Бренды и активная социальная позиция: как Patagonia строит маркетинг на протесте ✊
На прошлой неделе на онлайн-конференции Festival of Marketing директор по маркетингу бренда одежды Patagonia Alex Weller рассказал про скандальную кампанию ‘Vote the Asseholes Out’. В преддверии выборов в США компания зашила “пасхалочку” - этикетку с сообщением “Голосуй чтобы убрать мудаков”. Как официально заявила компания, сообщение не направлено конкретно против Трампа, а скорее против всех политиков, которые не предпринимают действий в направлении проблем глобального потепления, изменения климата и других экологических катастроф.
Patagonia с самого начала имела в своем бренд-ДНК активную позицию по отношению к экологии. Покупатели распространяют в социальных сетях сообщения от бренда бесплатно, в то время как маркетинг команда гордо заявляет, что они не покупают рекламу у блогеров, в фешн-журналах и других медиа.
Свою миссию Patagonia подтверждает регулярной благотворительностью, вовлечением сотрудников в различные акции, выпуском образовательного контента. Спортивные бренды часто стараются создать сообщество лояльных покупателей на основе общих интересов достижения, здоровья, фитнеса, Patagonia же смещает внимание с себя на мир во вокруг нас.
Наблюдая за тем, что происходит на политической арене во многих странах в этом году (привет прекрасный 2020 🤦♀️), хочется отметить, что потребители начинают более активно призывать компании к ответу: высказыванию социальной позиции, поддержке протестов, трансляции ценностей и помощи в информировании. Оставаться в нейтралитете скоро перестанет быть хорошим коммуникационным тоном. Поэтому остается вдохновляться кейсами брендов, которым удается сделать это элегантно: не разобщая покупателей на два лагеря, не обвиняя кого-то, а пропагандируя ценности, которые совпадают с миссией бизнеса и его основателей.
Больше про PR-кейсы и коммуникационные кампании можно почитать на канале Будни Пиарщика🔥
Там вы найдете:
🔺 Новости о сфере PR, digital, маркетинга.
🔺 Полезные материалы и рекомендации по работе в период карантина.
🔺 Рубрику «Будни Пиарщика» от ведущего специалиста в сфере — Романа Загорняка.
🔺 Факапы.
🔺 Лайфхаки и многое другое.
Подписывайтесь!
На прошлой неделе на онлайн-конференции Festival of Marketing директор по маркетингу бренда одежды Patagonia Alex Weller рассказал про скандальную кампанию ‘Vote the Asseholes Out’. В преддверии выборов в США компания зашила “пасхалочку” - этикетку с сообщением “Голосуй чтобы убрать мудаков”. Как официально заявила компания, сообщение не направлено конкретно против Трампа, а скорее против всех политиков, которые не предпринимают действий в направлении проблем глобального потепления, изменения климата и других экологических катастроф.
Patagonia с самого начала имела в своем бренд-ДНК активную позицию по отношению к экологии. Покупатели распространяют в социальных сетях сообщения от бренда бесплатно, в то время как маркетинг команда гордо заявляет, что они не покупают рекламу у блогеров, в фешн-журналах и других медиа.
Свою миссию Patagonia подтверждает регулярной благотворительностью, вовлечением сотрудников в различные акции, выпуском образовательного контента. Спортивные бренды часто стараются создать сообщество лояльных покупателей на основе общих интересов достижения, здоровья, фитнеса, Patagonia же смещает внимание с себя на мир во вокруг нас.
Наблюдая за тем, что происходит на политической арене во многих странах в этом году (привет прекрасный 2020 🤦♀️), хочется отметить, что потребители начинают более активно призывать компании к ответу: высказыванию социальной позиции, поддержке протестов, трансляции ценностей и помощи в информировании. Оставаться в нейтралитете скоро перестанет быть хорошим коммуникационным тоном. Поэтому остается вдохновляться кейсами брендов, которым удается сделать это элегантно: не разобщая покупателей на два лагеря, не обвиняя кого-то, а пропагандируя ценности, которые совпадают с миссией бизнеса и его основателей.
Больше про PR-кейсы и коммуникационные кампании можно почитать на канале Будни Пиарщика🔥
Там вы найдете:
🔺 Новости о сфере PR, digital, маркетинга.
🔺 Полезные материалы и рекомендации по работе в период карантина.
🔺 Рубрику «Будни Пиарщика» от ведущего специалиста в сфере — Романа Загорняка.
🔺 Факапы.
🔺 Лайфхаки и многое другое.
Подписывайтесь!
Как запустить продажи нового бренда и собрать базу в 100 000 емейлов за неделю
Ко-фаундер успешного D2C бренда солнечных очков Warby Parker запускал проект созданный по такой же direct-to-consumer модели - бренд бритв Harry’s. В довольно старом посте он рассказывал со всеми подробностями, как запускался проект и как им удалось собрать огромную базу емейлов всего за неделю.
Не смотря на возраст кампании, можно вынести из нее пару полезных уроков:
✔️Старый добрый реферал все еще работает. Недавние нашумевшие стартапы долины -e-mail оптимизатор Hey, онлайн нетворкинг Launchclub - запускались по такой же схеме. Чтобы узнать первым о продукте, получить доступ к бета-версии и создать аккаунт, нужно оставить емейл на сайте и пригласить друзей.
✔️Гарантированные призы. Классно, когда люди готовы приглашать друзей, потому что заинтригованы узнать что-то первыми или получить билет на закрытый ивент. Но если такой сильной интриги в проекте нет, можно обещать гарантированные призы за количество рефералов. Новостной ньюслеттер Morning Brew заработавший в этом году $20 млн обещает от простого мерча типо стикеров и ручек до свитшотов и ноутбуков за количество приглашенных друзей. Существует множество плагинов для Wordpress, которые автоматизируют процесс. По ссылке на оригинал статьи также можно скачать исходный код и адаптировать под себя.
✔️UX. Весь процесс приглашения для пользователя должен выглядеть просто и понятно. Не просто код, который надо скопировать и передать другу, а код + уже готовое сообщение, линк или пост для соцсетей с @ и #, чтобы ему даже не надо было утруждаться копирайтом. Показывать, сколько из приглашенных друзей подписалось и сколько необходимо добавить, чтобы получить приз следующего уровня. Геймификация в действии.
✔️Контент-маркетинг. Классный, не salesy, с юмором копирайт поможет получить больше репостов. Можно начать работать с базой емейлов, которая собирается, отправляя им инсайдерский контент и подогревая интерес продолжать распространять реферальную ссылку. Для того, чтобы запустить вирусную механику, команда Harry’s не постеснялись начать со своего персонального списка контактов, отправив им сообщение с просьбой поддержать инициативу первыми.
✔️Организационные моменты. Не забыть проверить все узкие места для защиты от фрода и описать ограничения в правилах. Найти заранее подрядчика по отправке гарантированных призов и просчитать, что их будет достаточно. Подготовить клиентский сервис к возможному потоку вопросов.
Ко-фаундер успешного D2C бренда солнечных очков Warby Parker запускал проект созданный по такой же direct-to-consumer модели - бренд бритв Harry’s. В довольно старом посте он рассказывал со всеми подробностями, как запускался проект и как им удалось собрать огромную базу емейлов всего за неделю.
Не смотря на возраст кампании, можно вынести из нее пару полезных уроков:
✔️Старый добрый реферал все еще работает. Недавние нашумевшие стартапы долины -e-mail оптимизатор Hey, онлайн нетворкинг Launchclub - запускались по такой же схеме. Чтобы узнать первым о продукте, получить доступ к бета-версии и создать аккаунт, нужно оставить емейл на сайте и пригласить друзей.
✔️Гарантированные призы. Классно, когда люди готовы приглашать друзей, потому что заинтригованы узнать что-то первыми или получить билет на закрытый ивент. Но если такой сильной интриги в проекте нет, можно обещать гарантированные призы за количество рефералов. Новостной ньюслеттер Morning Brew заработавший в этом году $20 млн обещает от простого мерча типо стикеров и ручек до свитшотов и ноутбуков за количество приглашенных друзей. Существует множество плагинов для Wordpress, которые автоматизируют процесс. По ссылке на оригинал статьи также можно скачать исходный код и адаптировать под себя.
✔️UX. Весь процесс приглашения для пользователя должен выглядеть просто и понятно. Не просто код, который надо скопировать и передать другу, а код + уже готовое сообщение, линк или пост для соцсетей с @ и #, чтобы ему даже не надо было утруждаться копирайтом. Показывать, сколько из приглашенных друзей подписалось и сколько необходимо добавить, чтобы получить приз следующего уровня. Геймификация в действии.
✔️Контент-маркетинг. Классный, не salesy, с юмором копирайт поможет получить больше репостов. Можно начать работать с базой емейлов, которая собирается, отправляя им инсайдерский контент и подогревая интерес продолжать распространять реферальную ссылку. Для того, чтобы запустить вирусную механику, команда Harry’s не постеснялись начать со своего персонального списка контактов, отправив им сообщение с просьбой поддержать инициативу первыми.
✔️Организационные моменты. Не забыть проверить все узкие места для защиты от фрода и описать ограничения в правилах. Найти заранее подрядчика по отправке гарантированных призов и просчитать, что их будет достаточно. Подготовить клиентский сервис к возможному потоку вопросов.
The Blog of Author Tim Ferriss
How to Gather 100,000 Emails in One Week (Includes Successful Templates, Code, Everything You Need)
This story is about the launch of Harry’s, a new men’s grooming brand. Specifically, it will explain how they gathered nearly 100,000 email addresses in one week (!). This post includes all the email templates, open-source code, and insider tricks that you…
В чем разница между маркетинг-менеджером и СМО? 👩💻
В маркетинге каких только названий позиций не встретишь: менеджер, лид, директор, старший менеджер, CMO. Отличаются они между собой объёмом лидерства: количеством человеком в команде и ее структурой. Грубо говоря, руководишь ли кем-то, если да, то специалистами, командами или отделами.
Онлайн-школа маркетинга для стартапов Reforge, которую основали звезды Growth-маркетинга как Andrew Chen, публиковала статью о том, как сделать шаг в своей карьере от специалиста до лидера. Один из самых больших челленджей любого руководителя - это уменьшение экспертизы в конкретном канале. Когда например ты social media менеджер и знаешь прекрасно все особенности своей работы, но с ростом команды время уходит на менеджмент, и уже твоя команда знает про новые фишки и апдейты больше тебя. Это абсолютно нормально.
Зная принципы работы в одном канале, можно применить их на построение стратегии в нескольких. Например, если взять задачу курирования команды, занимающейся платным трафиком, руководитель должен понимать:
- Как изменение бюджета влияет на общие метрики и перфоманс отдельных каналов.
- Видеть всю воронку: TOF, MOF, BOF и роль каждого этапа в multi-touch attribution.
- Какой креатив лучше работает в каком канале и как их распределить.
- Постановку KPI по каналам для команды и контроль эффективности.
Навигацию новых возможностей, тестирование гипотез и эксперименты.
Можно не быть экспертом во всех платных медиа одновременно, но видеть картину целиком, чтобы правильно расставить приоритеты и сформировать стратегию. Как и в оркестре, качество музыкального произведения или вашей командной работы, обусловлено качеством композиции (читай стратегии). Как начать проявлять себя как лидер и сдвинуться с позиции специалиста?
✔️Перейти от роли эксперта в одном канале на построение стратегии в нескольких.
✔️Фокусироваться на курировании и вовлечении остальных членов команды вместо реализации всей работы собственноручно.
✔️Взаимодействовать с разными отделами и функциями в компании, не сосредотачиваться только на одном своем направлении.
✔️Дирижировать и наставлять команду, а не заниматься микроменеджментом.
Как раз задумываешься о смене работы?
Команда издания Лайфхакер создала Telegram-канал «Ждём резюме» с классными вакансиями. Ребята отбирают самые интересные предложения для редакторов, дизайнеров, контент-менеджеров и всех, кто связан с медиа и Digital. Каждая вакансия проходит модерацию и сопровождается подробным описанием. Обновления — ежедневно.
🔥 Подписывайтесь, если ищете работу или сотрудников!
В маркетинге каких только названий позиций не встретишь: менеджер, лид, директор, старший менеджер, CMO. Отличаются они между собой объёмом лидерства: количеством человеком в команде и ее структурой. Грубо говоря, руководишь ли кем-то, если да, то специалистами, командами или отделами.
Онлайн-школа маркетинга для стартапов Reforge, которую основали звезды Growth-маркетинга как Andrew Chen, публиковала статью о том, как сделать шаг в своей карьере от специалиста до лидера. Один из самых больших челленджей любого руководителя - это уменьшение экспертизы в конкретном канале. Когда например ты social media менеджер и знаешь прекрасно все особенности своей работы, но с ростом команды время уходит на менеджмент, и уже твоя команда знает про новые фишки и апдейты больше тебя. Это абсолютно нормально.
Зная принципы работы в одном канале, можно применить их на построение стратегии в нескольких. Например, если взять задачу курирования команды, занимающейся платным трафиком, руководитель должен понимать:
- Как изменение бюджета влияет на общие метрики и перфоманс отдельных каналов.
- Видеть всю воронку: TOF, MOF, BOF и роль каждого этапа в multi-touch attribution.
- Какой креатив лучше работает в каком канале и как их распределить.
- Постановку KPI по каналам для команды и контроль эффективности.
Навигацию новых возможностей, тестирование гипотез и эксперименты.
Можно не быть экспертом во всех платных медиа одновременно, но видеть картину целиком, чтобы правильно расставить приоритеты и сформировать стратегию. Как и в оркестре, качество музыкального произведения или вашей командной работы, обусловлено качеством композиции (читай стратегии). Как начать проявлять себя как лидер и сдвинуться с позиции специалиста?
✔️Перейти от роли эксперта в одном канале на построение стратегии в нескольких.
✔️Фокусироваться на курировании и вовлечении остальных членов команды вместо реализации всей работы собственноручно.
✔️Взаимодействовать с разными отделами и функциями в компании, не сосредотачиваться только на одном своем направлении.
✔️Дирижировать и наставлять команду, а не заниматься микроменеджментом.
Как раз задумываешься о смене работы?
Команда издания Лайфхакер создала Telegram-канал «Ждём резюме» с классными вакансиями. Ребята отбирают самые интересные предложения для редакторов, дизайнеров, контент-менеджеров и всех, кто связан с медиа и Digital. Каждая вакансия проходит модерацию и сопровождается подробным описанием. Обновления — ежедневно.
🔥 Подписывайтесь, если ищете работу или сотрудников!
Социальный шопинг: новинки TikTok, Instagram, Amazon
Новостью последней недели стала интеграция e-commerce платформы Shopify (ей пользуется очень высокий процент интернет-магазинов) и TikTok. Товары, которые появляются на видео у блогеров или брендов можно будет заказать просто кликнув по тегу. Instagram добавил возможность брендам платно продвигать посты блогеров, в которых был отмечен их продукт. По исследованию 71% пользователей более охотно покупают товары по рекомендациям из соцсетей.
Все больше платформ приходят к добавлению фич для социального шопинга в период пандемии, когда традиционный ритейл посещает меньше людей. Amazon запустили лайвстримы, которые дают возможность креаторам делать видео обзоры товаров и получать процент с их продаж. Чаще всего видео 10-15 минут и посвящены тому, какую например коляску, обруч или порошок выбрать на Amazon. Маркетплейс handmade товаров Etsy планирует внедрять лайвы, истории мастеров, персональные подборки. Second-hand маркетплейс Poshmark также вводит комьюнити и поддерживает развитие продавцов в лидеров мнений в нем.
Появляются и новые стартапы в этой категории, например приложение для видеошоппинга https://popshoplive.com/, инструмент для создания How To (инструкций, рецептов) видео https://www.jumprope.com/, соцсеть обзоров на косметику https://supergreat.com/.
В Китае такой формат шопинга был популярен и до короны и сейчас развит гораздо круче.
Один из лидеров Pinduoduo вовлекает через стримы блогеров, функцию интерактивного шопинга с друзьями, скидки на групповые покупки для вирусного распространения через соцсети и м модель C2M (consumer-to-manufacturer) когда производитель разрабатывает товары на основе данных пользователей: поисковой статистики, предпочтений. И здесь речь идет не только об одежде и аксессуарах. Около 15% доходов на платформе приходится на продукты питания, овощи и фрукты. Фермеры ведут лайвстримы, чтобы показать, как они выращивают свои продукты. Чтобы вы понимали в апреле там прошел стрим выращивателя картошки на который присоединилась 600 000 человек. Давая фермерам возможность продавать свои товары напрямую, Pinduoduo обеспечивает лучшую цену, чем в обычном магазине.
Поэтому shopping галерея в Instagram и Facebook сейчас must have. А регулярные стримы с демонстрацией товаров и рассказом про них - лучший друг e-commerce.
Новостью последней недели стала интеграция e-commerce платформы Shopify (ей пользуется очень высокий процент интернет-магазинов) и TikTok. Товары, которые появляются на видео у блогеров или брендов можно будет заказать просто кликнув по тегу. Instagram добавил возможность брендам платно продвигать посты блогеров, в которых был отмечен их продукт. По исследованию 71% пользователей более охотно покупают товары по рекомендациям из соцсетей.
Все больше платформ приходят к добавлению фич для социального шопинга в период пандемии, когда традиционный ритейл посещает меньше людей. Amazon запустили лайвстримы, которые дают возможность креаторам делать видео обзоры товаров и получать процент с их продаж. Чаще всего видео 10-15 минут и посвящены тому, какую например коляску, обруч или порошок выбрать на Amazon. Маркетплейс handmade товаров Etsy планирует внедрять лайвы, истории мастеров, персональные подборки. Second-hand маркетплейс Poshmark также вводит комьюнити и поддерживает развитие продавцов в лидеров мнений в нем.
Появляются и новые стартапы в этой категории, например приложение для видеошоппинга https://popshoplive.com/, инструмент для создания How To (инструкций, рецептов) видео https://www.jumprope.com/, соцсеть обзоров на косметику https://supergreat.com/.
В Китае такой формат шопинга был популярен и до короны и сейчас развит гораздо круче.
Один из лидеров Pinduoduo вовлекает через стримы блогеров, функцию интерактивного шопинга с друзьями, скидки на групповые покупки для вирусного распространения через соцсети и м модель C2M (consumer-to-manufacturer) когда производитель разрабатывает товары на основе данных пользователей: поисковой статистики, предпочтений. И здесь речь идет не только об одежде и аксессуарах. Около 15% доходов на платформе приходится на продукты питания, овощи и фрукты. Фермеры ведут лайвстримы, чтобы показать, как они выращивают свои продукты. Чтобы вы понимали в апреле там прошел стрим выращивателя картошки на который присоединилась 600 000 человек. Давая фермерам возможность продавать свои товары напрямую, Pinduoduo обеспечивает лучшую цену, чем в обычном магазине.
Поэтому shopping галерея в Instagram и Facebook сейчас must have. А регулярные стримы с демонстрацией товаров и рассказом про них - лучший друг e-commerce.
Какие стандарты оформления e-mail в маркетинге рекомендует Web Content Accessibility Guidelines 📮
На конверсию и отписки в емейл маркетинге влияют не только копирайт и картинка, но и стандарты оформления. И зачастую сложно задизайненные письма не всегда лучшие. Особенно учитывая, что большинство людей проверяет почту с мобильного телефона. Какие характеристики нужно учесть?
✔️Эмоджи проверено повышают open rate, но рекомендуется размещать их в конце темы письма и не заменять слова на эмоджи.
✔️Размер шрифта для мобильных устройств оптимален 16, про 12 можно забыть.
✔️Уровень контраста фона и шрифта должен быть не менее 3:1. Есть множество онлайн-тулов, которые проверяют макет и дают рекомендации (Contrast Checker).
✔️Добавлять ALT text к картинкам. На случай, если они не загрузились или слабозрячих людей.
✔️Включать ARIA (Accessible Rich Internet Applications) атрибуты такие как header, footer, section, article для HTML5 разметки и теги HTML, head, body и др.
✔️Форматировать текст, чтобы его было легко читать: короткие предложения, булет пойнты, воздушные абзацы, подзаголовки и разделение текста на блоки.
🛑**Чего не делать?** Выравнивая по центру, кнопок-картинок, ярких и кислотных цветов, декоративных шрифтов и курсива.
Если возможности разработать шаблоны для емейлов со своим разработчиком нет, можно воспользоваться бесплатными конструкторами, которые уже учли все рекомендации Postcard или Codedmails
Самый лучший способ развивать дизайн и креативные скилы - это тренировать насмотренность. Например, следить за постами в канале Ad Good as Hell😜 который собирает:
✨ Интересные кейсы из разных сфер
✨ Крутые вакансии в PR, маркетинге и рекламе
✨ Шикарные рекомендации годного контента
Подписывайтесь и вдохновляйтесь 👉 Ad Good as Hell
На конверсию и отписки в емейл маркетинге влияют не только копирайт и картинка, но и стандарты оформления. И зачастую сложно задизайненные письма не всегда лучшие. Особенно учитывая, что большинство людей проверяет почту с мобильного телефона. Какие характеристики нужно учесть?
✔️Эмоджи проверено повышают open rate, но рекомендуется размещать их в конце темы письма и не заменять слова на эмоджи.
✔️Размер шрифта для мобильных устройств оптимален 16, про 12 можно забыть.
✔️Уровень контраста фона и шрифта должен быть не менее 3:1. Есть множество онлайн-тулов, которые проверяют макет и дают рекомендации (Contrast Checker).
✔️Добавлять ALT text к картинкам. На случай, если они не загрузились или слабозрячих людей.
✔️Включать ARIA (Accessible Rich Internet Applications) атрибуты такие как header, footer, section, article для HTML5 разметки и теги HTML, head, body и др.
✔️Форматировать текст, чтобы его было легко читать: короткие предложения, булет пойнты, воздушные абзацы, подзаголовки и разделение текста на блоки.
🛑**Чего не делать?** Выравнивая по центру, кнопок-картинок, ярких и кислотных цветов, декоративных шрифтов и курсива.
Если возможности разработать шаблоны для емейлов со своим разработчиком нет, можно воспользоваться бесплатными конструкторами, которые уже учли все рекомендации Postcard или Codedmails
Самый лучший способ развивать дизайн и креативные скилы - это тренировать насмотренность. Например, следить за постами в канале Ad Good as Hell😜 который собирает:
✨ Интересные кейсы из разных сфер
✨ Крутые вакансии в PR, маркетинге и рекламе
✨ Шикарные рекомендации годного контента
Подписывайтесь и вдохновляйтесь 👉 Ad Good as Hell
Designmodo
Postcards - Designmodo
Use Postcards email editor to design email templates for free. Register or sign in to begin creating your email template.
За какими метриками YouTube стоит следить? 🎬
Advance Mode в YouTube Studio позволяет получить большое количество данных про ваш канал и размещенные видео, скачать их и сравнить с предыдущим периодом. Чтобы было удобнее интерпретировать цифры, их можно разбить на различные группы метрик.
Метрики канала
Не у каждого проекта, выкладывающего видео на YouTube, может стоять задача развивать канал. Иногда цель в продвижении конкретного видео или генерации траффика. Но если вы на YouTube с самыми серьезными намерениями, то пригодятся показатели:
Subscribers: Количество подписчиков. Удобно сравнивать с прошлым месяцев и средней медианой.
Realtime views: Количество просмотров последних размещенных видео, которые канал получил за 48 часов. Эта метрика пригодится тому, кто использует YouTube Live или YouTube Premiere.
Top videos: Если выбрать долгий период, то можно понять какие самые популярные видео канала. Если короткий, какие из ваших видео пересматривают, то есть они хорошо индексируются в поиске или попали еще куда-то в рекомендуемые.
Channel Views: Количество просмотров канала за определенный период. Ховер-эффект тоже дает сравнительную с медианой для канала.
Channel Watch time: Сколько по времени смотрят видео на вашем канале суммарно за период времени.
Метрики аудитории
Кто же смотрит ваш контент. Помогают формировать контент-стратегию.
Unique viewers: Уникальные просмотры в отличии от просмотров канала. Разница этих двух метрик говорит о том, обновляется ли у вас аудитория или смотрят одни и те же.
Average views per viewer: Как часто ваша аудитория смотрит видео на канале.
When your viewers are on YouTube: Когда ваши зрители активны на YouTube, очень полезно, чтобы понять когда именно постить новые видео.
Audience demographics: Возраст, пол, география. Если много из других стран, надо задуматься о субтитрах для них.
Дискавери метрики
Про алгоритм, SEO и ключевые слова.
Impressions and CTR: Как часто кто-то видит обложку вашего видео (thumbnail) и какой процент из них потом просматривает видео. Высокий CTR говорит о хорошей обложке и правильно подобранных ключевых словах. Но тут еще надо учесть во внимание и длительность просмотра этого трафика. Отсортируйте все видео с высоким CTR и анализируйте, что в них общего.
Traffic sources: Откуда на YouTube к вам приходят зрители. Можно посмотреть трафик с самой платформы или со встроенных видео на других сайтах. Для этого надо выбрать: Advanced Mode -> More -> Playback Locations.
Top YouTube search terms: показатель того, работает ли ваш SEO и ключевые слова. Успешные можно добавлять в название и описание видео.
Видео метрики
Закладка с показателями эффективности по конкретному видео.
Views: Просмотры учитывая повторные от тех же людей.
Video subscribers: Сколько людей подписалось после просмотра видео или отписалось от канала. Говорит о том, насколько релевантен ваш контент и соответствует стратегии.
Watch time: Накопленное время просмотра. Если открыть за период то можно идентифицировать спайки с какими-то событиями или промо.
Audience retention: Как люди досматривают до конца. Можно отследить на каком этапе видео они отваливаются. Если вы вдруг видите наоборот спайки, это значит эти моменты пересматривают.
Метрики вовлечения
Как ваша аудитория взаимодействует с видео (на мобильном закладка в аналитике называется Interactive Content).
Likes and dislikes: Нравится ваше видео или нет. Тут же можно найти как часто его шерят.
Card and end screen reports: Если вы добавляли интерактивный контент в видео, то статистика по взаимодействиям с ним.
Top playlists: Самые популярные плейлисты, видео в них, общее количество просмотров. Обратите внимание на Playlist starts и Playlist exit rate чтобы проанализировать поведение зрителя и релевантность контента. Чтобы повысить вовлечение в плейлист, можно схитрить и добавлять в менее популярные плейлисты классные видео от других креаторов на YouTube.
Метрики оборота
Advance Mode в YouTube Studio позволяет получить большое количество данных про ваш канал и размещенные видео, скачать их и сравнить с предыдущим периодом. Чтобы было удобнее интерпретировать цифры, их можно разбить на различные группы метрик.
Метрики канала
Не у каждого проекта, выкладывающего видео на YouTube, может стоять задача развивать канал. Иногда цель в продвижении конкретного видео или генерации траффика. Но если вы на YouTube с самыми серьезными намерениями, то пригодятся показатели:
Subscribers: Количество подписчиков. Удобно сравнивать с прошлым месяцев и средней медианой.
Realtime views: Количество просмотров последних размещенных видео, которые канал получил за 48 часов. Эта метрика пригодится тому, кто использует YouTube Live или YouTube Premiere.
Top videos: Если выбрать долгий период, то можно понять какие самые популярные видео канала. Если короткий, какие из ваших видео пересматривают, то есть они хорошо индексируются в поиске или попали еще куда-то в рекомендуемые.
Channel Views: Количество просмотров канала за определенный период. Ховер-эффект тоже дает сравнительную с медианой для канала.
Channel Watch time: Сколько по времени смотрят видео на вашем канале суммарно за период времени.
Метрики аудитории
Кто же смотрит ваш контент. Помогают формировать контент-стратегию.
Unique viewers: Уникальные просмотры в отличии от просмотров канала. Разница этих двух метрик говорит о том, обновляется ли у вас аудитория или смотрят одни и те же.
Average views per viewer: Как часто ваша аудитория смотрит видео на канале.
When your viewers are on YouTube: Когда ваши зрители активны на YouTube, очень полезно, чтобы понять когда именно постить новые видео.
Audience demographics: Возраст, пол, география. Если много из других стран, надо задуматься о субтитрах для них.
Дискавери метрики
Про алгоритм, SEO и ключевые слова.
Impressions and CTR: Как часто кто-то видит обложку вашего видео (thumbnail) и какой процент из них потом просматривает видео. Высокий CTR говорит о хорошей обложке и правильно подобранных ключевых словах. Но тут еще надо учесть во внимание и длительность просмотра этого трафика. Отсортируйте все видео с высоким CTR и анализируйте, что в них общего.
Traffic sources: Откуда на YouTube к вам приходят зрители. Можно посмотреть трафик с самой платформы или со встроенных видео на других сайтах. Для этого надо выбрать: Advanced Mode -> More -> Playback Locations.
Top YouTube search terms: показатель того, работает ли ваш SEO и ключевые слова. Успешные можно добавлять в название и описание видео.
Видео метрики
Закладка с показателями эффективности по конкретному видео.
Views: Просмотры учитывая повторные от тех же людей.
Video subscribers: Сколько людей подписалось после просмотра видео или отписалось от канала. Говорит о том, насколько релевантен ваш контент и соответствует стратегии.
Watch time: Накопленное время просмотра. Если открыть за период то можно идентифицировать спайки с какими-то событиями или промо.
Audience retention: Как люди досматривают до конца. Можно отследить на каком этапе видео они отваливаются. Если вы вдруг видите наоборот спайки, это значит эти моменты пересматривают.
Метрики вовлечения
Как ваша аудитория взаимодействует с видео (на мобильном закладка в аналитике называется Interactive Content).
Likes and dislikes: Нравится ваше видео или нет. Тут же можно найти как часто его шерят.
Card and end screen reports: Если вы добавляли интерактивный контент в видео, то статистика по взаимодействиям с ним.
Top playlists: Самые популярные плейлисты, видео в них, общее количество просмотров. Обратите внимание на Playlist starts и Playlist exit rate чтобы проанализировать поведение зрителя и релевантность контента. Чтобы повысить вовлечение в плейлист, можно схитрить и добавлять в менее популярные плейлисты классные видео от других креаторов на YouTube.
Метрики оборота
Если канал монетизируется через YouTube, то эти данные демонстрируют эффективность.
Estimated revenue: Сколько канал заработал за период времени учитывая различные платные фичи.
Revenue sources: Как ваши видео зарабатывают для вас и YouTube.
Estimated revenue: Сколько канал заработал за период времени учитывая различные платные фичи.
Revenue sources: Как ваши видео зарабатывают для вас и YouTube.
Whitelisting vs Dark Posting - главные тренды инфлюенсер-маркетинга в США ⬜ ⚫
На прошлой неделе проходила серию вебинаров по работе с лидерами мнений от https://www.directtoconsumer.co/ Так как на организацию коллаборация с блоггерами уходит достаточно много времени, основным вопросом маркетологов становится, как правильно масштабировать эти кампании и брать от них максимум. И хоть тренд на гибридное сотрудничество (платное продвижение + органический пост в ленте) существует давно, сейчас он начал оформляться в конкретные практики. Во многом, благодаря расширению настроек и возможностей рекламного кабинета Facebook и инструмента Brand Collaboration. Существует два подхода:
Whitelisting - инфлюенсер размещает пост в ленте или строит и через Brand Collabs Manager дает возможность бренду продвигать его от своего имени. Лучше всего работает для TOF, MOF как рекомендация со стороны, мы всегда прислушиваемся, когда продукт рекламирует кто-то лидеров мнений. Платный буст помогает увеличить этот охват. Здесь партнерами могут выступать и другие медиа, которые например написали материал о вашем продукте.
Dark Posting - создание рекламного объявления с нуля в аккаунте лидера мнений. В этом случае можно сделать пост абсолютно любым, гораздо более рекламным и конвертирующим, чем сам инфлюенсер стал бы размещать у себя в ленте. Для такого сотрудничества нужно создать доверительные отношения и обсудить все условия “на берегу”. Зачастую рекламодатель предлагает KOL не фиксированную оплату, а % от продаж. Если блоггер уверен в своих силах продавать, он может заработать больше. Важный момент - модерирование комментариев. Негатив может вызвать конфликт с инфлюенсером, поэтому для такого формата часто выбирают плейсмент в сториз: обзор продукта или unboxing смотрится более нативно и нет возможности комментировать.
Термин whitelisting однозначно станет одним из ключевых трендов на 2021 год. Уже стали появляться платформы, позволяющие искать инфлюенсеров именно для такого сотрудничества https://www.lumanu.com/ На платформе можно найти много полезных материалов, например темплейт контракта с блоггером.
Делюсь им тоже здесь.
На прошлой неделе проходила серию вебинаров по работе с лидерами мнений от https://www.directtoconsumer.co/ Так как на организацию коллаборация с блоггерами уходит достаточно много времени, основным вопросом маркетологов становится, как правильно масштабировать эти кампании и брать от них максимум. И хоть тренд на гибридное сотрудничество (платное продвижение + органический пост в ленте) существует давно, сейчас он начал оформляться в конкретные практики. Во многом, благодаря расширению настроек и возможностей рекламного кабинета Facebook и инструмента Brand Collaboration. Существует два подхода:
Whitelisting - инфлюенсер размещает пост в ленте или строит и через Brand Collabs Manager дает возможность бренду продвигать его от своего имени. Лучше всего работает для TOF, MOF как рекомендация со стороны, мы всегда прислушиваемся, когда продукт рекламирует кто-то лидеров мнений. Платный буст помогает увеличить этот охват. Здесь партнерами могут выступать и другие медиа, которые например написали материал о вашем продукте.
Dark Posting - создание рекламного объявления с нуля в аккаунте лидера мнений. В этом случае можно сделать пост абсолютно любым, гораздо более рекламным и конвертирующим, чем сам инфлюенсер стал бы размещать у себя в ленте. Для такого сотрудничества нужно создать доверительные отношения и обсудить все условия “на берегу”. Зачастую рекламодатель предлагает KOL не фиксированную оплату, а % от продаж. Если блоггер уверен в своих силах продавать, он может заработать больше. Важный момент - модерирование комментариев. Негатив может вызвать конфликт с инфлюенсером, поэтому для такого формата часто выбирают плейсмент в сториз: обзор продукта или unboxing смотрится более нативно и нет возможности комментировать.
Термин whitelisting однозначно станет одним из ключевых трендов на 2021 год. Уже стали появляться платформы, позволяющие искать инфлюенсеров именно для такого сотрудничества https://www.lumanu.com/ На платформе можно найти много полезных материалов, например темплейт контракта с блоггером.
Делюсь им тоже здесь.
Фреймворк для создания коммуникации бренда, которая конвертирует в продажи ✍️
Конкуренция в период черной пятницы, а за ней и Рождества настолько огромная, что не так просто достучаться до аудитории и попасть на ее радар. В этом году в digital-каналы пришли более традиционные бизнесы, ритейл, которым из-за карантина пришлось осуществлять цифровую трансформацию.
Один из самых известных growth hackers Donald Miller разработал шаблон Story Brand Framework и даже написал о нем книгу. Его можно скопировать в общий документ и предложить команде заполнить. Это классное упражнение, чтобы наштурмить идей по подаче продукта и свериться в понимании внутри организации.
1. Что хочет наш герой - человек, для которого мы создаем продукт?
Здесь можно вспомнить пирамиду потребностей или категории выживания и процветания: оптимизировать время, финансовые блага, построить социальные связи, призвания, статуса, вклада и т.д.
2. Какая у нашего клиента (героя) существует проблема?
Злодей // В каждой истории найдется один, являющийся источником проблемы →
Внешние проблемы // Очевидные, знакомые многим →
Внутренние // Какое чувство вызывает злодей у героя →
Философский аспект // Почему это все в корне не верно? →
3. Герой встречает решение - наш продукт! Есть два способа позиционировать себя как решение или гайд:
Эмпатия → Какое короткое высказывание может помочь высказать эмпатии и понимание?
Как и ты, мы …
Мы пониманием, что это значит чувствовать …
Никто не должен испытывать это…
Как и ты, нас не устраивает что…
Мы заботимся о тебе, потому что…
Авторитет → Как мы можем продемонстрировать экспертизу в решение проблемы нашего клиента?
Отзывы
Истории других клиентов
Статистика
Награды
Кого партнеров или медиа, работающих с нами
4. Мы даем клиенту план → План понятный и прозрачный
Как осуществить план // Какие 3-4 простых шага, которые наш клиент может предпринять, объясняющие как использовать продукт или как его приобрести?
Пример: 1. Назначьте звонок 2. Мы создадим кастомизированную модель 3. Мы отправим вам уникальный продукт.
План соглашения // Какие соглашения компания может предпринять, чтобы побороть страхи клиента начать работать с ней // эти приемы должны работать на заднем плане
Пример: Дать продукту близкое для клиента имя, обращаются именно к нему
5. Призыв к действию →
Прямой Call to Action
Закажи сейчас
Позвони сегодня
Назначь встречу
Зарегестрируйся сегодня
Купи сейчас
Косвенный CTA (тестовый период, бесплатная информация). Помогает выстроить знакомство с брендом
Получи бесплатный пробный…
Скачай бесплатный гайд
Начни тестовый период по цене $1
6. Счастливое завершение // Какое позитивное изменение наш клиент должен испытать после приобретения продукта? →
7. Помощь в избежании неудач // Какие негативные последствия могут случится с клиентом, если он не приобретет продукт?
8. Трансформация героя // От __ > К __
Как чувства испытываю клиента после того, как они становятся нашими клиентами?
Кем они становятся после того, как начинают пользоваться брендом?
Образ, которых их вдохновляет → Кем они хотят стать? Пример: От сомневающегося, нервного и потерянного // К: Компетентного, расслабленного, уверенного → Свободного.
Бонус на сегодня - подборка Black Friday Salesна разные маркетинговые тулы.
Конкуренция в период черной пятницы, а за ней и Рождества настолько огромная, что не так просто достучаться до аудитории и попасть на ее радар. В этом году в digital-каналы пришли более традиционные бизнесы, ритейл, которым из-за карантина пришлось осуществлять цифровую трансформацию.
Один из самых известных growth hackers Donald Miller разработал шаблон Story Brand Framework и даже написал о нем книгу. Его можно скопировать в общий документ и предложить команде заполнить. Это классное упражнение, чтобы наштурмить идей по подаче продукта и свериться в понимании внутри организации.
1. Что хочет наш герой - человек, для которого мы создаем продукт?
Здесь можно вспомнить пирамиду потребностей или категории выживания и процветания: оптимизировать время, финансовые блага, построить социальные связи, призвания, статуса, вклада и т.д.
2. Какая у нашего клиента (героя) существует проблема?
Злодей // В каждой истории найдется один, являющийся источником проблемы →
Внешние проблемы // Очевидные, знакомые многим →
Внутренние // Какое чувство вызывает злодей у героя →
Философский аспект // Почему это все в корне не верно? →
3. Герой встречает решение - наш продукт! Есть два способа позиционировать себя как решение или гайд:
Эмпатия → Какое короткое высказывание может помочь высказать эмпатии и понимание?
Как и ты, мы …
Мы пониманием, что это значит чувствовать …
Никто не должен испытывать это…
Как и ты, нас не устраивает что…
Мы заботимся о тебе, потому что…
Авторитет → Как мы можем продемонстрировать экспертизу в решение проблемы нашего клиента?
Отзывы
Истории других клиентов
Статистика
Награды
Кого партнеров или медиа, работающих с нами
4. Мы даем клиенту план → План понятный и прозрачный
Как осуществить план // Какие 3-4 простых шага, которые наш клиент может предпринять, объясняющие как использовать продукт или как его приобрести?
Пример: 1. Назначьте звонок 2. Мы создадим кастомизированную модель 3. Мы отправим вам уникальный продукт.
План соглашения // Какие соглашения компания может предпринять, чтобы побороть страхи клиента начать работать с ней // эти приемы должны работать на заднем плане
Пример: Дать продукту близкое для клиента имя, обращаются именно к нему
5. Призыв к действию →
Прямой Call to Action
Закажи сейчас
Позвони сегодня
Назначь встречу
Зарегестрируйся сегодня
Купи сейчас
Косвенный CTA (тестовый период, бесплатная информация). Помогает выстроить знакомство с брендом
Получи бесплатный пробный…
Скачай бесплатный гайд
Начни тестовый период по цене $1
6. Счастливое завершение // Какое позитивное изменение наш клиент должен испытать после приобретения продукта? →
7. Помощь в избежании неудач // Какие негативные последствия могут случится с клиентом, если он не приобретет продукт?
8. Трансформация героя // От __ > К __
Как чувства испытываю клиента после того, как они становятся нашими клиентами?
Кем они становятся после того, как начинают пользоваться брендом?
Образ, которых их вдохновляет → Кем они хотят стать? Пример: От сомневающегося, нервного и потерянного // К: Компетентного, расслабленного, уверенного → Свободного.
Бонус на сегодня - подборка Black Friday Salesна разные маркетинговые тулы.
Тренды контент-маркетинга на 2021 👁👁
Смотрю записи с недавней конференции Adworld.Online, поэтому буду делиться здесь интересными инсайтами. Много выступлений было посвящено контенту: ньюслеттеры, подкасты, партнерские проекты, коллаборации с лидерами мнений. На панельной дискуссии о трендах на 2021 представители брендов и агенств назвали:
Content & experience. Проекты, где кроме того, что можно почитать, еще есть и вовлекающая часть, направленная на получение опыта, переживание момента: игра, онлайн-ивент, челлендж и т.д.
Storytelling. В 2020 все замедлилось, люди стали гораздо больше быть дома, много времени освободилось. Появилась возможность погружаться в истории. Но кроме этого всем хочется эмоциональной подпитки и интересных сюжетов.
Diversity. Бренды начинают не только занимать активную позицию по вопросам дискриминации, политики, экологии, но и показывать разные лица, голоса, работать с представителями социальных групп, которые были недостаточно отображены в медийном пространстве или маргилизированны.
Live. Большинство социальных сетей поддерживает эту функцию и продвигает ее среди аудитории. Лайв позволяет делать вовлекающий контент быстро и без необходимости в сложном продакшене.
Passion Economy. В 2020 огромное количество людей лишилось работы. Зато появилась больше платформ для поддержки креаторов. На Black Friday многие e-commerce площадки призывали делать покупки у локальных производителей, поддерживать black-owned бизнесы и начинающие стартапы.
Классный проект на эту тему Meister Drop-Ins реализовал Jägermeister весной в UK. Чтобы поддержать барменов, диджеев, шоуменов, танцоров, которым в период локдауна пришлось оставаться дома, бренд создал сайт, на котором можно было выбрать представителя ночной сцены и пригласить на свою виртуальную тусовку с друзьями в Skype, Zoom или Houseparty. Jägermeister оплачивал 20-30 минутные сессии и организатор вечеринки мог добавить чаевые от себя через PayPal. Также под хештегом #SAVETHENIGHT проходили другие активности, мастер-классы. Этот проект сочетает в себе практически все тренды, упомянутые выше. От момента идеи у агенства до запуска прошел всего месяц.
Как научиться делать что-то такое же крутое, претендовать на позиции с высокой зарплатой и быть конкурентоспособным в digital?
Пока вечеринки на карантине, лучше всего вложить в себя. В декабре стартует 5 месячная программа по Digital marketing от школы MACS. Преподают эксперты-практики из ведущих агентств и компаний: SBER, ЯНДЕКС, ISOBAR, БВШД. Они расскажут про:
— глубокое погружение в аналитику и стратегию: целеполагание, анализ, юнит-экономика;
— практическое изучение главных digital инструментов: лендинги и сайты, SEO, реклама в Google и Яндекс, соцсети, таргетинг, e-mail, инфлюенсеры, CPA-сети;
— blended-формат: офлайн + онлайн;
Важно, что это НЕ обучение, а практика на живых кейсах. 💪
Смотрю записи с недавней конференции Adworld.Online, поэтому буду делиться здесь интересными инсайтами. Много выступлений было посвящено контенту: ньюслеттеры, подкасты, партнерские проекты, коллаборации с лидерами мнений. На панельной дискуссии о трендах на 2021 представители брендов и агенств назвали:
Content & experience. Проекты, где кроме того, что можно почитать, еще есть и вовлекающая часть, направленная на получение опыта, переживание момента: игра, онлайн-ивент, челлендж и т.д.
Storytelling. В 2020 все замедлилось, люди стали гораздо больше быть дома, много времени освободилось. Появилась возможность погружаться в истории. Но кроме этого всем хочется эмоциональной подпитки и интересных сюжетов.
Diversity. Бренды начинают не только занимать активную позицию по вопросам дискриминации, политики, экологии, но и показывать разные лица, голоса, работать с представителями социальных групп, которые были недостаточно отображены в медийном пространстве или маргилизированны.
Live. Большинство социальных сетей поддерживает эту функцию и продвигает ее среди аудитории. Лайв позволяет делать вовлекающий контент быстро и без необходимости в сложном продакшене.
Passion Economy. В 2020 огромное количество людей лишилось работы. Зато появилась больше платформ для поддержки креаторов. На Black Friday многие e-commerce площадки призывали делать покупки у локальных производителей, поддерживать black-owned бизнесы и начинающие стартапы.
Классный проект на эту тему Meister Drop-Ins реализовал Jägermeister весной в UK. Чтобы поддержать барменов, диджеев, шоуменов, танцоров, которым в период локдауна пришлось оставаться дома, бренд создал сайт, на котором можно было выбрать представителя ночной сцены и пригласить на свою виртуальную тусовку с друзьями в Skype, Zoom или Houseparty. Jägermeister оплачивал 20-30 минутные сессии и организатор вечеринки мог добавить чаевые от себя через PayPal. Также под хештегом #SAVETHENIGHT проходили другие активности, мастер-классы. Этот проект сочетает в себе практически все тренды, упомянутые выше. От момента идеи у агенства до запуска прошел всего месяц.
Как научиться делать что-то такое же крутое, претендовать на позиции с высокой зарплатой и быть конкурентоспособным в digital?
Пока вечеринки на карантине, лучше всего вложить в себя. В декабре стартует 5 месячная программа по Digital marketing от школы MACS. Преподают эксперты-практики из ведущих агентств и компаний: SBER, ЯНДЕКС, ISOBAR, БВШД. Они расскажут про:
— глубокое погружение в аналитику и стратегию: целеполагание, анализ, юнит-экономика;
— практическое изучение главных digital инструментов: лендинги и сайты, SEO, реклама в Google и Яндекс, соцсети, таргетинг, e-mail, инфлюенсеры, CPA-сети;
— blended-формат: офлайн + онлайн;
Важно, что это НЕ обучение, а практика на живых кейсах. 💪
Telegram
Full Stack Marketing 🦄
Passion Economy и будущее рынка труда
Один из самых авторитетных фондов в долине a16z (Andressen Horowitz) еще в прошлом году опубликовал статью партнера Li Jin о passion economy. Ли исследует маркетплейсы и технологии, которые позволяют людям трансформировать…
Один из самых авторитетных фондов в долине a16z (Andressen Horowitz) еще в прошлом году опубликовал статью партнера Li Jin о passion economy. Ли исследует маркетплейсы и технологии, которые позволяют людям трансформировать…
Секреты виральных механик для роста продуктов 🔥
Если вы попросите маркетолога назвать самое нелюбимое слово, многие ответят viral. Почему? Потому что когда клиент или руководитель просит снять ролик, добавить его на YouTube и сделать вирусным, никто никогда не сможет предсказать получится это или нет, сколько мемов не анализируй. За 7 лет работы в креатином агенстве мы сумели выработать формулу виральности на 50%. Взлетит или не взлетит 🤣. Конечно, всегда можно выкрутиться медиа-размещением и лидерами мнений, но когда смотришь самый виральный TikTok этого года, понимаешь что предсказать такое невозможно. Представьте себе креатив от агенства: “да просто мужик будет ехать на скейте и пить ваш напиток под песню. Очень искреннее, обещаем!” 🤨
Но в отличие от креатива в growth marketing есть много механик, повторение которые очень вероятно приведет к виральному эффекту. Многие известные компании выросли благодаря виральности: Facebook, Slack, Dropbox, Miro, Figma, MailChimp, Trello, Airtable. Почему бы не повторить, как они это сделали для своего проекта? Например недавно я писала про кейс как D2C бренд мужских лезвий собрал 100K емейлов за неделю. Применив очень похожий подход, мы запустили giveaway на сайте с помощью сервиса Rafflepress, который принес нам 4000 емейлов! К слову, наш KPI был всего 1000, так как giveaway в соцсетях и с блоггерами не работали. Самое важное, что благодаря приглашению участниками своих друзей, новые лиды сделали объем продаж равносильный Черной Пятницы.
Автор моего любимого канала по росту @growhorse и консультант по growth-методологиям Дениса Мартынцев собрал всю самую свежую и рабочую инфу по стратегиям виральности в 4 вебинара. Это самый подробный курс по теме. Пройдя его вы сэкономите больше ста часов на поиске и изучении многочисленных источников и узнаете про стратегию product-led growth, отличие вирусного маркетинга от сарафанного радио, семь типов виральности, подходы и метрики для измерения вирального эффекта.
На выходе вы получите четкий алгоритм действий, который позволит протестировать первые гипотезы и запустить виральность вашего продукта.
Курс будет особенно актуален основателям стартапов, продуктовым менеджерам, маркетологам и руководителям, целью которых является рост компании.
Старт ближайшего потока на следующей неделе. Внимание! ❗️Специально для моих подписчиков Денис согласился создать промо-код на скидку 2000р. MIXERSF Присоединяйтесь: https://growhorse.ru/viral
Если вы попросите маркетолога назвать самое нелюбимое слово, многие ответят viral. Почему? Потому что когда клиент или руководитель просит снять ролик, добавить его на YouTube и сделать вирусным, никто никогда не сможет предсказать получится это или нет, сколько мемов не анализируй. За 7 лет работы в креатином агенстве мы сумели выработать формулу виральности на 50%. Взлетит или не взлетит 🤣. Конечно, всегда можно выкрутиться медиа-размещением и лидерами мнений, но когда смотришь самый виральный TikTok этого года, понимаешь что предсказать такое невозможно. Представьте себе креатив от агенства: “да просто мужик будет ехать на скейте и пить ваш напиток под песню. Очень искреннее, обещаем!” 🤨
Но в отличие от креатива в growth marketing есть много механик, повторение которые очень вероятно приведет к виральному эффекту. Многие известные компании выросли благодаря виральности: Facebook, Slack, Dropbox, Miro, Figma, MailChimp, Trello, Airtable. Почему бы не повторить, как они это сделали для своего проекта? Например недавно я писала про кейс как D2C бренд мужских лезвий собрал 100K емейлов за неделю. Применив очень похожий подход, мы запустили giveaway на сайте с помощью сервиса Rafflepress, который принес нам 4000 емейлов! К слову, наш KPI был всего 1000, так как giveaway в соцсетях и с блоггерами не работали. Самое важное, что благодаря приглашению участниками своих друзей, новые лиды сделали объем продаж равносильный Черной Пятницы.
Автор моего любимого канала по росту @growhorse и консультант по growth-методологиям Дениса Мартынцев собрал всю самую свежую и рабочую инфу по стратегиям виральности в 4 вебинара. Это самый подробный курс по теме. Пройдя его вы сэкономите больше ста часов на поиске и изучении многочисленных источников и узнаете про стратегию product-led growth, отличие вирусного маркетинга от сарафанного радио, семь типов виральности, подходы и метрики для измерения вирального эффекта.
На выходе вы получите четкий алгоритм действий, который позволит протестировать первые гипотезы и запустить виральность вашего продукта.
Курс будет особенно актуален основателям стартапов, продуктовым менеджерам, маркетологам и руководителям, целью которых является рост компании.
Старт ближайшего потока на следующей неделе. Внимание! ❗️Специально для моих подписчиков Денис согласился создать промо-код на скидку 2000р. MIXERSF Присоединяйтесь: https://growhorse.ru/viral
TikTok
TikTok · doggface208
14.6M likes, 137.7K comments. Check out doggface208’s video.
Банделинг для оптимизации CPA 💰
Под термином Bundle подразумевается продажа товаров или услуг “пакетом” по сниженной цене. Причем это может быть как ваш товар или услуга, так и совмещенный набор с товарами партнера. Например: подписка на приложение по фитнесу, коврик и весы. Покупатель видит, что может приобрести набор по более выгодной цене, чем товары по отдельности и зачастую еще и сэкономить на доставке.
Математика такого предложения сходится за счет оптимизации рекламного бюджета. Более низкая маржинальность компенсируется лучшей стоимостью конверсии, таким образом повышая ROAS. Однако для того, чтобы точно подсчитать при каком CPA данное предложение не убыточно, можно построить финансовую модель как в примере. Чтобы понять, как лучше сформулировать предложение, полезно провести A/B тест. Например, купи один получи второй бесплатно дает всегда выше конверсию, чем купи 2 и получи скидку 50%. Недавно мы обнаружили, что скидка в деньгах ($50 off) гораздо лучше конвертирует, чем процент (20% off), даже если сумма по итогу одинаковая.
Пример таблички ниже - это оценка различных скидок про покупке товаров от 1 и больше. Вторая часть показывает blended метрики, то есть с учетом того, что количество людей воспользовавшихся разными предложениями будет отличаться. Заголовок последних двух столбцов - Blended breakeven, Blended CPA. По примеру такого подхода можно просчитать финмодель для разных идей спец предложений.
Под термином Bundle подразумевается продажа товаров или услуг “пакетом” по сниженной цене. Причем это может быть как ваш товар или услуга, так и совмещенный набор с товарами партнера. Например: подписка на приложение по фитнесу, коврик и весы. Покупатель видит, что может приобрести набор по более выгодной цене, чем товары по отдельности и зачастую еще и сэкономить на доставке.
Математика такого предложения сходится за счет оптимизации рекламного бюджета. Более низкая маржинальность компенсируется лучшей стоимостью конверсии, таким образом повышая ROAS. Однако для того, чтобы точно подсчитать при каком CPA данное предложение не убыточно, можно построить финансовую модель как в примере. Чтобы понять, как лучше сформулировать предложение, полезно провести A/B тест. Например, купи один получи второй бесплатно дает всегда выше конверсию, чем купи 2 и получи скидку 50%. Недавно мы обнаружили, что скидка в деньгах ($50 off) гораздо лучше конвертирует, чем процент (20% off), даже если сумма по итогу одинаковая.
Пример таблички ниже - это оценка различных скидок про покупке товаров от 1 и больше. Вторая часть показывает blended метрики, то есть с учетом того, что количество людей воспользовавшихся разными предложениями будет отличаться. Заголовок последних двух столбцов - Blended breakeven, Blended CPA. По примеру такого подхода можно просчитать финмодель для разных идей спец предложений.
Гайды - тренд в Instagram 2021 📌
Слушаю подкасты с предсказаниями трендов в digital на следующий год. Среди всех обновлений, которые Instagram недавно выкатил включая поиск по ключевым словам, многие эксперты называют самым потенциальным Guides.
Гайды отображаются в профиле аналогично как IGTV. Они позволяют упростить навигацию по Instagram-аккаунту, собрать все посты по схожей теме, структурировать контент. Причем добавлять в сайды можно любой контент - IGTV, сториз, товары, посты, свой и чужой. Почему это круто?
Content recycle. Вы давно ведете свой Instagram и постилки много крутых и полезных штук в прошлом году или раньше, но вряд ли кто-то буде старательно пролистывать вашу ленту вглубь, пытаясь этот контент найти. Сейчас можно вернуть его в строй через Гайд. Например, сделать подборку “Лайфхаки о..”, “Лучшие рецепты для ….”, “Образы …” и т.д.
Пример
Полезные подборки. Еще один вариант создания гайдов - это рекомендации о вас, используя контент других аккаунтов. Например, фотографы собирают лучшие студии для новогодней фотосессии, маркетологи - лучшие примеры дизайна и т.д.
Пример
Must Have для бренда:
✔️Гид по подаркам с ссылками на посты или продукты в IG Shopping.
✔️FAQ - сборка ответов и вопросов на популярные темы, особенно касательно использования продукта.
✔️Рекомендации от инфлюенсеров - подборка UGC о том, как использовать продукт.
Пример
Прошлась по аккаунтам таких брендов, как Nasa, National Geographic, Samsung, Coca-Cola, никто еще не начал постить гайды 😱 Так что будьте впереди всех!
Слушаю подкасты с предсказаниями трендов в digital на следующий год. Среди всех обновлений, которые Instagram недавно выкатил включая поиск по ключевым словам, многие эксперты называют самым потенциальным Guides.
Гайды отображаются в профиле аналогично как IGTV. Они позволяют упростить навигацию по Instagram-аккаунту, собрать все посты по схожей теме, структурировать контент. Причем добавлять в сайды можно любой контент - IGTV, сториз, товары, посты, свой и чужой. Почему это круто?
Content recycle. Вы давно ведете свой Instagram и постилки много крутых и полезных штук в прошлом году или раньше, но вряд ли кто-то буде старательно пролистывать вашу ленту вглубь, пытаясь этот контент найти. Сейчас можно вернуть его в строй через Гайд. Например, сделать подборку “Лайфхаки о..”, “Лучшие рецепты для ….”, “Образы …” и т.д.
Пример
Полезные подборки. Еще один вариант создания гайдов - это рекомендации о вас, используя контент других аккаунтов. Например, фотографы собирают лучшие студии для новогодней фотосессии, маркетологи - лучшие примеры дизайна и т.д.
Пример
Must Have для бренда:
✔️Гид по подаркам с ссылками на посты или продукты в IG Shopping.
✔️FAQ - сборка ответов и вопросов на популярные темы, особенно касательно использования продукта.
✔️Рекомендации от инфлюенсеров - подборка UGC о том, как использовать продукт.
Пример
Прошлась по аккаунтам таких брендов, как Nasa, National Geographic, Samsung, Coca-Cola, никто еще не начал постить гайды 😱 Так что будьте впереди всех!
ТОП-10 постов в моем канале в 2020
Даже не подозревая чем нам обернется 2020 год, в его начале я переформатировала этот Telegram-канал из обзоров ивентов, митапов и конференций в Долине и Сан-Франциско в обзоры материалов и лайфхаков из своего опыта на тему маркетинга.
Практически каждую неделю я выпускала материал посвященный результатам моей работы в стартапе с инсайтами, что сработало для нас. За 2020 год стартап показал 10-кратный рост дохода. Во многом нам помог рост e-commerce, телемедицины, но все те эксперименты, которые мы проводили, тоже имели значение.
Делюсь ссылками на посты, которые набрали наибольшее количество прочтений.
Giveaway для сбора Лидов Отлично сработало для нас.
Как вести переговоры с лидерами мнений, как формируется цена.
Как организовать продающие вебинары.
Фреймворк для приоретизации: 4 сезона в Instagram.
Почему в США Lifecycle-маркетинг один из главных каналов.
ТОП ресурсов для создания визуального контента.
Генерация трафика на сайт через видео на Pintetes.
Разные виды лид-магнита и чем он так важен.
Формула для создания эффективного объявления для таргетированной рекламы в Facebook.
Карусели в Instagram.
Спасибо всем, кто оставался в подписчиках на канале, оставлял реакции под постами, пересылал контент коллегам, писал мне в Директ с идеями, благодарностями и правками! 🙏У нас амбициозные планы на следующий год, поэтому надеюсь делиться всеми инструментами, которые мы используем чтобы создать бренд с нуля и вырасти в публичную компанию.
Даже не подозревая чем нам обернется 2020 год, в его начале я переформатировала этот Telegram-канал из обзоров ивентов, митапов и конференций в Долине и Сан-Франциско в обзоры материалов и лайфхаков из своего опыта на тему маркетинга.
Практически каждую неделю я выпускала материал посвященный результатам моей работы в стартапе с инсайтами, что сработало для нас. За 2020 год стартап показал 10-кратный рост дохода. Во многом нам помог рост e-commerce, телемедицины, но все те эксперименты, которые мы проводили, тоже имели значение.
Делюсь ссылками на посты, которые набрали наибольшее количество прочтений.
Giveaway для сбора Лидов Отлично сработало для нас.
Как вести переговоры с лидерами мнений, как формируется цена.
Как организовать продающие вебинары.
Фреймворк для приоретизации: 4 сезона в Instagram.
Почему в США Lifecycle-маркетинг один из главных каналов.
ТОП ресурсов для создания визуального контента.
Генерация трафика на сайт через видео на Pintetes.
Разные виды лид-магнита и чем он так важен.
Формула для создания эффективного объявления для таргетированной рекламы в Facebook.
Карусели в Instagram.
Спасибо всем, кто оставался в подписчиках на канале, оставлял реакции под постами, пересылал контент коллегам, писал мне в Директ с идеями, благодарностями и правками! 🙏У нас амбициозные планы на следующий год, поэтому надеюсь делиться всеми инструментами, которые мы используем чтобы создать бренд с нуля и вырасти в публичную компанию.
Telegram
Full Stack Marketing 🦄
Как запустить продажи нового бренда и собрать базу в 100 000 емейлов за неделю
Ко-фаундер успешного D2C бренда солнечных очков Warby Parker запускал проект созданный по такой же direct-to-consumer модели - бренд бритв Harry’s. В довольно старом посте он…
Ко-фаундер успешного D2C бренда солнечных очков Warby Parker запускал проект созданный по такой же direct-to-consumer модели - бренд бритв Harry’s. В довольно старом посте он…
Креативные приемы для рекламы в FB которые вы можете применить прямо сейчас ✔️
Проанализировала много материалов и обсуждений о лучших креативов для таргета в 2020. Вместе с нашим опытом составила список идей, которые легко внедрить. Не упускайте возможность экспериментировать, ведь классное работающее объявление можно использовать во многих компаниях, повышения ROAS и масштабируя рост.
1. Продукт заползающий на белую плоскость или коллаж
Показать проще, чем объяснить, поэтому смотрите приложенные к посту примеры. Внизу оставляем 20% изображения белым и наслаиваем на него продукт. В ленте выглядит отлично от других квадратов, создает глубину и заметность.
2. За кадром
Для BOF (bottom of funnel) эффективность показало использование фото команды на производстве, людей которые стоят за продуктом, процесса создания. Это делает бренд более человечным, ближе к людям и создает доверие. Мы размещаем публикацию с итогами года компании и используем ее для ретаргетинга (тех, кто уже знаком с брендом).
3. Продублировать ссылку в теле объявления
Кажется, зачем вставлять ссылку, которая занимает место в посте, если есть кликабельна кнопка или картинка. Проверено не только нами, но и компаниями как Airbnb, повышает конверсию в разы, особенно в сочетании с call to action. Единственное, что могут быть вопросы с атрибуцией конверсии к этому объявлению.
4. Отсутствие дизайна
Реклама которая сделана не как реклама, а например заметка или сториз из инстаграм. Такой пост смотрится как чей-то контент, а не реклама. Главное не говорить бренд-менеджерам и дизайнерам 🤫
5. Эмоджи
Добавить три преимущества начинающиеся с разных эмоджи.
6. Три заветных слова
Наличие слов New Free More в заголовке повышают конверсию.
7. Самый популярный контент года
Если вы ведете аккаунт для продукта, посмотрите какой контент стал самым популярным и трансформируйте его в рекламу.
8. Два видео в одном
Когда все вокруг превращается в TikTok 🙈, видеореклама тоже должна соответствовать трендам. Для привлечения внимания, соедините два видео (разные ракурсы продукта, разные сюжеты) в одно. У нас сработало для Pinterest тоже. Пример
Уже провели аудит лучших объявлений года? Присылайте мне в ДМ, сделаю пост с примерами от подписчиков! 🙏
Проанализировала много материалов и обсуждений о лучших креативов для таргета в 2020. Вместе с нашим опытом составила список идей, которые легко внедрить. Не упускайте возможность экспериментировать, ведь классное работающее объявление можно использовать во многих компаниях, повышения ROAS и масштабируя рост.
1. Продукт заползающий на белую плоскость или коллаж
Показать проще, чем объяснить, поэтому смотрите приложенные к посту примеры. Внизу оставляем 20% изображения белым и наслаиваем на него продукт. В ленте выглядит отлично от других квадратов, создает глубину и заметность.
2. За кадром
Для BOF (bottom of funnel) эффективность показало использование фото команды на производстве, людей которые стоят за продуктом, процесса создания. Это делает бренд более человечным, ближе к людям и создает доверие. Мы размещаем публикацию с итогами года компании и используем ее для ретаргетинга (тех, кто уже знаком с брендом).
3. Продублировать ссылку в теле объявления
Кажется, зачем вставлять ссылку, которая занимает место в посте, если есть кликабельна кнопка или картинка. Проверено не только нами, но и компаниями как Airbnb, повышает конверсию в разы, особенно в сочетании с call to action. Единственное, что могут быть вопросы с атрибуцией конверсии к этому объявлению.
4. Отсутствие дизайна
Реклама которая сделана не как реклама, а например заметка или сториз из инстаграм. Такой пост смотрится как чей-то контент, а не реклама. Главное не говорить бренд-менеджерам и дизайнерам 🤫
5. Эмоджи
Добавить три преимущества начинающиеся с разных эмоджи.
6. Три заветных слова
Наличие слов New Free More в заголовке повышают конверсию.
7. Самый популярный контент года
Если вы ведете аккаунт для продукта, посмотрите какой контент стал самым популярным и трансформируйте его в рекламу.
8. Два видео в одном
Когда все вокруг превращается в TikTok 🙈, видеореклама тоже должна соответствовать трендам. Для привлечения внимания, соедините два видео (разные ракурсы продукта, разные сюжеты) в одно. У нас сработало для Pinterest тоже. Пример
Уже провели аудит лучших объявлений года? Присылайте мне в ДМ, сделаю пост с примерами от подписчиков! 🙏
В Новый год с новым bio в Инстаграм 🎄
Описание профиля в Инстаграм - это ваш elevator pitch. 150 символов от которых зависит, захочет человека продолжать общение или нет. Обновлять его надо с развитием бизнеса, персональными изменениями. Особенно, пережив 2020 🤪.
Что учесть при обновлении?
#1 Использовать имя для ключевых слов
Юзер нейм аккаунта и имя в описании профиля - это две разные сущности. В 2021 Instagram еще больше будет развивать поиск внутри платформы, поэтому используйте ключевые слова для вашей аудитории, чтобы оптимизировать свой аккаунт в выдаче. Не забудьте проверить, что выдается по вашему ключевому слову, чтобы понять что он точно релевантен.
#2 Упомянуть релевантные аккаунты и использовать свой хештег
Хештег кликабелен, поэтому нажав на него, пользователь может получить подборку релевантного контента. Также отмечая другие аккаунты, можно показать связанные с вами бизнесы или проекты.
#3 Использовать сервисы для создания меню по ссылке
В описании профиля можно включить только одну ссылку, поэтому чтобы упростить навигацию, когда вы упоминаете в постах какую-то статью с сайта или конкретный продукт, можно с помощью меню. Есть много бесплатных сервисов. Например, подход linktree и Later немного отличаются. Меню linktree выглядит как меню на сайте, а later предлагает что-то вроде instagram feed, где каждая картинка кликабельна. Лучше всего попробовать разные и протестировать, что работает лучше для вашей аудитории.
#4 Закончить описание профиля призывом к действию
CTA будет размещаться над ссылкой, поэтому он является логической подводкой, почему человеку надо нажать на линк. Это совсем не обязательно “Переходите на мой сайт по ссылке внизу”. Гораздо лучше работает обещание чего-то полезного и бесплатного: скачать бесплатные шаблоны, советы, записаться на бесплатный вебинар и т.д.
#5 Добавить контактные данные
Если переключиться на бизнес профиль (это может сделать каждый и для своего персонального аккаунта), то можно добавить телефон, емейл кнопочками под описанием. Не надо будет тратить заветное место в описании профиля на них.
#6 Выбрать правильный аватар
Логотип бренда на ярком фоне, фото, которая соответствуют стилю профиля и визуальным тренда Инстаграма. Многие блогеры увлекаются цветными рамочками вокруг фото, которые визуально выделяют профиль.
#7 Использовать хайлайтс стратегически
Фактически закрепленные строит стали выполнять функцию меню. В них можно ответить на самые популярные вопросы, показать лучший контент, собрать тематические подборки. Уникальное оформление аватарок для каждой сохраненной строит создает общее настроение профиля и также помогает навигации.
Описание профиля в Инстаграм - это ваш elevator pitch. 150 символов от которых зависит, захочет человека продолжать общение или нет. Обновлять его надо с развитием бизнеса, персональными изменениями. Особенно, пережив 2020 🤪.
Что учесть при обновлении?
#1 Использовать имя для ключевых слов
Юзер нейм аккаунта и имя в описании профиля - это две разные сущности. В 2021 Instagram еще больше будет развивать поиск внутри платформы, поэтому используйте ключевые слова для вашей аудитории, чтобы оптимизировать свой аккаунт в выдаче. Не забудьте проверить, что выдается по вашему ключевому слову, чтобы понять что он точно релевантен.
#2 Упомянуть релевантные аккаунты и использовать свой хештег
Хештег кликабелен, поэтому нажав на него, пользователь может получить подборку релевантного контента. Также отмечая другие аккаунты, можно показать связанные с вами бизнесы или проекты.
#3 Использовать сервисы для создания меню по ссылке
В описании профиля можно включить только одну ссылку, поэтому чтобы упростить навигацию, когда вы упоминаете в постах какую-то статью с сайта или конкретный продукт, можно с помощью меню. Есть много бесплатных сервисов. Например, подход linktree и Later немного отличаются. Меню linktree выглядит как меню на сайте, а later предлагает что-то вроде instagram feed, где каждая картинка кликабельна. Лучше всего попробовать разные и протестировать, что работает лучше для вашей аудитории.
#4 Закончить описание профиля призывом к действию
CTA будет размещаться над ссылкой, поэтому он является логической подводкой, почему человеку надо нажать на линк. Это совсем не обязательно “Переходите на мой сайт по ссылке внизу”. Гораздо лучше работает обещание чего-то полезного и бесплатного: скачать бесплатные шаблоны, советы, записаться на бесплатный вебинар и т.д.
#5 Добавить контактные данные
Если переключиться на бизнес профиль (это может сделать каждый и для своего персонального аккаунта), то можно добавить телефон, емейл кнопочками под описанием. Не надо будет тратить заветное место в описании профиля на них.
#6 Выбрать правильный аватар
Логотип бренда на ярком фоне, фото, которая соответствуют стилю профиля и визуальным тренда Инстаграма. Многие блогеры увлекаются цветными рамочками вокруг фото, которые визуально выделяют профиль.
#7 Использовать хайлайтс стратегически
Фактически закрепленные строит стали выполнять функцию меню. В них можно ответить на самые популярные вопросы, показать лучший контент, собрать тематические подборки. Уникальное оформление аватарок для каждой сохраненной строит создает общее настроение профиля и также помогает навигации.
Facebook-лайфхак: несколько ссылок в рекламе увеличивает конверсию [ПРОВЕРЕНО]
Нужно ли добавлять несколько ссылок в рекламное объявление?
Ответ: ✅ ДА! ✅
Байеры медиа-хауза Pilothouse (James Duerkson, Stu Mason) проверили это за нас и поделились результатами. Результаты A/B теста показали, что объявление, где присутствует несколько ссылок получило ROAS выше на 25%.
Многие считают, что несколько ссылок отвлекают пользователя и снижают конверсию, но на самом деле они повышают авторитет компании и делают рекламу более привлекательной. А также работают как фильтр от клик-бейта. Тот же эксперимент показал, что CTR для объявления с несколькими ссылками на 40% ниже! Однако если ваша цель не трафик, а конверсия, то показатель ROAS важнее.
Какие ссылки можно вставить в объявление?
Популярная статья о продукте / проблеме из вашего блога (pre-sell article)
Ссылка на каталог / страницу заказа
Ссылка на отзывы клиентов
Ссылка на freebie (бесплатная информация)
Квест, помогающий подобрать нужную услугу или товар
Новости канала 🗞
В 2021 году хочется сделать канал еще более полезным и интерактивным, поэтому начала год с изменений:
#1 добавила возможность комментировать почты и обсуждать их в чате канала
#2 Давайте знакомиться ближе, это поможет мне понять, какие темы вам интересны и какими аспектами моей работы делиться. Расскажите, чем занимаетесь? Не нашли себя? Напишите мне в комментариях!
#3 Временно обновила аватарку канала. Если у кого-то есть дизайнерские скиллы и желание нарисовать мне мааааленькое того для канала в обмен на пост о вас, напишите в личку.
Нужно ли добавлять несколько ссылок в рекламное объявление?
Ответ: ✅ ДА! ✅
Байеры медиа-хауза Pilothouse (James Duerkson, Stu Mason) проверили это за нас и поделились результатами. Результаты A/B теста показали, что объявление, где присутствует несколько ссылок получило ROAS выше на 25%.
Многие считают, что несколько ссылок отвлекают пользователя и снижают конверсию, но на самом деле они повышают авторитет компании и делают рекламу более привлекательной. А также работают как фильтр от клик-бейта. Тот же эксперимент показал, что CTR для объявления с несколькими ссылками на 40% ниже! Однако если ваша цель не трафик, а конверсия, то показатель ROAS важнее.
Какие ссылки можно вставить в объявление?
Популярная статья о продукте / проблеме из вашего блога (pre-sell article)
Ссылка на каталог / страницу заказа
Ссылка на отзывы клиентов
Ссылка на freebie (бесплатная информация)
Квест, помогающий подобрать нужную услугу или товар
Новости канала 🗞
В 2021 году хочется сделать канал еще более полезным и интерактивным, поэтому начала год с изменений:
#1 добавила возможность комментировать почты и обсуждать их в чате канала
#2 Давайте знакомиться ближе, это поможет мне понять, какие темы вам интересны и какими аспектами моей работы делиться. Расскажите, чем занимаетесь? Не нашли себя? Напишите мне в комментариях!
#3 Временно обновила аватарку канала. Если у кого-то есть дизайнерские скиллы и желание нарисовать мне мааааленькое того для канала в обмен на пост о вас, напишите в личку.
Кейс Canva: как вырасти до 150 миллионов пользователей за 7 лет 📈
Спасибо за участие в прошлом опросе! Так как среди нас много предпринимателей и маркетологов, буду кроме своего опыта постить вдохновляющие кейсы и делать интервью с коллегами из других компаний. Сегодня хочу поделиться интересными мыслями из описания маркетинговой стратегии сервиса по созданию дизайнов без фотошопа Canva. Я обожаю этот инструмент, поэтому было интересно почитать, какая работа была сделана по привлечению пользователей. Конечно, важно, что сам продукт стал решением проблемы “нужно сделать дизайн быстро, красиво и бесплатно”. Но альтернативных сервисов давно стало появляться много. Как Canva стали лидером?
1. Первая часть кейса рассказывает про разделение траффика на страницу регистрации и продуктовую страницу. Простой способ начать делать дизайн, а когда хочешь сохранить уже регистрироваться. Понятный и простой копирайт о преимуществах, объясняющих на примерах как это работает.
2. Реклама в Google с фокусом на задачу пользователя.
Canva собрали множество ключевых фраз, которые человек вводит в поисковик, если хочет понять, как сделать дизайн чего-то (например “как сделать дизайн визитки”). Еще более эффективными было бы вести этот трафик не общую продуктовую, а персонализированную под запрос посадочную страницу.
3. В таргетированной рекламе на Facebook они используют список из преимуществ разделенный эмоджи, а также экспериментируют с яркими картинками и версткой, используя белое пространство для выделения из ленты. Ну и конечно 5 stars review ⭐⭐⭐⭐ и подчеркнуть FREE trial.
Также Canva сняли видео в формате сторителлинга, где представители разных профессий рассказывают, как им пригодился продукт.
4. Для получения органического трафика и хорошей выдаче они стали работать над гостевыми постами и беклинками с самого запуска, используя корпоративным блог. Благодаря тому, что они перечислили, что канва может делать в нескольких категориях (тип шаблона, категория, иконки, фото), эти слова проиндексировались на многие запросы. Не забыть про правильную разметку для SERP и ютюберов, которе делали обзоры на то, как использовать Canva и эти видео попали в поиск.
5. Контент маркетинг. На тему дизайна можно делать много крутых полезных статей и гайдов, но как конвертировать читателей в подписки? В блоге Canva CTA реализован как баннер в правок колонке и в конце. В сам текст добавлены релевантные теме материала примеры из Canva с кнопкой “Use tis template”. Это позволяет из контента с продающими баннерами сделать нативку, или как его называют здесь advertorial.
Источник
Спасибо за участие в прошлом опросе! Так как среди нас много предпринимателей и маркетологов, буду кроме своего опыта постить вдохновляющие кейсы и делать интервью с коллегами из других компаний. Сегодня хочу поделиться интересными мыслями из описания маркетинговой стратегии сервиса по созданию дизайнов без фотошопа Canva. Я обожаю этот инструмент, поэтому было интересно почитать, какая работа была сделана по привлечению пользователей. Конечно, важно, что сам продукт стал решением проблемы “нужно сделать дизайн быстро, красиво и бесплатно”. Но альтернативных сервисов давно стало появляться много. Как Canva стали лидером?
1. Первая часть кейса рассказывает про разделение траффика на страницу регистрации и продуктовую страницу. Простой способ начать делать дизайн, а когда хочешь сохранить уже регистрироваться. Понятный и простой копирайт о преимуществах, объясняющих на примерах как это работает.
2. Реклама в Google с фокусом на задачу пользователя.
Canva собрали множество ключевых фраз, которые человек вводит в поисковик, если хочет понять, как сделать дизайн чего-то (например “как сделать дизайн визитки”). Еще более эффективными было бы вести этот трафик не общую продуктовую, а персонализированную под запрос посадочную страницу.
3. В таргетированной рекламе на Facebook они используют список из преимуществ разделенный эмоджи, а также экспериментируют с яркими картинками и версткой, используя белое пространство для выделения из ленты. Ну и конечно 5 stars review ⭐⭐⭐⭐ и подчеркнуть FREE trial.
Также Canva сняли видео в формате сторителлинга, где представители разных профессий рассказывают, как им пригодился продукт.
4. Для получения органического трафика и хорошей выдаче они стали работать над гостевыми постами и беклинками с самого запуска, используя корпоративным блог. Благодаря тому, что они перечислили, что канва может делать в нескольких категориях (тип шаблона, категория, иконки, фото), эти слова проиндексировались на многие запросы. Не забыть про правильную разметку для SERP и ютюберов, которе делали обзоры на то, как использовать Canva и эти видео попали в поиск.
5. Контент маркетинг. На тему дизайна можно делать много крутых полезных статей и гайдов, но как конвертировать читателей в подписки? В блоге Canva CTA реализован как баннер в правок колонке и в конце. В сам текст добавлены релевантные теме материала примеры из Canva с кнопкой “Use tis template”. Это позволяет из контента с продающими баннерами сделать нативку, или как его называют здесь advertorial.
Источник
Как круто нанимать людей в команду 🤝
С ростом продукта или компании рано или поздно команда начинает расширяться, и человек, который раньше все делал сам, из позиции специалиста переход в позицию менеджера других. А тут успех того, как сработает команда во многом зависит от успешного старта: хайринга. Я всегда работала в небольших компаниях, поэтому наймом приходилось заниматься самой. И мне это нравится, так как на всех этапах отбора ты можешь понять, какой именно человек тебе нужен. Обратная сторона: это отнимает кучу времени - интервью, звонки, отсмотр резюме… Поэтому сегодня собрала основные лайфхаки, как сделать это процесс менее времязатратным и более эффективным.
#1 Определить, какой человек нужен
Для предпринимателей может быть полезным нарисовать accountability map (из книги Traction) и понять, какие существуют пробелы в организационной структуре и приоритеты по их заполнению. Зачастую складывается, что в команде людей много, а кто отвечает за что непонятно или несколько человек отвечают за одно направление.
#2 Сделать описание вакансии секси
Как и в рекламе продукта, в рекламе позиции копирайт и визуал важны, чтобы привлечь правильную аудиторию. Опытные и мотивированные специалисты ищут не просто компанию с хорошей зарплатой, они ищут ценности, команду, миссию. Вакансия должна отражать их и цеплять внимание.
#3 Спланировать все этапы отбора
После нескольких неудачных наймов (когда человек говорит прекрасно, демонстрирует крутейшее портфолио, но не перформит на деле) я зареклась нанимать людей в маркетинг без выполнениях тестового. Если кандидат не готов выполнить тестовое, занимающее 1-2 часа, то вряд ли он будет работать с энтузиазмом. По качеству тестового можно проверить и внимание к деталям, и образ мышления, и работу со сроками. Поэтому процесс может выглядеть так: Фильтр резюме, скрининг звонок, выполнение тестового, интервью, финальное интервью с командой на совпадение культуры. Однако еще до этапа тестового можно добавить шаги для фильтрации. Например, одна компания в вакансию рядом со строчкой требований “Внимание к деталям” включила пасхалку, что при отправке резюме нужно добавить в тему письма такие-то слова. Кандидаты не выполнившие условия сразу исключались. Видела примеры, когда вместе с резюме компания просит записать 3 минутное видео интро о себе.
#4 Организовать систему трекинга
Мы используем Notion для организации всех внутренних процессов и задач, поэтому трекинг кандидатов, тестовых, интервью, статусов также организовали через таблицы там. Альтернативное и очень удобное решение - AirTable. В интернете есть множество шаблонов.
#5 Разместить вакансию
В зависимости от страны и позиции, может быть много вариантов, где постить вакансию. Мы чаще всего используем бесплатное размещение на Indeed, Angel List, Linkedin, Upwork. Практика показала, что платный буст не давал намного больше результатов по сравнению с бесплатным. Не слишком масштабные, но аффинитивные - профессиональные сообщества в Facebook, Telegram, Slack. На сайте компании должна быть обязательно страница “Карьера” с вакансиями. Хорошо работают социальные сети, когда делишься позицией и просишь поделиться других.
Вакансии от международных онлайн-школ и образовательных стартапов ежедневно публикуются на канале @razoom_jobs, все на 100% удаленно, так что работать можно из любой точки мира. Подпишитесь, если еще нет!
#6 Фильтрация
Чек-лист с критериями для фильтрации кандидатов очень помогает сэкономить время на не релевантных интервью. Например, я откидываю резюме без цифр, смотрю за тем, с какой скоростью кандидат отвечает на сообщения, провел ли он свой ресерч о компании. Микро-задания и тестовое тоже помогает понять, с кем стоит назначать встречу, а с кем нет. В нашем случае воронка может быть 200 заявок, 10 скринингов, 5-7 тестовых и 2-3 интервью.
С ростом продукта или компании рано или поздно команда начинает расширяться, и человек, который раньше все делал сам, из позиции специалиста переход в позицию менеджера других. А тут успех того, как сработает команда во многом зависит от успешного старта: хайринга. Я всегда работала в небольших компаниях, поэтому наймом приходилось заниматься самой. И мне это нравится, так как на всех этапах отбора ты можешь понять, какой именно человек тебе нужен. Обратная сторона: это отнимает кучу времени - интервью, звонки, отсмотр резюме… Поэтому сегодня собрала основные лайфхаки, как сделать это процесс менее времязатратным и более эффективным.
#1 Определить, какой человек нужен
Для предпринимателей может быть полезным нарисовать accountability map (из книги Traction) и понять, какие существуют пробелы в организационной структуре и приоритеты по их заполнению. Зачастую складывается, что в команде людей много, а кто отвечает за что непонятно или несколько человек отвечают за одно направление.
#2 Сделать описание вакансии секси
Как и в рекламе продукта, в рекламе позиции копирайт и визуал важны, чтобы привлечь правильную аудиторию. Опытные и мотивированные специалисты ищут не просто компанию с хорошей зарплатой, они ищут ценности, команду, миссию. Вакансия должна отражать их и цеплять внимание.
#3 Спланировать все этапы отбора
После нескольких неудачных наймов (когда человек говорит прекрасно, демонстрирует крутейшее портфолио, но не перформит на деле) я зареклась нанимать людей в маркетинг без выполнениях тестового. Если кандидат не готов выполнить тестовое, занимающее 1-2 часа, то вряд ли он будет работать с энтузиазмом. По качеству тестового можно проверить и внимание к деталям, и образ мышления, и работу со сроками. Поэтому процесс может выглядеть так: Фильтр резюме, скрининг звонок, выполнение тестового, интервью, финальное интервью с командой на совпадение культуры. Однако еще до этапа тестового можно добавить шаги для фильтрации. Например, одна компания в вакансию рядом со строчкой требований “Внимание к деталям” включила пасхалку, что при отправке резюме нужно добавить в тему письма такие-то слова. Кандидаты не выполнившие условия сразу исключались. Видела примеры, когда вместе с резюме компания просит записать 3 минутное видео интро о себе.
#4 Организовать систему трекинга
Мы используем Notion для организации всех внутренних процессов и задач, поэтому трекинг кандидатов, тестовых, интервью, статусов также организовали через таблицы там. Альтернативное и очень удобное решение - AirTable. В интернете есть множество шаблонов.
#5 Разместить вакансию
В зависимости от страны и позиции, может быть много вариантов, где постить вакансию. Мы чаще всего используем бесплатное размещение на Indeed, Angel List, Linkedin, Upwork. Практика показала, что платный буст не давал намного больше результатов по сравнению с бесплатным. Не слишком масштабные, но аффинитивные - профессиональные сообщества в Facebook, Telegram, Slack. На сайте компании должна быть обязательно страница “Карьера” с вакансиями. Хорошо работают социальные сети, когда делишься позицией и просишь поделиться других.
Вакансии от международных онлайн-школ и образовательных стартапов ежедневно публикуются на канале @razoom_jobs, все на 100% удаленно, так что работать можно из любой точки мира. Подпишитесь, если еще нет!
#6 Фильтрация
Чек-лист с критериями для фильтрации кандидатов очень помогает сэкономить время на не релевантных интервью. Например, я откидываю резюме без цифр, смотрю за тем, с какой скоростью кандидат отвечает на сообщения, провел ли он свой ресерч о компании. Микро-задания и тестовое тоже помогает понять, с кем стоит назначать встречу, а с кем нет. В нашем случае воронка может быть 200 заявок, 10 скринингов, 5-7 тестовых и 2-3 интервью.
