Яна Ляшенко - Google-логіст - Google ads + Performance max + Google shopping Київ - Україна
2.81K subscribers
95 photos
8 videos
3 files
96 links
Розповідаю практичні інструменти роботи з АІ Google-реклами. Тільки користь, без води. Знаю як працює Performance Max з практики.

Замовити послугу або консультацію - https://t.me/YanaLyashenko

Чат цього каналу: https://t.me/googlelogist_chat
Download Telegram
Всем привет!
Выложу кейс после нового года по перформанс кампаниям. На одном из аккаунтов, она работает неплохо (там роас фактическая около 800%, при настройках в 57%). Позже выложу что мы делали чтобы ее раскачать (почему позже? чтобы успеть ее раскачать и взять побольше период)

Я в инсте начала вчера постить результаты работы целевой цены за конверсию на видеорекламе. Кому интересно наблюдать день день работу - залетайте 🙂

В текстовом формате здесь буду писать скопом понедельно. Так будет и навигацию удобно сделать и логику работы вам описывать!
Что делать с рекламными кампаниями на праздники: останавливать, уменьшать бюджеты или другое?

Давайте разбираться.

Поделим условно аккаунты на несколько блоков:

1. Сезон основной заканчивается в декабре, далее идет проседание аж до марта.

2. Сезон до декабря, проседание только январь (первая половина обычно) - далее выравнивается. (конечно не декабрь, но обычные средние режимы)

3. Сезон продолжается после декабря: декабрь - январь. Проседание буквально пару дней - пока люди празднуют.

В случае 1, ваша задача выжать все до декабря, а дальше или стопнуть рекламу (например вы до 7 января будете отдыхать) или уменьшать бюджеты плавно. Плавно - это не чаще раз в 3-4 дня на 30-40%
Уменьшать бюджеты нужно в том случае, пока сохраняются продажи, если они у вас упали резко, то стопните эту кампанию.

Лучше вы ее пересоздайте на маленьких бюджетах.

Случай 2:
Делаем тоже что и в случае 1. Только более внимательно обращаем внимание на те категории, которые перестали продаваться - не нужно ждать - выключайте их с показов.
Лучше после восстановления спроса, вернете их в рекламу.
бюджеты желательно подуменьшить на это время. На сколько и как часто - указано в случае 1.


Случай 3:
Если у вас проседание будет условно с 31 декабря по 2 января - можно ничего не делать с рекламой.
Или подбросьте денег, если спрос все же держится стабильным. Пока все его будут уменьшать - вы его увеличите.

Конечно, я описала не все варианты действий, но базовый у вас есть на руках.
Не бойтесь поломать смарты, если спрос стабилен, то выключенный смарт через 1-1,5 недели восстановится.
Если плохо стал отрабатывать - вырубайте и начинайте снова с маленьких бюджетов на новой кампании.
И следите за товарами, которые вам дают выхлоп.
Если у вас сейчас продавались гирлянды, то не ожидайте таких же обьемов на тарелках условно.
Такого вам больше нигда не расскажут.
Как не платить НДС в рекламе Гугл. И что значит проверка рекламодателя.


Спойлер. Есть БОЛЬШИЕ нюансы. Но читать внимательно!!!!

Как вы знаете, с 1 января 2022 гугл в Украине взымает НДС. Это ничего страшного, но как бы нифига себе. Наше правительство иногда перегибает палку.

Но суть не в этом. Потом всем рекламодателям пришло письмо о проверке личности или компании рекламодателя. Типа, вас всех проверят, покажите ваши бумажки, подтверждающие что вы реальный человек или компания, если не подтвердите, мы вас заблокируем и в таком то духе.
и это всех очень всполошило.
Но не нужно этого бояться. Цель Гугла - найти недобросовестных рекламодателей, которые обманывают или рекламируют запрещенку. Это вы как легальный бизнес можете на 1 аккаунте всю жизнь просидеть. А эти ребята делают их сотнями или тысячами. Видели рекламу или сообщения - выкупи ваш аккаунт. Не ведитесь. Умоляю

Так вот… Проверки не стоит бояться, НО. Вам нужно сейчас до начала марта отредактировать платежный профиль (указать реальные ФИО, если вы как физ лицо, или указать настоящие реквизиты компании), иначе проверку вы не пройдете. Гугл скажет, данные не совпадают, идите лесом, аккаунт баним.

Что делать тем, у кого сейчас нет НДС в аккаунте? Да-да, этих счастливчиков очень много.
Сейчас расскажу как они это сделали.
В платежных настройках юридическое лицо, а способ оплаты кредитная/дебетовая карта. (раньше такой способ оплаты банился, но как бы не каменный век на дворе и Гугл сблаговолил компаниям оплачивать через карту, как это можно сделать в цивилизованных европейских странах.)

почему в таком случае, НДС не взымается?
Потому что по логике, вы сами должны этот НДС по бухгалтери посчитать и оплатить госсудартсву. Так делают многие компании на рынке ЕС, например.

То есть таким способом вы можете не платить НДС.
И сейчас представляю, что все рынулись сразу менять свои аккаунты, но подождите, дочитайте до конца.

есть НЮАНС…

Он (Гугл) же с марта будет проверять вас как рекламодателей, а значит, если нет в реальности такого юр лица, то вас забанят.

СТОИТ ли БОЯТЬСЯ тем, у кого есть юр лицо и нет ндс сейчас?
НЕТ….. Ваши платежные способы никто трогать не будет. Проверят существуете ли вы в реальности и все. То есть дишите спокойно. Но надолго ли - зависит от нашего гос апарата

И за это спасибо Гуглу, что хотя бы он не хочет «наказать» бизнес в Украине в 2022 году 🙂

Лучи добра и продаж вам!

Чат, где можно этот вопрос оговорить
https://t.me/googlelogist_chat
За опечатки прошу прощения… Я спешила опубликовать, так как сегдня рабочий день 🙂
Какие доки нужно предоставить для подтверждения личности или компании
Составлено на базе обратной связи от Гуглеров.

Ваша шпаргалка.

ВАЖНО!
помните о процедуре проверки личности рекламодателя. Если вы укажите плательщик ндс, а у вас нет документов, это подтверждающих, то могут и приостановить работу аккаунта.

Риски все на вас :)
По текущей ситуации в стране Украина. И работе умных кампаний!
Если у вас товар первой необходимости или тот, который будут покупать в таких специфичных условиях - то рекламу можете продолжать крутить.
Если же у вас товар не такой, то стопайте, не бойтесь.

Я не могу предсказать как у кого смарты поведут себя.
Могут «сойти сума» в поисках лидов или просто будут тратить бюджет но конверсий не будет.

Не бойтесь стопнуть!
Как только все стабилизируется - врубите по новой или создадите новый.
Какой ROAS хороший?
Часто спрашиваете меня.

Конечно для Украины это чем больше тем лучше. Я вам даже скажу, чего все хотят. Больше 10 ROAS

Но вот возьмем США. Я ранее думала, что ррс-шники на рынке США - крутые перцы, перегнать в результатах, которых очень тяжело. Ха-ха..
Зачастую, мне удавалось делать кейсы лучше некоторых.
Чтобы вы понимали, для части из моих клиентов сделать ROAS 5 и выше было чем то недостижимым, пока не начали работу со мной.
Но что же я о себе та о себе.

Давайте возьмем кейсы в США в среднем по больнице.
Рост там ROAS в 2 раза, это обычно рост с 1,6 до 3,2.

И это называется очень крутым кейсом.
Вы спросите как у них «это» может считаться хорошим кейсом?
Все сложнее, чем кажется. Это не потому что американцы все тупые. Это самое глупое заблуждение кстати… Нет, просто у них отлаженная система допродаж, ап сейла и крос сейла.

Так что вот так вот….
Чому комісія на поповнення гугл адс різко виросла?
Платиш більше $10 і все. Дере гроші не побожеські.

Гугл говорить ідіть в банк, банк говорить ідіть в гугл.

Винуватий НБУ і банк. Відразу говорю. А чому, зараз поясню.

Хто працює з гугл адсом давно, знайомий з таким поняттям як подвійна конвертація. Без включеної цієї конвертації, ви не зможете поповнити рахунок, якщо ви оплачуєте послуги з кредитки, при цьому ви не зареєстровані як платник ПДВ., там є ще пару нюансів, але то для більшості не важливо.

Так от, коли ви платите з кредитки, ваші грошики спочатку конвертуються в фунти, потім ідуть на рахунок гугла в Ірландію, а після того повертаються і конвертуються в грн.

А курс купівлі і продажу ви знаєте хто регулює.

Тому неважливо ви платите з привату, чи з моно.. Вам ваш банк нарахує доп комісію.

Цю комісію ми з вами не відчували, доки курс був стабільний, та стабільно відносно все в країні.
А тепер...

Ну таку фігню підсовує нам держава.
Тому будете знати..

П. С. Долари та євро також конвертуються в фунти.
Який зараз купівлі продажу цих валют і який буде не знаю.
Тому хто хоче поповнювати в фунтах, думаю комісія буде також, а може і більше. Банки зараз у нас бізнесують дай боже...
Вы знаете, что каждый 25 магазин (мои личные подсчёты) банится в мерчант центре?

Около 50% из них не могут разблокироваться вообще. Почитайте форумы, чаты, статьи что в Украине, что в Польше, США и др.
И они не используют гугл рекламу только по этой причине.
Не могут запуститься.

Много ли это или мало?
Это много. С фб не буду сравнивать. Не моя специализация. Фб спецы поделитесь вашей статой.

Гугл реклама сейчас один из самых мощных рекламных инструментов для онлайн магазинов в мире.
Большинство магазинов делают 60-80% выручки именно из гугл адс.

Если вы не рекламируетесь в гугл, вы теряете очень много, даже если другой канал делает вам хорошие обороты.

В более половины оборота делают именно умные стратегии гугла.

Так что же делать если банит мерчант центр?
Не сдаваться, а долбить и себя разбанивать.

Всё реально... Даже когда гугл прислал письмо что вы больше не подлежите рассмотрению и ваш бан окончателен (есть даже такие случаи) и в таком случае тоже можно пройти разбан.
Особенно это актуально для бизнеса, который захотел выйти на международный рынок и вас забанили.

Вам спецы скажут, что виновата платформа, виноват домен, виноват товар с названием бренда, виноват старый мерчант и вы это устраните, но все же не пройдёте модерацию.

Потому что вам нужно комплексно смотреть на проблему и вносить исправления комплексно.
Вас проверяет не только ручной модератор. Да в принципе его могло и не быть на вашем сайте. Вас будет смотреть робот. Да, да... Робот. Безжалостная машина капитализма

Вы спросите, Яна, скажи что нужно править. Но имея формулы решений всех задач в гугл, я здесь вам её не назову, потому что у каждого свои нюансы. У каждого свои проблемы.
И даже тогда, когда я говорила что править, все равно вносили не то что нужно. И роботу это не понравилось. Даже мои правки могли не зайти с первого раза, и я вносила по другому их, переписывала..

Так что делать спросите вы? Ответ может понравится и не понравится

Обращаться ко мне за разбаном.

И я вам помогу решить вашу проблему.
8 из 10 моих клиентов проходят разбан за 1 апелляцию. Часть за 2 подачи .

За последние полгода у меня только 1 клиент был, с которым мы провозились 1-1,5 месяца.
И это при том что клиент вносил правки молниеносно.

Я довольна тем, что я добилась свого. Я проводила очень большую работу над тем, чтобы понять, что не устроило робота при проверке сайта моего клиента .
Да, наш сайт ручной модератор не посещал вобще. И ещё Примечательной особенностью был очень длительный процесс рассмотрения наших аппелляций. Он занимал иногда более 2х недель. И нам говорили ждите.
Для меня уже было вызовом разбанить данного клиента.
Потому что как это так... Клиент готов рекламироваться, вложил деньги в сайт (это не шопифай, где все проще) и не сможет рекламироваться из-за того что гуглу что то не нравится.
Я довольна тем, что добилась разбана мерчанта и клиент сможет зарабатывать на международном рынке.

В посте часть скажут есть самолюбование.
Но мы с клиентом провели огромнейшую работу.
С учетом того что некоторые сдаются, я говорю, что можно все
Google мухлюет при подсчёте конверсий в кампаниях performance max?

Возмутился один клиент у меня на консультации.
Вкратце, этот тип кампаний старается получить конверсии самым простым путем, в том числе и брендовым. А значит, реклама не ищет всех потенциальных клиентов, а только своих, точнее ваших лояльных

Там ещё было много чего, но остановимся на этом.

Что все это значит?
Условно вы известный онлайн магазин . Вы даёте рекламу через гугл и хотите продать кофейные столики ручной работы. Например, ваше название "кофейный гуру столиков".

Ваши клиенты вас знают или слышали где то о вас и зачастую гуглят не кофейный столик, а именно "кофейный гуру столиков".

При этом вы хорошо себя прокачали в Seo выдаче (Условно бесплатной). То есть до запуска перформанс Макса, вы могли получить этого клиента сразу с выдачи гугла, не запуская гугл поисковую рекламу.
Ну согласитесь, зачем платить за то, за что вы уже заплатили в Seo и давно в топах выдачи?
Считайте, так переход на ваш сайт бесплатный, а так платить гуглу за клик. Не разумно... Плюс, это дешёвые конверсии и они занижают общий сра по рекламе и завышают roas, а на самом деле в рекламе все очень печально...

И это главная проблема, которую описывают коллеги что на зарубежной рынке, что наши переписюки зарубежных статей. (зачастую переписюки, потому что своих ресерчей не делают, а тупо копипастят).

Единственную рекомендацию которую дают в таком случае, это попросить у Гуглеров заминусовать ваш бренд, чтобы перформанс не показывался по вашему бренду...

Всё логично, но есть несколько но....

1. Если у вас товар, один и тот же пользователь, не покупает регулярно, то вы заминусовав свой бренд, потеряете потенциальных клиентов. Например: вы продаете кофейные столики. Или недвижимость или бойлеры, или пылесосы или что то там ещё. Люди "ищат" отзывы на товар, долго сравнивают, анализируют, спрашивают даже у знакомых и слышат ваш бренд. Куда они пойдут?
Дайте угадаю ваш ответ - в гугл поиск.
А нет друзья. В ютуб. А вот в гугл поиск позже.
Вот именно перформанс макс сможет поймать или начать ловить этого клиента ещё на этапе ютуба. То есть концепцию поняли. Таких примеров тысячи

2. Некоторые переоценивают свой бренд. Как следствие, вы думаете, что у вас купят с 1 клика, а клиенты не покупают, а ищат, сравнивают, и уходят с сайта для анализа предложения и как следствие клиента может перехватить кто то другой. Да.. У вас может раскрученный бренд, но он не гарантия продажи с 1 клика.
А вот если у вас раскрученный бренд, то это гарантия того, что конкуренту очень захочется откусить часть вашего трафика. И пока ваш клиент ищет, анализирует, сравнивает, конкурент может перехватить его себе. Так что в таком случае минусация вашего трафика приведёт к потере прибыли.

3. Вы забыли о гугл шопинге. Умные торговые кампании или те же перформанс на товарку легко могут показывать объявления "похожих" товаров по вашим брендовым запросам. И это конкуренты делать намеренно не будут, это сделает гугл. Точнее автоматика гугл ища потенциального клиента. И если здесь вы свой бренд заминусовали, то дали лишний повод заглянуть клиенту и на сайт конкурента.

Это минимальные минусы, которые приведут к убыткам.
Нельщя рассматривать рекламу плоско.

Рассказать как поступать в таких случах для экономии трафика и чёткого регулирования работы умных кампаний в гугл? Ставь +
Друзья, нужна оратная связь.
Нужен ли разбор Google Marketing Live 2022? на ютубе?
Anonymous Poll
91%
Да
3%
Нет
6%
Другую тему
Неприятная новость для рекламы услуг. Умные КМС (оторые очень часто создавали рекламодатели и которые давали весьма неплохие результаты) будут больше недоступны.
Но до конца августа 2022 у вас есть шанс дожать с них последние результаты :)
Одно из прикольных расширений для шопинга. Удобно для клиента, кому хочется забрать сегдня, а не ждать вечность доставки
Ну что? Вам уже письма счастья начали приходить? процедуру по переводу смарт шопинга в перформанс макс уже начнут в июля 2022
«Давайте я сам подтяну картинки. Ну они будут релевантные, зуб даю.
Ну ничего страшного, если я на ГБО подтяну «трубу газовую». Что значит не подходит? Это же газ? Газ. Картинка релеватная.»
Скажет мне гугл и я его пошлю на фиг. И я закрою его рекомендацию 🙂

П.С. А вы как часто проверяете рекомендации гугл?
Смотри в оба галза. Часть рекомендаций он применяет автоматически :) Если вы не выключили у себя его авто вкл рекомендаций :)