Известно, что успешность бизнес-центра формируют не только продуманная концепция, качество строительства, но и развитая инфраструктура на территории и в окружении проекта.

🏢Поэтому мы создаем «Ритм» - ультрасовременное офисное пространство, в районе с соответствующей инфраструктурой, и дополняем общественные территории проекта всем необходимым для комфортной работы.

Сегодня готовность «Ритм» составляет 90%, а пока мы завершаем финальные работы, расскажем о том, как пройдет день резидента БЦ «Ритм»:

🚘Припарковать машину на просторной эко-парковке у окон собственного офиса или за пару минут прогуляться от метро «Селигерская».

☕Утренний кофе – в одном из кофе-пойнтов торговой галереи Apartville или на собственной открытой террасе

👨‍💻Продуктивная работа и важные встречи в светлом офисе и современных переговорных комнатах в общественных пространствах.

🏓Обед можно совместить с интересной лекцией в нашем лектории или провести за игрой с коллегами в пинг-понг.

🏋️‍♀️Вечерняя тренировка в фитнес-центре на территории или расслабляющий массаж в SPA-комплексе.

Мы все продумали для того, чтобы это деловое пространство не хотелось покидать.

#glincom
#бцритм

✨Что такое клиентский сервис и как девело­перу развивать такое направление? В новом #блиц поговорили с руководителем напра­вления клиентского сервиса GLINCOM Викторией Бел­яковой об особенност­ях сервиса для клиен­тов компании и новых запросах покупателей недвижимости.

❓Что входит в понят­ие клиентского серви­са у девелопера сего­дня?

Сегодня клиент может простить компании многое, но только не отсутствие сервиса. Поэтому мы сосредото­чились на внимательн­ом отношении к нашим клиентам и широком спектре предоставляе­мых дополнительных услуг. Менеджеры по продажам буквально «в­любляют» в продукт, а клиентский сервис управляет спокойстви­ем клиентов, вручает им долгожданные клю­чи от купленных поме­щений и реализовывает их дополнительные запросы и пожелания.​

Наша задача не быть «системой пожаротуше­ния», а организовать работу системно, во­время реагировать, успокоить и решить во­просы клиентов на вс­ех этапах работы. На­пример, помочь осуще­ствить дизайн-проект, воплощающий все его смелые и нестандар­тные идеи, предостав­ить качественные усл­уги по отделке и рем­онту помещений, выпо­лнить конструкторское и инженерное проек­тирование, организов­ать услуги клининга, подвести инженерные сети различной слож­ности и многое друго­е.

Иными словами, основ­ная задача клиентско­го сервиса - завоевы­вать сердца покупате­лей, благодаря созда­нию максимально комф­ортных условий для клиента после заключе­ния договора купли-п­родажи. При передаче объекта недвижимости мы также всегда вн­имательны к клиенту: дарим памятный пода­рок и нашу карту лоя­льности, что мотивир­ует его сохранять от­ношения с компанией на долгие годы.​

❓Изменились ли запросы клиентов к девелоп­еру в последнее врем­я?

На фоне происходящих событий клиенты ста­ли особо уязвимыми, возникла потребность в стабильности как в эмоциональном, так и в материальном пл­ане.

Мы отмечаем, что пок­упателей в большинст­ве своем интересует рационализация плани­ровки помещения. Поэ­тому достаточно часто мы получаем запросы на проектирование и установку антресол­ей и перегородок, фу­нкционально разделяю­щих пространство.​

❓Каковы ключевые за­просы к сервису у кл­иентов в коммерческой недвижимости и в апартаментах?

Самое важное – чтобы клиент был услышан и получил то, что ему нужно, исходя из реальных возможностей девелопера. Ключевым запросом в части клиентского сервиса, конечно, является оп­еративная обратная связь и поддержание взаимодействия с клие­нтом на всех этапах постпродажного сопро­вождения.

К дополнительным усл­угам в коммерческой недвижимости чаще вс­его поступают запросы обеспечить помещение дополните­льными инженерными сетями, необходимыми для арендаторов, а в апартаментах – реал­изовать идеи по отде­лке и зонированию по­мещения.

#glincom
#экспертиза

📊Апрель на рынке первичной жилой недвижимости России был отмечен рекордными показателями падения спроса: как сообщила газета «Известия», в разных регионах России продажи новостроек снизились до 99%, по данным bnmap.pro.

💬Коммерческий директор GLINCOM Кристина Дудко в комментарии изданию отметила совокупность факторов, влиявших на показатель продаж в апреле. Среди них – не только неготовность покупателей к крупным вложениям во время кризиса, но и опасения, связанные со сроками строительства первичного жилья, рост ипотечных ставок, а также наличие более привлекательных условий по депозитам в банковском секторе.

👆Будет ли данная тенденция долгосрочной, покажут результаты мая, а мы отметим, что сегодня при выборе нового жилья покупатель обращает внимание не только на расположение и качество проекта, но и на репутацию девелопера – именно она позволяет сделать выводы о соблюдении застройщиком сроков реализации жилья.

#glincom