Чек-лист для создания pre-sell страницы 🔧
Посмотрела несколько вебинаров о том, как создавать страницы на сайте для посадки траффика. Можно называть их посадочными страницами, но в e-commerce сообществах любят говорить о пресейле или продающих статьях. Имеется в виду, что такая страница не заменяет обычный каталог или страницу продукта, а предлагает расширенный контент о проблеме или самом товаре, подготавливая клиента к продаже. Поделюсь конспектом:
⚙️Обязательные элементы
1. Sticky Banner - полоска над шапкой сайта, которая чаще всего говорит о бесплатной доставке
2. Social Proof - количество 5 звездочек
3. Call to Action - кнопка и призыв к действию
4. Testimonials - отзывы клиентов, а лучше экспертов или знаменитостей
5. Urgency - предложение ограничено
6. Mobile vs Desktop - две качественно работающие версии
7. Bundles - наборы товар плюс что-то еще
⚙️A/B тестирование
После создании страницы работа маркетолога только начинается. Например, попробовав разные вариации заголовка, можно увеличить конверсию в 2 раза, визуала - в 5 (пример ниже). Что можно тестировать? Короткий текст и длинный текст, более продающий стиль или сторителлинг (например, статья о создании бренда и основателях), фон, ситуативность (упоминать ли какой-то праздник, контекст).
⚙️Метрики эффективности
EPC - Earnings Per Click = Продажи со страницы/ Посетителей страницы
Условный ROAS страницы
CVR - Conversion Rate = Количество продаж / Посетителей страницы
Какой процент людей купили, когда посетили страницу.
Подводя итоги A/B-теста, надо учитывать объем трафика на котором проводился эксперимент, релевантность рекламы и длительность теста. Иногда вариант с высоким EPC не обязательно однозначный победитель.
Рубрика ищу тебя 👀
🎙Есть среди вас e-mail маркетологи? Делаем эфир в Clubhouse в четверг с классными спикерами из Калифорнии, напишите мне в ДМ, приглашу вас выступить и поделиться своим опытом
👩💻Ищу джуниора в маркетинг-команду стартапа про женское здоровье, где я работаю. Работа удаленная, язык английский, можно part-time, возможности роста и обучения. Присылайте резюме на contact@miracare.com
Посмотрела несколько вебинаров о том, как создавать страницы на сайте для посадки траффика. Можно называть их посадочными страницами, но в e-commerce сообществах любят говорить о пресейле или продающих статьях. Имеется в виду, что такая страница не заменяет обычный каталог или страницу продукта, а предлагает расширенный контент о проблеме или самом товаре, подготавливая клиента к продаже. Поделюсь конспектом:
⚙️Обязательные элементы
1. Sticky Banner - полоска над шапкой сайта, которая чаще всего говорит о бесплатной доставке
2. Social Proof - количество 5 звездочек
3. Call to Action - кнопка и призыв к действию
4. Testimonials - отзывы клиентов, а лучше экспертов или знаменитостей
5. Urgency - предложение ограничено
6. Mobile vs Desktop - две качественно работающие версии
7. Bundles - наборы товар плюс что-то еще
⚙️A/B тестирование
После создании страницы работа маркетолога только начинается. Например, попробовав разные вариации заголовка, можно увеличить конверсию в 2 раза, визуала - в 5 (пример ниже). Что можно тестировать? Короткий текст и длинный текст, более продающий стиль или сторителлинг (например, статья о создании бренда и основателях), фон, ситуативность (упоминать ли какой-то праздник, контекст).
⚙️Метрики эффективности
EPC - Earnings Per Click = Продажи со страницы/ Посетителей страницы
Условный ROAS страницы
CVR - Conversion Rate = Количество продаж / Посетителей страницы
Какой процент людей купили, когда посетили страницу.
Подводя итоги A/B-теста, надо учитывать объем трафика на котором проводился эксперимент, релевантность рекламы и длительность теста. Иногда вариант с высоким EPC не обязательно однозначный победитель.
Рубрика ищу тебя 👀
🎙Есть среди вас e-mail маркетологи? Делаем эфир в Clubhouse в четверг с классными спикерами из Калифорнии, напишите мне в ДМ, приглашу вас выступить и поделиться своим опытом
👩💻Ищу джуниора в маркетинг-команду стартапа про женское здоровье, где я работаю. Работа удаленная, язык английский, можно part-time, возможности роста и обучения. Присылайте резюме на contact@miracare.com
Подборка кейсов по growth marketing стартапов
Готовлю большой материал о топ-приемах в e-commerce для роста продаж. A пока хочу поделиться подборкой интересных материалов от канала, который постоянно читаю:
https://t.me/epicgrowth/691 - статья “Как растить бизнес по подписке: уроки 18 473 компаний” нашего основателя на VC
https://t.me/epicgrowth/702 - 3 хака, чтобы удержать платных подписчиков. Кейс Flo
https://t.me/epicgrowth/755 - Почему собственное бренд-медиа лучше рекламы?
https://t.me/epicgrowth/768 - Кейс роста: разбираем успех стартапа Yelp
Встречаемся в Clubhouse?
Уже по традиции в четверг вечером (19:00)(8:00 Калифорнии) обсуждаем различные каналы роста для стартапов. Тема этой недели email marketing.
После нескольких лет громкого "email marketing умеp, все в социальные сети", мы снова вернулись к тренду емейлов и newsletters.
В компании с Anna Ryan (CMO стартапа Basepaws), Ксенией Куприяновой (5 лет в CRM-маркетинге FitBit, StubHub), Дашей Ивановой (email-маркетолог в mail.ru) обсудим:
- Почему CRM/ Lifecycle маркетинг снова на повестке. Станет ли substack конкурентом соцсетей.
- ESP и MarTech инвентарь, что можно делать для персонализации.
- Контентная стратегия, чем e-mail отличается от других каналов и как добиться, чтобы вас читали.
Хотите присоединиться спикером? Напишите мне в ЛС.
https://www.joinclubhouse.com/event/M6GbaJEm
Готовлю большой материал о топ-приемах в e-commerce для роста продаж. A пока хочу поделиться подборкой интересных материалов от канала, который постоянно читаю:
https://t.me/epicgrowth/691 - статья “Как растить бизнес по подписке: уроки 18 473 компаний” нашего основателя на VC
https://t.me/epicgrowth/702 - 3 хака, чтобы удержать платных подписчиков. Кейс Flo
https://t.me/epicgrowth/755 - Почему собственное бренд-медиа лучше рекламы?
https://t.me/epicgrowth/768 - Кейс роста: разбираем успех стартапа Yelp
Встречаемся в Clubhouse?
Уже по традиции в четверг вечером (19:00)(8:00 Калифорнии) обсуждаем различные каналы роста для стартапов. Тема этой недели email marketing.
После нескольких лет громкого "email marketing умеp, все в социальные сети", мы снова вернулись к тренду емейлов и newsletters.
В компании с Anna Ryan (CMO стартапа Basepaws), Ксенией Куприяновой (5 лет в CRM-маркетинге FitBit, StubHub), Дашей Ивановой (email-маркетолог в mail.ru) обсудим:
- Почему CRM/ Lifecycle маркетинг снова на повестке. Станет ли substack конкурентом соцсетей.
- ESP и MarTech инвентарь, что можно делать для персонализации.
- Контентная стратегия, чем e-mail отличается от других каналов и как добиться, чтобы вас читали.
Хотите присоединиться спикером? Напишите мне в ЛС.
https://www.joinclubhouse.com/event/M6GbaJEm
Начинаем общаться про e-mail маркетинг 🤞https://www.joinclubhouse.com/room/m2EODyR8
Clubhouse
Join Clubhouse to find more great rooms.
7 способов как сделать, чтобы email от вашей компании читали 🧐
На прошлой неделе общались в Clubhouse c Ксенией Куприяновой (5 лет в CRM-маркетинге FitBit, StubHub) про тренды e-mail маркетинга. Записала лайфхаки и самые полезные мысли:
📌 1. Язык и стиль емейлов не должен быть сухим и информационным. Сейчас люди хотят видеть в компаниях таких же живых людей, с которыми можно строить отношения на основе ценностей. Отлично работает юмор, использование актуальных поводов.
📌2. Кроме емейлов со скидками, напоминанием об оставленной корзине и деталях заказа бренды стараются использовать этот канал для контент-маркетинга. Как понять, что будет интересно читать вашим клиентам? Провести опрос и спросить у них.
📌3. Использование имени человека вместо имени компании повышает Open Rate в 2 раза! Ксения поделилась, что они заменили отправителя на “Kris from Stubhub” вместо Stubhub и были в приятном шоке от результата.
📌4. Лучше отправлять меньше емейлов, но более персонализированных. Собирая данные о клиентах в CRM, можно отправлять им нужный контент, соответствующий их запросам. Например, trigger-кампании для ремаркетинга. Допустим, пользователь искал что-то на сайте, но не нашел или товар был уже продан. Можно предложить ему похожий товар или напоминание, когда он снова будет доступен.
📌5. Среди визуальных трендов - 3D емейлы. В них акцент делается на крупную картинку и создание объема за счет нескольких плоскостей.
📌6. Геймификация повышает вовлечение в email. Можно интегрировать в AMP-письмо опросы, мини-игры, розыгрыши. Для реализации скорее всего понадобится помощь разработчика. Примеры
📌7. В большинстве случаев лучше всего работают короткие темы письма с эмоджи в конце и понятной пользой, зачем этот емейл открывать. Например: “5 шагов к …“. Однако все гипотезы лучше проверять с A/B тестами и понять, на что реагирует именно ваша аудитория.
На прошлой неделе общались в Clubhouse c Ксенией Куприяновой (5 лет в CRM-маркетинге FitBit, StubHub) про тренды e-mail маркетинга. Записала лайфхаки и самые полезные мысли:
📌 1. Язык и стиль емейлов не должен быть сухим и информационным. Сейчас люди хотят видеть в компаниях таких же живых людей, с которыми можно строить отношения на основе ценностей. Отлично работает юмор, использование актуальных поводов.
📌2. Кроме емейлов со скидками, напоминанием об оставленной корзине и деталях заказа бренды стараются использовать этот канал для контент-маркетинга. Как понять, что будет интересно читать вашим клиентам? Провести опрос и спросить у них.
📌3. Использование имени человека вместо имени компании повышает Open Rate в 2 раза! Ксения поделилась, что они заменили отправителя на “Kris from Stubhub” вместо Stubhub и были в приятном шоке от результата.
📌4. Лучше отправлять меньше емейлов, но более персонализированных. Собирая данные о клиентах в CRM, можно отправлять им нужный контент, соответствующий их запросам. Например, trigger-кампании для ремаркетинга. Допустим, пользователь искал что-то на сайте, но не нашел или товар был уже продан. Можно предложить ему похожий товар или напоминание, когда он снова будет доступен.
📌5. Среди визуальных трендов - 3D емейлы. В них акцент делается на крупную картинку и создание объема за счет нескольких плоскостей.
📌6. Геймификация повышает вовлечение в email. Можно интегрировать в AMP-письмо опросы, мини-игры, розыгрыши. Для реализации скорее всего понадобится помощь разработчика. Примеры
📌7. В большинстве случаев лучше всего работают короткие темы письма с эмоджи в конце и понятной пользой, зачем этот емейл открывать. Например: “5 шагов к …“. Однако все гипотезы лучше проверять с A/B тестами и понять, на что реагирует именно ваша аудитория.
Litmus
Trending in Email Design: 3D Imagery
We explore some really cool 3D techniques that make your email's images pop.
Как Google замахнулся стать конструктором сайтов 🧐
Для некоторых задач Wordpress, Tilda, Wix, Squarespace вполне сможет потеснить Google Sites
Если вы еще не слышали, это недавно обновленный продукт от Гугл позволяющий с помощью простого графического редактора создать простой сайт от $6 в месяц за поддержку. Пока еще интерфейс конструктора и примеры таких сайтов не выглядят впечатляюще, но что должно зацепить маркетологов - это возможность нативной интеграции всех остальных продуктов гугл.
Аналитика, чат, календари, документы, опросы, хранение файлов… Скорее всего инструмент станет одним из самых популярных способов создать персональную страницу с портфолио или сайт для мелкого бизнеса (удобно привязать сервисы по бронированию или доставке). Но что еще важнее - SEO оптимизация. Скорее всего Google будет отдавать предпочтение в выдаче сайтам созданным внутри платформы, также скорость загрузки Google Sites быстрая.
Анонс 🎙
Собрали какую-то невероятную команду спикеров обсудить в clubhouse в этот четверг в 18:00 эволюцию SMM и последние тренды. Присоединяйтесь! 🗓
Для некоторых задач Wordpress, Tilda, Wix, Squarespace вполне сможет потеснить Google Sites
Если вы еще не слышали, это недавно обновленный продукт от Гугл позволяющий с помощью простого графического редактора создать простой сайт от $6 в месяц за поддержку. Пока еще интерфейс конструктора и примеры таких сайтов не выглядят впечатляюще, но что должно зацепить маркетологов - это возможность нативной интеграции всех остальных продуктов гугл.
Аналитика, чат, календари, документы, опросы, хранение файлов… Скорее всего инструмент станет одним из самых популярных способов создать персональную страницу с портфолио или сайт для мелкого бизнеса (удобно привязать сервисы по бронированию или доставке). Но что еще важнее - SEO оптимизация. Скорее всего Google будет отдавать предпочтение в выдаче сайтам созданным внутри платформы, также скорость загрузки Google Sites быстрая.
Анонс 🎙
Собрали какую-то невероятную команду спикеров обсудить в clubhouse в этот четверг в 18:00 эволюцию SMM и последние тренды. Присоединяйтесь! 🗓
5 метрик для рекламного дашборда в e-commerce 📊
Самый большой вызов в digital-маркетинг аналитике - это определиться на какие метрики обращать внимание. Часто можно встретить ситуацию, когда маркетолог качает данные со всех каналов, открывает кучу Excel-файлов с данными и стопорится на этом. Потому что непонятно, как эти данные интерпретировать. По рекомендациям нескольких CMO из крупных стартапов, обрата основные метрики для ежедневного контроля.
1: CPM
Показывает динамику спрос и предложения на вашу целевую аудиторию и как конкурентен сегмент. Надо мониторить в контексте размера аудитории, чтобы вовремя отследить насыщение и в контексте CTR, чтобы понимать качество аудитории и ее релевантность.
2: CPC
Показывает отношение между CPM и Ad CTR. Особенно важна в начале кампании, чтобы определить какой CPC эффективен для вас.
3: CTR
Насколько реклама эффективна для выбранной аудитории и релевантна. Высокий CTR говорит о том, что аудитория подобрана верно. Но как правило с насыщением сегмента, CTR падает.
4: CPA
Самая важная метрика в рекламе, так как если кампания генерирует дешевый трафик, но он не конвертируется в продаже, то где-то в воронке есть проблема. Алгоритм Facebook старается расходовать бюджет на объявления с хорошей конверсией, но дешёвый CPC или высокий CTR могут повлиять на распределение, поэтому важно трекать все метрики. Мы часто сравниваем ROAS в контексте нескольких кампаний вместо CPA.
5: Funnel CRV
Говорит об эффективности всей воронки. Можно иметь дешевые клики, высокий CTR и гордится рекламной кампанией, но если CVR низкий, значит есть вопросики к качеству этого трафика или качеству посадочных страниц, куда он ведет. Для посадок в e-commerce CVR должен быть > 2%.
Анонс от партнера: Кто находится в поисках работы или хочет сменить профессию, Grintern (https://t.me/grinternru) обещает мощный карьерный старт!💥
В канале можно найти самые креативные стажировки, много вакансий на удаленку и работу в стартапах Кремниевой Долины!
Самый большой вызов в digital-маркетинг аналитике - это определиться на какие метрики обращать внимание. Часто можно встретить ситуацию, когда маркетолог качает данные со всех каналов, открывает кучу Excel-файлов с данными и стопорится на этом. Потому что непонятно, как эти данные интерпретировать. По рекомендациям нескольких CMO из крупных стартапов, обрата основные метрики для ежедневного контроля.
1: CPM
Показывает динамику спрос и предложения на вашу целевую аудиторию и как конкурентен сегмент. Надо мониторить в контексте размера аудитории, чтобы вовремя отследить насыщение и в контексте CTR, чтобы понимать качество аудитории и ее релевантность.
2: CPC
Показывает отношение между CPM и Ad CTR. Особенно важна в начале кампании, чтобы определить какой CPC эффективен для вас.
3: CTR
Насколько реклама эффективна для выбранной аудитории и релевантна. Высокий CTR говорит о том, что аудитория подобрана верно. Но как правило с насыщением сегмента, CTR падает.
4: CPA
Самая важная метрика в рекламе, так как если кампания генерирует дешевый трафик, но он не конвертируется в продаже, то где-то в воронке есть проблема. Алгоритм Facebook старается расходовать бюджет на объявления с хорошей конверсией, но дешёвый CPC или высокий CTR могут повлиять на распределение, поэтому важно трекать все метрики. Мы часто сравниваем ROAS в контексте нескольких кампаний вместо CPA.
5: Funnel CRV
Говорит об эффективности всей воронки. Можно иметь дешевые клики, высокий CTR и гордится рекламной кампанией, но если CVR низкий, значит есть вопросики к качеству этого трафика или качеству посадочных страниц, куда он ведет. Для посадок в e-commerce CVR должен быть > 2%.
Анонс от партнера: Кто находится в поисках работы или хочет сменить профессию, Grintern (https://t.me/grinternru) обещает мощный карьерный старт!💥
В канале можно найти самые креативные стажировки, много вакансий на удаленку и работу в стартапах Кремниевой Долины!
Telegram
Grintern: стажировки в digital и медиа
Вакансии для студентов и начинающих специалистов без опыта: менеджмент, маркетинг, PR, агентства, стартапы.
Хотите разместить вакансию? Это можно сделать у нас на сайте https://grintern.ru/tariffs
Мы входим в дружную семью @changellenge
РКН: №5918222065
Хотите разместить вакансию? Это можно сделать у нас на сайте https://grintern.ru/tariffs
Мы входим в дружную семью @changellenge
РКН: №5918222065
Обсуждаем тренды SMM прямо сейчас, подключайтесь! https://www.joinclubhouse.com/event/m740eXNB
Три новые SMM-профессии в 2021 👩🎨👩🔬🧙♂️
Хочу поделиться основными тезисами с обсуждения в Clubhouse. Если традиционно маркетингом в соцсетях занимался сммщик, то основной посыл дискуссии был, что без команды не обойдешься. Кто пригодится?
Архитектор бренда ака бренд-менеджер или стратег
Собирает пользовательские инсайты (проблемы, интересные истории об использовании продукта, потребности), чтобы создавать контент на их основе.
Пример от Яны, основателя агентства Ginger
“Один из наших клиентов - органический бренд косметики. Пользовательница в комментарии написала, что может пользоваться только нашим гелем для душа, потому что с другой косметикой ее новорожденный малыш отказывается брать грудь. Мы разместили эту историю и она стала очень популярной, откликнулась другим.
Рабочий прием: карусель (карточки) с полезными советами и лайфхаками в Instagram, которые люди сохраняют и пересылают.”
Сторизмейкер
В тренде искренность, натуральность и простота, немного смазанные, динамичные фото. Не знаете что постить в рилс? Покажите внутреннюю жизнь компании или ее клиентов.
Пример от Антона, основателя Ya.studio
“Я работаю с аккаунтами профессиональных спортсменов и они откликаются на челленджи, создают видео в сториз, отмечая бренд, которые мы используем для контента”.
Моушен-дизайнер
Визуальный сторителлинг в динамичном контенте вызывает больше вовлечения и круче передает посыл бренда, чем картинка или текст.
Пример от дизайнера Анастасии : “Кажется, что крутая моушн-графика - это очень сложно и дорого. Недавно нам позвонил клиент, молочный завод, и сказал - хотим как в обновленном аккаунте Сбербанка. Конечно мы не стали бездумно копировать их графику, а придумали концепцию русских сказок с яркими фонами и креативами на вовлечение.”
Как вам такой креатив для таргетинга?
Хочу поделиться основными тезисами с обсуждения в Clubhouse. Если традиционно маркетингом в соцсетях занимался сммщик, то основной посыл дискуссии был, что без команды не обойдешься. Кто пригодится?
Архитектор бренда ака бренд-менеджер или стратег
Собирает пользовательские инсайты (проблемы, интересные истории об использовании продукта, потребности), чтобы создавать контент на их основе.
Пример от Яны, основателя агентства Ginger
“Один из наших клиентов - органический бренд косметики. Пользовательница в комментарии написала, что может пользоваться только нашим гелем для душа, потому что с другой косметикой ее новорожденный малыш отказывается брать грудь. Мы разместили эту историю и она стала очень популярной, откликнулась другим.
Рабочий прием: карусель (карточки) с полезными советами и лайфхаками в Instagram, которые люди сохраняют и пересылают.”
Сторизмейкер
В тренде искренность, натуральность и простота, немного смазанные, динамичные фото. Не знаете что постить в рилс? Покажите внутреннюю жизнь компании или ее клиентов.
Пример от Антона, основателя Ya.studio
“Я работаю с аккаунтами профессиональных спортсменов и они откликаются на челленджи, создают видео в сториз, отмечая бренд, которые мы используем для контента”.
Моушен-дизайнер
Визуальный сторителлинг в динамичном контенте вызывает больше вовлечения и круче передает посыл бренда, чем картинка или текст.
Пример от дизайнера Анастасии : “Кажется, что крутая моушн-графика - это очень сложно и дорого. Недавно нам позвонил клиент, молочный завод, и сказал - хотим как в обновленном аккаунте Сбербанка. Конечно мы не стали бездумно копировать их графику, а придумали концепцию русских сказок с яркими фонами и креативами на вовлечение.”
Как вам такой креатив для таргетинга?
Что за зверь такой fractional CMO? 🦄
В процессе поиска ответов на то как растить команду в стартапе и менторства стала добавлять руководителей отделов маркетинга разных классных брендов. И каких только профессий в этой сфере я уже не встречала, глаз зацепился за новый термин “Fractional CMO”. Причем встречается он достаточно часто у крутых специалистов. Что это значит?
Представьте, что вы стартап и не готовы захайрить хорошего маркетолога в штат. Можно обратиться к кому-то кто вам нравится и предложить 0.25 ставки. Казалось бы, стандартная схема консультанта, но сейчас в США эту модель используют даже рекламные агенства, предлагая компаниям в период роста организовать маркетинг “под ключ”. Плюс для них - это работа напрямую с основателями, долгосрочный контракт и доверие в принятии решений.
В среднем fractional CMO тратит 10-15 часов в неделю на постановку процессов, подсказку какими инструментами пользоваться для роста и разработку стратегии. Часто это маркетолог, который уже добился успеха в похожей нише и знает как хакнуть рост в ней. В отличии от консультантов и советчиков, контракт начинается от 6 месяцев, продолжается долгосрочно и предполагает привязку компенсации к достижению KPIs.
Тренд на такую позицию вполне совпадает с sharing economy. Зачем тебе владеть дорогим автомобилем, обслуживать его (читай мотивировать, платить бонусы и удерживать), если можно пользоваться каршерингом? Для опытных маркетологов позиция фракционного CMO в нескольких компаниях тоже может приносить в результате больше денег и удовольствия. Еще одно изменение, которое повлияло на распространение этой профессии - удаленная работа. Когда потенциально можно работать с лучшими специалистами независимо от их расположения, это открывает огромные перспективы для стартапов.
Хотели бы работать в таком формате?
В процессе поиска ответов на то как растить команду в стартапе и менторства стала добавлять руководителей отделов маркетинга разных классных брендов. И каких только профессий в этой сфере я уже не встречала, глаз зацепился за новый термин “Fractional CMO”. Причем встречается он достаточно часто у крутых специалистов. Что это значит?
Представьте, что вы стартап и не готовы захайрить хорошего маркетолога в штат. Можно обратиться к кому-то кто вам нравится и предложить 0.25 ставки. Казалось бы, стандартная схема консультанта, но сейчас в США эту модель используют даже рекламные агенства, предлагая компаниям в период роста организовать маркетинг “под ключ”. Плюс для них - это работа напрямую с основателями, долгосрочный контракт и доверие в принятии решений.
В среднем fractional CMO тратит 10-15 часов в неделю на постановку процессов, подсказку какими инструментами пользоваться для роста и разработку стратегии. Часто это маркетолог, который уже добился успеха в похожей нише и знает как хакнуть рост в ней. В отличии от консультантов и советчиков, контракт начинается от 6 месяцев, продолжается долгосрочно и предполагает привязку компенсации к достижению KPIs.
Тренд на такую позицию вполне совпадает с sharing economy. Зачем тебе владеть дорогим автомобилем, обслуживать его (читай мотивировать, платить бонусы и удерживать), если можно пользоваться каршерингом? Для опытных маркетологов позиция фракционного CMO в нескольких компаниях тоже может приносить в результате больше денег и удовольствия. Еще одно изменение, которое повлияло на распространение этой профессии - удаленная работа. Когда потенциально можно работать с лучшими специалистами независимо от их расположения, это открывает огромные перспективы для стартапов.
Хотели бы работать в таком формате?
Как трансформируется AdTech с ограничениями приватности 🤖
На прошлой неделе Facebook урезал еще несколько настроек таргетинга. Apple продолжает разговор об ограничениях рекламы на основе пользовательских данных. Рекламный инструментарий должен трансформироваться, чтобы продолжать оставаться эффективным. Одно из решений - это расширение контекстной рекламы в другие категории и внедрение ML.
Goldman Sachs проинвестирировали $75 млн в стартап GumGum Inc. который разработал технологию демонстрации рекламы в зависимости от визуального контекста в котором находится человек (компьютер, смартфон, TV). GumGum использует компьютерное зрение и NLP для скана и анализа текста, видео, картинок и аудио, чтобы сопоставлять их с рекламным сообщением. AWS публиковали кейс о том, как организовано их машинное обучение с точки зрения облачных мощностей.
Другие AdTech проекты пытаются предложить альтернативные форматы таргетинга и улучшения рекламы. Iris.TV Inc. недавно подняли $8 млн. на контекстную видеорекламу. VidMob Inc. $50 млн на софт анализирующий качество digital-креативов и подсказывающий, как их улучшить на основе данных.
Интересно узнать, какие тренды прогнозируют директора digital-отделов компаний и агентств. Это можно сделать на конференции Digital Director Conf.Digital Director Conf. 22 апреля.
Регистрация бесплатная, но количество мест ограничено → https://clck.ru/UHbTs
Ключевые темы:
Digital после COVID: изменения и тренды 2021
CRM-стратегия: фокусируемся на "своих"
Система управления маркетингом и бизнесом по принципу All in One
Видеомаркетинг — больше, чем YouTube. Видеоотзывы, видеовиджеты, сбор лидов через видео
Как машинное обучение помогает рекомендовать клиентам то, что нужно и увеличивать продажи
На прошлой неделе Facebook урезал еще несколько настроек таргетинга. Apple продолжает разговор об ограничениях рекламы на основе пользовательских данных. Рекламный инструментарий должен трансформироваться, чтобы продолжать оставаться эффективным. Одно из решений - это расширение контекстной рекламы в другие категории и внедрение ML.
Goldman Sachs проинвестирировали $75 млн в стартап GumGum Inc. который разработал технологию демонстрации рекламы в зависимости от визуального контекста в котором находится человек (компьютер, смартфон, TV). GumGum использует компьютерное зрение и NLP для скана и анализа текста, видео, картинок и аудио, чтобы сопоставлять их с рекламным сообщением. AWS публиковали кейс о том, как организовано их машинное обучение с точки зрения облачных мощностей.
Другие AdTech проекты пытаются предложить альтернативные форматы таргетинга и улучшения рекламы. Iris.TV Inc. недавно подняли $8 млн. на контекстную видеорекламу. VidMob Inc. $50 млн на софт анализирующий качество digital-креативов и подсказывающий, как их улучшить на основе данных.
Интересно узнать, какие тренды прогнозируют директора digital-отделов компаний и агентств. Это можно сделать на конференции Digital Director Conf.Digital Director Conf. 22 апреля.
Регистрация бесплатная, но количество мест ограничено → https://clck.ru/UHbTs
Ключевые темы:
Digital после COVID: изменения и тренды 2021
CRM-стратегия: фокусируемся на "своих"
Система управления маркетингом и бизнесом по принципу All in One
Видеомаркетинг — больше, чем YouTube. Видеоотзывы, видеовиджеты, сбор лидов через видео
Как машинное обучение помогает рекомендовать клиентам то, что нужно и увеличивать продажи
Amazon
GumGum Case Study
Почему попапы на сайте не работают 🔧⚙️
Как и на многих сайтах и онлайн-магазинах, раньше наш попап на главной странице предлагал подписаться на рассылку новостей, блог и акции. Но потом я прочитала статью о том, что предлагать человеку впервые попавшему на ваш сайт подписаться на новости, это как предлагать на первом свидании познакомиться с родителями. Мы заменили его на простой и мотивирующий попап спрашивающий емейл, чтобы получить скидку, без лишних слов. И это значительно повысило конверсию. Как еще можно повысить эффективность попапов?
1. Скидка на первую покупку или бесплатная доставка. Наш A/B тест показал что скидка в формате $… работает лучше чем %.
2. Короткое и достаточно крупное сообщение, например "Unlock $100 off”.
3. Двух-этапный попап. На первом шаге спрашивать только email и больше ничего. На втором номер телефона. Или наоборот. Предложить мотивацию: "You’re so close! Enter your phone number for free shipping!"
4. Не надоедать пользователям частотой. Золотое правило показывать попап около одного раза в день. И конечно не показывать его повторно тем, кто уже оставил свои данные.
5. Кроме welcome-попапа использовать другие в зависимости от поведения пользователя. Например для товаров оставленных в корзине, кросс-продажи других продуктов, бесплатная доставка для VIP-пользователей (тратящих определенную сумму) и др.
Как и на многих сайтах и онлайн-магазинах, раньше наш попап на главной странице предлагал подписаться на рассылку новостей, блог и акции. Но потом я прочитала статью о том, что предлагать человеку впервые попавшему на ваш сайт подписаться на новости, это как предлагать на первом свидании познакомиться с родителями. Мы заменили его на простой и мотивирующий попап спрашивающий емейл, чтобы получить скидку, без лишних слов. И это значительно повысило конверсию. Как еще можно повысить эффективность попапов?
1. Скидка на первую покупку или бесплатная доставка. Наш A/B тест показал что скидка в формате $… работает лучше чем %.
2. Короткое и достаточно крупное сообщение, например "Unlock $100 off”.
3. Двух-этапный попап. На первом шаге спрашивать только email и больше ничего. На втором номер телефона. Или наоборот. Предложить мотивацию: "You’re so close! Enter your phone number for free shipping!"
4. Не надоедать пользователям частотой. Золотое правило показывать попап около одного раза в день. И конечно не показывать его повторно тем, кто уже оставил свои данные.
5. Кроме welcome-попапа использовать другие в зависимости от поведения пользователя. Например для товаров оставленных в корзине, кросс-продажи других продуктов, бесплатная доставка для VIP-пользователей (тратящих определенную сумму) и др.
Facebook выходит на конкуренцию с e-mail маркетингом через автоматизацию личных сообщений в Instagram и Messenger 💌
Эту неделю проходит одна из самых масштабных онлайн-конференций по digital-маркетингу AdWorld. На ней обсуждают перфоманс, SEO, SMM, лидогенерацию, инфлюенсер-маркетинг и другие гроуз-каналы. Буду делиться фишками с интересных выступлений.
DM как источник продаж ✍️
Основательница School of Bots Natasha Takahashi рассказала, что они участвуют в закрытом тестировании чат-ботов для инстаграма. Для онлайн-ивентов, которые стали особенно популярны во время ковида (вебинары, курсы, конференции), они генерировали более $45 тыс продаж в течении 48 часов через автоматизацию в IG DM.
Чат-боты - самый простой способ для мелкого и среднего бизнеса персонализировать маркетинг не прибегая к сложным разработкам или дорогим и инструментам, узнавая о клиентах и автоматизируя персональные сообщение для них. Сложность может варьироваться от автооответов до умных чат-ботов, понимающих запросы в тексте и предоставляющих ответы, генерирующие продажи.
Как начать маркетинг кампанию в DM?
Шаг 1: Лидогенерация.
Выбрать бесплатный, не теряющий актуальность контент.
Также определить финальную коммерческую цель (регистрация, продажа, бронь и т.д.)
Создать цепочку из 5-8 сообщений в ManyChat.com
Создать пост в Facebook с предложением получить бесплатный контент за комментарий (“Comment to messenger”), который позволяет отправить сообщения всем, кто прокомментировал пост.
Разместить рекламу на вовлечение этого поста для привлечения большего количества комментариев.
Для Instagram конверсия в DM происходит через сториз: DM слово … (например MASTERCLASS) чтобы получить …. Это слово становится триггером, которое включает автоматическую цепочку.
Шаг 2: Предоставить FAQ касательно вашего предложения
Чтобы оптимизировать вовлечение SMM-менеджера или маркетолога, соберите все вопросы, которые могут возникнуть по этому предложению и включите в цепочку.
Шаг 3: Генерация продаж и сбор обратной связи. Рассылка финального предложения с возможностью кликнуть на ответ Мне не интересно”. В этом случае можно спросить почему и подоборать альтернативное предложение (дать скидку) в режиме реального времени в отличие от e-mail.
Скачать презентацию с выступления с кейсами и деталями.
Также хочу поделиться в этом посте свежим и качественным и каналом для предпринимателей Startup Jedi. Это СМИ новой волны для тех, кому интересны стартапы, венчурные инвестиции и технологии.
У них вы найдете:
🔸 Интервью с фаундерами успешных стартапов: их личный опыт, трудности, с которыми столкнулись при развитии продукта, хаки и нишевые советы;
🔸 Интервью с бизнес ангелами и венчурными фондами: их критерии оценки и отбора стартапов, инвестиционный фокус, ценность, которую могут дать проектам;
🔸 Аналитика венчурных экосистем, новостные обзоры мирового масштаба;
🔸 Образовательные материалы и полезные статьи для инвесторов и стартапов по инструментам роста, финансовым метрикам, технологическим трендам;
🔸 Инсайты от опытных стартаперов-предпринимателей.
Присоединяйтесь: @Startup_Jedi_RU
Эту неделю проходит одна из самых масштабных онлайн-конференций по digital-маркетингу AdWorld. На ней обсуждают перфоманс, SEO, SMM, лидогенерацию, инфлюенсер-маркетинг и другие гроуз-каналы. Буду делиться фишками с интересных выступлений.
DM как источник продаж ✍️
Основательница School of Bots Natasha Takahashi рассказала, что они участвуют в закрытом тестировании чат-ботов для инстаграма. Для онлайн-ивентов, которые стали особенно популярны во время ковида (вебинары, курсы, конференции), они генерировали более $45 тыс продаж в течении 48 часов через автоматизацию в IG DM.
Чат-боты - самый простой способ для мелкого и среднего бизнеса персонализировать маркетинг не прибегая к сложным разработкам или дорогим и инструментам, узнавая о клиентах и автоматизируя персональные сообщение для них. Сложность может варьироваться от автооответов до умных чат-ботов, понимающих запросы в тексте и предоставляющих ответы, генерирующие продажи.
Как начать маркетинг кампанию в DM?
Шаг 1: Лидогенерация.
Выбрать бесплатный, не теряющий актуальность контент.
Также определить финальную коммерческую цель (регистрация, продажа, бронь и т.д.)
Создать цепочку из 5-8 сообщений в ManyChat.com
Создать пост в Facebook с предложением получить бесплатный контент за комментарий (“Comment to messenger”), который позволяет отправить сообщения всем, кто прокомментировал пост.
Разместить рекламу на вовлечение этого поста для привлечения большего количества комментариев.
Для Instagram конверсия в DM происходит через сториз: DM слово … (например MASTERCLASS) чтобы получить …. Это слово становится триггером, которое включает автоматическую цепочку.
Шаг 2: Предоставить FAQ касательно вашего предложения
Чтобы оптимизировать вовлечение SMM-менеджера или маркетолога, соберите все вопросы, которые могут возникнуть по этому предложению и включите в цепочку.
Шаг 3: Генерация продаж и сбор обратной связи. Рассылка финального предложения с возможностью кликнуть на ответ Мне не интересно”. В этом случае можно спросить почему и подоборать альтернативное предложение (дать скидку) в режиме реального времени в отличие от e-mail.
Скачать презентацию с выступления с кейсами и деталями.
Также хочу поделиться в этом посте свежим и качественным и каналом для предпринимателей Startup Jedi. Это СМИ новой волны для тех, кому интересны стартапы, венчурные инвестиции и технологии.
У них вы найдете:
🔸 Интервью с фаундерами успешных стартапов: их личный опыт, трудности, с которыми столкнулись при развитии продукта, хаки и нишевые советы;
🔸 Интервью с бизнес ангелами и венчурными фондами: их критерии оценки и отбора стартапов, инвестиционный фокус, ценность, которую могут дать проектам;
🔸 Аналитика венчурных экосистем, новостные обзоры мирового масштаба;
🔸 Образовательные материалы и полезные статьи для инвесторов и стартапов по инструментам роста, финансовым метрикам, технологическим трендам;
🔸 Инсайты от опытных стартаперов-предпринимателей.
Присоединяйтесь: @Startup_Jedi_RU
Dropbox
Natasha+Takahashi's+Presentation.pdf
Shared with Dropbox
Какая структура маркетинговой команды в DTC стартапе? 👯
Когда в команде всего пару человек, кто работает над маркетинговыми задачами, чаще всего не возникает сложностей с организацией работы, коммуникацией и распределениeм тасков. Но когда компания начинает расти и появляется больше проектов, людей, у руководителя часть задач переходит в категорию “организация хаоса и формирования структуры”. В интернете много статей про то, как должна выглядеть идеальная команда для b2c маркетинга, но мне стало интересно, как это происходит в реальных стартапах, которые только начинают расти.
Я проинтервьюировала CMO пяти DTC-стартапов размера около серии А из США и Европы про то, как устроена их команда. И вот что вышло:
Подход к формированию подразделений внутри маркетинг-отдела у всех разный. На скриншоте внизу вы можете увидеть объединенную схему, которая включает все вариации, однако компании не имеют такой полной структуры. На самом деле не так важно, кто управляет CRM-менеджером, директор по росту и перфоманс или CMO, гораздо важнее, как отложены процессы.
Самый популярный ответ на вопрос “Что самое важное для команды?” - это “Доверие”. В эпоху удаленной работы невозможно проверить когда сотрудник пришел на работу, ушел с нее, что он делал. Микроменеджмент вызывает только стресс и выгорание. Если к сотруднику нет доверия, лучше его отпустить.
Откуда вырастает CMO? Если раньше традиционно CMO отвечал за перфоманс и acquisition, то сейчас руководители больше говорят о необходимости сторителлинга и построения бренда. Каждый упоминал задачу не быть зависимыми в росте от рекламы в Facebook и Google, поэтому лидогенерация, удержание, контент, SEO, становятся равноправными направлениями усилий.
Некоторые команды имеют полноценный продакшен внутри: фото, видео, моушн, чтобы генерировать большое количество визуального контента и иметь возможность рассказывать ту самую историю бренда в каждой соцсети в соответствии с ее трендами и освежая контент регулярно.
Расскажите, какая у вашей команды структура?
Когда в команде всего пару человек, кто работает над маркетинговыми задачами, чаще всего не возникает сложностей с организацией работы, коммуникацией и распределениeм тасков. Но когда компания начинает расти и появляется больше проектов, людей, у руководителя часть задач переходит в категорию “организация хаоса и формирования структуры”. В интернете много статей про то, как должна выглядеть идеальная команда для b2c маркетинга, но мне стало интересно, как это происходит в реальных стартапах, которые только начинают расти.
Я проинтервьюировала CMO пяти DTC-стартапов размера около серии А из США и Европы про то, как устроена их команда. И вот что вышло:
Подход к формированию подразделений внутри маркетинг-отдела у всех разный. На скриншоте внизу вы можете увидеть объединенную схему, которая включает все вариации, однако компании не имеют такой полной структуры. На самом деле не так важно, кто управляет CRM-менеджером, директор по росту и перфоманс или CMO, гораздо важнее, как отложены процессы.
Самый популярный ответ на вопрос “Что самое важное для команды?” - это “Доверие”. В эпоху удаленной работы невозможно проверить когда сотрудник пришел на работу, ушел с нее, что он делал. Микроменеджмент вызывает только стресс и выгорание. Если к сотруднику нет доверия, лучше его отпустить.
Откуда вырастает CMO? Если раньше традиционно CMO отвечал за перфоманс и acquisition, то сейчас руководители больше говорят о необходимости сторителлинга и построения бренда. Каждый упоминал задачу не быть зависимыми в росте от рекламы в Facebook и Google, поэтому лидогенерация, удержание, контент, SEO, становятся равноправными направлениями усилий.
Некоторые команды имеют полноценный продакшен внутри: фото, видео, моушн, чтобы генерировать большое количество визуального контента и иметь возможность рассказывать ту самую историю бренда в каждой соцсети в соответствии с ее трендами и освежая контент регулярно.
Расскажите, какая у вашей команды структура?
Как получить публикации в медиа и качественные беклинки без PR-менеджера? 🔉🔉🔉
Digital PR - это долгосрочный и ресурсо-расходный проект. Не у каждого начинающего стартапа есть возможность нанять специалиста, чтобы получить упоминания или ссылки, помогающие с SEO сайта. Обходной путь - это питчить самим на платформах, объединяющих журналистов и экспертов. Самая известная из них HARO (Help a Reporter Out).
Принцип работы
Сами платформы бесплатные. Журналисты публикуют на них запрос: нужен такой и такой эксперт, ответ на определенный вопрос. Как правило, реагировать надо очень быстро, так как срок ответа 1-2 дня. Кроме темы, связанной с вашим бизнесом и экспертами, которыми вы обладаете в штате (например, для нашего продукта, связанного со здоровьем, это врачи) можно смотреть шире и отвечать на запросы о бизнесе от CEO и о маркетинге от CMO. Надо позаботиться, чтобы у эксперта, от имени которого вы отвечаете, была онлайн-репрезентация - аккаунт в LinkedIn, страничка на сайте.
Кто и как отвечает
Ответы на запросы - это несколько параграфов текста, подписанные экспертом. Можно подписаться на актуальные для вас темы, проверять новые запросы ежедневно и самим (командой маркетинга) готовить ответы, сверяясь с экспертами. Если внутри команды нет человека готового быстро генерит ответы на английском, на UpWork можно найти авторов конкретно специализирующихся на HARO. Важно попросить примеры их ответов и проверить их с носителем языка, так как журналисты будут отдавать предпочтение грамотно написанным текстам. Оплата происходит за количество слов в питче, но большую часть лучше обещать как бонус за публикацию ответа.
Платформы
Кроме известного HARO и его брата ProfNet есть альтернативные ресурсы, которые не так известны, поэтому на них выше шанс получить публикаци:
https://www.sourcebottle.com/
https://terkel.io/
https://www.qwoted.com/
Digital PR - это долгосрочный и ресурсо-расходный проект. Не у каждого начинающего стартапа есть возможность нанять специалиста, чтобы получить упоминания или ссылки, помогающие с SEO сайта. Обходной путь - это питчить самим на платформах, объединяющих журналистов и экспертов. Самая известная из них HARO (Help a Reporter Out).
Принцип работы
Сами платформы бесплатные. Журналисты публикуют на них запрос: нужен такой и такой эксперт, ответ на определенный вопрос. Как правило, реагировать надо очень быстро, так как срок ответа 1-2 дня. Кроме темы, связанной с вашим бизнесом и экспертами, которыми вы обладаете в штате (например, для нашего продукта, связанного со здоровьем, это врачи) можно смотреть шире и отвечать на запросы о бизнесе от CEO и о маркетинге от CMO. Надо позаботиться, чтобы у эксперта, от имени которого вы отвечаете, была онлайн-репрезентация - аккаунт в LinkedIn, страничка на сайте.
Кто и как отвечает
Ответы на запросы - это несколько параграфов текста, подписанные экспертом. Можно подписаться на актуальные для вас темы, проверять новые запросы ежедневно и самим (командой маркетинга) готовить ответы, сверяясь с экспертами. Если внутри команды нет человека готового быстро генерит ответы на английском, на UpWork можно найти авторов конкретно специализирующихся на HARO. Важно попросить примеры их ответов и проверить их с носителем языка, так как журналисты будут отдавать предпочтение грамотно написанным текстам. Оплата происходит за количество слов в питче, но большую часть лучше обещать как бонус за публикацию ответа.
Платформы
Кроме известного HARO и его брата ProfNet есть альтернативные ресурсы, которые не так известны, поэтому на них выше шанс получить публикаци:
https://www.sourcebottle.com/
https://terkel.io/
https://www.qwoted.com/
Sourcebottle
Free publicity for expert sources and PR professionals - connecting journalists, reporters, bloggers and writers with expert sources.
A free online service that connects journalists with expert sources.
Как подсчитать LTV в e-commerce и увеличить его (2 формулы) 🤓
Стоимость привлечения клиента в растущем e-commerce и все более регулируемом digital ads так увеличивается, что оценивать возврат инвестиций с первой покупки не имеет смысла. Тогда в финансовую модель и аналитику вступает показатель Life time value (LTV). Как его подсчитать?
Вариант 1
LTV = AOV (average order value) *O (frequency)*CL (customer lifespan)
То есть умножаемый средний чек на частоту покупки и на продолжительность сколько клиент с нами. В идеале выделить несколько сегментов клиентов (обычный, VIP) и подсчитать для них по отдельности.
Вариант 2 (PRO)
LTV = [(AOV-OC (order cost))*O*CL]/(1-R (customer retention rate))
В данной формуле подсчет более реалистичный так как вы вычитаете себестоимость товара и учитываете продолжительность работы с клиентом.
Retention rate = average ratio of customers retained during specific period of time (churn).
По итогам подсчета LTV можно вычислить более реалистичный процент возврата инвестиций.
ROI ratio=LTV/CAC (customer acquisition cost).
PRO 2.0
Следующий шаг - это проанализировать возврат инвестиций по различным категориям клиентов: Cohort-based customer value & ROI. Для этого можно выделить когорты по частоте покупке, сумме чека, демографическим данным или любым другим фильтрам характерным для вашего бизнеса, подсчитать какая ценность VIP клиента (лояльного) по сравнению с обычным.
Как увеличить LTV и ROI?
Посыле всей математики и особенно второй формулы может стать немножко грустно и покажется, что никакого смысла в бизнес-модель нет. Не стоит отчаиваться. Даже если прямо сейчас клиент не приносит ожидаемого дохода, этот лид можно экологично (без доп затрат на рекламу) сконвертировать в другие покупки с помощью:
💡Cross sell - предложить другие релевантные товар или товары партнеров
💡Upsell - предложить лучшую цену если увеличить объем заказа
💡Bundles - наборы сопутствующих товаров: булочка к кофе
💡Subscription - подписаться и получать товар регулярно
💡Gift card - прибрести сертификат для друга
💡Live chat - пообщаться с консультантом и подобрать товар, предложить скидку
💡Loyalty program - бонусы и скидки за частые покупки
*A теперь картиночки*
Если формулы и аналитика надоела, можно полистать канал основательницы SMM-агенства Ginger Яны https://t.me/prilozhi_trend
У Яны потрясающее чувство стиля и в канале она рассказывает, как использование трендов в визуальной коммуникации помогает привлекать внимание и продавать больше. Люблю смотреть и вдохновляться!
Стоимость привлечения клиента в растущем e-commerce и все более регулируемом digital ads так увеличивается, что оценивать возврат инвестиций с первой покупки не имеет смысла. Тогда в финансовую модель и аналитику вступает показатель Life time value (LTV). Как его подсчитать?
Вариант 1
LTV = AOV (average order value) *O (frequency)*CL (customer lifespan)
То есть умножаемый средний чек на частоту покупки и на продолжительность сколько клиент с нами. В идеале выделить несколько сегментов клиентов (обычный, VIP) и подсчитать для них по отдельности.
Вариант 2 (PRO)
LTV = [(AOV-OC (order cost))*O*CL]/(1-R (customer retention rate))
В данной формуле подсчет более реалистичный так как вы вычитаете себестоимость товара и учитываете продолжительность работы с клиентом.
Retention rate = average ratio of customers retained during specific period of time (churn).
По итогам подсчета LTV можно вычислить более реалистичный процент возврата инвестиций.
ROI ratio=LTV/CAC (customer acquisition cost).
PRO 2.0
Следующий шаг - это проанализировать возврат инвестиций по различным категориям клиентов: Cohort-based customer value & ROI. Для этого можно выделить когорты по частоте покупке, сумме чека, демографическим данным или любым другим фильтрам характерным для вашего бизнеса, подсчитать какая ценность VIP клиента (лояльного) по сравнению с обычным.
Как увеличить LTV и ROI?
Посыле всей математики и особенно второй формулы может стать немножко грустно и покажется, что никакого смысла в бизнес-модель нет. Не стоит отчаиваться. Даже если прямо сейчас клиент не приносит ожидаемого дохода, этот лид можно экологично (без доп затрат на рекламу) сконвертировать в другие покупки с помощью:
💡Cross sell - предложить другие релевантные товар или товары партнеров
💡Upsell - предложить лучшую цену если увеличить объем заказа
💡Bundles - наборы сопутствующих товаров: булочка к кофе
💡Subscription - подписаться и получать товар регулярно
💡Gift card - прибрести сертификат для друга
💡Live chat - пообщаться с консультантом и подобрать товар, предложить скидку
💡Loyalty program - бонусы и скидки за частые покупки
*A теперь картиночки*
Если формулы и аналитика надоела, можно полистать канал основательницы SMM-агенства Ginger Яны https://t.me/prilozhi_trend
У Яны потрясающее чувство стиля и в канале она рассказывает, как использование трендов в визуальной коммуникации помогает привлекать внимание и продавать больше. Люблю смотреть и вдохновляться!
Telegram
ПРИЛОЖИ ТРЕНД
⚡️Канал о трендах от основательницы коммуникационного агентства GINGER Яны Евдакимович
🤩Мой Instagram: https://instagram.com/minina_a?igshid=YmMyMTA2M2Y=
🤩Мой Instagram: https://instagram.com/minina_a?igshid=YmMyMTA2M2Y=
Мимикрия под UI популярных приложений в маркетинге 🦎
Наткнулась в одной из рассылок на пример дизайна емейла, который использует шаблон sensitive content Instagram. Знакомый дизайн и более того дизайн, за которым обычно скрывается контент 18+, моментально вызывает любопытство кликнуть и узнать, что стоит за ним. Отличная идея для лонча нового продукта или фичи через призму hidden post.
Как еще компании используют элементы популярных интерфейсов для привлечения внимания?
- Стилизация под плейлист Spotify
- Иконки лайков и шеров
- Каталог продуктов как Tinder
- Отзывы в формате переписки iMessage
- Анонс подкастов или эфиров как видео в YouTube
Что еще замечали?
Наткнулась в одной из рассылок на пример дизайна емейла, который использует шаблон sensitive content Instagram. Знакомый дизайн и более того дизайн, за которым обычно скрывается контент 18+, моментально вызывает любопытство кликнуть и узнать, что стоит за ним. Отличная идея для лонча нового продукта или фичи через призму hidden post.
Как еще компании используют элементы популярных интерфейсов для привлечения внимания?
- Стилизация под плейлист Spotify
- Иконки лайков и шеров
- Каталог продуктов как Tinder
- Отзывы в формате переписки iMessage
- Анонс подкастов или эфиров как видео в YouTube
Что еще замечали?
Какая посадочная страница повышает конверсию в 2 раза 🤫
Страница сравнения с конкурентами!
Зачастую компании избегают прямого сравнения с конкурентами, но пользователи в любом случае будут делать это, поэтому лучше предоставить им вашу версию. Сравнительные посадки стали особенно популярны для SaaS продуктов. Создавая контент для страницы можно этично, подтверждая свою репутацию и авторитет.
Не обязательно быть грубым или унижать другую компанию. Такая страница помогает уменьшить bounce rate, лучше познакомиться с продуктом на примере сравнения и создать лист для ремаркетинга.
Элементы страницы:
Сравнительная таблица
Отзывы клиентов
Кейсы
Логотипы текущих клиентов или партнеров
Сбор лидов: форма на бесплатный trial, демо или фриби
Подробный прайсинг
Как продвигать?
Оптимизировать для SEO
Использовать Google Ads, но вместо ставок на название конкурента, которые будут очень дорогими, выбирать фразы:
Сервис как … / similar to ‘competitor’
Competitor 1 vs competitor 2
Альтернативы …/ competitor 1 alternative
Какие ключевые слова исключить?
1 [Competitor] login
2 [Competitor] customer service
3 [Competitor] reset password
Копирайт объявлений должен быть связан с темой посадки и быть релевантен ей.
Пример
.. vs ..
Best .. Alternative.. Benefit/Value
See what you’re missing out
Не забыть уделить внимание ad extension сниппетс и включить ссылки на страницы с доп инфой про продукт.
Пример такой страницы
Страница сравнения с конкурентами!
Зачастую компании избегают прямого сравнения с конкурентами, но пользователи в любом случае будут делать это, поэтому лучше предоставить им вашу версию. Сравнительные посадки стали особенно популярны для SaaS продуктов. Создавая контент для страницы можно этично, подтверждая свою репутацию и авторитет.
Не обязательно быть грубым или унижать другую компанию. Такая страница помогает уменьшить bounce rate, лучше познакомиться с продуктом на примере сравнения и создать лист для ремаркетинга.
Элементы страницы:
Сравнительная таблица
Отзывы клиентов
Кейсы
Логотипы текущих клиентов или партнеров
Сбор лидов: форма на бесплатный trial, демо или фриби
Подробный прайсинг
Как продвигать?
Оптимизировать для SEO
Использовать Google Ads, но вместо ставок на название конкурента, которые будут очень дорогими, выбирать фразы:
Сервис как … / similar to ‘competitor’
Competitor 1 vs competitor 2
Альтернативы …/ competitor 1 alternative
Какие ключевые слова исключить?
1 [Competitor] login
2 [Competitor] customer service
3 [Competitor] reset password
Копирайт объявлений должен быть связан с темой посадки и быть релевантен ей.
Пример
.. vs ..
Best .. Alternative.. Benefit/Value
See what you’re missing out
Не забыть уделить внимание ad extension сниппетс и включить ссылки на страницы с доп инфой про продукт.
Пример такой страницы
Freshworks
A better alternative to Zendesk| Freshdesk
With Freshdesk, you get a next-gen omnichannel support solution with an uncomplicated UI, superior automation, custom reporting options & more. Signup today!
TikTok в Pinterest
Пока Instagram запускает рекламу в Reels, мы добились высокого ROAS в Pinterest тестируя разные форматы контента и рекламных объявлений. Что сработало лучше всего?
Видео в стиле TikTok, которые не выглядят как реклама. Часть из них мы заказали у креаторов по своему сценарию, часть сделали из реальных обзоров нашего продукта от тиктокеров.
Кто запускает много рекламы в TikTok и инвестирует в контент, попробуйте ресайклить эти же материалы для креативов в других медиа.
#adhack
Пока Instagram запускает рекламу в Reels, мы добились высокого ROAS в Pinterest тестируя разные форматы контента и рекламных объявлений. Что сработало лучше всего?
Видео в стиле TikTok, которые не выглядят как реклама. Часть из них мы заказали у креаторов по своему сценарию, часть сделали из реальных обзоров нашего продукта от тиктокеров.
Кто запускает много рекламы в TikTok и инвестирует в контент, попробуйте ресайклить эти же материалы для креативов в других медиа.
#adhack
SMS-стратег - новая востребованная позиция в маркетинге
На рынке вакансий в США все чаще встречаю позицию SMS-стратег. Маркетинг через мобильные сообщения бьет все рекорды по возврату инвестиций и возможности достучатся до клиентов. От такого стратега ожидают подготовки копирайта сообщений, логики автоматизированных цепочек (при подписке, брошенной корзине, после покупки), аналитике. Сами сервисы по SMS-маркетингу предлагают фишки вроде проведения квизов по SMS, автоматической персонализации (по имени, типу товара) и т.д.
Еще одна тенденция - это объединение сервисов про e-mail-маркетинг, SMS и программ лояльности в одну data-платформу для создания омниканального опыта. Так Klaviyo запускает SMS-сервис позволяющих отправлять сообщения по всему миру. Например, клиент оставил что-то в корзине, ему напомнили об этом по e-mail, он не был прочитан, тогда можно отправить SMS.
Здесь можно найти классные примеры SMS-сообщений по категориям. Какие тренды можно выделить?
1. Коммуникация от имени основателя компании или команды, которая выглядит не как сухой стандартный текст, а сообщение от друга.
2. Использование gif-визуалов, демонстрирующих несколько продуктов.
3. Эмоджи.
4. Юмор, смешные гифки.
5. Польза - уведомление о новых блогах или статьях на сайте через SMS.
6. VIP-распродажа для сегмента постоянных клиентов, создание клуба лояльности.
7. Опросы через SMS.
На рынке вакансий в США все чаще встречаю позицию SMS-стратег. Маркетинг через мобильные сообщения бьет все рекорды по возврату инвестиций и возможности достучатся до клиентов. От такого стратега ожидают подготовки копирайта сообщений, логики автоматизированных цепочек (при подписке, брошенной корзине, после покупки), аналитике. Сами сервисы по SMS-маркетингу предлагают фишки вроде проведения квизов по SMS, автоматической персонализации (по имени, типу товара) и т.д.
Еще одна тенденция - это объединение сервисов про e-mail-маркетинг, SMS и программ лояльности в одну data-платформу для создания омниканального опыта. Так Klaviyo запускает SMS-сервис позволяющих отправлять сообщения по всему миру. Например, клиент оставил что-то в корзине, ему напомнили об этом по e-mail, он не был прочитан, тогда можно отправить SMS.
Здесь можно найти классные примеры SMS-сообщений по категориям. Какие тренды можно выделить?
1. Коммуникация от имени основателя компании или команды, которая выглядит не как сухой стандартный текст, а сообщение от друга.
2. Использование gif-визуалов, демонстрирующих несколько продуктов.
3. Эмоджи.
4. Юмор, смешные гифки.
5. Польза - уведомление о новых блогах или статьях на сайте через SMS.
6. VIP-распродажа для сегмента постоянных клиентов, создание клуба лояльности.
7. Опросы через SMS.
EGC - что за зверь в контент-маркетинге? 🐝
Недавно была на встрече с агентством которое занимается рекламой в TikTok. Они показывали самые успешные креативы beauty-продукта и большинство из них были видео “до и после” снятые сотрудницами компании. Это натолкнуло на идею поговорить о Employee generated content (EGC), который может усилить UGC активности (user generated content) и коллаборации с инфлюенсерами. Особенно сейчас, когда граница между работой и домом, личным и профессиональным стали более размыты, а покупатели хотят видеть человечную сторону компаний.
Почему EGC стоит внимания?
✔️Обычные сотрудники - это лучшие инсайдеры, они работают “в поле”, знают клиента и его проблемы, а также как продать продукт.
✔️Иногда отдел маркетинга застревает в повторении одного и того же и свежий взгляд со стороны может помочь кредитивному процессу.
✔️Сотрудники оживятся и будут вовлечены, когда увидят что их голос имеет ценность и будет услышан.
✔️Оптимизация бюджета на создание пользователького фото и видео контента.
✔️Когда клиенты видят, что не только топ-менеджмент, но и обычные сотрудники говорят о компании и получают удовольствие от работы в ней, это создает авторитет бренда.
✔️Помощь в найме: для потенциальные сотрудников такая корпоративная культура тоже выглядит привлекательно.
✔️Улучшение взаимодействия между сотрудниками разных подразделений и кросс-функциональное взаимодействие.
✔️Бесплатный охват, если сотрудники делятся созданным контентом о компании в своих соцсетях.
✔️Возможность для сотрудников выделится и стать лидерами мнений или TikTok-креаторами.
Как запустить EGC-инициативу в компании?
1. Создать место для обмена контентом. Нашла даже отдельный софт для такого, но все же корпоративные каналы как Slack или альтернативы приживутся быстрее.
2. Выбрать драйверов - вовлеченных сотрудников, которые на своем примере покажут, что надо делать. Начать с маленькой группы, отработать процесс и масштабировать.
3. Обеспечить “минуту славы”. На общем собрании, портале, канале поблагодарить и похвалить создателей контента.
4. Организовать тренинг, включающий стандарты соцсетей, тональность бреда, общие правила, тренды, вдохновляющие примеры. В идеале иметь общий гайд, который сотрудники могут изучить.
5. Среди самых вовлеченных можно практиковать Instagram или Twitter Takeover - дни, когда сотрудник “дежурит” в сториз и постит свой контент.
6. Определить каналы где делиться контентом: Instagram, TikTok, LinkedIn (например для HR целей или для b2b продуктов).
7. Создать специальную рубрику или хэштег подчеркивающий, что контент создан сотрудниками и обеспечивающий им узнавание.
8. Создать привлекательное сообщество бренд-амбассадоров (или EGC-программу) среди сотрудников, которые получают бонусы вроде бесплатного продукта, доступов на мероприятия, мерч.
9. Использовать полученный контент от сотрудников для разных целей: рекламные креативы, контент в соцсетях и блоге, емейлы, HR-разделы сайта.
10. Не навязывать участие и не давить. Силой искреннего и классного контента не добиться. Применяя правила выше можно создать позитивный имидж EGC и вовлечь сотрудников.
Недавно была на встрече с агентством которое занимается рекламой в TikTok. Они показывали самые успешные креативы beauty-продукта и большинство из них были видео “до и после” снятые сотрудницами компании. Это натолкнуло на идею поговорить о Employee generated content (EGC), который может усилить UGC активности (user generated content) и коллаборации с инфлюенсерами. Особенно сейчас, когда граница между работой и домом, личным и профессиональным стали более размыты, а покупатели хотят видеть человечную сторону компаний.
Почему EGC стоит внимания?
✔️Обычные сотрудники - это лучшие инсайдеры, они работают “в поле”, знают клиента и его проблемы, а также как продать продукт.
✔️Иногда отдел маркетинга застревает в повторении одного и того же и свежий взгляд со стороны может помочь кредитивному процессу.
✔️Сотрудники оживятся и будут вовлечены, когда увидят что их голос имеет ценность и будет услышан.
✔️Оптимизация бюджета на создание пользователького фото и видео контента.
✔️Когда клиенты видят, что не только топ-менеджмент, но и обычные сотрудники говорят о компании и получают удовольствие от работы в ней, это создает авторитет бренда.
✔️Помощь в найме: для потенциальные сотрудников такая корпоративная культура тоже выглядит привлекательно.
✔️Улучшение взаимодействия между сотрудниками разных подразделений и кросс-функциональное взаимодействие.
✔️Бесплатный охват, если сотрудники делятся созданным контентом о компании в своих соцсетях.
✔️Возможность для сотрудников выделится и стать лидерами мнений или TikTok-креаторами.
Как запустить EGC-инициативу в компании?
1. Создать место для обмена контентом. Нашла даже отдельный софт для такого, но все же корпоративные каналы как Slack или альтернативы приживутся быстрее.
2. Выбрать драйверов - вовлеченных сотрудников, которые на своем примере покажут, что надо делать. Начать с маленькой группы, отработать процесс и масштабировать.
3. Обеспечить “минуту славы”. На общем собрании, портале, канале поблагодарить и похвалить создателей контента.
4. Организовать тренинг, включающий стандарты соцсетей, тональность бреда, общие правила, тренды, вдохновляющие примеры. В идеале иметь общий гайд, который сотрудники могут изучить.
5. Среди самых вовлеченных можно практиковать Instagram или Twitter Takeover - дни, когда сотрудник “дежурит” в сториз и постит свой контент.
6. Определить каналы где делиться контентом: Instagram, TikTok, LinkedIn (например для HR целей или для b2b продуктов).
7. Создать специальную рубрику или хэштег подчеркивающий, что контент создан сотрудниками и обеспечивающий им узнавание.
8. Создать привлекательное сообщество бренд-амбассадоров (или EGC-программу) среди сотрудников, которые получают бонусы вроде бесплатного продукта, доступов на мероприятия, мерч.
9. Использовать полученный контент от сотрудников для разных целей: рекламные креативы, контент в соцсетях и блоге, емейлы, HR-разделы сайта.
10. Не навязывать участие и не давить. Силой искреннего и классного контента не добиться. Применяя правила выше можно создать позитивный имидж EGC и вовлечь сотрудников.
