Абхазия, это было мощно.
Мы привезли в Гагру MeetUp «Секреты отельера» - камерную профессиональную встречу без стендов, но с высокой плотностью смысла на квадратный метр.
И, кажется, слегка сбили привычные настройки местного гостиничного рынка.
Гости пришли посмотреть, что это вообще будет и довольно быстро стало понятно, что попали в нерв. Без лишней академичности, без перегруза, но с правильной атмосферой профессиональной встречи.
Получилось событие, после которого слово «meetup» в Абхазии, вероятно, придётся переводить как «встретились и стало понятно, что надо повторять».
Делимся фотографиями с первого международного MeetUp «Секреты отельера» в Абхазии.
Смотрите, как это было
Мы привезли в Гагру MeetUp «Секреты отельера» - камерную профессиональную встречу без стендов, но с высокой плотностью смысла на квадратный метр.
И, кажется, слегка сбили привычные настройки местного гостиничного рынка.
Гости пришли посмотреть, что это вообще будет и довольно быстро стало понятно, что попали в нерв. Без лишней академичности, без перегруза, но с правильной атмосферой профессиональной встречи.
Получилось событие, после которого слово «meetup» в Абхазии, вероятно, придётся переводить как «встретились и стало понятно, что надо повторять».
Делимся фотографиями с первого международного MeetUp «Секреты отельера» в Абхазии.
Смотрите, как это было
❤16🔥11❤🔥6🤗2
Лучший отель для проведения мероприятий в России.
Пока отрасль аккуратно раскладывает себя по номинациям, заявкам, жюри и торжественным церемониям, у "Секреты отельера" тоже есть своя награда.
Небольшая.
Металлическая.
Без конкурсной программы.
Зато с одним важным отличием - на неё нельзя подать заявку.
Отличительный знак "Лучший отель для проведения мероприятий" по версии "Секреты отельера" мы вручаем только по собственному опыту, после того, как сами провели мероприятие на площадке и прошли весь путь от первых согласований до финального «всё, можно выдыхать».
Мы не оцениваем отель целиком и не пытаемся определить абсолютное гостиничное величие. Нас интересует конкретная вещь: насколько площадка действительно готова к MICE.
Инфраструктура, техническое оснащение, скорость реакции команды, подготовка, монтаж, день мероприятия и всё то, что в презентациях обычно выглядит идеально, а в реальности проверяется в 07:30 утра перед открытием.
В 2024 году первую награду получил отель "Конгресс-Отель Екатеринбург 4*"
В 2025 году выбор был сложным. Площадки заметно растут, и это приятно видеть не в пресс-релизах, а в работе.
Но обладатель награды один.
В этом году отличительный знак "Лучший отель для проведения мероприятий" по версии «Секреты отельера» мы вручаем курорту "Манжерок".
Это не самая громкая премия в отрасли.
Зато, возможно, одна из самых честных.
Потому что её дают не за заявку, не за партнёрский пакет и не за красивую формулировку «уникальная площадка для деловых событий».
А за то, что с этой площадкой действительно хочется работать снова.
Пока отрасль аккуратно раскладывает себя по номинациям, заявкам, жюри и торжественным церемониям, у "Секреты отельера" тоже есть своя награда.
Небольшая.
Металлическая.
Без конкурсной программы.
Зато с одним важным отличием - на неё нельзя подать заявку.
Отличительный знак "Лучший отель для проведения мероприятий" по версии "Секреты отельера" мы вручаем только по собственному опыту, после того, как сами провели мероприятие на площадке и прошли весь путь от первых согласований до финального «всё, можно выдыхать».
Мы не оцениваем отель целиком и не пытаемся определить абсолютное гостиничное величие. Нас интересует конкретная вещь: насколько площадка действительно готова к MICE.
Инфраструктура, техническое оснащение, скорость реакции команды, подготовка, монтаж, день мероприятия и всё то, что в презентациях обычно выглядит идеально, а в реальности проверяется в 07:30 утра перед открытием.
В 2024 году первую награду получил отель "Конгресс-Отель Екатеринбург 4*"
В 2025 году выбор был сложным. Площадки заметно растут, и это приятно видеть не в пресс-релизах, а в работе.
Но обладатель награды один.
В этом году отличительный знак "Лучший отель для проведения мероприятий" по версии «Секреты отельера» мы вручаем курорту "Манжерок".
Это не самая громкая премия в отрасли.
Зато, возможно, одна из самых честных.
Потому что её дают не за заявку, не за партнёрский пакет и не за красивую формулировку «уникальная площадка для деловых событий».
А за то, что с этой площадкой действительно хочется работать снова.
👍11❤8🔥4😎1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Румтур "Секреты отельера" - у нас постепенно превращается в отдельную закрытую дисциплину.
Короткий ролик на одну-две минуты, номер, несколько деталей и внезапно становится понятно о номере больше, чем из официального описания на сайте.
В новом румтуре снова нашли пару интересных моментов. Заранее не раскрываем, что именно. У видео тоже должна быть интрига, не только у сезонного ценообразования.
Смотрите очередной Румтур от "Секреты отельера".
Коротко, по делу и с теми самыми нюансами.
Видео также можно посмотреть в МАКС.
Короткий ролик на одну-две минуты, номер, несколько деталей и внезапно становится понятно о номере больше, чем из официального описания на сайте.
В новом румтуре снова нашли пару интересных моментов. Заранее не раскрываем, что именно. У видео тоже должна быть интрига, не только у сезонного ценообразования.
Смотрите очередной Румтур от "Секреты отельера".
Коротко, по делу и с теми самыми нюансами.
Видео также можно посмотреть в МАКС.
😁11❤2👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Абхазия - в кадре.
Мы съездили в Гагру, провели первый международный meetup «Секреты отельера» и сняли короткий ролик.
Получилось без лишнего глянца и выставочного гула. Море, горы, южный воздух, живые лица и тот самый формат, где важны не масштабы зала, а плотность момента.
А чтобы южный маршрут был зафиксирован полностью, рядом оставляем и ролик из Сочи.
Там всё было иначе. Новая площадка, новый город и здоровый организаторский оптимизм, который обычно заканчивается примерно за 40 минут до открытия.
Но Сочи решил не растягивать драматургию.
Получилось ярко, плотно и по-южному. Не пробный шар, не осторожная разведка, а полноценный выход «Секреты отельера» в Сочи.
Видео из Сочи здесь
Абхазия - живая.
Сочи - мощный.
Юг - зафиксирован.
Мы съездили в Гагру, провели первый международный meetup «Секреты отельера» и сняли короткий ролик.
Получилось без лишнего глянца и выставочного гула. Море, горы, южный воздух, живые лица и тот самый формат, где важны не масштабы зала, а плотность момента.
А чтобы южный маршрут был зафиксирован полностью, рядом оставляем и ролик из Сочи.
Там всё было иначе. Новая площадка, новый город и здоровый организаторский оптимизм, который обычно заканчивается примерно за 40 минут до открытия.
Но Сочи решил не растягивать драматургию.
Получилось ярко, плотно и по-южному. Не пробный шар, не осторожная разведка, а полноценный выход «Секреты отельера» в Сочи.
Видео из Сочи здесь
Абхазия - живая.
Сочи - мощный.
Юг - зафиксирован.
🔥8❤5😁2🙏1😎1
Отельные факапы снова с нами.
Потому что отель может купить красивую косметику, поставить QR-код, внедрить Hotbot, написать про экологию и заботу о госте, но потом всё равно проиграть грязной тарелке, оставленной на полу в МОП.
В апреле мы много путешествовали, сменили несколько отелей в разных регионах и провели в номерах больше времени, чем дома. Поэтому привезли не только фотографии, чеки и лёгкую усталость, но и новую коллекцию гостиничных проколов.
Начнём с QR-кодов.
Заказали румсервис через Hotbot. Прошло полчаса. Заказ никто не обработал. После звонка выяснилось, что "система подвисла, только получили ваш заказ".
Звучит почти убедительно, если никогда не работал с операционными процессами. Но чаще всего проблема не в системе, а в уведомлениях, контроле и человеке, который должен видеть заказ до того, как гость начал звонить сам.
Другой QR-код в номере предлагал ознакомиться с информацией об отеле. Перешли. 404.
Гость хотел узнать больше об отеле, а узнал, что цифровая трансформация тоже иногда уходит на перекур.
Теперь хаускипинг.
Грязную посуду из номера во время уборки вынесли и просто оставили на полу. Не убрали, не передали в румсервис, не сообщили коллегам. Просто аккуратно превратили коридорную зону в выставку межслужебного недопонимания.
Экологичная история с полотенцами тоже прошла проверку плохо. Одни бросили на пол, другие оставили на крючках и полках. Поменяли всё.
Сервисно лучше, чем не менять вообще. Но если отель рассказывает про заботу об экологии, а сам стирает всё подряд, то это уже не осознанное потребление, а прачечная с философским уклоном.
Был и классический момент! Хаускипер вошёл в номер без стука. Да, это произошло после стандартного времени чекаута. Да, информация о позднем выезде, видимо, не дошла. Но тройной стук перед входом в номер - это не театральный ритуал, а базовая гигиена сервиса.
И отдельно - про косметику.
Шампуни, кондиционеры, гели и лосьоны каждый день появлялись в номере в разном, но стабильно богатом количестве. На первый взгляд - щедрость. На второй - отсутствие стандарта. На третий - потенциальная дыра в учёте расходников.
Но самый красивый факап был не в количестве, а в конструкции.
Премиальная линейка. Красивые тюбики. Душ. Ты нажимаешь - ничего. Берёшь второй - ничего. Третий - снова ничего. В какой-то момент начинаешь подозревать уже не конкретный тюбик, а всю гостиничную цивилизацию.
Оказалось, внутри защитная фольгированная мембрана. Чтобы открыть, надо потянуть за микроскопический язычок, который либо невозможно подцепить мокрыми руками, либо он героически отрывается при первой попытке.
И вот гость стоит в душе, мокрый, с дорогим тюбиком в руках и внезапно проходит квест на мелкую моторику.
Управляющие многих отелей, скорее всего, даже не знают о таких деталях.
А зря.
Потому что сервис чаще всего ломается не в больших стратегиях, а в маленьких местах! QR-код ведёт в никуда, заказ никто не видит, посуда живёт на полу, полотенца меняют без логики, косметика не открывается.
А гость всё это видит.
И мы, конечно, тоже.
Потому что отель может купить красивую косметику, поставить QR-код, внедрить Hotbot, написать про экологию и заботу о госте, но потом всё равно проиграть грязной тарелке, оставленной на полу в МОП.
В апреле мы много путешествовали, сменили несколько отелей в разных регионах и провели в номерах больше времени, чем дома. Поэтому привезли не только фотографии, чеки и лёгкую усталость, но и новую коллекцию гостиничных проколов.
Начнём с QR-кодов.
Заказали румсервис через Hotbot. Прошло полчаса. Заказ никто не обработал. После звонка выяснилось, что "система подвисла, только получили ваш заказ".
Звучит почти убедительно, если никогда не работал с операционными процессами. Но чаще всего проблема не в системе, а в уведомлениях, контроле и человеке, который должен видеть заказ до того, как гость начал звонить сам.
Другой QR-код в номере предлагал ознакомиться с информацией об отеле. Перешли. 404.
Гость хотел узнать больше об отеле, а узнал, что цифровая трансформация тоже иногда уходит на перекур.
Теперь хаускипинг.
Грязную посуду из номера во время уборки вынесли и просто оставили на полу. Не убрали, не передали в румсервис, не сообщили коллегам. Просто аккуратно превратили коридорную зону в выставку межслужебного недопонимания.
Экологичная история с полотенцами тоже прошла проверку плохо. Одни бросили на пол, другие оставили на крючках и полках. Поменяли всё.
Сервисно лучше, чем не менять вообще. Но если отель рассказывает про заботу об экологии, а сам стирает всё подряд, то это уже не осознанное потребление, а прачечная с философским уклоном.
Был и классический момент! Хаускипер вошёл в номер без стука. Да, это произошло после стандартного времени чекаута. Да, информация о позднем выезде, видимо, не дошла. Но тройной стук перед входом в номер - это не театральный ритуал, а базовая гигиена сервиса.
И отдельно - про косметику.
Шампуни, кондиционеры, гели и лосьоны каждый день появлялись в номере в разном, но стабильно богатом количестве. На первый взгляд - щедрость. На второй - отсутствие стандарта. На третий - потенциальная дыра в учёте расходников.
Но самый красивый факап был не в количестве, а в конструкции.
Премиальная линейка. Красивые тюбики. Душ. Ты нажимаешь - ничего. Берёшь второй - ничего. Третий - снова ничего. В какой-то момент начинаешь подозревать уже не конкретный тюбик, а всю гостиничную цивилизацию.
Оказалось, внутри защитная фольгированная мембрана. Чтобы открыть, надо потянуть за микроскопический язычок, который либо невозможно подцепить мокрыми руками, либо он героически отрывается при первой попытке.
И вот гость стоит в душе, мокрый, с дорогим тюбиком в руках и внезапно проходит квест на мелкую моторику.
Управляющие многих отелей, скорее всего, даже не знают о таких деталях.
А зря.
Потому что сервис чаще всего ломается не в больших стратегиях, а в маленьких местах! QR-код ведёт в никуда, заказ никто не видит, посуда живёт на полу, полотенца меняют без логики, косметика не открывается.
А гость всё это видит.
И мы, конечно, тоже.
👍21😁8😨4❤1💯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Майские закончились.
Рабочие чаты снова ожили так, будто просто вежливо молчали несколько дней и всё это время копили силы.
А мы возвращаемся в график - и следующая точка у нас Иркутск.
19 мая привозим туда выставку «Секреты отельера».
Иркутск - город, где гостиничный бизнес чувствуется особенно честно. Рядом Байкал, сильный сезон, большие ожидания гостей и постоянный вопрос, как сделать так, чтобы туризм работал не только красиво на фотографиях, но и нормально в экономике отеля.
Вот об этом и поговорим.
Без длинного вступления.
Просто фиксируем дату.
19 мая
IRKUTSK CITY CENTER
Выставка «Секреты отельера»
Участие бесплатное, регистрация обязательна:
https://hoteliersecret.pro/irkutsk
Рабочие чаты снова ожили так, будто просто вежливо молчали несколько дней и всё это время копили силы.
А мы возвращаемся в график - и следующая точка у нас Иркутск.
19 мая привозим туда выставку «Секреты отельера».
Иркутск - город, где гостиничный бизнес чувствуется особенно честно. Рядом Байкал, сильный сезон, большие ожидания гостей и постоянный вопрос, как сделать так, чтобы туризм работал не только красиво на фотографиях, но и нормально в экономике отеля.
Вот об этом и поговорим.
Без длинного вступления.
Просто фиксируем дату.
19 мая
IRKUTSK CITY CENTER
Выставка «Секреты отельера»
Участие бесплатное, регистрация обязательна:
https://hoteliersecret.pro/irkutsk
🔥5👍3😎3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
У нас снова новый румтур.
На этот раз почти без номера, потому что вся драматургия спокойно уместилась в ванной комнате.
Иногда именно там отель рассказывает о себе больше всего. По свету, фурнитуре, логике размещения, косметике и тем маленьким решениям, которые гость замечает не сразу, но чувствует почти всегда.
Короткий ролик, несколько деталей и один важный вывод.
Ванная комната в отеле давно перестала быть просто ванной комнатой.
А если видео не грузится, у вас всегда есть МАКС.
На этот раз почти без номера, потому что вся драматургия спокойно уместилась в ванной комнате.
Иногда именно там отель рассказывает о себе больше всего. По свету, фурнитуре, логике размещения, косметике и тем маленьким решениям, которые гость замечает не сразу, но чувствует почти всегда.
Короткий ролик, несколько деталей и один важный вывод.
Ванная комната в отеле давно перестала быть просто ванной комнатой.
А если видео не грузится, у вас всегда есть МАКС.
👍9😁6🔥4😱1😎1
Неутешительные итоги апреля
За выставками, командировками и румтурами никуда не исчезает наша самая трудоёмкая работа - управление продажами в отелях.
В перерыве между праздниками настало время подводить итоги апреля. И да, они неутешительные.
Первый отель.
Ситуацию здесь можно назвать контролируемым снижением.
Падение ADR на 10–15% от оптимистичного бюджета уже стало системой, а недостачу дохода от проживания приходится компенсировать дополнительными услугами.
Именно поэтому тревожные минус 13% по RevPAR выглядят не так катастрофично на фоне более приемлемого дефицита общего дохода - 4,5%.
Второй отель.
Составленный без исторических данных бюджет не проходит испытание на прочность и демонстрирует провал почти на 30%.
Несколько тестов показали, что цена здесь не является ключевым фактором роста или падения продаж. Поэтому ADR возвращён к бюджетным показателям. Ставку на снижение цены снимаем.
Апрель стал очередным подтверждением того, что год непростой. И сегодня мы говорим об этом не со сцены выставок, а через внутренние данные, открыто признавая - тяжело не только рынку, тяжело и нам.
За выставками, командировками и румтурами никуда не исчезает наша самая трудоёмкая работа - управление продажами в отелях.
В перерыве между праздниками настало время подводить итоги апреля. И да, они неутешительные.
Первый отель.
Ситуацию здесь можно назвать контролируемым снижением.
Падение ADR на 10–15% от оптимистичного бюджета уже стало системой, а недостачу дохода от проживания приходится компенсировать дополнительными услугами.
Именно поэтому тревожные минус 13% по RevPAR выглядят не так катастрофично на фоне более приемлемого дефицита общего дохода - 4,5%.
Второй отель.
Составленный без исторических данных бюджет не проходит испытание на прочность и демонстрирует провал почти на 30%.
Несколько тестов показали, что цена здесь не является ключевым фактором роста или падения продаж. Поэтому ADR возвращён к бюджетным показателям. Ставку на снижение цены снимаем.
Апрель стал очередным подтверждением того, что год непростой. И сегодня мы говорим об этом не со сцены выставок, а через внутренние данные, открыто признавая - тяжело не только рынку, тяжело и нам.
😢7👍3🔥1
Какие услуги в отеле безнадёжно устарели?
В отелях есть услуги, которые давно пора не просто обновить, а честно пересобрать под реальную жизнь гостя.
Нет, мы сейчас не про побудку по телефону и вызов такси через ресепшен. Это уже гостиничная археология, трогать её даже немного неловко.
Мы много путешествуем, смотрим на отели не только как гости, но и как люди, которые каждый день работают с гостиничным бизнесом. Поэтому постоянно замечаем, где сервис действительно помогает, а где он просто числится в описании отеля для солидности.
Вот несколько услуг, которые, на наш взгляд, пора пересмотреть.
1. Кулер на этаже
Когда-то это могло выглядеть как забота. Сейчас всё чаще выглядит как квест.
Гость приехал, заселился, открыл номер, захотел воды. И вместо нормальной бутылки в номере получает увлекательное путешествие по коридору с вопросом: "А кулер точно на этом этаже?"
Отели, которые предлагают гостю ходить за глотком воды, проигрывают тем, кто готов обеспечить хотя бы приветственную бутылку в номере.
2. Гладильная комната
Гладильная комната в МОП - это сервис из эпохи, когда гостю предлагалось быть немного самостоятельнее, чем он планировал.
Погладить рубашку может потребоваться в любую минуту. И перспектива идти ночью в гладильную комнату в том, в чём обычно до гладильной комнаты не ходят - сомнительное проявление гостеприимства.
Сегодня есть много компактных решений, такие как утюг, отпариватель, набор по запросу в номер. Это как раз тот случай, когда услугу лучше приблизить к гостю, а не отправлять гостя к услуге.
3. Бизнес-центр
Тот самый компьютер в углу лобби, который стоит там ради фразы "у нас есть бизнес-центр", давно сам просит о профессиональной переподготовке.
Большинство гостей приезжают со своими ноутбуками, планшетами и телефонами. А если кому-то нужно распечатать документ, часто проще и человечнее поручить это портье, чем отправлять гостя к одинокому компьютеру с мышкой, видавшей несколько управленческих эпох.
4. Холодильник в номере
Сам по себе холодильник не устарел. Устарел пустой холодильник, который просто занимает место и слегка гудит в ночи.
Для бизнес-гостя он редко представляет ценность, если внутри ничего нет. А вот минимальный набор напитков и закусок может работать и на удобство гостя и на дополнительный доход отеля.
Не обязательно превращать номер в филиал гастронома. Но пустой холодильник - это упущенная возможность.
5. Аменити по запросу
Экономия на расходниках - понятная история. Но в какой-то момент забота об экономике начинает конфликтовать с удобством гостя.
Гостю тоже неловко в два часа ночи просить у персонала ватные диски, зубную щётку или набор для бритья. Особенно если всё это относится к базовым вещам, которые хочется просто найти в номере при заезде.
Минимальный набор аменити, запасной рулон туалетной бумаги и простая логика "гость не должен просить очевидное" всё ещё работают лучше, чем табличка «предоставляется по запросу».
Главная проблема не в том, что услуга старая.
Проблема в том, что её продолжают считать сервисом, хотя для гостя она уже давно стала неудобством.
Кажется, мы ещё что-то забыли?😲
В отелях есть услуги, которые давно пора не просто обновить, а честно пересобрать под реальную жизнь гостя.
Нет, мы сейчас не про побудку по телефону и вызов такси через ресепшен. Это уже гостиничная археология, трогать её даже немного неловко.
Мы много путешествуем, смотрим на отели не только как гости, но и как люди, которые каждый день работают с гостиничным бизнесом. Поэтому постоянно замечаем, где сервис действительно помогает, а где он просто числится в описании отеля для солидности.
Вот несколько услуг, которые, на наш взгляд, пора пересмотреть.
1. Кулер на этаже
Когда-то это могло выглядеть как забота. Сейчас всё чаще выглядит как квест.
Гость приехал, заселился, открыл номер, захотел воды. И вместо нормальной бутылки в номере получает увлекательное путешествие по коридору с вопросом: "А кулер точно на этом этаже?"
Отели, которые предлагают гостю ходить за глотком воды, проигрывают тем, кто готов обеспечить хотя бы приветственную бутылку в номере.
2. Гладильная комната
Гладильная комната в МОП - это сервис из эпохи, когда гостю предлагалось быть немного самостоятельнее, чем он планировал.
Погладить рубашку может потребоваться в любую минуту. И перспектива идти ночью в гладильную комнату в том, в чём обычно до гладильной комнаты не ходят - сомнительное проявление гостеприимства.
Сегодня есть много компактных решений, такие как утюг, отпариватель, набор по запросу в номер. Это как раз тот случай, когда услугу лучше приблизить к гостю, а не отправлять гостя к услуге.
3. Бизнес-центр
Тот самый компьютер в углу лобби, который стоит там ради фразы "у нас есть бизнес-центр", давно сам просит о профессиональной переподготовке.
Большинство гостей приезжают со своими ноутбуками, планшетами и телефонами. А если кому-то нужно распечатать документ, часто проще и человечнее поручить это портье, чем отправлять гостя к одинокому компьютеру с мышкой, видавшей несколько управленческих эпох.
4. Холодильник в номере
Сам по себе холодильник не устарел. Устарел пустой холодильник, который просто занимает место и слегка гудит в ночи.
Для бизнес-гостя он редко представляет ценность, если внутри ничего нет. А вот минимальный набор напитков и закусок может работать и на удобство гостя и на дополнительный доход отеля.
Не обязательно превращать номер в филиал гастронома. Но пустой холодильник - это упущенная возможность.
5. Аменити по запросу
Экономия на расходниках - понятная история. Но в какой-то момент забота об экономике начинает конфликтовать с удобством гостя.
Гостю тоже неловко в два часа ночи просить у персонала ватные диски, зубную щётку или набор для бритья. Особенно если всё это относится к базовым вещам, которые хочется просто найти в номере при заезде.
Минимальный набор аменити, запасной рулон туалетной бумаги и простая логика "гость не должен просить очевидное" всё ещё работают лучше, чем табличка «предоставляется по запросу».
Главная проблема не в том, что услуга старая.
Проблема в том, что её продолжают считать сервисом, хотя для гостя она уже давно стала неудобством.
Кажется, мы ещё что-то забыли?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9💯9👍3🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
MEETUP «Секреты отельера». Новые эпизоды.
Уже в эти выходные наша команда отправляется в Калининград.
Там пройдет очередной MEETUP «Секреты отельера» — камерная познавательно-развлекательная встреча отельеров. Хотя наши гости формулируют точнее: «Это уже не бизнес-встреча, а праздник какой-то».
Спорить не будем. Иногда рынок сам подсказывает позиционирование.
Кстати, Калининград станет первым городом, куда MEETUP возвращается во второй раз. Именно здесь в 2025 году всё головокружительно начиналось: с людей, разговоров, гостиничных историй и ощущения, что мы случайно придумали формат, который теперь ждут по всей стране.
А уже 26 мая открываем новую главу.
Петрозаводск. СПА-Отель «Карелия». Отельеры Карелии и соседних регионов, будем рады видеть вас на MEETUP «Секреты отельера».
Будет полезно, живо и, судя по опыту, немного празднично.
Участие бесплатное, по регистрации:
https://hoteliersecret.pro/petrozavodsk.
Уже в эти выходные наша команда отправляется в Калининград.
Там пройдет очередной MEETUP «Секреты отельера» — камерная познавательно-развлекательная встреча отельеров. Хотя наши гости формулируют точнее: «Это уже не бизнес-встреча, а праздник какой-то».
Спорить не будем. Иногда рынок сам подсказывает позиционирование.
Кстати, Калининград станет первым городом, куда MEETUP возвращается во второй раз. Именно здесь в 2025 году всё головокружительно начиналось: с людей, разговоров, гостиничных историй и ощущения, что мы случайно придумали формат, который теперь ждут по всей стране.
А уже 26 мая открываем новую главу.
Петрозаводск. СПА-Отель «Карелия». Отельеры Карелии и соседних регионов, будем рады видеть вас на MEETUP «Секреты отельера».
Будет полезно, живо и, судя по опыту, немного празднично.
Участие бесплатное, по регистрации:
https://hoteliersecret.pro/petrozavodsk.
🔥8❤🔥5😁3❤2
MEETUP «Секреты отельера». Калининград, новые эпизоды.
Сегодняшнее мероприятие началось так, будто майские праздники были не паузой, а аккуратной разминкой перед нормальной отраслевой жизнью.
Калининград снова собрал отельеров, партнёров, знакомые лица, новые разговоры и то редкое ощущение, когда мероприятие не приходится раскачивать. Оно просто сразу поехало.
После длинных выходных гостиничный рынок обычно немного сонный. Все возвращаются к таблицам, звонкам, загрузке, отзывам, планам на лето и легкому вопросу: "А что вообще происходит?"
Сегодня ответ был простой - происходит MEETUP.
Калининград, кажется, уже понял этот формат. И, судя по началу, понял правильно.
Показываем первые кадры сегодняшнего MEETUP «Секреты отельера».
После майских надо было возвращаться красиво. Мы, кажется, справились.
Сегодняшнее мероприятие началось так, будто майские праздники были не паузой, а аккуратной разминкой перед нормальной отраслевой жизнью.
Калининград снова собрал отельеров, партнёров, знакомые лица, новые разговоры и то редкое ощущение, когда мероприятие не приходится раскачивать. Оно просто сразу поехало.
После длинных выходных гостиничный рынок обычно немного сонный. Все возвращаются к таблицам, звонкам, загрузке, отзывам, планам на лето и легкому вопросу: "А что вообще происходит?"
Сегодня ответ был простой - происходит MEETUP.
Калининград, кажется, уже понял этот формат. И, судя по началу, понял правильно.
Показываем первые кадры сегодняшнего MEETUP «Секреты отельера».
После майских надо было возвращаться красиво. Мы, кажется, справились.
🔥15👍6👀3❤2💯1