Gerardo Paterna
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Consulente e Blogger immobiliare | Aiuto imprenditori e aziende a sviluppare progetti, prodotti e servizi per l'immobiliare. Qui troverai novità e informazioni su modelli, tecnologie e curiosità legate al mondo immobiliare.
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​​#Graceland chiama Italia.

Quando ho guardato la soluzione abitativa 👉 proposta qui 👈, mi è subito venuta in mente la serie tv dove un gruppo di agenti federali sotto copertura si trova a coabitare in una casa su una spiaggia californiana, chiamata proprio Graceland.

Project co-living, una startup tedesca fondata da 2 ragazzi italiani, propone spazi in affitto all'interno di abitazioni comuni ben posizionate, moderne e attrezzate, con biancheria, pulizia, wifi e gestione delle bollette inclusi.

"Porta i bagagli. Pensiamo al resto" è la promessa della società che, con l'ultimo round di finanziamento da 👉 2 milioni di euro 👈, si espanderà anche in Italia, Spagna e Francia.

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Big Data: la confidenza con i numeri che genera opportunità

A Sinergie 2018 era presente 👉 Patrick Albertengo 👈, CEO e co founder di Reopla, startup innovativa che si occupa di BIG DATA in ambito immobiliare e già nota per AgentPricing, l'apprezzata utility di reportistica dedicata ai professionisti immobiliari.

Lo speech di Patrick verteva proprio sui BIG DATA e sull'esigenza di prendere confidenza con un ambito che non può più prescindere dal nostro quotidiano.

Pensi che i dati e la loro analisi possano essere utili al tuo lavoro quotidiano?
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​​Qualche riflessione su questo articolo di qualche giorno fa.
Un richiamo ad una serie di attività più vicine e convenienti anche all'agenzia immobiliare rispetto ad una delega eccessiva ai social media.

È tempo di rivedere le priorità di comunicazione e quindi rifocalizzare l'attenzione su:

👉 Sito internet e blog (media proprietario)
👉 Email marketing inteso come veicolo di contenuto
👉 Valorizzazione del punto vendita
👉 Eventi proprietari
👉 Packaging come media relazionale

Tutto questo per raccontare il mondo che ti appartiene come imprenditore e azienda. Una ricetta attualissima per ridimensionare l'eccesso di social. Un ritorno a casa che comporta lavoro ed impegno non banali. Anche nell'immobiliare.

E tu che ne pensi?
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Prodotto o cliente? Una sfida per l'agente immobiliare

A Sinergie 2018 era presente 👉 Giovanni Coda Mer 👈, CEO e co founder di KatanaCa', startup innovativa immobiliare che propone un cambio di paradigma spostando l'attenzione dall'immobile al cliente acquirente, vero motore del mercato di questi anni.

Lo speech di Giovanni ha messo in evidenza i vantaggi di questa modalità alternativa che invita l'agente immobiliare ad uscire da una consuetudine dura a morire.

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Voce del verbo INTORTARE 🤔

Come dare torto a Marco Montemagno? Ha ragione quando sostiene che 👉 l'esperienza di acquisto immobiliare è orrenda 👈. E anche se dice che ci sono agenti immobiliari preparati, il pugno allo stomaco arriva. Perchè è vero. A malincuore lo ripeto, ha ragione lui.

La tecnologia interviene e interverrà sul mercato, ma con un grande limite (almeno nell'immobiliare che conosciamo): ai bit piacciono 👉 lo standard 👉 la scalabilità 👉 la misurabilità. Il tentativo è quello di digitalizzare il processo di compravendita e ridurre il costo di transazione.

Per almeno 10-15 anni ancora, tuttavia, l'Italia dell'immobiliare, quel frazionato patrimonio immobiliare in mano al 92% delle famiglie del Bel Paese, avrà ancora bisogno del buon agente immobiliare, quello bravo per intenderci, capace di apportare competenze negoziali, emotive e risolutive, in un panorama dove ogni mattone è diverso dall'altro, come il contesto dove si trova e le speranze che porta con sè.

Certo, sarebbe bello pensare a questo tempo come ad un'occasione di recupero a settembre, dove tecnologia e buona umanità, unite a competenza, diano percezioni diverse da quelle che ci ha trasferito zio #Monty.

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A Sinergie 2018 era presente 👉 Angelo Semerano 👈, CEO di Gestim, affermato CRM gestionale per gli agenti immobiliari.
Nel suo speech Angelo ci ha parlato di intelligenza artificiale e di Big Data proponendo una sinergia tra le aziende della filiera per la raccolta e la condivisione di dati. Poter contare su molti dati aggiornati consentirebbe una migliore conoscenza del mercato ed un aumento delle performance per tutti, imprese e professionisti.
È un progetto che troverà consenso?

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​​La sfida dell'agente immobiliare di oggi, non è solo quella di essere un migliore professionista, ma di saperlo comunicare meglio degli altri.

Questo avviene trasformando la compravendita di casa in una esperienza indimenticabile. Ho scritto 👉 un nuovo post nel blog di RE/MAX Italia👈 : "Dal prodotto all'esperienza: la via obbligata dell'agente immobiliare per ritrovare il suo posto nel mercato".

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​​#cosedasapere
Mutui immobiliari: solo in banca?

Da un po' di tempo sto "buttando lì", sul tavolo di alcune società di consulenza del credito, la possibilità di mettere a frutto l'onda "Fintech" per creare una piattaforma dedicata ai prestiti per l'acquisto di casa.

Devo dirti che gli sguardi attoniti e un po' interrogativi che ricevo, mi fanno pensare che molti di questi "giocatori" si sentano al sicuro all'interno dei loro modelli di business, fatti essenzialmente di convenzioni con le banche, ma che di veramente innovativo hanno poco, dovendo seguire modalità e processi propri degli istituti di credito tradizionali.

Il mutuo immobiliare non è, forse, tra i prodotti più interessanti per chi fa finanza, tuttavia piattaforme che raccolgono debitori e prestatori in ambito personale e aziendale, anche in Italia🇮🇹, stanno facendo parlare di sè. Borsa del Credito, Smartika, Prestiamoci, sono solo alcune di queste.

Negli USA🇺🇸, Loan Depot è il primo operatore non bancario, con una rete di consulenti in carne ed ossa, ma con processi interamente online che, dal 2010, ha erogato oltre 150 miliardi dollari di finanziamenti per l'acquisto di casa.

Secondo il report 👉 HOUSING FINANCE AT A GLANCE 👈 negli USA, a novembre 2018, la quota di mutui di origine "non bancaria" era del 58%, mentre le banche tradizionali perdono colpi:
❗️CityGroup riporta che le entrate derivanti dalle vendite di mutui sono diminuite del 23% nel quarto trimestre del 2018 rispetto allo stesso periodo del 2017;
❗️Wells Fargo comunica che il reddito da mutui bancari è sceso di quasi il 50% nel 2018, rispetto all'anno precedente (da $ 928 milioni del 2017 ai $ 467 milioni del 2018).

👉 Velocità di delibera ed erogazione 👉 Riduzione dei costi 👉 Automatizzazione dei processi 👉 Semplicità di accesso alle piattaforme grazie alla tecnologia rendono amichevole l'approccio da parte delle persone.

È vero, siamo in Italia. Qui le cose funzionano diversamente. Lo diciamo di tutte le novità che poi arrivano e cambiano le regole del gioco. Anche questa volta, quindi, il primo che arriva prenderà tutto. Siete avvisati.

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​​Agente Immobiliare, quanto sei efficace nelle relazioni online?
Questi sono gli ingredienti di successo per Linkedin:

👉 Costruisci il tuo profilo tenendo in mente il cliente e diventa un riferimento
👉 Trova le persone giuste costruendo una rete coerente
👉 Commenta e condividi informazioni rilevanti
👉 Consolida la tua rete attraverso la FIDUCIA

Ecco, non so quanto siano validi indici e classifiche sulle nostre abilità digitali.
Se però frequenti ed utilizzi con regolarità Linkedin, dare un'occhiata al tuo 👉 Social Selling Index 👈 può essere di conforto oppure di incoraggiamento a fare meglio.

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​​IL TALLONE DI ACHILLE DELLE LOCAZIONI

L'industria della #locazione è in crescita e regala tante soddisfazioni agli investitori. Tuttavia "la spremitura del limone" sta portando disagio sociale con un caro affitti del 400% e riduzione dell'offerta di case per i residenti.

👉 Accade a Berlino dove si prova ad invocare l'esproprio di Stato 👈
Nel centro del mirino la società Deutsche Wohnen, colosso dell’immobiliare con oltre 100mila appartamenti solo nella capitale tedesca.

La qualificazione e l'affitto degli immobili aiutano la crescita del comparto.
Tuttavia sia che si tratti di locazione di lungo termine che di breve/medio termine, si deve trovare un ragionevole equilibrio per non escludere il mercato dei residenti.

Anche in Italia il tema è sul tavolo con la città di Bologna che per prima ha messo le mani avanti, mentre anche nell'evoluto mercato USA i condomini airbnb friendly stanno creando malumori. 👉 Ne avevo già scritto qui su Telegram 👈

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​​Il #blog è morto e questo è (ancora) l'anno dei video? 😀

Nel settore immobiliare c'è bisogno di maratoneti nella produzione di contenuto utile e pratico per chi ti legge. Questa è l'unica via per coinvolgere la persona ancora prima che diventi cliente. Se diffidenza e dubbio sono i tuoi compagni di viaggio, continua a puntare su annunci e campagne di vendita e rimani ben saldo negli anni '90.

Se invece cerchi un mondo diverso, dove la tua professionalità venga riconosciuta dai clienti, devi darti da fare per cambiare le regole di ingaggio. Rispondi ai tanti "come" della compravendita immobiliare, in equilibrio tra la tua casa digitale (media proprietario) e i social media.

👉 Ecco qui, nel mio blog, qualche consiglio pratico 👈

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​​#cosedasapere

A proposito di Proptech, ovvero del luogo dove l'immobile incontra la tecnologia, oggi vi segnalo una notizia che dovrebbe renderci orgogliosi 🇮🇹.

In Danimarca c'è il Copenaghen Fintech Accelerator gestito da Danske Bank, Nykredit e Accelerace. Questi signori hanno selezionato 8 aziende innovative su 130 provenienti da 35 paesi al mondo. Ben 3️⃣ di queste aziende hanno sviluppato soluzioni tecnologiche applicate agli immobili:

1️⃣ Realisti.co, l'unica startup italiana 🇮🇹 presente, nota per i virtual tour immobiliari e scelta: ...grazie al suo software innovativo e al suo chiaro potenziale di creazione di valore nel mercato del proptech;

2️⃣ SkenarioLabs, startup finlandese che, utilizzando l'IA, offre a proprietari e investitori immobiliari previsioni su valori e redditività dei propri immobili sulla base dello stato e degli interventi migliorativi;

3️⃣ Blockimmo, startup svizzera, che investe nel crowdfunding immobiliare con la sicurezza della blockchain. Scelta dall'incubatore grazie "...alla sua soluzione innovativa: la prima tokenizzazione al mondo del settore immobiliare che ha ottenuto l'approvazione normativa in Svizzera".

Il 👉 Copenhagen Fintech Accelerator 👈 è gestito da Danske Bank, Nykredit e Accelerace. Grazie a Realisti.co un pezzo di Italia 🇮🇹 gioca una partita importante nello sviluppo di nuove tecnologie dedicate all'immobiliare.

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​​Dopo la bolla immobiliare arriva la bolla NPL (non performing loan)?

I crediti deteriorati hanno cambiato casa, dalle banche alle società di gestione, ma il tema della valorizzazione è sempre sul tavolo. A partire dal 2011 ho lavorato sia con banche che hanno deciso di risolvere i "problemi in casa", sia con i "service esterni".

Le criticità sono le medesime a prescindere dai "nomi" e dalle "dimensioni" del soggetto creditore:

👉 poca tecnologia (carta e fogli excel dominano la scena)
👉 scarsa competenza immobiliare
👉 approccio relazionale inesistente
👉 poche persone chiamate a gestire grandi flussi informativi
👉 il funnel di soluzione è quasi sempre esecutivo (legale)

I grandi numeri delle cessioni sono perfetti per i titoli dei giornali, ma la valorizzazione arriva da una gestione certosina della singola posizione, dove dietro c'è sempre una persona, una famiglia, che molte volte è disponibile a trovare un accordo risolutivo.

La cultura finanziaria dei creditori e l'esigenza di far quadrare i conti in tempi brevi, hanno creato un mercato del trading non esente da rischi sistemici. A qualcuno, di certo, resterà il cerino in mano.

Molto interessante l'articolo a firma di Morya Longo per ILSOLE24ORE.

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​​Specializzazione e crescita spontanea, questa è la ricetta che ho adottato nella mia strategia di comunicazione:

👉 tante relazioni 1 a 1
👉 contenuti dedicati e che sento "miei"
👉 autenticità nei modi in cui racconto e mi racconto
👉 nessuna pressione

Il risultato che desidero è quello di creare vicinanza con le persone che mi danno la loro fiducia, quindi il loro tempo. Sto lavorando alla creazione di una comunità davvero interessata all'immobiliare dei servizi e a tutto ciò che ruota intorno a questo argomento (tecnologie, reti, metodi).

Telegram è uno dei luoghi (insieme al blog) a cui mi sto dedicando. Qualche giorno fa, il canale ha superato i 300 iscritti arrivati spontaneamente (nessuno è stato aggiunto a sua insaputa). Una soddisfazione che "mi" e "ti" rivela che per fare le cose bene serve tempo.

GRAZIE!
​​Il crowdfunding rende l'investimento immobiliare alla portata di tutti.

Come ogni investimento, anche questo va affrontato con responsabilità e conoscenza per bilanciare il rischio con l'opportunità.

Ho scritto un articolo per il blog di Realisti.co che racconta il fenomeno e raccoglie i pareri di alcuni addetti ai lavori:

👉 Carlo Giordano di Immobiliare.it
👉 Giacomo Bertoldi di Walliance
👉 Diana Piemari Cereda di Housers

Nelle prossime settimane pubblicherò anche le interviste integrali. Te ne darò notizia qui.

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​​HO SCELTO DI ANDARCI

In questi ultimi mesi ho deciso di capire quanto nuovo c'è ancora da scoprire sul marketing per l'agente immobiliare. Su questo tema sapete che ho la mia opinione, ma ho scelto di seguire alcune iniziative per togliermi ogni dubbio.

Tra queste c'è lo Speaker Tour 2019 che toccherà anche l'Italia con la tappa milanese del 1 Aprile (mi assicurano che non è uno scherzo!) ospitata nello Spazio MIL di Sesto San Giovanni (MI).

Direttamente dagli USA, Jesse Peters, Nathan Dart e Taylor Conroy, che mi raccontano essere 3 speaker del settore immobiliare molto accreditati, condivideranno visione ed esperienze su metodi e tecnologie che aiuteranno l'agente immobiliare a coinvolgere la prossima generazione di clienti. Non capita tutti i giorni di ascoltare dal vivo i cugini d'oltreoceano.

L'evento è organizzato da REMAX Europe ed aperto agli agenti immobiliari di ogni marchio, credo politico e religione :)

👉 Ecco il link dove ottenere più informazioni e prenotare il tuo posto 👈

Con i più curiosi ci vediamo là 😃

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#cosedasapere

NEGLI USA 🇺🇸 LA GUERRA AI PORTALI IMMOBILIARI È INIZIATA

Rendere il cliente più informato sul mercato locale con dati e tendenze che non possono trovare sul classico portale di annunci immobiliari.

Ecco il guanto di sfida lanciato a Zillow e Redfin dal network internazionale Keller Williams, che conta oltre 173.000 agenti immobiliari affiliati.

L'annuncio è figlio dell'acquisizione di SmarterAgent, una piattaforma mobile-first che si connette a più di 650 servizi di MLS. L'App dedicata ai clienti, che sarà rilasciata entro giugno 2019, secondo quanto riporta il blog Inman, si propone di rafforzare il ruolo dell'agente immobiliare favorendo la relazione diretta col cliente che cerca casa.

Le persone avranno un aiuto in più nella ricerca: sarà loro chiesto di rispondere ad alcune domande per qualificare la richiesta, oltre ad esprimere gradimento sulle case selezionate in automatico dall'App. L'algoritmo proprietario proporrà via via una selezione sempre più vicina ai desideri dei clienti.

Saranno disponibili in tempo reale i dati sull'offerta locale, col valore a metro quadrato, i tempi di vendita per quartiere, informazioni dettagliate e georiferite. Sarà anche possibile seguire in tempo reale l'avanzamento della pratica di mutuo richiesto, fino alla chiusura dell'affare.

Keller Williams punta a cambiare le abitudini dei clienti ponendosi come primo interlocutore per la ricerca di casa al posto del portale tradizionale.

I numeri non mancano: 210.000 quartieri già mappati, 1 milione di tester della versione beta che hanno aumentato del 400% l'interazione con le informazioni che l'App è in grado di proporre.

In Italia 🇮🇹 vi sono alcune startup che già collezionano dati e sviluppano tecnologie intelligenti che gli agenti immobiliari mettono a frutto. Quello che manca è la propensione dei grandi operatori verso il tema dell'acquisizione e degli investimenti in veri gioielli Made in Italy che potrebbero riposizionare con efficacia il ruolo degli agenti immobiliari.

Come sempre, l'eccessiva polverizzazione degli interessi e la mancanza di visione, porta ad una gestione artigianale di dinamiche che andrebbero diversamente messe a frutto, modernizzando il settore a beneficio del cliente.

Che ne pensi? Utilizza le reaction qui sotto e dimmi la tua 👇
​​Stiamo tornando più in forma che mai!

Giovedì 28 febbraio alle 14.30 nuova diretta su 👉 RETV 👈
Puntata tutta “legal”, con gli avvocati Massimo Chimienti e Massimiliano De Nisi.

👉 Diritto alla provvigione
👉 Segnalazione in Crif dei mutuatari
👉 Avvocati e atti notarili

sono alcuni dei temi che tratteremo, con un linguaggio semplice e adatto a tutti, da 0 a 99 anni!

Ti aspetto online con domande, commenti e condivisioni!
Sarai dei nostri? Utilizza le reaction qui sotto e dimmi la tua 👇
​​Nelle ultime settimane è capitato un po' di tutto. Quindi, da qui a domenica, arriverò con un po' di comunicazioni di servizio, riflessioni ed opportunità.

👉 PHYGITAL: LA TANGIBILITÀ DEL DIGITALE
Qualunque sia la tua attività, la ricerca di un buon mix tra digitale e reale nella comunicazione, è diventata necessaria. Social network e blog aziendali, ma anche valorizzazione del punto vendita, eventi locali e networking con partner e clienti. Quelli bravi raccontano che "spritz e abbracci valgono più di 1.000 like!".

E se la tua impresa nasce come startup digitale e la prima stretta di mano col cliente avviene nell'App Store o Google Play, come trasferire la percezione di tangibilità al cliente?

Un'idea che mi è piaciuta, è quella avuta da Casashare.it che ha introdotto in un'App un vero e proprio metodo di lavoro per l'agente immobiliare: un assistente virtuale che compie 24/7 analisi e monitoraggio di mercato, supportandolo nell'acquisizione e contatto con clienti e colleghi.

La prova gratuita è estensibile e si può anche "regalare", grazie ad un voucher, una card da "grattare" che svela un codice valido per 30 e fino a 365 giorni d'uso (card "oro") 😉

Se sei un agente immobiliare 👉 puoi provare Casashare per 20 giorni 👈
E se vuoi estendere il tuo periodo di prova o regalare l'esperienza d'uso ad un collega, prepara la monetina per lo "scratch"!
PROVVIGIONI, CANCELLAZIONI CRIF E FORMULARI

Nell'ultima LIVE di RETV abbiamo ospitato 2 avvocati vicini all'immobiliare:

👉 Massimo Chimienti
👉 Massimiliano De Nisi

Avevamo preparato parecchie domande, ma poi, come capita di frequente, sono state molte le interazioni in tempo reale e abbiamo utilizzato le domande arrivate dal web. Chi ci segue ha sempre la precedenza!

Alcuni punti salienti della puntata:

👉 Le segnalazioni CRIF che riguardano i mutuatari possono essere cancellate. Però è importante verificare il profilo dell'acquirente da subito per non incappare in perdite di tempo. Utilizzate sempre società qualificate ed evitate come la peste tutte le "fake soluzioni" in cui compaiono i termini "oscuramento dei dati";

👉 La provvigione pattuita per iscritto mette al sicuro il lavoro dell'agente immobiliare. Anche in caso di contestazioni la posizione è facilmente difendibile;

👉 Il foglio visita aiuta a tutelare le tue provvigioni. Non dimenticarlo mai!

👉 La FIAIP si adegua ad un parere della Cassazione e cambia i propri formulari sostituendo nelle dichiarazioni: "il venditore dichiara che" con "il mediatore dichiara che". Un cambio epocale che carica ancora di più l'agente immobiliare.

Ti consiglio di 👉 guardare per intero la puntata 👈 perchè è ricca di spunti e informazioni. Se ti serve qualche consiglio ti metto in contatto con i nostri ospiti!

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​​#cosedasapere

Ci sono dei "rumors" nel mercato americano 🇺🇸 secondo i quali Amazon potrebbe acquistare Redfin, noto intermediaro immobiliare 🏘 digitale, quotato in borsa e capitalizzato per 1,8 miliardi di dollari 🇺🇸 .

La riflessione arriva da Jack Micenko, un analista di housing e consumer finance presso il Susquehanna Financial Group, che sostiene la necessità di una tale mossa.

Amazon ha bussato alla porta di casa in vari modi 😉:

👉 nel 2017 pubblica una pagina che invitava gli utenti a selezionare il prossimo agente immobiliare sulla sua piattaforma;
👉 successivamente ha collaborato con il costruttore di case Lennar per mettere i dispositivi Alexa nelle nuove costruzioni;
👉 pochi mesi fa ha investito in Plant Prefab, una startup che costruisce case prefabbricate.

L'acquisto di Redfin risparmierebbe ad Amazon anni di ricerche e test, grazie alla notevole quantità di dati in possesso del broker su agenti e mercato immobiliare, oltre a segnare una pietra miliare nei deal milionari del settore.

Fiori d'arancio in vista

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