GlobalHotspot
110 subscribers
1 photo
1 file
5 links
Download Telegram
Channel created
C 1 Августа 2021г в эксплуатацию вводятся дополнительные RADIUS сервера:
1) r1.glhs.ru - 109.68.214.124
2) r2.glhs.ru - 62.113.98.21
Secret остался прежним. Рекомендуем добавить указанные RADIUS сервера в настройки вашего оборудования. 1го Августа 2022 года старые RADIUS сервера (83.220.174.225 и 5.101.126.175) будут выведены из эксплуатации.
Настройки RADIUS для вашего оборудования вы можете посмотреть в ЛК в разделе "Оборудование">"Конфигурации" (https://a.glhs.ru/devices/config)
В последнее время наблюдаются проблемы со связностью в Российском сегменте сети Интернет, некоторые провайдеры начали блокировать ресурсы и не всегда делают это правильно. Уже несколько наших клиентов обратились к нам с сообщением о том, что наши сервера не доступны через их провайдера.

В случае возникновения подобной проблемы рекомендуем проверить доступность наших серверов (c1.glhs.ru, c2.glhs.ru, c3.glhs.ru, c4.glhs.ru, c8.glhs.ru) из сети вашего провайдера и в случае не доступности серверов сообщить нам об этом и перенастроить свое оборудование на наши резервные сервера.

Более подробно данная проблема описана на нашем сайте https://global-hotspot.ru/brokeninternet2022/
5 минут назад у хостера BEGET случилась авария. Вся сеть 87.236.23.0 - 87.236.23.255  (BEGET-NET-27) больше не анонсируется по BGP. Их телефон
8 (800) 700-06-08 и сайт beget.com не работают.
У них располагается сервер c3.glhs.ru Если у вас используется этот сервер в качестве основного - просто измените имя хоста в ссылке в настройках вашего оборудования на c2.glhs.ru
Screenshot_2022_06_06_at_15_07_58_Официальная_группа_Beget.png
69.2 KB
Beget уже в курсе и решают проблему.
Сервис восстановили. Могут наблюдаться временные проблемы из-за кеша DNS. Если у вас в гостевой wifi сети будут наблюдаться проблемы - просьба отращаться в нашу техническую поддержку через чат в ЛК или по телефону +7-(499)-112-38-33
У одного из наших хостеров наблюдаются проблемы (на них осуществляется DDoS атака). На их площадке находится сервер c3.glhs.ru. Мы уже переключили DNS записи для c3.glhs.ru на резервную полщадку, но у некоторых клинетов, у которых DNS ответы кешируются переключение может не произойти. Для решения этого вопроса вы можете самостоятельно поменять адрес сервера в ссылке редиректа с c3.glhs.ru на c2.glhs.ru. Если у вас в гостевой wifi сети будут наблюдаться проблемы - просьба отращаться в нашу техническую поддержку через чат в ЛК или по телефону +7-(499)-112-38-33
Сервис восстановили. Могут наблюдаться временные проблемы из-за кеша DNS. Если у вас в гостевой wifi сети будут наблюдаться проблемы - просьба отращаться в нашу техническую поддержку через чат в ЛК или по телефону +7-(499)-112-38-33
У нашего основного оператора телефонии в данный момент наблюдаются проблемы. Все профили временно были переключены на регистрацию по исходящему звонку (абонент звонит на номер) и номера для звонка заменены на временный +7(999)333-1985. Если у вас в настройках темы был переопределен номер для входящих звонков, то просим вас временно его поменять на +7 (999) 333-1985. Сделать это можно в файле темы reg_call.tt заменив [% call_tel = "+74993501322" %]
[% call_tel_text = "+7(499)350-13-22" %] на [% call_tel = "+79993331985" %]
[% call_tel_text = "+7(999)333-1985" %] Если вы сами этого сделать не можете , просьба написать нам в чат из личного кабинета.
Проблемы у провайдера телефонии устранены. В течении 1 часа все профили будут возвращены в исходным настройкам.
У одного их наших хостеров timeweb сейчас наблюдаются проблемы. Мы занимаемся переносом сервисов на резервные площадки. В данные момент не доступен основной личный кабинет, не доступны сервера С3 и С6, система управления ваучерами и модуль регистрации по исходящим звонкам. Приносим извинения за неудобства. Как только востановим работу сервисов - сразу сообщим об этом.
Работа основных сервисов восстановлена
Данное сообщение относится только к клиентам в Республике Казахстан.

Сегодня от нашего оператора мы получили вот такое письмо: «Уважаемый клиент!
Информируем Вас, что оператор, предоставляющий услуги международной нумерации (Казахстан), прекращает свою деятельность и оказание услуг связи на территории Российской Федерации, в связи с местным законодательством.
Нумерация Казахстана будет отключена в ближайшие дни.»

Если вы использовали номера из пула «7717*» для регистрации по входящему звонку (от абонента на номер 7717*) - поменяйте его на +7(999)333-1985.

Если у вас возникнут вопросы в связи с изменением номера регистрации — обратитесь в нашу техническую поддержку.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.