КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ ТЗ НА АВТОМАТИЗАЦИЮ ЗАДАЧ
Чтобы не завалить ненужной работой отдел продаж.
Часто вижу, что автоматизация отдела продаж идет из головы. Или описывает процессы так, как должно быть по инструкциям и регламентам. Но менеджеры работают по-другому. В итоге из-за этих мелочей автоматизация проваливается. В задачнике менеджеров копятся сотни просроченных задач.
Почему?
1. Автоматизация не отражает реальные действия менеджеров.
Например, задача уже не актуальна, но менеджеру предлагается сделать повторный звонок и нет кнопки завершения задачи. Или предлагается позвонить, а клиент из-за рубежа.
2. Автоматизируется то, что не поддается стандартизации.
Например, платные заказы. Только вначале работа с ними может быть стандартной, заложенной в скрипте. Дальше индивидуальные сообщения. Свое количество звонков. Возможно заказ откладывается.
3. Автоматизируется то, что не нужно автоматизировать.
Например, создается автоматическая задача на обработку участников 1 дня марафона. Хотя они не в приоритете и обрабатываются после участников 2 дня, и чаще всего все не обрабатываются.
Чтобы составить техническое задание на автоматизацию работы отдела продаж, нужно посмотреть реальные действия менеджеров. Я прошу записать скринкасты (видео), как менеджеры обрабатывают лидов в текущих условиях. Без автоматизации или с той, которая есть. Или в другой срм.
Это - основа для автоматизации. На нее уже накладывается статистика (какое количество разных лидов закрывается, с кем работать обязательно), аномалии (клиент из-за рубежа, необычный заказ). На этих данных и составляется ТЗ.
#автоматизация
Чтобы не завалить ненужной работой отдел продаж.
Часто вижу, что автоматизация отдела продаж идет из головы. Или описывает процессы так, как должно быть по инструкциям и регламентам. Но менеджеры работают по-другому. В итоге из-за этих мелочей автоматизация проваливается. В задачнике менеджеров копятся сотни просроченных задач.
Почему?
1. Автоматизация не отражает реальные действия менеджеров.
Например, задача уже не актуальна, но менеджеру предлагается сделать повторный звонок и нет кнопки завершения задачи. Или предлагается позвонить, а клиент из-за рубежа.
2. Автоматизируется то, что не поддается стандартизации.
Например, платные заказы. Только вначале работа с ними может быть стандартной, заложенной в скрипте. Дальше индивидуальные сообщения. Свое количество звонков. Возможно заказ откладывается.
3. Автоматизируется то, что не нужно автоматизировать.
Например, создается автоматическая задача на обработку участников 1 дня марафона. Хотя они не в приоритете и обрабатываются после участников 2 дня, и чаще всего все не обрабатываются.
Чтобы составить техническое задание на автоматизацию работы отдела продаж, нужно посмотреть реальные действия менеджеров. Я прошу записать скринкасты (видео), как менеджеры обрабатывают лидов в текущих условиях. Без автоматизации или с той, которая есть. Или в другой срм.
Это - основа для автоматизации. На нее уже накладывается статистика (какое количество разных лидов закрывается, с кем работать обязательно), аномалии (клиент из-за рубежа, необычный заказ). На этих данных и составляется ТЗ.
#автоматизация
👍1
ПОЧЕМУ Я РЕКОМЕНДУЮ СТАВИТЬ ЗАДАЧИ ПО ЗАКАЗАМ, а не по пользователям?
Сюда относятся и нулевые заявки (чекины), с которыми работает ОП.
Вижу, что в основном менеджеры ставят задачи по пользователям. К чему это приводит?
1. Только по заказам есть условие «есть задача». А если есть условие, то есть понимание, сколько лидов потерялось. В заказах мы всегда найдём актуальные лиды без задач. Их можно выделить в отдельный сегмент или отправить напоминалку менеджеру, что лид потерялся.
2. В карточке задачи есть дополнительная информация по заказу. Например, тег, состав и статус заказа. Если же задача по пользователю, то у нас есть только название задачи, имя менеджера и клиента. И в карточке по заказу, и в карточке по пользователю можно вывести доп. поля. Например, дату касания с клиентом.
3. Детализация фильтров для создания сегментов задач. Например, можно выбрать задачи только по платным заказам или по определённому предложению.
Сейчас в проектах реализую сегментацию всех заказов и чекинов для работы. В итоге у менеджеров есть сегменты по теплоте лида (сколько он был на вебинаре, нажимал ли на кнопку) и типу клиента (перспективный, новый, из базы, глухарь). Пример на скриншоте ниже. И они обрабатывают в начале самых теплых.
Почему менеджеры не ставят задачи по заказу? Потому что постановка задачи выглядит одинаково. Я использую небольшой скрипт, который окрашивает постановку задач по заказу в зелёный цвет🟢 . Это как сигнал менеджеру, что задача ставится корректно. Сам скрипт прикреплю в комментариях к этому посту 👇
#задачи #менеджер #сегментация
Сюда относятся и нулевые заявки (чекины), с которыми работает ОП.
Вижу, что в основном менеджеры ставят задачи по пользователям. К чему это приводит?
1. Только по заказам есть условие «есть задача». А если есть условие, то есть понимание, сколько лидов потерялось. В заказах мы всегда найдём актуальные лиды без задач. Их можно выделить в отдельный сегмент или отправить напоминалку менеджеру, что лид потерялся.
2. В карточке задачи есть дополнительная информация по заказу. Например, тег, состав и статус заказа. Если же задача по пользователю, то у нас есть только название задачи, имя менеджера и клиента. И в карточке по заказу, и в карточке по пользователю можно вывести доп. поля. Например, дату касания с клиентом.
3. Детализация фильтров для создания сегментов задач. Например, можно выбрать задачи только по платным заказам или по определённому предложению.
Сейчас в проектах реализую сегментацию всех заказов и чекинов для работы. В итоге у менеджеров есть сегменты по теплоте лида (сколько он был на вебинаре, нажимал ли на кнопку) и типу клиента (перспективный, новый, из базы, глухарь). Пример на скриншоте ниже. И они обрабатывают в начале самых теплых.
Почему менеджеры не ставят задачи по заказу? Потому что постановка задачи выглядит одинаково. Я использую небольшой скрипт, который окрашивает постановку задач по заказу в зелёный цвет
#задачи #менеджер #сегментация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Яндекс Диск
2023-06-15_21-37-42.png
Посмотреть и скачать с Яндекс Диска
👍5🔥1
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ МЕЖДУ МЕНЕДЖЕРАМИ В GETCOURSE
Записал видео, где делаю обзор решения по распределению лидов в Геткурс.
Это отдельный сервис, связанный с Геткурс.
Возможности:
1. Равномерно распределяет весь поток лидов между менеджерами.
2. По каждому типу лида можно выделить свой список менеджеров, которые занимаются их обработкой. Например, поставить стажеров на обработку участников вебинара, которые были до 30 минут на вебинаре. Если первому менеджеру выдали в работу чекин (участника вебинара), это не влияет на его очередь выдачи платного заказа.
3. Есть график активности, где можно указать выходные менеджеров. В этот день система не распределяет лидов менеджеру, который на выходном.
4. Можно распределять лиды равномерно между отделами продаж, если их несколько. Если в одном отделе 4 активных менеджера, а в другом - 2, система выдаст из 12 лидов по 6 в каждый отдел. Если эту функцию отключить, то лиды будут распределяться пропорционально количеству менеджеров. Т.е. будет распределено 8 лидов в один отдел и 4 в другой.
Ссылка на подробный обзор и тестирование распределения - https://youtu.be/OxyW1NffqDY.
В сервис постоянно вносим новые функции. Поэтому если есть какие-то пожелания по распределению лидов или вопросы по сервису, пишите ниже в комментариях👇
Если хочется протестировать самостоятельно, напишите в личку @shchaev, я выдам демо-доступ на 2 недели.
#распределение
Записал видео, где делаю обзор решения по распределению лидов в Геткурс.
Это отдельный сервис, связанный с Геткурс.
Возможности:
1. Равномерно распределяет весь поток лидов между менеджерами.
2. По каждому типу лида можно выделить свой список менеджеров, которые занимаются их обработкой. Например, поставить стажеров на обработку участников вебинара, которые были до 30 минут на вебинаре. Если первому менеджеру выдали в работу чекин (участника вебинара), это не влияет на его очередь выдачи платного заказа.
3. Есть график активности, где можно указать выходные менеджеров. В этот день система не распределяет лидов менеджеру, который на выходном.
4. Можно распределять лиды равномерно между отделами продаж, если их несколько. Если в одном отделе 4 активных менеджера, а в другом - 2, система выдаст из 12 лидов по 6 в каждый отдел. Если эту функцию отключить, то лиды будут распределяться пропорционально количеству менеджеров. Т.е. будет распределено 8 лидов в один отдел и 4 в другой.
Ссылка на подробный обзор и тестирование распределения - https://youtu.be/OxyW1NffqDY.
В сервис постоянно вносим новые функции. Поэтому если есть какие-то пожелания по распределению лидов или вопросы по сервису, пишите ниже в комментариях👇
Если хочется протестировать самостоятельно, напишите в личку @shchaev, я выдам демо-доступ на 2 недели.
#распределение
YouTube
Распределение заказов между менеджерами в GetCourse
Как настроить автоматическое и равномерное распределение лидов в GetCourse с учетом их выходных и предыдущей работы с клиентом.
Тайм-коды:
00:00 Вступление
00:30 Почему не использую распределение самого GetCourse
01:29 Создание тестовых заказов для распределения…
Тайм-коды:
00:00 Вступление
00:30 Почему не использую распределение самого GetCourse
01:29 Создание тестовых заказов для распределения…
🔥5👍1
Делюсь приятной новостью ✨
Получил статус PRO специалиста GetCourse.
Что дает😎 статус?
1. Мой профиль стал заметнее в любом аккаунте Геткурс, пишу ли я комментарий в блоге Геткурс или являюсь сотрудником одной из школ.
2. При нажатии на😎 можно перейти в мой профиль, а там подробно расписано, чем я могу быть полезен школам на Геткурс. Еще одно касание с моим клиентом.
3. И просто это приятная ачивка для специалиста, которая показывает доверие сообщества к тебе.
Кстати, такой статус может получить любой специалист, проявляясь в сообществе, отвечая на вопросы в getoverflow. А в дальнейшем, если пройдет аттестацию.
🔗 Подробнее о статусе https://getcourse.ru/pro
🔗 Мой профиль https://getcourse.ru/pl/67217931
🔗 Сообщество Getoverflow https://getcourse.ru/chtm/app/q/
Получил статус PRO специалиста GetCourse.
Что дает
1. Мой профиль стал заметнее в любом аккаунте Геткурс, пишу ли я комментарий в блоге Геткурс или являюсь сотрудником одной из школ.
2. При нажатии на
3. И просто это приятная ачивка для специалиста, которая показывает доверие сообщества к тебе.
Кстати, такой статус может получить любой специалист, проявляясь в сообществе, отвечая на вопросы в getoverflow. А в дальнейшем, если пройдет аттестацию.
🔗 Подробнее о статусе https://getcourse.ru/pro
🔗 Мой профиль https://getcourse.ru/pl/67217931
🔗 Сообщество Getoverflow https://getcourse.ru/chtm/app/q/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5
ОБНОВЛЕНИЕ. ДОСКА ЗАКАЗОВ GETCOURSE
Канбан доска как в амо, в ней можно перемещать сделку по этапам (см. скриншот).
Что планируется:
1. Создавать сколько-угодно досок заказов.
2. В каждой указывать свои столбцы (этапы сделок).
3. Заказ находится на одной доске и его можно перемещать между досками.
4. Новые заказы попадают на одну из досок (управляемо).
5. При перемещении заказа по столбцам на доске можно задать срабатывание автоматизаций (пока небольшой набор событий, но самое частое будет).
На следующей неделе начнется бета-тестирование, к которому подключу школы, с которыми работаю сейчас. Протестирую функционал и поделюсь здесь итогом.
Канбан доска как в амо, в ней можно перемещать сделку по этапам (см. скриншот).
Что планируется:
1. Создавать сколько-угодно досок заказов.
2. В каждой указывать свои столбцы (этапы сделок).
3. Заказ находится на одной доске и его можно перемещать между досками.
4. Новые заказы попадают на одну из досок (управляемо).
5. При перемещении заказа по столбцам на доске можно задать срабатывание автоматизаций (пока небольшой набор событий, но самое частое будет).
На следующей неделе начнется бета-тестирование, к которому подключу школы, с которыми работаю сейчас. Протестирую функционал и поделюсь здесь итогом.
👍4
ПОЛЕ «ОПИСАНИЕ» ПРОЦЕССА В GETCOURSE
Как его использовать, чтобы сделать работу с процессами удобной для себя и других сотрудников?
Заметил, что раздел «описание» часто остается пустым в бизнес-процессе. И чтобы понять, что в нем происходит нужно проваливаться внутрь и смотреть всю паутину связок. Если процесс отключен и запускается из форм, других процессов или доски заказов, в случае сбоя или исправления можно потратить уйму времени, чтобы все это найти.
В итоге такие процессы и школы сложнее масштабировать в техническом плане. Новый технический специалист тратит время, чтобы во всем разобраться, ошибки множатся. Документация по сложным процессам обязательна, хотя бы минимальное описание. И раздел «описание» отлично подходит для размещения документации по бизнес-процессам.
Что рекомендую добавлять в описание процессов GC:
1. Коротко, что в нем происходит. Пример, процесс запускает воронку сбора обратной связи с учеников, которые 15 дней назад начали обучение на курсе. Можно оставить ссылку на техническое задание или задачу, по которой процесс составлялся.
2. Откуда процесс запускается (если запуск отключен) и сам процесс запускается из основного процесса, формы или доски заказов. Чтобы можно было оперативно найти источник.
3. Если в процессе периодически нужно что-то поменять, указать что именно. Например добавить нового менеджера.
Примеры описания процессов смотрите на скриншотах 👆
#процессы #документация
Как его использовать, чтобы сделать работу с процессами удобной для себя и других сотрудников?
Заметил, что раздел «описание» часто остается пустым в бизнес-процессе. И чтобы понять, что в нем происходит нужно проваливаться внутрь и смотреть всю паутину связок. Если процесс отключен и запускается из форм, других процессов или доски заказов, в случае сбоя или исправления можно потратить уйму времени, чтобы все это найти.
В итоге такие процессы и школы сложнее масштабировать в техническом плане. Новый технический специалист тратит время, чтобы во всем разобраться, ошибки множатся. Документация по сложным процессам обязательна, хотя бы минимальное описание. И раздел «описание» отлично подходит для размещения документации по бизнес-процессам.
Что рекомендую добавлять в описание процессов GC:
1. Коротко, что в нем происходит. Пример, процесс запускает воронку сбора обратной связи с учеников, которые 15 дней назад начали обучение на курсе. Можно оставить ссылку на техническое задание или задачу, по которой процесс составлялся.
2. Откуда процесс запускается (если запуск отключен) и сам процесс запускается из основного процесса, формы или доски заказов. Чтобы можно было оперативно найти источник.
3. Если в процессе периодически нужно что-то поменять, указать что именно. Например добавить нового менеджера.
Примеры описания процессов смотрите на скриншотах 👆
#процессы #документация
👍5🔥1
КАК ТЕХНИЧЕСКОМУ СПЕЦИАЛИСТУ СИСТЕМНО РАСТИ И ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ РАБОТЫ
5 основных шагов для выстраивания работы в команде
Провел сегодня 🔥 вебинар, где рассказал о том:
◽️ Какие профессиональные уровни технических специалистов бывают и как расти на каждом из них
◽️ Что влияет на заработок техспециалиста: экспертность vs управление
◽️ Как найти подходящего помощника и передать ему свое видение и систему
◽️ Какие ошибки мы допускаем при делегировании и что теряем при его отсутствии
И провел разбор одного участника, оставлю здесь ссылку на запись эфира, если пропустили 👇
https://youtu.be/LTNyGQYnXSI
⏳ Продолжительность: 1 час 21 минута
5 основных шагов для выстраивания работы в команде
Провел сегодня 🔥 вебинар, где рассказал о том:
◽️ Какие профессиональные уровни технических специалистов бывают и как расти на каждом из них
◽️ Что влияет на заработок техспециалиста: экспертность vs управление
◽️ Как найти подходящего помощника и передать ему свое видение и систему
◽️ Какие ошибки мы допускаем при делегировании и что теряем при его отсутствии
И провел разбор одного участника, оставлю здесь ссылку на запись эфира, если пропустили 👇
https://youtu.be/LTNyGQYnXSI
⏳ Продолжительность: 1 час 21 минута
YouTube
Как системно расти техническому специалисту онлайн школ. 5 шагов для делегирования
Ссылка на мой telegram канал https://t.me/get_system
На вебинаре рассказываю:
- Какие профессиональные уровни технических специалистов бывают и как расти на каждом из них
- Что влияет на заработок техспециалиста: экспертность vs управление
- Как найти подходящего…
На вебинаре рассказываю:
- Какие профессиональные уровни технических специалистов бывают и как расти на каждом из них
- Что влияет на заработок техспециалиста: экспертность vs управление
- Как найти подходящего…
🔥6👍1
Сергей Щаев / системный GetCourse pinned «РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ МЕЖДУ МЕНЕДЖЕРАМИ В GETCOURSE Записал видео, где делаю обзор решения по распределению лидов в Геткурс. Это отдельный сервис, связанный с Геткурс. Возможности: 1. Равномерно распределяет весь поток лидов между менеджерами. 2. По каждому…»
Открыты две вакансии тех.специалистов в школу
Академия загородного строительства https://azs.training/
❗️Продукты: курсы по проектированию и строительству
❗️Школа входит в топ-3 онлайн школ данного направления и в топ-50 школ на платформе GetCourse
Задачи:
— настройка воронок (виджеты, процессы, рассылки, продукты, предложения, анкеты, веб.комната) в Getcourse
— настройка дашбордов и сегментов в Getcourse
— создание чат-ботов в Getcourse и Salebot
— подготовка простых страниц в Getcourse, работа с CSS
Что ожидаю от кандидатов:
🔸 Опыт работы техническим специалистом на платформе GetCourse от 1 года, отличное знание платформы и ее возможностей
🔸 Опыт работы с процессами GetCourse, умение предлагать новые решения
🔸 Опыт подготовки сегментов и дашбордов GetCourse
🔸 Умение создавать воронки в salebot
🔸 Знание CSS для работы со страницами GetCourse
🔸 Умение довести задачу до результата - запросить недостающие данные, задать вопрос, найти того, кто это делал, протестировать
🔸 Способность быстро обучаться работе с новыми сервисами и задачами
🔸 Проживание в часовом поясе не более +3 часа к МСК
Условия:
— График: 5/2, неполный рабочий день, около 3-4 часов.
— Заключается договор с самозанятым или ИП
— Размер оплаты обсуждаем индивидуально
Чем интересна данная вакансия?
🔸 Работа в крупной онлайн школе, которая входит в топ-50 Getcourse
🔸 В техническом отделе уже 5 специалистов, мы делимся опытом, у каждого своя зона ответственности
🔸 Не экономим на нестандартных решениях и скриптах, если они влияют на продажи или эффективность обучения
🔸 Востребованный продукт и неравнодушный отдел продаж
🔸 Возможность поработать со мной в одной команде, я вкладываюсь в развитие каждого сотрудника
✅ Для отклика заполните анкету
Академия загородного строительства https://azs.training/
❗️Продукты: курсы по проектированию и строительству
❗️Школа входит в топ-3 онлайн школ данного направления и в топ-50 школ на платформе GetCourse
Задачи:
— настройка воронок (виджеты, процессы, рассылки, продукты, предложения, анкеты, веб.комната) в Getcourse
— настройка дашбордов и сегментов в Getcourse
— создание чат-ботов в Getcourse и Salebot
— подготовка простых страниц в Getcourse, работа с CSS
Что ожидаю от кандидатов:
🔸 Опыт работы техническим специалистом на платформе GetCourse от 1 года, отличное знание платформы и ее возможностей
🔸 Опыт работы с процессами GetCourse, умение предлагать новые решения
🔸 Опыт подготовки сегментов и дашбордов GetCourse
🔸 Умение создавать воронки в salebot
🔸 Знание CSS для работы со страницами GetCourse
🔸 Умение довести задачу до результата - запросить недостающие данные, задать вопрос, найти того, кто это делал, протестировать
🔸 Способность быстро обучаться работе с новыми сервисами и задачами
🔸 Проживание в часовом поясе не более +3 часа к МСК
Условия:
— График: 5/2, неполный рабочий день, около 3-4 часов.
— Заключается договор с самозанятым или ИП
— Размер оплаты обсуждаем индивидуально
Чем интересна данная вакансия?
🔸 Работа в крупной онлайн школе, которая входит в топ-50 Getcourse
🔸 В техническом отделе уже 5 специалистов, мы делимся опытом, у каждого своя зона ответственности
🔸 Не экономим на нестандартных решениях и скриптах, если они влияют на продажи или эффективность обучения
🔸 Востребованный продукт и неравнодушный отдел продаж
🔸 Возможность поработать со мной в одной команде, я вкладываюсь в развитие каждого сотрудника
✅ Для отклика заполните анкету
Чем я могу быть полезен
1️⃣ Если вы РОП / владелец школы, то могу настроить CRM систему на GetCourse под ключ или провести аудит текущей работы ОП, чтобы увидеть где теряются лиды и деньги, как построить работу с GetCourse эффективнее
2️⃣ Если вы технический специалист или РОП, то приходите на мини-курс «Дашборды для отдела продаж на GetCourse». Запускаю его в декабре, записаться на специальных условиях можно через личные сообщения
3️⃣ Если вы руководитель тех.отдела или работаете с командой техспецов, есть наставничество для выстраивания системной работы в тех.отделе
4️⃣ Могу дать доступ к сервису по распределению лидов. Он снимает операционку по распределению заказов с РОПа и высвобождает время на ключевые действия для увеличения продаж в онлайн школе
Чтобы узнать подробнее о моих продуктах и услугах, приходите на бесплатную консультацию. Пишите в личные сообщения @shchaev
Чтобы узнать подробнее о моих продуктах и услугах, приходите на бесплатную консультацию. Пишите в личные сообщения @shchaev
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Сергей Щаев / системный GetCourse
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ МЕЖДУ МЕНЕДЖЕРАМИ В GETCOURSE
Записал видео, где делаю обзор решения по распределению лидов в Геткурс.
Это отдельный сервис, связанный с Геткурс.
Возможности:
1. Равномерно распределяет весь поток лидов между менеджерами.
2. По каждому…
Записал видео, где делаю обзор решения по распределению лидов в Геткурс.
Это отдельный сервис, связанный с Геткурс.
Возможности:
1. Равномерно распределяет весь поток лидов между менеджерами.
2. По каждому…
🔥4
Нужен ли вам курс по настройке CRM GetCourse?
Часто пишут есть ли у меня курс по CRM GetCourse. Вижу такой запрос и в других чатах.
Почему возник такой запрос?
CRM GetCourse активно развивается и многие не хотят упускать возможность заработать на ее настройке
Если вы тот человек, который хочет прийти курс по настройке, ответьте на вопрос: «Для чего вам этот курс?»
1. Чтобы настроить CRM в своей школе
2. Чтобы продавать это как услугу
Если мы берем вариант 2, то тут дело в том, что настройка CRM лишь на 20-30% – техническая часть. В остальном для этого нужны другие навыки. Это сбор бизнес требований, проведение интервью, выстраивание бизнес-схемы, преодоление сопротивления РОПа или менеджеров по продажам при переходе на другую систему, запись обучения для них. Это еще 40-50%
Здесь главное ответить на вопрос о том, как это всё будет настроено. Редко приходит заказчик с готовым техническим заданием. Для того, чтобы подготовить техническое задание нужно знать возможности платформы, а возможности знаете вы, поэтому ваша задача распаковать видение заказчика
❗️ Даже научившись этим навыкам, возникает другой вопрос, как вы это всё будете продавать?
Если у вас уже есть опыт системных продаж своего продукта, то такой вариант подойдёт. Например, вы продавали аналитику для школы. У вас есть нужная целевая аудитория и опыт работы с этой школой. И можно продать им другой продукт, повысить LTV. Но если вы занимаетесь аналитикой, нужно ли распыляться сейчас на другой продукт?
Лучший вариант, чтобы купить такой курс — продать настройку CRM и окупить курс еще до его начала. Стартовать настройку если что можно не сразу, возьмите предоплату. Еще один плюс — будете настраивать на практике, а не на виртуальном проекте
О другом способе заработка на CRM GetCourse напишу ниже
Часто пишут есть ли у меня курс по CRM GetCourse. Вижу такой запрос и в других чатах.
Почему возник такой запрос?
CRM GetCourse активно развивается и многие не хотят упускать возможность заработать на ее настройке
Если вы тот человек, который хочет прийти курс по настройке, ответьте на вопрос: «Для чего вам этот курс?»
1. Чтобы настроить CRM в своей школе
2. Чтобы продавать это как услугу
Если мы берем вариант 2, то тут дело в том, что настройка CRM лишь на 20-30% – техническая часть. В остальном для этого нужны другие навыки. Это сбор бизнес требований, проведение интервью, выстраивание бизнес-схемы, преодоление сопротивления РОПа или менеджеров по продажам при переходе на другую систему, запись обучения для них. Это еще 40-50%
Здесь главное ответить на вопрос о том, как это всё будет настроено. Редко приходит заказчик с готовым техническим заданием. Для того, чтобы подготовить техническое задание нужно знать возможности платформы, а возможности знаете вы, поэтому ваша задача распаковать видение заказчика
❗️ Даже научившись этим навыкам, возникает другой вопрос, как вы это всё будете продавать?
Если у вас уже есть опыт системных продаж своего продукта, то такой вариант подойдёт. Например, вы продавали аналитику для школы. У вас есть нужная целевая аудитория и опыт работы с этой школой. И можно продать им другой продукт, повысить LTV. Но если вы занимаетесь аналитикой, нужно ли распыляться сейчас на другой продукт?
Лучший вариант, чтобы купить такой курс — продать настройку CRM и окупить курс еще до его начала. Стартовать настройку если что можно не сразу, возьмите предоплату. Еще один плюс — будете настраивать на практике, а не на виртуальном проекте
О другом способе заработка на CRM GetCourse напишу ниже
👍6🔥2
Вариант 1
Когда вы хотите настроить CRM в своей школе
Простая математика. Курс по настройке должен стоить примерно столько же сколько сама настройка. Итого по деньгам вы не в плюсе и еще тратите время, силы на обучение навыкам и настройку CRM в своей школе
Есть альтернативный вариант. Когда вы не тратите ни копейки своих денег, а даже зарабатываете и еще при желании обучаетесь настройке CRM бесплатно. Этот вариант – участие в моей партнерской программе
Вы записываетесь в партнерку через личные сообщения @shchaev. Когда есть школа на внедрение, мы созваниваемся, я уточняю детали работы ОП в школе и помогаю вам продать идею настройки CRM руководству. После этого провожу бесплатную консультацию для школы. После оплаты 50% от всей настройки, вы получаете свой %. И можете участвовать в самой настройке. Я даю все необходимые инструкции и видео для этого. Сбор требований, схему настройки, обучение сотрудников провожу сам
✅ Итог:
1. Вы заработали на настройке CRM практически ничего не делая для этого
2. Вы прокачали свою школу, повлияли на продажи в ней
3. Вы получили навыки настройки CRM, не потратив на этого денег
Если интересно участие в партнерской программе, пишите в личные сообщения 👉 @shchaev
Я расскажу подробнее об условиях 😊
Когда вы хотите настроить CRM в своей школе
Простая математика. Курс по настройке должен стоить примерно столько же сколько сама настройка. Итого по деньгам вы не в плюсе и еще тратите время, силы на обучение навыкам и настройку CRM в своей школе
Есть альтернативный вариант. Когда вы не тратите ни копейки своих денег, а даже зарабатываете и еще при желании обучаетесь настройке CRM бесплатно. Этот вариант – участие в моей партнерской программе
Вы записываетесь в партнерку через личные сообщения @shchaev. Когда есть школа на внедрение, мы созваниваемся, я уточняю детали работы ОП в школе и помогаю вам продать идею настройки CRM руководству. После этого провожу бесплатную консультацию для школы. После оплаты 50% от всей настройки, вы получаете свой %. И можете участвовать в самой настройке. Я даю все необходимые инструкции и видео для этого. Сбор требований, схему настройки, обучение сотрудников провожу сам
✅ Итог:
1. Вы заработали на настройке CRM практически ничего не делая для этого
2. Вы прокачали свою школу, повлияли на продажи в ней
3. Вы получили навыки настройки CRM, не потратив на этого денег
Если интересно участие в партнерской программе, пишите в личные сообщения 👉 @shchaev
Я расскажу подробнее об условиях 😊
🔥8
🧐Знаете принцип Парето? 20% наших действий приносит 80% результата.
Если этот принцип применить на отдел продаж, то получится, что 20% работы менеджеров приносит 80% продаж. Это же относится и к лидам, небольшой их процент дает бОльшую часть выручки школы. С помощью процессов сегментации мы можем выделить те самые 10-20% клиентов и поработать с ними в первую очередь
Все заявки разделить на сегменты.
Например:
⚙️ платные заказы
⚙️ заявки на консультацию
⚙️ анкеты предзаписи
⚙️ чекины по участникам вебинара, которые нажали на продающую кнопку
⚙️ участники на вебинаре, до конца, более 2 часов, более часа, меньше 30 минут
Часто замечаю, что в школах после обработки платных заказов в работу идут все участники вебинара вне зависимости от того:
- сколько он был на вебинаре
- насколько он был на нем активен (клик на кнопку)
- какая история общения с клиентом была до этого. Возможно это новый клиент, перспективный клиент, который уже платил за другой продукт, или "глухарь", который не отвечает на звонки
Хотя максимальную выручку приносят заветные 20% 💸💸💸 менеджеры работают со всеми. И пока обрабатываются полутеплые заявки и "глухари", целевые остывают
Хотите увидеть, как работают процессы сегментации и к каким результатам они приводят?
Я покажу, как выстроены эти процессы в других онлайн школах и расскажу, как заработать с помощью грамотно настроенной CRM GetCourse на 20% больше
Интересно? Тогда скорее ✍️ записывайтесь на бесплатную консультацию
Если этот принцип применить на отдел продаж, то получится, что 20% работы менеджеров приносит 80% продаж. Это же относится и к лидам, небольшой их процент дает бОльшую часть выручки школы. С помощью процессов сегментации мы можем выделить те самые 10-20% клиентов и поработать с ними в первую очередь
Все заявки разделить на сегменты.
Например:
⚙️ платные заказы
⚙️ заявки на консультацию
⚙️ анкеты предзаписи
⚙️ чекины по участникам вебинара, которые нажали на продающую кнопку
⚙️ участники на вебинаре, до конца, более 2 часов, более часа, меньше 30 минут
Часто замечаю, что в школах после обработки платных заказов в работу идут все участники вебинара вне зависимости от того:
- сколько он был на вебинаре
- насколько он был на нем активен (клик на кнопку)
- какая история общения с клиентом была до этого. Возможно это новый клиент, перспективный клиент, который уже платил за другой продукт, или "глухарь", который не отвечает на звонки
Хотя максимальную выручку приносят заветные 20% 💸💸💸 менеджеры работают со всеми. И пока обрабатываются полутеплые заявки и "глухари", целевые остывают
Хотите увидеть, как работают процессы сегментации и к каким результатам они приводят?
Я покажу, как выстроены эти процессы в других онлайн школах и расскажу, как заработать с помощью грамотно настроенной CRM GetCourse на 20% больше
Интересно? Тогда скорее ✍️ записывайтесь на бесплатную консультацию
Telegram
Сергей Щаев
🔹О CRM GetCourse и применении ИИ в для оценки звонков и переписки 👉🏻 @get_system
🔥8
Привет, друзья! 😊
Есть тут новенькие, давайте знакомиться?
Я Сергей Щаев, ваш эксперт по CRM системам и системной интеграции! 🚀
Чем я могу быть полезен:
1️⃣ Если вы РОП или владелец школы, я помогу настроить CRM на GetCourse или провести аудит вашей текущей работы, чтобы сделать работу с GetCourse эффективнее! 💼
2️⃣ Технические специалисты, вас тоже жду! 🛠
3️⃣ Руководители техотделов и команды техспецов, у меня есть наставничество для построения системной работы в вашем отделе! 💻
Хотите узнать больше о моих продуктах? Приходите на бесплатную консультацию, у меня на этой неделе есть пара окошек! @shchaev
Пишите мне в сообщения - расскажу, как построить эффективную работу с CRM GetCourse и увеличить продажи x3! 🤖✨
Жду вас, друзья! 💪🏼🚀
#эксперт #CRM #системныйинтегратор #курсы #наставничество
Есть тут новенькие, давайте знакомиться?
Я Сергей Щаев, ваш эксперт по CRM системам и системной интеграции! 🚀
Чем я могу быть полезен:
1️⃣ Если вы РОП или владелец школы, я помогу настроить CRM на GetCourse или провести аудит вашей текущей работы, чтобы сделать работу с GetCourse эффективнее! 💼
2️⃣ Технические специалисты, вас тоже жду! 🛠
3️⃣ Руководители техотделов и команды техспецов, у меня есть наставничество для построения системной работы в вашем отделе! 💻
Хотите узнать больше о моих продуктах? Приходите на бесплатную консультацию, у меня на этой неделе есть пара окошек! @shchaev
Пишите мне в сообщения - расскажу, как построить эффективную работу с CRM GetCourse и увеличить продажи x3! 🤖✨
Жду вас, друзья! 💪🏼🚀
#эксперт #CRM #системныйинтегратор #курсы #наставничество
🔥3
✨🔥 Привет, друзья!
Не раскрывал здесь работу со школами, результаты настройки CRM, поэтому на этой неделе собирал отзывы от клиентов.
💬💡 Получил много восторженных сообщений и понял, как важно собирать обратную связь от клиентов! Меня это очень заряжает на работу. Понимаю, что делаю по-настоящему что-то крутое, что приносит результаты каждой школе 💪🌟
Дальше буду с вами делиться здесь такой обратной связью с хештегом #отзыв
Не все поместилось в текстовый формат, поэтому я провел интервью с клиентами.
Скоро подробности! 😊
А что вас заряжает на работу? Делитесь в комментариях! 🚀
Не раскрывал здесь работу со школами, результаты настройки CRM, поэтому на этой неделе собирал отзывы от клиентов.
💬💡 Получил много восторженных сообщений и понял, как важно собирать обратную связь от клиентов! Меня это очень заряжает на работу. Понимаю, что делаю по-настоящему что-то крутое, что приносит результаты каждой школе 💪🌟
Дальше буду с вами делиться здесь такой обратной связью с хештегом #отзыв
Не все поместилось в текстовый формат, поэтому я провел интервью с клиентами.
Скоро подробности! 😊
А что вас заряжает на работу? Делитесь в комментариях! 🚀
🔥3👍1