Утро. Почта. Досудебная претензия.

Рассказываю какое у меня сегодня было доброе утро)

Прихожу на почту, получаю письмо, а там – досудебная претензия на 80 993р. + 45 000р. всяких неустоек. Как раз вовремя, подумал я и пошёл изучать что там написано на умном языке.

Самое интересное для меня было даже не то, что там написано, а то как такое могло в принципе произойти. Ведь мы со всеми учениками и клиентами в хороших отношениях, ни с кем не конфликтовали ни у кого не было не решённых вопросов и тут раз, претензия.

Ну ладно, читаем и тут начинается самое интересное.

Во-первых, претензия на 80 993р., но у нас никогда не был таких тарифов. Странно, идём дальше.

Во-вторых, человек пишет что купил курс 12 марта, но у нас не было продаж в этот день.

В-третьих, профиль клиента не находится в Геткурсе ни по имени, ни по фамилии, ни по телефону. В банке тоже нет платежа от клиента с таким именем.

Задумался. Может какой-то новый типа мошенничества? Ну там отправляют претензию, компания особо не изучая вопрос оплачивает счёт и всё ок? Да не, бред какой-то.

Идём дальше.

Проверяю фото человека в телеге и в ватсапе, на фото молодая девушка, и там и там одна и та же. Значит наверное аккаунт не фейковый. Гуглю ФИО нахожу её в ВК и на других площадках. И вправду реальный человек.

Задумался ещё больше. И тут мой взгляд падает на конверт, на котором указан номер телефона получателя. Гуглю и всё встаёт на свои места)

Оказывается, есть некий товарищ с такой же фамилией как у меня, который обучает дизайну интерьера. Начинаю читать отзывы, понимаю что претензии действительно могли быть, потому что добрая половина отзывов негативных.

Нахожу ИНН, смотрю судебные дела и вижу что у него висит ещё 2 иска, один из которых на 1,5 млн. Начинаю копать дальше и удивляюсь ещё больше.

В качестве истцов значатся два наших клиента, с которыми мы хорошо и плотно работали пару лет назад и в порядочности которых у меня нет сомнений. Видимо они тоже были не в восторге от работы с данным гражданином. Офигеть, земля круглая, конечно)

В итоге пишу девушке, объясняю ситуацию и получаю подтверждение что это ошибка. Вот такая интересная ситуация получилась)

Из непонятного мне пока только вопрос с реквизитами. Как они попали в эту претензию. Ладно фамилия одинаковая, но всё остальное то разное. Надеюсь это просто человеческая невнимательность при составлении документов, а не целенаправленное использование моих реквизитов другим лицом.

В общем такая ситуация. Имейте ввиду, если вдруг прилетит что-то подобное)

Столкнулись с тем, что SSL-сертификат теперь выпускается 2-3 недели😕

Раньше, когда сайт начинал ругаться на ошибку https, я в течение 15-минут покупал новый сертификат, прикручивал его и всё начинало работать. Но в этот раз всё пошло совсем по другому сценарию.

Увидел ошибку. Купил сертификат. Вижу предупреждение, что сейчас выпуск занимает 2-3 дня. Грустно, ну ладно, подождём.

Прошло 3 дня, пишу в поддержку, говорят что сейчас вообще можно ждать до 3 недель. Думаю наверное это только в Рег.ру такая ерунда.

Пишу в Джино – та же история. 2 недели. Жесть.

Так что проверьте когда заканчиваются ваши сертификаты и лучше купите их заранее.

Как безопасно покупать рекламу в Telegram в 2022 – пошаговый гайд

Написал статейку о том как покупать рекламу в Телеграм и экономить тучу времени.

Будет полезно если:
– Вам нужен новый источник трафика (мало ли😁)
– Вы вдруг захотели стать менеджером по закупке трафика из Телеги (они, кстати, неплохо зарабатывают)

Читать статью: https://blog.getproff.ru/kak-bezopasno-pokupat-reklamu-v-telegram-v-2022-poshagovyy-gayd/

В конце статьи будут кнопки шеринга статьи в соцсети. Буду благодарен, если сохраните её себе в избранное, например, в Телеграм.

Нам это нужное, чтобы поисковые системы с большей вероятностью нас заметили и дали органического трафика.

Заметил, что последнее время какой-то перегруз полезной информации от которой хочется спрятаться)

С одной стороны ломаю голову почему доходимость до вебов и марафонов падает, с другой сам пропускаю все вебы на которые записывался и не смотрю уроки бесплатников.

Сегодня рассуждали на эту тему и в очередной раз, вспоминая старика Ханта и его лестницу ценностей, я заметил интересную штуку.

Как было раньше (до блокировок сами знаете чего):

– Очень много людей проводили очень много времени за просмотром постов и сторис различных блогеров

– Блогеры транслировали ролевую модель, которая обнажает проблемы аудитории (1 ступень Ханта) и своим примером доказывает что всё может быть иначе (работать можно удалённо, похудеть можно без диет, избавиться от боли без лекарств и т.п.)

– Так как контакт с аудиторией достаточно продолжительный, потенциальный клиент успевает узнать о том как наш абстрактный блогер пришёл к результату, который важен для нашего клиента. Здесь прорабатывается 2 ступень Ханта, когда мы сравниваем варианты решения проблем и почему-то цепляемся за один из них.

– Затем у будущего клиента формируется устойчивая связь: есть кто-то кому я доверяю + у него была такая же проблема как у меня + он её решил таким-то способом. И вот здесь (на 3 ступени Ханта) у клиента возникает желание подробнее разобраться в теме и понять как эта технология может помочь конкретно ему.

И здесь различные эфиры, вебинары, марафоны и прочие активности оказываются как нельзя кстати. Человек уже созрел, чтобы разобраться в том, что мы хотим ему предложить. Он уже ищет вопрос как "это" применимо к нему, он уже прикидывает насколько "это" подходит ему по цене, формату и прочим характеристикам.

Ну дальше всё просто. Объясняем как работает технология (3 ступень Ханта), доказываем что эксперту можно доверять (4 ступень Ханта) и презентуем хорошие условия (5 ступень Ханта).

Так работало раньше. Когда клиенты уже проводили много времени в той самой соцсети и когда они уже находились под влиянием авторов контента, формирующих мнение. А сейчас первые 2 ступени пирамиды деформировались и следом деформировалась вся конструкция, которая стабильно существовала довольно долго.

Я замечаю что за многими экспертами я перестал следить в соцсетях, потому что парит каждый раз включать vpn, но остался подписанным на рассылки. В итоге, я не вижу той очень важной подготовительной работы, которая обрабатывает потребности 1 и 2 ступени Ханта, но вижу кучу полезной информации от которой хочется бежать)

Смотришь на одного эксперта, понимаешь что он крутой, что у него есть результат, он тебе даже уже отвалил кучу полезняка, а ты такой "хм, интересно, пойду поем".

Может когда разблочат ту самую соцсеть или когда выработаются новые паттерны поведения в альтернативных соцсетях всё изменится, но пока так.

У кого-то есть что-то подобное? Покупаете сейчас какие-то курсы? Ходите по вебинарам или марафонам?)

Если вдруг не видели. Геткурс набирает техспецов и продюсеров со знанем языков для международной экспансии.

Ссылка: https://getcourse.ru/global_hr

Я бы с удовольствием поучаствовал, но есть подозрение, что не успею выучить язык) Гляньте, может захотите попробовать. Это определённо должен быть интересный опыт.

Сколько я заработал на партнёрке Getcourse

Геткурс недавно выкатил возможность регистрироваться в партнёрской программе для всех желающих. Сделать это можно через нас по этой ссылке.

Чтобы понять какую прибыль принесла партнёрка, я выгрузил все оплаченные заказы, раскидал их по месяцам и годам, посчитал сумму ежемесячных комиссий и вычел оттуда расходы на оплату платформы (я с партнёрких денег оплачиваю наш аккаунт Getproff).

Так вот, посчитал и удивился🙃

Настолько удивился, что решил написать об этом целую статью и рассказать как там всё устроено, сколько можно заработать и с чего начать.

Читать статью>>

В статье таблицы, скриншоты, цифры и всё что мы с вами так любим😎

Если вы работаете техспецом, продюсером или маркетологом – обязательно почитайте и начинайте использовать партнёрские ссылки в своих проектах.

P.S.: Партнёрка двухуровневая, соответственно если вы регистрируетесь по нашей ссылке, то нам с этого тоже упадут бонусы и в знак благодарности я готов провести бесплатную консультацию и ответить на все вопросы о партнёрке.

Планирую записывать новый модуль для Лаборатории и появилась идея вместо модулей по таргету записать модуль по сквозной аналитике в связке Getcourse + Google Data Studio.

Мы такими дашбордами укомплектовываем все свои и клиентские проекты.

Настраиваем импорт расходов из рекламных систем и сводим всё с данными из Геткурса или Salebot.

Напишите насколько тема актуальна? Для чего вам это?

Для всех кто поможет определиться с темой будут приятные скидки как на отдельный модуль, так на всю Лабораторию😉

Всем привет) У меня 3 новости:

1. Я записал интенсив о сквозной аналитике на Геткурс о котором писал месяц назад. Получилось 10 уроков, изучив которые можно научиться создавать дашборды как на фото.

Для справки, мы такие дашборды + еженедельные отчёты продаём в среднем за 30к в месяц.

Если у вас уже есть клиенты на техническое сопровождение, то можете предложить им эту услугу и тем самым увеличить средний чек. Ну или сделать такой дашборд для своего проекта, чтобы видеть окупаемость тарфика по всем каналам.

Всё будет работать автоматически. Заказы будут тянуться из Геткурса, расходы на рекламу тянуться из рекламных кабинетов ВК, ЯД, ФБ (если вы ещё пользуетесь им).

2. Катя Есина (в прошлом Кононович) – наш проджект, главный техспец в Гетпрофф и просто хороший человек, запустила свой телеграм-канал о Геткурсе и буднях проджекта. Там много полезного и интересного контента, который будет актуален как действующим, так и начинающим техспецам.

Подписаться и поддержать её начинания можно тут: @project_getcourse

Она, в отличии от меня, генерит контент сильно стабильнее😁

3. В ближайшие дни будет серия постов на тему сквозной аналитики на Геткурсе, но уже сейчас можно написать мне в личку (@vlasenko_andrey) и забрать интенсив по цене в 6 раз ниже, чем стоимость ежемесячной абонентки с одного клиента.

Уроки ещё монтируются и загружаются на Геткурс, но уже через пару дней можно будет их изучать и за 1-2 дня научиться делать такие дашборды.

Пример дашборда сквозной аналитики, который вы можете создать за пару вечеров.

Ссылка: https://datastudio.google.com/u/0/reporting/9795c909-3316-4408-9b6a-6ed7415b0334/page/p_zea560tewc

Можно переходить, фильтровать, нажимать куда хочется и задавать вопросы в комментариях к этому посту.

Кратко о том, что внутри:

1. Таблица расчёта ROAS (верхняя левая). Нужна чтобы анализировать возврат инвестиций с платных каналов трафика (таргет, контекст и т.п.)

2. Таблица источников оплативших пользователей с платных и бесплатных каналов (верхняя правая). Нужна чтобы анализировать источники в том числе бесплатных источников трафика (поиск, соцсети спикера и т.п.)

3. График сравнения расходов за текущий и предыдущий периоды. Наглядно покаывает насколько больше или меньше денег мы вкладываем в трафик в текущем периоде относительно прошлого.

3. График сравнения доходов за текущий и предыдущий периоды. Наглядно показывает динамику продаж в сравнении с предущим периодом.

4. Диаграмма источников оплативших пользователей в разрезе каналов. Показывает какие каналы трафика принесли больше оборотки.

5. Диаграмма расходов в разрезе каналов. Показывает на какие каналы трафика мы тратим деньги.

6. Диаграмма доходов в разрезе продуктов. Показывает какие продукты приносят больше денег.

Попробуйте побродить по отчёту, поработать с фильтрами, проанализировать данные за разные периоды и в целом потестить этот инструмент.

Ну и важно понимать, что это лишь одна из тысяч конфигураций дашборда который можно собрать на GDS. Но для изучения основ и начала практического применения в реальных проектах этого более чем достаточно)

Почему клиенты готовы платить 30-50к за сквозную аналитику

Для начала простой пример. Есть школа, которая делает 5 млн. оборотки, вкладывает в трафик 1,5-2 млн. ежемесячно и работает с 5-8 разными подрядчиками по трафику.

Вопрос: какая проблема есть у этой школы?

Ответ: нет понимания какой из подрядчиков работате эффективно, а какой нет.

КАК ЭТО УЗНАТЬ?

Вариант 1. Попросить админа собрать аналитику по заказам и сравнить результаты по каждому подрядчику.

Проблема: трафик мог быть не размечен метками и админ не поймёт кто пришёл от какого подрядчика. Плюс у админа нет доступа в рекламные кабинеты, чтобы сопоставить данные и понять насколько эффективно работает подрядчик.

Вариант 2. Попросить спецов по трафику предоставить отчёты.

Проблема: Очень часто спецы ориентируются на цену регистрации (потому что она видна в рекламном кабинете) и их мало волнует реальная окупаемость трафика. Плюс у каждого спеца свой способ utm-разметки и проверить результативность его работы будет сложно даже если вы решите перебрать вручную все заказы.

Вариант 3. Подключить мощный сервис сквозной аналитики.

Проблема: Сервис сам по себе будет бесполезен, пока не будет единого регламента разметки трафика для всех спецов и человека, который контролирует соблюдение этих правил.

ЧТО В ИТОГЕ:

– Проект может выделять бюджет неэффективным таргетологам
– Таргетологи могут сливать бюджет не дешёвые регистрации, с низкой окупаемостью
– Собственник проекта может не понимать реального возврата инвестиций по каждому каналу и по каждому подрядчику

Но вернёмся к нашему примеру. Проект тратит 1,5 млн в месяц на трафик. Если мы даём ему исчерпывающую информацию, которая позволяет:

– Не тратить деньги на неэффективные каналы
– Перераспределять деньги на эффективные каналы и в конечном счёте больше зарабатывать

Будет ли такой проект готов платить 2-3% от рекламного бюджета за аналитику, чтобы сэкономить или эффективнее откручивать 20-50% бюджета?

Вопрос риторический с единственно-возможным ответом😁

К слову, внедрение такой аналитики может быть обоснованно и на гораздо более меньших бюджетах (200-300к в месяц).

Это всё к чему. Если вы уже работаете с онлайн-школами в качестве техспецов, продюсеров или маркетологов, то можете предложить им внедрить сквозну аналитику и показать пример нашего дашборда.

Если согласятся, то оперативно пройти наш интенсив, который стоит просто непозволительно мало в сравнении с тем, сколько он может принести и собрать аналогичный дашборд за пару вечеров.

Ещё раз:

30к – средняя стоимость ежемесячного сопровождения у нас (у вас может быть дешевле или дороже)

5к – стоит интенсив, который позволит научиться делать такие дашборды. Дальше цена будет подниматься сначала до 10к, затем до 15к. Но даже это чертовски выгодно.

10 уроков – нужно изучить, чтобы добавить в свой аресенал услугу на абонентке, которая может удвоить доход техспеца.

Ссылка на интенсив>>

У меня всё)

По любым вопросам можно писать в комментарии или мне в личку. С удовольствием отвечу)

Я тут наконец-то изучил свежую аналитику от Геткурса и некоторые моменты для меня стали большим открытием.

Да, выручка сильно просела. Да, трафик сильно просел. Да, в целом наблюдается падение рынка.

Ноооо

Если изучить каждый график и сравнить текущие показатели не с январём-февралём этого года, а, например с июнем прошлго, то всё выглядит гораздо позитивнее.

Например общая выручка школ на ГК в июне этого года примерно равна июньской выручке прошлого года, когда всё было «хорошо».

Ну и таких примеров там много. Изучите, может тоже найдёте для себя порцию вдохновения)

Файл отчёта

Нужен человек, который умеет делать презентации для вебинаров.

Основные смыслы мы упаковываем в майндмап, далее нужно его изучить и затем аккуратно оформить в презентацию в PowerPoint или Google-презентации. Пока в очереди 2 презентации, но в ближашее время будет сильно больше.

Есть такие здесь?)

Скидывайте примеры презентаций и стоимость мне в личку @vlasenko_andrey

Мне тут пришла интересная рассылка от ЮMoney.

Я понимаю, что инфляция, все дела, но кажется комиссия 97,9% + 2,2% это немного грубовато😁

Получается, что мало того что мы не получим своих денег, но еще и доплачивать будем.

Рекомендую👍

Гоу на конфу для техспецов😉

Все подробности по этой ссылке>>

Будет много крутых спикеров, которые расскажут о своём опыте работы с Геткурсом, а я расскажу как больше зарабатывать просто изменив подход к работе.

В общем, должно быть довольно полезно. Буду рад видеть всех кто у нас учился😎

P.S.: Если чё, мою фотку на ленде выбирали организаторы, я бы нашёл что-нибудь поудачнее😂