Выступил сегодня на круглом столе РБК Санкт-Петербург "Пациент всегда прав. Как устроен сервис в медицине", рассказывал про цифровые сервисы для пациента, что есть в государственной и частной медицине.

Формат круглого стола - живой разговор, и в презентации не было необходимости, поэтому она достается вам!

Принял участие в круглом столе РБК Петербург о клиентском сервисе в медицине, весь материал читайте на сайте РБК: https://spb.plus.rbc.ru/news/67642fd07a8aa91bc6b62ed0

ПС. Моя мама сказала что по фото видно что я очень хотел всем так объяснить, чтобы все поняли)

А мой раздел статьи вот:

«Объединяющая цифра
Активная цифровизация медицины — также общий тренд для разных медицинских направлений как в частном, так и в государственном секторе. В конце 2024 года завершается федеральный проект по созданию единого цифрового контура в сфере здравоохранения в России, и он может стать первым звеном объединения государственной и частной медицины, считает заместитель генерального директора по цифровому развитию ФГБУ СЗОНКЦ им. Л. Г. Соколова ФМБА России Геннадий Орлов. К 2024 году в этот контур вошли все имеющиеся государственные учреждения здравоохранения и до 20% частных клиник, напомнил он.

Таким образом пациенты этих клиник получат доступ к таким цифровым сервисам, как электронные рецепты, электронная запись к врачу, на диспансеризацию, вакцинацию, плановую госпитализацию, телемедицинские консультации. Кроме того, пациенты клиник, интегрированных в систему ЕГИСЗ, будут иметь онлайн-доступ ко всем своим медицинским документам из любой точки мира. Следующим этапом цифровизации медицины Геннадий Орлов считает внедрение сервисов и решений на базе искусственного интеллекта. «AI-сервисы для врачей уже внедряются. Полагаю, со следующего года начнутся первые попытки применения искусственного интеллекта в клиентском сервисе как в государственном, так и в частном секторе», — считает Геннадий Орлов.
Важными также являются решения, повышающие простоту оплаты для пациента дополнительных услуг в государственных учреждениях. Как отмечает Геннадий Орлов, в этом году была реализована специальная возможность оплаты услуг через СБП с выплатой комиссий в конце месяца, а не при проведении расчетов. Для пациентов это удобство, для самих госучреждений это снижение комиссии и упрощение расчетов с банками. «В год объем наличных расчетов более 700 млн руб., с внедрением нового решения экономия составляет до 1% — порядка 5 млн руб. только на банковских комиссиях», — привел данные эксперт.
В целом же, констатировали участники дискуссии, государственная и частная медицина движутся в одном направлении в части формирования принципов клиентского сервиса, перенимая друг у друга лучшие практики. Особенно ярко этот процесс виден на примере государственных учреждений здравоохранения. «В государственных клиниках с большим ассортиментом платных услуг и развитой сферой обслуживания развитие сервисной составляющей происходит естественным образом. Это позволяет нам становиться лучше и добиваться лидирующих позиций на рынке медицинских услуг», — заключает Геннадий Орлов.»

Первые факты про интеграцию ИИ в МИС самими разработчиками - гораздо более показательное и более глубокое проникновение ИИ в медицину чем сдача GigaChat'ом медицинского экзамена, неправда ли?

Читаем итоги года в сегодняшнем материале vademec.ru, там есть ряд событий, которые вы могли пропустить:

https://vademec.ru/news/2024/12/30/klyuchevye-sobytiya-industrii-zdravookhraneniya-2024-versiya-vademecum/

«Сбер», «Альфа-банк» и «Т-Банк» объявили о создании дочерней компании ООО «Финтех-платформа», которая займётся развитием платёжных технологий и сервисов, включая оплату через QR-коды: https://kod.ru/8764

Ранее, 10 октября 2024 года Национальная система платёжных карт (НСПК) объявила о завершении внедрения универсального QR-кода в рамках Системы быстрых платежей (СБП).
Универсальный QR-код позволяет клиентам совершать покупки, не задумываясь о том, каким способом нужно отсканировать QR-код — штатной камерой телефона или камерой какого-либо конкретного платежного приложения. Технология позволяет использовать один QR-код для разных способов платежей: через СБП, с помощью pay-сервиса или других сервисов: https://www.nspk.ru/press-center/details/c19ca0e3-2de6-4b09-b796-9dd2c0b02245

ПС. Напомню, что для государственных медучреждений мы реализовали оплату по СБП совместно со Сбером впервые в России (есть особенности!): https://t.me/genorlovplus/344

Только что представил от НП РУССОФТ предварительные итоги по формирующемуся АТЛАС МедТех решений и компетенций российских компаний в сфере здравоохранения. До 20 февраля принимаем заявки компаний для включения в АТЛАС, финализируем АТЛАС к 13 марта на Телемедфоруме-2025.

По сравнению с АТЛАС МедТех по участникам РУССОФТ в расширенном АТЛАСе появятся новые разделы:

1 будет добавлен перечень компаний, занимающихся разработкой ПО и смежными направлениями в МедТех индустрии, включая общую оценку объема индустрии по сегментам: разработки ПО, информационных услуг, телемедицины, медицинских исследований, медицинских устройств и онлайн обучения медицинских работников.

2 будут добавлены рейтинги по сегментам индустрии.

3 будет добавлен реестр МедТех решений по Классам МедТех, с оценкой доли выручки по каждому классу

Общее количество компаний, включённых в атлас выросло в 2,5 раза - теперь таких компаний более 100.

И КОЕ-КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ ИЗ ЭТИХ ОБЕЩАНИЙ МОЖНО УЖЕ СЕЙЧАС ПОДСМОТРЕТЬ В МОЕЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ НА ИТМ-ИИ:

Обновляется методика расчёта рейтинга региональных руководителей цифровой трансформации в 2025 году:
https://d-russia.ru/o-metodike-raschjota-rejtinga-regionalnyh-rukovoditelej-cifrovoj-transformacii-v-2025-godu.html

А вот результаты этого рейтинга в 2024: 39 российских регионов набрали больше 70% от максимально возможной оценки в рейтинге региональных руководителей цифровой трансформации (РЦТ) за 2024 год, составляемом Минцифры. Всего оценивались 88 регионов, кроме Москвы. Санкт-Петербург не попал в 39 топ-регионов…
https://d-russia.ru/pochti-polovina-rossijskih-regionov-voshla-v-top-rejtinga-rct-za-2024-god.html