Full Stack Marketing 🦄
3.12K subscribers
110 photos
2 videos
3 files
256 links
Инсайты о продвижении D2C стартапов из Silicon Valley: digital marketing, e-commerce, PR и growth hacking.

🚫 BS

Для связи @sakovichk
Download Telegram
Креативные приемы для рекламы в FB которые вы можете применить прямо сейчас ✔️

Проанализировала много материалов и обсуждений о лучших креативов для таргета в 2020. Вместе с нашим опытом составила список идей, которые легко внедрить. Не упускайте возможность экспериментировать, ведь классное работающее объявление можно использовать во многих компаниях, повышения ROAS и масштабируя рост.

1. Продукт заползающий на белую плоскость или коллаж
Показать проще, чем объяснить, поэтому смотрите приложенные к посту примеры. Внизу оставляем 20% изображения белым и наслаиваем на него продукт. В ленте выглядит отлично от других квадратов, создает глубину и заметность.

2. За кадром
Для BOF (bottom of funnel) эффективность показало использование фото команды на производстве, людей которые стоят за продуктом, процесса создания. Это делает бренд более человечным, ближе к людям и создает доверие. Мы размещаем публикацию с итогами года компании и используем ее для ретаргетинга (тех, кто уже знаком с брендом).

3. Продублировать ссылку в теле объявления
Кажется, зачем вставлять ссылку, которая занимает место в посте, если есть кликабельна кнопка или картинка. Проверено не только нами, но и компаниями как Airbnb, повышает конверсию в разы, особенно в сочетании с call to action. Единственное, что могут быть вопросы с атрибуцией конверсии к этому объявлению.

4. Отсутствие дизайна
Реклама которая сделана не как реклама, а например заметка или сториз из инстаграм. Такой пост смотрится как чей-то контент, а не реклама. Главное не говорить бренд-менеджерам и дизайнерам 🤫

5. Эмоджи
Добавить три преимущества начинающиеся с разных эмоджи.

6. Три заветных слова
Наличие слов New Free More в заголовке повышают конверсию.

7. Самый популярный контент года
Если вы ведете аккаунт для продукта, посмотрите какой контент стал самым популярным и трансформируйте его в рекламу.

8. Два видео в одном
Когда все вокруг превращается в TikTok 🙈, видеореклама тоже должна соответствовать трендам. Для привлечения внимания, соедините два видео (разные ракурсы продукта, разные сюжеты) в одно. У нас сработало для Pinterest тоже. Пример

Уже провели аудит лучших объявлений года? Присылайте мне в ДМ, сделаю пост с примерами от подписчиков! 🙏
В Новый год с новым bio в Инстаграм 🎄

Описание профиля в Инстаграм - это ваш elevator pitch. 150 символов от которых зависит, захочет человека продолжать общение или нет. Обновлять его надо с развитием бизнеса, персональными изменениями. Особенно, пережив 2020 🤪.

Что учесть при обновлении?

#1 Использовать имя для ключевых слов
Юзер нейм аккаунта и имя в описании профиля - это две разные сущности. В 2021 Instagram еще больше будет развивать поиск внутри платформы, поэтому используйте ключевые слова для вашей аудитории, чтобы оптимизировать свой аккаунт в выдаче. Не забудьте проверить, что выдается по вашему ключевому слову, чтобы понять что он точно релевантен.

#2 Упомянуть релевантные аккаунты и использовать свой хештег
Хештег кликабелен, поэтому нажав на него, пользователь может получить подборку релевантного контента. Также отмечая другие аккаунты, можно показать связанные с вами бизнесы или проекты.

#3 Использовать сервисы для создания меню по ссылке
В описании профиля можно включить только одну ссылку, поэтому чтобы упростить навигацию, когда вы упоминаете в постах какую-то статью с сайта или конкретный продукт, можно с помощью меню. Есть много бесплатных сервисов. Например, подход linktree и Later немного отличаются. Меню linktree выглядит как меню на сайте, а later предлагает что-то вроде instagram feed, где каждая картинка кликабельна. Лучше всего попробовать разные и протестировать, что работает лучше для вашей аудитории.

#4 Закончить описание профиля призывом к действию
CTA будет размещаться над ссылкой, поэтому он является логической подводкой, почему человеку надо нажать на линк. Это совсем не обязательно “Переходите на мой сайт по ссылке внизу”. Гораздо лучше работает обещание чего-то полезного и бесплатного: скачать бесплатные шаблоны, советы, записаться на бесплатный вебинар и т.д.

#5 Добавить контактные данные
Если переключиться на бизнес профиль (это может сделать каждый и для своего персонального аккаунта), то можно добавить телефон, емейл кнопочками под описанием. Не надо будет тратить заветное место в описании профиля на них.

#6 Выбрать правильный аватар
Логотип бренда на ярком фоне, фото, которая соответствуют стилю профиля и визуальным тренда Инстаграма. Многие блогеры увлекаются цветными рамочками вокруг фото, которые визуально выделяют профиль.

#7 Использовать хайлайтс стратегически
Фактически закрепленные строит стали выполнять функцию меню. В них можно ответить на самые популярные вопросы, показать лучший контент, собрать тематические подборки. Уникальное оформление аватарок для каждой сохраненной строит создает общее настроение профиля и также помогает навигации.
Facebook-лайфхак: несколько ссылок в рекламе увеличивает конверсию [ПРОВЕРЕНО]

Нужно ли добавлять несколько ссылок в рекламное объявление?

Ответ: ДА!
 
Байеры медиа-хауза Pilothouse (James Duerkson, Stu Mason) проверили это за нас и поделились результатами. Результаты A/B теста показали, что объявление, где присутствует несколько ссылок получило ROAS выше на 25%.

Многие считают, что несколько ссылок отвлекают пользователя и снижают конверсию, но на самом деле они повышают авторитет компании и делают рекламу более привлекательной. А также работают как фильтр от клик-бейта. Тот же эксперимент показал, что CTR для объявления с несколькими ссылками на 40% ниже! Однако если ваша цель не трафик, а конверсия, то показатель ROAS важнее.

Какие ссылки можно вставить в объявление?
Популярная статья о продукте / проблеме из вашего блога (pre-sell article)
Ссылка на каталог / страницу заказа
Ссылка на отзывы клиентов
Ссылка на freebie (бесплатная информация)
Квест, помогающий подобрать нужную услугу или товар
 
Новости канала 🗞

В 2021 году хочется сделать канал еще более полезным и интерактивным, поэтому начала год с изменений:

#1 добавила возможность комментировать почты и обсуждать их в чате канала
#2 Давайте знакомиться ближе, это поможет мне понять, какие темы вам интересны и какими аспектами моей работы делиться. Расскажите, чем занимаетесь? Не нашли себя? Напишите мне в комментариях!
#3 Временно обновила аватарку канала. Если у кого-то есть дизайнерские скиллы и желание нарисовать мне мааааленькое того для канала в обмен на пост о вас, напишите в личку.
Кейс Canva: как вырасти до 150 миллионов пользователей за 7 лет 📈

Спасибо за участие в прошлом опросе! Так как среди нас много предпринимателей и маркетологов, буду кроме своего опыта постить вдохновляющие кейсы и делать интервью с коллегами из других компаний. Сегодня хочу поделиться интересными мыслями из описания маркетинговой стратегии сервиса по созданию дизайнов без фотошопа Canva. Я обожаю этот инструмент, поэтому было интересно почитать, какая работа была сделана по привлечению пользователей. Конечно, важно, что сам продукт стал решением проблемы “нужно сделать дизайн быстро, красиво и бесплатно”. Но альтернативных сервисов давно стало появляться много. Как Canva стали лидером?

1. Первая часть кейса рассказывает про разделение траффика на страницу регистрации и продуктовую страницу. Простой способ начать делать дизайн, а когда хочешь сохранить уже регистрироваться. Понятный и простой копирайт о преимуществах, объясняющих на примерах как это работает.

2. Реклама в Google с фокусом на задачу пользователя.
Canva собрали множество ключевых фраз, которые человек вводит в поисковик, если хочет понять, как сделать дизайн чего-то (например “как сделать дизайн визитки”). Еще более эффективными было бы вести этот трафик не общую продуктовую, а персонализированную под запрос посадочную страницу.

3. В таргетированной рекламе на Facebook они используют список из преимуществ разделенный эмоджи, а также экспериментируют с яркими картинками и версткой, используя белое пространство для выделения из ленты. Ну и конечно 5 stars review и подчеркнуть FREE trial.
Также Canva сняли видео в формате сторителлинга, где представители разных профессий рассказывают, как им пригодился продукт.

4. Для получения органического трафика и хорошей выдаче они стали работать над гостевыми постами и беклинками с самого запуска, используя корпоративным блог. Благодаря тому, что они перечислили, что канва может делать в нескольких категориях (тип шаблона, категория, иконки, фото), эти слова проиндексировались на многие запросы. Не забыть про правильную разметку для SERP и ютюберов, которе делали обзоры на то, как использовать Canva и эти видео попали в поиск.

5. Контент маркетинг. На тему дизайна можно делать много крутых полезных статей и гайдов, но как конвертировать читателей в подписки? В блоге Canva CTA реализован как баннер в правок колонке и в конце. В сам текст добавлены релевантные теме материала примеры из Canva с кнопкой “Use tis template”. Это позволяет из контента с продающими баннерами сделать нативку, или как его называют здесь advertorial.

Источник
Как круто нанимать людей в команду 🤝

С ростом продукта или компании рано или поздно команда начинает расширяться, и человек, который раньше все делал сам, из позиции специалиста переход в позицию менеджера других. А тут успех того, как сработает команда во многом зависит от успешного старта: хайринга. Я всегда работала в небольших компаниях, поэтому наймом приходилось заниматься самой. И мне это нравится, так как на всех этапах отбора ты можешь понять, какой именно человек тебе нужен. Обратная сторона: это отнимает кучу времени - интервью, звонки, отсмотр резюме… Поэтому сегодня собрала основные лайфхаки, как сделать это процесс менее времязатратным и более эффективным.

#1 Определить, какой человек нужен
Для предпринимателей может быть полезным нарисовать accountability map (из книги Traction) и понять, какие существуют пробелы в организационной структуре и приоритеты по их заполнению. Зачастую складывается, что в команде людей много, а кто отвечает за что непонятно или несколько человек отвечают за одно направление.

#2 Сделать описание вакансии секси
Как и в рекламе продукта, в рекламе позиции копирайт и визуал важны, чтобы привлечь правильную аудиторию. Опытные и мотивированные специалисты ищут не просто компанию с хорошей зарплатой, они ищут ценности, команду, миссию. Вакансия должна отражать их и цеплять внимание.

#3 Спланировать все этапы отбора
После нескольких неудачных наймов (когда человек говорит прекрасно, демонстрирует крутейшее портфолио, но не перформит на деле) я зареклась нанимать людей в маркетинг без выполнениях тестового. Если кандидат не готов выполнить тестовое, занимающее 1-2 часа, то вряд ли он будет работать с энтузиазмом. По качеству тестового можно проверить и внимание к деталям, и образ мышления, и работу со сроками. Поэтому процесс может выглядеть так: Фильтр резюме, скрининг звонок, выполнение тестового, интервью, финальное интервью с командой на совпадение культуры. Однако еще до этапа тестового можно добавить шаги для фильтрации. Например, одна компания в вакансию рядом со строчкой требований “Внимание к деталям” включила пасхалку, что при отправке резюме нужно добавить в тему письма такие-то слова. Кандидаты не выполнившие условия сразу исключались. Видела примеры, когда вместе с резюме компания просит записать 3 минутное видео интро о себе.

#4 Организовать систему трекинга
Мы используем Notion для организации всех внутренних процессов и задач, поэтому трекинг кандидатов, тестовых, интервью, статусов также организовали через таблицы там. Альтернативное и очень удобное решение - AirTable. В интернете есть множество шаблонов.

#5 Разместить вакансию
В зависимости от страны и позиции, может быть много вариантов, где постить вакансию. Мы чаще всего используем бесплатное размещение на Indeed, Angel List, Linkedin, Upwork. Практика показала, что платный буст не давал намного больше результатов по сравнению с бесплатным. Не слишком масштабные, но аффинитивные - профессиональные сообщества в Facebook, Telegram, Slack. На сайте компании должна быть обязательно страница “Карьера” с вакансиями. Хорошо работают социальные сети, когда делишься позицией и просишь поделиться других.

Вакансии от международных онлайн-школ и образовательных стартапов ежедневно публикуются на канале @razoom_jobs, все на 100% удаленно, так что работать можно из любой точки мира. Подпишитесь, если еще нет!

#6 Фильтрация
Чек-лист с критериями для фильтрации кандидатов очень помогает сэкономить время на не релевантных интервью. Например, я откидываю резюме без цифр, смотрю за тем, с какой скоростью кандидат отвечает на сообщения, провел ли он свой ресерч о компании. Микро-задания и тестовое тоже помогает понять, с кем стоит назначать встречу, а с кем нет. В нашем случае воронка может быть 200 заявок, 10 скринингов, 5-7 тестовых и 2-3 интервью.
Маркетинговые тренды на 2021 🔥

Прочитала много традиционных для начала года материалов о трендах и предсказаниях, выделила самые перспективные на мой взгляд. Многие инструменты находятся в категории трендов из года в год (как микроинфлюенсеры, ML, дополненная реальность), но они либо слишком общие, либо перестали ощущаться как тренд. Что свеженького принесли:

Создание контентных сообществ
Про монетизацию сообществ и перевод их в инструмент бренд-маркетинга писала здесь. Из нишевой штуки этот инструмент стал массовым и будет развиваться в 2021 как альтернатива страничкам в соцсетях. Я вижу вакансии комьюнити-менеджера гораздо чаще, чем SMM. Задача не генерировать картинки и мемасики, а развиваться активную группу, в которой люди сами себя развлекают и делиться полезной инфой. Самые популярные каналы: Facebook Group, Slack, Discord, MN.

Поиск без клика
SEO каждый год все больше усложняется. На смену цели №1 быть в первых строчках поиска приходит цель оптимизации под featured snippet или так называемая “position zero”. Результат поиска выглядит как короткий текст, отвечающий на запрос пользователя и помещен в рамку над остальными результатами. Информация о решении или компании доступна без необходимости перехода по ссылке и считается моментально. Обратная сторона, что сниппет не генерирует трафик на сайт, но зато он зачатую зачитывается при голосовом поиске. Для получения featured snippet лучше сосредоточиться на long-tail keyword phrases в формате вопросов.

Магазин в соцсетях
Pinterest, Instagram, Facebook, TikTok вкладывают ресурсы в организацию продуктовых каталогов внутри аккаунтов брендов и интегрированных в контент и инфлюенсеров. Инфлюенсеры становятся e-commerce marketplace, позволяя заказать продукт, кликнув по отметке в посте. Так как соцсеть помнит твой адрес, способ оплаты и данные, чтобы сделать покупку достаточно одного клика. Не оочень ответственно по отношению к шопоголикам, но прекрасно для конверсии.

SMS-маркетинг
Кажется он существовал всегда, назойливые сообщения от компаний, которые где-то нашли твой телефон. Однако в США (для каждой страны надо изучать законодательство и инструменты) SMS маркетинг звучит из всех утюгов. Вчера даже побывала на виртуальной конференции посвящённой чисто этому инструменту, расскажу об этом отдельно. Из формата спама при должной степени персонализации и связкe с остальными e-commerce инструментами, SMS - очень мощный способ прорваться во внимание клиента и делать с ним практически “интимную” связь.

Хочется больше трендов? Рекомендую всем продуктологам и маркетологам читать отчеты на смежные темы: визуальные и социальные тренды. Это дает множество идей для контент и новых фич.

Dieline's 2021 Trend Report
Полезно для дизайна и упаковки

The Future 100 Trends 2021 FREE report
Мое самое любимое чтение в начале года
5 типов онлайн-тестов для вовлечения клиентов и сбора лидов 📌

Интерактивный квиз - самый простой и рабочий способ начать диалог с клиентом. По сути формат вопроса-ответа имитирует реальный разговор с покупателем, а также часто используется для логики чат-ботов. Не только b2c, но и b2b компании используют этот прием для сайтов и посадочных страниц, размещения нативной рекламы в медиа и рекламы в соцсетях. Тест имеет конверсию выше, чем “оставь свой телефон для демо” или “подпишись” непонятно на что. Через него можно рассказать о продукте и самое полезное - помочь пользователю разобраться, как ваш продукт может быть полезен именно ему.

Для размещения теста на вашем сайте или на другой онлайн-странице с рекламой не нужен программист или дизайнер. Есть множество сервисов, например Typeform, Jebbit которые позволяют самому создать прилично выглядящий тест и вставить его как поп-ап, встроенное окно или просто залинковать на кнопку.

Какие бывают типы тестов?

#1 Продуктовый подбор
“Пройди тест и узнай, какой [вставить ваш продукт] подходит именно тебе”

Пользователи отлично реагируют на такие тесты (конверсия до 60%), так как они позволяют им сэкономить время, не копаться в вашем каталоге и читать описания всех товаров, а оставить на пару вопросов и получить персонализированную рекомендацию. Для конверсии - попросите оставить емейл, чтобы выслать более подробную информацию и код на скидку (автоматизированная e-mail компания). Кстати typeform легко интегрируется с e-mail сервисом через Zapier. В зависимости от финального результата, можно отправлять персонализированный емейл.

#2 Тест на персональность
“Какой вы тип [типаж или объект, связанные с вашим продуктом]?”

Мы все очень любим узнавать что-то новое о себе, даже если это дурацкая и совершенно не полезная информация, вроде какой вы тип пиццы или черепашка Ниндя. Не смотря на то, что результат в таком тесте скорее всего будет юмористический, в его процессе можно задать много вопросов об увлечениях, интересах и целях клиента, которые помогут понять целевую аудиторию лучше. Результаты теста могут стать вирусным инструментом, если при грамотном и смешном копирайте, люди начнут делиться ими в соцсетях.

#3 Проверка знаний
“Как хорошо вы знаете [ваша индустрия]?”

Такой тест должен создавать ощущение FOMO, что пользователь возможно не знает чего-то очень важного и должен проверить себя. В вопросах заставьте человека попотеть, ни в коем случае он не должен выйти с результатами, что знает абсолютно все. Зачем ему тогда ваш продукт? В то же время это не должен быть занудный академический тест. Лучше использовать интересные, но не очевидные факты. Чтобы увеличить конверсию, спросите email перед тем, как дадите результат и правильные ответы. Их должно быть любопытно узнать.

#4 Голосование
“Выбери [вариант 1] или [вариант 2]”

Отлично подходит для изучения пользовательского спроса. Можно заинтриговать и с уже существующим продуктом. Например, “проголосуй или узнай, какие конфеты выбирает большинство на 14 февраля”. В таком случае надо показать результаты опроса и дать ссылку на продукт. Или скидку на второй менее популярный продукт.

#5 Интерактивный каталог
“Выбери [продукт] который подойдет именно тебе в 4 клика”

Чем-то схожий с первым вариант, но сфокусированный на визуальной подаче. Особенно удобен для каталогов с большим количеством разделов. Вы задаете простые вопросы, просите кликнуть на картинку и фильтруете человека до 3 рекомендаций. Например, мужское или женское, розовое или красное, спортивное или вечернее и т.д. Проходят такой тест до конца 80-90% клиентов. Кликать на картинки действительно проще, чем читать вопросы. Ниже скриншот теста с сайта по продаже накладных ресниц.
Что делать в Clubhouse маркетологам 🤯

Главная повестка дня во всех growth и маркетинг сообществах последний месяц “Есть ли инвайт в clubhouse”? Почему все так на нем помешались? Всего за пол года Clubhouse получил самых именитых VC долины в инвесторы, оценку в $1B и Илона Маска, собирающего по 5 тысяч слушателей своих эфиров. Clubhouse называют следующей большой соцсетью. Пока он есть только для iOS и по приглашениям. Моя первая реакция на хайп с Clubhouse была как и у многих “Как вы находите время на еще одну соцсеть!”, но проведя там один день, спешу поделиться, почему стартаперам и маркетологам нужно там быть.

Нетворкинг
В отличие от LinkedIn в котором стало слишком много спама, в Clubhouse еще царит атмосфера “своей тусовки”, поэтому там можно легко найти сообщества по интересам, найти кто в них тоже есть и законнектиться не пробивая стену шума. Предприниматели, подкастеры, маркетологи, инвесторы. Прийти на их эфир или пригласить в свой. Для поиска партнеров, менторов, работы, клиентов, инвесторов и т.д.

Образование
В комнатах обсуждаются последние актуальные тренды, советы из реального бизнеса. Возможно в отличие от подкастов они менее структурированы, но зато есть живая дискуссия и возможность задать вопросы. Это как аудиовебинар или конференция. Или просто как чат коллег, когда мы имели счастье работы в офисе.

Стать лидером мнения
Как всегда бывает с новыми соцсетями, пришедшие в начале могут снять сливки. Русскоязычных профессиональных клубов там почти нет. Самое время застолбить нишу. Уделите внимание описанию своего профиля, включите ваши интересы, ваш персональный elevator pitch, эмоджи. Пример ниже.

Учить английский
Я слушаю Clubhouse как радио параллельно с работой. Если вы учите язык или хотите поддерживать, это отличная возможность погрузиться в среду и поболтать на английском на фазные темы в удобное для вас время, не включая камеру.

Провести исследование
Лучшее место для быстрой верификации идеи, пообщаться с реальными людьми на которых вы целитесь, спросить мнения профессионалов.

Добавляйтесь, мой аккаунт в clubhouse @sakovich Пишите в комментариях на кого советуете подписаться!

В Telegram я читаю кейсы и материалы о поведенческом маркетинге в канале @neuromarketingg Его автор публикует лучшие статьи по темам:

- Digital marketing
- Нейроэкономика
- Нейробиология
- Нейромаркетинг
- Психология влияния
Почему Pinterest не социальная сеть 🤔

Диверсификация источников траффика - один из самых часто называемых трендов 2021. Ставить только на Facebook и Google стало опасно для бизнеса. Аудитория Pinterest растет, но многие не понимают, как работать с площадкой. Основное заблуждение - что Pinterest очередная социальная сеть, куда можно репостить контент из Instagram. Но на самом деле Pinterest гораздо ближе к поисковой системе. Поэтому применив стандартные SEO приемы получаем:

Вечнозеленый контент
В отличие от соцсети, где пост живет пару часов, один популярный пин может генерировать трафик годами. Люди ищут в Pinterest по запросу, а не листают ленту. По этой же причине можно создавать бесконечно количество пинов в разной стилистике и ссылаться на один и тот же блог, таким образом экспериментируя, какая картинка привлечет больше внимания и повышая количество ссылок.

Гостевые посты
Аналогично, как и с backlinks, в Pinterest повышать видимость контента помогает размещение его в общественных досках. Часто агентства, которые занимаются Pinterest развивают доски для своих клиентов (как когда-то паблики Вконтакте), но можно и просто добавить в существующие доски по темам и добавлять туда свой контент.

Сезонность в ключевых словах
Важно оптимизировать описания и заголовки под популярные ключевые слова. Если не за горами День Святого Валентина и 8 марта, то это конечно все что связано с подарками и романтикой.

Отложенный эффект
Психология поведения пользователя Pinterest отличается. Как правило, они (85% женщины) создают вдохновляющие мудборды, вишлист, планируют покупки, с которым потом возвращаются. Поэтому время до конверсии может быть дольше, чем в других каналах. Pinterest генерирует TOF трафик. Здесь хорошо работает реклама продуктов связанных с красной, здоровьем, одежда, интерьер, готовка.
Виртуальный нетворкинг, давайте знакомиться 🤝

Пока митапы и конференции вернуться в прежнее русло, надо использовать появившиеся в период карантина платформы для профессионального общения. Поэтому присоединяйтесь завтра в 19:00 по Москве и 8:00 am по Сан Франциско в комнату Clubhouse, где мы поболтаем о трендах этого года в digital marketing с Аней, CMO PetTech стартапа Basepaws (DNA тест для котиков).

Пока Clubhouse только для айфонов. Если у вас нет инвайта, становитесь в лист ожидания и кто-то из друзей впустит.

Также недавно протестировала русскоязычный аналог Lunchclub, очень популярного в долине сервиса для рандомных знакомств. Сервис Random Coffee работает по похожему принципу: вы выбираете тему, которая интересна или сообщество, раз в неделю специальный телеграм-бот подбирает вам человека для знакомства, потом вы договариваетесь с этим человеком на звонок. Он может быть из вашего города или откуда угодно. Я выбрала для себя женское сообщество и мне повезло познакомиться с Анной. Random Coffee снимает барьер первого шага и знакомства, поэтому нетворкинг проходит гораздо легче. В сервисе уже 22 000 пользователей, поэтому высока вероятность встретить человека, близкого по интересам или полезного для бизнеса. Регистрация тут.
Тренды b2c маркетинга от Ани Райан, CMO pet tech стартапа Basepaws 😻

На прошлой неделе провели первую встречу в Clubhouse с Аней, CMO в стартапе, который предлагает уникальный продукт - ДНК тесты для котов. Конечно, не обошлось без обсуждения котиков, но кроме этого хочу поделиться инсайтами о каналах продвижения, на которые Аня делает ставки в 2021 году.

Диверсификация источников трафика
Реклама в Facebook дорожает, поэтому бюджет распределяется между разными платформами, включая TikTok, Snapchat, рекламу в подкастах через Spotify и Pandora.

Сообщество лояльных клиентов
Консьюмерские группы в Facebook или других платформах, где клиенты обсуждают продукт, делятся результатами, фотками питомцев, историями. Хороший источник аудитории для маркетинговых исследований.

Офлайн-каналы снова в моде
В процессе масштабирования digital-реклама перестает быть единственным эффективным решением. Для того, чтобы быть замеченным, стартапы размещают билборды, используют почтовые открытки и другие традиционные каналы. И вполне возможно они могут дать выше ROAS, чем баннеры.

Контент-маркетинг для обучения
Для инновационных продуктов обучение потенциальной аудитории - важный этап воронки. Сбор лидов и регулярный e-mail маркетинг помогают доставлять контент до ЦA.

Gifting-модель в работе с инфлюенсерами
Basepaws сотрудничает с блоггерами в Instagram, TikTok, YouTube предлагая им протестировать продукт и написать свой отзыв. Кроме этого, предлагая скидочный код для их подписчиков, они обещают что часть от продаж будет переведена на благотворительность.

Партнерства с Non-profit
Организации, которые занимаются защитой животных, питомники, при партнёрстве также становятся каналами коммуникации и PR.

Медиа и affiliate marketing
Размещения в формате “Гид по подаркам” в таких крупных изданиях как Forbes - это вечнозелёный контент, сильная обратная ссылка для SEO и генератор траффика. Сейчас многие медиа более доступны по цене, так как работают в том числе по affiliate-модели (получают процент от продаж через их сайт).

Добавляйтесь в clubhouse, мы планируем делать больше таких встреч!
@sakovich
@anyaryan

Бонус🔥: открылась регистрация на бесплатную конференцию по маркетингу от Pinterest, где они расскажут о новых функциях и планах по развитию e-commerce.
Как можно повысить конверсию на 20% с помощью нехитрой персонализации 🧚‍♀️

В одном из предыдущих постов писала о разных типах тестов, которые можно запускать для вовлечения целевой аудитории и сбора данных о ней. Логично будет задать следующий вопрос, а что делать с этими данными дальше?

Вдохновилась кейсами от других компаний и очень хочу применить это для нас: персонализировать последующие рассылки. По сути, этот подход превращает процесс онлайн-шоппинга (не важно, шопинга косметики или софта) в близкий офлайн-ритейлу процесс. Что происходит в магазине? К вам подлетает консультант и начинает задавать вопросы, что ищите, на какую цену ориентируетесь и т.д. После этого рекомендует на что обратить внимание. Также и с квизом по итогу которого вы уже что-то знаете о клиенте. Пришло время кастомизировать предложение.

Можно пользоваться более сложным софтом как Octane AI, можно обойтись объединением инструмента для квиза как Typeform и вашем системы для емейлов через Zapier и присвоением тегов. Привлечение программиста или какого-то дорогого сервиса не нужно. В зависимости от сформированных сегментов (персоны) клиент получает направленный на него e-mail, popup, SMS, рекламу. Например, прошла я тест, чтобы понять какие витамины мне подойдут. И тут же получила email с welcome -скидкой на те самые витамины, а не на все продукты в интернет-магазине.

О результатах других компаний:
Косметика (Doe Lashes, BeautyBio) увеличили количество получаемых емейлов через квиз в 3 раза (ака онлайн виртуальный консультант), средний чек вырос на 28%, персонализированные емейлы принесли 24% от всего дохода.
Мерч Live Love Gameday персонализировал сообщения в Facebook Messenger и SMS и увеличил доход на 17% ($400,000 за 60 дней).

Самый быстрый и эффективный способ узнавать о таких лайфхаках, это выходить из зоны своих ежедневных обязанностей и каждый месяц учиться чему-то новому, знакомиться с практиками и спрашивать у них совета. Но новые курсы каждый месяц могут вылиться в солидный бюджет. Поэтому хочу порекомендовать вам канал с анонсами бесплатных лекций, курсов и образовательных программ по digital-маркетингу, IT, дизайну, предпринимательству https://t.me/study_for_free. Ребята отбирают крутые курсы от классных компаний, без спама и инфоцыганства. Подпишитесь, пригодится 🤓
10 советов и 20 инструментов чтобы стать PRO в Clubhouse 🎙

Популярность новой аудио соцсети Clubhouse превосходит все ожидания. Ни одна социальная сеть сейчас не генерирует такого FOMO (fear of missing out). Во-первых, ни одна сеть ни шлет столько нотификаций. А во-вторых, записи встреч нельзя прослушать повторно, поэтому не хочется пропустить что-то уникальное. После месяца пользования приложением собрала чек-лист PRO “клабхаузера” и полезные инструменты, как им быть.

📌 Clubhouse как PRO чек-лист

1. Приглашать больше людей на сцену, так как все друзья спикеров получают уведомления.

2. Отмечать всех фолловеров, когда вы участвуете в эфире, чтобы им пришло уведомление.

3. Не забыть сказать во время эфира “Подписывайтесь на спикеров”.

4. Предложить брендам стать спонсором эфира и пригласить крутого спикера на привлеченные деньги.

5. Слушая чужие эфиры, задавать крутые вопросы и делиться релевантной и полезной информацией.

6. Попадая на сцену задать вопрос, а не рассказывать кто ты и откуда. Люди могут почитать это в описании профиля.

7. Использовать функцию поиска, чтобы находить крутой контент по ключевым словам.

8. Смотреть на кого подписаны ваши лидеры мнений, так можно открыть много интересных имен и крутых людей, попасть в комнаты с миллионерами или VC.

9. Быть стратегичным в решении на кого подписываться, не надо фоловить всех бывших одноклассников, о регистрации которых вам пришло уведомление. Подписываясь только на тех, кто может привести к классному контенту, вы концентрируетесь на лучшем и убираете ненужный шум.

10. Если у вас есть свой клуб (я на свой подала заявку, но еще жду подтверждения), можно проводить закрытые встречи с самыми интересными гостями только для его участников. Так вы стимулируете людей подписаться и быть частью сообщества. Вангую скоро на закрытые эфиры будут продавать билеты.


📌 Самые полезные инструменты, чтобы развивать свой Clubhouse как PRO

Создать аватарку с обводкой https://chpic.me/ светящуюся https://www.clubhouseglow.com/ или радужную https://avatar.lvwzhen.com/

Создание красивой афиши для встречи https://clubhype.io/

Создание ссылки для ивент, чтобы делиться в соцсетях https://clublink.to/

Создание удобного для поделитьсся во время эфира кода доступа к подборке ссылок или заметкам https://shorten.club/

Создание посадочной страницы со ссылками, обсуждением и заметками для мероприятия https://gethostnotes.com/

Создание описания профиля с десктопа (для профессиональных “биологов” 😅) https://clubhousebio.xyz/

Создание профиля с разными шрифтами https://www.clubhousebio.app/

Письменный чат для эфиров https://ch.chat/

Тула для сборов вопросов от пользователей во время эфира https://askclub.house/en

Создание страницы ивент https://lu.ma/Clubhouse

Поисковик по эфирам с возможностью добавить напоминание в календарь https://roomsofclubhouse.com/

Запись эфира https://clubrecorder.com/

Разные смешные звуки и джинглы для ваших эфиров https://www.clubpad.co/

Статистика по вашим эфирам, вовлечение и другие метрики эффективности https://www.direcon.com/

Newsletter о лучших комнатах, клубах и эфирах в Clubhouse https://clubstack.substack.com/

Если вам понравилась подборка, перешлите друзьям, кто зависает в приложении 🙏

И подписывайтесь на меня @sakovich
Как диверсифицировать каналы привлечения, когда все кроме FB и Google работает плохо? 🧐

Прочитала интервью с Growth-маркетологом Антоном Когут, где он отлично написал основные принципы маркетинга на Западе, growth-каналы и значение сквозной аналитики. В статье приведена актуальная табличка с примерной стоимостью привлечения клиента.

Я бы добавила к ней платформы ретаргетинга типо TapJoy, социальную сеть для соседей Nextdoor и рекламные сети подкастов. При казалось бы достаточном разнообразии каналов привлечения, у большинство компаний все ограничивается двумя локомотивами: Google и Facebook, а остальные эксперименты заканчиваются неудачно. Для запуска продукта вполне вероятно, что действительно не стоит распыляться на все подряд, тем более с высоким CAC. Однако после года мощного роста, аудитория FB затухает, конверсия дорожает, и непонятно что делать дальше.

В одном из DTC блогов говорят о таком понятии, как ROAS agnostic. Он заключается в том, что критерии эффективности для каждого этапа воронки должны быть разные. Например, есть каналы, которые прекрасны для TOF (Pinterest, Nextdoor, TikTok), они генерируют относительно недорогой релевантный трафик. Исключая их из воронки, компания ограничивает возможности роста, так как концентрируется только на высоко релевантных и следовательно самых выгодных в категории CAC лидах. Однако при грамотной работе с холодными лидами, с помощью ретаргетинга, e-mail, SMS в течении месяца их можно перевести клиентов. Когда мы запустили рекламу на Pinterest, мы стали видеть продажи из этого канала на 30 день и то не с прямой атрибуцией.

E-commerce маркетологи в США вообще относят Facebook к MOF и BOF каналу, считая что генерировать трафик на сайт оттуда слишком дорого. Успех долгосрочных стратегий роста лежит в построении воронки продаж, где каждый канал оценивается по релевантным его задачам критериям успеха, а также креатив и посадочные страницы на этих этапах отличаются, рассказывая разные истории.

⚠️**Анонс для фаундеров стартапов**

Со следующей недели стартует бесплатный онлайн-bootcamp EMERGE U для tech талантов. Его задача помочь стартапам попасть в самые крутые инкубаторы и акселераторы of planet Earth и стать 🦄. Эксперты мероприятия расскажут, как подготовить цепляющий питч дек, успешно пройти интервью и получить инвестиции.

Также EMERGE выберут 10 стартапов, который получат бесплатный билет на конференцию в этом году. Регистрация
Общаемся про видео креативы в clubhouse! Присоединяйтесь https://www.joinclubhouse.com/event/PYoN5Je3
Хочется сегодня поддержать стартап из Беларуси, который запустил на Product Hunt образовательную платформу - своего рода Udemy для подростков. Команда TeenUP разработала мобильное приложение, где тинейджеры могут делиться друг с другом полезным образовательным контентом в видео формате. Там уже есть свои блогеры и своя атмосфера поддержки, если не знаешь, как решить задачку по алгебре.
Вот ссылка, чтобы прочесть больше и поддержать ребят голосом в битве за лучший продукт дня в мире: https://www.producthunt.com/posts/teenup
Видео как драйвер роста [конспект встречи в Clubhouse]🎙

На прошлой неделе очень круто пообщались на тему, как видео-форматы помогают компаниям расти с Вадимом Хейфецом, ко-фaундером продакшена Slon Media, феей таргетинга Алисой Малдонадо, CPO видео-стартапа Vochi Аней Булгаковой и CMO стартапа Basepaws Аней Раян. Хочу поделиться основными тезисами:

Где может быть полезно видео?
Чаще всего видео используется как рекламный материал в кампаниях по привлечению трафика. Но видео еще может быть способом протестировать идею стартапа, не разрабатывая продукт. По сути, создается видео, где показывается как еще не существующий продукт будет работать, и запускается реклама на привлечение лидов. Короткое видео о проекте - крутая альтернатива презентациям в power point для потенциальных инвесторов, у которых обычно нет времени читать слайды.

Must Have для видео рекламы в соцсетях
✔️В отличие от телевизионной рекламы, первые 3-5 секунд видео самые важные. Они должны привлекать внимание, цеплять глаз, интриговать и включать продукт.
✔️Создавать видео учитывая текущие тренды (например пандемия), часто экспериментировать и менять креативы, чтобы они не “выгорали”.
✔️Тренд на “сырость” - видео, которые смотрятся пользовательскими, не профессиональным, и привлекают внимание, особенно в TikTok. Пользователи отожествляют себя с героями.
✔️Интерактивные видео, где можно влиять на сюжет или участвовать в развитии.
✔️Адаптировать ролик под специфику соцсети. Например YouTube должен быть с озвучкой, музыкой, а Fb и IG включать субтитры.

Как стартапу создать видео без бюджета?
#1 Использовать контент от пользователей.
#2 Экспериментировать с приложениями для монтажа и обработки видео как Vochi.
#3 Использовать платформы, где креаторы создают видео для брендов за небольшой бюджет или за продукт как https://piqls.com/, https://billo.app/
#4 Сотрудничать с агентствами, которые специализируются на продакшене для стартапов, как Slon Media.
#5 Анализировать видео рекламу конкурентов через Facebook Ad Library и использовать похожие приемы. НО в этом подходе, что когда все делают похожу рекламу, она перестает восприниматься.

Спасибо за крутой конспект встречи Лере.
Channel photo updated
Новый брендинг для канала 🔥и 2️⃣ правила для быстрого тестирования креативов в FB 💨

У моего канала наконец появился собственный логотип и начинает формироваться фирменный стиль для инфографик! Full Stack Marketing (сокращенно FSM) - это подход, который базируется на объединении креативных методик и инструментов, технических тулов, дающих возможность быстрой имплементации, и классических приемов продаж и рекламы. В дизайне мне хотелось отразить этот “глитч” нескольких оптик и стилей.

Помогли с созданием логотипа и инфографики в этом посте команда стартапа https://www.awesomic.io Я не размещаю рекламу на канале, но ребята предложили сделать вместе проект и поделиться опытом. Awesomic - это такой Uber для дизайна. Ты загружаешь бриф на платформу и через сутки получаешь результат. Работает сервис по месячной подписке. Если честно, у меня были сомнения насчет такой модели, дизайн ведь процесс творческий и нужно найти “своего” человека. Но ответ на мой бриф, попал сразу в точку, хотя обычно мне ничего не нравится.

На самом деле убеждаешься, как такие тулы как Awesomic могут упростить жизнь маркетологу. Представьте, не надо постоянно искать свободного дизайнера готового взять проект, дергать его, проверяя выполняет ли он задачу, умолять остаться подольше, чтобы запустить проект в срок. Просто загрузил описание и получил результат на завтра. За $399 в месяц можно создавать задачи каждый день.

Ниже прикладываю инфографику, как организовать процесс тестирования рекламных креативов без головной боли. Тестируя вариации текста, картинки, эмоджи, описания можно добиться улучшения результата в 25 раз! (Проверено 👌) Делясь результатами тестов с креативной командой, вы повышаете шансы на успех. Делитесь шпаргалкой с коллегами!