​Новые функции Instagram и к чему это приведет 😱

На прошлой неделе Meta выкатили много новых функций для Instagram, которые будут полезны маркетологам. Пока они тестируются на US аудитории, но вскоре могут стать глобальными.

Оплата товаров в DM

В личных сообщениях Facebook и Instagram появилась возможность оплаты товаров через Meta Pay (ex Facebook Pay) для малого бизнеса или маркетплейса. Возможность заказа у онлайн-магазинов напрямую через Instagram уже есть в Instagram Shop, но эта функция больше ориентирована для тех, кто много общается с покупателями через личку. Интересно, какой процент Instagram планирует брать за транзакцию, потому что в IG Shop он достаточно большой (5%).

Можно бустить Reels

Теперь кроме постов на платное продвижение можно ставить рилз. Они будут появляться в ленте, сториз, вкладке Reels и Explore. Продвигать можно рилзы только короче 60 сек и формата 9:16. Все что имеет копирайт других платформ (музыка, логотипы, стикеры, фильтры) не подходит, то есть Instagram хочет чтобы контент был снят и обработан только через их платформу. Это открывает огромные возможности для запуска вирусных рилз, но в то же время можно ожидать кучу брендового и не самого качественного контента в ленте, что может повлиять на метрики вовлечения и органические просмотры, которые были весьма неплохие. По традиции куда приходит куча рекламы, уходит аутентичность. Как это делать.

Instagram запускает в режиме теста свою инфлюенсер-платформу

Она позволяет искать лидеров мнений по категориям (пол, возраст, количество подписчиков, интересы, демография, вовлечение подписчиков) и видеть на какие коллаборации они готовы. Кроме поиска Instagram помогает брендам осуществлять всю коммуникацию, управление кампанией, оплату, контракт и т.д. Это будет называться Partnerships Messages inbox. Учитывая что подобные платформы стоят от $300 до $1500 в месяц, жизнь инфлюенсер-менеджеров такая новинка должна значительно упростить. Ждем когда платформа будет доступна для всех.

​Как подать цену на сайте, чтобы повысить конверсию 💲

Рецессия в экономике делает потенциальных клиентов еще более чувствительным к стоимости продукта. Премиум сегмент мигрирует в средний и среднему приходится сражаться с более дешевыми товарами, которые раньше были вне конкуренции. Чтобы конверсия не падала, можно попробовать практичные рекомендации от Katelyn Bourgoin и Phil Agnew в технике формирования ожиданий.

✔️Когда перечисляешь несколько опций, начать с самой дорогой. Аналогично как с винной картой, когда начинаешь читать с более высокой цены, последующие более дешевые варианты кажутся приемлемыми по сравнению

✔️Использовать цифры в описании товара. Вместо набора, упаковки, коробки, месяца, указать в описание сколько конкретно единиц товара включено, дней и т.д. Чем больше цифра, тем меньше ощущение высокой цены.

✔️Указать цену за единицу. Часто на Амазоне можно видеть дополнительную цену за штуку, с софтом и сервисами - за день. Например, $4.57 в день звучит более приемлемо чем $1,668 в год.

✔️Если размер шрифта меньше, цена не так пугает. Наш мозг ассоциирует что-то визуальное больше по сравнению с другими объектами реально большим. Цена указанная красным шрифтом воспринимается как хорошее предложение или скидка. Исследования показали, что это особенно работает на мужчин.

✔️Для распродажи лучше работает покупка чего-то и получение второго товара бесплатно (BOGO), чем оба товара со скидкой 50% (хотя это тоже самое).

✔️Сравнение цены помогает подтолкнуть к решению. Как говорил Эйнштейн, все относительно. Поэтому сравнение с конкурентами или с другими товарами в своем же магазине, может значительно подчеркнуть ценность предложения.

Насколько этичны такие психологические трюки можно поспорить. Фанаты поведенческой экономики знают как с помощью микро-взаимодействий сервисы вроде Booking повышают конверсию. Тренды UX последних лет - не расставлять капканов.

Для чего запускают Kickstarter и как сделать кампанию успешной

Когда-то площадки для краудфандинга как Kickstarter или Indiegogo ассоциировались с возможностью сбора денег для запуска бизнеса или проекта. На данный момент если речь идет о бизнес идее на десятки/сотни тысяч, а не сборе средств от друзей для создания арт-объекта на Burning Man, краудфандинг может быть местом протестировать идею, запустить PR, но никак не заработать денег. Почему? Сейчас я готовлю запуск Kickstarter с одним стартапом, мы общались с ведущими краудфандинговыми агенства и экспертами. Делюсь инсайтами.

Инвестиции в контент
Конкуренция за внимание, ожидания пользователей, насыщенность ресурса проектами делают необходимым инвестиции в качественное оформление страницы Kickstarter. 3D-модели продукта, фотоконтент, графика, качественный бренд. И самое главное - видео. Видео считается ключевым для успеха, так как оно рассказывает историю о продукте, почему в него должны поверить. Мы общались с продакшенами, которые специализируются на таких роликах, и их оценка составляла от 10 до 100 тыс. долларов. Если ты начинающий стартап, такие инвестиции пугают. Но если задаться целью и найти хорошую небольшую команду, то можно снять за 5 тыс.

Время подготовки
Агенства советуют начинать подготовку к запуску кампании как минимум за пол года. И эти 6 месяцев будут достаточно интенсивными. Чтобы кампания прошла успешно и получили статус Successfully Funded, она должна собрать средства (выполнить финансовую цель) за 48 часов. Это значит, что к моменту запуска вы должны иметь собранные лиды, заряженные купить продукт, как только продажа стартовала. Агенство с которым мы работаем написало очень хороший подробный гайд, как запустить успешный kickstarter. 99% работы случается до непосредственного запуска. Это создание посадки для резервации продукта (сбора и квалификации лидов), email-кампания, реклама и т.д. Все это время маркетинг-команда проекта, основатели, или агенство должны работать, а значит у вас должно быть ресурсов на 6 месяцев выплаты зарплат.

PR и инфлюенсеры
Появление в медиа и UGC от популярных блогеров добавляет доверия для товара, который в реальности не существует (и поэтому делает Kickstarter). Но получить заветные логотипы известных медиа или посты от блоггеров стоит не мало. Как минимум оплата пиарщика, который не менее 3 месяцев будет питчить проект. Насколько полезны такие упоминания для сбора денег на Kickstarter мнения расходятся. Несколько агенств делились, что их клиенты не получали прямых конверсий от размещений в Инстаграм или медиа. Скорее всего потому что вероятность, что их аудитория является аудиторией знающей Kickstarter и инвестирующей в краудсорсинг невысока. Все-таки это достаточно специфический сегмент. Но PR может придать престижности проекту и помочь с конверсией на самом Kickstarter. Также это классные контакты для последующего развития бизнеса.

Рекламная кампания
Лиды для Kickstarter не берутся из ниоткуда и сама площадка тоже по волшебству не обеспечивает проекты суппортерами. Любое агенство по продвижению на Kickstarter начнет разговор с вопроса сколько у вас есть денег на рекламу на Facebook. И она совсем не дешёвая. В среднем считается, что для успешного сбора суммы X, в рекламу нужно проинвестировать не меньше половины от нее. То есть для проекта в 10K, 5K уйдет на рекламу.

Вот и получается, что если посчитать юнит экономику, Kickstarter может окупить только маркетинговые затраты, и то в лучшем случае. При этом покрытие COGS скорее всего останется за компанией. Зато он дает классный буст для последующих продаж и тестирование продуктовых идей. Заработать на краудфандинге мало реалистично.

​Анонс Telegram-конференции

Бренды стали еще более активный в Telegram, так как эта площадка позволяет устанавливать диалог с лояльной аудиторией без необходимости платить за каждый показ. За последние пол года Telegram вырос на 66% до 41,5 млн. DAU в июле. Это хороший источник трафика и реальных пользователей для сбора обратной связи о продукте и custdev, создания сообщества.

TgShop делают онлайн-конференцию по контенту и продвижению в Telegram. В программе:

– Как вести Telegram-канал и что постить?
– Как продвигаться через Influencer-маркетинг?
– Как получить целевой трафик через Telegram Ads?
– Какие бюджеты нужны?

Спикеры – SMM-менеджер и Team Lead агентства Nimax и Head of Sales официального партнера Telegram Ads – Magnetto pro.

👋 Регистрация доступна здесь: https://bit.ly/3QL1Pie

Как подать бенефиты продукта в рекламе или на сайте 🏆

Описание продукта обычно строится на проблемах пользователя, которые он решает, позиционировании и бенефитах. Но когда бенефитов много и хочется про все рассказать, список выглядит рекламно и не реалистично. Подать ту же информацию, но еще в более убедительной форме, можно через отзывы клиентов. Люди доверяют больше другим пользователям, чем компаниям, а также принимают решения на основе отзывов.

Как это сделать:
Взять список бенефитов, которые используются в копирайте. Например про обувь.
“The shoe comes in 5 colors.”
“They’re versatile, stylish AND affordable.”
“Featuring an elevated heel for a more confident lift, tan soles for a neutral aesthetic, and leather straps to keep your feet sexy and secure.”
“Mix and match with all of your favorite fits for a casual, yet classy look.”

Затем найти как клиенты в своих отзывах о продукт говорят об этом бенефите или может быть даже подмечают другие, о которых вы не догадывались.
“I was worried because I have a wider foot, but they fit perfectly”, - client A ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“These are SO cute and so comfortable, I wore them at the office all day”, - client B
“Fits true to size”, - client C
“They look flawless with my jeans and skirts”, - client D.

Текст отзывов обычно не такой замороченный как рекламный копирайт, а простой и прямолинейный. Но он помогает говорить с клиентами на их языке. Выборка самых важных достоинств продукта из разных цитат помогает во-первых показать как много у вас клиентов, а во-вторых подчеркнуть основное, чтобы пользователь не потерялся скроля до конца сайта, чтобы найти заветные ревью.

Вдохновляемся копирайтами топовых инфлюенсеров 👀

По прогнозам рекламных агенств бюджеты на инфлюенсер маркетинг будут значительно вырастать по причине обновления настроек приватность в iOS и как следствие значительного удорожания рекламы в Meta. Как и с таргетом, в кампаниях с лидерами мнений результаты зависят от качества контента который они размещают и как подписчики вовлекаются в него. Качество не равно качеству фотографии или видео, оно может быть примитивным. Речь идет об аутентичности и релевантности поста проблемам аудитории.

Классный способ проанализировать продуктовый копирайт конкурентов - посмотреть как его подают лидеры мнений. Топовые инфлюенсеры работают с агенствами, которые помогают создать нативный контент и хорошо понимают аудиторию и посыл, который может сработать для нее. Еще один источник идей, как подчеркнуть бенефиты своего продукта, это анализ комментариев от подписчиков под постами у инфлюенсеров.

Найти посты от конкурентов или схожих компаний с других рынков легко через поиск в Google. В США и Европе лидеры мнений обязаны обозначать рекламные партнерства хэштегом #ad. Поэтому искать можно по запросу:
 site:instagram.com #названиекомпании #ad
Например:
✨site:instagram.com #gymshark #ad
✨site:instagram.com @walgreens #ad
✨site:instagram.com #neutrogena #ad hydro boost
Посты от этого инфлюенсера - кладезь идей для косметических компаний.

​Анонс продуктовой конференции Epic Growth 20 октября и скидка на билет🔥

Хочу поделиться ивентом от сообщества, которое всегда Генри качественный контент о развитии продуктов, стартапов и технологиях. Команда Epic Growth вместе с Яндексом будут обсуждать новые стратегии и точки роста на примере реальных кейсов.

Что планируется?

— 1000 участников;
— 2 потока докладов по продукту и маркетингу;
— 70+ продуктовых компаний;
— Speed-нетворкинг с экспертами из Авито, Сбера, Мегафона, Tinkoff, BestDoctor;
— Мастер-классы и воркшопы.
— Выступления от экспертов из Яндекса, Welltory, ЦИАН, Skyeng, Палиндрома, Ясно, VK, Joom, Refocus. Программа постепенно дополняется, а цены на участие растут.

Поэтому по промокоду FULLSTACKMARK можно купить билет со скидкой 10%.
➡️ Активируйте ЗДЕСЬ.

В конференции можно участвовать онлайн — смотреть доклады и общаться в чате.

Каталог емейлов от разных брендов 📩

Meta Ads Library, где можно найти рекламные объявления любого бренда, если они размещают таргетированную рекламу, - настольный инструмент маркетолога. Там можно мониторить какие посадочные страницы используют конкуренты, ставку на какое сообщение делают и масштабирую креативы. Похожий инструмент появился по емейлам.

В https://milled.com/ можно найти примеры e-mail маркетинга от разных компаний, вдохновиться дизайнами, копирайтами, идеями для промо-кампаний. Особенно полезно в преддверии Черной пятницы. Можно фильтровать поиск по категории продукта, стране, типе письма. В основном представлены fashion и beauty-бренды, но они производят хороший контент, который можно применить и на другие продукты. Интересно следить за трендами, как бренды коммуницируют с клиентами, на какие темы делают акцент.

​Тренды в SEO с Growth Summit

Сегодня началась конференция Growth Summit от сообщества Demand Curve. Насыщенной инсайтами была панель про SEO c https://www.mariehaynes.com/ю Делюсь основными мыслями:

✔️Самый главный критерий для последних обновлений Google - это качество контента и как пользователи вовлекаются в него. Они обеспокоены появлением большого количества бесполезных AI-генерированных текстов, которые по сути повторяют все уже сказанное другими словами. Поэтому SEO становится не про соблюдение каких-то стандартных рекомендаций о количестве ключевых слов в заголовках и др., а о создании ценности для пользователей. Если алгоритм видит, что контент заходит - он повышает его рейтинг.
✔️В этом всем приобретение большого массива ссылок перестает иметь значение. Да, Google все еще ориентируется на авторитетные источники и если на ваш сайт ссылаются такие, это помогает. Hо они пытаются уменьшить значение кросс-ссылок с каждым обновлением. Это значит, что PR и коллаборации приобретают большую ценность, чем гостевые блоги или покупка ссылок.
✔️ Все больше людей ищет ответы на свои вопросы в формате видео или сниппетов, чем долгий статей. Поэтому создание коротких видео для YouTube, TikTok, Reels с ответами на популярные вопросы, может стать частью SEO-стратегии.
✔️Для удовлетворения требований алгоритма E-A-T (Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness) часто в блоги добавляется биография автора или для специфических (медицинских) материалов - эксперта, который статью вычитывает. Спикеры поделились, что это не влияет на поисковую выдачу. Помочь может, если автор или эксперт тоже имеет авторитетные кросс-ссылки, а больше всего - если материал создан с такими специалистами, которые помогли сделать его нужным и интересным для читателей.

По скетчу к выступлению можно понять, что основной тренд SEO сейчас - это создание уникального качественного контента в разных форматах. Кстати Мари предлагает консультации по разбору сайтов и объяснению последних обновлений Google.

​Креативные копирайты для кнопок ⏹

Микрокопирайты в емейлах или на сайте могут передать настроение бренда и повысить конверсию. Особенно для продуктов и брендов, которые говорят на языке потребителя и позволяют себе немного игривости. Понравилась эта подборка:

🍸 Seedlip: “HAPPY SIPPING”
Бренд безалкогольного джина на call-to-action кноке вместо “Shop” или “Buy,” предлагает насладиться моктелями в саду и называет кнопку “Happy Sipping” (приятного напитка).

Eddie at VeryGoodCopy: “💔 💔 💔”
Кнопка “Exit”, “Cancel”, “Don’t subscribe” всегда звучит резко. Более эмоциональной ее можно сделать используя эмоджи, например разбитые сердечки или грустный смайл.

🕺 Four Sigmatic: “DECLINE WITH REGRET.”
В одном из емейлов с приглашением на вебинар эта компания решила провести эксперимент и добавила кнопку “Отклонить с сожалением”. Тут понятен эмоциональный посыл и юмор. Кроме того эта кнопка ведет на видео на YouTube Finnish Disco Lesson video on YouTube (5000% a must-watch). Таким образом шутка становится еще круче и у пользователя формируется совершенно другое отношение к бренду.

🥣 Off Limits Cereal: “CEREAL SUCKS :(”

Бренд хлопьев на завтрак Off Limits Cereal предлагает вместо стандартной кнопки отклонить предложение и закрыть попап нажать на кнопку “Хлопья отстой”, кто знает какое значение в жизни жителей США играют сухие завтраки, понимают что нажать такое просто рука не поднимается. Но если кто-то все-таки кликнет, его приведет на это TikTok video почем у хлопья все-таки не отстой.

Наш продукт live on Kickstarter ❤️

Делилась раньше постами о подготовке проекта к лончу на Kickstarter. На это ушло около полугода и активных 3 месяца. Наконец-то мы live! Если вам интересны какие-то вопросы или нюансы краудфандинга - пишите.

Почему большинство e-commerce и DTC компаний переходят на server-side аналитику 📶

Анализировать рекламные кампании после iOS 14 обновлений и изменений окна атрибуции Facebook стало невыносимо, к тому же многие пользователи не разрешают cookie что урезает возможности понять эффективность каналов. Воронка продаж тоже становится сложнее: какие-то каналы больше работают на узнаваемость, другие на конверсию. Каждый из них важен, но модель атрибуции по последнему клику искажает картинку. Проблема еще в том, что каждый канал причисляет продажи себе и разобраться куда инвестировать больше денег невозможно.

Какое решение выбирают компании? Недавно прошедший MeasureSummit подтвердил что тренд перехода с пикселя для трекинга конверсий на server-side аналитику скоро должен стать стандартной практикой. Чем он отличается?

В отличии от трекинга через пиксель или куки, сервер рекламодателя отправляет запрос напрямую серверу площадки как Google или Facebook, чтобы синхронизировать информацию о клике и покупке. При этом браузер не участвует в этом процессе, то есть все ограничения Chrome и другие нюансы не отрезают данные. Инструменты аналитики используют разные параметры пользователя чтобы отследить конверсию: email, IP, телефон. Хорошо интеграция работает с Shopify у которых уже храниться много данных о пользователях. Server-side инструменты работают с encrypted данными и соответствуют всем последним требованиям приватности.

Чем это все-таки принципиально полезно?
✅ Можно получить данные о конверсии без ограничений окна атрибуции 7 дней.
✅ Более прозрачную картинку как аудитории каналов пересекаются и как влияют на конверсию. Например, какое пересечение между TikTok и Instagram.
✅ Понять реальный MER (Marketing Efficiency Ratio).
✅ Увидеть путь как аудитория узнает о вас и как каждый канал влияет на конверсию.
✅ Увеличить скорость загрузки сайта, потому что все браузерные пиксели и GTM подвешивают его скриптами.

Какие существуют инструменты server-side аналитики?
https://www.triplewhale.com/
https://www.getelevar.com/
https://segment.com/

​Варианты UGC-контента для теста 🎥

В DTC ньюслетере вышел классный обзор про то, какие вариации рекламных объявлений на основе видео пользователей можно тестировать. Таргетологи знают что UGC (user generated content) или во многих случаях созданный контент-креаторами или инфлюенсерами - один из самых эффективных видов рекламных креативов. Пользователи любят слушать о продукте и его бенефитах от других людей как они, а не от компаний. Чаще всего используются просто видео распаковки продукта или обзора, но ниже я приведу идеи для вариаций, которые могут увеличить эффективность объявлений. Очень важно тестировать различные креативы перед тем, как запускать их на большой бюджет. Даже казалось бы незначительное изменение может повлиять на метрики.

Версия #1 Сырое видео
Оставить видео без изменений. Простой монтаж, чтобы вырезать мусор и оригинальный звук.

Версия #2 Сырое видео, субтитры, финальный кадр
Во второй версии рекомендуется протестировать то же самое видео, но уже с субтитрами, ненавязчивой фоновой музыкой или звуками, пекшотом с call to action (перейти на сайт, узнать больше, получить скидку и т.д.)

Версия #3 Что-то отличающееся
Больше изменений, например:
- Подборка разных реакций и коротких отзывов-фраз с динамичной музыкой на фоне.
- Использовать аудиодорожку отзыва как основной контент, а в визуальный ряд подставить набор видео от процесса покупки или распаковки товара, использования его и демонстрации ценности.
- Добавить заголовок над видео, который привлекает внимание и описывает преимущество продукта, например интригующая цитата героя о продукте.

Версия #4 FAQ от героя
Возможно есть вопрос о продукте или барьер, который возникает у потенциальных клиентов. Можно попросить креатора контента ответить на него по вашему скрипту и добавить в видео попап с вопросом. Таким образом UGC станет ответом сомневающимся.

Следующий этап - тестировать вариации бок о бок и обращать внимание на все ключевые метрики: не только конверсии, но и показы, CTR, уникальные клики.

Тренды Черной Пятницы 2022 🛒🛍

Самое важное событие года в ритейле и e-commerce уже на этой неделе. С общим спадом покупательской способности и инфляцией будет интересно увидеть цифры продаж крупных площадок и сравнить их с прошлым годом. Как маркетологи привлекают внимание к распродаже в условиях кризиса?

Предоставлять VIP-доступ
Все больше компаний начинают сезон распродаж с предоставления доступа к скидкам лояльным клиентам или тем, кто успел зарегистрироваться (оставить e-mail или телефон). Это помогает с лидогенерацией и вовлечением, повышает лояльность. Особенно если количество товаров / размеров ограничено.

Начинать как можно раньше
С каждым годом складывается ощущение, что Новый год и Рождество стартует все рантьше в ноябре, а черная пятница в октябре. Из-за большой конкуренции цены на рекламу в Meta, Google и других площадках взлетают, компании пытаются оптимизировать CPA запускаясь раньше. Когда бюджет покупателя ограничен, кто первый попадет в поле внимания, на того он будет и потрачен.

Держать интерес разными предложениями
Скидочная слепота реальна. За обилием повысить продажи любой ценой бренды кинулись делать скидки и спецпредложения. Для того, чтобы держать интерес на протяжении всего месяца в ход идут самые разнообразные схемы: несколько уровней скидки в зависимости от чека, секретный подарок при покупке от …, накопительные балы, скидка при покупке с другом, скидка на товары партнера, бандлы и т.д.

Бойкотировать Black Friday
Все средства хороши в привлечении внимания. Поддерживая тренд на устойчивое потребление, отказ от перепроизводства, экологию, бренды с социальной ролью в миссии призывают отказываться от распродажи и вместо этого предлагают перечислять часть продаж на благотворительность.

А какие тренды вы заметили?

​Как привлечь B2B лид через персональное предложение и что покупали в США в этом году по версии Google 🛒

Понравился пример привлечения внимания клиента из рассылки Demand Curve. Как только не хаслят стартаперы, скорее всего ваш LinkedIn заполнен шаблонными предложениями об анимационном ролике, лидогенерации и новый магических инструментах, которые изменят жизнь менеджера. Бывших велосипедист канадской сборной Роб решил основать бренд кастомизированных носков под названием Outway. Его способом поиска клиентов стало то, что он делает дизайн носков для любимых брендов раз в неделю, постит в Twitter, и отмечает компанию или ее KOL. Например, вот что он разместил для Canva. Сотрудники Canva ему тут же ответили как им нравится идея и попросили прислать предложение.

Что можно выделить из этого примера?
✔️Персонализированный продукт с качественным дизайном или предложение выглядит на шаг реальнее абстрактного “мы можем сделать… “ и привлекает внимание.
✔️Такой способ затегать бренд не выглядит доставучим как сообщения в личку или емейлы.
✔️Кроме сотрудников бренда он привлекает внимание его фанатов и пользователей.
✔️Дает дополнительный охват за счет комментариев и вовлечения.
✔️Привлекает оптовых клиентов.

Что еще было во внимании в этом году? Google выпустил подборку самых популярных товаров по поиску за этот год. Можно вдохновиться на новогодние подарки. Из веселого: беговая дорожка для собак, наборы для создания свечей самому, холодильник для косметики, домашняя мини-печь для пиццы, беговая дорожка для рабочего стола. Все выглядит так, что тренды пандемии все еще актуальны. Хотя появление магнитных ресниц, лака для волос с блестками и жгута для локонов, оставляет надежду. Куча идей для новых продуктов и бизнеса.

На какие метрики смотреть когда тестируешь рекламные креативы?

После iOS 14 подход к рекламе в Meta значительно изменился. Когда исчезли аудитории, настройки таргетинга, масштабирование кампаний в основном стало зависеть от качества креативов. Чтобы найти какое объявление отзовется аудитории, маркетологи тестируют 20-40 креативов или их вариаций в неделю. С таким объемом встает вопрос, как оценить, что креатив работает и можно тратить на него больше?

CMO быстрорастущего бренда пищевых добавок Obvi и агенство Pilothouse опубликовали похожий подход “Золотой треугольник”. Они предлагают опираться не только на стандартные метрики конверсии CPA, AOV, но и вторичные: Thumbstop Ratio/ Watch Time для видео, CTR, CVR, CPC.

⏰ Среднее время просмотра
Показывает как долго человек был вовлечен в ваше видео до того как начал скролить вниз. Эта метрика говорит насколько удалось захватить внимание, но должна быть оценена совместно с CTR и CVR. Допустим если время просмотра хорошее, а люди не кликают, это значит что возможно они не понимают призыва к действию. Бенчмарк хороших показателей - 6 сек для TikTok и 5 сек для Meta.

Если ваше видео показывает хорошие результаты, можно протестировать дополнительные элементы обучающие или рассказывающие о продукте:
- Способы использования продукта
- Отзывы и экспертные цитаты подтверждающие что он работает
- Понятный CTA
- Специальное предложение, скидка, бандл

Что делать, если время плохое?
- Проверить захватывают ли внимание первые 5-10 секунд или оно смотрится как реклама
- Соответствует ли оно актуальным трендам и выглядит свежо
- Есть ли в видео субтитры и аудио
Можно ли добавить какую-то зацепку или что-то странное в начало

🖱 Click-through rate (CTR)
Если время просмотра показывает насколько пользователь заинтересован видео, то CTR - заинтересован ли предложением.
Что можно предпринять если кликов мало?
- Проверить не слишком ли поздно в видео случается призыв к действию CTA
- Какая зацепка или интрига есть в видео, которая заинтересовывает узнать больше
- Если ли специальное предложение или скидка
- Соответствует ли аудитория продукта таргетингу
- Присутствует ли графическая и аудио версия CTA

🤝 Conversion rate (CVR)
Конверсия в продажу говорит об эффективности контента вашей посадочной страницы, если человек заинтересовался продуктом, кликнул, но после этого ничего не случилось, возможно предложение оказалось не релевантным. Важно чтобы оно соответствовало CTA и не было сюрпризом, а настройки таргетинга релевантны аудитории и персоне клиента.

Эти три показателя помогают сортировать креативы по группам:
- Тренд - однозначные лидеры
- Возможности - не все показатели идеально, но их можно улучшить
- Провалы

Почему важно смотреть на совокупность метрик? Потому что даже если CPA средний, но CTR высокий, CPC низкий, такую компанию легче масштабировать, чем с высоким CPC. А CTR можно улучшить за счет тестов призыва.

Как масштабировать Meta и TikTok кампании 📶

Сокращение опций выбора аудитории, настроек таргетинга из-за iOS 14 в рекламе Meta привели к изменению подхода масштабирования. Если раньше бюджет и результаты увеличивали с помощью новых кампаний и ежедневной оптимизации, но сейчас социальные сети хотят минимизировать работу маркетологов и переложить задачи на алгоритм. Но как тогда улучшать результаты и на что мы можем влиять? Собрала основные пункты из докладов аккаунт-стратегов Meta и TikTok:

Рост за счет тестирования большего количества коротких видео-креативов. Индустрия DTC и e-commerce переходит на TikTok first подход к создания рекламных объявлений. Сначала генерируются UGC-креативы для TikTok и их вариации: разные тренды, зацепки, CTA, музыка, сплит-скрин. Потом эти же креативы используются в других соцсетях Meta, Pinterest, YouTube Shorts. Профессия креаторов для рекламы набирает обороты. За небольшую сумму сравнительно со стоимостью поста у инфлюенсеров, можно найти креаторов кто разбирается в трендах и может снять классное видео про продукт и передать сырой видео-материал для тестирования разных нарезок, музыки и т.д. Если хотите чтобы я написала отдельный пост, где искать креаторов, ставьте 👌.

Новые типы кампаний. Как Google запустил Performance Max, которая ищет аудиторию для вашего продукта и подбирает лучшее для этого объявление и страницу сайта, так Meta призывает использовать Advantage+ Shopping пришедшую на смену CBO. Advantage+ будет автоматически подбирать лучший креатив и аудиторию под цели кампании.

Достаточный бюджет для обучения. В связи с тем что все больше ответственности за настройки переходит из рук маркетолога в “руки” алгоритма, он должен получить достаточно сигналов о конверсии в промежуток 7-10 дней чтобы понять, как продвигать ваш товар и кому. Стратег из TikTok приводила пример, что если вы тратите небольшую сумму $30 в день на рекламу и не видите конверсий, то скорее всего они и не возникнут со временем. Для успешного старта надо запустить несколько кампаний, не менее 5-6 сильных креативов с вариантами, и бюджет достаточный чтобы алгоритм получил не менее 50 сигналов конверсии за неделю. Если раньше мы начинали с небольшого бюджета, делали настройки мануально, оптимизировали и смотрели как что работает, то сейчас так не выйдет.

Хотите поделиться своим видением об изменениях в таргетинге и подходу к масштабированию в канале? Напишите мне в DM 📩

Как Chat GPT3 взорвал жизнь маркетологов 🤯

Последние несколько недель все только и говорят про Chat GPT3 от Open AI. От вдохновленных предсказаний, что он заменит психологов, копирайтеров, поисковики и романтического партнера, до удручающих “Google уже все давно придумал”. В этом посте я хочу сфокусироваться на том, для чего уже можно применять чат в реальной работе.

Исследования рынка
Быстрый способ получить и структурировать информацию. Например, просите собрать топ бренды зубных щеток в Швеции, ссылки на их сайты и соцсети и организовать все в таблицу.

PPC
Chat может сделать сбор и сортировку по темам ключевых слов, анализ конкурентов, копирайты объявлений и заголовки, копирайт для кампаний Google Performance Max.

Написание статей и постов для соцсетей
Назвать получаемый от чата текст статьи или поста качественным авторским копирайтом сложно, но он замечательно помогает избавиться от проблемы белого листа и быстро подготовить план статьи, сгенерировать темы для постов, варианты заголовков.

SEO
Кроме генерации текстов, GPT3 стали применять в техническом SEO для создания Static XML Sitemaps, JSON-LD Schema, Robots Meta Tags, Crawl Directives For Robots.txt. Также другие полезные задачи как исследование ключевых слов, обратных ссылок, написание отчетов.

Описание продуктов для e-commerce в масштабе
Загрузить заголовки товаров и быстро сгенерировать описания для них в каталог.

Запустились сегодня со стартапом, которому я помогаю с маркетингом, на Product Hunt 🥳 Это топ для коррекции осанки из эко-материалов, производящийся в Калифорнии. Буду благодарна за ваш фидбек и поддержку! 🙏

https://www.producthunt.com/posts/etalon-posture-bra