Нину бесят продажи
7.01K subscribers
1.11K photos
81 videos
12 files
638 links
Маркетолог-практик на связи. Показываю реалистичные сценарии роста ТГ-каналов с 0 до регулярных клиентов. Без нервов и обесценивания себя. Благодаря этичному маркетингу и отношениям с аудиторией

🟡 Связь — @nina_prokopishina
[ реклама — @gngr_reklama ]
Download Telegram
«И я фиг знает, где их искать»

Вот и правда, где искать людей с конкретными проблемами, чтобы продать им решение этих проблем? Особенно с такими, которые на каждом шагу не афишируют и вообще всячески скрывают

Есть одна очень частая ошибка при анализе целевой аудитории, от которой в том числе появляется и такой вопрос тоже

Ошибка эта в том, что кто-то где-то научил вас сегментировать людей либо строго по демографии, либо строго по болям

По болям еще куда ни шло, в некоторых нишах работает, например, в моей. Вполне можно запустить рекламу со словами «не знаешь, как продать свой продукт?». Она сработает плохо, но все же сработает. А вот реклама с вопросом «не получается справиться с прочими психологическими проблемами?» звучит как заявка на катастрофу

А как правильно?

А правильно исследовать не боль целевой аудитории, а мотивацию от этой боли избавиться, или контекст возникновения этой боли. Лучше вообще уйти от боли в потребность и выяснить, что даст человеку ее удовлетворение?

В конце концов, чему в жизни человека мешают панические атаки? Какие конкретно проблемы появятся у меня, если я буду игнорировать депрессию? Какие неудобства в быту мне сигнализируют о проблемах с психикой и как я запою, если их убрать?

У меня на этот счет есть отличный мастер-класс. Посмотрите, если у вас путаница с ЦА и не ясно, кто она и где ее искать, а главное, через что ей потом продавать: https://gngr.ru/mk_tsa
🔥20👍6❤‍🔥42🥰1👏1
Возражения можно не отрабатывать. Даже больше — их НЕ нужно отрабатывать, если вы действительно хотите продаж 🟠

Сижу собираю типичные возражения в нише моей клиентки, она у меня в личной работе. Разрабатываем стратегию, упаковываем аккаунт, учим ее команду вести соцсети и продавать за нее. Собираю и думаю, а чего я с вами раньше не поделилась этой важной мыслью?

Так вот, про возражения

Как нам говорят гуры продаж? На каждое возражение должен быть аргумент для отработки, например

Возражение: Это дорого, у меня нет денег
Отработка: Но у тебя две почки, зачем тебе так много?


Вы точно попадали в эти воронки продаж, где вас в личку потом задергают: а вот рассрочка, а вот сколько всего мы насовали в продукт, а вот последний поезд, а вот ваш билет в нищую жизнь, потому что вы до сих пор не купили наш продукт

Это все пресловутая отработка возражений. У меня каждый второй клиент до икоты боится продавать, потому что думает, что придется вот так вот возражения с утра до ночи закрывать

Как оно происходит у человека со здоровым подходом к клиенту

Алгоритм такой:
1. Проводите кастдев и узнаете возражения
2. Вшиваете в контент сторителлинг, который нативно и косвенно опровергает эти возражения или объясняет заблуждения
3. Выстраиваете личный бренд, чтобы доверие к вам аннулировало возражения
4. Выстраиваете продуктовую воронку, чтобы человек сам работал со своими возражениями

Если после всего этого человек говорит вам или менеджеру по продажам, что у него возражение, соглашаетесь, что оно имеет место быть и вы готовы дать человеку время подумать и принять решение

От того, что вы трижды расскажете ему про рассрочку и напугаете уходящим поездом, ничего не изменится. Когда мы говорим про выгоды нашего продукта напрямую, мы лишь информируем, а не пытаемся придавить потенциального клиента добром и благодатью

Поверьте, если от человека отстать на этапе возражения, продолжив с ним диалог через сторителлинг и социальные доказательства, он обязательно станет вашим клиентом. А если нестись закрывать каждый его возражающий чих, то можно и самому выгореть, и аудиторию распугать

• • •
Что ещё почитать:
Убираем еще одну ошибку в контенте, которую допускают многие эксперты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥28👍116👏4❤‍🔥3🥰1
Осознаное и экологичное делегирование — какое оно?

Мало рассказываю о процессах, которые веду как руководитель. Раньше мне казалось, что это не совсем моя компетенция, и с маркетингом я ее не мешала

Но оглядываясь назад, понимаю, что прошла огромный путь и имею колоссальный опыт в построении корпоративной культуры на уровне микрокоманд, да и сами команды я строить уже умею. Не просто набор людей по функциям, а тех, с кем вы пройдете и преодолеете одну турбулентную жопу за другой

Вчера мы встречались с моей командой оффлайн. Девочки ехали из Питера и Минска для этого. И я планировала сегодня рассказ, но за меня это уже сделала Аня, продакт моего комьюнити Blog&Business

И думаю, будет честнее показать вам команду глазами команды

Мне и самой было приятно читать это. Потому что вот такой взгляд с позиции участника команды был моей целью, когда я впервые пригласила кого-то работать со мной. Моей команде уже больше двух лет

[ И о боги, посмотрите, какие они все красивые, я каждый раз в шоке, в каком я визуальном раю из людей работаю ]
👍5🔥2
📎заметка о команде

— команда должна быть такой, чтобы вам вместе было интересно даже вне работы

у меня есть опыт работы во многих командах, и так или иначе я сравниваю их. сравниваю коммуникацию, интересы, наличие общего вайба, интересы вне работы. и знаете, многограннее и интереснее, чем этой команды, у меня не было

это буквально эталон, который задрал планку настолько высоко, что преодолеть ее очень и очень сложно

🟣не могу говорить о критериях классной команды как руководитель (поскольку опыта такого не имеется), а вот с точки зрения сотрудника могу выделить вот это:

• вовлеченный и интересующийся руководитель, которому реально не похуй на ощущения, состояние и твой вклад в работу

• общий вайб и общие ценности — этого пиздец как сложно добиться на самом деле, и Нина в этом преуспела как никто другой

• четкое понимание, что вы все по одну сторону — это когда ты абсолютно спокойно можешь попросить помощи или дать ее сам без «это не входит в мои обязанности» и «это вообще-то твоя задача»

• нужный уровень общности и различий — хуй знает, где эта золотая середина, но в этой команде она достигнута на 100%

• баланс экологичности и токсичности — я из тех людей, которых тошнит от тренда на гиперболизированное экологичное общение и позитивные ноты, и мне важно, чтобы люди вокруг меня были не ебаными неженками, потому что иначе мы не сойдемся

• адекватность — ну тут все и так понятно

• примерно похожий формат юмора — это прям залог успеха на 200%, иначе мы оказываемся в обстановке, где ты боишься сказать лишний раз что-нибудь

короче, вот так. вот такое заключение могу дать по своему опыту работы в командах 🤲🏻 напоминаю о реакциях…😂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥18🔥8👍3🐳2
Бывает, меня люто бомбит от моих клиентов

Даже от самых любимых. И сегодня у меня как раз такая история, в которой вы можете обнаружить себя

если обнаружите, бегите

Есть у экпертов и бизнеса много пороков в соцсетях, но самый главный из них, на мой взгляд

— это упоротое желание понравиться своим собственным коллегам и конкурентам

Зачем? Для чего? Так много вопросов...

Микрокейс на эту тему. Вчера клиентка-стоматолог просит заменить формулировку в рилс об одном из этапов процедуры. С медицинской точки зрения я действительно использовала не совсем корректный глагол, потому что мне нужно было не описать процедуру глазами стоматолога, а показать ее глазами пациента

Клиентке я это объяснила, и она согласилась, что все не так критично, можно оставить. А с утра прислала мне голосовуху от ее коллеги, которая возмущена такой неточностью и читает мне лекцию на три минуты о разнице процессов

Спорить с коллегой клиентки я уже не стала. Клиентка попросила поправить, а то ее задергают, и я конечно же перемонтирую все ради ее спокойствия. Деваться некуда, потому что врачи в соцсетях — самая сложная категория клиентов отчасти и потому, что там огромное давление со стороны профсообщества

Но если вы не врач, и если на вас не давят возмущенные коллеги, которые вообще не шарят в маркетинге, то я вас убедительно прошу

Перестаньте вы меряться пиписьками с вашими конкурентами и человеками, с которыми вы учились на одном курсе

Особенно такой фигней грешат коучи и психологи. У вас там просто марафон, кто умнее напишет про треугольник Карпмана и синдром самозванца

Если ваша цель — получить из соцсетей клиентов, то и контент нужно писать для клиентов. А клиентам, на примере тех же психологов, монопенинсуально на то, какую роль в треугольнике они занимают. Им нужно простое и понятное решение их проблемы, а проблема выражена банальными бытовыми ситуациями, где мужик опять наорал и так уже 1000375 раз

А если у вас в голове возникло «но я не знаю, какими словами писать именно для своей ЦА и чего вообще им интересно, поэтому пишу, что умею», то вот вам мастер-класс по целевой аудитории — https://gngr.ru/mk_tsa

Не ваши коллеги платят вам деньги. И даже если коллеги являются вашей целевой аудиторией, их волнует совсем не то, что вы совместно изучали в университете. Хотите продаж — разберитесь в целевой аудитории и начните говорить именно с ними
👍22🔥10❤‍🔥521🥰1👏1
Успешный эксперт или предприниматель — это не тот, у которого есть деньги...

это тот, у которого есть время эти деньги тратить

В этом году мой личный доход снизился до 300 000 в месяц. Примерно столько я зарабатываю на продаже свои услуг, образовательных проектов и подписке на закрытое комьюнити Blog&Business. Только сейчас я снова пошла на плавный рост этой цифры (и мы с вами помним про мою цель в 2 000 000 рублей)

То есть по меркам успешного роскошества и наставниченского наставничества у меня провальный год. Год, когда денег на моем счету стало меньше

Но если отойти немного от критериев успеха, которые нам навязывали блогеры и инфобизеры, то все станет намного бодрее

Весной я пошла по пути наведения порядка в своих процессах и продажах, чтобы:
🟠 уйти от системы запусков и перестать выжигать себя постоянными прогревами в сторис и бесплатными вебинарами
🟠 выстроить воронку у себя в блоге, которая будет заводить читателей в продуктовую матрицу
🟠 разработать такую продуктовую матрицу, которая проведет клиента до флагманского продукта с моим минимальным участием

Мне как и многим хочется большие деньги. Но я действительно люблю свою работу и люблю процесс общения с клиентами и учениками. А еще я люблю жизнь и мне хочется ее жить тогда, когда она происходит, а не когда у меня закончится запуск или проект

Стоило ли уходить из найма и начинать свое дело, если в итоге мы в кабале у собственного блога и клиентов?

Система запусков приносит быстрые и большие деньги, но один раз. Моя же система приносит мне стабильные деньги каждый месяц, и у меня есть время их тратить на поездки, встречи с друзьями, хобби и то самое ведение блога в кайф

В этой лекции давала свой алгоритм в деталях — https://gngr.ru/efir

Когда система налажена под вас и работает, остается только наращивать трафик. Чем больше будет количество целевых читателей, тем больше будет прибыль от продаж. При этом на соцсети я буду тратить столько же времени, сколько трачу сейчас — пару дней в неделю
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16❤‍🔥5👍5🥰31🍾1
Как разговорить себя в блоге и начать вести именно как площадку для продаж?

Вопрос от клиентки:
Вчера был шикарный эфир как разговорить аудиторию, а есть какие-то советы как разговорить себя? Веду блог как личный дневник и не понимаю, как начать вовлекать аудиторию и актуализировать их потребности

Есть приемчики, но все они будут как мертвому припарка, если не проверить главное — на кой оно вам надо?

Расскажу две истории:

У меня на воркшопе была девушка, которая хочет вести блог о йоге и продавать свои услуги. Год уже хочет, но все никак не ворвется. Спрашиваю, а как вообще дела с заработком? Выясняется, что она еще и английский преподает, и там у нее активный поток клиентов, хороший доход, а главное — даже блог вести не надо и все легко дается

🟠 Как думаете, раскачается она на ведение блога в этом году?

И есть у меня клиентка-психолог. Платит мне 40 000 рублей за 3 поста в месяц и одну полноценную статью, ну и чтобы ее блог и ее сайт-визитку в порядке поддерживали (это 0,00001 активных действий в месяц). Клиенты у нее по сарафану, ценник высокий, а финансовое благополучее она себе создала еще 30 лет назад, так как у нее свой крупный бизнес, девиденты от которого прокормят одну небольшую российскую деревню. Все эти ваши блоги и сайты для нее просто игра. Машина есть, квартиры есть, путешетсвия по миру каждый месяц, можно себя и блогом побаловать

🟠 Как думаете, есть этому человеку резон вести блог активно?

Теперь возвращаемся к тем, кто не может себя разговорить. Признайтесь себе честно, а резон есть?

Если по итогу выяснилось, что для вас блог реально единственный шанс себя обеспечить и сейчас уже очень патовая ситуация, то следующий вопрос к вам — а какие вторичные выгоды получаете от позиции жертвы? или чего плохого может произойти, если вы завтра выйдете в блог и скажете «налетай, торопись, покупай живопись»?

Когда честно ответите на оба вопроса, у вас появятся конкретные задачи, которые нужно будет решить и блог начнет приносить деньги. Поверьте мне, в самих продажах нет ничего сложного — вы можете посмотреть мою лекцию о том, как я вышла на миллион с блога в месяц, и убедиться в этом сами🟠 https://gngr.ru/efir

Продажи — это алгоритм, где делай раз, делай два, делай три, и забирай деньги из кассы. Сложности начинаются там, где у нас вторичные выгоды от бездействия или нерациональные страхи. Они не дают вам разговориться в блоге
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15❤‍🔥3👍31👏1😁1
Есть ли реально какой-то толк от распаковки личности или это инфошум от инфоцыган?

На курсе по бренд-стратегии NONAME ученица задала резонный вопрос — «зачем меня каждый раз заставляют заполнять эти распаковки, если потом не объясняют, что с ними делать»

А коллега сегодня на созвоне по общему клиенту спросила, есть ли реальный аналог распаковок в настоящем маркетинге или это дичь от инфоцыган

Я вам так отвечу...

Распаковка личности и экспертности в том формате, в котором ее чаще всего дают, — это дичь от инфоцыган

Только по некомпетентности инстапинстамаркетош реальный стратегический инструмент мог преобразоваться в табличку с вопросами, после которой вам говорят — «ну вот, теперь у вас есть список тем для сторителлингов»

Распаковка личности и экспертности (а также продукта) в моей трактовке — это упрощенный вариант SWOT- и PEST-анализов. Эти инструменты создавались десятки лет назад для крупных корпораций и брендов, поэтому в чистом виде вы их использовать не сможете

Была нужна адаптация под микро-бизнес и экспертов, и она появилась. Но пользоваться ею умеют единицы. Если коротко, то распаковка личности, экспертности и продукта — это информация, на которую вы будете опираться, прописывая отдельные элементы бренд-стратегии. Также это возможность провести анализ своих сильных и слабых сторон, а далее продумать решения для минимизации слабых сторон, и решения для получения выгоды от сильных сторон

В общем, классный инструмент, ребят

• • •
Что еще почитать:
Семь шагов к деньгам в соцсетях, без которых вы заблудитесь
❤‍🔥6👍5🔥21🥰1🤩1
Как сделать продажи на фоне деревенского туалета? Записывайте формулу…

Я сейчас в гостях у мамы. Тут — деревенский антураж ниже среднего. Весной начнут строить дом, а пока так

Сейчас период, когда я приглашаю желающих заполнить анкету предзаписи на курс, то есть активная фаза прогрева. По хорошему, надо изо всех сил триггерить вас на деньги и успех. А у меня — туалет на улице и колхозстайл

Без лишних слов дублирую вам сюда сторител, который родился в этих условиях. И не говорите мне, что невозможно делать продающий контент в неистаграмных условиях. И что невозможно продавать, если не показываешь роскошную роскошь
🔥21🤣10😁7❤‍🔥53👏3