 29 минут) наблюдались проблемы в работе одного из наших микросервисов.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 55XXXХХХХХ
- 1101ХХХХХХ
Во время сбоя не работали методы downloadFile, uploadFile и sendFileByUpload, файлы не загружались и не отправлялись, медиа сообщения были получены без ссылок на файлы.
Все текстовые сообщения были успешно отправлены и получены.
После восстановления работоспособности системы все сообщения и уведомления были успешно отправлены и получены. Для восстановления ссылки на файлы можно использовать метод downloadFile
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!🙏
==========================
⚠️ Issue is fixed on cluster 1101 and 55XX servers 09/09/2025 at 06:43 (GMT+03)
Today, 09/09/2025, from 05:14 to 06:43 GMT+03 (duration 1 hour 29 minutes), there were problems in the operation of one of our microservices.
The technical Issue affected some instances of the type:
- 55XXXХХХХХ
- 1101ХХХХХХ
During the issue, the downloadFile, uploadFile and sendFileByUpload methods did not work, files were not downloaded or sent, media messages were received without links to files.
All text messages were successfully sent and received.
At the moment issues have been fixed. All messages and notifications were sent and received successfully. To restore links to files, you can use the downloadFile method.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused! 🙏
⚠️ Работа WhatsApp Proxy восстановлена 09.09.2025 03:34 (GMT+03)
See English below
Вчера, 09.09.2025 в период с 02:58 до 03:34 GMT+03 (длительность 36 минут) произошла временная недоступность WhatsApp Proxy
Технический сбой затронул только работу WhatsApp Proxy, все остальные микросервисы GREEN-API работали в штатном режиме.
Напоминаем, что мы разработали бесплатный Proxy сервер для WhatsApp. Используйте его, если WhatsApp в вашей стране ограничен.
На текущий момент работа WhatsApp Proxy полностью восстановлена.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!🙏
==========================
⚠️ WhatsApp Proxy issue is fixed 09/09/2025 03:34 (GMT+03)
Yesterday, 09/09/2025, from 02:58 to 03:34 GMT+03 (duration 36 minutes), WhatsApp Proxy was temporarily unavailable.
The technical failure affected only WhatsApp Proxy, and all other GREEN-API microservices worked normally.
We remind you that we have developed a free Proxy server for WhatsApp. You can use it if WhatsApp is restricted in your country.
At the moment, WhatsApp Proxy operation has been fully restored.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for the inconvenience! 🙏
See English below
Вчера, 09.09.2025 в период с 02:58 до 03:34 GMT+03 (длительность 36 минут) произошла временная недоступность WhatsApp Proxy
Технический сбой затронул только работу WhatsApp Proxy, все остальные микросервисы GREEN-API работали в штатном режиме.
Напоминаем, что мы разработали бесплатный Proxy сервер для WhatsApp. Используйте его, если WhatsApp в вашей стране ограничен.
На текущий момент работа WhatsApp Proxy полностью восстановлена.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!🙏
==========================
⚠️ WhatsApp Proxy issue is fixed 09/09/2025 03:34 (GMT+03)
Yesterday, 09/09/2025, from 02:58 to 03:34 GMT+03 (duration 36 minutes), WhatsApp Proxy was temporarily unavailable.
The technical failure affected only WhatsApp Proxy, and all other GREEN-API microservices worked normally.
We remind you that we have developed a free Proxy server for WhatsApp. You can use it if WhatsApp is restricted in your country.
At the moment, WhatsApp Proxy operation has been fully restored.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for the inconvenience! 🙏
🔧 Технические работы на серверах 11.09.2025 с 22:00 до 22:20 GMT+03
See English below
Сегодня ночью 11.09.2025 на серверах кластера 7700 с 22:00 до 22:20 GMT+03 (длительность 20 минут) будут проводиться технические работы.
Если ваш инстанс имеет номер вида:
- 7700ХХХХХХ
Во время технических работ инстанс не будет получать вебхуки.
После выполнения работ, все вебхуки находящиеся в очереди будут потеряны.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🔧 Maintenance 09/11/2025 from 22:00 to 22:20 GMT+03
Tonight, 09/11/2025 on cluster 7700 servers from 22:00 to 22:20 GMT+03 (duration 20 minutes) maintenance will be carried out.
If your instance starts with:
- 7700ХХХХХХ
During maintenance, instances will not receive webhooks.
After the maintenance is complete, all queued webhooks will be lost.
All other instances will continue working as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
See English below
Сегодня ночью 11.09.2025 на серверах кластера 7700 с 22:00 до 22:20 GMT+03 (длительность 20 минут) будут проводиться технические работы.
Если ваш инстанс имеет номер вида:
- 7700ХХХХХХ
Во время технических работ инстанс не будет получать вебхуки.
После выполнения работ, все вебхуки находящиеся в очереди будут потеряны.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🔧 Maintenance 09/11/2025 from 22:00 to 22:20 GMT+03
Tonight, 09/11/2025 on cluster 7700 servers from 22:00 to 22:20 GMT+03 (duration 20 minutes) maintenance will be carried out.
If your instance starts with:
- 7700ХХХХХХ
During maintenance, instances will not receive webhooks.
After the maintenance is complete, all queued webhooks will be lost.
All other instances will continue working as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
⚠️ Работа сервиса восстановлена на серверах кластера 5700 15.09 08:32 (GMT+03)
See English below
Сегодня 15.09.2025 в период с 03:35 по 08:32 GMT+03 (длительность 4 часа 57 минут) наблюдались проблемы в работе одного из наших микросервисов.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 5700ХХХХХХ
Во время сбоя не отправлялись вебхуки и cкапливались во входящей очереди. Все сообщения отправлялись в обычном режиме.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. После восстановления работоспособности системы все уведомления и сообщения были успешно получены.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
======================
⚠️ Issue is fixed 09/15/2025 on cluster 5700 servers at 08:32 (GMT+03)
Today, 09/15/2025, from 03:35 to 08:32 GMT+03 (duration 4 hours 57 minutes), there were problems in the operation of one of our microservices.
The technical issue affected instances of the type:
- 5700ХХХХХХ
During the failure, webhooks were not sent, and accumulated in the incoming queue. All messages were sent as usual.
At the moment, the service has been fully restored. After the system was restored, all notifications and messages were successfully received.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused!
See English below
Сегодня 15.09.2025 в период с 03:35 по 08:32 GMT+03 (длительность 4 часа 57 минут) наблюдались проблемы в работе одного из наших микросервисов.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 5700ХХХХХХ
Во время сбоя не отправлялись вебхуки и cкапливались во входящей очереди. Все сообщения отправлялись в обычном режиме.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. После восстановления работоспособности системы все уведомления и сообщения были успешно получены.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
======================
⚠️ Issue is fixed 09/15/2025 on cluster 5700 servers at 08:32 (GMT+03)
Today, 09/15/2025, from 03:35 to 08:32 GMT+03 (duration 4 hours 57 minutes), there were problems in the operation of one of our microservices.
The technical issue affected instances of the type:
- 5700ХХХХХХ
During the failure, webhooks were not sent, and accumulated in the incoming queue. All messages were sent as usual.
At the moment, the service has been fully restored. After the system was restored, all notifications and messages were successfully received.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused!
🚀 Новый релиз интеграции с мессенджером MAX - 3.2.20 от 15.09.2025
See English below
- Реализована возможность работы с группами
- Реализована возможность загрузки файлов из сообщений
- Реализована возможность установки аватара аккаунта
- Реализована возможность отправки уведомления о наборе текста
- Добавлены новые входящие уведомления для входящих аудиосообщений и исходящих аудиосообщений
- Добавлены новые входящие уведомления для входящих сообщений-реакций и исходящих сообщений-реакций
- Добавлено новое входящее уведомление о превышении ограничений на тарифе MAX Developer
- Добавлены новые методы и входящие уведомления в API коллекции для отладки в популярных приложениях POSTMAN и APIDOG
- Исправлены выявленные ошибки
Полное описание релиза тут.
Всегда на связи!
Команда GREEN-API 💚
==========================
🚀 New release of integration with the MAX messenger - 3.2.20 at 09/15/2025
- Implemented the ability to work with groups
- Implemented the ability to download files from messages
- Implemented the ability to set up an account's avatar
- Implemented the ability to send typing notifications
- Added new incoming notifications for incoming audio messages and outgoing audio messages
- Added new incoming notifications for incoming reaction messages and outgoing reaction messages.
- Added the new incoming notification about exceeding the limits on the MAX Developer tariff
- Added new methods and incoming notifications to the API collection for debugging in popular POSTMAN and APIDOG applications.
- Fixed known issues
Full description of the release here.
Always in touch!
GREEN-API Team 💚
See English below
- Реализована возможность работы с группами
- Реализована возможность загрузки файлов из сообщений
- Реализована возможность установки аватара аккаунта
- Реализована возможность отправки уведомления о наборе текста
- Добавлены новые входящие уведомления для входящих аудиосообщений и исходящих аудиосообщений
- Добавлены новые входящие уведомления для входящих сообщений-реакций и исходящих сообщений-реакций
- Добавлено новое входящее уведомление о превышении ограничений на тарифе MAX Developer
- Добавлены новые методы и входящие уведомления в API коллекции для отладки в популярных приложениях POSTMAN и APIDOG
- Исправлены выявленные ошибки
Полное описание релиза тут.
Всегда на связи!
Команда GREEN-API 💚
==========================
🚀 New release of integration with the MAX messenger - 3.2.20 at 09/15/2025
- Implemented the ability to work with groups
- Implemented the ability to download files from messages
- Implemented the ability to set up an account's avatar
- Implemented the ability to send typing notifications
- Added new incoming notifications for incoming audio messages and outgoing audio messages
- Added new incoming notifications for incoming reaction messages and outgoing reaction messages.
- Added the new incoming notification about exceeding the limits on the MAX Developer tariff
- Added new methods and incoming notifications to the API collection for debugging in popular POSTMAN and APIDOG applications.
- Fixed known issues
Full description of the release here.
Always in touch!
GREEN-API Team 💚
🔧 Технические работы на серверах кластера 3100 и 1105 18.09.2025 с 07:30 до 07:50 GMT+03
See English below
Завтра утром 18.09.2025 на серверах кластера 3100 и 1105 с 07:30 до 07:50 GMT+03 (длительность 20 минут) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номера вида:
- 3100ХХХХХХ
- 1105ХХХХХХ
Во время технических работ клиенты могут получать статус - 500 (Internal Server Error) при вызове методов отправки сообщений и получения вебхуков (не более 5 минут).
После выполнения работ, все вебхуки находящиеся в очереди и не обработанные входящие и исходящие сообщения будут потеряны.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🔧 Maintenance 09/18/2025 on cluster 3100 and 1105 servers at 07:30 to 07:50 GMT+03
Tomorrow morning, 09/18/2025 on cluster servers 3100 and 1105 from 07:30 to 07:50 GMT+03 (duration 20 minutes) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 3100ХХХХХХ
- 1105ХХХХХХ
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error) when calling methods for sending messages and receiving webhooks (for up to 5 minutes).
After the maintenance is complete, all queued webhooks and unprocessed incoming and outgoing messages will be lost.
All other instances will continue working as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
See English below
Завтра утром 18.09.2025 на серверах кластера 3100 и 1105 с 07:30 до 07:50 GMT+03 (длительность 20 минут) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номера вида:
- 3100ХХХХХХ
- 1105ХХХХХХ
Во время технических работ клиенты могут получать статус - 500 (Internal Server Error) при вызове методов отправки сообщений и получения вебхуков (не более 5 минут).
После выполнения работ, все вебхуки находящиеся в очереди и не обработанные входящие и исходящие сообщения будут потеряны.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🔧 Maintenance 09/18/2025 on cluster 3100 and 1105 servers at 07:30 to 07:50 GMT+03
Tomorrow morning, 09/18/2025 on cluster servers 3100 and 1105 from 07:30 to 07:50 GMT+03 (duration 20 minutes) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 3100ХХХХХХ
- 1105ХХХХХХ
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error) when calling methods for sending messages and receiving webhooks (for up to 5 minutes).
After the maintenance is complete, all queued webhooks and unprocessed incoming and outgoing messages will be lost.
All other instances will continue working as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
⚠️ Не работает воспроизведение аудиофайлов на Android 19.09.2025
See English below
Со вчерашнего дня 18.09.2025 с 19:30 GMT+03 заметили проблему с прослушиванием аудиофайлов на Android с WhatsApp. Ошибка затронула версии WhatsApp выше чем 2.25.22.80.
При отправке аудиофайлов методами SendFilebyUrl и SendFileByUpload на устройствах Android аудиофайл отображается, но не воспроизводится.
В WhatsApp для других платформ аудиофайлы воспроизводятся без ошибок. Также не наблюдаем ошибок на старых версиях WhatsApp для Android (2.25.22.80 и ниже).
Проблема вызвана изменением со стороны WhatsApp.
Мы уже работаем над восстановлением воспроизведением аудиосообщений.
==========================
⚠️ Audio file playback not playing on Android 09/19/2025
Since yesterday, 09/18/2025, at 19:30 GMT+03, we've noticed an issue with listening to audio files on WhatsApp for Android. The issue affects WhatsApp versions later than 2.25.22.80.
When sending audio files using the SendFilebyUrl and SendFileByUpload methods on Android devices, the audio file is displayed but not played.
On WhatsApp for other platforms, audio files play without errors. We also haven't seen any issues on older versions of WhatsApp for Android (2.25.22.80 and below).
The issue is caused by changes on the WhatsApp side.
We're already working on restoring audio message playback.
See English below
Со вчерашнего дня 18.09.2025 с 19:30 GMT+03 заметили проблему с прослушиванием аудиофайлов на Android с WhatsApp. Ошибка затронула версии WhatsApp выше чем 2.25.22.80.
При отправке аудиофайлов методами SendFilebyUrl и SendFileByUpload на устройствах Android аудиофайл отображается, но не воспроизводится.
В WhatsApp для других платформ аудиофайлы воспроизводятся без ошибок. Также не наблюдаем ошибок на старых версиях WhatsApp для Android (2.25.22.80 и ниже).
Проблема вызвана изменением со стороны WhatsApp.
Мы уже работаем над восстановлением воспроизведением аудиосообщений.
==========================
⚠️ Audio file playback not playing on Android 09/19/2025
Since yesterday, 09/18/2025, at 19:30 GMT+03, we've noticed an issue with listening to audio files on WhatsApp for Android. The issue affects WhatsApp versions later than 2.25.22.80.
When sending audio files using the SendFilebyUrl and SendFileByUpload methods on Android devices, the audio file is displayed but not played.
On WhatsApp for other platforms, audio files play without errors. We also haven't seen any issues on older versions of WhatsApp for Android (2.25.22.80 and below).
The issue is caused by changes on the WhatsApp side.
We're already working on restoring audio message playback.
🔧 Технические работы на серверах кластера 3100 24.09.2025 с 07:15 до 08:15 GMT+03
See English below
Завтра утром 24.09.2025 на серверах кластера 3100 с 07:15 до 08:15 GMT+03 (длительность 1 час) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номера вида:
- 3100ХХХХХХ
Во время технических работ клиенты могут получать статусы - 500 (Internal Server Error) и 404 (Not Found) при вызове методов.
После выполнения работ, все необработанные входящие и исходящие сообщения будут потеряны.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🔧 Maintenance 09/24/2025 on cluster 3100 servers at 07:15 to 08:15 GMT+03
Tomorrow morning, 09/24/2025 on cluster servers 3100 from 07:15 to 08:15 GMT+03 (duration 1 hour) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 3100ХХХХХХ
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error) and 404 (Not Found) when calling methods.
After the maintenance is complete, all unprocessed incoming and outgoing messages will be lost.
All other instances will continue working as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
See English below
Завтра утром 24.09.2025 на серверах кластера 3100 с 07:15 до 08:15 GMT+03 (длительность 1 час) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номера вида:
- 3100ХХХХХХ
Во время технических работ клиенты могут получать статусы - 500 (Internal Server Error) и 404 (Not Found) при вызове методов.
После выполнения работ, все необработанные входящие и исходящие сообщения будут потеряны.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🔧 Maintenance 09/24/2025 on cluster 3100 servers at 07:15 to 08:15 GMT+03
Tomorrow morning, 09/24/2025 on cluster servers 3100 from 07:15 to 08:15 GMT+03 (duration 1 hour) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 3100ХХХХХХ
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error) and 404 (Not Found) when calling methods.
After the maintenance is complete, all unprocessed incoming and outgoing messages will be lost.
All other instances will continue working as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
🔧 Технические работы на серверах кластера 1105 25.09.2025 с 07:15 до 08:15 GMT+03
See English below
Завтра утром 25.09.2025 на серверах кластера 1105 с 07:15 до 08:15 GMT+03 (длительность 1 час) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номера вида:
- 1105ХХХХХХ
Во время технических работ клиенты могут получать статусы - 500 (Internal Server Error) и 404 (Not Found) при вызове методов.
После выполнения работ, все необработанные входящие и исходящие сообщения будут потеряны.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🔧 Maintenance 09/25/2025 on cluster 1105 servers at 07:15 to 08:15 GMT+03
Tomorrow morning, 09/25/2025 on cluster servers 1105 from 07:15 to 08:15 GMT+03 (duration 1 hour) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 1105ХХХХХХ
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error) and 404 (Not Found) when calling methods.
After the maintenance is complete, all unprocessed incoming and outgoing messages will be lost.
All other instances will continue working as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
See English below
Завтра утром 25.09.2025 на серверах кластера 1105 с 07:15 до 08:15 GMT+03 (длительность 1 час) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номера вида:
- 1105ХХХХХХ
Во время технических работ клиенты могут получать статусы - 500 (Internal Server Error) и 404 (Not Found) при вызове методов.
После выполнения работ, все необработанные входящие и исходящие сообщения будут потеряны.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🔧 Maintenance 09/25/2025 on cluster 1105 servers at 07:15 to 08:15 GMT+03
Tomorrow morning, 09/25/2025 on cluster servers 1105 from 07:15 to 08:15 GMT+03 (duration 1 hour) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 1105ХХХХХХ
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error) and 404 (Not Found) when calling methods.
After the maintenance is complete, all unprocessed incoming and outgoing messages will be lost.
All other instances will continue working as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
⚠️ Работа сервиса восстановлена на серверах кластера 3100 3500 3502 26.09 17:54 (GMT+03)
See English below
Сегодня 26.09.2025 в период с 15:48 по 17:54 GMT+03 (длительность 2 часа 6 минут) наблюдались проблемы в работе инстансов MAX.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 3100ХХХХХХ
- 3500ХХХХХХ
- 3502ХХХХХХ
Во время сбоя инстансы MAX были в состоянии "Запускается", при вызове метода SendAuthorizationCode клиенты могли получать статусы - 500 (Internal Server Error). Отправка и получение сообщений выполнялась со значительными задержками. Во время сбоя на инстансе могла образовываться очередь сообщений к отправке.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. Все сообщения, добавленные в очередь, отправлены. Все входящие сообщения также доставлены.
Проблема вызвана изменением со стороны MAX
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! 🙏
======================
⚠️ Issue is fixed 09/26/2025 on cluster 3100 3500 3502 servers at 17:54 (GMT+03)
Today, 09/26/2025, from 15:48 to 17:54 GMT+03 (duration 2 hours 6 minutes), there were problems in the operation of MAX instances.
The technical issue affected instances of the type:
- 3100ХХХХХХ
- 3500ХХХХХХ
- 3502ХХХХХХ
At the time of the failure, MAX instances were in the "Starting" state. When calling the SendAuthorizationCode method, clients could receive status codes - 500 (Internal Server Error). Sending and receiving messages was significantly delayed. During the outage, a message queue may have formed on the instance.
Service operation has now been fully restored. All queued messages have been sent. All incoming messages have also been delivered.
The issue is caused by changes on the MAX side.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused!🙏
See English below
Сегодня 26.09.2025 в период с 15:48 по 17:54 GMT+03 (длительность 2 часа 6 минут) наблюдались проблемы в работе инстансов MAX.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 3100ХХХХХХ
- 3500ХХХХХХ
- 3502ХХХХХХ
Во время сбоя инстансы MAX были в состоянии "Запускается", при вызове метода SendAuthorizationCode клиенты могли получать статусы - 500 (Internal Server Error). Отправка и получение сообщений выполнялась со значительными задержками. Во время сбоя на инстансе могла образовываться очередь сообщений к отправке.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. Все сообщения, добавленные в очередь, отправлены. Все входящие сообщения также доставлены.
Проблема вызвана изменением со стороны MAX
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! 🙏
======================
⚠️ Issue is fixed 09/26/2025 on cluster 3100 3500 3502 servers at 17:54 (GMT+03)
Today, 09/26/2025, from 15:48 to 17:54 GMT+03 (duration 2 hours 6 minutes), there were problems in the operation of MAX instances.
The technical issue affected instances of the type:
- 3100ХХХХХХ
- 3500ХХХХХХ
- 3502ХХХХХХ
At the time of the failure, MAX instances were in the "Starting" state. When calling the SendAuthorizationCode method, clients could receive status codes - 500 (Internal Server Error). Sending and receiving messages was significantly delayed. During the outage, a message queue may have formed on the instance.
Service operation has now been fully restored. All queued messages have been sent. All incoming messages have also been delivered.
The issue is caused by changes on the MAX side.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused!🙏
🔧 Технические работы на серверах кластера 1103 30.09.2025 с 00:00 до 00:20 GMT+03
See English below
Сегодня ночью 30.09.2025 на серверах кластера 1103 с 00:00 до 00:20 GMT+03 (длительность 20 минут) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номер вида:
- 1103ХХХХХХ
Во время технических работ инстансы могут быть в статусе "Неавторизован" или "Запускается".
Во время технических работ клиенты могут получать статус - 500 (Internal Server Error).
Все исходящие и входящие сообщения будут отправлены/доставлены после окончания технических работ.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🔧 Maintenance 09/30/2025 on cluster 1103 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03
Tonight, 09/30/2025 on cluster 1103 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03 (duration 20 minutes) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 1103ХХХХХХ
During maintenance, instances may be in the "Not authorized" or "Starting" status.
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error).
Every outgoing/incoming message will be sent/get after the technical maintenance is completed.
All other instances will continue running as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
See English below
Сегодня ночью 30.09.2025 на серверах кластера 1103 с 00:00 до 00:20 GMT+03 (длительность 20 минут) будут проводиться технические работы с целью увеличения стабильности работы сервиса.
Если ваш инстанс имеет номер вида:
- 1103ХХХХХХ
Во время технических работ инстансы могут быть в статусе "Неавторизован" или "Запускается".
Во время технических работ клиенты могут получать статус - 500 (Internal Server Error).
Все исходящие и входящие сообщения будут отправлены/доставлены после окончания технических работ.
Инстансы других кластеров продолжат работу, их технические работы не затронут.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
==========================
🔧 Maintenance 09/30/2025 on cluster 1103 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03
Tonight, 09/30/2025 on cluster 1103 servers from 00:00 to 00:20 GMT+03 (duration 20 minutes) maintenance will be carried out to increase the stability of the service.
If your instance starts with:
- 1103ХХХХХХ
During maintenance, instances may be in the "Not authorized" or "Starting" status.
During maintenance, clients may receive the status - 500 (Internal Server Error).
Every outgoing/incoming message will be sent/get after the technical maintenance is completed.
All other instances will continue running as expected and won't be affected by the technical maintenance.
We apologize for the inconvenience caused!
⚠️ Работа сервиса восстановлена на серверах кластера 7103 29.09.2025 18:05 (GMT+03)
See English below
Вчера 29.09.2025 в период с 15:30 по 18:05 GMT+03 (длительность 2 часа 35 минут) наблюдались проблемы в работе одного из наших микросервисов.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 7103ХХХХХХ
Во время сбоя исходящие сообщения не отправлялись и скапливались в исходящей очереди. Все уведомления отправлялись в обычном режиме.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. После восстановления работоспособности системы все сообщения были успешно отправлены.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
======================
⚠️ Issue is fixed 09/29/2025 on cluster 7103 servers at 18:05 (GMT+03)
Yesterday, 09/29/2025, from 15:30 to 18:05 GMT+03 (duration 2 hours 35 minutes), there were issues with the operation of one of our microservices.
The technical issue affected instances of the type:
- 7103ХХХХХХ
During the failure, messages were not sent, and accumulated in the outgoing queue. All webhooks were sent as usual.
At the moment, the service has been fully restored. After the system was restored, all messages were successfully sent.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused!
See English below
Вчера 29.09.2025 в период с 15:30 по 18:05 GMT+03 (длительность 2 часа 35 минут) наблюдались проблемы в работе одного из наших микросервисов.
Технический сбой затронул инстансы вида:
- 7103ХХХХХХ
Во время сбоя исходящие сообщения не отправлялись и скапливались в исходящей очереди. Все уведомления отправлялись в обычном режиме.
На текущий момент работа сервиса полностью восстановлена. После восстановления работоспособности системы все сообщения были успешно отправлены.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
======================
⚠️ Issue is fixed 09/29/2025 on cluster 7103 servers at 18:05 (GMT+03)
Yesterday, 09/29/2025, from 15:30 to 18:05 GMT+03 (duration 2 hours 35 minutes), there were issues with the operation of one of our microservices.
The technical issue affected instances of the type:
- 7103ХХХХХХ
During the failure, messages were not sent, and accumulated in the outgoing queue. All webhooks were sent as usual.
At the moment, the service has been fully restored. After the system was restored, all messages were successfully sent.
The GREEN-API is currently running stably.
We apologize for any inconvenience caused!
🟢 Воспроизведение аудиофайлов на Android работает в обычном режиме 29.09.2025
See English below
С 18.09.2025 с 19:30 GMT+03 была проблема с прослушиванием аудиофайлов на Android с WhatsApp. Ошибка затронула версии WhatsApp выше чем 2.25.22.80.
При отправке аудиофайлов методами SendFilebyUrl и SendFileByUpload на устройствах Android аудиофайл отображался, но не воспроизводился.
Проблема была вызвана изменением со стороны WhatsApp. Мы нашли решение и опубликовали исправление на всех серверах.
На текущий момент воспроизведение аудиофайлов на Android полностью восстановлено.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!🙏
==========================
🟢 Audio file playback on Android is playing again 09/29/2025
From 09/18/2025, at 19:30 GMT+03, we've noticed an issue with listening to audio files on WhatsApp for Android. The issue affected WhatsApp versions later than 2.25.22.80.
When sending audio files using the SendFilebyUrl and SendFileByUpload methods on Android devices, the audio file was displayed but not played.
The issue was caused by changes on the WhatsApp side. We have found a solution and published a fix to all servers.
Audio file playback on Android has now been fully restored.
GREEN-API is operating normally.
We apologize for any inconvenience!🙏
See English below
С 18.09.2025 с 19:30 GMT+03 была проблема с прослушиванием аудиофайлов на Android с WhatsApp. Ошибка затронула версии WhatsApp выше чем 2.25.22.80.
При отправке аудиофайлов методами SendFilebyUrl и SendFileByUpload на устройствах Android аудиофайл отображался, но не воспроизводился.
Проблема была вызвана изменением со стороны WhatsApp. Мы нашли решение и опубликовали исправление на всех серверах.
На текущий момент воспроизведение аудиофайлов на Android полностью восстановлено.
GREEN-API работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!🙏
==========================
🟢 Audio file playback on Android is playing again 09/29/2025
From 09/18/2025, at 19:30 GMT+03, we've noticed an issue with listening to audio files on WhatsApp for Android. The issue affected WhatsApp versions later than 2.25.22.80.
When sending audio files using the SendFilebyUrl and SendFileByUpload methods on Android devices, the audio file was displayed but not played.
The issue was caused by changes on the WhatsApp side. We have found a solution and published a fix to all servers.
Audio file playback on Android has now been fully restored.
GREEN-API is operating normally.
We apologize for any inconvenience!🙏