Найм и внедрение ассистентов | GetAssistant | Василий Пляцидевский
418 subscribers
215 photos
40 videos
11 files
92 links
⭐️Как предпринимателю с помощью ассистентов зарабатывать миллионы, выйти из операционки, запускать и развивать бизнесы и другие сферы?
😱Реалити: с нуля строим бизнесы руками ассистентов!
👉 Владелец агентства ассистентов GetAssistant @vassiliuss
Download Telegram
При правильно выстроенной работе с ассистентом можно за пару лет реализовать большинство своих хотелок, мечт и целей из личных сфер, которые вы копили всю жизнь:
Вы станете счастливей
«Внутренний ребёнок» даст в ответ очень много энергии
Освободится место для новых хотелок
Появится привычка хотеть и реализовывать, не задумываясь о пропускной способности и способах выполнения
Вы просто хотите — и получаете, не откладывая в стол
Исчезнет ощущение «отложенной жизни»
🔥4👍3
Как узнать, насколько реально ваш ассистент загружен задачами?

(или недогружен, перегружен, выгружен, сгружен, изгружен… 🤪 простите: вспоминал разные приставки и увлёкся😇)


👌Зачем понимать реальную загрузку ассистента?
— если недогружен, догрузить
— если перегружен, внедрить правило приоритетности и перераспределения задач
— оптимизировать процессы: возможно, какие-то задачи занимают неадекватно много времени, и их можно решать иначе (и сделать это выгодно в первую очередь руководителю)

📌Итак, как узнать правдуматку загрузку?
Ну давай уже, не томи, рассказывай

1️⃣ Способ.
Спросить у ассистента: как он оценивает свою загрузку в часах или % в среднем за день/неделю?
Это простой, но ненадёжный способ: люди почти всегда неверно оценивают себя. Например, я был убеждён, что работаю по 8 часов в день, но, сделав упражнение «Слепок дня», обнаружил реальную загрузку в 4 часа.

2️⃣ Способ.
Пусть ассистент добавит в свой ежедневный отчет напротив каждой задачи время ее выполнения.
А если вы не практикуете ежедневный отчет, но используете таск-менеджер, то пусть ассистент проставляет время выполнения задачи в нем напротив каждой задачи.
И в конце недели ассистент пришлет вам сводный отчет по времени своей загрузки.

3️⃣ Способ.
Если же у вас нет ни ежедневных отчётов, ни таск-менеджера, то внедрите их уже наконец🤬 пусть ассистент вручную проведёт аудит задач в течение недели с помощью упражнения «Слепок дня».
👍3
🤔Некоторые мифы предпринимателей об ассистентах

⛔️Миф: опубликую вакансию — и сразу получу много профессиональных кандидатов
Реальность: из 100 кандидатов будет лишь 5 качественных

⛔️Миф: возьму первого попавшегося кандидата, ориентируясь на хорошее описание и приятное общение, и он подойдёт
Реальность: нужно отбирать только через тесты, задания, стажировку — это единственный рабочий способ

⛔️Миф: буду долго отбирать и смотреть кандидатов, они подождут, моё время ценнее
Реальность: никакие кандидаты долго ждать не будут, хороших вакансий на рынке больше, чем хороших кандидатов

⛔️Миф: найму ассистента, и он сразу будет идеально готовым специалистом под мой проект
Реальность: доучивать нужно всех, какой бы классный он ни был, в любом случае будет 1-2 недели притирки, обучения, внедрения, передачи нюансов

⛔️Миф: найму ассистента, чтобы был такой же заряженный как я (готов был ночью вставать и проверять слоты на МП😂)
Реальность: на 100% таких не будет

⛔️Миф: найму ассистента — и сразу станет меньше работы
Реальность: станет меньше, но не сразу, спустя некоторое время

⛔️Миф: не буду платить оклад, а только % от моего перспективного проекта
Реальность: хуже мотивации для ассистента не придумать

⛔️Миф: переквалифицирую ассистента в продавца (или схитрю с задачами, заставив 99% заниматься продажами)
Реальность: большинство ассистентов не любят продажи и не любят обман

⛔️Миф: ассистент должен работать 24/7, даже если я не укажу это в вакансии
Реальность: у всех должно быть личное время и график, обман с графиком и загрузкой чреват увольнением

⛔️Миф: вывалю на ассистента кучу задач в первый день, без объяснений, сам разберётся
Реальность: даже самого крутого ассистента можно «уничтожить» таким способом; нужно адаптировать и дообучать, расставлять приоритеты

⛔️Миф: не нужно дополнительно мотивировать, кроме как финансово, не нужно даже «спасибо» говорить
Реальность: нематериальная мотивация позволяет использовать потенциал и вовлечение ассистента на максимум; деньги — самое простое и дешёвое, что можно дать: дайте что-то ещё

⛔️Миф: ассистент должен работать без отпускных и больничных
Реальность: ассистент, как любой человек, хочет отдыхать и иногда болеет

⛔️Миф: отпускные и больничные ассистенту не оплачиваются
Реальность: ассистент — один из важнейших сотрудников, и относиться к нему нужно соответственно

Мифы мы можем писать бесконечно, их великое множество.

Поделитесь своими мифами в комментариях, интересно👇
👍4🔥3
С праздником Пасхи, друзья!

Желаю всем доброты, тепла, благодарности, взаимопонимания и счастья❤️

Ассистент нашла отличный способ «покрасить» пасхальные яйца. Мои 2.5 часа труда и красота готова😍

📌Декупаж яиц салфетками:
— берем 3-х слойные красивые салфетки
— отрываем верхний цветной слой у салфеток
— вырезаем из него рисунки
— делаем «клей» из жидкого сырого яичного белка
— наносим кисточкой белок на варёные яйца
— приклеиваем картинки, аккуратно промазываем сверху
— угощаем друг друга

Всем хорошего праздника🙏
4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как выглядит загрузка предпринимателя после начала работы с ассистентом

1️⃣ 1, 2-я неделя

Загрузка предпринимателя увеличится: планёрки, налаживание коммуникации, дообучение процессам, обратная связь, передача вашего «слепка мышления».

Да, часть задач с вас сразу снимется, но часть — добавится, и это нормально.

На этом этапе некоторые предприниматели приунывают, тк имели убеждение, что «ассистент с первого дня сам во всём разберётся, я лишь вывалю на него всё и сразу», плюс некоторые предприниматели почему-то сопротивляются регулярным планёркам.

2️⃣ 3, 4-я неделя

БОльшая часть операционки делегирована.

Загрузка предпринимателя резко уменьшится.

Появится потрясающее ощущение бесконечной пропускной способности: любые идеи, мысли, гипотезы — мгновенно запускаются в работу, без откладывания «в стол» и отложенные планы.

3️⃣ 5, 6-я неделя

Ассистенту добавляются задачи развития бизнеса.

У предпринимателя уменьшается загрузка по задачам развития.

📌 Как правильно и эффективно выстроить работу с ассистентом — мы передаём в нашем обучении «Ассистентум». Это обучение и для предпринимателя, и для вашего ассистента.

Напиши @vassiliuss «обучение» — пришлём подробности!
👍7
📈 Очередной разбор по развитию бизнеса ассистентом

Важно передавать ассистенту не только операционку, но и системное развитие проектов


Клиент — эксперт по йоге, его бизнес состоит из:
платного клуба в телеграм, с ежемесячными абонентскими платежами
бесплатного клуба из нескольких слоёв, «предбанника» в основной продукт (платный клуб)

Что мы сделали:

1️⃣ Сформировали 3 бизнес модели:
— апрель (текущая)
— май (следующая)
— декабрь (дальняя)

2️⃣ Расписали их с цифрами и задачами развития в разрезе:
— продукт
— трафик
— продажи
— реализация
— команда и ресурсы

3️⃣ Перенесли задачи развития следующего месяца (май) в план следующего месяца и распределили их по неделям

4️⃣ Делегировали эти задачи ассистенту

5️⃣ Привязали KPI и часть зарплаты ассистента к результатам задач развития

6️⃣ Запланировали трекинг задач развития ассистентом на планёрках

🥳 Всё! Бизнес начнёт системно развиваться с помощью ассистента.
А с этим клиентом мы созвонимся через месяц, проанализируем результаты и план развития на июнь.

📌Осталось 2 места в апреле на на разбор по развитию бизнеса ассистентом. Записывайтесь, написав «разбор» сюда @vassiliuss
🔥7👍4
Регулярные планёрки/летучки/собрания с ассистентом

Как часто проводятся
Какая длительность
Какие формат и структура
Почему важны


🤷‍♂️Многие предприниматели по началу не любят планёрки

— Нежелание дисциплины, регулярности, системности (хочется быть свободным и делать дела по желанию)
— Нежелание живого контакта и отношений (хочется отгородиться)
— Нежелание «напрягаться», думать, включаться
— Непонимание ценности планёрок
— Незнание, как их проводить и что обсуждать

🚀В действительности: планёрки многократно повышают эффективность вас, ассистента и бизнеса

😎 И это ли не чудо: иногда созвонился, поболтал, — и дела делаются так, как вы хотите!

Регулярные планёрки — это «рука на пульсе», контроль и трекинг, анализ фактов и согласование планов, разбор ошибок, дообучение, передача вашего «слепка мышления» ассистенту, генерация идей, вдохновение

Как проводить

— 50-80% времени на планёрках говорит ассистент, а вы корректируете
— Ассистент может подготовить презентацию (для больших планёрок)
— Сперва «смоллтолк», затем что было, разбор ошибок, обучение, что будет, корректировки, гипотезы, утверждение

Виды планёрок

— Ежегодная:
В начале года, стратегия и планы на год, обычно это 2-3 планёрки в течение недели, каждая длительностью по 1-2 часа
— Ежеквартальная:
Один раз в квартал, факт прошлого квартала, план на следующий квартал, длительность 1-3 часа
— Ежемесячная:
Один раз в начале месяца, факт прошлого месяца, план на следующий месяц, длительность 1-3 часа
— Еженедельная;
Один раз в неделю, в идеале в понедельник утром, факт прошлой недели, план на следующую неделю, длительность 15-60 минут
— Ежедневная
Нужна только на стажировке (3-10 дней), факт прошлого дня, план на текущий день длительность 20 минут

Частые ошибки в проведении планёрок

— Отсутствие какого либо вида планёрок
— Нерегулярность
— Работа только с прошлым или, наоборот, только с будущим
— Отсутствие обратной связи, работы над ошибками, корректировок, дообучения
— Затягивание по времени, болтовня ради галочки
— Бесконечные долгие личности ассистента, это свойственно предпринимателям, у которых нереализован талант/желание наставничества

Хотите получить шаблон планёрки? Напишите в комментарии «планёрка»👇
🔥5👍4
🧲 Миссия и цели вашего бизнеса — важны ассистенту?

😒Для ассистентов «принеси, подай, не мешай» — это неважно: вот, работа, делай. Но такие ассистенты в ближайшие 2-3 года станут не нужны из-за ИИ, как и бессмысленные работодатели (ведь приходят новые молодые поколения сотрудников, которым важны ценности и цели)…

Для вовлечения заряженных, амбициозных и профессиональных кандидатов, которые будут реально самостоятельно помогать развивать ваш бизнес, желательно сформировать и транслировать миссию, ценности и приоритеты, ближние и дальние цели компании, а так же системно показывать их трекинг.

🤷‍♂️Мы часто слышим от качественных ассистентов-управленцев: «я вижу текущие задачи, но не вижу картину целиком, куда и для чего мы идём, какую пользу несём, меня это демотивирует».


Пример описания компании в вакансиях

— Мы продаём щебень. Всё.
Здорово, я с детства мечтал продавать щебень, возьмите меня на работу, пересидеть, пока не найду другой идейный бизнес😂.

Но можно добавить миссию и цели:
— Мы поставляем качественные стройматериалы для топ-10 застройщиков Самары и делаем новые семьи счастливыми, помогая партнёрам-застройщикам достигать их целей эффективней за счёт собственных карьеров и идеально выстроенной логистики. Наша цель на 5 лет: помочь обеспечить стройматериалами застройщиков 20000 квартир, чтобы семьи жили в комфорте и «размножались»😀

В какую версию компании вы бы пошли работать?

Согласитесь, в компанию Илона Маска SpaceX по колонизации Марса вы бы пошли работать бесплатно и даже приплачивали бы за сопричастность и обучение?😂


Или пример русской компании Cognitive Pilot, она могла бы сказать «мы делаем автоматические комбайны» — это одно.
Но они сделали так: Cognitive Pilot специализируется на разработке и внедрении систем автономного управления на основе ИИ для сельскохозтехники. Наша ключевая миссия — повышение эффективности агропромышленного комплекса за счет: автоматизации сельхозтехники, снижения потерь урожая (до 50%) и экономии топлива, масштабирования технологий, развития цифрового суверенитета России. Наши цели на 5 лет: глобальное лидерство в сфере автономных технологий для сельского хозяйства, транспорта и промышленности; захват 30% рынка автопилотов для комбайнов в России, 10% рынка в США, Канаде и странах Южной Америки; технологическое лидерство в AgTech: ТОП-5 мировых разработчиков систем автопилотирования для сельхозтехники.

Почему не делают миссию и цели руководители?
— Не понимают важности этого или не знают как
— Не сформировали миссию, цели и ценности сами для себя
— Не готовы «нести флаг лидера», т.е. не хотят «высовываться»

Когда вы обращаетесь к нам за наймом ассистента — мы помогаем сформировать описание компании, миссию и цели компании, т.к. мы сами любим это и понимаем важность!

Недавний кейс предпринимателя из США, полтора часа мозгоштурма про миссию, цели и ценности, завершаем созвон, в конце которого он сказал:
— я никогда об этом не размышлял, спасибо вам, жаль, что нельзя с вами бесконечно говорить об этом😂 теперь я совершенно по новому посмотрел на свой бизнес!

Или кейс про похоронное агентство… рассказал бы — но пост слишком удлинится🤷‍♂️😀

🤝Обращайтесь, поможем, напишите «миссия» @vassiliuss
🔥84👏4👍1👌1
👥Хотите бесплатно опубликовать вакансию ассистента?

В мае мы бесплатно разместим 5 ваших вакансий на поиск ассистента в нашем канале вакансий ассистентов.

📌В нём 1400+ активных отобранных нами кандидатов в ассистенты.

👉Для размещения напишите «вакансия» @vassiliuss

Всего 5 слотов
— напишите, чтобы занять слот заранее!
9🔥8👍6😎2
Хочешь сделать хорошо — сделай сам

Иногда слышу такое высказывание руководителей после начала работы с ассистентом.


Оно означает, что:

— у руководителя ранее уже имелось такое убеждение
— и какая-то текущая задача была выполнена ассистентом не так, как ожидал руководитель

Но на деле оно так же может означать, что:

— руководитель неверно или неполноценно поставил тз
— руководитель не умеет делегировать
— отсутствуют регламенты (хотя, да, они не всегда нужны)
— не выстроены процессы контроля промежуточных результатов
— не выстроена коммуникация
— нет обучения, корректировки, обратной связи
— нет культуры ошибок и процесса работы над ошибками

🤪И вместо того, чтобы это выстраивать, проще сказать «Хочешь сделать хорошо — сделай сам»

❗️Опасность в том, что каждый раз, произнесённое руководителем такое высказывание, ещё больше его усиливает и ещё дальше отодвигает руководителя от эффективного делегирования, а компанию от эффективной работы. Замкнутый круг…

Лучше заменить это высказывание на:

— где-то была ошибка; дать ассистенту её найти, исправить и предложить решения для недопущения повтора ошибки в будущем.
👍3🔥1
😎Нелепые случаи из собеседований на позиции ассистентов

Мы разного насмотрелись за эти годы, можно издать целый сборник😂


Из недавнего:

— Девушка надела кофточку с сильно обтягивающей грудью и всё время пыталась эту грудь прикрыть, смущаясь
— Кандидатка всё собеседование сильно зевала, не прикрываясь
— Девушка написала в анкете, что ей 20 лет, в резюме указала, что ей 21 год, на собеседовании сказала, что ей на самом деле 18 лет (объяснив, что иначе её кандидатуру даже не рассматривают), а при проверке паспорта выяснилось, что ей 17 лет
— У кандидатки на голове сидел ребёнок
— На заднем фоне ходил мужчина в семейных трусах и что-то постоянно спрашивал

Важно ли это?

На первый взгляд кажется, что всё это не относится к профессиональным качествам кандидатов, но на самом деле говорит о многом: технической подготовленности, внимательности, уважении, предусмотрительности, адекватности и другом.

🧾Таблица оценки кандидатов

На собеседовании мы проставляем оценку в таблице оценки кандидатов не только по скиллам, но и по «мелочам»:
— Задаёт ли кандидат вопросы «как подключиться?», «как включить микрофон?» и другие
— Вовремя ли подключился
— Есть ли посторонние люди на фоне
— Есть ли бытовые предметы на фоне
— Как одет кандидат
— Обеспечил ли тишину на фоне

Особенно эта таблица полезна при групповом собеседовании, она позволяет не запоминать и не забывать особенности каждого кандидата, а сразу фиксировать их в таблице для дальнейшего анализа и выводов.

🧐 К сожалению, лишь 10% кандидатов успешно проходят этот фильтр.

👉 Хотите таблицу оценки кандидатов?
Напишите в комментариях «таблица» — пришлём!
🔥43💯1🙈1
💵Ассистент для менеджера по продажам

Многие считают, что ассистенты — только для предпринимателей🤷‍♂️


Но ассистенты повышают продуктивность любых сотрудников. Ведь в работе любого специалиста, кроме его ключевой функции, часто присутствуют 20-70% простой операционки, которую можно и дешевле делегировать ассистенту.

Ассистенты позволяют специалистам фокусироваться на главной функции, не отвлекаясь на лишнее.

👉К нам часто обращаются предприниматели для найма ассистентов для ТОП-менеджеров, РОП-ов, маркетологов, бухгалтеров, hr-ов и других сотрудников.

…15 лет назад, работая продавцом, я удивился, когда 2-м ведущим продавцам наняли ассистентов, и в итоге они стали продавать на 50% больше! Ведь продавцы стали заниматься только продажами 100% времени!

И выиграли от этого все👌
🔥4👍31
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
С Днём Великой Победы, коллеги!

Грустный и радостный праздник.
Помним и ценим подвиг наших предков.
И надеемся на скорейший мир❤️

А в нашей ответственности создавать мир и добрые отношения в семье, коллективе, бизнес и личном окружении!

Москва прекрасна в эти дни🔥
4
🎬 Приглашаем в наш YouTube канал GetAssistant

Смотрите видео, участвуйте в обсуждениях, подписывайтесь.

📌Там мы публикуем полезные видео о работе с ассистентами:
— управление, мотивация, найм, внедрение
— развитие бизнеса ассистентом
— делегирование, задачи
— регламенты, шаблоны, тесты, чек-листы, таблицы, кейсы, лайфхаки, уроки, подкасты

Недавние видео на канале:

▶️ Системное развитие бизнеса ассистентом. Как запустить? Делегирование 3-х ключевых процессов роста.
Смотреть

▶️ Нематериальная мотивация ассистента. Простая работающая система.
Смотреть

▶️ Эффективный ассистент с 1-го дня. Как сделать? Главный регламент ассистента.
Смотреть

▶️ Как я подарил на день рождения другу предпринимателю 4-х ассистентов. Что он с ними сделал?
Смотреть
👍3🔥1
🫠 #Пятничные_бизнес_истории

«Корову свою не продам никому — Такая скотина нужна самому!»


10 лет назад мы с командой нашли производителя необычно красивых и функциональных домов. Мужчина-эксперт ранее придумывал и строил эти дома в единичных количествах, но не справился с маркетингом, продажами и конкурентами — приуныл и закрыл дело.

Так часто бывает с экспертами, которые классно делают свой продукт, но не умеют его продвигать.

⛔️ На момент знакомства эксперт уже бросил дома и искал себя в других сферах.

Мы предложили партнёрство 50 на 50:
— с нас продвижение, клиенты, строительные бригады (у нас они были) и инвестиции;
— с эксперта проекты и идеи домов.

Мы провели серию встреч, расписали стратегию и план, вывели его из уныния и вдохновили на перспективы!

👀 Но после каждой нашей встречи эксперт всё больше вдохновлялся проектом и… начал снижать нашу долю, в итоге снизив её до 5%.

🙅‍♂️Естественно, потенциальное партнёрство было прекращено.

Мы нашли другого эксперта, а этот — так и не построил больше ни одного дома😔

Делиться такими историями?👉🔥
😁7👍4🔥4
🙅‍♂️Ассистент не проявляет инициативу. Что делать?

Такая ситуация возникает из двух предпосылок.

1️⃣ Ассистент изначально не проявлял инициативу, в том числе на этапе отбора и стажировки.

Тогда зачем вы его выбрали🤔?

Проверку на инициативу необходимо осуществить на этапе стажировки!

2️⃣ Ассистент проявлял инициативу, но перестал её проявлять.

Тут важно изучить и понять причины подробнее.

— Во-первых, руководителю необходимо для себя самого понять, что такое инициатива, какую инициативу он ждёт от ассистента, в каком количестве, где и как хочет её получать. И проговорить это с ассистентом. Например, можно внедрить это через Главный регламент ассистента, который доступен по ссылке.

— Во-вторых, нужно разобраться, по каким причинам ассистент не проявляет или перестал проявлять инициативу, и самое главное: что с этим делать?

📌 Мы провели опрос среди ассистентов и получили много любопытных ответов.

🔥Интересна эта тема?
Ставьте реакции на пост — в 2-х следующих постах рассмотрим ТОП-8 причин снижения инициативы ассистента + решения по каждой проблеме!
🔥52👍2
Постепенно начнем делиться закулисьем процессом нашей работы и кейсами в новой рубрике #getassistant_кейсы

Кейс по поиску операционного директора / бизнес-ассистента.
Ниша: продажа товаров и одежды на маркетплейсах

Запрос работодателя: изначально был запрос на поиск устоявшегося операционного директора с опытом.

По проделанной работе: столкнулись с тем, что качество кандидатов на позицию опер.дира оставляло желать лучшего. Мы поделились с руководителем, что по нашему опыту и по опыту других успешных предпринимателей, лучше нанимать операционного директора не с улицы, а сначала нанимать ассистента, и уже потом из него взращивать операционного директора "под себя".

Благодаря этому нашли очень качественную кандидатку, у которой изначально было не так много опыта в сфере ассистирования (всего 1 год), и не было опыта работы с селлерами вообще. Но в итоге именно она качественнее других кандидатов выполнила тестовое задание, и идеально подошла руководителю по мотивации, структурности и включенности в работу.

Наша задача - не просто предоставить вам выборку ассистентов, а дальше хоть трава не расти. Для каждого клиента мы предлагаем индивидуальный подход, и, если вдруг видим, что процесс подбора стопорится, то всегда предлагаем варианты!


По всем вопросам и для заказа найма и эффективного внедрения ассистента пишите в лс @Vassiliuss
🔥10👍5
📌 ТОП 8 причин, почему ассистент перестал проявлять инициативу — и что делать?
Часть 2 (Часть 1)

Мы провели опрос среди 100+ ассистентов, и вот что он показал.

1️⃣ Инициатива не поощряется материально.

Сделайте так, чтобы инициативы ассистента приносили финансовую пользу и вам, и ассистенту. Используйте KPI, которые позволят направить инициативу ассистента на нужные вам показатели. Это могут быть прибыль, оборот, маржинальность, увеличение доходов или снижение расходов, клиенты, продукты или категории, запуск направлений, высвобожденное время или любые другие операционные цели или цели развития.

Если ассистент будет понимать, что его инициатива в будущем может увеличить его доход, то он будет больше проявлять инициативы.

Не обязательно сразу платить большой процент. Более того, можно сразу не платить, а сперва внедрить тестовый период, договорившись, что если он пройдет успешно (т.е. если ассистент будет предлагать и реализовывать инициативы, действительно влияющие на нужные вам показатели), то после тестового периода вы внедрите какой-то процент или финансовый KPI.

2️⃣ Инициативы бесполезны и не реализуются дальше.

Да, действительно все инициативы невозможно реализовать. И это нужно объяснить ассистенту. Но самые перспективные инициативы реализовать возможно и нужно. Не обязательно сразу, можно согласовать удобные сроки по реализации инициативы. Более того, можно и нужно передать ответственность за реализацию самому ассистенту, чтобы он управлял этой реализацией.

Мы рекомендуем на встречах регулярно обсуждать предложения по улучшению, инициативы и обсуждать планы их внедрения.

3️⃣ Нет свободы или ответственности для проявления инициативы.

Такое бывает, когда руководитель требует работать жестко по регламентам, все контролирует, запрещает делать шаг влево, шаг вправо. Дайте ассистенту зоны ответственности и свободы. Внедрите регулярный трекинг целей: развития и операционных. Внедрите культуру/регламент ошибок.

4️⃣ Ассистент не понимает, какая инициатива вам нужна, в каком количестве и где.

Проговорите это и пропишите в регламенте. Внедрите карту развития бизнеса, выделите зоны ответственности ассистента, его цели и задачи, добавьте мотивацию. Осуществляйте регулярный трекинг. Регулярно обсуждайте инициативы и их реализацию. Добавьте KPI по количеству и качеству инициатив.

Остальные 4 причины пришлем в следующем посте!
👍965
📌 ТОП 8 причин, почему ассистент перестал проявлять инициативу — и что делать?
Часть 3
( Часть 1 , Часть 2 )

Мы провели опрос среди 100+ ассистентов, и вот что он показал.

5️⃣ Инициатива не поощряется морально.

Мы постоянно транслируем: нематериальная мотивация важна и не менее важна, чем финансовая — ведь деньги платят везде, дайте больше. Используйте и внедрите ее: как — можно узнать в полезных материалах этого канала. Или в нашей мастер-группе Ассистентум, которая стартует 16 июня (анкета предзаписи здесь).
Кроме того, мы обучаем и помогаем с ней при обращении к нам за наймом ассистента.

6️⃣ Нет понимания целей, направлений, где ассистент может предлагать инициативу.

Часто мы слышим от ассистентов: «Я не понимаю, куда мы развиваемся. Не понимаю, какие глобальные цели у компании, миссия, и из-за этого я не могу предлагать улучшения».

Регулярно транслируйте цели компании, делегируйте их создание и реализацию ассистенту, чтобы он был более вовлечен, чтобы он понимал, где и как он может раскрыть свой потенциал и развить ваши проекты.

7️⃣ Нет понимания от пользы инициативы.

Эту проблему помогает решить вовлечение ассистента в цели и в развитие компании, а так же KPI и нематериальная мотивация.

8️⃣ Инициатива наказуема.

Такая ситуация бывает, когда ассистент проявлял инициативу и получал в ответ либо неадекватную реакцию руководителя (неконструктивная критика, шквал эмоций, переход на личности), либо необоснованный и не обговоренный заранее штраф (уменьшение зп, понижение в должности) из-за ошибок, недоработок инициативы.

Часто такое бывает когда не внедрена культура ошибок, которую можно внедрить через наш регламент.

В таких компаниях ассистенты боятся ошибаться, поскольку не понимают, что будет происходить, какая будет реакция на ошибки.

Любая инициатива, любое создание чего-то нового, творчество, запуск всегда сопряжены с ошибками, и это нормально. Без ошибок невозможно движение вперёд.


👌В следующих постах на эту тему поделимся технологией, реализуя которую, ассистенты будут регулярно проявлять и внедрять инициативы самостоятельно, а ваши проекты — расти руками и головой ассистента!

Поставьте реакции🔥 если тема интересна
🔥11👍65