🚀 Ваш киоск только что стал умнее

Собрали большой релиз. Рассказываем, что изменилось и зачем это нужно.

📊 Дашборды: операционные метрики по каждому киоску
Теперь можно смотреть детализацию по каждому терминалу: сколько чеков и денег приходит с конкретного киоска, сколько с кассы, какие позиции популярнее и где они пересекаются в заказах. Раньше это была тестовая функция, которую мы показывали на презентациях. Теперь она доезжает до продукта.

⬇️ Промокоды теперь считываются сканером
Гость больше не вводит промокод вручную. Подносит QR-код или штрихкод к сканеру киоска, код считывается и применяется автоматически. Меньше касаний, меньше ошибок при вводе.

💎 Несколько промо-блюд в одной акции
Раньше в апсейле можно было назначить только две промо-позиции. Теперь можно добавить несколько сразу, и гость выбирает из более широкого набора в рамках одного предложения.

Что видит гость в карточке блюда
🔘Значки и метки покажут новинку, хит продаж или акцию. Можно добавить в любой из четырёх углов карточки без привлечения разработчиков. Полную настройку оформления добавим в следующем релизе.
🔘КБЖУ теперь видны прямо в карточке и в корзине, до оформления заказа: белки, жиры, углеводы и калорийность.
🔘Описание блюда занимает до 7 строк текста и состава и открывается в попапе по кнопке «i».
🔘Видео теперь работает и в QR-меню. Если на киоске в карточке блюда загружено видео, оно автоматически отображается и в QR-меню, без дополнительной загрузки. Управление централизовано: что поменяли на киоске, то же самое подтягивается в QR-меню.

Для операторов
🔘Повторная печать чека работает, если чек потерялся или принтер дал сбой: можно распечатать его снова по номеру заказа в рамках открытой смены.
🔘Своё название для каждого киоска теперь отображается прямо в заказах в iiko. Назовите терминал «Касса 1», «Зал у входа» или «Терраса», и станет проще понимать, откуда пришёл заказ.
🔘 Регистрацию без кода подтверждения можно отключить в конфиге киоска, если этот шаг лишний в вашем сценарии.

Что починили
⚙️ Киоск больше не зависает на печати чека до оплаты
⚙️ Промо-блюдо в стоп-листе больше не блокирует показ следующего по списку
⚙️ Комбо с разливным пивом без указанных размеров не появляется в меню
⚙️ Дефолтное блюдо доставки больше не влияет на стоп-лист и не добавляется в обычные заказы

Если у вас уже стоит Get Kiosk, часть фич уже доступна, а часть донастраивается в ближайших релизах.

Ещё присматриваетесь к киоскам?

Обратите внимание, что мы не только добавляем новые функции, но и растём вглубь: даём аналитику по каждой точке и позволяем гибко настраивать киоск под заведение. Этот уровень контроля обычно решает, окупится решение или нет.

👍 Хотите посмотреть, как это работает на практике?
Покажем продукт и разберём, как он впишется в вашу точку.
Оставляйте заявку на демо по ссылке 🔗

Точку Франклинс Бургер на фудкорте зажали между двумя гигантами фастфуда. По всем законам конкуренции она должна терять трафик.

А у неё очередь. Но не на кассе, а у киоска самообслуживания.

Как так вышло?

🎮Франклинс Бургер стоит на фудкорте в ТЦ «Галерея» в окружении фастфуд-гигантов — тревожная позиция для конкуренции в общепите. Но на фудкорте решает не известность бренда, а то, кто быстрее и понятнее позволит сделать заказ. Скорость обслуживания и удобство здесь становятся конкурентным преимуществом номер один.

А что видит гость на самом киоске?

⏺Программа лояльности собирает бонусы двумя способами: по QR-коду и по номеру телефона — гость выбирает то, что удобнее именно ему.
⏺Для самых маленьких посетителей есть мини-экран, чтобы выбор блюда был доступен для всей семьи.
⏺Любой бургер можно донастроить под себя: модификаторы блюда выведены на экран без визуальной перегрузки, даже если их больше восьми.

Но самое интересное происходит там, где обычно теряют деньги.

⏺Гость выбирает пиво — киоск не тормозит процесс, а просит показать паспорт на выдаче заказа и сразу предлагает закуску. Контроль продажи алкоголя и апсейл происходит в одно действие, без неловкой паузы и без участия кассира.

В первом полугодии 2026 года средний чек в рестораннах вырос в медиане на 14%, но у большинства проектов это рост на бумаге. Гости чаще экономят на составе заказа, и чек увеличивается за счёт цен, а не реального потребления.

Грамотный апсейл и забота о госте решает, останется он с вами или уйдёт к соседу.

Планируете ресторан в торговом центре или на фудкорте, где конкуренция особенно жёсткая?

Покажем, как настроить киоск самообслуживания под вас.
🗣Оставляйте заявку на ДЕМО — разберём вашу локацию и расскажем, что можно улучшить.

🇷🇺 Мы в MAX

✉️ Очереди на кассе — боль рестораторов, которая снижает выручку и портит опыт гостей.

Как принять больше заказов и ускорить обслуживание без найма новых кассиров? Ответ — на бесплатном вебинаре.

🗓 9 сентября, 14:00 (мск)

Что разберём:
🗄Как измерить пропускную способность зоны заказа
🗄Какие решения разгружают кассу и повышают скорость
🗄Сколько денег вы теряете из-за очередей — на реальных кейсах
🗄Как внедрить новые процессы без потери качества сервиса

Вебинар ведёт Михаил Лиходедов, Product Owner Get Киоска:

🔘3 года в HoReCa: от управляющего рестораном до собственного корнера
🔘4 года в IT: 2 года в управлении продуктами
🔘Яндекс Доставка, Додо: запуск киосков. Вёл и масштабировал направление КСО на 640+ точек по России и СНГ

Участников вебинара ждут специальные предложения от партнёров, доступные только в рамках эфира 👀

👉Регистрация по ссылке

Разгрузите кассу и перестаньте терять деньги из-за очередей!

Кейс Яндекс Лавки: как цифровому бренду выйти в офлайн и не потерять себя

В августе Яндекс Лавка открыла первое офлайн-кафе ⚡️

Вопрос: как перенести цифровой сервис в пространство, где раньше был только экран смартфона?

Можно было заменить интерфейс входа вывеской, а каталог приложения — бумажным меню. Яндекс Лавка решила эту задачу иначе, и для этого позвала нас.

Мы установили два полноразмерных киоска самообслуживания Get Kiosk в кафе Яндекс Лавки:

✔️ Настроили тот же цифровой путь заказа, к которому гость привык в приложении. КСО встречает гостя с порога, а не прячется в углу зала. Бонусы лояльности считываются по QR-коду и работают везде, где гость взаимодействует с сервисом — будь это приложение или киоск.

✔️ Get IT помог сохранить для гостя привычный сценарий: выбрать еду и товары, собрать комбо, проверить состав и КБЖУ блюд и оплатить заказ без очереди на кассу.

✔️ При этом киоск закрывает сценарии, которых нет в приложении: оплата товаров 18+, проверка маркировки, вход в программу лояльности. Всё связано в единую систему: оплаченные в Get Kiosk заказы отображаются на экране готовности над зоной выдачи.

📈 И всё это в сжатом запуске: мы собрали киоски примерно за полтора месяца с учётом настройки, интеграций, тестирования и правок.

Что в итоге

Технологичный бренд получил технологичный путь заказа, без компромиссов между цифровой экосистемой и офлайн-опытом.

❓ Хотите понять, как киоск самообслуживания может работать в вашей точке? Оставляйте заявку на демо, мы покажем сценарий и поможем оценить формат внедрения.

🇷🇺 Мы в MAX

Каких ответов у вас получилось больше всего?

Посмотрите, о чём это может говорить⬇️

🔴 Похоже, точка уже упирается в потолок

В пик зона заказа не успевает принимать поток. Если гость ждёт оплаты больше 5 минут и часть людей разворачивается, это сигнал, что пропускная способность точки ограничена и пора её расширять.

🟠 Запас ещё есть, но он заканчивается в пик

Точка пока справляется, но только за счёт напряжения команды. Система работает, пока поток не превышает её текущую ёмкость. Резкий рост трафика, акция или один сотрудник вне смены — и сервис начинает проседать.

🟡 Проблему пока закрывает команда, а не процесс

Точка уже компенсирует нагрузку дополнительной сменой, подменой или ускорением команды. Это рабочая мера на сегодня, но она требует постоянного найма и затрат на ФОТ.

🟢 У вас есть запас. Осталось измерить его до пика

Текущая зона заказа справляется с потоком. Но запас лучше подтверждать цифрами до открытия новой точки, запуска акции, расширения меню или роста трафика. Когда очередь уже стала заметной, менять процесс обычно сложнее и дороже.

Какой бы ни был ваш результат — на вебинаре 9 сентября мы разберём, как посчитать пропускную способность зоны заказа и увеличить её без расширения штата.

🗓 9 сентября · 14:00
Спикер: Михаил Лиходедов, Product Owner Get Kiosk

📌 Зарегистрироваться на вебинар

Уже в эфире! Вебинар «Как разгрузить кассу без новых кассиров» ⚡️

Вы же не пропустите начало?
➡️ Присоединяйтесь по ссылке на конференцию