Два месяца назад РБК публиковали гайд по инвестированию в ICO. В статье сказано, что по разным оценкам от 60 до 98% ICO «являются либо нежизнеспособными еще на стадии проекта, либо откровенным мошенничеством». Цифры, конечно, стремные, но этого стоило ожидать. А что с другими проектами? С теми самыми, которые жизнеспособны и не мошеннические? Новый материал о децентрализованном сперкомпьютере от команды Golem.

Вчера Банк Росси объявил о запуске регулятивной песочницы. Целью ее создания названо «тестирование услуг и сервисов с применением инновационных финансовых технологий» для оценки влияния их применения на развитие финансового рынка. Если тестирование пройдет успешно, то регулятор подготовит соответствующие изменения в нормативно-правовую базу, чтобы использование технологии стало легитимным.

В этом моменте возникает несколько вопросов. Деятельность Центрального Банка регламентирована 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", который на данный момент не наделяет регулятора полномочиями на проведение правового эксперимента и смягчение регуляторных требований для отдельных участников рынка. Таким образом, не нарушая закон, песочница может работать в двух вариантах:

1. тесты будут виртуально смоделированы, чтобы не осуществлять реальных сделок;
2. тесты будут проводиться в партнерстве с лицензированным участником, чтобы деятельность осуществлялась от его имени.

На мой взгляд, в обоих этих случаях тестирование возможно без участия регулятора и его роль тут, за исключением координационной и маркетинговой, неочевидна. Полагаю, что со временем необходимые изменения в 86-ФЗ все же внесут, чтобы российская песочница могла работать так же, как британская или сингапурская.

Заявки на участие в тестах компании могут подавать уже сейчас. Привязка идет именно к сервису/технологии, а не к компании. Т.е. в песочнице могут быть не только стартапы. Кроме базовой информации о компании в заявке должны быть следующие сведения (я выделил основные пункты, полный список по ссылке выше):

1. Описание технологии и сфер его применения.
2. Схема целевого бизнес-процесса.
3. Отличия предлагаемой технологии от существующих.
4. Преимущества, создаваемые с помощью новой технологии, а также ее потенциальные риски.
5. Потенциальное влияние технологии на финансовый рынок (по-моему сильно пересекается с предыдущим пунктом).
6. Роадмап реализации.
7. Какие изменения нужно внести в законодательство, чтобы технология работала легитимно (вот этот пункт довольно забавный, если посмотреть как работает, например, британская песочница. Понятное дело, что регулятор не должен быть бесплатной юридической консультацией для стартапов, но в этом ведь суть объединения ресурсов – указать на те пробелы, которые разработчики могли не заметить. Этот пункт сильно сносит преимущества песочницы в пользу крупных компаний, обладающих ресурсами).
8. План продвижения сервиса.
9. Сценарий проведения тестов, с указанием конкретных должностей из всех организаций, которые будут в этом участвовать.

Мое мнение – такая классная идея реализована не лучшим образом и тонет в бюрократии, которой могло бы быть меньше. Из указанного списка я бы исключил пункты 5, 7, 8, 9. Они тоже нужны, но их более целесообразно реализовывать степ-бай-степ. Такие требования на старте могут стать слишком серьезным препятствием для маленьких команд.

В любом случае, для нашей страны создание инфраструктуры для развития финтеха – отличный шаг. Будем следить за развитием этого направления.

Сегодня в Европе вступает в силу новая Директива, связанная с антиотмывочными мероприятиями. Директива касается криптовалют, предоплаченных карт и раскрытия информации о конечных бенефициариях европейских компаний.

Киви готовит платформу, которая объединит традиционные банки с финтех – стартапами.

С момента появления робоэдвайзинг считался средством для пассивного инвестирования с большим средним чеком. Так ли это сейчас? Читайте в новом материале.
https://teletype.in/@frontrunner/H1djpHcaG

Сегодня Revolut объявил наконец-то о запуске своего сервиса в России.

Для тех, кто не знает, Revolut - финтех-компания родом из Британии с российскими фамилиями среди основателей. Кстати, забавно, что российские СМИ до сих пор называют стартапом компанию, которая оценивается в 1,7 млрд долл🤷🏻‍♂️. Revolut позволяет в пределах одного счета осуществлять валютные платежи и переводы, снимать наличные без комиссии в 130 валютах. Конвертация производится по курсу близкому к биржевому. Действительно близкому, а не как у тинька.

В РФ Revolut падает на инфраструктуру и лицензию банка Киви. Эмиссия, процессинг, административка, внутренний контроль.

Почему я говорю "наконец-то"? Потому что разговоры о приходе Revolut в Россию я слышу уже давно. И это логично - фаундеры то из России. Но у компании были сложности с местным регулированием.

Вообще проблема международного финтеха в том, что вы можете придумать классную бизнес модель, которая будет шикарно работать в какой-то локальной регуляторной среде, но не полетит в соседнем государстве. Классно в Европе, там MIFID устанавливает базовые правила, на которые государства накидывают национальную регуляторку. Но к нам это никак не относится 😏

Может оно конечно и хорошо - такие международные барьеры дают возможность развиваться маленьким местным компаниям, адаптирующим существующие финтеховские бизнес-модели под локальные требования регуляторов. Новые рабочие места, местная экосистема и культура, все дела.

Одна только проблема: чтобы стартап рос на локальном рынке, ему нужно финансирование (и это относится к любой категории стартапов, не только к финтеховским). Окей, стартап, у тебя крутая идея, иди к инвесторам. А как на это смотрит инвестор? Инвестору важна, конечно, финансовая модель, оценка рынка, вера в проект и все такое. Но еще он смотрит на возможность выхода из стартапа через 3-5 лет. И вот тут у нас проблемка.

Рынка выходов в России просто нет. Стартап по сути может надеяться только на стратегического инвестора, который, в свою очередь, скорее всего захочет купить большую долю (25% и выше), поставить своего генерального, активно участвовать в управлении. В отдельных случаях это отличный вариант, но не каждый стартапер хочет на первых же раундах терять контроль над своей компанией. Российские венчурные фонды, которые инвестировали в стартапы 5-6 лет назад (именно как инвесторы, а не стратеги), сейчас вынуждены держать портфели, которые никому не могут продать.

Такая система порождает катастрофическую нехватку финансирования. Это оказывает ощутимое негативное влияние на финтех-ландшафт в стране.

Почему я пишу про новость, которая сегодня и без того уже разлетелась по всем профильным СМИ? Потому что приход Revolut в Россию - это наконец-то приход настоящего большого финтеха. Конечно, одна сделка не перевернет рынок, и мы не увидим завтра очередь из инвесторов. Но лично я верю в то, что это хороший сигнал как для стартапов, так и для крупняка со свободными ресурсами.

We challenge banking - так называется новый финтех-проект, запущенный в Европе.

Alior Bank (прямой конкурент Revolut, о котором я писал в предыдущем посте) в партнерстве с немецким маркетплейсом банковских вкладов Raisin (писал вот тут), конструктором банков solarisBank и MasterCard запустили совместный проект, который "перевернет игру" в сфере банковского обслуживания. Стартует проект в Германии с планами на широкую экспансию.

Сразу стоит отметить, что польский Alior в этой связке выглядит доминантой, а указанные партнеры по сути исполняют вспомогательные функции, обеспечивая инфраструктуру. Вообще Польша активно форсит свое положение в международном финтех-пространстве. Года два назад об этом было сложно подумать, но Варшаву сейчас вполне можно назвать третьим финтех-хабом Европы после Лондона и Стокгольма. Кому интересно - хороший обзор финтех-ландшафта Польши можно почитать здесь.

Для сравнения один пример из Германии - первой экономики ЕС. Там есть один популярный банковский стартап Penta. Их киллерфича - открытие счета в онлайне и доставка карты курьером. Инновационная бизнес-модель.

Лично мне впервые карту курьер принес еще в 2014 году.

Теперь к проекту. Как такового названия у него нет, кроме доменного имени - We challenge banking. Информации очень мало, сайт запустился 2 дня назад. Авторы обещают изменить самое понятие банковского сервиса. Единственное, что у них останется от банков - это безопасность.

Судя по составу партнеров можно предположить, что это будет ведение стандартных банковских счетов, карты (возможно кредитные тоже), обмен валюты, вклады. Фишкой будет открытие счетов в разных банках, но в режиме единого окна. Все будет привязано к одной учетке и одной физической карте. Это будет действительно удобно, если им удастся привлечь в систему много банков. Правда крупняк, скорее всего, включаться не захочет. Не представляю какая у них будет мотивация делиться своими клиентами, превращаться просто в надежное хранилище и терять возможности для кроссейла.

Ах, да. Это же Европа со своей PSD2. Теперь с мотивацией порядок.

Думаю, это самый масштабный open-banking проект с момента внедрения директивы в январе. Хороший сигнал банкам о том, что индустрию действительно ждут тектонические перемены и, чтобы выжить, придется адаптироваться. В ближайшие годы это не будет так заметно, потому что еще не выросло новое поколение потребителей, которые предъявляют другие требования к продукту. Но их количество растет и однажды оно станет критическим.

Почему в России никогда не будет робоэдвайзинга?

Грядущее регулирование ставит под угрозу существование целой индустрии финансового сектора.

Во всем мире регуляторы создают "песочницы", которые помогают развитию предпринимательства и поддерживают конкуренцию. В России песочница тоже есть. Но так ли она похожа на иностранные примеры?

Пока я писал предыдущий пост о робоэдвайзинге, подоспел проект второго нормативного документа, который регулирует уже непосредственно деятельность финансовых советников.

В целом документ отражает стремление регулятора защитить потребителей от недобросовестных участников, чтобы люди без должной квалификации не начали за деньги раздавать бесполезные или опасные рекомендации. Но правила ориентированы на уже действующих профучастников рынка.

Есть отдельный блок под требования по управлению конфликтом интересов. Эти проблемы не существуют для новых участников, чья единственная деятельность - финансовые консультации. На мой взгляд, требования должны быть пропорциональными в зависимости от того, совмещает ли компания деятельность на фин рынке или нет.

Вот примерные косты на соответствование регуляторным требованиям:

Попасть в реестр Банка России - 15 т.р. единоразово. По плану регулятор может принимать решение до 60 рабочих дней. С учетом подготовки всех документов попадание в реестр может занять от 90 до 160 календарных дней.

Ведение деятельности: 170 т.р. в месяц. В эту сумму я включил оплату работы сотрудников, наличие которых обязательно, оплату членских взносов СРО (из расчета 10 к в мес - пока точных цифр никто не знает) и небольшие административные расходы.

Здесь не учтены расходы непосредственно на создание бизнес модели. Я показал исключительно суммы, которые априори ложатся на предпринимателя, желающего создать свой бизнес. Регулятором эти цифры позиционируются как "мягкие". У меня иной взгляд. Существующему брокеру не составит труда соответствовать этим требованиям. Стартаперам, начинающим с нуля, будет намного сложнее.

С 1 июля запланирован запуск биометрической системы идентификации. Новая система позволит удаленно открывать счет в банке, клиентом которого вы не являетесь. Сейчас это невозможно, поскольку антиотмывочное законодательство требует личной встречи с вами или вашим представителем.

Чтобы воспользоваться сервисом необходимо сперва сдать свой биометрический слепок, который состоит из записи геометрии лица и голоса. Простыми словами: вам дают какой-то случайный текст, вы его читаете, глядя в камеру. Система записывает данные, преобразует и выдает некий токен, который будет соответствовать вашей личности и храниться в централизованной базе.

Когда вы захотите открыть счет, вам нужно будет снова прочитать текст на камеру. Система сравнивает полученный слепок с тем, который хранится в базе и сообщает банку - вы это или не вы.

Это общее описание модели, внутри все устроено, разумеется, сложнее.

Никто не знает с какой скоростью база будет наполняться данными. Ожидается, что биометрия будет связана с учеткой на госуслугах, значит потолок - аудитория госуслуг. Последние данные, которые нашел - 65 млн на конец 2017. Скорость роста аудитории с 2012 составила 16% в год, если считать по CAGR.

Сегодня я хочу спросить у вас: планируете ли вы сдавать биометрию? А через пару дней будет пост, в котором я поделюсь своим мнением. Опрос анонимный.

Планируете ли вы сдавать биометрию?
anonymous poll

Нет – 39
👍👍👍👍👍👍👍 57%

Не решил (а) – 16
👍👍👍 23%

Да – 14
👍👍👍 20%

👥 69 people voted so far. Poll closed.

​​Китай захватывает мировой финтех

Давайте определимся - что такое финтех? Это все, где ИТ улучшает финансовые сервисы. От чего зависит размер рынка финтеха? От востребованности сервисов. Недаром самые большие секторы финтеха - платежи и банкинг. Это сервисы, которыми люди пользуются ежедневно и будут продолжать пользоваться. Миллиарды людей в мире ежедневно делают переводы, оплачивают покупки и проверяют свои банковские счета.

Последние несколько раз, когда я возвращался из заграничных поездок, я сталкивался в аэропортах с толпами китайских туристов, стоящих в очередях к окошку с надписью "Tax free". Раньше такого не было. Из этого я могу сделать вывод, что среднее благосостояние китайских домохозяйств повышается, а значит растет и количество потенциальных потребителей финтех-сервисов.

В Китае 800 млн пользователей интернета, 500 млн пользователей различных финтех решений. Наличку практически заменили платежи с помощью QR кодов. Объем мобильных платежей растет экспоненциально. Если в 2011 году он составлял 8 млрд долл., то в 2016 - 22 трлн долл. Прогноз на 2020 - 47 трлн. И если сейчас в отдельных торговых точках вам могут сказать, что не принимают карты, то однажды, вероятно, вам скажут, что не принимают наличку.

Китайская традиция - традиционные красные конверты с деньгами. Их дарят друг другу на различные праздники. В 2014 году появился сервис электронного обмена красными конвертами - Lucky money. В 2018 году на китайский новый год за 6 дней с помощью этого сервиса было передано 42 млрд красных конвертов.

Провайдером этого сервиса является китайский технический гигант - Tencent. Эта компания входит в десятку крупнейших по капитализации в мире. Другой ее продукт - самый популярный в мире мессенджер - WeChat, у которого 1 млрд пользователей по всему миру. Активный пользователь WeChat проводит в среднем в приложении 4 часа в день. Для сравнения у FB этот же показатель составляет всего 20 минут.

Из 27 финтеховских единорогов 8 - из Китая. Крупнейший из этого списка, с капитализацией 18,5 млрд, - тоже из Китая.

Когда читаешь западные отчетики о финтехе, там в основном фигурируют США, ЮК, Германия, Сингапур. Но как можно отворачиваться от Китая при таких цифрах?

Материал подготовлен по мотивам этого выступления.

General Atlantic инвестировал в американского робоэдвайзера SigFig 50$ млн в раунде E.

Новость месячной давности, но в ней есть несколько примечательных моментов, достойных внимания.

CFA Institute с 2019 года добавляет в программы экзаменов Level I и Level II блоки вопросов по финтеху.

В частности, будут вопросы по теме больших данных, искусственного интеллекта, робоэдвайзинга, анализа данных и, конечно, блокчейна. Блумберг уделил особое внимание появлению блокчейна и криптовалют в этом списке.

Этот факт можно назвать очередным символом признания как технологии блокчейна, так и криптовалют со стороны традиционного финансового сообщества. Я уже не первый раз выражаю этот тезис, но проблема в том, что по общим ощущениям уровень доверия к криптоиндустрии давно остановился где-то на нижних уровнях. И на самом деле ничего удивительного в этом нет.

Сотни заскамившихся ICO, взломы криптокошельков и криптобирж, тонны фишинга, тысячи конференций и куча рекламы на каждом углу. Прошлой весной про майнинг и ICO говорили все. Говорили те, кто разбирается и те, кто не разбирается. Каждый пытался прокатиться на этом хайптрейне. А сколько появилось "криптоэкспертов"🙈

Как таковая капитализация индустрии не стала огромной, но о ней говорили все, потому что в ней можно было увидеть легкий способ срубить много денег.

ICO стало инструментом венчурного инвестирования для непрофессионалов. Люди массово понесли свои деньги в совершенно непонятные проекты без внятных бизнес-моделей, без хорошей команды, без кастдева. И это если не говорить об откровенном мошенничестве. Думаете кто-то разбирался с дьюдилом этих проектов? Правильный ответ - да. И только те, кто этим занимался системно, смогли неплохо заработать. Помню, в марте-мае прошлого года я почти каждый вечер после работы изучал coinschedule.com и icoalert.com в поиске хороших проектов. Сейчас я не знаю ни одного ближайшего размещения.

Я рад, что регулирование во всем мире постепенно приходит к вводу определенных ограничений по ICO особенно для неподготовленных инвесторов. Это в чистом виде венчурные инвестиции и в этом мире нет места импульсным решениям наудачу.

Возвращаясь к доверию и признанию крипторынка. После такого количества публичного шума много есть проектов, которые по-настоящему выстрелили? Да, были отдельные интересные запуски. Да, недавно очень успешно запустился блокчейн EOS. Но лично у меня пока в памяти больше оседают истории вроде той, как R3 потратил сотни миллионов, чтобы заново изобрести то, что уже изобретено.

В Gartner Hype Cycle 2017 блокчейн только начинал движение по кривой вниз. Полагаю, в обновлении 2018 года он как раз будет близок к нижней точке. А вот дальше, когда начнут появляться реальные кейсы с реальной созданной дополнительной ценностью, когда мир придет к понимаю того, как индустрию надо регулировать, тогда начнется полезный рост. Тогда же вырастет доверие и признание. В полной мере этот тренд начнет развиваться, на мой взгляд, через полгода-год.

The Guardian пишет о крупной утечке персональных данных пользователей платежной платформы Venmo.

Venmo - это популярная социальная площадка, где пользователи могут общаться, переводить другу деньги, оплачивать счета. Аккаунт можно быстро завести, привязав его к учетке фейсбука. Техническая часть расчетов лежит полностью на PayPal. Приложение доступно только резидентам США, в Google Play количество скачиваний близко к 130 тысячам.

Информация об утечке появилась от девушки из Германии с вьетнамскими корнями Hang Do Thi Duc. По правде говоря, эту ситуацию и утечкой то не назовешь. Проблема в том, что Venmo сама выставила API к своей публичной базе. Все данные пользователей по дефолту попадают в эту публичную базу, если они вручную не поставят в приложении галочку приватности. При установке приложения в явном виде эта информация не подается, а условия обслуживания, разумеется никто не читает.

Так в публичном доступе оказались 208 миллионов транзакций за 2017 год и тонны личных переписок пользователей. Всего у Venmo 18 млн юзеров, которые публично делятся своими персональными данными, из них 120 тысяч носят фамилию Смит. Самые популярные комментарии к переводам - "пицца" и "аренда", таких транзакций набралось по 3 млн в каждой категории. Еще 100 тысяч транзакций связаны с оплатой Uber, а самые популярные направления, определенные по платежам AirBnB – Лос-Анджелес и Париж. Около 1000 транзакций связаны с продажей наркотиков.

Все подробности и аналитику можете сами посмотреть на сайте, который создала Хэнг, назвав его publicbydefault.fyi

Официальных заявлений от Venmo пока нет, но на сайте есть целый раздел, посвященный безопасности. Там с гордостью указано, что компания хранит все данных в зашифрованном виде и на защищенных серверах.

Признаюсь, я, когда нахожу какой-то новый для себя финтех, начинаю им пользоваться, не читая условия. Мы все привыкли к тому, что банки и крупные финансовые институты соблюдают жесткие требования регуляторов, в том числе по безопасности. С этим тезисом, конечно, можно поспорить ввиду того, что сейчас происходит с нашим банковским сектором, но речь сейчас не об этом. Дело в том, что финтехи в большинстве своем никем не регулируются и не проверяются. Единственный прям явный пример приложения сильно замороченного на безопасности, который я помню, - это TransferWise, которое отказывалось работать пока у других приложений есть доступ к экрану.

Удобство и инновации - это, конечно, круто. Но безопасность важнее. Особенно в том, что связано с финансами и вашими личными данными.

​​CB Insights опубликовали Global Fintech Report Q2 2018

Ключевые события и метрики:
- Всего за квартал заключено 383 сделки на сумму 20,34 млрд
- Ant Financial привлекла рекордные 14 млрд - 69% от общего объема
- Даже без учета этой сделки квартал стал рекордным по объему финансирования
- Азия по числу сделок догоняет США - 133 против 158 соответственно
- Появилось 5 новых единорогов - Circle, Revolut, Dataminr, Policy bazaar, Tradeshift

С полным отчетом можно ознакомиться по ссылке.

Metromile привлекла $90 млн в раунде E

Это уже седьмой раунд InsurTech компании, основанной в 2011 году. Цифры далеко не рекордные, даже у самой Metromile был и более крупный раунд. Но интересна здесь сама бизнес-модель компании.

А бизнес-модель заключается в страховании автомобилей по принципу pay-per-mile. Согласно этому принципу клиенты платят небольшой фикс за страховку + регулярные платежи, которые зависят от пройденного расстояния. При чем компания учитывает даже то, что в городе вероятность ДТП выше и по-разному тарифицирует город и трассу. Учет пройденного расстояния ведется с помощью специального устройства Metromile Pulse, которое размещается непосредственно в автомобиле.

Почему это интересно? Такая модель ценообразования, очевидно, придется по душе тем, кто использует машину редко. Если подумать о традиционной модели, то цена страховки будет зависеть от самого автомобиля и от стажа водителя. Но почему, если я езжу на машине раз в неделю по магазинам, а мой сосед подрабатывает таксистом на личном авто, наша страховка должна стоить одинаково? Очевидно, что у меня меньше риск попадания в ДТП, поскольку я физически езжу намного меньше. А раз мы платим за полис одинаково, то я плачу больше, чем должен, а сосед - меньше. Эта же проблема существует и с фиксированными платежами за коммунальные услуги. Проблема решается с помощью установки счетчика, который определяет справедливую стоимость. Такую же услугу и предлагает своим клиентам Metromile.

Однако эта история потенциально может нести за собой системный риск для страховой индустрии. Если малоактивные автомобилисты начнут массово переходить на pay-per-mile, то у традиционных страховых останутся только те, кто ездит чаще. А это влечет значительное ухудшение оценки всего портфеля и серьезные финансовые угрозы для компаний, которым вероятно придется повышать тарифы.

Это, конечно, только предположение и вариантов развития бесконечное множество, да и Metromile занимает мизерную долю в 700-миллиардном рынке автострахования США. Но это тот тренд, за которым стоит понаблюдать.

Система распознавания лиц Amazon Rekognition выявила 28 "преступников" среди членов Конгресса США.

Amazon Rekognition - это проект Amazon, который предоставляет пользователям сервис по анализу изображений и видео. Сервис может использоваться социальными сетями и приложениями для обработки фото и видео. С его помощью можно удалять нежелательный контент, размещенный пользователями или искать потерявшихся детей в парке. Сервис был запущен в ноябре 2016 года, а в 2017 он научился работать с потоковыми видео и им заинтересовались спецслужбы США. В Орегоне и Орландо система уже подключается к нагрудным камерам инспекторов и может предупреждать их, когда в поле зрения появляется человек, занесенный в базу данных преступников.

Союз гражданских свобод США (ACLU) выступает против использования этой технологии с момента ее появления. Не получив ощутимой поддержки со стороны общества и столкнувшись с сильным лобби со стороны Amazon, Союз провел самостоятельное тестирование. Правозащитники загрузили в базу системы 25 тысяч фото предполагаемых преступников. Как сообщается фотографии были взяты из общедоступных данных о задержаниях. После этого системе показали фото всех членов Конгресса США. 28 из них были опознаны как преступники.

Страшно представить какие последствия могут быть для человека на улице, которого полицейская камера назовет преступником.

Позже выяснилось, что при тесте, проведенном ACLU, система была настроена на 80% соответствия. Это довольно низкий уровень, и он обычно используется для распознавания еды или автомобилей на фото. Если говорить о системе биометрической идентификации, запущенной у нас в начале месяца, то там доверительный интервал соответствия задает банк, потому что все риски, связанные с некорректной работой системы, он берет на себя. Уверен, он будет больше 80%. Да и сама система предполагает анализ не только визуального, но и аудио-слепка, что дает дополнительный уровень защиты.


Мораль истории в том, что все подобные системы сейчас находятся только на заре своего развития. И, как это бывает с любой новой технологией, ошибки неизбежны. Если хотите безопасно пользоваться технологическими возможностями цифровой экономики, наберитесь терпения.

​​CB Insights публикует отчет о том, как изменится индустрия управления активами

Ключевой тезис отчета не нов - основной объем персональных финансов постепенно перетекает от бэби-бумеров к миллениалам. К 2030 году, согласно прогнозу, в их владении будут активы на сумму 20 трлн долл. Это интересный период для индустрии, поскольку потребительские привычки у этих двух поколений различны, и компаниям придется адаптировать к новым условиям свои сервисы и способы их предоставления, если они хотят выжить.

За 10 лет время, проводимое в соцсетях с мобильных устройств, выросло в 10 раз. CB Insights называют миллениалов "mobile-centric" и приводят сравнение отзывов о мобильных приложениях стартапов и традиционных финансовых компаний. Счет, как вы понимаете, в пользу первых.

Согласно опросу Charles Schwab 2018 Investor Study, для 45% опрошенных миллениалов критическим показателем при выборе брокера, робоэдвайзера или торговой платформы является отсутствие комиссий. То есть 45% пользователей меняют привычного провайдера на другого, стремясь уйти от комиссий. Еще 34% считают этот показатель очень важным, хоть и не таким критичным. Здесь CB Insights показывают, что догоняющим компаниям нужно прийти к такой же бизнес-модели без видимых для пользователя комиссий. Но эта модель несет огромные риски, которые могут быть незаметными с первого взгляда.

Современные приложения – это красивые графики и удобные кнопки. И никакой возможности для самостоятельной аналитики. Но это ведь и не нужно. UX нужно упрощать и геймифицировать. Рынок помогает - после кризиса 2008 года американская экономика растет очень стабильно. Поколение Z инвестирует в знакомые бренды, а не в тех эмитентов, по которым есть прогнозируемый апсайд.

Большинство миллениалов, которые приходят на рынок через модные стартапы, приходят на рынок впервые. Они не видели кризисов, не знают свои эмоции, не знают как поведут себя в случае просадки рынка. Например, Robinhood и eToro предоставляют торговые инфраструктуры клиентам без комиссий. На чем они зарабатывают? На размещении клиентских денег. При этом никто не знает как у них внутри устроены системы риск менеджмента. Клиенты берут на себя огромный кредитный риск ради экономии нескольких десятков центов на сделке. Я уверен, что при первом же кризисе появятся истории банкротств подобных компаний. Не обязательно Robinhood или eToro, речь именно о бизнес-модели.

Стартапам скорее стоит сконцентрироваться на том, чтобы дать клиенту простоту и прозрачность в комиссиях, а не полное их отсутствие. Сейчас инвестор платит следующие комиссии: брокерская, депозитарная, биржевая, клиринговая. Все рассчитываются по-разному и по каждой есть несколько тарифов. Клиенты бегут не от самих комиссий, а от сложности их расчетов.

С полным отчетом можно ознакомиться по ссылке.