По ощущениям коллеги из Яндекс.Недвижимость прочли наш предыдущий пост и начали реально таки бить по ключевым болям аудитории в Краснодаре 😂

Не переживайте, в Краснодаре уже много уютных квартир, нам бы метро...

Привет 👋 На связи Олег Найденов – основатель агентства с экспертизой в недвижимости и промышленности.

Сегодня писал нашему новому клиенту пояснение по поводу фродовых заявок. Получилось раскатать текст до состояния поста в Телеграм,😅 результатами хочу поделиться с вами.

Заявки, которые вы получили и не смогли дозвониться к ним в течение 1-2 недель, с точностью до 99% – фрод. Это накрутка лидов рекламными площадками (или подрядчиками, когда работа ведется, прости господи, "за лиды"). Суть этого вида мошенничества в передаче покупателю фейковых обращений под видом целевых. Цель стара как мир — по хардкору слупить бабла.

❓Откуда берется фрод?

1. Его генерят при оплате за лиды (не наш с вами случай). В сети полно расследований, исследований и рецептов борьбы с недугом. Но не меньше и объявлений на дешевых онлайн-биржах труда с задачей позвонить и сыграть в целевого клиента, почти дойти до встречи и получить за экшн свои 500-1000₽.

2. Его генерят фабрики фейков, в виде роботов, которые нагуливают поведенческие факторы и оставляют заявки, находя ваши рекламные объявления. Чума всех ниш с дорогой ценой лида: недвижимость, автомобили, инвестиции / финансы и тд.

📌 У наших клиентов в случае с недозвоном актуален пункт №2. Так как мы не продаем готовые лиды поштучно, пакетами, контейнерами.

Источником фрода могут быть разные площадки, на которых показывается реклама. Мы чистим их в рекламных кампаниях (блокируем, чтобы реклама там не отображалась). Это напоминает вычерпывание воды из моря чайной ложкой. Но так или иначе сокращает число фродовых лидов. Кстати, может быть так, что фрод прет из поисковой рекламы Яндекс выдачи. Да, именно с поиска, отключить который НЕВОЗМОЖНО.

Какие меры мы предпринимаем?

⛔️ Блокируем источники фрода в виде сайтов в рекламной сети РСЯ. Но для этого крайне важно получать от вас информацию о битых заявках в моменте, а не в конце месяца, когда бюджет тратится на это битье, а алгоритмы обучаются на фродовом трафике.

👣 Ставим капчи, подключаем верификацию по смс. Этот способ действенный, но убивает конверсию. 90% людей оставляют заявки с мобильных устройств. Им не удобно распознавать циферки с закарючками на картинке, или ждать смс с кодом верификации.

🆕 В перспективе предложим скрипт, который при помощи таблицы в Google будет учитывать только целевые конверсии и передавать их в рекламную систему.

🤖 Иногда подключаем антибот системы: платно и сомнительно эффективно.

При работе рекламных кампаний в Я.Директ мы используем оплаты за конверсии. Если совсем упростить – деньги с вашего рекламного кабинета списываются лишь тогда, когда есть заявка. Но со множеством звездочек. Деньги списываются в том числе и за фрод. Можно ли вернуть деньги? Нет. Поддержка Я.Директ в 90% случаев говорит, что заявки реальные, "просто человек ошибся номером". Также рекомендуют учитывать фродовые лиды и бюджет на них в экономике рекламной кампании 😶

Фейки и фрод были, есть и будут, и сейчас его особенно много. Оно и понятно — времена не простые. Не всегда в этом виновата сама площадка. Иногда, даже чаще всего, это происки конкурентов или конкретных спецов, поставщиков трафика и вебмастеров добивающих собственные KPI. 

Кстати, о том, как тот же Яндекс клал хуй на ваши проблемы с фродом и трафиком, мы уже писали в этом посте.

🥴 Как нелепо выглядят собственники агентств, когда приходят к нам за услугой в регионах, надменно задрав нос заявляя, что штат у них будет 50+ человек.

«Вы своей рекламой должны каждого обеспечить лидами…мы вам платим, делайте что хотите…»

На резонные вопросы о пользе агентства для брокеров и перспективах существования компании после роста бюджетов на маркетинг выясняется, что к нам обращается не построенное агентство, а кусок говна. Чаще всего эти люди залетные в тему, ничего общего с реальным бизнесом в агентстве недвижимости они не имеют. Особенно много таких из Самолет Минус франшиз и ряда других.

Мы умеем считать статьи расходов по части маркетинга. Делаем это очень быстро.

50 оголодавших агентов – это около 1,5 тыс лидов в месяц (из расчета хотя бы 30 заявок в месяц на брокера).

Следите за ручками: 1,5 тыс лидов это порядка 5 млн рублей рекламного бюджета в месяц при стоимости заявки в 3,5 тыс рублей из контекста, + сложнейшая инфраструктура CRM, и штат обслуживающего ее персонала.

Когда они получают файл с медиапланированием выясняется, что имеет место быть мегаломания (патопсихологический синдром, характеризующийся искажением самовосприятия в контексте реальности и проявляющийся в глобальной переоценке собственной исключительности, значимости, важности и превосходства).

😅 Дальше все по классике – "мы такие бюджеты конечно же выделим, но давайте начнем с 50-70 тыщ... мы посмотрим..."

Год назад в этом посте мы писали, что мелкие АН и частные брокеры не вывезут конкуренцию и уйдут в старый, добрый сарафан, а будущее рынка недвижимости — за агентствами из 5–15 человек максимум. Сегодня это основная «боевая риелторская единица», и свои позиции она не уступит.

Привет 👋 На связи Олег Найденов – основатель агентства с экспертизой в недвижимости и промышленности.

На днях довелось пообщаться с одним знакомым. Владелец собственного, весьма скромного бизнеса, в нише строительства малоэтажных домов. Невольно речь зашла о маркетинге и привлечении клиентов. Я всячески избегал этой темы, но собеседник был настойчив.

😂 Так вот, если бы была премия за самый убогий подход к работе с маркетологами, мой приятель взял бы золото. Его "гениальная" стратегия выглядела так: "Покажите мне результат – потом оплачу". Мол, я тут король, а вы, маркетологи, чтобы доказать свою ценность, должны плясать под мою дудку бесплатно. Звучит достойно, правда? Вот только это полный провал.

Давайте разберемся, почему.

👹 1. Ты не клиент – ты проблема

Когда бизнесмен приходит с таким подходом, он даже не клиент, а заноза. И вот почему: маркетинг – это не кнопка "бабки здесь и сейчас". Это системная работа, где результат зависит от множества факторов. Например, если на рынке кризис, цены растут, конкуренты агрессивно взвинчивают бюджеты – откуда взяться "дешевым заявкам"? А что если твой продукт ужасен, а продажи не умеют работать с лидом – виноват кто? Конечно, по твоей логике, маркетолог.

⛔️ 2. Маркетологи не твои рабы

Запомни раз и навсегда: никто тебе ничего не должен. Хорошие маркетологи – это не ребята, которые скачут с баннером "плати, когда захочешь". Это профессионалы, которые вкладывают свое время, деньги и экспертизу в твой бизнес. Если ты хочешь, чтобы с тобой работали бесплатно, потому что ты "особенный", – забудь.

🗣 3. Хамский подход = провал

Позиция "докажите, что вы достойны моих денег" выглядит как попытка дешевой манипуляции. Так делают только те, кто не понимает рынок и привык перекладывать ответственность. Это не просто ошибка – это твой билет в никуда. Такой подход не оставляет шансов построить нормальные партнерские отношения, а значит, и нормального результата ты никогда не увидишь.

❓Вывод:

Если ты приходишь к маркетологам как к "обслуге", диктуя свои глупые условия, – ты уже проиграл. Хорошие специалисты тебя вежливо пошлют, а плохие возьмутся за проект, чтобы потом с удовольствием показать тебе твою беспомощность. Если хочешь результата – научись вести себя адекватно. Это не маркетологи должны доказывать свою ценность, а ты – доказывать, что ты не безнадежен как клиент.

Узнаешь себя? Надеюсь нет))

😑 Сегодня разбирали очередную порцию гавнообразного контента от PR-служб застройщиков.

Прекратите выпускать этот мусор, а еще и настаивать на том, что это важные для медиа сообщения.

▪️Никто, кроме вашей пресс-службы, не считает это событием.

Новость о том, что вы залили очередной котлован или ввели дом в эксплуатацию, не больше, чем очередной пункт в ВАШЕМ производственном календаре. Это не новость, это операционная рутина, которая никакой ценности для медиа не представляет.

▪️Ваш текст читаете только вы.

Вы сами-то дочитали до конца свой релиз? А если дочитали, сколько секунд ушло на борьбу с зевотой? Зачем думать, что читатели отраслевого будут тратить свое время на эту воду?

▪️Это ленивая попытка "засветиться".

Публикация таких релизов — это не PR, это имитация активности перед руководством. Вам просто нужно, чтобы ваши PR-метрики хоть как-то оправдали бюджет, но вместо качественного контента вы выдаете бесполезный шум. Это обман — не только СМИ, но и ваших клиентов. Подобное говно не размешают у себя уважаемые блогеры или отраслевые издания. А если и готовы разместить, то только за бабки. Чисто бизнес.

Почему ваши релизы — это провал?

1. Это не новости, это хлам. Ваши "важные события" — это просто этапы работы. Залили бетон? Выдали ключи? Это не инфоповод, это просто отчеты для внутреннего пользования.

2. Ваш контент — это отписка. Вы не создаете новостной повод, вы "делаете вид", что работаете. Пустые тексты с красивыми фразами и ноль смысла. Зачем владельцам медиа постить их, чтобы терять аудиторию?

3. Ваша аудитория не существует. Вы пишете для какой-то абстрактной толпы, которой нет. СМИ это неинтересно, потенциальные покупатели это не читают. Создавайте имидж в своих соц.сетях и собственных медиа, а не носитесь с пустышкой по издательствам, выдавая дешевый шлак за "нативные статьи".

❌ Люди хотят знать о трендах, перспективах, проблемах рынка. А вы им впариваете тонны воды. Это не PR, это оскорбление здравого смысла.

Если хотите, чтобы ваши материалы вообще кто-то открыл:

- Давайте реальные инсайты, которые что-то значат.
- Упрощайте текст, избавляйтесь от клише.
- Пишите о том, что действительно важно рынку, а не только вашему начальству.

Или продолжайте выдавать бесполезные пресс-релизы. Но тогда не удивляйтесь, что вас никто не воспринимает всерьез. Вы же сами копаете яму для своей репутации.

Привет 👋 На связи Олег Найденов, основатель Гет Стейдж Диджитал – агентства с экспертизой в недвижимости и промышленности.

Лидогенерация в России давно превратилась в серый рынок, где "эксперты" продают украденные базы телефонов и называют это "горячими лидами". По факту это спам, нарушение закона и... пиздец как очевидно – обман клиентов.

Почему торговля лидами – скам?

🔥 90% "баз" – мусор. Люди из этих списков никогда не оставляли заявку, не проявляли интереса к объекту и уж точно не ждут звонка от риэлтора. Эти номера собирают с объявлений, сливают из разных CRM или просто генерируют случайные контакты. Работают даже фабрики актеров, имитирующих заинтересованность в продукте.

🔥 Это незаконно. Торговать чужими контактами – это прямая статья. По закону (ФЗ-152 "О персональных данных") без согласия человека его номер передавать нельзя. Но тем, кто обещает вам золотые горы в принципе похуй – они собирают базы с объявлений, CRM-систем, сливов с сайтов и потом продают их десятками риэлторам, застройщикам и кому угодно.

🔥 Убивает рынок здорового маркетинга. Из-за таких барыг с уровнем 9 классов образования нормальные агентства, которые реально генерят качественные заявки, сталкиваются с тем, что клиенты уже никому не верят. Потому что их столько раз наебали, что теперь любое упоминание "лидов" вызывает рвотный рефлекс.

Но знаешь, кто в этом виноват? Те, кто ведётся на лёгкую наживу.

Все эти "бизнесмены", которые хотят получать клиентов по 500 рублей за контакт, не вкладываться в рекламу и надеяться, что кто-то другой всё сделает за них – сами виноваты в своих проблемах.

Таких мы видим сразу – искатели золота, чаще всего они:

❌ Не разбираются в digital-инструментах
❌ Не готовы вкладываться в нормальный маркетинг
❌ Не умеют работать с реальной аудиторией

Другими словами – они не состоялись как клиент.

Почему рынок лидогенерации раздулся?

Из-за того, что продажи упали, многие агентства недвижимости и застройщики ищут "волшебную таблетку" – способ получать заявки без затрат на маркетинг. И тут приходят "эксперты по лидам" и начинают продавать им мечту о лёгком потоке клиентов. Когда-нибудь проблема дойдет до верхушек власти, и лавочку – прикроют.

Мы работаем ЧЕСТНО. Никаких купленных баз, никакого спама, только реальные заявки от людей, которые САМИ заинтересованы в продукте.

🔹 Контекстная реклама (Яндекс.Директ, VK, Google Ads)
🔹 Грамотно настроенные посадочные страницы
🔹 Сбор заявок через квизы и воронки прогрева
🔹 SEO, контент-маркетинг и email-рассылки

❌ Никаких слитых баз.

Лиды должны быть качественными и реальными. Все остальное – мошенничество.

👎 Покупка номеров = скам.
👍 Настроенная лидогенерация = честный маркетинг.

Пора закрывать черных "лидоторговцев" и вычищать рынок.

Про изменения в рекламной индустрии недвижимости и падении конверсий.

Будет много про ощущения и мало цифр.

Потребление контента, информации – изменилось навсегда. Почему? Изменилась аудитория. Ушли в историю тизерные и баннерные сети. Реклама стала сервисной, продуктовой, индивидуальной.

Меняются возрастные параметры, интересы, все, что связано с потреблением контента (включая рекламный).

Интересные цифры можно найти в отчётах Медиаскопа, лаборатории Nieman, института Reuters и Deloitt.

С другой стороны современные инструменты рекламы позволяют максимально персонализировать рекламу. Найти свою аудиторию можно, но это становится дороже.

🤔 Что с этим делать?

Ничего круче, чем продуктовый подход и создание реально полезной рекламы я не знаю. Важно детально изучать структуру потребления (не только ключики в Я.Wordstat), разрабатывать информационные продукты под каждый сегмент ЦА, чтобы удерживать публику у вашего продукта. Обязательно работать с обратной связью. Делать рекламу – шагом к сервису. Да, да. Банальные «сформируем каталог и отправим на почту» – это первые зачатки попыток сделать реально сервисную рекламу.

Конкурировать с крупными агрегаторами и маркетплейсами бессмысленно.

Станьте создателем полезной, нужной рекламы. Покажите ее вовремя. Найдите точки контакта. Или умрите.

Весна по классике время высокого сезона. И мы — активно работаем с разными проектами.

Хотим поделиться статистикой, наблюдениями и общими ощущениями.

👌 В фокусе — недвижимость, но прилетели классные запросы на металлургию, логистику и промышленность.

В недвиге ипотека умерла. УТП с платежами и ставками почти не тянут. Но зато есть альтернатива в виде рассрочки. В регионах цена лида пляшет от 1400 до 6500 руб за лид.

Особенно хочется отметить Крым, где сейчас в сегменте эконом и комфорт хороший спрос. Стабильная цена заявки у одного из клиентов до 1200 руб. 🥹Радуемся. Привет 2021-22 год.

🌎 Совсем сложно идет зарубежка. Работаем с несколькими проектами в Таиланде и на Бали, статистика заявки в 5000-7000 тыс рублей неплохая. Но это УТП с подвыподвертом. Не путать с фейками ❗️

Самый сок по Грузии, качаем Батуми по 2300-3400 руб за лид.

Из нового — охотно залетают проекты по промышленности с понятным и четким запросом. Работать с такими — сказка. Там знают, чего хотят и планируют на долгосрок.

Большинство проектов покрыты мраком NDA, но всегда делимся общей статистикой и знаем, в какую сторону смотреть, чтобы выходить в плюс по вложениям в маркетинг.

Реклама в Рунете подорожает. Смиритесь.

Запрещенные соцсети окончательно отрезают от рекламных бюджетов. Instagram, Facebook (Meta признана экстремистской и запрещена в РФ), Twitter – все, конец. Законопроект уже в Госдуме, второе и финальное чтение – 25 марта. Оспаривать? Бесполезно. Штрафы – от 2 500 до 500 000 рублей. Физлицам одно, юрлицам другое, но итог один: платить придется.

❓Что это значит для рынка?

Если вы сейчас льете трафик из запрещенных соцсетей, продаете рекламу застройщикам, агентствам, экспертам – у вас осталось пару месяцев. С 1 сентября лавочка закрыта. Интеграции вне закона.

🤓 Что дальше?

Все ринутся в калейдоскоп инструментов Яндекс и VK.Реклама. А там – аукцион. Больше рекламодателей, выше конкуренция, дороже клики. Если вы думали, что и так дорого, приготовьтесь к новым реалиям.

Как именно будут ловить нарушителей, какие механизмы контроля? Пока темный лес. Но ясно одно: рекламный рынок становится жестче, а трафик – еще ценнее. Готовьтесь платить больше или вылетать из игры.

🥲 Каламбур дня: Рекламу в запрещенных соц сетях запретили.

http://duma.gov.ru/news/61138/

🚧 Технические проблемы с квизами Marquiz 🚧

Уважаемые партнёры!

Сегодня, 30 марта, с 12:00 по московскому времени наблюдаются серьёзные сбои в работе сервиса Marquiz, через который мы собираем заявки с рекламных кампаний. На момент публикации этого сообщения сервис остаётся недоступен, квизы не загружаются на сайтах.

🔹 Часть рекламных кампаний нами приостановлена, чтобы не допустить холостого расхода бюджета.
🔹 Ситуация подтверждена как массовый сбой на стороне Marquiz.
🔹 Мы направили официальную претензию к сервису с требованием компенсации.
🔹 Также в работе — резервные решения на случай повторения подобных инцидентов.

Как только работа сервиса будет восстановлена, все рекламные активности будут возобновлены с учётом ваших интересов и объёмов заявок.

Благодарим за понимание. Команда на связи и держит ситуацию под контролем.

🔌 Когда всё работает, но не так, как надо

К теме сервиса Марквиз и аналогичных.

Недавно столкнулись с ситуацией: настроили клиенту квизы через Marquiz, сайты, запустили рекламу в Я.Директ. Всё шло по плану, пока не выяснилось — часть заявок не передаёт источник трафика в CRM (Bitrix24).

Клиент сразу сравнил:

«С другим подрядчиком такого не было».

Мы понимаем: сравнение — естественная реакция. Но каждый проект — это новый набор условий, сервисов, связок, людей. Сравнивать напрямую — не всегда справедливо. Это как ждать от всех новых отношений того же, что было в предыдущих — и расстраиваться, что всё "не так". Мы принимаем это, но не считаем это здоровой практикой.

По факту:

— проблема на стыке двух внешних систем (Marquiz + Bitrix24);
— мы не настраивали CRM, и это было вне зоны нашей ответственности;
— данные передавались, но терялись при интеграции из-за особенностей системы клиента;
– у нас банально отсутствовали доступы в систему 😑

📌 Вывод:

✅ Будем более детально прописывать зоны ответственности с клиентами: кто за что отвечает.

✅ Не стеснялись, и не будем стесняться напоминать об этом, когда «стрелки» начинают уводить в вашу сторону.

🤓 В России вступил в силу закон о 3%-м сборе за рекламу в интернете.

Сбор будет. Формально — только 3%.

Но в реальности:

— головной боли +300%,
— ответственности + ∞

У нас открыты вакансии в медиа-проектах о недвижимости.

(и это не просто «работа» — это шанс делать медиа по-настоящему классным)

Если тебе интересно, как устроен рынок недвижимости в России, ты кайфуешь от новостей, аналитики и умеешь рассказывать сложно — просто, то вот что у нас есть:

📌 SMM-редактор / контент-менеджер
Ты будешь создавать контент, который хочется репостить. Telegram, соцсети, инфоповоды, мемы, инфографика — всё твоё.

📌 Журналист медиа-проектов о недвижимости
Если ты умеешь доставать инфу из недр Росреестра и делать из этого внятную историю — мы уже хотим тебя. Интервью, аналитика, работа с экспертами — будем делать это вместе.

📌 Шеф-редактор
Тут всё серьёзно: стратегическое планирование контента, выстраивание темплейтов, ведение команды и редакционная политика. Опыт обязателен, интерес к рынку недвижимости — критически важен.

💬 О проектах

Сеть отраслевых медиа для тех, кто варится в рынке: покупатели, риэлторы, застройщики. Мы делаем ежедневные обзоры, интервью, аналитику, рейтинги и инфографику. Все тексты — по делу, с цифрами и комментариями от умных людей.

📎 У нас:

— Умная и добрая редакция
— Никакой «воды»
— Контакты с крутыми экспертами
— Много тем и возможностей

Если тебе или твоим друзьям это близко — напиши нам на info@get-stage.ru или оставляй отклик на вакансии на hh.ru