📌 У мене на YouTube каналі вийшла серія кейсів присвячених налаштуванню гугл шопінг в різних нішах.

📍Починаючи від налаштування гугл реклами для інтернет-магазинів товарів для вишуканого хобі, магазинів агропродукції і закінчуючи інтернет-магазинами автозапчастин для ринку США та магазинами промислового обладнання у сфері B2B.
📍Опис проблем і задач з якими ми зіштовхнулися і способи їх вирішення.
📍Відео кейсів як додаткове підтвердження на практиці тієї інформації, про яку я розповідаю в своїх відео на ютуб каналі - все, про що я говорю грунтується на власному досвіді і досвіді моєї команди adwservice.

💵 Приводимо клієнтів нашим клієнтам і збільшуємо продажі з 2014 року

🎥Тож, запрошую до перегляду:

https://youtu.be/HQlnUMyKIlY
https://youtu.be/s16JHbnsK84
https://youtu.be/S36JnxdPwQs
https://youtu.be/6UxCuCvWROM
https://youtu.be/_Q3hWzLRkuk
https://youtu.be/Expv3W61YZE
https://youtu.be/OipbwnZVGH8
https://youtu.be/qRtQ4wmYAEM

#GoogleShopping #PerformanceMax #GoogleAds #ПерформансМакс #ecommerce #adwservice #гугллогіст

Як виглядає воронка продажів в рекламному кабінеті Google ads згідно акутальних даних Google в 2025 році?
Я думаю ця актуальність зберігатиметься і в 2026 як мінімум.

І ми тут потестували одні з останніх рекомендацій гуглерів на тему підключення Деманд генів (і так як вони казали + так як ми вважаємо треба + тести додаткові).
І я вам скажу є дуже цікаві спостереження.

Зараз формую кейс-дослідження по одному проекту де є сезонність + регулярні знижки (а це наша біль, бо ми проти знижок) як деманд ген вплинув на роботу кабінету.
І чому старі відео реклами (старого зразку) працювали краще, ніж оте що зараз нам поки що пропонують.

Якщо вам цікаво побачити, поставте + чи вогник!

Як розмір налаштованої ROAS на рівні кампанії в Performance max впливає на вашу фактичну ROAS?
Або науковий підхід до аналізу причин, щоб оптимізувати результати рк команди ADWSERVICE.

Коротко кейс:
Маємо проєкт - непогано ідуть обороти, але треба підняти ROAS.
🔁Робимо тест - знижуємо tROAS і потім підвищуємо.

👁Бачимо, що середній чек не міняється загалом (+/- 10 грн), конверсія піднялася навіть. Але є нюанс.
🔎В попередньому періоді при нижчому CR мали вищу окупність!!!! Аналіз товарів показує про недостачу бюджету, але загалом міняючи товари в приорітетах - рентабельність не росте. Ідемо глибше.

🧩Дивимося на СРС. БАчимо, що різниця наче пару грн в загальному за період початку і кінця. Але…
Якщо провести аналіз більше глибоко, бачимо, що СРС і її зростання і падіння критично впливає на даний п макс в окупності.

Зниження tROAS → у середньому спостерігаємо зростання CPC у найближчі 3 дні (частіше в діапазоні +8…+20%),
а фактичний ROAS має тенденцію просідати (типово –10…–25%), при цьому конверсії зростають (часто +10…+30%) за рахунок ширшого охоплення й агресивніших ставок.

Підвищення tROAS → навпаки, CPC знижується (часто –8…–15%), фактичний ROAS стабілізується/підростає (через перехід у більш конверсійні аукціони), але обсяги конверсій звужуються (часто –10…–25%).

На графіку синя - це СРС
Зелена - фактична РОАС.
При чому я к бачите було тестовано різну роас, яка відразу показувала результ в падінні чи зростанні СРС.

Висновок:
1. Після правок памятаємо про буферний період 3-4 дні (про який Яна говорить бог зна скільки на каналі і в постах). Це період коли накладаються старі і попередні зміни. Тому аналізуйте комплексно 7-10 днів.
2. Вище ROAS - нижча СРС.
Нижче ROAS - вища СРС.
Як гугл розуміє, що він може отримати конверсію під вашу ROAS чи ні?
Він додає прогнозований коеф. конверісії для розрахунків.
Якщо складається 1+1 = отрим продаж під ту ROAS, що хочете.
Якщо ROAS вірний, але прогноз. кеф. конв. невистачає - правильного показу не буде.

А ви готуєтесь до Чорної пятниці?
А чи бачили, що шукають користувачі України перед цим?

Привіт! Це Яна, ваша Google-логістка 😊

Ми з командою AdwService беремо участь у рейтингу агенцій Ringostat в Україні.
Якщо мої відео на YouTube, пости в Telegram чи консультації допомогли вам розібратися з рекламою або покращити результати, буду рада вашій підтримці голосом за нашу агенцію.

Ось посилання для голосування:
https://rating.ringostat.ua/

Це займе менше 1 хвилини, а для мене й команди це буде сильним сигналом, що те, що ми робимо, для вас справді корисне 💛

🧨 Жовтень 2025: Misrepresentation після оновлення може бути квитком в один кінець для Merchant Center?

З жовтня Google уточнив і конкретизував політику Misrepresentation для Merchant Center і Shopping. Формально вони кажуть “ми просто пояснили”, але по факту:
❗ Стало значно простіше втратити акаунт назавжди і значно складніше його повернути.
Що саме змінилося - простою мовою 👇

1. Недоставка товарів = Misrepresentation, а не “помилки в логістиці”

Раніше “не встигли відправити, щось загубили, щось не доїхало” було скоріше про поганий сервіс.

Тепер Google чітко прописав:
+ якщо ви отримуєте оплату і системно не доставляєте товар,
+ прикидаєтесь “дисконт-магазином”, але замовлення “висять” тижнями,
+ клієнти не можуть ані отримати товар, ані повернути гроші -
це вже обман користувача на рівні політики, а не просто поганий досвід.

👉 Тобто збій у логістиці + пара скарг = вже не просто поганий відгук, а чіткий сигнал по Misrepresentation.

2. Повернення і рефанди: “написано, але не працює” = порушення політики

Ще один жорсткий акцент у оновленнях жовтня:
Якщо на сайті написано, що повернення “легкі, прості, протягом 14 днів”, але на практиці клієнти не можуть добитися повернення, ігнорується підтримка та звернення користувачів “відфутболюють” — це прямий кейс Misrepresentation.
Що тепер підозріло для Google:
- обіцяєте повернення, але:
      - не відповідаєте на листи/дзвінки,
      - тягнете час, поки сплине дедлайн,
     -додаєте раптові “умови”, про які не було ні слова на сайті;
- політика повернення:
      - захована глибоко, дрібним шрифтом, під спойлером
      - написана розмито (“по узгодженню з адміністрацією” або "після комунікації з менеджером" ).

Коротко: обіцяв — виконуй. Або не обіцяй.
3. Відсутність прозорих умов = окремий вид Misrepresentation
Google окремо підсвітив блок “Omission of relevant information”:
     - немає чітких умов доставки,
     - незрозуміло, хто платить за повернення,
     - повна вартість (доставка, комісії, підписки) стає видна тільки на останньому кроці checkout’у,
     - немає нормальної сторінки “Про нас”, “Контакти”, “Повернення”, “Гарантія” — або вони взагалі пусті.

Це все тепер не просто “не дуже”, це прямий тригер до перевірки на Misrepresentation.

4. “Ми майже офіціали бренду” — тепер ще більш токсична історія
Особливо боляче прилітає тим, хто:
     - продає брендові товари (електроніка, косметика, взуття тощо),
     - любить писати:
“офіційний інтернет-магазин бренду”,
“офіційний дистриб’ютор в Україні”,
     - ставити лого бренду так, ніби це їх власний офіційний сайт.

Якщо на сайті бренду вас немає у списку офіційних партнерів, якщо немає реального договору дистрибуції — це виглядає як брендовий Misrepresentation.

👉 Навіть якщо товар у вас реально оригінальний, але подача виглядає як “ми офіційний сайт бренду” — ризик блоку зараз набагато вищий.

5. Головний критичний момен: апеляцій мало, а новий акаунт = обхід системи

Ось тут починається саме цікаве: 👇
1. Misrepresentation = egregious violation.
Це не “дрібна помилка”. Акаунт можуть заблокувати без попередженнь і в політиці прямо написано, що можете більше ніколи не отримати право рекламуватися в Shopping.
2. Кількість апеляцій обмежена.
З досвіду ринку — у більшості кейсів це 2–3 реальні спроби. Далі ваш акаунт в очах системи практично “мертвий”.
3. Створити новий Merchant / Ads після бану = показати Google, що ви обходите політику.
Google прямо забороняє:
     - створювати нові Ads-акаунти, якщо старий заблокований;
     - в Merchant Center офіційно пише, що видалення заблокованого акаунта і створення нового для того ж бізнесу проблему не вирішить — новий з великою ймовірністю теж полетить в бан.
4. Google бере до уваги не тільки на ID акаунта.
Той самий домен, та сама юрособа/ФОП, та сама платіжка, ті ж логіни, ті ж IP, той же MCC, ті ж GTM/GA — це все лінки, за якими система розуміє:
“Це той самий бізнес, який ми вже заблокували. Він просто перелогінився і намагається зайти з чорного ходу”.
Результат:
❌ пару непідготовлених апеляцій “на відчепись” + спроба завести новий акаунт = шансів на розблокування майже не лишається.
5. Що це означає для власників інтернет-магазинів
Якщо коротко і чесно:
     - підхід “ну давайте самі щось напишемо в апеляції” більше не працює.
     - Кожна апеляція має бути підготовленою.
     - Неправильний крок = мінус Merchant Center, мінус Shopping, мінус Performance Max не на тиждень, а практично назавжди.
Тепер розблокування — це не формальність, а окремий вид діяльності:
     - аудит сайту + фіда під Misrepresentation (логістика, повернення, тексти, бренди, GTIN, легальність позиціонування);
     - пакет доказів (інвойси, політики, скріни до/після, документи від постачальників);
     - грамотна апеляція, яка говорить мовою Google-політик, а не “будь ласка, розбаньте, ми все виправили”.


6. Які дії я виконую в таких кейсах:

Я не просто жму кнопку «подати апеляцію».

Я використовую такий підхід до розбану Merchant Center:
     - розбираюся, що саме тригернуло Misrepresentation у вашому кейсі (часто там не одна, а кілька проблем: бренди, логістика, політики, цінові розбіжності);
     - даю конкретний деталізований чек-лист правок по сайту, фіду, політиках, позиціонуванню бренду;
     - збираю з вами пакет доказів, які Google реально дивиться;
     - фіксую, що знову потенційно не сподобалося модератору.

Тому що в 2025 натиснути кнопку “Request review”  - це найпростіша частина.
Значно складніше, зробити так, щоб у вас взагалі були шанси, що її схвалять.


Якщо у вас уже є:

🔴 Misrepresentation / “Введення в оману”,

🔴 підозра, що скоро прилетить (брендова ніша, підозріле повернення, дивна логістика),

🔴 або ви вже один раз апелювали й вам відмовили -...