Forwarded from Everland. PRO инклюзию и работу
👀 #ВключайИнклюзию: недоступная безопасность
Everland представил результаты первого в России комплексного анализа доступности услуг 13 крупнейших страховых компаний для клиентов с инвалидностью. Результаты указывают на системные проблемы и открывают возможности для роста.
❌ Ключевой вывод: более 70% компаний не обеспечивают полную доступность услуг. 4 из 13 фактически отказывают в обслуживании клиентам с инвалидностью, что создает репутационные и правовые риски.
Как проводилось исследование?
Эксперты с инвалидностью (нарушения зрения, речи, функций опорно-двигательного аппарата) оценивали:
📌 Техническую доступность сайтов и сервисов, в том числе для скринридеров (программ экранного доступа).
📌 Ясность условий и понятность документов.
📌 Качество мультиканальной поддержки (телефон, чат, email, соцсети).
Чем исследование полезно компаниям?
Оно помогает понять, какие системные ошибки совершаются чаще всего и могут привести к потере клиентов. Среди основных проблем:
📎 неадаптированный для скринридера сайт или приложение,
📎 слабая клиентская поддержка и отсутствие многоканальности,
📎 нежелание рассматривать индивидуальные страховые случаи.
Инклюзия перестает быть опцией и становится обязательным элементом клиентского сервиса и управления рисками.
Детали исследования.
➡️ Акция #ВключайИнклюзию — в финале! Но вы еще успеете присоединиться к ней — расскажите о своих инклюзивных практиках и инструментах, которые работают!
Everland представил результаты первого в России комплексного анализа доступности услуг 13 крупнейших страховых компаний для клиентов с инвалидностью. Результаты указывают на системные проблемы и открывают возможности для роста.
❌ Ключевой вывод: более 70% компаний не обеспечивают полную доступность услуг. 4 из 13 фактически отказывают в обслуживании клиентам с инвалидностью, что создает репутационные и правовые риски.
Как проводилось исследование?
Эксперты с инвалидностью (нарушения зрения, речи, функций опорно-двигательного аппарата) оценивали:
📌 Техническую доступность сайтов и сервисов, в том числе для скринридеров (программ экранного доступа).
📌 Ясность условий и понятность документов.
📌 Качество мультиканальной поддержки (телефон, чат, email, соцсети).
Чем исследование полезно компаниям?
Оно помогает понять, какие системные ошибки совершаются чаще всего и могут привести к потере клиентов. Среди основных проблем:
📎 неадаптированный для скринридера сайт или приложение,
📎 слабая клиентская поддержка и отсутствие многоканальности,
📎 нежелание рассматривать индивидуальные страховые случаи.
«Современный бизнес должен быть клиентоориентированным для всех без исключения. Тревожные результаты демонстрируют, что отрасль упускает огромный сегмент, создавая барьеры. Повышение доступности — это не только социальная ответственность, но и стратегическая необходимость для развития рынка», — подчеркивает Евгений Сличный, руководитель направления доступности услуг Everland.
Инклюзия перестает быть опцией и становится обязательным элементом клиентского сервиса и управления рисками.
Детали исследования.
➡️ Акция #ВключайИнклюзию — в финале! Но вы еще успеете присоединиться к ней — расскажите о своих инклюзивных практиках и инструментах, которые работают!
Forwarded from Екатерина
Пресс_релиз_Исследование_70%_страховых_компаний_недоступны_для_клиентов.docx
10.5 KB
Добрый день! Просим Вас об информационной поддержке и приглашаем ознакомиться с результатами первого в России комплексного исследования доступности страховых услуг для клиентов с инвалидностью.
Ключевые выводы исследования:
* Более 70% из 13 крупнейших страховых компаний не обеспечивают полную доступность услуг для людей с инвалидностью.
* 4 компании фактически отказывают в обслуживании клиентам с инвалидностью. При этом редко указывают открыто, что услуга не оказывается людям с инвалидностью, чтобы избежать обвинений в дискриминации. Формально человек с инвалидностью может застраховать жизнь и здоровье, но при попытке получить услугу ему отказывают.
* Наиболее проблемными оказались услуги страхования жизни и здоровья: 9 из 13 компаний получили оценку ниже 3 баллов по пятибалльной шкале.
Анализ проводили эксперты с I группой инвалидности: нарушения зрения, речи, функций опорно-двигательной системы. По пятибалльной шкале они оценивали доступность сайтов и онлайн-сервисов для скринридеров, ясность условий страхования и готовность компании обслуживать клиентов с инвалидностью.
Полный текст исследования доступен по ссылке: https://startinclusion.ru/issledovanie/strahovanie
Пресс-релиз — во вложении.
Будем благодарны за информационную поддержку!
Ключевые выводы исследования:
* Более 70% из 13 крупнейших страховых компаний не обеспечивают полную доступность услуг для людей с инвалидностью.
* 4 компании фактически отказывают в обслуживании клиентам с инвалидностью. При этом редко указывают открыто, что услуга не оказывается людям с инвалидностью, чтобы избежать обвинений в дискриминации. Формально человек с инвалидностью может застраховать жизнь и здоровье, но при попытке получить услугу ему отказывают.
* Наиболее проблемными оказались услуги страхования жизни и здоровья: 9 из 13 компаний получили оценку ниже 3 баллов по пятибалльной шкале.
Анализ проводили эксперты с I группой инвалидности: нарушения зрения, речи, функций опорно-двигательной системы. По пятибалльной шкале они оценивали доступность сайтов и онлайн-сервисов для скринридеров, ясность условий страхования и готовность компании обслуживать клиентов с инвалидностью.
Полный текст исследования доступен по ссылке: https://startinclusion.ru/issledovanie/strahovanie
Пресс-релиз — во вложении.
Будем благодарны за информационную поддержку!
Forwarded from ART FLASH
Влад Колесников, куратор программ для сообщества глухих и слабослышащих Дома культуры «ГЭС-2», рассказывает, как современные постановки создают пространство, где особенности каждого участника становятся источником силы, а не барьером.
Инклюзия для нас — это, прежде всего, соучастие: когда особенности каждого становятся не барьером, а источником силы и поводом для разговора.
Подробнее об инклюзии и театре — читайте в карточках с Владом.
Фото: Глеб Леонов, Анна Завозяева
© Дом культуры «ГЭС-2»
ART FLASH
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Агентство социальной информации
Для педагогов начальной школы разработали бесплатный курс по инклюзии и профилактике буллинга
Курс повышения квалификации рассчитан на педагогов 1–4-х классов. Обучение пройдет в Москве в феврале 2026 года.
Курс повышения квалификации рассчитан на педагогов 1–4-х классов. Обучение пройдет в Москве в феврале 2026 года.
Forwarded from инклюзия без иллюзий
Подборка международных конференций 2026 года по инклюзии и доступности 📣
Специально для подписчиков нашего канала подобрали важные профессиональные конференции 2026, которые стоит отметить в календаре, если вы работаете в области музейной, образовательной, социальной и культурной инклюзии.
🪐 SMART ACCESSIBILITY 2026
24–28 мая 2026
Венеция, Италия + онлайн
📌 Международная конференция по универсальной доступности, охватывающая темы доступного дизайна и среды, инклюзивных технологий, направленных на устранение барьеров для людей с разными возможностями.
🪐 EDI Conference 2026 – 19th Equality, Diversity & Inclusion International Conference
2–4 июля 2026
Маракеш, Марокко
📌 Международный форум по равенству, разнообразию и инклюзии в контексте глобальных социальных и технологических изменений.
🪐 ICCHP 2026 – 20th International Conference on Digital Inclusion & Assistive Technology
15–17 июля 2026
Брно, Чехия
📌 Ведущая научно-практическая конференция по цифровой инклюзии, вспомогательным технологиям и доступу к ИКТ. Подходит исследователям, разработчикам и политикам в области доступности.
🪐 International Conference on Museum Accessibility and Inclusive Practices
25 июля 2026
Монреаль, Канада
📌 Международная конференция, посвященная практикам повышения доступности в музеях и созданию инклюзивной среды.
🪐 21st ICOM-CC Triennial Conference
14–18 сентября 2026
Осло, Норвегия
📌 Конференция Международного комитета по консервации (ICOM-CC) с программой, включающей темы культурных связей, устойчивости и инклюзивности в сохранении материального культурного наследия.
🪐 Nineteenth International Conference on the Inclusive Museum
22–24 сентября 2026
Сидней, Австралия + онлайн
📌 Ежегодная международная конференция, организованная Inclusive Museum Research Network. В центре внимания — роль музеев как инклюзивных пространств, темы участия посетителей, коллекций и будущих музейных тенденций.
🪐 Conference 2026: Museums Connecting Communities
2–4 ноября 2026
Бирмингем, Великобритания
📌 Ежегодный конгресс Британской ассоциации музеев, посвященный тому, как музеи могут укреплять связи с сообществами и способствовать расширению участия разных групп через инновации и сотрудничество.
А также флагманская конференция «Музей ощущений» в сентябре 2026, о которой мы совсем скоро расскажем в канале. Оставайтесь на связи✨
Специально для подписчиков нашего канала подобрали важные профессиональные конференции 2026, которые стоит отметить в календаре, если вы работаете в области музейной, образовательной, социальной и культурной инклюзии.
24–28 мая 2026
Венеция, Италия + онлайн
2–4 июля 2026
Маракеш, Марокко
15–17 июля 2026
Брно, Чехия
25 июля 2026
Монреаль, Канада
14–18 сентября 2026
Осло, Норвегия
22–24 сентября 2026
Сидней, Австралия + онлайн
2–4 ноября 2026
Бирмингем, Великобритания
А также флагманская конференция «Музей ощущений» в сентябре 2026, о которой мы совсем скоро расскажем в канале. Оставайтесь на связи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Аналитический центр ВЦИОМ
«Что нас ждет? Мир меняется на глазах. Будущее больше не кажется чем-то далеким, оно здесь, рядом, буквально на расстоянии вытянутой руки. Будущим сегодня интересуются многие. Одни создают его, другие размышляют, третьи ждут, четвертые боятся…
Мы выбрали будущее и дискуссии о нем - главной темой XVI международной Грушинской социологической конференции. Мы строим живую исследовательскую лабораторию, где предметно изучим сообщество «будетлян» - людей будущего.
Каким наше общество видит свое будущее? Какие мотивы движут теми, кто о нем думает и говорит? Что наши мечты и планы говорят о дне сегодняшнем, его проблемах и противоречиях?
Это будет увлекательное путешествие в мир футурологии и фантастики, в которое мы приглашаем всех тех, кого волнует не только сегодняшний, но и завтрашний день!», — отметил Валерий Федоров, генеральный директор Аналитического центра ВЦИОМ, декан факультета социальных наук и массовых коммуникаций Финансового университета при Правительстве РФ.
Аналитический центр ВЦИОМ проводит Грушинскую конференцию с 2010 г. при поддержке ведущих научных, исследовательских организаций и вузов. Конференция посвящена памяти выдающегося российского социолога, создателя первой всероссийской сети сбора социологической информации Бориса Андреевича Грушина (1929-2007).
#АЦ_ВЦИОМ #Грушинская_конференция #Грушинская_конференция_2026
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM