⭕️ یادداشت‌های جف بِزوس پیرامون زمان

🔸استیو اندرسون در کتاب «نامه‌های بزوس» می‌نویسد: بِزوس معتقد است: «تکنولوژی ابزار اصلی ما برای تکامل و بهبود تمام جنبه‌های تجربه مشتری از آمازون است، به خصوص وقتی بحث صرفه‌جویی در زمان مشتری و شرکت مطرح می‌شود»
@gahname_modir
🔹بِزوس همواره تاکید می‌کند چون «وقت، طلا است» و «تغییرات بازار خیلی سریع اتفاق می‌افتند»، در نتیجه تمام شرکت‌ها باید با دیجیتالی کردن فرایندهای کاری‌شان، در زمان خودشان و مشتریان‌شان صرفه‌جویی کنند و سرعت‌ ابعاد گوناگون کسب و کارشان را افزایش بدهند

🔹به همین دلیل است که آمازون اولین فروشگاه اینترنتی در دنیا بود که از تکنولوژی «پیشنهادات آنلاین منحصر به فرد» استفاده کرد

🔹این تکنولوژی به این صورت است که وقتی یک مشتری وارد وب‌سایت آمازون می‌شود، آمازون با کمک تکنولوژی داده‌کاوی و تجزیه و تحلیل داده‌هایی که از آن مشتری دارد، خواسته‌های او را پیش‌بینی و بر اساس آن، پیشنهادات خاصی را به مشتری ارائه می‌کند

🔹مثلاً اگر مشتری در گذشته چند رمان تاریخی خریداری کرده باشد، جدیدترین رمان‌های تاریخی که به آمازون اضافه شده‌اند را به او پیشنهاد می‌کند تا به این ترتیب هم در وقت مشتری صرفه‌جویی شود و هم احتمال خرید او از آمازون افزایش یابد

🔹بِزوس حتی برای افزایش سرعت و دقت مراکز پردازش سفارشات مشتریان هم روی توسعه تکنولوژی‌های جدید و بکارگیری ربات‌های انباردار سرمایه‌گذاری کرد و برای به ثمر نشستن این سرمایه‌گذارها حدود هشت سال صبر کرد

🔹اما در نهایت توانست انبارهای مدرنی را توسعه بدهد که بهره‌وری آنها ۲۵ درصد بیشتر از انبارهای سنتی است و این یعنی کاهش چند میلیارد دلاری هزینه‌های انبارداری و افزوده شدن این صرفه‌جویی به سود شرکت
🖋مارکتینگ آز

🔻 پاداش برانگیزاننده و موثرکدام ویژگی هارا دارد؟


📌 پاداش باید در راستای استراتژی اصلی شرکت باشد. برای مثال، اگر استراتژی اصلی شرکت، کاهش هزینه‌هاست، باید به ایده‌هایی پاداش بدهیم که به شرکت کمک می‌کنند هزینه‌هایش را کاهش بدهد.

📌 پاداش باید با نیازها و آرزوهای کارمندان مرتبط باشد. (مطلوبیت پاداش)برای مثال، اگر کارمندان به حضور در دوره‌های آموزشی کوتاه‌مدت علاقه‌مندند، بهترین پاداش هم فراهم کردن امکان حضور کارمندان در چنین دوره‌هایی است.

📌 پاداش باید بین کارمندان تفاوت معناداری قائل شود. برای مثال، پاداش فروشنده‌ای که مثلا دو برابر بقیه فروخته است، باید حداقل دو برابر پاداش بقیه فروشندگان باشد.
@gahname_modir
📌 هر چند پاداش‌های رسمی بسیار موثرند اما نباید از پاداش‌های غیررسمی مثل تشکر در حضور بقیه کارمندان یا دعوت از کارمند برای صرف یک چای غافل شویم.

📌 پاداش باید با تجلیل و قدردانی همراه باشد. مثلا نباید صرفا به کارمند یک پاداش مالی بدهیم بلکه باید همراه با پاداش مالی، از کارمند مدنظرمان تشکر هم بکنیم.

📌 پاداش باید به اندازه‌ای باشد که کارمندان را به رفتار مدنظر شرکت متمایل کند. مثلا نباید توقع داشته باشیم افزایش ٢ درصدی در میزان پورسانت، فروشندگان را تشویق کند تلاش‌شان را دو برابر کنند.

📌 به هیچ وجه نباید به دلیل رودربایستی یا مسائل انسان‌دوستانه به کارمندانی که رفتار و نتایج درخشانی نداشته‌اند، پاداش بدهیم.

📌 باید دلایل ارائه پاداش و نحوه انتخاب کارمندانی که پاداش به آنها تعلق می‌گیرد را به صورت کاملا شفاف اعلام کنیم.

📌 هیچ وقت نباید به صورت محرمانه به کارمندی پاداش بدهیم. پاداش اصولا فرهنگ‌ساز است و بهتر است بقیه کارمندان مطلع شوند که چرا به یک کارمند پاداش داده‌ایم.

📌 پاداش باید فوری پرداخت شود و تا جای ممکن نباید بین رفتار و نتایج درخشان کارمند و زمان ارائه پاداش به او فاصله زیادی بیافتد.

📌 پاداش‌هایی که اثر بلندمدت‌تری دارند، اثرگذارترند. برای مثال، قدردانی از یک کارمند جلوی بقیه کارمندان با حضور خانواده او و درج خبر آن در روزنامه‌ها، بسیار موثرتر از یک پاداش مالی خشک و خالی است.

📌 به طور کلی آثار پاداش‌های مالی تا دو هفته باقی می‌مانند اما آثار پاداش‌های غیرمالی مثل یک سفر خانوادگی با خانواده تا سال‌ها باقی می‌ماند.
✍️ مایکل لوبوف

🅾چگونه خدمات خود را بفروشیم؟

📍یکی از ویژگی های خدمات ناملموس بودن است. از آنجایی که خدمات قابل دیدن ،لمس کردن ،چشیدن و بوییدن نیست برای مشتری در خرید آن همواره نوعی ابهام ،تردید ،نگرانی و عدم اطمینان وجود دارد.
@gahname_modir
یکی از وظایف اصلی فروشندگان برای  فروش خدمات ، جذب اعتماد خریداران است.برای این کار می توانید از راهکار های زیر استفاده نمایید:

1)به مشتری امکان تست خدمات خود  بدهید.
✍یک آموزشگاه کنکور جلسه اول کلاس هایش رایگان است.

2)عناصر مشهود و ملموس را به خدمات خود اضافه کنید.
✍یک آموزشگاه جزوات و فیلم را به همراه کلاس های خود به مشتریانش می دهد.

3)از مشتری های سابق خود رضایت نامه کتبی بگیرید و آن را در اختیار مشتریان بالقوه خود قرار دهید.

4)نتایج موفقیت های قبلی خود را به مشتری نشان بدهید.
✍یک آموزشگاه عکس افرادی که قبلا از کلاس های آن ها استفاده کرده بودند و نتیجه عالی در کنکور به دست آورده اند را در معرض دید مشتریانش قرار داده است.

5)گواهینامه های مختلف مانند ایزو دریافت کنید و به مشتری نشان دهید.

6)به افراد شاخص خدمات بدهید و آن ها را در رزومه کاری خود بیاورید.
✍یک آرایشگر  به واسطه ارتباطاتی که دارد مو های جند فوتبالیست معروف را اصلاح می کند و عکس های آن ها را در سالن آرایشگاه خود قرار داده است.

7)شواهد محیط فیزیکی باید با پیامی که می خواهید به مشتری خود برسانید همخوانی داشته باشد.
✍یک آرایشگاه برای این که پیام کیفیت بالای کار خود را به مشتری برساند یک محیط بسیار زیبا و لوکس طراحی کرده است.
🖊هنر بازاریابی

⭕️ هفت مشکل که شما را در محل کار غمگین می‌کند

▫️به جرات می‌توان گفت که هر کارمند، کارگر یا مدیر موفقی در جهان به بقیه توصیه می‌کند همان کاری را انجام دهند که دوستش دارند؛ چرا که آنها بر این اعتقادند کار کردن یک نوع سرگرمی و تفریح است که باعث شادی و لذت بردن افراد می‌شود.
حال سوال اینجاست که چه عواملی باعث ناشادی افراد در محل کار می‌شوند؟

مشکل شماره ۱: در محل کار این فرصت را ندارید که خودتان باشید
گاهی مدیران و روسا از این بیم دارند که خود واقعی افرادشان آن چیزی نیست که آنها بخواهند و اینکه ممکن است این شخصیت واقعی با وظایف شغلی شان منافات داشته باشد. برای حل این مشکل باید به مدیران این اطمینان خاطر را داد که بروز منِ واقعی افرادشان نه تنها مزاحم کار کردن آنها نخواهد شد، بلکه از طریق افزودن بر شادکاری آنها به افزایش بهره‌وری شان کمک می‌کند.

مشکل شماره ۲: فکر می‌کنید که حقوق و مزایای کافی به شما پرداخت نمی‌شود.
هنگامی که فردی فکر کند در حال انجام دادن کاری بی‌ارزش است، آن‌گاه احساس افسردگی و ناامیدی بر او مستولی خواهد شد. برای حل این مشکل می‌توان در هر شغلی به دنبال جنبه‌های مثبت و منطبق با ایده‌آل‌ها و خواسته‌های خود شد و با برجسته‌تر کردن آنها نوعی احساس شادی خودساخته به دست آورد.

مشکل شماره ۳: کنترل اندکی بر کارتان دارید یا اصلا کنترلی بر آن ندارید.
برای پرهیز از این احساس منفی، باید به افراد یکسری اختیارات داد تا آنها احساس عاملیت و خودکارآمدی بیشتری داشته باشند.
@gahname_modir
مشکل شماره ۴: شما در کارتان هدف مشخصی را دنبال نمی‌کنید
بسیاری از افراد به این دلیل شغلی را انتخاب می‌کنند که دیگران در مورد آن کار خیلی تعریف کرده‌اند یا اینکه قصد داشته‌اند از منافع مادی آن کار منتفع شوند. اما این انگیزه‌ها پس از مدت کوتاهی رنگ می‌بازند. برای حل این مشکل لازم است که به‌طور مداوم نسبت به تعیین مسیرهای جدید و وسوسه‌کننده برای طی کردن مسیر شغلی گام برداشت.

مشکل شماره ۵: اصول اخلاقی مورد قبول شما با اخلاقیات مورد نظر شرکت تان همخوانی ندارد.
در چنین حالتی یک نوع احساس غم و اندوه وجود افراد را فرا خواهد گرفت که موجب می‌شود آنها دل و دماغ کار کردن نداشته باشند. برای حل این مشکل لازم است که پاره‌ای مذاکرات شفاف بین افراد و روسا و مالکان شرکت‌ها صورت گیرد تا عوامل مشکل ساز و تعارض‌آمیز از نظر اخلاقی بین طرفین به حداقل برسد.

مشکل شماره ۶: اولویت‌های کاری شما با اولویت‌های اعلام شده توسط شرکت مطابقت ندارد
اگر شما به این نتیجه برسید که فعالیت‌های مهمی در شرکت باید انجام پذیرند که از نظر مافوق‌هایتان فاقد اهمیت شمرده می‌شوند مشکلی بین شما و شرکت‌تان روی می‌دهد که ناشی از تفاوت در اولویت‌ها و نگرش‌هاست که برای حل آن حتما باید نقاط مشترکی بین اولویت‌های دو طرف شناسایی و پیگیری شوند.
مشکل شماره ۷: کارتان با شخصیت‌تان همخوانی ندارد
برای اجتناب از آن لازم است درخواست کنید یا به بخش جدیدی در درون شرکت منتقل شوید یا اینکه قید آن کار را زده و به سراغ کاری دیگر بروید.

۱۰ مهارت گفتگو که همه ما باید یاد بگیریم

🔸ارتباط کلامی شما با دیگران نقش مهمی در به‌وجود آوردن برند شخصی‌تان دارد. این ارتباط بر زندگی شخصی و حرفه‌ای شما تأثیر بسزایی دارد. با بهبود بخشیدن مهارت‌های گفتگو می‌توانید به‌سرعت با دیگران ارتباط مؤثر برقرار کنید، روی آنها تأثیر بگذارید و نزد دیگران دوست‌داشتنی تر و مقبول‌تر و قابل احترام باشید.

🔸«دن شوبل»، متخصص برندینگ شخصی، می‌گوید: "وقتی افراد مهارت‌های مشابه دارند و برای به‌دست آوردن موقعیت‌های مشابه رقابت می‌کنند، آنچه آنها را متمایز می‌کند مهارت‌های گفتگو است. طوری‌ که خود را نشان می‌دهید، ارتباط‌تان با دیگران هنگام مصاحبه یا حین کار، می‌تواند برند شخصی شما را بسازد یا تخریب کند."

🔸در ادامه با ۱۰ مورد بسیار مهم برای تقویت مهارت‌های گفتگو آشنا می‌شویم.

1⃣ رفتار دوستانه‌ داشته باشید

ما ناخودآگاه جذب افرادی می‌شویم که رفتار دوستانه‌تری دارند چون این افراد احساس بهتری در ما ایجاد می‌کنند و خوشحالی بیشتری به زندگی ما می‌آورند.

2⃣ قبل از صحبت کردن فکر کنید

یکی از ضرب‌المثل‌های مورد علاقه من این است: «اگر حرف نقره باشد سکوت طلاست». بارها دیده‌ام افراد بدون اینکه ‌ذره‌ای فکر کنند هرچه را به ذهن‌شان می‌رسد، می‌گویند و با حرف‌های نسنجیده‌شان احترام دیگران را از دست می‌دهند.

3⃣ روشن حرف بزنید

افرادی که در ارتباطات کلامی خود روشن نیستند و فقط به مسائل اشاره می‌کنند و منظورشان را دقیق بیان نمی‌کنند کمتر مورد احترام سایرین قرار می‌گیرند. وقتی می‌خواهید چیزی بگویید از خودتان بپرسید روشن‌ترین روشی که می‌توانم منظورم را بیان کنم کدام است؟

4⃣ پرحرفی نکنید

اغلب افراد دوست ندارند با کسی همراه باشند که تمام مدت حرف می‌زند و به دیگران اجازه‌ صحبت کردن نمی‌دهد.

5⃣ خودتان باشید

امروزه بیشتر از هر زمان دیگری مردم از کسانی که نقش بازی می‌کنند تا حرف‌شان را به کرسی بنشانند بیزارند. ما جذب کسانی می‌شویم که روشن و شفاف و از صمیم قلب‌ حرف می‌زنند.
@gahname_modir
6⃣ فروتن باشید

فروتنی یکی از جذاب‌ترین ویژگی‌های فردی است و باعث جلب احترام دیگران می‌شود. افرادی که با فروتنی و احترام صحبت می‌کنند همیشه جایگاه والاتری نسبت به دیگران دارند.

7⃣ با اعتماد به نفس حرف بزنید

اعتماد به نفس یعنی اطمینانی که در نتیجه‌ درک توانایی‌هایتان به‌دست می‌آورید. در عین حال فروتنی یعنی عقیده‌ متواضعانه‌ای در مورد اهمیت خودتان داشته باشید. با اعتماد به نفس صحبت کردن در نتیجه‌ انتخاب کلمات مناسب، تُن صدا، ارتباط چشمی و زبان بدن حاصل می‌شود.

8⃣ روی زبان بدن خود تمرکز کنید

زبان بدن ابزار قدرتمندی است که استفاده‌ درست از آن باعث ایجاد احترام و علاقه می‌شود و منظور واقعی‌تان را به فرد مقابل می‌رساند.

9⃣ خلاصه حرف بزنید

از قبل برنامه‌ریزی کنید و یک‌راست بروید سر اصل مطلب! مخاطب شما وقتی برای تلف کردن ندارد. مدام از خودتان بپرسید «چطور می‌توانم مختصر و مفید و با کمترین کلمات ممکن حرفم را بزنم و در عین حال احترام شنونده را رعایت کنم».

🔟 هنر گوش‌ دادن را بیاموزید

در مهارت گفتگو به‌دقت گوش دادن مهم‌تر از حرف زدن است. باید واقعا به موضوع گفتگو علاقمند باشید، سؤالات مناسب بپرسید،‌ به معنای واقعی پیغام توجه کنید و حرف گوینده را قطع نکنید.

🔸و در نهایت، مردم به‌طور طبیعی جذب کسانی می‌شوند که شبیه خودشان هستند؛ برای همین است که معمولا دوستان سلایق مشابهی دارند. می‌توانید از این قانون به نفع خود استفاده و رفتار و صدای افراد را تقلید کنید. مثلا اگر آنها آرام صحبت می‌کنند شما هم آرام صحبت کنید یا اگر با هیجان صحبت می‌کنند، شما هم پرانرژی باشید. هرچه بیشتر مانند آنها صحبت کنید، بیشتر شما را دوست خواهند‌ داشت.
منبع: littlethingsmatter

📗📕📘📘📔📙📙📓📒

دومین شماره *عصرانه مدیر* منتشر شد.

📗این شماره حاوی *۱۰۰* یادداشت منتخب در ۲۰۶ صفحه بوده و ویژه مدیران و کارشناسان تهیه و تدوین شده است.

📕در این یادداشت های کوتاه، نکات مختلف رفتاری و مدیریتی جهت بهبود اثربخشی مدیران و کارشناسان ارائه شده است.

📔مطالعه روزانه یک یادداشت از این‌مجموعه توصیه می شود.

📘قیمت مجموعه حاضر، *۶۵ هزار تومان* تعیین شده است.

📓گزارش برای افراد فاقد بنیه مالی *رایگان* است.

📒مبالغ واریزی صرف جبران زحمات تیم اجرایی گاهنامه مدیر، ترویج دانایی و تولید مجموعه های مشابه می گردد.

✅پرداخت به شرط بهره برداری
❌بهره برداری به شرط پرداخت

*شماره کارت:*
*۶۲۷۴*
*۱۲۱۱*
*۸۳۷۴*
*۸۲۷۶*
--------‐------------------------------
6274121183748276
---‐-----------------------------------
_بانک اقتصاد نوین به نام مهدی صانعی_

*سپاسگزاریم*🌹
-_-_-_-_-_--_-_-_-_-_-_-_-_-_-

*هفت عادت بد نشستن روی صندلی*

🔴ما هر روز ساعات طولانی نشسته‌ایم، فرقی نمیکند کجا، در خانه یا محل کار. عادت‌های بد نشستن می‌تواند روی سلامت فیزیکی و روانی اثرات منفی بلندمدت داشته باشد.

 🔵خطرات احتمالی بد نشستن شامل درد مزمن کمر، عملکرد ضعیف تنفسی و افزایش فشار خون می‌شود. اثرات دیگری مانند اضافه وزن و کمک به بیماری‌های مزمنی نظیر دیابت را هم می‌توان نام برد. حتی بد نشستن را به سلامت جنسی، افسردگی و مسائل گوارشی هم ربط داده‌اند.

🟡هفت عادت بد نشستن روی صندلی:

۱. قوز کردن در صندلی:
رایج‌ترین و واضح‌ترین عادت بد فهرست ما قوز کردن است. مردم پشت میز کار، میز غذا، روی نیمکت و تقریباً هر جایی قوز می‌کنند! رایج‌ترین نتیجه‌ی منفی قوز کردن، بروز درد در ناحیه‌ی پایین کمر است. وقتی قوز می‌کنید، ستون فقرات شما از منحنی S طبیعی خود خارج شده و فشار بیشتری را متحمل می‌شود. این فشار افزوده به عصلات کمر فشار آورده و سیستم عصب سیاتیک را فشرده می‌کند. بد نشستن مانع جریان خون در سراسر بدن می‌شود. جریان محدودشده‌ی خون نیز منجر به ایجاد درد پا و زانو، تورم و خطر افزایش‌یافته‌ی ابتلا به بیماری قلبی-عروقی می‌شود. بد نشستن ارتباط مستقیمی با ضعف سلامت روان دارد.
یکی از بدترین اثرات نشستن نادرست، احتمال ابتلا به گوژپشتی بزرگسالی است. گوژپشتی بزرگسالی تغییر در انحنا و خمیدگی ستون فقرات از شکل s طبیعی به شکل C است. این وضعیت به دلیل افزایش فشار روی ستون فقرات، منجر به نقص عملکرد قلب و ریه و ضعف بخش پایینی بدن می‌شود. تا جای ممکن سعی کنید روی صندلی صاف بنشینید و قوز نکنید!

۲. استفاده نادرست از دسته صندلی:
همه ما هر از گاهی به استراحت کردن نیاز داریم، مثلا با لم دادن روی دسته صندلی! اما استفاده مکرر از دسته‌ی صندلی می‌تواند آسیب‌زا شود. بهترین کار اینست که در صورت امکان روی صندلی بدون دسته بنشینید تا جلوی وابستگی ناخودآگاه به دسته صندلی را بگیرید. چون دسته‌های صندلی سبب می‌شود به طور ناخودآگاه سمت یکی از دسته‌ها خم شوید و این امر ستون فقرات را از توازن خارج می‌کند و به عضلات و ناحیه‌ی لگن فشار وارد می‌کند. این عادت اشتباه در صورتی که اصلاح نشود می‌تواند منجر به درد ناحیه‌ی پایین کمر شود. بالای ۸۰ درصد تمام بزرگسالان در طول عمرشان این درد را تجربه می‌کنند.
دسته‌های صندلی با ارتفاع ثابت هم مسئله‌ساز هستند: این قبیل صندلی‌ها زیر میز جا نمی‌گیرند. این حالت موجب می‌شود شما صندلی‌تان را عقب‌تر از حالت معمول ببرید و به سمت میز خم شوید. با  این کار به ماهیچه‌های اصلی و کمر شما فشار اضافه وارد می‌شود. راه‌حل ساده‌ای که برای این قبیل صندلی‌ها وجود دارد این است: ارتفاع خود صندلی را کوتاه کنید. اما این مورد نیز دلیل اشتباه بعدی ما در نشستن است.
@gahname_modir
۳. ارتفاع نادرست صندلی:
اگر صندلی شما بیش از حد کوتاه باشد روی تمام بدنتان اثر بد می‌گذارد، چون سبب درد کمر ناشی از انحراف ستون فقرات، کاهش گردش خون منتهی به تورم، افزایش فشار خون، افزایش فشار روی اندام‌های داخلی و خطر افزایش‌یافته‌ی حمله‌ی قلبی یا سکته در درازمدت می‌شود. به همین دلیل اطمینان از تنظیم درست ارتفاع صندلی اهمیت زیادی دارد.

۴. عدم تماس پا‌ها با زمین حین نشستن:
شاید این طرز نشستن عجیب به نظر برسد، اما نشستن روی صندلی بدون تماس پا‌ها با زمین اثرات بدی روی سلامت می‌گذارد. اگر پا‌های شما با زمین در تماس نباشد، پس آویزان است. این حالت سبب می‌شود لگن به عقب کج شود و عضلات اصلی برای جبران این وضعیت اضافه‌کاری کنند. پس فکر نکنید این طرز نشستن، عضلات بالاتنه‌ی شما را تقویت می‌کند، چون نه تنها این کار را نمی‌کند بلکه باعث فشار عضلانی و درد مزمن پایین کمر هم می‌شود! راه‌حل ایده‌آل اینست که ارتفاع صندلی را طوری تنظیم کنید که پاهایتان به زمین برسد و ران‌های شما با زمین موازی باشد. اگر این راه‌حل مناسبی برای ارتفاع میز شما نبود، از یک زیرپایی کوچک زیر میز استفاده کنید. بدون زیرپایی ما متوسل به تغییرات ناخودآگاه می‌شویم، مثلا قلاب کردن پاهایمان دور پایه صندلی یا چهارزانو نشستن روی صندلی که اشتباه بعدی فهرست ماست!

۵. پا روی پا انداختن:
شاید پا روی پا انداختن عادت همیشگی شما باشد، اما این عادت جزو عادات بد نشستن است که در درازمدت روی بدن اثر می‌گذارد. وقتی پاهایتان را روی هم می‌اندازید، یک سمت باسن شما به سمت بالا کشیده می‌شود. این حالت سبب انحراف ستون فقرات و افزایش فشار روی عضلات و دیسک‌های کمر می‌شود. اگر این عادت بد اصلاح نشود موجب درد مزمن پایین کمر و فشار عضلانی می‌شود. برای اصلاح این عادت سعی کنید زانوهایتان را حین نشستن هم‌راستا نگه دارید. پس از مدتی، به این کار عادت می‌کنید. 

به طور متوسط، به ازای هر یک ساعت نشستن، بهتر است ۱۰ دقیقه بایستید. این توصیه برای کسانی که روزانه پشت میز کار می‌کنند اهمیت زیادی دارد. شاید خودتان از نشستن طولانی‌مدت احساس راحتی کنید، اما این عادت بد ماهیچه‌های اصلی همینطور عضلات باسن و پا را ضعیف می‌کند. وقتی مرکز بدن شما ضعیف شود، فشار بیشتری به کمر و باسن وارد شده و در نتیجه دچار درد مزمن پایین کمر و علائم سیاتیک می‌شوید، حتی ممکن است درد ران و گردن را هم تجربه کنید! برای پیشگیری از درد ناشی از نشستن بیش از حد، به برنامه‌ی روزانه‌تان ورزش‌های ساده اضافه کنید.

۷. نشستن روی بالش یا صندلی بسیار نرم:
راحتی بیش از حد هم می‌تواند مشکل‌ساز شود! قرار نیست بجای یک صندلی نرم روی بتن بنشینید، اما نشستن مداوم روی صندلی راحتی یا استفاده از بالش در زیر باسن عادات بدی هستند که در درازمدت روی بدن اثر می‌گذارند. نشستن روی یک سطح بیش از حد نرم نمی‌گذارد طرز قرارگیری بدنتان را به خوبی حفظ کنید. بدون رعایت طرز درست قرارگیری بدن، فشار بیشتری به ستون فقرات وارد می‌شود و گردش خون کم می‌شود. علاوه بر این، این موقعیت سبب می‌شود مدام عضلات اصلی شما به شکل نادرست درگیر باشند و این حالت موجب فشار عصلانی می‌شود.
منبع: عصر ایران
___
*بازنشر پیام = گسترش دانایی*
___
💠 *تلگرام*
https://t.me/gahname_modir
👨‍💻 *سایت*
http://gahnamemodir.ir/
👩‍💻 *اینستاگرام*
www.instagram.com/gahname_modir
_____
🟨🟩🟦🟪⬛⬜🟫🟥🟧

💢چگونه گردش کارکنان را عادی سازی کنیم؟

گردش کارکنان (روند قطع همکاری با نیروی قبلی و استخدام نیروی جدید)  ذاتا چیز بدی نیست. به عنوان یک مدیر، چگونه می‌توانید فرهنگ تیم خود را تغییر دهید تا روند سالم قطع همکاری با کارکنان را به عنوان یک واقعیت عادی زندگی سازمانی به جای یک فروپاشی ناخوشایند و غیرمنتظره در نظر بگیرند؟
@gahname_modir
در ابتدا، تصدیق کنید که این رابطه برای همیشه دوام نخواهد داشت. به محض ورود، شفافیت و انتظارات واقع‌بینانه را با کارمندان خود ایجاد کنید. شما انتظار ندارید که آنها برای همیشه با شما بمانند، اما انتظار دارید تا زمانی که با شما کار می کنند بهترین کار خود را انجام دهند.

به طور منظم نیروهای درخشان داخل شرکت را ارتقاء دهید و کارمندان بومرنگ (آن هایی که رفته اند اما از کارشان راضی بوده‌اید و قابلیت بازگشت دارند) را دوباره استخدام کنید. به عبارت دیگر، جریان استعدادها را در شرکت خود باز نگه دارید. پاداش دادن به بالاترین عملکرد کارکنان خود به شما کمک می کند تا آنها را حفظ کنید، و استخدام مجدد سوپراستارهایی که شرکت را ترک کرده‌اند، تعهد بلندمدت شما را به رشد کارکنان نشان می‌دهد، حتی پس از ترک شرکت شما.
افرادی را که در شرکت شما کار آموخته‌اند را درگیر اخبار شرکت خود کنید. راه‌اندازی یک خبرنامه برای این افراد در فضای کاری Slack یا گروه LinkedIn را در نظر بگیرید که در آن افراد می‌توانند در تماس باشند و از فرصت‌های موجود در شرکت شما مطلع شوند.

✍منبع: HBR
نویسنده: برایان آدامز
مترجم: شادی آذری حمیدیان

🟢 ۱۰ نکته‌ی کوتاه که هر کارمند لازم است بداند

کارمندهای هر سازمان و شرکت، معمولاً یک منشور اخلاقی و حرفه‌ای دارند که بیشتر اوقات حتی دو جمله آن را هم حفظ نیستند.

  کارمند بد با هزار منشور احتمالاً هنوز بد برخورد می‌کند و کارمند خوب، بدون منشور و دستور مافوق باز هم عملکرد خوب و محترمی دارد اما این 10 نکته در کمتر منشوری آمده است:

1️⃣برای انجام دادن کاری که وظیفه‌ی شماست سر ارباب‌رجوع منت نگذارید. منت نگذارید و باز هم منت نگذارید. به ویژه اگر کارمند دولت هستید. شرایط این شغل را پذیرفته‌اید، حقوقش عموماً از بیت‌المال تامین می‌شود و رایگان و عام‌المنفعه کار نمی‌کنید. پس لطفاً منت نگذارید.

2️⃣ پیش فرض عموم مراجعان این است که کارمندها به جای کار راه انداختن، گره توی کار می‌اندازند. خودتان وقتی به یک اداره‌ی دیگر مراجعه می‌کنید این حس را پس ذهن‌تان ندارید؟ حال مردم خوب نیست، کمی بیشتر صبوری به خرج دهید.

اگر ارباب رجوعی عصبانی است، سواد کمی دارد، شما آرامش به خرج بدهید، لبخند بزنید و بگویید کمکش می‌کنید. همین سه کار معجزه می‌کند.

3️⃣ ما می‌دانیم شما انسان هستید، مشکلات و ناراحتی‌های شخصی یا کاری دارید، از آهن ساخته نشده‌اید و حق دارید نفسی چاق کنید و از فرصت ناهار استفاده کنید یا چای بنوشید. حس خوبی به ارباب‌رجوع می‌دهید اگر همین را به او بگویید. عموماً می‌پذیرند و درک می‌کنند. به ویژه وقتی موقع کار سرتان توی گوشی نیست یا دارید سایت‌های خبری را چک می‌کنید.

4️⃣ شما انتخاب نمی‌کنید چه ارباب‌رجوعی داشته باشید. حتماً بین ده‌ها نفری که به محل کار شما می‌آیند انسان ناهموار، بدخلق و کم‌طاقت هم هست. آن‌ها نمایندۀ همه نیستند. با بداخلاقی انتقام آن‌ها را از دیگران نگیرید.

پاسخ دادن به تماس‌های تلفنیِ کاری یکی از وظایف شماست. وقتی تلفن زنگ می‌خورد، بردارید و جواب بدهید!

5️⃣ وقتی کسی به شما مراجعه می‌کند سرتان را بلند کنید و به او نگاه کنید. یک لبخند، یک سلام، یک تماس چشمی به هر دو نفر شما کمک می‌کند. هرگز تحقیرآمیز با ارباب‌رجوع برخورد نکنید و یادتان نرود بعضی از آن‌ها حتی مقام و جایگاه اداری بالاتری از شما دارند. اگر کارشان به شما افتاده دلیل نمی‌شود به شکلی برخورد کنید که انگار حیات و مماتش به شما گره خورده.
@gahname_modir
6️⃣ اینکه حقوق شما را دیر داده‌اند، رئیس، اضافه‌کاری کمی داده، وزیر، پاداش سال قبل را نداده، ساعت کار شما زیاد است، کولر اتاق شما خراب است و ... ابداً ربطی به ارباب رجوع ندارد. گناه او نیست.

هنگام انجام کار به هیچ وجه صحبت را به سمتی نبرید که مراجعه‌کننده گمان کند شما توقع ویژه‌ای برای انجام وظیفه‌تان از او دارید. منظورم روشن است!

7️⃣ تمیز، آراسته و خوش‌بو سر کار حاضر شوید. کارمندی که ژولیده و خسته و نامرتب سرکار حاضر می‌شود، خمیازه می‌کشد، سرش را می‌خاراند و ... انصافاً روح‌فرساست. اغراق برخی کارمندان خانم در آرایش نیز همین حس را منتقل می‌کند.

8️⃣ اگر به هر دلیلی ارباب‌رجوع جسارت و توهین کرد حق گلاویز شدن با او را ندارید. بلند شوید و این موضوع را به رئیس بگویید. تجربه نشان داده که ماجرا به شکل مسالمت‌آمیزتر و کم خسارت‌تری حل می‌شود.

9️⃣ جلوی ارباب‌رجوع با همکاران‌تان شوخی نکنید. کار را به خاطر تعریف یک خاطره متوقف نکنید. یادتان نرود هر فردی که به شما مراجعه می‌کند برای خودش «کسی» است و او هم در «سرای خود سری دارد و سامانی!» و انتظار توجه و احترام ویژه دارد.

🔟 «به من مربوط نیست»، «این مشکل شماست»، «من که قانون رو وضع نکردم»، «برید شکایت کنید» و ... جملاتی از این دست را نگویید. شما هم یک روز برای انجام یک کار به اداره‌ی دیگری می‌روید و می‌بینید که این جملات چقدر سمی‌اند. گره از کار خلق باز کنید تا دیگری هم گره از کار شما بگشاید.
🖊رشد و توسعه

*بانوی ایرانی، برنده جایزه ملی تاج معلمی آمریکا*

🖊️محمد صادق حدادان
*نشر:* گاهنامه مدیر
■در خبرها آمده ربنکا پترسون (Rebecka Peterson)، برنده جایزه ملی تاج معلمی (بهترین معلم) در آمریکا شده و طی مراسمی رئیس‌جمهور ایالات‌متحده از او قدردانی کرده است. به مناسبت *ایرانی‌الاصل* بودن این بانوی گران‌قدر و جایگاه ویژه‌ای که به آن دست‌یافته، بد نیست نگاهی به تجربه او بیاندازیم.
@gahname_modir
□او در سخنرانی اخیر خود به زیبایی چنین می‌گوید: «می‌دانم که من انتخاب نشدم چون بهترین معلم هستم؛ چیزی به نام بهترین معلم وجود ندارد، راه‌های بی‌نهایتی وجود دارد که می‌توان به‌عنوان یک معلم بسیار مؤثر بود؛ اما من بسیار سپاسگزارم که توانستم *داستانم را به اشتراک بگذارم،* و امیدوارم بتوانم امسال به‌عنوان یک آینه عمل کنم و معلمان با بخشی از من، داستانم و بخشی از کلاس درس من آشنا شوند.»

●از شاخصه‌های جالب‌توجه ربکا در کلاس‌هایش، *به اشتراک گذاشتن داستان‌های شخصی* خود است. جایی دیدم یکی از همکارانش در توصیف او نوشته بود: "ربکا دانش‌آموزان را به زندگی خودش راه می‌دهد."

○نکته جالب‌توجه و منحصر به‌فرد او اینجاست که دانش‌آموزانش را به‌عنوان *شهروند* به رسمیت می‌شناسد؛ چیزی که در قالب‌های سنتی روابط معلم و دانش‌آموز نمی‌گنجد.

■او می‌گوید در کلاس‌هایش *داستان مهاجرت* خود را بازگو می‌کند و در جلسات جداگانه با دانش‌آموزانش، داستان‌های آن‌ها را می‌شنود. معتقد است این کار منجر به *ایجاد اعتماد* می‌شود و مهربانی تولید می‌کند.

□پترسون می‌گوید: وقتی خودم را برای دانش‌آموزانم فاش کردم و تجربیات آن‌ها را شنیدم کلاس به شکل دیگری جریان پیدا کرد؛ صلح، آرامش و اعتماد در اتاق رسوخ کرد، ما به هم تعلق داشتیم....

●از نکات متمایز کلاس ربکا تمرکز بر *یافتن چیزهای خوب* است. جایی خواندم که ربکا خودش را *آدم نیمه‌خالی لیوان* معرفی کرده بود. او برای جدا شدن از آسیب‌های این نگرش، خود را به دیدن و *یافتن چیزهای خوب زندگی* عادت داده بود و این را به کلاس درس خود نیز آورده بود.

○شعاری که زندگی او را تغییر داده بود این است: *"هر روز ممکن است خوب نباشد، اما یک‌چیز خوب در هر روز وجود دارد."* او سال‌ها در وبلاگ اشتراکی *"یک‌چیز خوب"* نگارش کرده و بیش از ۱۴۰۰ پست از موفقیت‌ها و شادی‌های کلاسش را ثبت کرده است. همچنین، در مدت معلمی خود به سراسر ایالت اوکلاهاما سفرکرده و تجربه معلمان دیگر را هم مستند نموده است.

■دیدگاه پترسون در مورد معلمی و تدریس هم منحصربه‌فرد است. او در مصاحبه‌ای از همکارانش، هم به‌عنوان یک معلم و هم به‌عنوان یک والد تشکر می‌کند که به او یادآوری کردند که *"چیزی به نام فرزند دیگران وجود ندارد."*

□ربکا که معلم ریاضی است می‌گوید: "تدریس یک *اثر موجی مداوم* است و شما هرگز نمی‌دانید مسیر چه کسی را تغییر خواهید داد و سپس [به‌وسیله او]مسیر چه کسان دیگری را تغییر خواهید داد."

●میانگین قبولی دانش‌آموزان او ۴۷ درصد از میانگین ملی بالاتر است و جالب است که ۱۱ دانش‌آموز او هم‌اکنون معلم ریاضی هستند و این نشان می‌دهد درسی با ویژگی‌های ریاضی را او چگونه جذاب، اثربخش و دلپذیر کرده است.
_______
*بازنشر پیام = گسترش دانایی*
_______
💠 *تلگرام*
https://t.me/gahname_modir
👨‍💻 *سایت*
http://gahnamemodir.ir/
👩‍💻 *اینستاگرام*
www.instagram.com/gahname_modir
_________
🟨🟩🟦🟪⬛⬜🟫🟥🟧

*۲۹ معیار کلیدی برای شناسایی آدم‌های سمی!*

*نشر:* گاهنامه مدیر
■پرسش و پاسخ‌های زیر سوالاتی هستند که اگر پاسخ شما به تعدادی قابل توجهی از آنها در مورد یک شخص در خانواده یا در بین دوستان و همکارانتان مثبت باشد، با یک آدم سمی روبرو هستید.
@gahname_modir
*۱.* آیا بعد از صحبت با این فرد احساس کمبود انرژی می‌کنید؟

*۲.* آیا حس می‌کنید که این فرد از صمیم قلب شما را دوست ندارد؟ (حتی با اینکه هیچ گاه حرف نامناسبی به شما نمی‌زند؟)

*۳.* آیا بعد از تماس با این فرد احساس کم ارزشی یا بی‌کفایتی می‌کنید؟

*۴.* آیا اغلب در زمان حضور این شخص یا پس از رفتن او احساس افسردگی و غم می‌کنید؟

*۵.* آیا زمانی که این فرد حضور دارد شما احساس عصبی بودن یا خشم می‌کنید؟

*۶.* آیا در زمان بودن با این شخص احساس رنجش و آزردگی به شما دست می‌دهد؟

*۷.* آیا این شخص در زمان حضور دیگران شما را نادیده می‌گیرد و شما احساس بی‌هویتی می‌کنید؟

*۸.* آیا این شخص با مسخره کردن شما در مقابل دیگران باعث آزردگی شما می‌شود و سپس می‌گوید: شوخی کردم؟

*۹.‌* آیا بر این باورید که این شخص با شما صادق نیست؟

*۱۰.* آیا این فرد دائما در مورد شما قضاوت می‌کند طوری که باور کرده‌اید هیچ کاری را نمی‌توانید درست انجام دهید؟

*۱۱.* آیا این فرد دائما شما را در مقابل دیگران کوچک یا تحقیر می‌کند؟

*۱۲.* آیا شما برای این فرد احترامی قائل نیستید و او هم به شما احترام نمی‌گذارد؟

*۱۳.* آیا وجود این شخص در زندگی شما باعث می‌شود در بیشتر مواقع احساس کنید دلتان می‌خواهد‌ گریه کنید؟

*۱۴.* آیا زمانی که از این فرد دورید احساس آرامش می‌کنید؟

*۱۵.* آیا گاه در تخیلتان دلتان می‌خواهد که این فرد دچار مشکل و گرفتاری شود و رنج ببرد؟

*۱۶.* آیا اگر بدانید که این فرد را دیگر دوباره نخواهید دید احساس شادمانی می‌کنید؟

*۱۷.* آیا در زمان بودن یا بعد از آن در کنار این شخص شما به پرخوری یا بی‌اشتهایی دچار می‌شوید؟

*۱۸.* آیا گاه اتفاق افتاده که فکر کنید دلتان می‌خواهد این فرد را کتک یا مشت بزنید یا به نحوی جسم او را تنبیه کنید؟

*۱۹.* آیا دائم در پی طرح نقشه برای دوری کردن از این فرد هستید؟

*۲۰.* آیا شما در زمان حضور این فرد ناخودآگاهانه رفتار‌های خشم آلود یا برعکس، رفتار‌های بیش از حد متواضعانه نشان می‌دهید؟

*۲۱.* آیا در حضور این شخص قلب شما تندتر می‌زند گویی در آستانه بروز حملات اضطرابی هستید؟

*۲۲.* آیا در حضور این فرد احساس گرفتگی در گلو و صدایتان می‌کنید؟

*۲۳.* آیا زمانی که در کنار این فرد هستید دچار پرش عضله چشم (برهم خوردن غیرارادی پلک) می‌شوید؟

*۲۴.* آیا در کنار این فرد احساس می‌کنید که باید بسیار محتاط باشید و از اینکه خودتان باشید هراس دارید؟ و حتی زمانی که با او صحبت می‌کنید در انتخاب کلمات‌تان دقت می‌کنید؟

*۲۵.* آیا حضور این فرد شما را وادار به تمکین و اعلام موافقت می‌کند؟

*۲۶.* آیا در حضور این فرد دچار لکنت زبان می‌شوید؟

*۲۷.* آیا در هنگام صحبت با این شخص کلمات را گم یا فراموش می‌کنید؟

*۲۸.* آیا تمایلی برای صحبت تلفنی با این فرد ندارید؟

*۲۹.* آیا متوجه شده‌اید که شما با هر چه که این فرد می‌گوید مشکل دارید؟
*منبع:* کتاب آدم های سمی، لیلیان گلاس
_______
*بازنشر پیام = گسترش دانایی*
_______
💠 *تلگرام*
https://t.me/gahname_modir
👨‍💻 *سایت*
http://gahnamemodir.ir/
👩‍💻 *اینستاگرام*
www.instagram.com/gahname_modir
_________
🟨🟩🟦🟪⬛⬜🟫🟥🟧

*چگونه تصمیم دشوار خود را به تیم منتقل کنیم؟*

🔴ممکن است برایتان دشوار باشد که به کارمندان خود در مورد یک تصمیم سخت که بر آنها تأثیر منفی می‌گذارد خبر دهید. این چه تصمیم برای لغو یک پروژه‌ باشد یا اخراج یکی از افراد تیم، نشریه هاروارد بیزنس ری‌ویو به شما کمک کرده است تا با نحوه ارائه خبر سخت به روشی صادقانه، محترمانه و دلسوزانه آشنا شوید.

🟡نخست، خبر بد را استتار نکنید. هنگامی که می‌خواهید خبر سختی را اعلام کنید، آن خبر را به وضوح و در راس پیام خود بیان کنید.

🔵پوشاندن یا تعدیل آن فقط تجربه را برای تیم شما دشوارتر می‌کند. در مرحله بعد، پس از ارائه خبر، مکث کنید. به تیم خود یک لحظه فرصت دهید تا آنچه را که به آنها گفتید هضم کنند و برای پر کردن سکوت یا اجتناب از تماس چشمی دست و پا نزنید.

🟢سپس، مسئولیت را بر عهده بگیرید. می‌توانید چیزی شبیه این بگویید: «می‌دانم که این تصمیم مستلزم پذیرفتن چیزهای زیادی است و برای بسیاری شوکه‌کننده است. من چند دقیقه وقت می‌گذارم تا توضیح دهم که چگونه به این تصمیم رسیدیم. من انتظار ندارم که شما با نتیجه‌گیری ما موافق باشید. اما توضیحی در مورد اینکه چگونه به اینجا رسیدیم را مدیون شما هستم.»

🟤در نهایت، برای نشان دادن همدلی، تایید تاثیر تصمیمتان و احساساتی که ممکن است افراد تجربه کنند، وقت بگذارید. بحث را با یک دعوت برای گفتگو و حمایت، ببندید.
منبع: HBR
نویسنده: جوزف گرنی
مترجم: شادی آذری حمیدیان
_______
*بازنشر پیام = گسترش دانایی*
_______
🔮 *عضویت در راهنامه مدیر*
https://chat.whatsapp.com/FTHRPDXyn7U0uxA8foMPMd
💠 *تلگرام*
https://t.me/gahname_modir
👨‍💻 *سایت*
http://gahnamemodir.ir/
👩‍💻 *اینستاگرام*
www.instagram.com/gahname_modir
_________
🟨🟩🟦🟪⬛⬜🟫🟥🟧

پنج رفتاری که شما را به مدیری سمی تبدیل می کند.

فهمیدن اینکه آیا رفتارهای شما به عنوان مدیر، رفتارهایی سمی است یا نه، مهم‌ترین عامل برای حفظ کارکنان خوب و انجام موفقیت‌آمیز ماموریت‌های شرکت شماست. کلیر چندلر، مشاور مدیران در مقاله‌ای که برای نشریه فوربس نوشته است از تجربه شخصی خود و مطالعاتش در این زمینه نوشته است:
@gahname_modir
 یک روز، در آخرین سالی که من به عنوان یک کارمند تمام وقت در شرکت‌های بزرگ آمریکا  مشغول بودم، رئیسم در حالی که به سمت دفترم می‌رفتم جلوی من را گرفت. او گفت: «شما باید راه رفتنتان را کم کنید.» من جواب دادم: "ام... چی؟" او توضیح داد: «راه رفتن شما اینطور القا می‌کند که خیلی شاد هستید. شما با اینطور راه رفتن باعث می‌شوید افراد فکر کنند که در حال انجام کاری هستید، انگار چیزی را می‌دانید که آنها نمی‌دانند.» به او گفتم :« باشه. از این بابت متشکرم.». هشدار: من به عنوان کارمند او هرگز راه رفتنم را اصلاح نکردم و خودم را با خواست او تطبیق ندادم.
این موضوع نماد فرهنگ آن شرکت بود. بسیاری از سازمان‌های بزرگ درباره کارمندانی که تجسم «روح کارآفرینی» هستند بسیار تبلیغ می‌کنند، اما استخدامی‌های جدید خود را بلافاصله با اشتباهاتی همچون شرح وظایف سفت و سخت، انتظارات عملکرد مبهم، و بازخوردهای غیرمفید و بی‌معنی مانند: «راه رفتن خود را کم کنید. » گویی در پستویی با درب‌های محکم محدود می‌کنند.
اگر در سازمان شما از فضا و فرهنگ نوآوری دم زده می‌شود، اما همچنان جو  و فضای حاکم بر آن مبتنی بر فرهنگ سازگاری و انطباق است، باید حواستان را جمع کنید. زیرا عملکرد ضعیف سازمان شما به دلیل اتخاذ تصمیمات نادرست در استخدام کارکنان نیست بلکه به این دلیل است که رهبران شما سمی شده‌اند.
واقعیت ساده این است: بزرگترین تأثیر بر فرهنگ یک شرکت، رفتار رهبران آن است. و اگر به عنوان مثال رهبران شما به کارمندان توصیه می‌کنند که «راه رفتن خود را کم کنند»، با این کار به روحیه آن‌ها آسیب می‌زنند و این عواقب فاجعه باری برای کسب و کار شما دارد.
بر اساس پژوهش‌های دانشگاه ام‌آی‌تی، سازمان‌هایی که بر آن‌ها فرهنگ‌های سمی حاکم است، به طور قابل‌توجهی فرسایش کارکنان، شهرت منفی برند، غیبت، هزینه‌های بهداشت و درمان، آسیب به شهرت و مسئولیت‌های قانونی را تجربه می‌کنند. و این تاوان‌ها ارزان نیستند. در حقیقت، فقط ضررهای ناشی از استعفای کارکنان بر بهره‌وری، هر سال حدود 1685 دلار به ازای هر کارمند است.
به جای اینکه منتظر بمانید تا این هزینه‌ها کسب و کار شما را از بین ببرد، با فضای سمی مقابله کنید. برخی دیگر از علائم رهبری سمی که باید قبل از اینکه خیلی دیر شود از بین ببرید و به آنها رسیدگی کنید به این شرح‌اند:
"مطابق سخن من رفتار کنید نه مطابق اعمال من!"
رهبران سمی نه تنها بازخوردهای رفتارشان را پس می‌زنند، بلکه آشکارا این موضوع به رخ می‌کشند که آنچه آنها را به مرتبه مدیران ارشد رساند، شما را به جایی نمی‌رساند. رهبران خوب اما رفتاری را که می‌خواهند تکرار شود الگو می‌کنند و خودشان مشتاقانه در همان فعالیت‌های توسعه‌ای شرکت می‌کنند که انتظار دارند کارکنانشان در آن شرکت کنند.
تأخیر مزمن
رهبران سمی دیر به هر جلسه وارد می‌شوند و از شما انتظار دارند که هنگام ورودشان جلسه را متوقف کنید، علنا ورود آنها را تأیید کنید و آن مباحثی از جلسه را که از دست داده‌اند، مرور کنید. این یک حرکت کنترلی و بد است. رهبران خوب به افراد خود برای تصمیم‌گیری قدرت می‌دهند و آنقدر متواضع هستند که تشخیص دهند که تاخیرشان جریان را مختل کرده است.
از بین بردن دیدگاه‌های مخالف
رهبران سمی دیدگاه‌های جایگزین دیدگاه خود را از بین می‌برند. رهبران خوب اما، ناامنی خود را بصورت مشکلی برای شما قرار نمی‌دهند. در عوض، آنها آسیب پذیری خود را نشان می‌دهند. آنها درک می‌کنند که قرار نیست همه کارها را خودشان انجام دهند یا همه پاسخ‌ها را داشته باشند، بنابراین دیگران را به گفتگو دعوت می‌کنند.
قلدری
رهبران سمی فقط همتایان و زیردستان خود را مورد آزار و اذیت قرار نمی‌دهند بلکه حتی وقتی در این زمینه از آنها خرده گرفته می‌شود، می‌خواهند که «نمونه‌هایی» از رفتار قلدری‌شان بازگو شود. رهبران خوب به همان اندازه که از افراد خود انتظار بازخورد دارند، متوجه این موضوع هستند که همیشه جای بهبود و پیشرفت دارند.
کارمندان شما نمی‌خواهند در یک محیط سمی کار کنند. آنها خواستار بهتر شدن فضا هستند. و وقتی پیشرفت مثبتی نمی‌بینند، ناامیدی خود را با ترک محیط کار خود آشکار می‌کنند. بنابراین، به جای تحمل رهبرانی که به افراد خود توصیه می‌کنند در محیط کار «حرکت خود را کم کنند»، محیطی ایجاد کنید که در آن افراد شما به گونه‌ای با قدرت خود بازی کنند که انگیزه‌هایشان را تغذیه کند.

شروع این کار اینگونه است: آنها را آزاد بگذارید تا ویژگی‌های شخصیتی خود را داشته باشند، ایده‌های منحصر به فرد خود را بیان کنند و مشتاقانه در امور مشارکت کنند تا ماموریت سازمان شما انجام شود.
منبع: فوربس
نویسنده: کلیر چندلر، مشاور مدیران
مترجم: شادی آذری حمیدیان

🅱۴ راهکار مفید برای جلوگیری از فرسودگی شغلی

🔸فرسودگی شغلی یا کارزدگی به معنی خستگی فیزیکی و روانی به دلیل فشار کار سخت و شدید است که گاهی برخی با آن مواجه می‌شوند و همین فرسودگی باعث می‌شود دیگر رغبتی به انجام کارها نداشته باشند.

🔸فشار دایمی و مکرر می‌تواند هم از روانی و هم از نظر فیزیکی شرایط پرفشاری را برای فرد ایجاد کند تا جایی که دیگر قادر به ادامه همکاری نباشد. داشتن برنامه انعطاف پذیر، استراحت کردن به موقع، توجه به توانمندی‌های فردی و برخی موارد دیگر می‌تواند از کارزدگی یا فرسودگی شغلی در کار جلوگیری کند.

🔸در این مطلب به چهار راهکار موثر که می‌تواند مانع بروز فرسودگی شغلی یا کارزدگی شود، اشاره شده است.

1⃣ تعیین زمان مشخص برای کار

بیشتر سازمان‌‌ها و شرکت‌ها دارای ساعت مشخص و منظمی برای فعالیت هستند. بهتر است در صورت داشتن زمان مشخص برای فعالیت، در خارج آن ساعات تا جای ممکن به فعالیت‌های اداری و شغلی نپردازید. اضافه کاری‌های بیش از حد گاهی به شدت می‌تواند باعث فرسودگی شغلی شود.
@gahname_modir
2⃣ برخی روزها جلسه برگزار نکنید

گاهی اوقات شرکت در جلسات متعدد کاری بسیار خسته کننده است. برخی روزها کلا جلسه‌ای تدارک نبینید. جلسات غیرضروری را حذف کنید. حذف برخی از این جلسات می‌‌تواند به بهره‌وری تیم کاری کمک کند.

3⃣ برنامه‌های گروهی تدارک ببینید

برخی برنامه‌های گروهی مانند ناهار خوردن، تفریح دسته جمعی و حتی ورزش‌های گروهی می‌تواند احساس بهتری در تیم کاری ایجاد کند. چنین برنامه‌هایی باعث می‌شود تیم کاری با روحیه بهتری به کار ادامه بدهند و در پیوند بین اعضای تیم قوی‌تر خواهد شد.

4⃣ برخی روزها را تعطیل کنید

تعطیل کردن برخی روزها باعث می‌شود تیم کاری بتواند با انرژی بالاتری در روزهای بعدی به کار خود ادامه بدهد. گاهی اوقات یک مرخصی تشویقی و تعطیل کردن یک روز کاری می‌تواند به جلوگیری از فرسودگی کاری بسیار کمک کند. مثلا اگر امکان پذیر است می‌توانید به جای مرخصی ساعتی به برخی اعضای تیم مرخصی یک روزه بدهید.
🖊مدیریت رفتار سازمانی

🅱۴ ویژگی شرکت های مورد علاقه کارکنان، که فراهم کردنشان هزینه چندانی ندارد

🔸یکی از نهادهای ذی‌صلاح برای شناسایی ۱۰۰ شرکت برتر از دیدگاه کارمندان، میان شرکت‌های بزرگ امریکا نظرسنجی گسترده‌ای انجام داد. دو سوم نظرسنجی مذکور حول محور اعتماد می‌چرخید و به سنجش نگرش کارکنان نسبت به مدیران، رضایت شغلی به طور کلی و حس کار گروهی در آنان می پرداخت.
یک سوم باقیمانده نیز به سؤالاتی درباره فرهنگ اختصاص داشت، از جمله برنامه های مزایای کارمندان، رویه های استخدامی، شیوه های ارتباطیِ درون شرکتی، آموزش، و تنوع.

🔸اما همه این شاخص ها قرار است به یک سؤال پاسخ دهند: بهترین شرکتی که کارمندان بیشترین علاقه را به کار کردن در آن دارند چه ویژگی‌هایی دارد؟
با توجه به نتایج نظرسنجی مذکور، ۴ ویژگی زیر از جمله مواردی هستند که شرکت ها را محل بهتری برای کار کردن می کنند و در عین حال هزینه چندانی هم در بر ندارند.

1⃣ فراهم کردن فرصت رشد برای کارکنان

نیاز به شکوفایی یکی از نیازهای اساسی انسانها است. به این ترتیب هرچه شرکت فرصت‌های بیشتری برای بهبود فردی در اختیار کارکنانش قرار دهد بهتر است. فرصت با خودش اختیار می آورد، چرا که هرچه افراد آزادی بیشتری داشته باشند، تصمیماتی که می گیرند معنای بیشتری برای خود و شرکتشان خواهد داشت. این، لااقل در حالت ایده آل، به معنای آن است که انگیزه آنها برای بهتر کار کردن نیز بیشتر خواهد شد.
@gahname_modir
2⃣ شنیده شدن نظرات و دغدغه‌ها

هر کسی دوست دارد صدایش شنیده شود. برای آنکه حمایت دیگران را برای شروع طرح یا پروژه‌ای جدید بر انگیزید، به آنها اجازه دهید حرفهایشان را بزنند. یعنی هنگامی که از دغدغه‌های خود برای شما می گویند به صحبتهایشان گوش کنید.
اینکه نقطه نظرات آنها تا چه حد مفید واقع می شود چندان اهمیت ندارد. آنچه که بیش از هر چیز دیگری اهمیت دارد این است که حرفهایشان شنیده شود، چون گوش کردن این پیام را برای آنها در بر دارد که به مشارکتشان ارج نهاده می شود. حتی ده دقیقه گوش کردن به صحبت های یک نفر، می تواند معجزه کند.

3⃣ برخورداری از یک هدف مشخص و تأثیرگذار

سیمون سینک می گوید: «اگر برای دیگران توضیح دهید چه کار می خواهید بکنید، در مقایسه با اینکه صرفاً تقاضا یا دستور خود را مطرح کرده باشید، بلافاصله اعتماد آنان را جلب خواهید کرد، حتی شده برای مدتی کوتاه».
با این حال، شفافیت برای ایجاد حس رضایت یا ترغیب کارکنان به اقدامی عملی کافی نیست. هدف باید از لحاظ احساسی، با یک نیاز شخصی که با ارزش‌ها و چشم انداز افراد همخوانی دارد هماهنگی داشته باشد.

4⃣ تشویق کار تیمی

شرکت هایی که کارمندان خود را به کار تیمی تشویق و حس «ما» بودن را در میان آنان تقویت می کنند، مشارکت بسیار بیشتری از جانب کارکنان خود دریافت می کنند. اما فقط کار کردن در کنار یک تیم نیست که نقش محرک کار تیمی را در این میان بازی می کند، محیط فراهم شده توسط این شرکت ها نیز کنار هم بودن و کار گروهی را تسهیل می کند.
شرکت ها برای تطبیق خود با تیپ های شخصیتی درونگرا و برونگرا، باید هم فضای کاری بسته داشته باشند و هم فضای کاری باز، تا افراد بتوانند محیط کار خود را با هدف به حداکثر رساندن برونداد حرفه ایِ خود انتخاب کنند.
🖊مدیریت رفتار سازمانی

🅱چطور از شایعه پراکنی در محیط کار دوری کنیم؟

🔸شایعه کاری یعنی انتشار اطلاعات نادرست درباره همکاران یا صحبت درباره زندگی شخصی یکی از همکاران بدون اطلاع یا رضایت او.
شایعات کاری معمولا هنگام مکالمه‌های معمولی بین همکاران مطرح می‌شوند. برای حفظ اخلاق حرفه‌ای در محل کار، سعی کنید از قرارگرفتن در موقعیت‌هایی که ممکن است منجر به شکل‌گرفتن این شایعات بی‌اساس شوند اجتناب کنید.

◀️ چطور از شایعه پراکنی در محیط کار اجتناب کنیم؟

▪️روشی برای تخلیه احساسات‌‌تان در خانه پیدا کنید.

برای جلوگیری از ارتباطات نادرست و شایعه پراکنی در محیط کار، راهی برای بیان افکار و احساسات‌تان در خانه پیدا کنید. ایجاد فضایی امن برای استراحت و رفع استرس شغلی در خانه می‌تواند به شما کمک کند قبل از بازگشت به محل کار، آرام شوید.
@gahname_modir
▪️روی کاری مفید تمرکز کنید

اگر متوجه شدید همکارانتان غیبت می‌کنند، سعی کنید در گفت‌وگویشان شرکت نکنید و در آن فضا قرار نگیرید. به‌جای آن توجهتان را معطوف پروژه‌ای کنید که در حال انجامش هستید یا برای استراحت و ناهار بروید.

▪️مسائل شخصی و حرفه‌ای را از هم جدا کنید

برای جلوگیری از شایعه‌پراکنی و انتشار اطلاعات نادرست، به چیزهایی که با همکارانتان به اشتراک می‌گذارید دقت کنید. سعی کنید بین بخش‌های شخصی و حرفه‌ای زندگی‌تان حدومرزهایی ایجاد کنید. می‌توانید زمان گفت‌وگویتان را به صحبت درباره موضوعات کاری مهم اختصاص بدهید.

▪️شفاف باشید

برای جلوگیری از افتادن در دام شایعات کاری، درباره اهداف و احساساتی که دارید روراست باشید و صداقت پیشه کنید. محیط‌های حرفه‌ای گاهی فضایی بسیار رقابتی دارند. سعی کنید درباره نیت خود با همکاران شفاف باشید تا از ایجاد هرگونه شایعه جلوگیری کنید.

▪️هرگز چیزی را که نباید تکرار شود تکرار نکنید

ساده‌ترین و مؤثرترین راه برای اطمینان از اینکه درگیر شایعه‌پراکنی نشوید این است که شنیده‌هایتان را بازگو نکنید. اطلاعات را در صندوق امانات ذهنتان ذخیره کنید و به کار خودتان ادامه بدهید.

▪️نه بگویید

شجاع باشید و بگذارید افراد بدانند علاقه‌ای به شنیدن شایعات یا بدگویی درباره دیگران ندارید.

◀️ نکاتی درباره شایعه پراکنی در محیط کار

چند نکته هست که لازم است برای دوری از شایعه پراکنی در محیط کار به خاطر بسپارید. این نکات را در ادامه بیان کرده‌ایم.

▪️شنونده فعالی باشید و برای جلوگیری از ایجاد هرگونه سوء‌تفاهم، مهارت گوش دادن فعالانه را تمرین کنید.

▪️اگر در محل کار دچار تعارض و اختلاف هستید، هرچه زودتر آن را حل کنید. ارتباط مستقیم می‌تواند راهی عالی برای حل اختلافات بدون ایجاد شایعه باشد.

▪️با احترام رفتار کنید. این کار کمکتان می‌کند که به یکدیگر اعتماد کنید.

▪️مخاطبانتان را بشناسید. قبل از گفتن داستانی خنده‌دار برای همکارتان، به این فکر کنید که حرف‌هایتان ممکن است بر دیگران چه تأثیری بگذارد.

▪️همدل باشید و از دید دیگران به موضوعات نگاه کنید. به این فکر کنید که در موقعیت طرف مقابل چه احساسی خواهید داشت و به حساسیت‌های شخصی آنها توجه کنید.
🖊مدیریت رفتار سازمانی

نشانه‌هایی که می گوید نباید در برخی شغل‌ها استخدام شوید!

🔸خیلی از افراد جویای کار خصوصاً جوانان، هر پیشنهاد شغلی را قبول می کنند و کمتر در جستجوی یک شغل مناسب هستند. پذیرفتن شغل نامناسب اشتباه بزرگی است که چند ماه بعد از کار کردن سبب ناامیدی و دلسردی‌تان می شود.

🔸نشانه‌های هشداردهنده‌ی زیادی وجود دارد که به شما کمک می کند چشمتان را باز کنید و واقعیت شغل جدید را ببینید. در ادامه، ۵ نشانه را معرفی می کنیم. اگر با یکی از این نشانه‌ها مواجه شدید، بلافاصله به آن پیشنهاد شغلی پاسخ منفی بدهید!
@gahname_modir
1⃣ حقوق ثابت است اما مسئولیت‌ها هر روز بیشتر می شود

تصور کنید در هنگام مصاحبه استخدامی، وقتی به صحبت‌های مصاحبه کننده پیرامون وظایف و سِمت شغلی‌تان گوش می دهید، متوجه می شوید وظایف شغلی تمامی ندارد. حتی ممکن است بعدها کارهای بیشتری به شما واگذار شود که هیچ ربطی به کار اصلی ندارد.
اگر فکر می کنید شغلی که به دنبال استخدام آن هستید، در بین دیگر مسئولیت‌ها محو شده است یا نمی توانید تمام وظایف را هم‌زمان به انجام برسانید، بدون هیچ تردیدی این شغل را فراموش کنید.

2⃣ نبود فرصت مناسب برای آموزش و یادگیری

یادگیری مهارت‌های شغلی بعد از این که وارد کار جدیدی شدید بسیار ارزشمند است.
اگر از همان ابتدا احساس کردید در محیط کار جدید هیچ فرصتی برای پیشرفت و یادگیری وجود ندارد و تنها باید وظایفی که به شما محول شده را به انجام برسانید، کمی بیشتر تأمل کنید. ببینید آیا می توانید چنین شغلی را بپذیرید و برای سال‌های طولانی درجا بزنید.

3⃣ قبول شغل جدید به هر قیمتی، قدم برداشتن در مسیر اشتباه است

برای مثال، اگر می خواهید در مهارت‌های حل مسئله به پیشرفت برسید، نباید در شغلی استخدام شوید که در آن تنها کارهای فیزیکی انجام می دهید.
ممکن است مصاحبه کننده در میان صحبت‌های خود به عدم هماهنگی اهداف با شغل جدید اشاره کند؛ مثلاً بگوید: "از حالا باید به اطلاعت برسانم کارمندان دیگری همانند شما بوده‌اند که از این کار ناامید شده‌اند". اگر کارفرما چنین حرف‌هایی را بیان کرد، بدون هیچ ابهام این پیشنهاد شغلی را رد کنید، زیرا او با اطمینان می گوید در این نقش هیچ رضایت شغلی وجود نخواهد داشت.

4⃣ مدام نیروی کار شرکت عوض می‌شود

تعویض پی در پی نیروی کار در یک شرکت اصلاً نشانه‌ی خوبی نیست؛ خصوصاً اگر کسب و کار تازه تأسیسی نباشد. این مسئله نشانه‌ی ضعف مدیریت یا فرهنگ کاری اشتباه است.

5⃣ کارفرما توجهی به اهداف بلندمدت شغلی شما ندارد

برای کارمندان جوان، داشتن یک برنامه‌ی بلندمدت شغلی اهمیت زیادی دارد. شاید بهتر باشد از مصاحبه کننده بپرسید "دستاوردهای این شغل را در یک سال آینده چطور ارزیابی می کنید؟". اگر او پاسخ کاملی به سؤالات شما نداد و نتوانست جایگاه شغلی را متفاوت ترسیم کند، باید بدانید این نقش به جایی نمی رسد.

👈 اگر به دنبال شغل جدیدی هستید باید تصمیمی هوشمندانه اتخاذ کنید. البته انتخاب شغل نامناسب مزیتی هم دارد؛ شغل نامناسب می‌تواند تجربه‌ی خوبی در اختیارتان قرار دهد تا بدانید در آینده باید به دنبال چه شغل‌هایی باشید. اگر هم اکنون در یک موقعیت شغلی هستید که چندان جالب نیست، نگران نباشید و آن را یک تجربه‌ی ارزشمند بدانید.
🖊مدیریت رفتار سازمانی

🅱 وقتی انگیزه نداریم چه کنیم؟!

همه افراد در موقعیت‌های مختلفی از زندگی‌شان دچار بی‌انگیزگی شده‌اند. ازدست‌دادن انگیزه می‌تواند دلایل زیادی مانند خستگی یا اضطراب داشته باشد. شناسایی علت اصلی بی‌انگیزگی راز غلبه بر آن است. در این مقاله، خواهیم خواند که وقتی انگیزه نداریم چه کنیم.

🔺قورباغه را قورت ندهید!

ایده قورت‌دادن قورباغه از کتاب «قورباغه را قورت بده» نوشته برایان تریسی یعنی انجام کاری که در ابتدا کمترین انگیزه را برای انجام آن دارید. این کار می‌تواند راهبردی عالی باشد اما اگر احساس ضعف می‌کنید، تلاش برای انجام سخت‌ترین کارتان در ابتدای روز می‌تواند منجر به بلندنشدن شما از رختخواب شود.
از خودتان بپرسید «در حال حاضر سازنده‌ترین کاری که در حد توان من است چیست؟»

🔺کارهای کوچک و رضایت‌بخش انجام دهید

کارهایی را امتحان کنید که سریع انجام می‌شوند و نتیجه رضایت‌بخشی هم دارند. اگر وقت زیادی را صرف این کارها کنید، حواس شما را از کارهای مهم‌تر منحرف می‌کنند. صرف ۵ تا ۱۰ دقیقه از وقت‌‌تان برای انجام این نوع کارها عالی است.

🔺به خودتان سوخت برسانید

من دوست دارم روزم را با نوشیدن یک فنجان قهوه خوشمزه و باکیفیت شروع کنم، این سوختی است که انگیزه لازم را به من می‌دهد. شما هم امتحان کنید و ببینید چه چیزی برایتان خوب و مفید است.
@gahname_modir
🔺کار سخت را با چیزی جفت کنید که از آن لذت می‌برید

اگر غمگین، بی‌حوصله، یا مضطرب هستید، میل شما برای مقابله با چالشی سخت یا تکمیل کاری خسته‌کننده به‌شدت افت می‌کند. با اضافه‌کردن کمی سرگرمی به کاری که انگیزه انجام آن را ندارید، می‌توانید شرایط را راحت‌تر کنید.
این سرگرمی می‌تواند هر چیزی باشد، مثلا: با دوست‌تان تماس بگیرید و هنگام تمیزکردن خانه، با او صحبت کنید. البته باید مطمئن شوید که سرگرمی شما عملکردتان را مختل نمی‌کند.

🔺خودمراقبتی را تمرین کنید

تا وقتی به خودتان اهمیت ندهید، بی‌انگیزه خواهید ماند. برای مراقبت از ذهن و بدن خود برنامه‌ای تنظیم کنید. منظم ورزش کنید، به‌اندازه‌ کافی بخوابید، آب بنوشید و رژیم غذایی سالم داشته باشید.

🔺منتقد درونتان را از خودتان دور کنید

از لحظه‌ای که متوجه می‌شوید انگیزه‌ای برای انجام کاری ندارید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که خودتان را ببخشید. مهم است که خودتان را قضاوت نکنید یا به‌خاطر بی‌انگیزگی احساس گناه نکنید.

🔺از افراد منفی‌نگر دوری کنید

در حال حاضر دوری از افراد منفی‌گرا برای شما بسیار مهم است. بودن کنار افراد بدبین و منفی‌نگر انگیزه ما را بیشتر از قبل کاهش می‌دهد.

🔺موفقیت را تجسم کنید

هرچه بیشتر خودتان را در مسیر پیشرفت و رسیدن به موفقیت تجسم کنید، زودتر به آن دست خواهید یافت. چیزی که روی آن تمرکز می‌کنید به واقعیت شما تبدیل می‌شود.

🔺طوری رفتار کنید که انگار انگیزه دارید!

ممکن است بتوانید با تغییر رفتار خودتان را فریب بدهید و انگیزه بگیرید. مثلا می‌توانید به‌جای اینکه تمام روز با لباس‌خواب روی مبل بنشینید و منتظر انگیزه باشید، لباس بپوشید و حرکت کنید.

🔺در طبیعت قدم بزنید

هوای تازه، مناظر زیبا و کمی ورزش اثری آرام‌بخش دارد و می‌تواند معجزه کند و انگیزه شما را تا حد زیادی افزایش بدهد.
🖊مدیریت رفتار سازمانی