КАК ТЕХНИЧЕСКОМУ СПЕЦИАЛИСТУ СИСТЕМНО РАСТИ И ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ РАБОТЫ
5 основных шагов для выстраивания работы в команде

Провел сегодня 🔥 вебинар, где рассказал о том:
◽️ Какие профессиональные уровни технических специалистов бывают и как расти на каждом из них
◽️ Что влияет на заработок техспециалиста: экспертность vs управление
◽️ Как найти подходящего помощника и передать ему свое видение и систему
◽️ Какие ошибки мы допускаем при делегировании и что теряем при его отсутствии

И провел разбор одного участника, оставлю здесь ссылку на запись эфира, если пропустили 👇

https://youtu.be/LTNyGQYnXSI

⏳ Продолжительность: 1 час 21 минута

Открыты две вакансии тех.специалистов в школу
Академия загородного строительства https://azs.training/

❗️Продукты: курсы по проектированию и строительству
❗️Школа входит в топ-3 онлайн школ данного направления и в топ-50 школ на платформе GetCourse

Задачи:
— настройка воронок (виджеты, процессы, рассылки, продукты, предложения, анкеты, веб.комната) в Getcourse
— настройка дашбордов и сегментов в Getcourse
— создание чат-ботов в Getcourse и Salebot
— подготовка простых страниц в Getcourse, работа с CSS

Что ожидаю от кандидатов:
🔸 Опыт работы техническим специалистом на платформе GetCourse от 1 года, отличное знание платформы и ее возможностей
🔸 Опыт работы с процессами GetCourse, умение предлагать новые решения
🔸 Опыт подготовки сегментов и дашбордов GetCourse
🔸 Умение создавать воронки в salebot
🔸 Знание CSS для работы со страницами GetCourse
🔸 Умение довести задачу до результата - запросить недостающие данные, задать вопрос, найти того, кто это делал, протестировать
🔸 Способность быстро обучаться работе с новыми сервисами и задачами
🔸 Проживание в часовом поясе не более +3 часа к МСК

Условия:
— График: 5/2, неполный рабочий день, около 3-4 часов.
— Заключается договор с самозанятым или ИП
— Размер оплаты обсуждаем индивидуально

Чем интересна данная вакансия?
🔸 Работа в крупной онлайн школе, которая входит в топ-50 Getcourse
🔸 В техническом отделе уже 5 специалистов, мы делимся опытом, у каждого своя зона ответственности
🔸 Не экономим на нестандартных решениях и скриптах, если они влияют на продажи или эффективность обучения
🔸 Востребованный продукт и неравнодушный отдел продаж
🔸 Возможность поработать со мной в одной команде, я вкладываюсь в развитие каждого сотрудника

✅ Для отклика заполните анкету

Вариант 1
Когда вы хотите настроить CRM в своей школе

Простая математика. Курс по настройке должен стоить примерно столько же сколько сама настройка. Итого по деньгам вы не в плюсе и еще тратите время, силы на обучение навыкам и настройку CRM в своей школе

Есть альтернативный вариант. Когда вы не тратите ни копейки своих денег, а даже зарабатываете и еще при желании обучаетесь настройке CRM бесплатно. Этот вариант – участие в моей партнерской программе

Вы записываетесь в партнерку через личные сообщения @shchaev. Когда есть школа на внедрение, мы созваниваемся, я уточняю детали работы ОП в школе и помогаю вам продать идею настройки CRM руководству. После этого провожу бесплатную консультацию для школы. После оплаты 50% от всей настройки, вы получаете свой %. И можете участвовать в самой настройке. Я даю все необходимые инструкции и видео для этого. Сбор требований, схему настройки, обучение сотрудников провожу сам

✅ Итог:
1. Вы заработали на настройке CRM практически ничего не делая для этого
2. Вы прокачали свою школу, повлияли на продажи в ней
3. Вы получили навыки настройки CRM, не потратив на этого денег

Если интересно участие в партнерской программе, пишите в личные сообщения 👉 @shchaev
Я расскажу подробнее об условиях 😊

🧐Знаете принцип Парето? 20% наших действий приносит 80% результата.

Если этот принцип применить на отдел продаж, то получится, что 20% работы менеджеров приносит 80% продаж. Это же относится и к лидам, небольшой их процент дает бОльшую часть выручки школы. С помощью процессов сегментации мы можем выделить те самые 10-20% клиентов и поработать с ними в первую очередь

Все заявки разделить на сегменты.
Например:

⚙️ платные заказы

⚙️ заявки на консультацию

⚙️ анкеты предзаписи

⚙️ чекины по участникам вебинара, которые нажали на продающую кнопку

⚙️ участники на вебинаре, до конца, более 2 часов, более часа, меньше 30 минут

Часто замечаю, что в школах после обработки платных заказов в работу идут все участники вебинара вне зависимости от того:
- сколько он был на вебинаре
- насколько он был на нем активен (клик на кнопку)
- какая история общения с клиентом была до этого. Возможно это новый клиент, перспективный клиент, который уже платил за другой продукт, или "глухарь", который не отвечает на звонки

Хотя максимальную выручку приносят заветные 20% 💸💸💸 менеджеры работают со всеми. И пока обрабатываются полутеплые заявки и "глухари", целевые остывают

Хотите увидеть, как работают процессы сегментации и к каким результатам они приводят?

Я покажу, как выстроены эти процессы в других онлайн школах и расскажу, как заработать с помощью грамотно настроенной CRM GetCourse на 20% больше

Интересно? Тогда скорее ✍️ записывайтесь на бесплатную консультацию

Привет, друзья! 😊

Есть тут новенькие, давайте знакомиться?

Я Сергей Щаев, ваш эксперт по CRM системам и системной интеграции! 🚀

Чем я могу быть полезен:

1️⃣ Если вы РОП или владелец школы, я помогу настроить CRM на GetCourse или провести аудит вашей текущей работы, чтобы сделать работу с GetCourse эффективнее! 💼

2️⃣ Технические специалисты, вас тоже жду! 🛠

3️⃣ Руководители техотделов и команды техспецов, у меня есть наставничество для построения системной работы в вашем отделе! 💻

Хотите узнать больше о моих продуктах? Приходите на бесплатную консультацию, у меня на этой неделе есть пара окошек! @shchaev

Пишите мне в сообщения - расскажу, как построить эффективную работу с CRM GetCourse и увеличить продажи x3! 🤖✨

Жду вас, друзья! 💪🏼🚀

#эксперт #CRM #системныйинтегратор #курсы #наставничество

📽 Новый видео отзыв на моем YouTube канале!

🌟 Не пропустите интервью с директором по продажам "Академии загородного строительства".

https://youtu.be/mDd_qVcre54

Из видео узнаете о преимуществах работы с CRM GetCourse и как она помогает увеличить эффективность менеджеров по продажам.

Смотрите интервью и делитесь своими впечатлениями в комментариях ✏️
#отзыв

👟 История покупки: что мы можем узнать о персональном менеджере в GetCourse из похода в "Спортмастер"?

Недавно покупал беговые кроссовки в "Спортмастере". Нужна была консультация, чтобы подобрать универсальную модель асфальт - пересеченка. Первый продавец посоветовал мне подходящую модель кроссовок и исчез. А вопросы у меня остались. Того консультанта я так и не нашел. Обратился к другому, который помог с размером. Он уточнил, буду ли я брать кроссовки, написал какие-то цифры на коробке. При оплате я встретил первого продавца, который сказал кассиру, что это его клиент.

❓У меня уже профессиональная деформация))) И возник вопрос, кто получит процент от моей покупки первый или второй консультант?

Как вы сами думаете?

С одной стороны, первый консультант помог с выбором модели кроссовок, но не довел меня до продажи. Помощь второго сотрудника была незначительной, хотя именно он помог определиться с выбором и довел меня до покупки. Этот пример иллюстрирует важность эффективной организации работы с клиентами, особенно в онлайн-школах.

Аналогичная ситуация может возникнуть и на платформе GetCourse. Например, один менеджер начинает работу с участником вебинара, а через пару дней этот же участник создает платный заказ и его закрывает на оплату другой менеджер.

Как этого избежать?

🎯 Закрепить персонального менеджера за клиентом и внести критерии открепления от него клиентов в настройках GetCourse.

Заказы клиента будут поступать только этому сотруднику. А чтобы менеджеры не расслаблялись, как в случае с консультантом "Спортмастера", необходима и разработка критериев открепления менеджера.

Например, если персональный менеджер не проявляет активности в течение последних двух недель, нет результативных звонков или вообще касаний, в этом случае производим автоматическое открепление. Когда приходит повторный заказ от этого клиента, он распределяется между другими менеджерами. Конверсия в покупку засчитывается менеджеру, который закрыл в продажу.

💡 Важный момент: у менеджера есть мотивация работать с базой, которая закреплена за ним. База не лежит мертвым грузом, ему важно совершать касания, чтобы получить деньги и выполнить план.

📌 Как это выглядит на платформе GetCourse и остальные фишки работы с CRM расскажу на бесплатной консультации @shchaev

💌 Утром мне пришло письмо, отправленное год назад ⬆️

Сегодня мой день рождения, мне исполнился 31 год. Здесь хочу подвести итоги своего года. Первым, что я прочитал сегодня, — было письмо, отправленное самому себе год назад. Поделился им выше. В письме не было ожиданий, кем я буду сейчас, что я сделаю к этому моменту. Год назад я учился на аналитика данных, думал устроиться в крупную компанию и развиваться в направлении IT. Цели в течение года менялись.

Поворотным моментом был выход на стажировку аналитиком. На стажировке не захотел отказываться от своего управленческого опыта. Мне нравится работать с людьми, отбирать команду, делать ее эффективной, автоматизировать процессы, регламентировать и упрощать работу. Там же надо было начать с нуля. И я не хотел все свое рабочее время отдавать одной компании.

Пол года был руководителем технического отдела. Реализовал свои желания. Собрал команду мечты, мне нравилось работать в этом коллективе, чувствовал причастность. Плюс работал на пол ставки. Остальное время развивал свое дело — настраивал CRM в онлайн школах.

В январе почувствовал сопротивление. С неохотой брался за новые задачи. Каждое дело нуждалось в масштабировании и моем дополнительном внимании. Принял решение, которое спасло от выгорания, писал об этом в январе.

Я ушел из компании и плотно занялся своим делом. Это решение принесло свои дивиденды. Февраль — месяц рекордов. Изменилось мое отношение к команде. В голове было убеждение, что команда — это расход. Думал, что могу позволить себе команду мечты только в масштабной компании. Но крутая команда окупает себя, а масштабность зависит от меня. Именно в этом я убедился месяц назад.

В феврале во мне родился предприниматель. Я и до этого считал себя им. Занимался делами, которыми занимаются предприниматели. Сейчас это кажется фарсом, пародией на предпринимательство. Но даже такой "пародийный" опыт был полезен.

Мой февраль продолжается. Я понял рецепт своего состояния потока 🤌

Подвел итоги только в своем деле, иначе получится много букв) Буду рад поздравлениям в комментариях 🥳

Поделюсь с вами мыслями о том, почему я так люблю живую работу над проектами с РОПами. Для меня главная магия в настройке автоматизации и аналитики CRM GetCourse — это не технические аспекты, а живое общение, которое становится первым этапом настройки CRM. На первом этапе идет сбор требований к будущей системе.

Каждый проект уникален. В каждом из них есть своя особенность воронок, продукта, подхода РОПа и собственника школы. И когда я работаю вместе с РОПами, директорами по продажам, владельцами школ, я всегда стараюсь отразить эту уникальность в настройках, аналитике и процессах.

Не все новые решения, которые мы внедряем в одной школе, подходят для других. Но часто именно вопросы РОПов становятся источником новых идей. И вот тут начинается самое интересное — многие из этих вопросов, на первый взгляд кажущихся невозможными, на самом деле имеют ответ "да, это можно сделать".

Вчера, например, в одном из проектов РОП захотел увидеть, как эффективно обрабатываются лиды по его заданию. Задача была взять в работу новые заяви и совершить первый звонок. И оказалось, что часть задач зависла на этапе первого звонка. Но благодаря нашему взаимодействию, мы нашли решение этой проблемы и внедрили его!

Часть дашборда вы можете увидеть на скриншотах. Как вам дашборд? Ставьте реакции 🔥

Внедрил крутую практику — проводить командные разборы текущих процессов и дашбордов CRM GetCourse

Выбираем школу, в которой планируется запуск в работу CRM и анализируем готовый процесс. Например, сегодня обсудили с девочками, какие ошибки могут возникнуть при запуске процесса сегментации и распределения лидов. Как провести тестирование и заранее увидеть ошибки.

Подумал, такие созвоны могут быть интересны и другим специалистам. Если вы сотрудник одной из школ, в которых я проводил настройку, велком на наши созвоны. Можно записаться на них в личке @shchaev Это бесплатно

Если в вашей школе я еще не настраивал CRM GetCourse, приходите на экскурсию в одну из действующих школ. Посмотрите как аналитика и автоматизация упрощает работу РОПа и менеджеров в компании. Контакты для записи на экскурсию те же @shchaev