Этим летом многие аналитические издания опубликовали статистику, собранную по итогам опроса российских интернет-провайдеров . В ней отмечается, что из-за отключений мобильного интернета резко увеличилось число желающих подключиться к более надёжному кабельному доступу в Сеть.
Проблема коснулась и «Таймера» - практически во всех регионах нашего присутствия количество заявок выросло кратно (буквально в несколько раз!) – в основном, за счёт малого бизнеса (кассовые аппараты, отдельные торговые точки, удалённые склады и т.п.), а также частных лиц, пользовавшихся беспроводным интернетом при проживании в коттеджных поселках, СНТ и других удаленных от крупных городов территорий.
Безусловно, выросли сроки подключений. Если раньше «Таймер» старался подключать новых абонентов максимально быстро и счёт шёл на дни, то сейчас идёт запись на месяц вперёд, а то и больше. И дело не только в производительности монтажных бригад – у поставщиков просто нет таких объёмов требуемого оборудования!
«Подключить абонента» означает проложить кабель, сварить оптическую муфту, поставить и настроить соответствующее сетевое устройство – и всё это телеком-железо мы достаём сейчас с большими проблемами, склады опустошаются, новые поставки расхватываются ещё на въезде в страну, цены на всё (от кабеля до роутера) мгновенно выросли… в общем – внезапный дефицит.
А ещё мы продолжаем обслуживать существующих абонентов, про которых тоже надо помнить: делать ремонты, модернизировать узлы, проводить профилактику…
Всё это мы написали к тому, чтобы сообщить вам: мы знаем о проблеме долгого ожидания подключений и переживаем не меньше вашего. Согласитесь, «Таймер» как коммерческая организация крайне заинтересован в новых клиентах и делает всё возможное, чтобы сократить сроки выполнения заявок, не теряя в качестве оказываемых нами услуг.
Мы рассчитываем, что к середине осени ситуация стабилизируется и ажиотаж пойдёт на спад. К сожалению, сейчас спрос на надёжный интернет превышает предложение и 30 дней на подключение – почти что стандарт.
Наши рекомендации:
✅ если вы понимаете, что в ближайшем будущем вам потребуется подключиться к «Таймеру» - оставьте заявку заранее. Это вас никак не ограничивает и не накладывает никаких обязательств, но у вас будет приоритет перед теми, кто спохватится позднее.
✅ если заявка уже оставлена – не волнуйтесь и не звоните каждый день – это не ускорит процесс, а только помешает ему. Как мы и писали – мы очень заинтересованы в том, чтобы подключить каждого обратившегося и делаем для этого всё возможное.
✅ сохраняйте мобильный беспроводной интернет в качестве запасного – иногда он всё-таки работает и вы благодаря ему сможете быть в Сети с большей степенью надёжности.
Ждём ваших заявок!
#timernet
#таймер_новости
Проблема коснулась и «Таймера» - практически во всех регионах нашего присутствия количество заявок выросло кратно (буквально в несколько раз!) – в основном, за счёт малого бизнеса (кассовые аппараты, отдельные торговые точки, удалённые склады и т.п.), а также частных лиц, пользовавшихся беспроводным интернетом при проживании в коттеджных поселках, СНТ и других удаленных от крупных городов территорий.
Безусловно, выросли сроки подключений. Если раньше «Таймер» старался подключать новых абонентов максимально быстро и счёт шёл на дни, то сейчас идёт запись на месяц вперёд, а то и больше. И дело не только в производительности монтажных бригад – у поставщиков просто нет таких объёмов требуемого оборудования!
«Подключить абонента» означает проложить кабель, сварить оптическую муфту, поставить и настроить соответствующее сетевое устройство – и всё это телеком-железо мы достаём сейчас с большими проблемами, склады опустошаются, новые поставки расхватываются ещё на въезде в страну, цены на всё (от кабеля до роутера) мгновенно выросли… в общем – внезапный дефицит.
А ещё мы продолжаем обслуживать существующих абонентов, про которых тоже надо помнить: делать ремонты, модернизировать узлы, проводить профилактику…
Всё это мы написали к тому, чтобы сообщить вам: мы знаем о проблеме долгого ожидания подключений и переживаем не меньше вашего. Согласитесь, «Таймер» как коммерческая организация крайне заинтересован в новых клиентах и делает всё возможное, чтобы сократить сроки выполнения заявок, не теряя в качестве оказываемых нами услуг.
Мы рассчитываем, что к середине осени ситуация стабилизируется и ажиотаж пойдёт на спад. К сожалению, сейчас спрос на надёжный интернет превышает предложение и 30 дней на подключение – почти что стандарт.
Наши рекомендации:
✅ если вы понимаете, что в ближайшем будущем вам потребуется подключиться к «Таймеру» - оставьте заявку заранее. Это вас никак не ограничивает и не накладывает никаких обязательств, но у вас будет приоритет перед теми, кто спохватится позднее.
✅ если заявка уже оставлена – не волнуйтесь и не звоните каждый день – это не ускорит процесс, а только помешает ему. Как мы и писали – мы очень заинтересованы в том, чтобы подключить каждого обратившегося и делаем для этого всё возможное.
✅ сохраняйте мобильный беспроводной интернет в качестве запасного – иногда он всё-таки работает и вы благодаря ему сможете быть в Сети с большей степенью надёжности.
Ждём ваших заявок!
#timernet
#таймер_новости
👍21🔥4👎3👀3🤔1
В ночь с понедельника на вторник, 9 сентября с 00:00 до 06:00 будут проходить работы по модернизации магистрального оборудования.
В указанный период возможны кратковременные перерывы в работе интернет-сервисов.
#timernet
#таймер_работы
В указанный период возможны кратковременные перерывы в работе интернет-сервисов.
#timernet
#таймер_работы
👍24👎14✍3🤨1😨1
Аксай: 09:00 - 13:00 четверга, 11 сентября: профилактика узлового оборудования. Постараемся обойтись без перерывов в работе, но на всякий случай предупреждаем.
Профилактика она такая...
#timernet
#таймер_работы
Профилактика она такая...
#timernet
#таймер_работы
👀10👍8✍4👎4🤔1🤨1
Сегодня - День Программиста! 256-й день года, если кто в теме )
И поскольку отрасль связи неразрывным образом связана с программированием, то мы от всей души поздравляем наших коллег, без которых интернета просто бы не было!
Любой сайт или приложение, платёж или звонок, видеоконференция или игра - всё это работа программистов! Спасибо вам за ваш труд!
#timernet
#таймер_праздники
И поскольку отрасль связи неразрывным образом связана с программированием, то мы от всей души поздравляем наших коллег, без которых интернета просто бы не было!
Любой сайт или приложение, платёж или звонок, видеоконференция или игра - всё это работа программистов! Спасибо вам за ваш труд!
#timernet
#таймер_праздники
👍24👎7🔥7
Ростов-на-Дону - официальная информация от ПАО «Россети-Юг» - «Ростовэнерго»: "...в связи с проведением неотложных работ по замене анкерной опоры 110 кВ с 22:00 15.09.25 до 06:00 16.09.25 и с 22:00 16.09.25 до 06:00 17.09.25 будет прекращено электроснабжение потребителей в Советском и Железнодорожном районах г. Ростова-на-Дону в границах: улица Портовая, проспект Сиверса, улиц Республиканская, улица Лесопарковая, улица Мадояна, улица Еременко, улица Зорге, проспект Стачки, улица Малиновского."
---
Узлы "Таймера" снабжены бесперебойным питанием, однако, продолжая традицию предупреждать своих абонентов о потенциально возможных форс-мажорах - мы публикуем данную информацию. Вдруг у вас на Западном в доме монитор выключится - а вы подумаете, что это провайдер виноват... ))
#timernet
#таймер_работы_но_не_наши
---
Узлы "Таймера" снабжены бесперебойным питанием, однако, продолжая традицию предупреждать своих абонентов о потенциально возможных форс-мажорах - мы публикуем данную информацию. Вдруг у вас на Западном в доме монитор выключится - а вы подумаете, что это провайдер виноват... ))
#timernet
#таймер_работы_но_не_наши
✍10👍7👎2
Азовский район (Ростовская область): расширение магистрального канала и модернизация оборудования
Многочисленные степные пожары на этой территории каждый год портят абонентам нервы, а нам статистику.
Решили не просто сделать ремонт, а радикально обновиться - с расширением мощностей и новым железом.
В четверг 18.09.25 с 06:00 будем проводить апгрейд магистрали, постараемся с минимальными перерывами и максимум до 09:00 утра.
Абонентам "Таймера" в этом районе просим учитывать данную информацию в своих планах.
#timernet
#таймер_работы
Многочисленные степные пожары на этой территории каждый год портят абонентам нервы, а нам статистику.
Решили не просто сделать ремонт, а радикально обновиться - с расширением мощностей и новым железом.
В четверг 18.09.25 с 06:00 будем проводить апгрейд магистрали, постараемся с минимальными перерывами и максимум до 09:00 утра.
Абонентам "Таймера" в этом районе просим учитывать данную информацию в своих планах.
#timernet
#таймер_работы
👍15👎4✍1🔥1🤨1
пос. Рассвет (Ростовская область): большое расширение магистрального канала 24.09.25
Абоненты в этом населённом пункте были подключены к общему "новочеркасскому" каналу, что иногда сказывалось на скорости загрузки, особенно в прайм-тайм.
Количество абонентов растёт, скорости увеличиваются, потребности возрастают - настало время апгрейда - и Рассвет получает свой собственный 10-гигабитный канал (в дополнение к старым мощностям).
С чем их и поздравляем! Работы по запуску новой сетевой инфраструктуры будут проводиться в среду 24 сентября, в течение дня возможны кратковременные перерывы в работе интернет-сервисов для абонентов на данной территории.
#timernet
#таймер_работы
Абоненты в этом населённом пункте были подключены к общему "новочеркасскому" каналу, что иногда сказывалось на скорости загрузки, особенно в прайм-тайм.
Количество абонентов растёт, скорости увеличиваются, потребности возрастают - настало время апгрейда - и Рассвет получает свой собственный 10-гигабитный канал (в дополнение к старым мощностям).
С чем их и поздравляем! Работы по запуску новой сетевой инфраструктуры будут проводиться в среду 24 сентября, в течение дня возможны кратковременные перерывы в работе интернет-сервисов для абонентов на данной территории.
#timernet
#таймер_работы
👍13🔥3👎2🤔1😨1
Ставропольский край: абонентские офисы в г. Благодарный и Светлоград 02.10.25 не будут работать по техническим причинам.
Круглосуточная техническая поддержка по номеру +7(863)318-00-00 и с почтой support@timernet.ru - всегда на связи.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
#timernet
#ставропольскийкрай
#таймер_новости
Круглосуточная техническая поддержка по номеру +7(863)318-00-00 и с почтой support@timernet.ru - всегда на связи.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
#timernet
#ставропольскийкрай
#таймер_новости
👎2👀2
Прямо вот реально важная информация!
Сегодня наш контакт-центр начал получать вопросы от абонентов, которым приходят мошеннические сообщения якобы от пресс-службы Министерства связи типа "Ваш интернет будет отключен до понедельника, с вами свяжутся, перейдите по ссылке"
СМС получают самые разные абоненты - скорее всего, обманщики просто рассылают всем подряд, интернет сейчас у всех есть.
Важно:
1. "Таймер" отправляет абонентам СМС-сообщения только с обязательным заголовком "TIMERNET.RU" - этот идентификатор всегда видно как отправителя сообщения.
2. Не переходите по ссылкам от неизвестных адресатов и уж тем более не вступайте с ними в переписку, не перезванивайте и не сообщайте никакие коды.
3. Если сомневаетесь в истинности сообщения от вашего провайдера - перезвоните в контакт-центр по официальному номеру или загляните в соцсети: все основные новости там дублируются.
----
Перешлите эту информацию своим родственникам, соседям и друзьям - пусть они тоже подпишутся на соцсети "Таймера", у нас только полезная и проверенная информация.
#timernet
#таймер_новости
Сегодня наш контакт-центр начал получать вопросы от абонентов, которым приходят мошеннические сообщения якобы от пресс-службы Министерства связи типа "Ваш интернет будет отключен до понедельника, с вами свяжутся, перейдите по ссылке"
СМС получают самые разные абоненты - скорее всего, обманщики просто рассылают всем подряд, интернет сейчас у всех есть.
Важно:
1. "Таймер" отправляет абонентам СМС-сообщения только с обязательным заголовком "TIMERNET.RU" - этот идентификатор всегда видно как отправителя сообщения.
2. Не переходите по ссылкам от неизвестных адресатов и уж тем более не вступайте с ними в переписку, не перезванивайте и не сообщайте никакие коды.
3. Если сомневаетесь в истинности сообщения от вашего провайдера - перезвоните в контакт-центр по официальному номеру или загляните в соцсети: все основные новости там дублируются.
----
Перешлите эту информацию своим родственникам, соседям и друзьям - пусть они тоже подпишутся на соцсети "Таймера", у нас только полезная и проверенная информация.
#timernet
#таймер_новости
👍22👎3
САЛЬСК: новая тарифная линейка с 1 ноября
01.11.25 линейка безлимитных тарифных планов для физических лиц, подключённых в многоквартирных домах и частном секторе в г. Сальск (Ростовская область) и на прилегающих к нему территориях, изменяется следующим образом:
"Таймер-20": до 20 Мбит/с - 980 руб/мес
"Таймер-50": до 50 Мбит/с - 1150 руб/мес
"Таймер-100": до 100 Мбит/с - 1380 руб/мес
"Таймер-150": до 150 Мбит/с - 1600 руб/мес
"Таймер-200": до 200 Мбит/с - 2100 руб/мес
Параметры ранее действующих тарифных планов будут автоматически приведены к параметрам ближайшего тарифного плана новой линейки.
Повышение стоимости вызвано изменениями в налоговом законодательстве РФ и составит от 5% до 15%, в зависимости от ранее действовавшего тарифного плана.
#timernet
#таймер_новости
#таймер_сальск
01.11.25 линейка безлимитных тарифных планов для физических лиц, подключённых в многоквартирных домах и частном секторе в г. Сальск (Ростовская область) и на прилегающих к нему территориях, изменяется следующим образом:
"Таймер-20": до 20 Мбит/с - 980 руб/мес
"Таймер-50": до 50 Мбит/с - 1150 руб/мес
"Таймер-100": до 100 Мбит/с - 1380 руб/мес
"Таймер-150": до 150 Мбит/с - 1600 руб/мес
"Таймер-200": до 200 Мбит/с - 2100 руб/мес
Параметры ранее действующих тарифных планов будут автоматически приведены к параметрам ближайшего тарифного плана новой линейки.
Повышение стоимости вызвано изменениями в налоговом законодательстве РФ и составит от 5% до 15%, в зависимости от ранее действовавшего тарифного плана.
#timernet
#таймер_новости
#таймер_сальск
👎34😨8👍4👀3💯1🤨1
upd. 09:15 14.10.25 - работы завершены, все системы функционируют в штатном режиме, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
-
Новочеркасск: авария на узле
Авария ночная и комплексная, восстановительные работы уже ведутся, на части территории доступ восстановлен.
Ожидаемое время полного окончания работ: 9 утра вторника
#timernet
#таймер_работы
-
Новочеркасск: авария на узле
Авария ночная и комплексная, восстановительные работы уже ведутся, на части территории доступ восстановлен.
Ожидаемое время полного окончания работ: 9 утра вторника
#timernet
#таймер_работы
👍8👎5🤔2
Начиная со вторника, 21.10.25 начали поступать сообщения от абонентов в Ростовской области по поводу частичной или полной неработоспособности мессенджеров WhatsApp и Telegram.
Причём не только у нас, новость пошла на федеральный уровень: https://tass.ru/ekonomika/25417575
Традиционно скажем, что "мы не виноваты, мы ничего не нажимали", хоть это оправдание всем и надоело (нам в том числе).
В техподдержку с этим вопросом звонить не надо, они уже в курсе.
Добавим, что со своей стороны все необходимые запросы мы сделали, ситуацию мониторим, если что-то изменится кардинально - мы сообщим.
---
upd. И буквально пару минут назад вышла новость РосКомНадзора по поводу сложившейся ситуации: https://www.rbc.ru/politics/22/10/2025/68f8b08c9a7947cd6de9b5da
Такие вот дела...
#timernet
#таймер_новости
Причём не только у нас, новость пошла на федеральный уровень: https://tass.ru/ekonomika/25417575
Традиционно скажем, что "мы не виноваты, мы ничего не нажимали", хоть это оправдание всем и надоело (нам в том числе).
В техподдержку с этим вопросом звонить не надо, они уже в курсе.
Добавим, что со своей стороны все необходимые запросы мы сделали, ситуацию мониторим, если что-то изменится кардинально - мы сообщим.
---
upd. И буквально пару минут назад вышла новость РосКомНадзора по поводу сложившейся ситуации: https://www.rbc.ru/politics/22/10/2025/68f8b08c9a7947cd6de9b5da
Такие вот дела...
#timernet
#таймер_новости
😨15👎8👍7🤨3💯2🔥1
Информация о работе абонентских офисов "Таймера" в период ноябрьских праздников:
01.11.25: рабочий день
02.11.25: выходной день
03.11.25: выходной день
04.11.25: выходной день
05.11.25: рабочий день и далее по обычному расписанию.
Обращаем внимание, что суббота 1 ноября является предпраздничным днём и советуем (если у вас есть планы посетить нас) не откладывать это на последний момент.
С наступающим!
#timernet
#таймер_расписание
01.11.25: рабочий день
02.11.25: выходной день
03.11.25: выходной день
04.11.25: выходной день
05.11.25: рабочий день и далее по обычному расписанию.
Обращаем внимание, что суббота 1 ноября является предпраздничным днём и советуем (если у вас есть планы посетить нас) не откладывать это на последний момент.
С наступающим!
#timernet
#таймер_расписание
👍7👎2
upd. от 16:13: сервис полностью восстановлен, системы работают штатно.
upd. от 12:47: ориентировочное время восстановления 16:00.
---
Ростовская область: деградация внешнего канала.
В связи с обрывом магистрального волоконно-оптического кабеля в зоне ответственности вышестоящего оператора связи - в сетях некоторых провайдеров на территории Ростовской области снизилась пропускная способность, в том числе и у "Таймера".
Говоря проще - замедлился трафик, возможны сложности при загрузке веб-сервисов.
Работы ведутся, об их окончании будет сообщено дополнительно.
#timernet
#таймер_аварии
upd. от 12:47: ориентировочное время восстановления 16:00.
---
Ростовская область: деградация внешнего канала.
В связи с обрывом магистрального волоконно-оптического кабеля в зоне ответственности вышестоящего оператора связи - в сетях некоторых провайдеров на территории Ростовской области снизилась пропускная способность, в том числе и у "Таймера".
Говоря проще - замедлился трафик, возможны сложности при загрузке веб-сервисов.
Работы ведутся, об их окончании будет сообщено дополнительно.
#timernet
#таймер_аварии
🤔11😨7👀4👎3🤨1
upd. Сообщили, что платежи восстановлены.
—
СБЕР: не проходят оплаты
Банк официально сообщил, что у него зарегистрирован инцидент, затрагивающий всю страну - не проходят оплаты у части платежей.
Над проблемой уже работают, следите за новостями - а пока просим воздержаться от пополнения вашего счёта через данный канал оплаты, рекомендуем использовать другие методы.
#timernet
#таймер_финансы
—
СБЕР: не проходят оплаты
Банк официально сообщил, что у него зарегистрирован инцидент, затрагивающий всю страну - не проходят оплаты у части платежей.
Над проблемой уже работают, следите за новостями - а пока просим воздержаться от пополнения вашего счёта через данный канал оплаты, рекомендуем использовать другие методы.
#timernet
#таймер_финансы
🔥10👀5🤔4👎2
С Днём народного единства! Желаем стабильного соединения с близкими и процветания нашей стране.
Всегда ваш, интернет-провайдер "Таймер"
#timernet
#таймер_праздники
Всегда ваш, интернет-провайдер "Таймер"
#timernet
#таймер_праздники
🔥27👎6🤔2
1 декабря 2025 года произойдут изменения в условиях тарифных планов для физических лиц, проживающих в Ростовской области.
Изменения коснутся абонентов в Аксае, Новочеркасске, Ростове-на-Дону, Зернограде и некоторых других территориях и населенных пунктах рядом с вышеперечисленными.
Подробности в официальной новости на сайте
#timernet
#таймер_тарифы
#таймер_новости
Изменения коснутся абонентов в Аксае, Новочеркасске, Ростове-на-Дону, Зернограде и некоторых других территориях и населенных пунктах рядом с вышеперечисленными.
Подробности в официальной новости на сайте
#timernet
#таймер_тарифы
#таймер_новости
👎72😨19👍7👀3
В 21:50 (МСК) был глобальный сбой длительностью 3 с половиной минуты. Система сработала штатно и переключилась на резервное оборудование. Всё восстановлено в 21:53 (МСК), но если у вас до сих пор нет интернета - рекомендуем перезагрузить оборудование.
#timernet
#таймер_работы
#timernet
#таймер_работы
👍53👎12🤔4🤨4
Прочтите эту новость: возможно, мы не можем до вас дозвониться!
В ноябре 2025 года в России начала действовать система маркировки звонков, призванная улучшить ситуацию с телефонными мошенниками. Теперь название звонящей вам компании должно высвечиваться на экране телефона или появляться предупреждение о возможном обмане.
К сожалению, некоторые операторы связи пошли дальше и стали помечать как спам любые номера, незанесенные в контакты абонента.
Так, например, у "Билайна" работает сервис "Защитник", где по умолчанию включена подобная опция. Из-за этого наши сотрудники, звонящие с легального официального номера +78633180000 - не могут дозвониться до абонентов! Звонок просто не проходит и человек считает, что мы ему не звонили. И это может быть и у других операторов тоже.
Мы рекомендуем всем нашим абонентам без исключения, во избежание таких эксцессов:
1. Занесите номер +78633180000 в свои контакты. Прямо сейчас, когда вы читаете эту новость.
2. Проверьте полученные СМС - возможно, там есть сообщение о том, что к вам пытались дозвониться.
Это сохранит наши с вами нервы и даст вам возможность получить информацию, когда вы ждете звонка инженера по вашей заявке.
Со своей стороны, мы безусловно находимся в постоянном контакте с компаниями сотовой связи и пытаемся решить эти проблемы на уровне межоператорского взаимодействия.
Спасибо за понимание, ваш "Таймер"
#timernet
В ноябре 2025 года в России начала действовать система маркировки звонков, призванная улучшить ситуацию с телефонными мошенниками. Теперь название звонящей вам компании должно высвечиваться на экране телефона или появляться предупреждение о возможном обмане.
К сожалению, некоторые операторы связи пошли дальше и стали помечать как спам любые номера, незанесенные в контакты абонента.
Так, например, у "Билайна" работает сервис "Защитник", где по умолчанию включена подобная опция. Из-за этого наши сотрудники, звонящие с легального официального номера +78633180000 - не могут дозвониться до абонентов! Звонок просто не проходит и человек считает, что мы ему не звонили. И это может быть и у других операторов тоже.
Мы рекомендуем всем нашим абонентам без исключения, во избежание таких эксцессов:
1. Занесите номер +78633180000 в свои контакты. Прямо сейчас, когда вы читаете эту новость.
2. Проверьте полученные СМС - возможно, там есть сообщение о том, что к вам пытались дозвониться.
Это сохранит наши с вами нервы и даст вам возможность получить информацию, когда вы ждете звонка инженера по вашей заявке.
Со своей стороны, мы безусловно находимся в постоянном контакте с компаниями сотовой связи и пытаемся решить эти проблемы на уровне межоператорского взаимодействия.
Спасибо за понимание, ваш "Таймер"
#timernet
👍45✍7🔥7👎4