127 сотрудников Многофункционального центра Херсонской области проходят проверку знаний

В МФЦ Херсонской области началась плановая оценка профессиональных знаний сотрудников. В течение недели процедуру проверки пройдут 127 специалистов центра.

Свою компетентность предстоит подтвердить не только специалистам основных окон приема, но и сотрудникам выездного отдела, а также операторам отдела телефонного обслуживания.

Это обязательное мероприятие, которое проводится на регулярной основе дважды в год для поддержания высокого стандарта сервиса. Формат проверки включает в себя 60 тестовых вопросов и восемь заданий с письменным ответом.

«Регулярные срезы знаний помогают оперативно выявить недочеты и точечно скорректировать обучение. Это гарантия того, что любой специалист, независимо от того, работает ли он в стационарном офисе или выезжает на дом, предоставит заявителю квалифицированную помощь в оформлении документов»
— прокомментировала начальник отдела по развитию и обучению персонала Школьных Полина.

«Газета о России: Исторические регионы»

👉 Подписаться:
https://t.me/gorpress_dn