В августе 2022 я пошла учиться 🙊

В Like Centre по направлению WB. Эта тема даже близко не была связана с моим прошлым бизнесом и стилем жизни, как тогда казалось, но события закручивались так быстро, что в сентябре я поняла: хочу связать свою жизнь с этой площадкой! 😍

Оставив за плечами большой опыт в построении собственного дела, я начала быстро разбираться, как много может мне принести WB. Оказалось, достаточно, чтобы начать играть по-крупному 💵

Чтобы просто так не тратить деньги на кучу ошибок, я решила проблему просто — взяла обучение у Тимура Кулиева за целых 2 000 000!

Его я выбрала не только за знания, но и за энергетику, это всегда было для меня очень важно.
Уже в ноябре того же года я смогла сделать свои первые 200 000 в заказах. Значит, все делала правильно 😝 Хотя мой путь совсем не был легким в самом начале, потому что я и аналитика - это вещи, казалось, несовместимые, но я научилась и справилась, ничего страшного))

Казалось, идеальнее некуда и что может пойти не так. Из раза в раз я постоянно сталкивалась с одной проблемой...

А с какой ‐ расскажу завтра за лайки 🌺

Работа фулфилмента ‐ просто кошмар 😭

Это не разовый случай, их было даже не пять и не десять! Я могла заказать что угодно, но вещи некачественно отрабатывались на постоянной основе. Нитки торчат, товарный вид ужасный. Я начала платить повышенный тариф - все равно ничего не меняется.
Это всего один пример из множества((

В общем, я устала. Не могла не перепроверять работу пункта, потому что для меня важно, какого качества товар доходит к моим покупателям. Веры фулфилменту никакой не было и это стало головной болью.

Мы меняли фулфилменты, но ничего не менялось 😂 Момент стал переломным.
Зато появилась новая цель!

Открыть собственный фулфилмент.

Одной цели было недостаточно. Необходимо учесть множество факторов, понять приоритеты работы, прежде чем решать проблему. Главное - подход, чтобы на моем фулфилменте были как минимум обрезаны все нитки 🙈

К этому вопросу вернемся в следующем посте. Возможно, он кому-то сэкономит время на анализ 🌺

Чего НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ у нормального фулфилмента ❌

1. Отсутствия системы обработки товара после приема.

Я говорю про очень простые в исполнении вещи: обрезать лишние нитки, прорезать место для пуговицы, если оно вдруг зашито с другой стороны.
Когда это не делается, хотя должно, исходя из условий тарифа - клиенты начинают задавать вопросы 😡

2. Потеря товаров.

Это недопустимо ни при каких обстоятельствах. Из-за халатного отношения сотрудников все будут терять в репутации, и, следовательно, в заработке.

3. Постоянное поднятие цен без улучшения качества обслуживания.

Зачем три разных тарифа, если на всех обслуживают как на "экономе"? 🤡

4. Долгая обратная связь от менеджеров.

Время - самый ценный ресурс. Менеджеры, которые получают деньги за своевременную связь с клиентами, почему-то ленятся делать свою работу, пока другие теряют в заработке.

5. Отсутствие учета товарных остатков.

Ноль комментариев. Клиенты должны знать, чего и сколько лежит. Как минимум чтобы ни у кого из замечательных сотрудников не было охоты воровать.

Радостные события 😘

Пока у меня болела голова от разборок с фулфилментом, мой муж уволился спустя 13 лет в найме и начал проявлять большой интерес к вб! Вот тогда я поняла, что мы точно совсем справимся и выведем бизнес на новый уровень))

Он помогал мне до всего этого, но я была вне себя от счастья, что наш бизнес стал семейным.

А потом... нам прилетело предложение открыть свой фулфилмент 😱 Ура, больше никакого плохого обслуживания и торчащих ниток!

Долго думать мы не стали и приняли предложение сразу же.

Уже 2 июля мы открыли первый фулфилмент ❤️ Но...

Мы и месяца не продержалась на одном месте(( Завтра обещаю рассказать вам, почему.

Маленький склад - большие проблемы 🙊

Обещала - рассказываю.
Дело в том, что для первого фулфилмента мы решили взять поменьше квадратов. Важно было уделить больше внимание качеству и налаживанию процессов, чем большой площади. Мы правда думали, что этого будет достаточно и мы сможем как можно скорее заявить о себе на платформе.

Нас выбрали сразу 5 поставщиков только на этом этапе 😳 Доверились, повезли к нам свой товар.

Короче говоря, мы быстро поняли, что далеко не уедем с нашей маленькой квадратурой, поэтому быстренько нашли большое светлое помещение с кондиционерами.

События развивались стремительно!))

Что мы имеем сейчас:
❕15 селлеров
❕склад на 160 кв. метров
❕амбиции и грандиозные планы на жизнь!

WB в путешествиях 🫶

Раньше мой образ жизни выглядел так: дом - офис - дом. Вроде и работаешь на себя, зато как будто 24/7 и никто даже не выписывает премию)) С появлением вб в моей жизни это очень быстро изменилось, поскольку наш фулфилмент находится в Москве.

За этот год я в Москве уже 12 раз и наверняка перед новым годом приеду еще несколько раз, потому что:

- необходимо регулярно встречаться с командой. Всем сотрудникам важно внимание!
- я хочу контролировать и проверять хотя бы иногда, все ли в порядке, такие у меня потребности 😝

Если не говорить только про Москву, то мы с мужем в принципе стали путешествовать гораздо чаще. Это безумно вдохновляет продолжать делать больше и лучше, ведь я вижу наглядный результат своих трудов! А еще я больше не привязана так сильно к месту работы.
Это стоило всех титанических усилий 🌺

Хотели бы тоже так?)

Все процессы работы ❕

Хочу рассказать, почему сотрудничать с нами - это лучшее решение)

1. Забор товара от поставщика или самостоятельный привоз.

2. Товар распаковывают и пересчитывают.

3. Сортировка товара по артикулу и размерам.
В первую очередь обращаем внимание на брак и на несоответствие размеров!

Остальные этапы зависят по большей части от категории товаров.
Дальше это может быть упаковка или обработка. То есть, в случае с одеждой и убираем обязательно все лишние нитки и пятна, если такие есть.

В чем уникальность? ☝️
Если при проверке был обнаружен брак, который подлежит ремонту, то мы отдаем эту вещь специалистам. Вам не придется гонять туда-сюда машины по обмену брака.

Самый последний этап абсолютно для всех товаров - это упаковка. В пузырчатую пленку, когда соответствующий товар, по необходимости маркировка и честный знак.
Потом формируем короб.

Еще у нас есть классные дополнительные услуги, но о них расскажу попозже 🌺

✅ Забудьте о сложностях логистики и упаковки товаров.
✅ Не тратьте время на поиск надежных курьерских служб.
✅ Освободите свои руки для важных дел, а не упаковки коробок.

Переходите по  ссылке в шапке профиля и узнавайте стоимость ПЕРВЫМИ!  



Наши услуги fulfilment сделают ваш бизнес максимально эффективным:
📦 Полный контроль над остатками вашего товара
🚀 Оперативная обработка заказов и быстрая отправка.
🌍 Быстрая обратная связь от менеджеров

Качество обслуживания и довольные клиенты - наш главный приоритет. Мы берем на себя все трудности логистики, чтобы вы могли сосредоточиться на своем бизнесе и его развитии.

Не упускайте возможность улучшить свой бизнес! Оставьте заявку прямо сейчас, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали сотрудничества.

✉️ Оставьте заявку прямо сейчас и получите специальный бонус при первом заказе!

https://globalpack.creatium.site/

💥 Высвободите своё время!
 
Отправка и упаковка товаров - это много времени и усилий, которые вы можете потратить на что-то более важное. Мы с радостью берём всю эту головную боль на себя, чтобы вы могли сосредоточиться на росте своего бизнеса.

🚀 Ловите ТОПовые продажи! Находим для вас самые востребованные и популярные товары, которые приносят максимальную прибыль. Наша команда - опытные эксперты в этой области, и вы можете полностью доверять нашему выбору.

📦 Все в одном месте! Мы обеспечим отправку товаров и поставку их на склад вовремя. Качественная упаковка и маркировка - это наша забота. Ваш товар будет безупречно упакован и готов к отправке согласно требованиям маркетплейса.

💡 "FULLfilment Global Pack” это полное исполнение ваших потребностей! Мы действительно предоставляем все необходимые услуги, чтобы ваш бизнес процветал и развивался.

📞 Не ждите, позвоните прямо сейчас по номеру 8 (982) 991-98-56 для полной консультации. Наша команда готова помочь вам улучшить ваш бизнес и сделать жизнь проще. 💖

Я хочу признаться

Еще до плотного сотрудничества с фулфилментами , мне казалось, что выбрать «свой» просто: сейчас запрошу у всех прайс, сверю цифры и выберу свой идеальный склад.
Единственный момент, который я не учла - это наличие у меня времени на такую работу. Вернее, его отсутствие 😭

И вот ты сидишь на фулфилменте, который не устраивает тебя от и до, но у тебя просто нет никаких ресурсов все посчитать и уехать!

Я настолько прониклась этими страданиями, что заранее позаботилась о будущих клиентах.

Мы бесплатно рассчитываем все для вас 🥳
Это экономит колоссальное количество времени, которое можно потратить на более важные дела.

Вторая проблема, с которой я столкнулась - это переезд со склада на склад.(просто было лень)
И, благодаря собственному опыту, мы предоставляем такую услугу как -перевозка товара !

Все для вашего комфорта и легкой работы 🌺

Получи просчет прямо сейчас : https://globalpack.creatium.site/

Фулфилмент полного цикла «Global Pack»🫶

Уникальность нашего фулфилмента

Мы очень внимательно относимся к каждому нашему клиенту. Я стараюсь показывать и рассказывать обо всех процессах, и это быстро дало свои плоды.
Правда, я не ожидала, что отлик будет настолько большим и быстрым...

Самыми оперативными клиентами оказались селлеры, которые знают ребят из нашей команды. Они уже знали, насколько мы тут все дотошные))
Сейчас доверяют нам на все 105%!

Да, мы ,возможно, тратим больше времени, чем остальные фулфилменты, но именно наша чуткость ко всем моментом дает такие результаты, а самое главное - хорошую репутацию.

Даже если плохой фулфилмент исправится, отзывы прошлых клиентов не испарятся. Исправить ситуацию будет очень сложно((

Поэтому мы позаботились об исключении таких рисков сразу 🌺

Ваш Фулфилмент «Global Pack»🫶

✅ упаковка товара
✅ пересчет и сортировка товара
✅ проверка на брак
✅ этикетирование и биркование товара
✅ распаковка и упаковка в индивидуальную упаковку
✅ упаковка в БОПП/зип пакет
✅ упаковка в пузырчатую и/или стрейч пленку
✅ подарки к вашему товару

❗️Обязательно учитываются особенности каждого продукта