Автосборка комбо — рост чека без апсейла 📈

Обычно скидка на комбо работает, только если гость сам нашёл раздел «Комбо» в меню и выбрал готовый набор.

Мы в Get IT убрали это условие. Система сама сканирует корзину и распознаёт совпадение с существующим комбо. Неважно, собрал его гость осознанно или просто так получилось.

🗣Почему это выгодно
Гость видит скидку в корзине и охотнее добавляет позицию, о которой раньше не думал. Так средний чек растёт через саму механику корзины.

Как это работает для бизнеса
🗄 Автосборка настраивается в личном кабинете с компьютера, без привлечения разработчиков.
🗄 Данные по позициям подтягиваются из iiko, комбо-наборы собираются из готовых категорий блюд.
🗄 Ассортимент можно гибко развести по каналам: часть комбинаций доступна только на киоске, часть — только на кассе.

Хотите такую механику у себя?
Напишите КОМБО в комментариях и мы свяжемся, чтобы обсудить установку нашего софта у вас ❔

📈 Вечер пятницы, зал забит под завязку, у зоны заказа очередь. Логично ждать, что в такой час касса делает максимальную выручку.

На практике часто получается наоборот. Именно в пик средний чек проседает, хотя трафик максимальный.

🎮 Часть денег теряется ещё до кассы
В пик гостей приходит больше, чем заведение успевает принять без задержек. Видимая очередь у входа отталкивает часть гостей ещё до того, как они сели за стол. Эти чеки не появляются в отчётах вообще: там нет даже базового заказа, не то что допродажи.

Есть и отдельный сегмент гостей, о которых в пик обычно забывают. Это те, кто не готов стоять в очереди или брать заказ с собой. Такому гостю проще сесть, например, на веранде и заказать через QR-меню. Но многие даже не задумываются об этой опции, потому что о ней никто не напомнил.

❓ Что происходит с теми, кто всё же остался в очереди
Гость, который отстоял очередь, хочет сделать заказ и уйти как можно быстрее. Любое дополнительное предложение в этот момент ощущается как лишнее трение, а не забота. Кассир это чувствует и перестаёт проговаривать допродажу — он видит, что сейчас не время.

🗣На киоске в этот момент чек не падает
Средний чек на киоске стабильно выше кассового на 25–30%. Разница держится одинаково что в пик, что в затишье. Оформление занимает около 2 минут против 5 минут у живого кассира.

Дело не только в скорости. Когда допродажу предлагает человек, гостя это может задеть, особенно если он устал стоять в очереди. Когда это делает система, гость воспринимает предложение как часть интерфейса, а не как чьё-то давление.

Это работает примерно как с лифтом. Вы же не смущаетесь, что он предлагает вам этаж, а просто нажимаете кнопку.

❗️Но это работает только при одном условии. Гость должен ощущать, что через киоск реально быстрее, чем через кассира. Скан карты или ввод номера гость делает сам. Ему не нужно объяснять кассиру на словах, что он хочет, он просто выбирает нужное на экране.

⏺Что в итоге держит чек в пик
Средний чек поддерживает вся цепочка целиком: гость дошёл до зоны заказа▶️выбрал в киоске▶️оплатил удобным способом▶️дождался в зоне ожидания▶️забрал заказ.

Каждый из этих шагов можно сделать удобным по отдельности. Когда вы управляете не очередью, а всем путём гостя, полный зал перестаёт быть проблемой.

🚀 Ваш киоск только что стал умнее

Собрали большой релиз. Рассказываем, что изменилось и зачем это нужно.

📊 Дашборды: операционные метрики по каждому киоску
Теперь можно смотреть детализацию по каждому терминалу: сколько чеков и денег приходит с конкретного киоска, сколько с кассы, какие позиции популярнее и где они пересекаются в заказах. Раньше это была тестовая функция, которую мы показывали на презентациях. Теперь она доезжает до продукта.

⬇️ Промокоды теперь считываются сканером
Гость больше не вводит промокод вручную. Подносит QR-код или штрихкод к сканеру киоска, код считывается и применяется автоматически. Меньше касаний, меньше ошибок при вводе.

💎 Несколько промо-блюд в одной акции
Раньше в апсейле можно было назначить только две промо-позиции. Теперь можно добавить несколько сразу, и гость выбирает из более широкого набора в рамках одного предложения.

Что видит гость в карточке блюда
🔘Значки и метки покажут новинку, хит продаж или акцию. Можно добавить в любой из четырёх углов карточки без привлечения разработчиков. Полную настройку оформления добавим в следующем релизе.
🔘КБЖУ теперь видны прямо в карточке и в корзине, до оформления заказа: белки, жиры, углеводы и калорийность.
🔘Описание блюда занимает до 7 строк текста и состава и открывается в попапе по кнопке «i».
🔘Видео теперь работает и в QR-меню. Если на киоске в карточке блюда загружено видео, оно автоматически отображается и в QR-меню, без дополнительной загрузки. Управление централизовано: что поменяли на киоске, то же самое подтягивается в QR-меню.

Для операторов
🔘Повторная печать чека работает, если чек потерялся или принтер дал сбой: можно распечатать его снова по номеру заказа в рамках открытой смены.
🔘Своё название для каждого киоска теперь отображается прямо в заказах в iiko. Назовите терминал «Касса 1», «Зал у входа» или «Терраса», и станет проще понимать, откуда пришёл заказ.
🔘 Регистрацию без кода подтверждения можно отключить в конфиге киоска, если этот шаг лишний в вашем сценарии.

Что починили
⚙️ Киоск больше не зависает на печати чека до оплаты
⚙️ Промо-блюдо в стоп-листе больше не блокирует показ следующего по списку
⚙️ Комбо с разливным пивом без указанных размеров не появляется в меню
⚙️ Дефолтное блюдо доставки больше не влияет на стоп-лист и не добавляется в обычные заказы

Если у вас уже стоит Get Kiosk, часть фич уже доступна, а часть донастраивается в ближайших релизах.

Ещё присматриваетесь к киоскам?

Обратите внимание, что мы не только добавляем новые функции, но и растём вглубь: даём аналитику по каждой точке и позволяем гибко настраивать киоск под заведение. Этот уровень контроля обычно решает, окупится решение или нет.

👍 Хотите посмотреть, как это работает на практике?
Покажем продукт и разберём, как он впишется в вашу точку.
Оставляйте заявку на демо по ссылке 🔗

Точку Франклинс Бургер на фудкорте зажали между двумя гигантами фастфуда. По всем законам конкуренции она должна терять трафик.

А у неё очередь. Но не на кассе, а у киоска самообслуживания.

Как так вышло?

🎮Франклинс Бургер стоит на фудкорте в ТЦ «Галерея» в окружении фастфуд-гигантов — тревожная позиция для конкуренции в общепите. Но на фудкорте решает не известность бренда, а то, кто быстрее и понятнее позволит сделать заказ. Скорость обслуживания и удобство здесь становятся конкурентным преимуществом номер один.

А что видит гость на самом киоске?

⏺Программа лояльности собирает бонусы двумя способами: по QR-коду и по номеру телефона — гость выбирает то, что удобнее именно ему.
⏺Для самых маленьких посетителей есть мини-экран, чтобы выбор блюда был доступен для всей семьи.
⏺Любой бургер можно донастроить под себя: модификаторы блюда выведены на экран без визуальной перегрузки, даже если их больше восьми.

Но самое интересное происходит там, где обычно теряют деньги.

⏺Гость выбирает пиво — киоск не тормозит процесс, а просит показать паспорт на выдаче заказа и сразу предлагает закуску. Контроль продажи алкоголя и апсейл происходит в одно действие, без неловкой паузы и без участия кассира.

В первом полугодии 2026 года средний чек в рестораннах вырос в медиане на 14%, но у большинства проектов это рост на бумаге. Гости чаще экономят на составе заказа, и чек увеличивается за счёт цен, а не реального потребления.

Грамотный апсейл и забота о госте решает, останется он с вами или уйдёт к соседу.

Планируете ресторан в торговом центре или на фудкорте, где конкуренция особенно жёсткая?

Покажем, как настроить киоск самообслуживания под вас.
🗣Оставляйте заявку на ДЕМО — разберём вашу локацию и расскажем, что можно улучшить.

🇷🇺 Мы в MAX

✉️ Очереди на кассе — боль рестораторов, которая снижает выручку и портит опыт гостей.

Как принять больше заказов и ускорить обслуживание без найма новых кассиров? Ответ — на бесплатном вебинаре.

🗓 9 сентября, 14:00 (мск)

Что разберём:
🗄Как измерить пропускную способность зоны заказа
🗄Какие решения разгружают кассу и повышают скорость
🗄Сколько денег вы теряете из-за очередей — на реальных кейсах
🗄Как внедрить новые процессы без потери качества сервиса

Вебинар ведёт Михаил Лиходедов, Product Owner Get Киоска:

🔘3 года в HoReCa: от управляющего рестораном до собственного корнера
🔘4 года в IT: 2 года в управлении продуктами
🔘Яндекс Доставка, Додо: запуск киосков. Вёл и масштабировал направление КСО на 640+ точек по России и СНГ

Участников вебинара ждут специальные предложения от партнёров, доступные только в рамках эфира 👀

👉Регистрация по ссылке

Разгрузите кассу и перестаньте терять деньги из-за очередей!

Кейс Яндекс Лавки: как цифровому бренду выйти в офлайн и не потерять себя

В августе Яндекс Лавка открыла первое офлайн-кафе ⚡️

Вопрос: как перенести цифровой сервис в пространство, где раньше был только экран смартфона?

Можно было заменить интерфейс входа вывеской, а каталог приложения — бумажным меню. Яндекс Лавка решила эту задачу иначе, и для этого позвала нас.

Мы установили два полноразмерных киоска самообслуживания Get Kiosk в кафе Яндекс Лавки:

✔️ Настроили тот же цифровой путь заказа, к которому гость привык в приложении. КСО встречает гостя с порога, а не прячется в углу зала. Бонусы лояльности считываются по QR-коду и работают везде, где гость взаимодействует с сервисом — будь это приложение или киоск.

✔️ Get IT помог сохранить для гостя привычный сценарий: выбрать еду и товары, собрать комбо, проверить состав и КБЖУ блюд и оплатить заказ без очереди на кассу.

✔️ При этом киоск закрывает сценарии, которых нет в приложении: оплата товаров 18+, проверка маркировки, вход в программу лояльности. Всё связано в единую систему: оплаченные в Get Kiosk заказы отображаются на экране готовности над зоной выдачи.

📈 И всё это в сжатом запуске: мы собрали киоски примерно за полтора месяца с учётом настройки, интеграций, тестирования и правок.

Что в итоге

Технологичный бренд получил технологичный путь заказа, без компромиссов между цифровой экосистемой и офлайн-опытом.

❓ Хотите понять, как киоск самообслуживания может работать в вашей точке? Оставляйте заявку на демо, мы покажем сценарий и поможем оценить формат внедрения.

🇷🇺 Мы в MAX

Каких ответов у вас получилось больше всего?

Посмотрите, о чём это может говорить⬇️

🔴 Похоже, точка уже упирается в потолок

В пик зона заказа не успевает принимать поток. Если гость ждёт оплаты больше 5 минут и часть людей разворачивается, это сигнал, что пропускная способность точки ограничена и пора её расширять.

🟠 Запас ещё есть, но он заканчивается в пик

Точка пока справляется, но только за счёт напряжения команды. Система работает, пока поток не превышает её текущую ёмкость. Резкий рост трафика, акция или один сотрудник вне смены — и сервис начинает проседать.

🟡 Проблему пока закрывает команда, а не процесс

Точка уже компенсирует нагрузку дополнительной сменой, подменой или ускорением команды. Это рабочая мера на сегодня, но она требует постоянного найма и затрат на ФОТ.

🟢 У вас есть запас. Осталось измерить его до пика

Текущая зона заказа справляется с потоком. Но запас лучше подтверждать цифрами до открытия новой точки, запуска акции, расширения меню или роста трафика. Когда очередь уже стала заметной, менять процесс обычно сложнее и дороже.

Какой бы ни был ваш результат — на вебинаре 9 сентября мы разберём, как посчитать пропускную способность зоны заказа и увеличить её без расширения штата.

🗓 9 сентября · 14:00
Спикер: Михаил Лиходедов, Product Owner Get Kiosk

📌 Зарегистрироваться на вебинар

Уже в эфире! Вебинар «Как разгрузить кассу без новых кассиров» ⚡️

Вы же не пропустите начало?
➡️ Присоединяйтесь по ссылке на конференцию