Forwarded from ORANGE TALK с Юлией Кикоть
Коллеги, привет. Сегодня в 21:15 🕘 устраиваем встречу с Алиной Германской - гастроэнтерологом и диетологом из СПБ👐🏻
Болтаем про СТРАШНУЮ ДЛЯ ВСЕХ ТЕМУ - Липидоз печени у кошек 🐈
https://instagram.com/gastrolog.vet?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
Болтаем про СТРАШНУЮ ДЛЯ ВСЕХ ТЕМУ - Липидоз печени у кошек 🐈
https://instagram.com/gastrolog.vet?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
Сегодня был ужасный день.
Рассказываю.
Наверное, многие из моих читателей в курсе, что я работаю:
- среда, суббота по записи
- четверг, воскресенье по очереди
Сейчас сезон отпусков - и я решила месяц назад выручить свою коллегу и взять у нее ночь среды сегодняшнюю, и остаться на 1,5 суток - но! С учетом того, что в среду я буду по записи.
По записи мне работать супер комфортно, есть время поговорить с людьми - потому что выделен целый час, чаще всего это узкие гастроэнтерологические приемы и я очень кайфую.
Так вот.
Происходит казус - никто не нашел замены еще одному врачу, который работает по средам в порядке живой очереди (один из самых потоковых дней, да она уже год работает одна).
И, естественно, самым лучшим и потрясающим решением было безотказную Алину - выставить на поток, отменить к ней запись людей которые были записаны за 2-3 недели так как я была в отпуске.
И как бы в порядке вещей выставить человека одного на 1,5 суток в порядке живой очереди.
Что же было дальше?
Рассказываю.
Наверное, многие из моих читателей в курсе, что я работаю:
- среда, суббота по записи
- четверг, воскресенье по очереди
Сейчас сезон отпусков - и я решила месяц назад выручить свою коллегу и взять у нее ночь среды сегодняшнюю, и остаться на 1,5 суток - но! С учетом того, что в среду я буду по записи.
По записи мне работать супер комфортно, есть время поговорить с людьми - потому что выделен целый час, чаще всего это узкие гастроэнтерологические приемы и я очень кайфую.
Так вот.
Происходит казус - никто не нашел замены еще одному врачу, который работает по средам в порядке живой очереди (один из самых потоковых дней, да она уже год работает одна).
И, естественно, самым лучшим и потрясающим решением было безотказную Алину - выставить на поток, отменить к ней запись людей которые были записаны за 2-3 недели так как я была в отпуске.
И как бы в порядке вещей выставить человека одного на 1,5 суток в порядке живой очереди.
Что же было дальше?
Сегодня рабочий день начался с того, что в очереди меня ждали уже 7 приемов с самого утра. И я подумала: боже как хорошо что я плотно позавтракала.
В середине дня я узнаю, что нашелся терапевт (который также работает 6 смену подряд), и он выручит меня и выйдет сегодня в ночь, и как же я была рада этой новости.
Но на сегодняшний день это никак не сказалось, к сожалению.
Из-за того, что с утра уже была куча приемов, то мы понимаем, что у следующих приемов будут около 3 часов ожидания.
А теперь представьте, какого было людям, которым было назначено ко времени, а им пришлось ждать 3 часа в очереди?
Представьте, какого было животным сидеть в очереди в переносках 3 часа ?
Представьте, какого было администраторам, которые слышали претензии людей и пытались скрасить их ожидание?
Представьте какого было одной мне, одновременно принимать 2-3 пациентов, как назло еще все были тяжелые и первичные, которым требовались капельницы уколы анализы узи ..?
В середине дня я узнаю, что нашелся терапевт (который также работает 6 смену подряд), и он выручит меня и выйдет сегодня в ночь, и как же я была рада этой новости.
Но на сегодняшний день это никак не сказалось, к сожалению.
Из-за того, что с утра уже была куча приемов, то мы понимаем, что у следующих приемов будут около 3 часов ожидания.
А теперь представьте, какого было людям, которым было назначено ко времени, а им пришлось ждать 3 часа в очереди?
Представьте, какого было животным сидеть в очереди в переносках 3 часа ?
Представьте, какого было администраторам, которые слышали претензии людей и пытались скрасить их ожидание?
Представьте какого было одной мне, одновременно принимать 2-3 пациентов, как назло еще все были тяжелые и первичные, которым требовались капельницы уколы анализы узи ..?
Прекрасную атмосферу сегодняшнему дню также предавали строители
Да да, напомню, что у нас в клинике идет тотальный ремонт.
Поэтому:
- помимо того что животные сидели и 3 часа ждали в очереди, на приеме они еще шарахались дрели, молотков и музыки строителей (которая была слышна просто на ура через тонкие стены)
- отключили всю воду на достаточное количество времени, что мне было даже гавно не смыть с формы 🥹
- ну а строительная пыль, у меня как у аллергика, уже как второй воздух на работе.
В итоге, сегодня мы с Женей (мой лучший ассистент в мире) приняли 21 прием.
3 людей ушли из очереди и не стали ждать, и боже, как я их понимаю.
И это я еще оставила пару приемов на ночного врача, и все равно ушла с работы в 21:30 (рабочий день до 21:00).
Последний кот, сидевший 4 часа - разодрал нас с Женей, супер напсиховался, перенервничал в свои 10 лет - и я думаю, все знают как отлично я могу общаться с агрессивными котами, и должны представить, насколько заторможенная уже была я и насколько был уставший кот.
И самое ужасное, что диагноз у него - острый панкреатит. И все мы понимаем, насколько серьезно стресс у таких пациентов влияет на панкреатит.
Да да, напомню, что у нас в клинике идет тотальный ремонт.
Поэтому:
- помимо того что животные сидели и 3 часа ждали в очереди, на приеме они еще шарахались дрели, молотков и музыки строителей (которая была слышна просто на ура через тонкие стены)
- отключили всю воду на достаточное количество времени, что мне было даже гавно не смыть с формы 🥹
- ну а строительная пыль, у меня как у аллергика, уже как второй воздух на работе.
В итоге, сегодня мы с Женей (мой лучший ассистент в мире) приняли 21 прием.
3 людей ушли из очереди и не стали ждать, и боже, как я их понимаю.
И это я еще оставила пару приемов на ночного врача, и все равно ушла с работы в 21:30 (рабочий день до 21:00).
Последний кот, сидевший 4 часа - разодрал нас с Женей, супер напсиховался, перенервничал в свои 10 лет - и я думаю, все знают как отлично я могу общаться с агрессивными котами, и должны представить, насколько заторможенная уже была я и насколько был уставший кот.
И самое ужасное, что диагноз у него - острый панкреатит. И все мы понимаем, насколько серьезно стресс у таких пациентов влияет на панкреатит.
Почему даже такие дни, не выбивают меня из русла?
1. Даже если пациент в начале приема очень хмурый, в конце, после беседы он расслабляется, мы отлично общаемся и он уходит довольным и хочет приходить только ко мне, даже после 3 часов ожидания.
2. Твои постояльцы приносят крутые подарки и шоколадку, которую ты посасываешь в течение дня чтобы выжить
3. Коллеги, которые в 19:00, видя как я не успела себе даже еду заказать - отдали мне часть своей еды: хлеб, огурцы, помидоры, дачный перец и чай - чтобы я могла перекусить за 10 минут между приемами
4. Мурчащий котенок в коморке от коллеги, который отозвался на кличку Шпакля (сокращенное Шпаклевка) и мурчала и мякала при виде меня.
5. 5 кошек, которые поели на приеме, которые не ели до этого 1-5 дней.
Вот это.
Вот это не дает мне выгорать.
Это я люблю.
Но как же, мать его, я рада, что сегодня я ночую дома 🥴
1. Даже если пациент в начале приема очень хмурый, в конце, после беседы он расслабляется, мы отлично общаемся и он уходит довольным и хочет приходить только ко мне, даже после 3 часов ожидания.
2. Твои постояльцы приносят крутые подарки и шоколадку, которую ты посасываешь в течение дня чтобы выжить
3. Коллеги, которые в 19:00, видя как я не успела себе даже еду заказать - отдали мне часть своей еды: хлеб, огурцы, помидоры, дачный перец и чай - чтобы я могла перекусить за 10 минут между приемами
4. Мурчащий котенок в коморке от коллеги, который отозвался на кличку Шпакля (сокращенное Шпаклевка) и мурчала и мякала при виде меня.
5. 5 кошек, которые поели на приеме, которые не ели до этого 1-5 дней.
Вот это.
Вот это не дает мне выгорать.
Это я люблю.
Но как же, мать его, я рада, что сегодня я ночую дома 🥴