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Quando você pensa em marcas de celular, que marcas vem à sua mente? 🤔
 
Tenho certeza que a Apple passou pela sua cabeça.
 
Mesmo que você não tenha um iPhone ou até mesmo nem goste da marca, não há como esconder a legião de fãs que eles conquistaram ao longo de 45 anos.
 
🍎 Essas pessoas dificilmente comprarão um celular da Samsung ou da Xiaomi após terem comprado o primeiro iPhone ou um computador da Dell depois do primeiro Mac, mesmo que seus preços sejam maiores que de deus concorrentes.

Esse é o poder das empresas que conquistaram o mercado: elas se tornaram a única opção na mente de seus clientes. Afinal, todos os anos, na madrugada do lançamento do novo iPhone vemos longas filas nas lojas com fãs que querem ser os primeiros a ter o mais novo modelo em mãos.
 
O sonho que começou em uma garagem com um trio de amigos e se tornou numa das empresas mais valiosas do mundo, conquistou o mercado após dominar esses 3 pilares: marketing, crescimento e construção de marca.
 
⭐ Marketing: a Apple conhece muito bem seu público, entende seus desejos e necessidades, além de aplicar estratégias que encantam e fidelizam durante cada uma das etapas de contato de seus clientes com a marca;

⭐ Crescimento: ao mesmo tempo, a empresa sempre está em busca de novos canais para alcançar mais pessoas e inovando no desenvolvimento de produtos que atendem as demandas e são desejadas pelo seu público;

⭐️ Construção de marca: sem dúvidas, poucas empresas fazem o que a Apple faz. Focada em desenvolver sua comunicação, personalidade, identidade verbal e visual, a expressão “think different” é um marco do posicionamento e diferenciação da marca no mercado.
 
Foi pensando em ajudar empresas como a sua, que querem conquistar o mercado, que desenvolvemos um dos cursos mais pedidos por nossos alunos: o G4 Marketing Estratégico 🚀
 
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O Alfredo Soares enviou um recado para você 👀

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🚖 O que não está no plano de alguns é a oportunidade de outros

Foi exatamente isso que Aécio Cavalcante pensou quando percebeu que a Uber nunca daria as caras por sua cidade, Parnaíba, no Piauí. Logo, em 2018, lançou seu próprio serviço de transporte privado via aplicativo (popularmente conhecido como “carona remunerada”), o Ubiz Car, focado em cidades de pequeno e médio porte.

Essa visão, ao que parece, tem sido acertada. Atualmente, a empresa possui operações em 24 cidades, trabalha com aproximadamente 5.200 motoristas e projeta uma receita de R$ 2,2 milhões para 2022.

E as oportunidades não param por aí. Só para ter uma ideia, os serviços da Uber estão disponíveis em apenas 131 cidades brasileiras, predominantemente grandes metrópoles, sendo que existem mais de 5.500 áreas urbanas no país com pelo menos 10.000 pessoas.

Fora isso, empresas “locais” como a Ubiz Car possuem uma vantagem sobre grandes corporações: em cidades de pequeno e médio porte, os habitantes tendem a confiar mais em quem eles já conhecem e, quando gostam de algo, tendem a recomendar dentro de seus grupos, estejam eles na mesma cidade ou não.

No caso da Chofer 46, lançada em 2019 para “servir” aos cerca de 93 mil habitantes da cidade de Francisco Beltrão, no Paraná, seu “app permite que os motoristas entrem em contato diretamente com os clientes” para marcar corridas particulares, desde que essas sejam feitas na plataforma da empresa.

Com isso, se aumenta a confiança do cliente no serviço prestado e, por sua vez, os próprios motoristas passam a confiar mais na eficiência da plataforma.

Mas, no quesito confiança entre motoristas e clientes, poucos serviços se comparam ao venezuelano Los Cautos, onde os usuários têm até 12 horas para pagar por uma corrida 😅. Para o presidente da empresa, Edgar Martínez, “ter as informações da pessoa que indicou cada cliente sempre criará uma rede na qual podemos confiar".

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👯‍♀️ TikTok no varejo: A competição ficará ainda mais acirrada

Pelo menos esse deve ser o desejo da ByteDance, dona do TikTok, agora que a empresa está, segundo publicação da NeoFeed, “montando uma pesada estrutura para atuar em e-commerce e trazer o TikTok Shop para o Brasil a partir do primeiro trimestre de 2023”.

Na busca pela expansão de suas fontes de receita, a rede social de vídeos curtos quer passar a depender cada vez menos da publicidade. A ideia é investir mais em algo que já comentamos aqui na G4 News há 27 edições: live commerce.

Para os que não se lembram ou se inscreveram mais recentemente, live commerce se refere a pessoas (geralmente influenciadores) que, através de transmissões ao vivo nas redes sociais, promovem produtos que podem ser comprados instantaneamente pela audiência engajada com os “vendedores” pela telinha do celular.

Na China, esse fenômeno move bilhões de dólares. Para se ter uma ideia, só na versão chinesa do TikTok, o Douyin, já se "movimenta mais de US$ 100 bilhões em vendas online" e foram comercializados mais de 10 bilhões de produtos em 2021.

Remando contra a corrente? Embora os influenciadores sejam os que mais impulsionam as vendas via live commerce na China, a ByteDance ganhou destaque por sua ousadia, optando por colocar perfis geridos por marcas que comercializam seus próprios produtos e locais que vendem inúmeras linhas de mercadorias no centro de sua estratégia.

Agora, será essa a estratégia adotada para o Brasil? Bem, a ByteDance provavelmente terá em mente que somos o país onde os influenciadores possuem o “maior poder sobre as decisões de compra das pessoas”, segundo levantamento de junho feito pela Statista.

Por outro lado, o live commerce como um todo tem enfrentado problemas para se estabelecer fora do Oriente. O próprio TikTok Shop, de fato, não obteve o sucesso esperado, após ser lançado no Reino Unido no ano passado.

Fora isso, além de concorrer com os varejistas que dominam o e-commerce nacional, como Amazon, Americanas, Mercado Livre, Magalu e Via, o TikTok Shop terá de competir com outras empresas que já vêm “apostando” no live commerce aqui no Brasil, entre elas Kwai e StreamShop, esta última com clientes como Natura, L'Oréal e Vivo.

Após revolucionar o mercado das redes sociais e conquistar o interesse do público brasileiro (o Brasil é o 2º país que mais utiliza o TikTok), podemos esperar que a ByteDance entre no e-commerce do Brasil com um certo otimismo.

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📲 ZapZap vai ficar (ainda mais) gigante no Brasil

Na última semana, foram anunciados dois novos recursos para o WhatsApp com o objetivo de gerar ainda mais negócios através do aplicativo.

A primeira novidade apresentada pela empresa foi o “Guia de Negócios”, em que usuários poderão buscar estabelecimentos dentro do app. Ou seja, querem competir com o Google, risos.

Caso encontre o que está procurando, o usuário poderá fazer o pagamento diretamente pelo WhatsApp – esse foi o 2º anúncio da empresa durante o evento. Para isso, basta começar uma conversa com a empresa, esperar que ela mande o pedido, clicar no ícone “R$”, escolher a forma de pagamento e finalizar a compra.

🔶 Atualmente, essa função está disponível somente na Índia, principal mercado do app;
🔶 Para não gerar confusão, o WhatsApp já possuía uma função de pagamentos, mas que só funciona para a realização de transferências entre pessoas.

“Se você gerencia um negócio no Brasil, isso significa que as pessoas poderão te encontrar, falar com você e comprar de você, tudo diretamente no WhatsApp, e estamos trabalhando para levar essa experiência para mais países nos próximos meses”, comentou Zuckerberg.

Hoje, aproximadamente 5 milhões de empresas realizam vendas pelo WhatsApp e 64% da população brasileira já realizou algum tipo de compra pelo aplicativo. Caso as novidades funcionem bem, esse percentual certamente aumentará.

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