Сегодня санитарно-эпидемиологическая Служба Красноярского края отмечает своё 76-летие.
В честь этого праздника сотрудники Управления Роспотребнадзора организовали праздничный велопробег по набережной реки Енисей.

@rospotrebnadzor_krsk

Красноярские туристы, чей отдых в одном из отелей Турции закончился отравлением, имеют право на получение компенсаций.
Управление Роспотребнадзора готово оперативно оказать пострадавшим красноярцам помощь в судебной защите нарушенных прав и компенсации причиненного вреда.
Напомню, что согласно п.2 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности услуги, подлежит возмещению в полном объеме.
Туристы по закону имеют право на то, чтобы «услуга при обычных условиях ее оказания была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу».
Причиненный вред подлежит в данном случае возмещению исполнителем услуги любому потерпевшему независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.
Компенсация морального вреда, размер которой не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков, осуществляется на основании положений ст.1099-1101 ГК РФ, ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Кроме этого, требования о возмещении ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, могут быть предъявлены туристами страховщику (по договору страхования ответственности туроператора) либо гаранту (выдавшему туроператору банковскую гарантию). В этом случае возмещение причиненного вреда должно осуществляться на основании письменного требования туриста или иного заказчика.

В Красноярском крае отмечается рост заболеваемости коронавирусной инфекцией. Так, за прошедшие 2 недели количество заболевших увеличилось в 1,4 раза, а за последние сутки такой диагноз был установлен 60 жителям края.
Однако по-прежнему введение каких-либо дополнительных ограничений из-за увеличения количества выявленных случаев заболевания COVID-19 на территории нашего региона на сегодняшний день не требуется.
Что касается циркуляции штаммов, то преобладающим, как и прежде, является "омикрон". Но в исследованных пробах всё чаще обнаруживаются новые субварианты данного штамма, известные как ВА.4 и ВА.5.
При этом сохраняется актуальность вакцинации и своевременной ревакцинации против коронавирусной инфекции, а также соблюдения известных мер профилактики.

За 6 месяцев этого года зарегистрировано 1854 случая отравлений химической этиологии среди жителей края, что больше на 8,0%, чем за аналогичный период прошлого. Более 70,0% пострадавших — это мужчины.
Как и в прошлом году отравления чаще всего происходили в результате токсического действия алкоголя – более 40,0% случаев, лекарственных препаратов – около 20,0%, наркотических веществ – чуть более 15,0%.
Почти 84,0% отравившихся — взрослые, 12,0% — дети до 14 лет, чуть более 4,0% — подростки в возрасте от 15 до 17 лет.
Кроме того, в этом году зарегистрировано на 1,4% больше случаев отравлений химической этиологии с летальным исходом. Группу риска формируют жители от 30 до 39 лет — 25,7% случаев, 40-49 лет (27,6%), 60-69 лет (14,8%).
В причинной структуре острых отравлений с летальным исходом преобладают отравления в результате токсического действия наркотических веществ – чуть более 34,0% случаев, алкоголя – 28,0%, угарного газа – 25,2% случаев.

⚡️Сегодня нами выдано санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии санитарным нормам и правилам зоны рекреации на озере комплекса отдыха ООО "Озеро-парк "Емельяновское".
Это второй пляж на территории Красноярского края (помимо ЗАТО), который имеет документ, подтверждающий санитарно-эпидемиологическую безопасность водного объекта и прилегающего берега.
Напомню, в начале июля аналогичное заключение выдано МАУ "Татышев-парк" (зона рекреации, расположенная на реке Енисей в районе о. Татышев в городе Красноярске).

На 16,0% снизилось количество обращений жителей края на услуги воздушных перевозок.
Если в 2021 году за первое полугодие было зафиксировано 63 жалобы, то за аналогичный период этого года — 53. Причем обращения поступают как на сами авиакомпании, так и на агентов, которые занимаются реализацией билетов.
Чаще всего жители нашего региона жалуются на непредоставление горячего питания во время задержки рейса, невозврат провозной платы при отмене рейса, повреждение багажа и прочее.
Например, одно из обращений было на авиакомпанию "КрасАвиа", которая при осуществлении авиарейса "Красноярск-Игарка" во время перелета сняла с воздушного судна 19 единиц зарегистрированного багажа.
Свой поступок авиакомпания объяснила тем, что в связи с прогнозируемым встречным ветром потребовалась дозаправка топливом. При этом авиакомпанией было принято решение снять с самолета 19 единиц багажа без уведомления собственников.
Своим владельцам багаж был доставлен только спустя 3 суток.
В соответствии с действующим законодательством бронирование пассажирского места и багажа осуществляется авиакомпанией с учетом максимально возможной загрузки воздушного судна. Кроме того, зарегистрированный багаж пассажира должен перевозиться на том же воздушном судне, на котором следует пассажир.
Таким образом, АО "КрасАвиа" нарушило установленный порядок оказания услуг воздушной перевозки и было привлечено Управлением к административной ответственности по части 1 статьи 14.4 КоАП РФ в виде штрафа 20 000 рублей.
Авиакомпания обжаловала постановление в Арбитражном суде Красноярского края. Суд в удовлетворении заявленных требований отказал.

На 36,6% увеличилось количество заболевших "ветрянкой" в текущем году.
За 6 месяцев 2022 года диагноз ветряная оспа был установлен 12605 жителям нашего региона, причем на долю взрослого населения приходится не более 4,0% . За аналогичный период прошлого года — 9259 заболевших, из которых также 4,0% — взрослые.
Показатель заболеваемости по-прежнему не превышает среднемноголетних значений.
Больше всего случаев зарегистрировано в Красноярске, Норильске, Канске, Ачинске и Сосновоборске.
«Ветрянкой» эта инфекция была названа из-за своей заразности — распространяется словно со скоростью ветра. Поэтому важно своевременно диагностировать заболевание, а также изолировать больного с последующим проветриванием и влажной уборкой помещения.

В Красноярском крае продолжается рост заболеваемости коронавирусной инфекцией. За прошедшую неделю по сравнению с предыдущей число заболевших увеличилось в 2,5 раза.
В ходе мониторинга за циркуляцией штаммов COVID-19 на последней неделе во всех исследованных пробах выявлен "Омикрон". При этом подвариант BA.2.75 ("Кентавр") не обнаружен.
В то же время более 60,0% приходится на субвариант "Омикрона", известный как ВА.5, который является очень заразным. Однако заболевание, вызванное этим подвариантом, протекает мягче, чем вызванное штаммами «Альфа» или «Дельта», и приводит к меньшему числу тяжёлых случаев, что и наблюдается в нашем регионе. В связи с этим, по экспертным оценкам, риски резкого роста числа госпитализаций остаются низкими.
Поэтому в настоящее время по-прежнему не требуется введение каких-либо дополнительных ограничений из-за увеличения количества больных COVID-19 на территории края.
При этом сохраняется актуальность прохождения ревакцинации от COVID-19 с периодичностью раз в полгода. Сделать это можно в любой поликлинике или в специальных вакциномобилях.
Кроме того, в указе Губернатора Красноярского края от 27.03.2020 №71-уг сохраняется рекомендация для граждан по использованию средств индивидуальной защиты органов дыхания. Особенно это важно для людей, находящихся в группе риска, в том числе имеющих хронические заболевания и пожилой возраст.

⚡️В связи с регистрацией трех случаев заболевания острой кишечной инфекцией среди жителей края, которые связывают свое заболевание с посещением аквапарка Комплекса «Бархат-Парк», расположенного в Березовском районе, нами начато санитарно-эпидемиологическое расследование.
В настоящее время устанавливаются все обстоятельства, в том числе взаимосвязь случаев заболевания с деятельностью аквапарка.

Мониторинг качества воды из открытых водоёмов края, проведенный в июле, показал несоответствие проб воды по микробиологическим показателям в части из них.
Например, превышены следующие показатели:
➖Красноярское водохранилище (г.Дивногорск) — общие колиформные бактерии почти в 5 раз;
➖река Мана (в районе поселка Усть-Мана) — общие колиформные бактерии в 1,4 раза;
➖озеро Мясокомбината (город Красноярск) — энтерококки в 4 раза;
➖река Кача (район поселка Солонцы) — энтерококки в 3,5 раза;
➖река Базаиха (у моста в районе Бобрового лога) — энтерококки в 3,5 раза, общие колиформные бактерии — в 1,4 раза, кишечная палочка (Escherichia coli) — в 2,5 раза;
➖река Енисей (в районе моста 777) — общие колиформные бактерии в 1,4 раза.
Общие колиформные бактерии, энтерококки, кишечная палочка являются показателями, характеризующими фекальное загрязнение водоема.
Использование водоемов для купания и отдыха, качество воды которых не соответствует гигиеническим требованиям, не безопасно и несет угрозу заражения острыми кишечными инфекциями и другими инфекционными и паразитарными болезнями.
Напомню, что на территории края официально были открыты два пляжа, а также несколько — на территории ЗАТО.

В связи с пожаром на полигоне ООО "Стройбытсервис", расположенном вблизи города Норильска, нами организован мониторинг качества атмосферного воздуха на территории жилой застройки Норильска.
В настоящее время задымленность в городе не наблюдается. Направление ветра — в противоположную от населенного пункта сторону.

По результатам мониторинга атмосферного воздуха на территории жилой застройки города Норильска превышений гигиенических нормативов не зафиксировано.

Десятки жалоб от жителей края на действия ООО «Студия корпусной мебели» поступили к нам с начала года. Суть обращений одна – исполнитель нарушает условия договора в части сроков и качества продукции.
В результате анализа договора, заключаемого с потребителями, установлено, что мебельная компания в 10 раз занижала размер неустойки, которую она должна была выплачивать заказчику при нарушении сроков оказания услуг. Если действующим законодательством размер пени в день (или час, если срок определен в часах) составляет 3,0% от общей стоимости услуги, то в своем договоре ООО «Студия корпусной мебели» указало 0,3%. Что ущемляет права потребителя и является нарушением, ведь уплачивать размер неустойки меньше, чем определено законом, нельзя.
Кроме того, выявлены нарушения прав потребителей на информацию о предоставляемой услуге.
По итогу за нарушение сроков изготовления мебели, ущемление прав потребителя и недоведение информации об услуге в отношении ООО «СКМ» было возбуждено 10 дел об административных правонарушениях с применением штрафных санкций на общую сумму 60 000 рублей.
Согласно предписанию нашего Управления мебельная компания привела форму договора в соответствие требованиям действующего законодательства в части установления размера неустойки 3,0%.

Подводя первые промежуточные итоги сезона активности клещей можно говорить о том, что в целом количество контактов населения с ними не превышает среднемноголетние цифры.
В тоже время стоит отметить, что при анализе обращаемости жителей края в медицинские организации за последние 3 недели наблюдается значительно большее число случаев присасывания, чем обычно в этот период года, что связано со сдвигом активности клещей из-за погодных условий.
Такая же тенденция, из-за численности клещей и грызунов-прокормителей, наблюдается и по заболеваемости клещевыми инфекциями.
К сожалению, не обошлось и без летальных исходов — в этом году зарегистрировано 3 случая. Жертвами стали жители Манского, Минусинского и Иланского районов в возрасте от 35 до 70 лет. При этом причиной двух случаев явилось заболевание клещевым вирусным энцефалитом, а третий произошел вследствие заражения сибирским клещевым тифом. Все они были не привиты.
Поэтому хочется еще раз напомнить, что лучшая защита от опасных последствий заболевания или летального исхода — вакцинация. И позаботиться об этом лучше всего заблаговременно. Ведь ставить прививку против клещевого энцефалита можно круглый год.

Приостановлена реализация более полутонны продуктов, предназначенных для детских образовательных учреждений, из-за несоответствия требованиям Технических регламентов, а также нарушений условий хранения — более 510 килограмм продуктов были выявлены специалистами Управления в результате надзора за качеством питания школьников и дошколят за прошлый учебный год (2021-2022).
Кроме того, зафиксированы факты реализации пищевых продуктов поставщиками без надлежащей маркировки каждого тарного места, выявлено отсутствие производственного контроля за качеством и безопасностью готовых блюд и пищевого сырья и прочее.
Нами исследовано около 1200 проб пищевых продуктов на физико-химические (массовая доля жира, сухой остаток в молоке, растительные жиры и др.), санитарно-химические, токсичные элементы, микробиологические показатели (патогенные микроорганизмы, в т.ч. сальмонеллы, бактерии рода Yersinia, бактерии группы кишечных палочек и пр.), на содержание антибиотиков.
По результатам исследований 5,2% проб не соответствовали нормативам по физико-химическим показателям, 6,7% - по санитарно-химическим, 0,9% - по микробиологическим.
Также исследовано более 5600 проб готовых блюд, из них 20,2% не соответствовали по калорийности, 1,7% - по микробиологическим показателям.
За выявленные нарушения при организации питания в отношении виновных лиц возбуждено более 870 административных дел, 18 из них направлены в суд. В результате на виновных наложено штрафов на общую сумму более 6,5 млн рублей.

В ходе санитарно- эпидемиологического расследования трех случаев заболевания острой кишечной инфекцией среди жителей края у одного из заболевших, а также сотрудника общепита, осуществляющего деятельность на территории комплекса отдыха "Бархат-парк", выявлена РНК норовируса.
На сегодняшний день сотрудник отстранен от работы и проходит соответствующее лечение.
Новых случаев заболевания не выявлено.
Санитарно-эпидемиологическое расследование продолжается.

За последнюю неделю среди жителей нашего региона заболеваемость COVID-19 выросла в 1,8 раза. За прошедшие сутки установлен 461 новый случай инфицирования.
Результаты мониторинга циркуляции штаммов коронавируса показывают, что в настоящее время на территории края продолжают доминировать варианты "Омикрона" ВА.4/ВА.5, доля которых за последнюю неделю составляет более 90,0%. Эти субварианты отличаются более высокой контагиозностью, но заразившиеся переносят заболевание, преимущественно, в лёгкой форме, которая не требует госпитализации.
Важно отметить, что заражение вариантами ВА.4/ВА.5 может представлять особую опасность для не привитых и не переболевших, а также для людей из групп риска — старше 65 лет и имеющих хронические заболевания.
Поэтому для сохранения своего здоровья и здоровья близких рекомендую всем жителям края соблюдать масочный режим при посещении общественных мест, в местах скопления людей, на транспорте. К слову, такая же рекомендация сохраняется и в указе Губернатора Красноярского края от 27.03.2020 №71-уг.

В социальных сетях в последние дни стали появляться неодобрительные комментарии пользователей известного маркетплейса, который при возврате товара покупателем взимает плату за доставку в размере определённой суммы.
В связи с этим хочу пояснить, что данное условие не является нарушением законодательства. Действительно, если товар по каким-либо параметрам не подошёл, то покупатель вправе от него отказаться. В этом случае, продавец обязан в течение 10 дней вернуть стоимость, но за исключением расходов на доставку возвращенного товара от потребителя. Это регламентируется частью 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.
Если покупатель считает, что удержанная сумма не обоснована, то он может обратиться с письменной претензией к продавцу. При неудовлетворительном ответе — в суд.
Стоит отметить, что оплата за доставку возвращённого товара должна рассчитываться для каждого конкретного случая индивидуально, а не быть фиксированной.
Кроме того, если товар имеет какой-либо брак или дефект, то покупатель не должен платить за возврат товара, в этом случае продавец обязан взять все расходы на себя.

Уровень недельного показателя заболеваемости COVID-19 в Красноярском крае составляет 99,5 на 100 тысяч населения.
В связи с этим, согласно размещенной на официальном сайте Роспотребнадзора информации, жителям нашего региона рекомендовано соблюдать масочный режим в общественных местах, в местах скопления людей, на транспорте.

В связи с регистрацией случаев острой кишечной инфекции среди обучающихся в красноярской выездной интенсивной школе по IT направлениям, осуществляющей деятельность на базе отдыха "Бузим" в Сухобузимском районе, нами проводится санитарно-эпидемиологическое расследование.
В настоящее время один из пострадавших госпитализирован.
Проводится полный комплекс противоэпидемических мероприятий.
Ситуация находится на контроле Управления.