Как получить емейлы посетителей сайта, если они их не оставили? 🤔
В e-commerce на рынке США происходит бум сервисов по сбору и предоставлению емейлов анонимных посетителей. После появления iOS 14, блокировки пикселей соцсетей и других обновлений приватных данных, реклама в соцсетях стала не такой эффективной, поэтому компанию пытаются найти другие способы ретаргетинга. Сейчас такие сервисы растут как на грибах, в числе их Retention.com, OpenSend, SafeOpt. Принцип работы достаточно похожий, сервис интегрируется с популярными CRM (Wordpress, Wix, Shopify) и ESP (Klaviyo, Salesforce, Marketo, Omnisend и др) и идентифицирует емейлы посетителей. Если они начали покупку и забросили корзину, им отправляется цепочка направленная на возврат клиента, скидочные купоны, персонализированное предложение.
Платформы утверждают что могут идентифицировать 25-35% анонимных (не зарегистрированных) пользователей и фильтруют ботов. Обещают они рост дохода от емейлов в 10 раз. Мы используем SafeOpt и доход не самый значительный, поэтому хотим попробовать Retention, так как этот инструмент передает емейлы на нашу сторону (SafeOpt отправляет самостоятельно) и базу можно использовать для ретаргетинга в Meta (Facebook and Instagram). Поделюсь результатами после интеграции. Стоимость сервиса зависит от объема посетителей сайта и количества отправляемых емейлов и доходу от них, например на наш миллион посетителей в месяц это около $7K, что по предварительным подсчетам должно окупать себя. Интересно, что retention атрибуцирует покупку своей платформе только если посетителей сайта не зарегестрировался (оставил емейл) никаким другим образом в течении нескольких дней. Это позволяет избежать двойной атрибуции и видеть результаты более прозрачно.
Как эти сервисы достают емейлы и легально ли такое? Да, но только для рынка США. В отличие от Европы где пользователь может получать емейл только если он добровольно оставил галочку и подтвердил кликом, в США можно отправлять емейлы легально до того момента пока пользователь не отписался от них (CAN-SPAM, an opt-out jurisdiction). По сути платформы парсят емейлы, соотносят с пользователями, и передают компаниям. Видела рекомендации, что не смотря на всю легальность процесса, все же лучше обновить Pivacy Policy на сайте и указать, что компания использует такой сервис.
📌 Работа маркетолога сочетает в себе множество экспертиз, надо разбираться в креативе, круто управлять проектами и своим временем, знать рекламные тактики. Спрос на full-stack маркетологов, которые могут выстроить воронку продаж от рекламы до конверсии есть всегда. У меня раз в неделю так точно просят кого-то порекомендовать. Поэтому если вы начинаете путь в профессии или хотите прокачать навыки, советуют обратить внимание на онлайн курс «Proджект-маркетолог» для онлайн проектов от Тани и Иры с которыми мы работали в агентствах. ЗдесьЗдесь бесплатно доступны три мини урока, которые рассказывают кто такой проджект-маркетолог, какие проекты можно потом брать и вообще как выстраивать свою работу.
В e-commerce на рынке США происходит бум сервисов по сбору и предоставлению емейлов анонимных посетителей. После появления iOS 14, блокировки пикселей соцсетей и других обновлений приватных данных, реклама в соцсетях стала не такой эффективной, поэтому компанию пытаются найти другие способы ретаргетинга. Сейчас такие сервисы растут как на грибах, в числе их Retention.com, OpenSend, SafeOpt. Принцип работы достаточно похожий, сервис интегрируется с популярными CRM (Wordpress, Wix, Shopify) и ESP (Klaviyo, Salesforce, Marketo, Omnisend и др) и идентифицирует емейлы посетителей. Если они начали покупку и забросили корзину, им отправляется цепочка направленная на возврат клиента, скидочные купоны, персонализированное предложение.
Платформы утверждают что могут идентифицировать 25-35% анонимных (не зарегистрированных) пользователей и фильтруют ботов. Обещают они рост дохода от емейлов в 10 раз. Мы используем SafeOpt и доход не самый значительный, поэтому хотим попробовать Retention, так как этот инструмент передает емейлы на нашу сторону (SafeOpt отправляет самостоятельно) и базу можно использовать для ретаргетинга в Meta (Facebook and Instagram). Поделюсь результатами после интеграции. Стоимость сервиса зависит от объема посетителей сайта и количества отправляемых емейлов и доходу от них, например на наш миллион посетителей в месяц это около $7K, что по предварительным подсчетам должно окупать себя. Интересно, что retention атрибуцирует покупку своей платформе только если посетителей сайта не зарегестрировался (оставил емейл) никаким другим образом в течении нескольких дней. Это позволяет избежать двойной атрибуции и видеть результаты более прозрачно.
Как эти сервисы достают емейлы и легально ли такое? Да, но только для рынка США. В отличие от Европы где пользователь может получать емейл только если он добровольно оставил галочку и подтвердил кликом, в США можно отправлять емейлы легально до того момента пока пользователь не отписался от них (CAN-SPAM, an opt-out jurisdiction). По сути платформы парсят емейлы, соотносят с пользователями, и передают компаниям. Видела рекомендации, что не смотря на всю легальность процесса, все же лучше обновить Pivacy Policy на сайте и указать, что компания использует такой сервис.
📌 Работа маркетолога сочетает в себе множество экспертиз, надо разбираться в креативе, круто управлять проектами и своим временем, знать рекламные тактики. Спрос на full-stack маркетологов, которые могут выстроить воронку продаж от рекламы до конверсии есть всегда. У меня раз в неделю так точно просят кого-то порекомендовать. Поэтому если вы начинаете путь в профессии или хотите прокачать навыки, советуют обратить внимание на онлайн курс «Proджект-маркетолог» для онлайн проектов от Тани и Иры с которыми мы работали в агентствах. ЗдесьЗдесь бесплатно доступны три мини урока, которые рассказывают кто такой проджект-маркетолог, какие проекты можно потом брать и вообще как выстраивать свою работу.
Шопинг видео - conversion hack не только для e-commerce? 📹
По следам успеха азиатских платформ, где инфлюенсеры показывали свой процесс шоппинга и рекомендации, видео для e-commerce стало популярным и на западных сайтах. TikTok, Pinterest, Instagram сделали возможность отмечать товары в контенте и сразу добавлять их в корзину. Кроме соцсетей появились виджеты для e-commerce CMS как Shopify которые дозволяют добавить видео-баннеры и видео в каталог, транслировать ленту видео-обзоров от блоггеров. Если традиционно тренд начался с индустрии красоты и одежды, то сейчас его можно применить и на другие продукты, включая SaaS и приложения. Как?
Видео сторителлинг от основателя
Люди любят истории рассказанные из первых уст и бизнес с человеческим лицом. Короткий видео-питч может привлечь внимание и быстро объяснить проблему которую решает продукт на основе персонального опыта. Это как виртуальный менеджер по продажам встречающий вас на сайте.
Демо продукта
Лучше один раз увидеть, чем 10 раз прочитать. Вместо долгих пояснений как работает продукт, разместите видеобаннер показывающий простое демо основных функций.
Мобильная адаптации
Зависит от индустрии, но больше половины трафика сайтов сейчас приходят с мобильных устройств. Видео в вертикальном формате (как соцсети) может быть удобнее для просмотра, особенно если это питч или демо на мобильном телефоне.
Видео интегрированные в email
По данным платформы vidjet, видео в емейлах увеличивает CTR на 300%. Люди хотят кликнуть и посмотреть его, улучшая таким образом ваши метрики вовлечения.
Сбор данных
Видео виджеты для сайтов дают хорошую аналитику и возможность A/B тестов. Не привлекая разработчика можно видеть график просмотров, сколько конверсий было совершенно после просмотра, быстро тестировать варианты и гипотезы.
Посадочные страницы
Зачастую посадки имеют видео на какой-то странице, но до него надо еще доскролить. Видео-виджет постоянно остается на странице и помогает с конверсией.
Следующим шагом привлечения внимания или внедрения брендов в shopping video может быть AR. Моя подруга создает стартап Shader, который позволяет сделать фото и видео с любой AR-маской без разработки. Недавно они запустили пару новых фич в Shader TestFlight, и собирают больше фидбека и результатов от пользователей. Поэскпериментируйте с приложением Shader и поделитесь результатами в Discord: https://discord.gg/shaderapp
По следам успеха азиатских платформ, где инфлюенсеры показывали свой процесс шоппинга и рекомендации, видео для e-commerce стало популярным и на западных сайтах. TikTok, Pinterest, Instagram сделали возможность отмечать товары в контенте и сразу добавлять их в корзину. Кроме соцсетей появились виджеты для e-commerce CMS как Shopify которые дозволяют добавить видео-баннеры и видео в каталог, транслировать ленту видео-обзоров от блоггеров. Если традиционно тренд начался с индустрии красоты и одежды, то сейчас его можно применить и на другие продукты, включая SaaS и приложения. Как?
Видео сторителлинг от основателя
Люди любят истории рассказанные из первых уст и бизнес с человеческим лицом. Короткий видео-питч может привлечь внимание и быстро объяснить проблему которую решает продукт на основе персонального опыта. Это как виртуальный менеджер по продажам встречающий вас на сайте.
Демо продукта
Лучше один раз увидеть, чем 10 раз прочитать. Вместо долгих пояснений как работает продукт, разместите видеобаннер показывающий простое демо основных функций.
Мобильная адаптации
Зависит от индустрии, но больше половины трафика сайтов сейчас приходят с мобильных устройств. Видео в вертикальном формате (как соцсети) может быть удобнее для просмотра, особенно если это питч или демо на мобильном телефоне.
Видео интегрированные в email
По данным платформы vidjet, видео в емейлах увеличивает CTR на 300%. Люди хотят кликнуть и посмотреть его, улучшая таким образом ваши метрики вовлечения.
Сбор данных
Видео виджеты для сайтов дают хорошую аналитику и возможность A/B тестов. Не привлекая разработчика можно видеть график просмотров, сколько конверсий было совершенно после просмотра, быстро тестировать варианты и гипотезы.
Посадочные страницы
Зачастую посадки имеют видео на какой-то странице, но до него надо еще доскролить. Видео-виджет постоянно остается на странице и помогает с конверсией.
Следующим шагом привлечения внимания или внедрения брендов в shopping video может быть AR. Моя подруга создает стартап Shader, который позволяет сделать фото и видео с любой AR-маской без разработки. Недавно они запустили пару новых фич в Shader TestFlight, и собирают больше фидбека и результатов от пользователей. Поэскпериментируйте с приложением Shader и поделитесь результатами в Discord: https://discord.gg/shaderapp
Playbook успеха для SaaS стартапов. И не только SaaS 🦄
На днях прочитала статью Evan Armstrong “Every Software Business Has the Same Playbook”, и она срезонировала, что даже в моей DTC / e-commerce сфере я наблюдаю что-то похожее. Статья говорит что по сути все фаундеры следуют примерно одинаковой стратегии и не смотря на то, что каждый может повторить идею продукта и этот путь, software является самой выгодной бизнес моделью придуманной человечеством. В среднем маржа такого бизнеса составляет 80% и стоимость дистрибуции практически равна нулю. Когда продукт создан, его можно распространить на любое количество клиентов. Кроме того, люди привыкают к продукту и предпочитают не переключаться, если в этом нет критичной необходимости. Конечно, стоимости привлечения клиента и другие расходы вырастают, но автор считает, что качественно реализованная GTM стратегия позволяет исполнить Success Playbook с высокой долей предсказуемости.
Как растут софтверные стартапы?
1 На входе решают специфическую проблему конкретной группы людей. Через какое-то время основное решение растет и расширяется тип клиентов.
2 Далее компания перерастает в мульти-продукт. Предлагает множество решение для той же целевой группы или тесно связанных с ЦА других департаментов в организации.
3 После компания становится платформой, позволяя экосистеме партнеров создавать продукты или сервисы на основе того, что уже предлагается.
4 Цикл начинается снова с нового входного решения на специфичную проблему зачастую связанную с возможностями платформы, но для новых применений.
Чтобы вырасти шире, чем первоначальная аудитория для которой продукт создавался, компания должна развиваться горизонтально (использовать тот же самый инструмент, но для новой группы клиентов с похожей проблемой) или вертикально (создавать новые инструменты, чтобы решать другие проблемы той же аудитории). Например, софт позволяющий оставлять чаевые баристе может расти горизонтально через помощь другим направлениям ритейла интегрировать чаевые или вертикально, продавая кофейням другой софт.
Не смотря на множество решений и высокую конкуренцию в софте, одно решение все равно не может удовлетворить все потребности. В среднем один сотрудник использует 11 разных приложений, чтобы выполнить работу. SaaS-компании от корпоративных решений переходят к среднему сегменту и малому бизнесу. Чтобы победить, стартап должен ставить целью иметь как можно больше данных, которых нет у конкурентов. Например, большинство софта для ресторанов также собирают ID посетителей и информацию про заказ, потому что это позволяет соединить все этапы продажи. Расплачиваясь в США видишь Square или Toast лого. То же самое и в других индустриях. Чем больше данных платформа имеет, тем тяжелее ее заменить.
Как понять, какие софт-компании победят? По тому, какую стратегию игры они выбирают:
Игра на лучшее исполнение. Когда правила игры для всех одинаковые, все сводится к тому, как качественно ее реализовать. И здесь вперед выходит команда и культура организации, как сейчас популярно говорить culture-market fit. Какие-то компании славятся своими аккаунт-менеджерами и сервисам, какие-то дизайном. Даже если вошел в игру позже и не с самыми сильными разработчиками, все равно есть шансы. Пример: SurveyMonkey versus Qualtrics.
Игра видения. Многие большие победы в SaaS приходят от нестандартного видения с самого начала. Например, создание продукта из прогнозирования будущего и определения ценности. На первый взгляд такие решения могут показаться нелогичными или контринтуитивными. Например, Snowflake сделали ставку, что их продукт все еще может вписаться в рынок больших провайдеров. В начале никто не верил этому, зато сейчас их оценка $50 млрд.
На днях прочитала статью Evan Armstrong “Every Software Business Has the Same Playbook”, и она срезонировала, что даже в моей DTC / e-commerce сфере я наблюдаю что-то похожее. Статья говорит что по сути все фаундеры следуют примерно одинаковой стратегии и не смотря на то, что каждый может повторить идею продукта и этот путь, software является самой выгодной бизнес моделью придуманной человечеством. В среднем маржа такого бизнеса составляет 80% и стоимость дистрибуции практически равна нулю. Когда продукт создан, его можно распространить на любое количество клиентов. Кроме того, люди привыкают к продукту и предпочитают не переключаться, если в этом нет критичной необходимости. Конечно, стоимости привлечения клиента и другие расходы вырастают, но автор считает, что качественно реализованная GTM стратегия позволяет исполнить Success Playbook с высокой долей предсказуемости.
Как растут софтверные стартапы?
1 На входе решают специфическую проблему конкретной группы людей. Через какое-то время основное решение растет и расширяется тип клиентов.
2 Далее компания перерастает в мульти-продукт. Предлагает множество решение для той же целевой группы или тесно связанных с ЦА других департаментов в организации.
3 После компания становится платформой, позволяя экосистеме партнеров создавать продукты или сервисы на основе того, что уже предлагается.
4 Цикл начинается снова с нового входного решения на специфичную проблему зачастую связанную с возможностями платформы, но для новых применений.
Чтобы вырасти шире, чем первоначальная аудитория для которой продукт создавался, компания должна развиваться горизонтально (использовать тот же самый инструмент, но для новой группы клиентов с похожей проблемой) или вертикально (создавать новые инструменты, чтобы решать другие проблемы той же аудитории). Например, софт позволяющий оставлять чаевые баристе может расти горизонтально через помощь другим направлениям ритейла интегрировать чаевые или вертикально, продавая кофейням другой софт.
Не смотря на множество решений и высокую конкуренцию в софте, одно решение все равно не может удовлетворить все потребности. В среднем один сотрудник использует 11 разных приложений, чтобы выполнить работу. SaaS-компании от корпоративных решений переходят к среднему сегменту и малому бизнесу. Чтобы победить, стартап должен ставить целью иметь как можно больше данных, которых нет у конкурентов. Например, большинство софта для ресторанов также собирают ID посетителей и информацию про заказ, потому что это позволяет соединить все этапы продажи. Расплачиваясь в США видишь Square или Toast лого. То же самое и в других индустриях. Чем больше данных платформа имеет, тем тяжелее ее заменить.
Как понять, какие софт-компании победят? По тому, какую стратегию игры они выбирают:
Игра на лучшее исполнение. Когда правила игры для всех одинаковые, все сводится к тому, как качественно ее реализовать. И здесь вперед выходит команда и культура организации, как сейчас популярно говорить culture-market fit. Какие-то компании славятся своими аккаунт-менеджерами и сервисам, какие-то дизайном. Даже если вошел в игру позже и не с самыми сильными разработчиками, все равно есть шансы. Пример: SurveyMonkey versus Qualtrics.
Игра видения. Многие большие победы в SaaS приходят от нестандартного видения с самого начала. Например, создание продукта из прогнозирования будущего и определения ценности. На первый взгляд такие решения могут показаться нелогичными или контринтуитивными. Например, Snowflake сделали ставку, что их продукт все еще может вписаться в рынок больших провайдеров. В начале никто не верил этому, зато сейчас их оценка $50 млрд.
Every
Every Software Business Has the Same Playbook
The strange contradiction at the heart of B2B SaaS
Игра с рынком. CEO мультибиллиардной компании NVIDIA Jensen Huang объясняет игру с рынком как поиск “zero billion-dollar markets.” В своих недавних интервью он делился, как все говорили ему, что никакого рынка для такого решения нет. Но он верил, что если рынка не существует, то он может появиться в будущем. Так произошло с automotive, когда они поверили, что скорее всего машинами будет управлять софт и для этого потребуются более мощные компьютеры. Через 15 лет так и случилось. Самые успешные компании держат в голове десятилетия, потому что 5 лет может быть незначительно для адаптации технологий.
По своей сути софтверный бизнес парадоксален. Всеми принятые и протоптанные одинаковые правила игры, которые должны были бы вызвать коммодизацию производят неожиданный успех. И это вдохновляет многих основателей стартапов не боятся играть в категориях, которые кажутся перенасыщенными или наоборот двигаться в новые еще не существующие рынки.
По своей сути софтверный бизнес парадоксален. Всеми принятые и протоптанные одинаковые правила игры, которые должны были бы вызвать коммодизацию производят неожиданный успех. И это вдохновляет многих основателей стартапов не боятся играть в категориях, которые кажутся перенасыщенными или наоборот двигаться в новые еще не существующие рынки.
Как запустить персональный веб-сайт за 3 минуты ⌛
Уже несколько месяцев я ставлю себе задачу запустить персональный веб-сайт и все никак не могу к ней притронуться. Уже и шаблон выбрала и структуру накидала, но руки все не доходят. И тут увидела сервис на Product Hunt www.polywork.com/ai который трансформирует LinkedIn профиль в персональный сайт и осознала как же круто шагнул AI в помощи над решением маркетинговых и бизнес задач.
Пошла тестить продукт, ощущение было что сервис предложит что-то банальное, “в лоб” перенесет аккаунт в веб-версию. Однако по моему профилю сайт предложил варианты, какие услуги я хочу предоставлять и спросил на чем сфокусироваться. Результат оказался вполне релевантный и рабочий! Запускай хоть сейчас. Конечно, дизайн-шаблонов не очень много, но они трендовые и минималистичные, намного лучше, чем некоторые персональные сайты коучей я вижу. Кстати, увидеть полный функционал сервиса и результаты можно без регистрации и оплаты.
Как же это круто, что теперь можно получать вполне качественное решение без привлечение человеческих ресурсов! Например, создать лого для компании с помощью AI через Turbologo.com или дизайн для реклам с AI-функцией Canva. Хочу протестировать генерацию коротких рекламных видео по текстовому брифу, кто знает сервисы? Тогда можно забыть о часах анимации и редактирования в программах для создания пачки из 10 реклам, в которых выживет только одна 😅
Уже несколько месяцев я ставлю себе задачу запустить персональный веб-сайт и все никак не могу к ней притронуться. Уже и шаблон выбрала и структуру накидала, но руки все не доходят. И тут увидела сервис на Product Hunt www.polywork.com/ai который трансформирует LinkedIn профиль в персональный сайт и осознала как же круто шагнул AI в помощи над решением маркетинговых и бизнес задач.
Пошла тестить продукт, ощущение было что сервис предложит что-то банальное, “в лоб” перенесет аккаунт в веб-версию. Однако по моему профилю сайт предложил варианты, какие услуги я хочу предоставлять и спросил на чем сфокусироваться. Результат оказался вполне релевантный и рабочий! Запускай хоть сейчас. Конечно, дизайн-шаблонов не очень много, но они трендовые и минималистичные, намного лучше, чем некоторые персональные сайты коучей я вижу. Кстати, увидеть полный функционал сервиса и результаты можно без регистрации и оплаты.
Как же это круто, что теперь можно получать вполне качественное решение без привлечение человеческих ресурсов! Например, создать лого для компании с помощью AI через Turbologo.com или дизайн для реклам с AI-функцией Canva. Хочу протестировать генерацию коротких рекламных видео по текстовому брифу, кто знает сервисы? Тогда можно забыть о часах анимации и редактирования в программах для создания пачки из 10 реклам, в которых выживет только одна 😅
Как подсчитать, что инвестиции в креативы даст возможность больше заработать? 🤔
Одно из самых качественных видео по медиа закупке которое я недавно посмотрела - Как креативы для перфоманса влияют на профит, модель просчета вложений и оценки рекламной компании от Abir Syed. Абир в прошлом финансовый менеджер, который сменил эту роль на Fractional CMO (популярная сейчас модель в США, когда бренды оптимизируют расходы за счет найма крутых специалистов part-time, но с большим вовлечением). По качеству инсайтов и глубине просчета которыми он делится, сразу видно, что это огонь комбинация компетенций.
Основной вопрос, на который Абир отвечает своим решением и который встает так или иначе в любой компании, запускающей рекламу в Meta, TikTok или Pinterest, как оценить вложения в креативы. Хорошие креативы нуждаются в работе команды. Мы сейчас не говорим про какие-то ТВ-ролики с безумным продакшеном за космические деньги, это просто большой объем качественных UGC с разными лицами, инсайтами, десятки вариаций монтажа, работа с трендами. Как минимум вовлечение продюсера (менеджера), дизайнера и креаторов. Например, мы в месяц тратим около 2-3 тыс долларов на креативы и генерируем около 50 вариаций. Просто собрав статичные картинки в Canva ожидать хорошую стоимость конверсии на рынке США уже невозможно.
Проводя базовые просчеты на примере рекламной кампании одного продукта, Абир выводит на первый план концепт профита - Contribution margin. Эта цифра важнее для оценки результатов чем MER (blended ROAS) или revenue так как включает себестоимость и fixed cost - расходы, которые не меняются ежедневно (зарплата, аренда и тд). Почему? Когда таргетолог видит уменьшение показателей, чаще всего интуитивно принимается решение уменьшить бюджет. При этом уменьшается доход и расход, но фиксированные расходы остаются такими же. Получается, что в целом организация может получить больше убытков от оптимизации, чем от масштабирования хуже работающей кампании.
Более подробное объяснение можно найти в презентации или протестировать самому в финансовой модели. После введения понятия contribution margin, Абир демонстрирует, как бOльшее разнообразие креативов и их качество может уменьшить стоимость клика или покупки и даже при небольшом улучшении эти показатели имеют огромное влияние при масштабировании. Поэтому тратя сотни тысяч в аккаунте и экономя на расходах на видео маркетолог даже видя хорошие показатели ограничивает аккаунт в росте. В презентации можно найти формулу Scale Ratio и посчитать ваши метрики.
Внедрение понятия сontribution margin в компаниях с несколькими продуктами помогает принять решение о том, какой продукт продвигать больше или вкладывать креативные ресурсы. Возможно это не самый лучший по продажам и метрикам, но при расчете себестоимости и фиксированных расходов оказывается, что он приносит больше прибыли, чем продукт с лидирующими метриками в рекламе.
Одно из самых качественных видео по медиа закупке которое я недавно посмотрела - Как креативы для перфоманса влияют на профит, модель просчета вложений и оценки рекламной компании от Abir Syed. Абир в прошлом финансовый менеджер, который сменил эту роль на Fractional CMO (популярная сейчас модель в США, когда бренды оптимизируют расходы за счет найма крутых специалистов part-time, но с большим вовлечением). По качеству инсайтов и глубине просчета которыми он делится, сразу видно, что это огонь комбинация компетенций.
Основной вопрос, на который Абир отвечает своим решением и который встает так или иначе в любой компании, запускающей рекламу в Meta, TikTok или Pinterest, как оценить вложения в креативы. Хорошие креативы нуждаются в работе команды. Мы сейчас не говорим про какие-то ТВ-ролики с безумным продакшеном за космические деньги, это просто большой объем качественных UGC с разными лицами, инсайтами, десятки вариаций монтажа, работа с трендами. Как минимум вовлечение продюсера (менеджера), дизайнера и креаторов. Например, мы в месяц тратим около 2-3 тыс долларов на креативы и генерируем около 50 вариаций. Просто собрав статичные картинки в Canva ожидать хорошую стоимость конверсии на рынке США уже невозможно.
Проводя базовые просчеты на примере рекламной кампании одного продукта, Абир выводит на первый план концепт профита - Contribution margin. Эта цифра важнее для оценки результатов чем MER (blended ROAS) или revenue так как включает себестоимость и fixed cost - расходы, которые не меняются ежедневно (зарплата, аренда и тд). Почему? Когда таргетолог видит уменьшение показателей, чаще всего интуитивно принимается решение уменьшить бюджет. При этом уменьшается доход и расход, но фиксированные расходы остаются такими же. Получается, что в целом организация может получить больше убытков от оптимизации, чем от масштабирования хуже работающей кампании.
Более подробное объяснение можно найти в презентации или протестировать самому в финансовой модели. После введения понятия contribution margin, Абир демонстрирует, как бOльшее разнообразие креативов и их качество может уменьшить стоимость клика или покупки и даже при небольшом улучшении эти показатели имеют огромное влияние при масштабировании. Поэтому тратя сотни тысяч в аккаунте и экономя на расходах на видео маркетолог даже видя хорошие показатели ограничивает аккаунт в росте. В презентации можно найти формулу Scale Ratio и посчитать ваши метрики.
Внедрение понятия сontribution margin в компаниях с несколькими продуктами помогает принять решение о том, какой продукт продвигать больше или вкладывать креативные ресурсы. Возможно это не самый лучший по продажам и метрикам, но при расчете себестоимости и фиксированных расходов оказывается, что он приносит больше прибыли, чем продукт с лидирующими метриками в рекламе.
ТОП-5 трендов в маркетинге на 2024 👀
Последний месяц я просмотрела множество записей с конференций, аналитики, и статей по трендам. Хочу поделиться моим топом и добавить мысли, на что мы делаем ставки в 2024, чтобы вырасти в два раза. Было безумно сложно выбрать 5 главных, но зато самая актуальная выжимка, без изнуряющих повторений того, что переходит из года в год.
1️⃣AI для видео и дизайн контента
Если в этом году Chat GPT ворвался в жизнь маркетологов и копирайтеров, то в 2024 различные AI-тулы для дизайна и монтажа станут нормой рабочего процесса. Тот же Chat GPT добавил генерацию изображений в том числе по голосовому запросу, простую анимацию и монтаж UGC для рекламы можно делать с помощью AI-приложений. Также сводить и улучшать качество аудио для подкастов, нарезать видео на короткие форматы для рилс. Больше приложений позволяет интегрировать видео с демо и обзорами на сайты без снижения скорости загрузки, причем не только для e-commerce, но и для SaaS продуктов (видео от основателя, обзор фичей).
Пример: Приложение Shader позволяет создать AR-маски с помощью текстового запроса. Можно записать необычное видео для рекламы. https://pika.art/ обещает создать анимированное видео по запросу.
2️⃣Аутентичность и человечность - anything non-GPT
Не придумала, как перевести лучше выражение human touch, по сути когда столько контента генерируется c AI и засоряет пространство шаблонными фразами и визуалами, люди становятся голодными на что-то не идеальное, но человечное. В сезон праздников компании отправляют подписанные от руки открытки (мне пришла от наших аккунтов в Pinterest), возвращается мода на ивенты где делаешь что-то своими руками, подарки с Etsy hand-made. Люди больше инвестируют в путешествия и встречи со старыми друзьями и бронируют совместные развлечения. Ностальгия!
Пример: Одна из самых читаемых и прибыльных email рассылок DTC бренда Award Essentials - это письмо без никакого форматирования “дневник основательницы”, где она рассказывает про свою жизнь и трудности бизнеса. В ней нет ничего о продукте.
3️⃣Фокус аналитики на прибыльности
Кажется, вот так сюрприз, но многие стартапы подчеркиваюсь что снижение чека инвестиций и вообще более тяжелая ситуация с поднятием раундов, стимулирует концентрироваться на прибыльности бизнеса, а не росте любой ценой. Эффективная юнит-экономика позволяет быть более устойчивым и развивать бизнес вне зависимости от внешних факторов или нововведений Meta и Google. Чтобы оперировать верными а не Vanity Metrics, маркетологи тестируют новые инструменты аналитики, улучшают сбор данных через server-side приложения и трекают маржинальность.
Пример: Атрибуция по клику вместо просмотра в Meta, метрика New Customer Acquisition Cost, Triple Whale, Elevar
Последний месяц я просмотрела множество записей с конференций, аналитики, и статей по трендам. Хочу поделиться моим топом и добавить мысли, на что мы делаем ставки в 2024, чтобы вырасти в два раза. Было безумно сложно выбрать 5 главных, но зато самая актуальная выжимка, без изнуряющих повторений того, что переходит из года в год.
1️⃣AI для видео и дизайн контента
Если в этом году Chat GPT ворвался в жизнь маркетологов и копирайтеров, то в 2024 различные AI-тулы для дизайна и монтажа станут нормой рабочего процесса. Тот же Chat GPT добавил генерацию изображений в том числе по голосовому запросу, простую анимацию и монтаж UGC для рекламы можно делать с помощью AI-приложений. Также сводить и улучшать качество аудио для подкастов, нарезать видео на короткие форматы для рилс. Больше приложений позволяет интегрировать видео с демо и обзорами на сайты без снижения скорости загрузки, причем не только для e-commerce, но и для SaaS продуктов (видео от основателя, обзор фичей).
Пример: Приложение Shader позволяет создать AR-маски с помощью текстового запроса. Можно записать необычное видео для рекламы. https://pika.art/ обещает создать анимированное видео по запросу.
2️⃣Аутентичность и человечность - anything non-GPT
Не придумала, как перевести лучше выражение human touch, по сути когда столько контента генерируется c AI и засоряет пространство шаблонными фразами и визуалами, люди становятся голодными на что-то не идеальное, но человечное. В сезон праздников компании отправляют подписанные от руки открытки (мне пришла от наших аккунтов в Pinterest), возвращается мода на ивенты где делаешь что-то своими руками, подарки с Etsy hand-made. Люди больше инвестируют в путешествия и встречи со старыми друзьями и бронируют совместные развлечения. Ностальгия!
Пример: Одна из самых читаемых и прибыльных email рассылок DTC бренда Award Essentials - это письмо без никакого форматирования “дневник основательницы”, где она рассказывает про свою жизнь и трудности бизнеса. В ней нет ничего о продукте.
3️⃣Фокус аналитики на прибыльности
Кажется, вот так сюрприз, но многие стартапы подчеркиваюсь что снижение чека инвестиций и вообще более тяжелая ситуация с поднятием раундов, стимулирует концентрироваться на прибыльности бизнеса, а не росте любой ценой. Эффективная юнит-экономика позволяет быть более устойчивым и развивать бизнес вне зависимости от внешних факторов или нововведений Meta и Google. Чтобы оперировать верными а не Vanity Metrics, маркетологи тестируют новые инструменты аналитики, улучшают сбор данных через server-side приложения и трекают маржинальность.
Пример: Атрибуция по клику вместо просмотра в Meta, метрика New Customer Acquisition Cost, Triple Whale, Elevar
Shaderapp
the First No-code AR Creation Tool that instantly customize your look with AI
4️⃣Основанный на экспертах SEO
Обновления Google не дают SEO-менеджерам уйти на пенсию за приходом Chat GPT. Во-первых, EEAT гайдлайн требует бизнес подтягивать качество контента. E в аббревиатуре отвечает за экспертность. Чтобы привлечь пользователей гуглить, а не спрашивать AI, Google поощряет контент созданный специалистами в теме. Google’s Search Generative Experience (SGE) также создан с акцентом на полезный контент, которым хочется делиться, созданный по принципам EEAT.
Пример: Aвтор или журналист тестирует разные приложения как AI headshot или AI dating apps и делится своими впечатлениями.
5️⃣AI персонализация
Персонализация числится в трендах последние пять лет, однако когда спрашиваешь команды маркетинга, как они реализуют ее, получаешь отмашку “слишком много работы и других приоритетов”. Индивидуальный подход к клиенту и предложения - действительно повышает конверсию. Мы проверяли это на многих тестах. Но внедрение - больная тема из-за сложных логик, необходимости контента. AI решает эти сложности и дает возможность создавать контент для персонализации в режиме реального времени. С ростом конкуренции в e-commerce, релевантная боли и нуждам клиента история от бренда, повышает лояльность. Также много изменений и оптимизации ждет отдел поддержки с возвращением более умных и понимающих чат-ботов. Амбициозная статистика говорит что они сократят 92% вопросов в суппорт.
Пример: Бренд шоколадок Feastables от влоггера Mr. Beast запустили AI-бота FeastyBot который помогает создать заказ, предоставить статус доставки, решить вопросы с оплатой, рассказать про продукт и даже организовать конкурс.
Обновления Google не дают SEO-менеджерам уйти на пенсию за приходом Chat GPT. Во-первых, EEAT гайдлайн требует бизнес подтягивать качество контента. E в аббревиатуре отвечает за экспертность. Чтобы привлечь пользователей гуглить, а не спрашивать AI, Google поощряет контент созданный специалистами в теме. Google’s Search Generative Experience (SGE) также создан с акцентом на полезный контент, которым хочется делиться, созданный по принципам EEAT.
Пример: Aвтор или журналист тестирует разные приложения как AI headshot или AI dating apps и делится своими впечатлениями.
5️⃣AI персонализация
Персонализация числится в трендах последние пять лет, однако когда спрашиваешь команды маркетинга, как они реализуют ее, получаешь отмашку “слишком много работы и других приоритетов”. Индивидуальный подход к клиенту и предложения - действительно повышает конверсию. Мы проверяли это на многих тестах. Но внедрение - больная тема из-за сложных логик, необходимости контента. AI решает эти сложности и дает возможность создавать контент для персонализации в режиме реального времени. С ростом конкуренции в e-commerce, релевантная боли и нуждам клиента история от бренда, повышает лояльность. Также много изменений и оптимизации ждет отдел поддержки с возвращением более умных и понимающих чат-ботов. Амбициозная статистика говорит что они сократят 92% вопросов в суппорт.
Пример: Бренд шоколадок Feastables от влоггера Mr. Beast запустили AI-бота FeastyBot который помогает создать заказ, предоставить статус доставки, решить вопросы с оплатой, рассказать про продукт и даже организовать конкурс.
Hubspot
I Experimented with AI Headshots. Here's What I Learned.
Learn why so many young professionals are turning to AI-generated headshots — and the dangerous complications that arise with the trend.
5 трендов дизайна на 2024 🎨
Уже много лет подряд лучшая рефлексия об изменениях дизайна и тренды - лонгрид от UX Collective The State of UX in 2024. Команда анализирует около тысячи статей на тему дизайна и размещает квинтэссенцию. 2024 они назвали “Поздним UX” и как позднему капитализму ему характерны насыщение рынка, фокус на финансовых метриках, коммерциализация и автоматизация.
01 Автоматизация
Понятно, что без AI никакого тренд-обзора не бывает. Особенно в дизайне, где часть задач отлично заменена на ИИ. Также AI значительно увеличил эффективность, простоту использования, и качество результата платформ для “не дизайнеров” как Wix, Squarespace, Canva, Envato. Предприниматели могут создать полный брендинг и запустить веб-сайт с помощью текстового брифа. State of UX предполагает, что Figma не будет существовать в таком виде как мы ее знаем долго. Вскоре библиотеку объектов и стилей можно будет подключить к AI и с текстовыми запросами создавать простые интерфейсы без вовлечению дизайнера. И участниками процесса станут кто угодно. Что это значит? Что роль “руки”-дизайнера действительно уходит. Но влияние и необходимость UX-исследователя и стратега возрастает. Недавно мы обсуждали, что деление на UX и UI дизайнера уже не имеет смысла и специалисты конвертируются в роль продуктового дизайнера.
02 Насыщение
С приходом AI и массовым увольнениями на рынке труда больше предложений, чем спроса.
03 Коммерциализация
Компании фокусируются на масштабировании и стандартизации вместо дифференциации или удовольствия. Кто угодно может сделать качественный дизайн в Canva или на шаблонах Envato. Это привело к тому, что многие интерфейсы выглядят похоже. Более универсальная и стандартизированная дизайн-индустрия теперь сфокусирована на решение сложных проблем использования продукта, пользовательском пути, оптимизации.
04 Финансизация
Не знаю можно ли изобрести такое слово, но влияние финансовых и бизнес метрик в принятии дизайн решений растет. Дизайнеры докапываются до сути. Как именно будет измеряться успех, какие метрики продукт менеджеры приоретизируют, это действительно про удовлетворение клиентов или про сокращение расходов на поддержку, потому что эмпатия в конце концов - драйвер бизнеса. Дизайнеры в 2024 начинаю говорить на языке бизнес, поддерживают свои решения данными и предотвращают не этичные решения. Происходит смешение парадигмы где дизайнеры были креативными сотрудниками нанятыми бизнесом реализовать идея в новую реальность, где дизайнеры - это креативные предприниматели, которые бизнес-идеи создают и двигают.
05 Дезинтеграция
Использование различных приемов включая не самых этичных для повышения конверсии или удержания (пока искал как отписаться, устал и забил) привели к тому, что пользователи потеряли доверие к цифровым продуктам. Обилие A/B тестов завершается победой решения, которое лучше для бизнеса, но не всегда для клиента. Соцсети приоретизируют токсичные посты, пока доберешься до контента, надо успешно закрыть множество всплывающих окон и случайно не заплатить. Кто ответственен за выбор этих решений как лучших? Можно видеть что в ответ на эту ситуацию появляются альтернативные продукты построенные на доверии, безопасности, приватности.
Уже много лет подряд лучшая рефлексия об изменениях дизайна и тренды - лонгрид от UX Collective The State of UX in 2024. Команда анализирует около тысячи статей на тему дизайна и размещает квинтэссенцию. 2024 они назвали “Поздним UX” и как позднему капитализму ему характерны насыщение рынка, фокус на финансовых метриках, коммерциализация и автоматизация.
01 Автоматизация
Понятно, что без AI никакого тренд-обзора не бывает. Особенно в дизайне, где часть задач отлично заменена на ИИ. Также AI значительно увеличил эффективность, простоту использования, и качество результата платформ для “не дизайнеров” как Wix, Squarespace, Canva, Envato. Предприниматели могут создать полный брендинг и запустить веб-сайт с помощью текстового брифа. State of UX предполагает, что Figma не будет существовать в таком виде как мы ее знаем долго. Вскоре библиотеку объектов и стилей можно будет подключить к AI и с текстовыми запросами создавать простые интерфейсы без вовлечению дизайнера. И участниками процесса станут кто угодно. Что это значит? Что роль “руки”-дизайнера действительно уходит. Но влияние и необходимость UX-исследователя и стратега возрастает. Недавно мы обсуждали, что деление на UX и UI дизайнера уже не имеет смысла и специалисты конвертируются в роль продуктового дизайнера.
02 Насыщение
С приходом AI и массовым увольнениями на рынке труда больше предложений, чем спроса.
03 Коммерциализация
Компании фокусируются на масштабировании и стандартизации вместо дифференциации или удовольствия. Кто угодно может сделать качественный дизайн в Canva или на шаблонах Envato. Это привело к тому, что многие интерфейсы выглядят похоже. Более универсальная и стандартизированная дизайн-индустрия теперь сфокусирована на решение сложных проблем использования продукта, пользовательском пути, оптимизации.
04 Финансизация
Не знаю можно ли изобрести такое слово, но влияние финансовых и бизнес метрик в принятии дизайн решений растет. Дизайнеры докапываются до сути. Как именно будет измеряться успех, какие метрики продукт менеджеры приоретизируют, это действительно про удовлетворение клиентов или про сокращение расходов на поддержку, потому что эмпатия в конце концов - драйвер бизнеса. Дизайнеры в 2024 начинаю говорить на языке бизнес, поддерживают свои решения данными и предотвращают не этичные решения. Происходит смешение парадигмы где дизайнеры были креативными сотрудниками нанятыми бизнесом реализовать идея в новую реальность, где дизайнеры - это креативные предприниматели, которые бизнес-идеи создают и двигают.
05 Дезинтеграция
Использование различных приемов включая не самых этичных для повышения конверсии или удержания (пока искал как отписаться, устал и забил) привели к тому, что пользователи потеряли доверие к цифровым продуктам. Обилие A/B тестов завершается победой решения, которое лучше для бизнеса, но не всегда для клиента. Соцсети приоретизируют токсичные посты, пока доберешься до контента, надо успешно закрыть множество всплывающих окон и случайно не заплатить. Кто ответственен за выбор этих решений как лучших? Можно видеть что в ответ на эту ситуацию появляются альтернативные продукты построенные на доверии, безопасности, приватности.
UX Trends
The State of UX in 2025
From design tools, to our design process, to the user behaviors that will change the way we design — a list of what to expect for User Experience (UX) Design in the next year.
Самые распространенные ошибки в маркетинге у начинающих стартапов
С прошлого года я провела 40 консультаций с различными стартапами, предпринимателями, маркетологами на платформе growthmentor. Компании от фитнесс-центров в LA и одежды до mental health app и софту для маркетологов обращаются с задачей проанализировать их воронку продаж и дать фидбек, что можно улучшить. Какие самые потенциальные улучшения я вижу и про что фаундеры забывают чаще всего:
💡Сбор теплых лидов. Самый элементарный способ начать получать больше дохода - настроить e-mail или SMS воронку. В отношении стоимости и расхода ресурсов на него e-mail маркетинг значительно эффективнее по сравнению с SMM. Нужно протестировать несколько гипотез с помощью какого попапа собирать емейлы на сайте (скидка или бесплатный материал), настроить его, создать несколько автоматизированных емейл-кампаний и начать анализировать результаты и улучшать их. Упуская сбор емейлов, вы не капитализируете входящий трафик. Популярность емейлов в разных странах может отличаться, но в Европе и США они могут приносить около 20% от продаж.
💡Помещать на сайт слишком много информации. Если говорить про e-commerce, 90% траффика приходит с мобильных устройств. Протестируйте разные продуктовые питчи через рекламу и оставьте наиболее эффективный и короткий. Или создайте несколько коротких посадочных страниц для разных аудиторий с разными описаниями. Не утруждайте клиента скролить ваш сайт бесконечно пока он не забыл, почему кликнул на эту рекламу.
💡Подавать продукт слишком стерильно. Когда бренд только начинает и по сути конкурирует с серьёзными корпорациями, то что есть у вас и нет у них - это аутентичность. История основателя, видео отзывы, видео-инструкции или обзоры, реальный контент. Сайты сделанные как на шаблоне с картинками из фотостока не вызывают доверие. Расскажите историю, которую люди захотят поддержать своим кошельком потому что она настоящая. Есть множество бесплатных виджетов и тулов по добавлению видео попапа и контента из соцсетей на страничку, чтобы сделать ее живой.
💡Ожидать, что $300 инвестиций в рекламу уже должны принести результат. К сожалению с текущим алгоритмом Meta придется вложить гораздо больше ресурсов в начале, "закинуть дров, чтобы растопить печку". Пиксель должен собрать конверсии, аккаунт обучиться, маркетолог протестировать как минимум 5 гипотез, аудиторий, различных стилей реклам. Обязательно необходимо вложиться в UGC-ролики с локальными креаторами и сравнить их со статичной графикой, использовать разные hooks. Прежде чем делать выводы о стоимости привлечения клиента и эффективности канала может понадобиться 1-2 месяца и несколько тысяч бюджета. Поэтому лучше сфокусироваться на одном крупном канале, чем размазывать по две копейки по всем и переживать, что ничего не работает.
🙏 Поделитесь вашими ошибками в DM!
С прошлого года я провела 40 консультаций с различными стартапами, предпринимателями, маркетологами на платформе growthmentor. Компании от фитнесс-центров в LA и одежды до mental health app и софту для маркетологов обращаются с задачей проанализировать их воронку продаж и дать фидбек, что можно улучшить. Какие самые потенциальные улучшения я вижу и про что фаундеры забывают чаще всего:
💡Сбор теплых лидов. Самый элементарный способ начать получать больше дохода - настроить e-mail или SMS воронку. В отношении стоимости и расхода ресурсов на него e-mail маркетинг значительно эффективнее по сравнению с SMM. Нужно протестировать несколько гипотез с помощью какого попапа собирать емейлы на сайте (скидка или бесплатный материал), настроить его, создать несколько автоматизированных емейл-кампаний и начать анализировать результаты и улучшать их. Упуская сбор емейлов, вы не капитализируете входящий трафик. Популярность емейлов в разных странах может отличаться, но в Европе и США они могут приносить около 20% от продаж.
💡Помещать на сайт слишком много информации. Если говорить про e-commerce, 90% траффика приходит с мобильных устройств. Протестируйте разные продуктовые питчи через рекламу и оставьте наиболее эффективный и короткий. Или создайте несколько коротких посадочных страниц для разных аудиторий с разными описаниями. Не утруждайте клиента скролить ваш сайт бесконечно пока он не забыл, почему кликнул на эту рекламу.
💡Подавать продукт слишком стерильно. Когда бренд только начинает и по сути конкурирует с серьёзными корпорациями, то что есть у вас и нет у них - это аутентичность. История основателя, видео отзывы, видео-инструкции или обзоры, реальный контент. Сайты сделанные как на шаблоне с картинками из фотостока не вызывают доверие. Расскажите историю, которую люди захотят поддержать своим кошельком потому что она настоящая. Есть множество бесплатных виджетов и тулов по добавлению видео попапа и контента из соцсетей на страничку, чтобы сделать ее живой.
💡Ожидать, что $300 инвестиций в рекламу уже должны принести результат. К сожалению с текущим алгоритмом Meta придется вложить гораздо больше ресурсов в начале, "закинуть дров, чтобы растопить печку". Пиксель должен собрать конверсии, аккаунт обучиться, маркетолог протестировать как минимум 5 гипотез, аудиторий, различных стилей реклам. Обязательно необходимо вложиться в UGC-ролики с локальными креаторами и сравнить их со статичной графикой, использовать разные hooks. Прежде чем делать выводы о стоимости привлечения клиента и эффективности канала может понадобиться 1-2 месяца и несколько тысяч бюджета. Поэтому лучше сфокусироваться на одном крупном канале, чем размазывать по две копейки по всем и переживать, что ничего не работает.
🙏 Поделитесь вашими ошибками в DM!
7 лучших советов по запуску на Product Hunt 🐱
Product Hunt все еще является относительно бесплатным и эффективным инструментом сбора обратной связи и первых пользователей для продукта, а также престижной наградой. Я участвовала в запуске на PH как цифровых, так и физических продуктов (корректор осанки Etalon). Мы брали консультацию с хантером #1 Chris Messina стоимостью $500 за час и это был очень полезный и насыщенный информацией звонок. Недавно на Lenny Podcast & Newsletter вышла статья от Leo Bosuener о секретах победы на PH. Leo, основатель Social Growth Labs, вывел более 60 стартапов #1 on Product Hunt, и еще более 100 вошли в ТОП-3. Он поделился 7 секретами для победы, а Rajiv Ayyangar (CEO of Product Hunt) проверил их и подтвердил, что ему даже и нечего добавить.
Спойлер: просто добавить продукт на платформу и ожидать интерес не приведет к успеху. В среднем стартапы которые занимают топовые позиции тратят 5—120 часов на подготовку. Стоит ли это того и какие результаты можно ожидать от лонча? Мобильное приложение Twinr взяло Product of the Day и получило 1,000 подписок в день лонча и 150 в день после этого. Более общие B2C продукты о продуктивности могут достигнуть 3,000 подписок. Продукт для организации рекламных креативов Air увидел 5x рост трафика, и 8x регистраций. Лонч стал лучшим днем в их истории по количеству органических продаж. В среднем более нишевые B2B стартапы получают 50-300 регистраций.
Какая еще польза от PH?
✔️Привлечь внимание Tech-блоггеров, лидеров мнений, инвесторов, ангелов.
✔️Показать рост в течении короткого времени.
✔️Получить качественный фидбек от тек-энтузиастов.
✔️Заработать качественные беклинки для SEO.
7 советов как стать продуктом #1
1️⃣ Первый шаг - определить бизнес задачи и ваши ожидания от конверсии в день лонча. Кроме продаж это могут быть посетители сайта, регистрации бесплатного демо и пр. Шаблон для KPIs
2️⃣ Начать подогревать аудиторию за 30 дней до запуска. Это не только про регистрацию и прогрев новых аккаунтов (ваших друзей, которые не были на PH), но и работа с сообществом. На PH можно создать отсчёт лонча и добавить заглушку о продукте и предложить людям подписаться на уведомление о запуске. Также предупредите своих существующих пользователей и последователей об этой возможности. Обратите особое внимание на самых активных пользователей PH с большим количеством подписчиков, их можно найти до запуска и связаться индивидуально как с журналистами. Свяжитесь с другими фаундерами на площадке которые запускали продукты в течении 3 последних месяцев и заручитесь их поддержкой. Мыслите несколькими часовыми поясами, чтобы обеспечить активность в течении 24 часов, чем фокусироваться только на одном регионе. Примеры аутрича и постов. Аккаунты которые зарегестрировались в день вашего запуска для upvote и не имеют никакой истории, не будут считаться. Пример плана работы по вовлечению
Product Hunt все еще является относительно бесплатным и эффективным инструментом сбора обратной связи и первых пользователей для продукта, а также престижной наградой. Я участвовала в запуске на PH как цифровых, так и физических продуктов (корректор осанки Etalon). Мы брали консультацию с хантером #1 Chris Messina стоимостью $500 за час и это был очень полезный и насыщенный информацией звонок. Недавно на Lenny Podcast & Newsletter вышла статья от Leo Bosuener о секретах победы на PH. Leo, основатель Social Growth Labs, вывел более 60 стартапов #1 on Product Hunt, и еще более 100 вошли в ТОП-3. Он поделился 7 секретами для победы, а Rajiv Ayyangar (CEO of Product Hunt) проверил их и подтвердил, что ему даже и нечего добавить.
Спойлер: просто добавить продукт на платформу и ожидать интерес не приведет к успеху. В среднем стартапы которые занимают топовые позиции тратят 5—120 часов на подготовку. Стоит ли это того и какие результаты можно ожидать от лонча? Мобильное приложение Twinr взяло Product of the Day и получило 1,000 подписок в день лонча и 150 в день после этого. Более общие B2C продукты о продуктивности могут достигнуть 3,000 подписок. Продукт для организации рекламных креативов Air увидел 5x рост трафика, и 8x регистраций. Лонч стал лучшим днем в их истории по количеству органических продаж. В среднем более нишевые B2B стартапы получают 50-300 регистраций.
Какая еще польза от PH?
✔️Привлечь внимание Tech-блоггеров, лидеров мнений, инвесторов, ангелов.
✔️Показать рост в течении короткого времени.
✔️Получить качественный фидбек от тек-энтузиастов.
✔️Заработать качественные беклинки для SEO.
7 советов как стать продуктом #1
1️⃣ Первый шаг - определить бизнес задачи и ваши ожидания от конверсии в день лонча. Кроме продаж это могут быть посетители сайта, регистрации бесплатного демо и пр. Шаблон для KPIs
2️⃣ Начать подогревать аудиторию за 30 дней до запуска. Это не только про регистрацию и прогрев новых аккаунтов (ваших друзей, которые не были на PH), но и работа с сообществом. На PH можно создать отсчёт лонча и добавить заглушку о продукте и предложить людям подписаться на уведомление о запуске. Также предупредите своих существующих пользователей и последователей об этой возможности. Обратите особое внимание на самых активных пользователей PH с большим количеством подписчиков, их можно найти до запуска и связаться индивидуально как с журналистами. Свяжитесь с другими фаундерами на площадке которые запускали продукты в течении 3 последних месяцев и заручитесь их поддержкой. Мыслите несколькими часовыми поясами, чтобы обеспечить активность в течении 24 часов, чем фокусироваться только на одном регионе. Примеры аутрича и постов. Аккаунты которые зарегестрировались в день вашего запуска для upvote и не имеют никакой истории, не будут считаться. Пример плана работы по вовлечению
Chris Messina
Product Hunt — Chris Messina
3️⃣ Подходить к выбору дня запуска стратегически. Начинать в 12:01 a.m. Pacific Time и наращивать вовлечение к концу дня. Для этого сегментировать отправку емейлов и сообщений по временным зонам, чтобы когда люди проснулись, они получили емейл и после обеда получили напоминание. Использовать автоматизированные цепочки email, настроенные заранее, чтобы не заморачиваться этим в день запуска. Вовлечь всех, кто уже активен на Product Hunt - инвесторы, другие фаундеры, а не людей которые никогда не слышали о PH. Запланировать достаточно постов в соцсетях, продукта и личных (сотрудников, партнеров). Использовать лидеров мнений, спланировать кампанию с ними заранее. Не забыть запустить баннер на сайте анонсирующий голосование (PH предоставляет код для виджетов разного формата).
Пример расписания в день запуска
4️⃣ Какой день выбрать для лонча? Традиционно лучшими днями считались четверг или вторник, но Leo рекомендует своим клиентам понедельник и пятницу. Все зависит от цели. Понедельник и пятница подходят, если позиция в рейтинге вам важнее, чем трафик, так как конкуренция в эти дни меньше. Вторник, среда, четверг дают хороший трафик, но и бешеную конкуренцию. В субботу и воскресенье наиболее высокие шансы заработать заветное первое место.
5️⃣ Важно понимать как работает алгоритм Product Hunt и играть по правилам. Наш звонок к Крисом Месиной был полезен чтобы узнать инсайдерскую информацию, как площадка меняется. Например, раньше считалось важно, чтобы тебя захантил (запостил) человек с большим количеством подписчиков как Крис, но сейчас это уже не влияет на выдачу и многие фаундеры постят друг друга. Чем авторитетный хантер из вашей ниши может помочь - это дать фидбек и разместить пост в своих соцсетях. Также большое количество голосов из одной локации в короткий промежуток времени может вызывать теневой бан. Крис рекомендовал запускать новый релиз продукта или апдейт на площадке каждые пол года, а не использовать PH только раз. PH показывает Таймлайн развития продукта.
6️⃣ Создать качественные материалы для оформления страницы очень важно. В основном Крис на звонке комментировал нашу страничку и давал рекомендации. Смотрите примеры топ 1 продуктов. Чаще всего они имеют галерею изображений которые очень просто и ярко показывают основные фичи и сочетают скриншоты и текст, а также демо-видео или промо-ролик. Не обязательно тратить кучу денег на продакшен, это может быть Loom-видео, где фаундер показывает продукт (бойко, не занудно). Также важно поиграться с Tagline (строчка после имени продукта), чтобы он интриговал, но в то же время понятно описывал суть продукта и ценность. В посте не забудьте про “Maker’s comment” - сторителлинг, почему он был создан. Лучше все подавать через короткие bullet points с emoji.
7️⃣ Многие фиксируются на голосах в день лонча, но на самом деле для выдачи продукта в ленте также важны комментарии и отзывы. Привлекайте своих клиентов и аудиторию, которую вы подогрели (см пункт 2) взаимодействовать со страницей продукта разнообразно. Это также повышает конверсию среди обычных посетителей Product Hunt (они видят много комментариев и интересуются о чем там все говорят).
Если пост был вам полезен, перешлите его другим стартап, которые планируют ланч на Product Hunt. 🙏
Пример расписания в день запуска
4️⃣ Какой день выбрать для лонча? Традиционно лучшими днями считались четверг или вторник, но Leo рекомендует своим клиентам понедельник и пятницу. Все зависит от цели. Понедельник и пятница подходят, если позиция в рейтинге вам важнее, чем трафик, так как конкуренция в эти дни меньше. Вторник, среда, четверг дают хороший трафик, но и бешеную конкуренцию. В субботу и воскресенье наиболее высокие шансы заработать заветное первое место.
5️⃣ Важно понимать как работает алгоритм Product Hunt и играть по правилам. Наш звонок к Крисом Месиной был полезен чтобы узнать инсайдерскую информацию, как площадка меняется. Например, раньше считалось важно, чтобы тебя захантил (запостил) человек с большим количеством подписчиков как Крис, но сейчас это уже не влияет на выдачу и многие фаундеры постят друг друга. Чем авторитетный хантер из вашей ниши может помочь - это дать фидбек и разместить пост в своих соцсетях. Также большое количество голосов из одной локации в короткий промежуток времени может вызывать теневой бан. Крис рекомендовал запускать новый релиз продукта или апдейт на площадке каждые пол года, а не использовать PH только раз. PH показывает Таймлайн развития продукта.
6️⃣ Создать качественные материалы для оформления страницы очень важно. В основном Крис на звонке комментировал нашу страничку и давал рекомендации. Смотрите примеры топ 1 продуктов. Чаще всего они имеют галерею изображений которые очень просто и ярко показывают основные фичи и сочетают скриншоты и текст, а также демо-видео или промо-ролик. Не обязательно тратить кучу денег на продакшен, это может быть Loom-видео, где фаундер показывает продукт (бойко, не занудно). Также важно поиграться с Tagline (строчка после имени продукта), чтобы он интриговал, но в то же время понятно описывал суть продукта и ценность. В посте не забудьте про “Maker’s comment” - сторителлинг, почему он был создан. Лучше все подавать через короткие bullet points с emoji.
7️⃣ Многие фиксируются на голосах в день лонча, но на самом деле для выдачи продукта в ленте также важны комментарии и отзывы. Привлекайте своих клиентов и аудиторию, которую вы подогрели (см пункт 2) взаимодействовать со страницей продукта разнообразно. Это также повышает конверсию среди обычных посетителей Product Hunt (они видят много комментариев и интересуются о чем там все говорят).
Если пост был вам полезен, перешлите его другим стартап, которые планируют ланч на Product Hunt. 🙏
Forwarded from Femtech Force — новости, вакансии, подкаст
@Femtech Force
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как AI изменил стратегию запуска SaaS-продуктов на рынок 🤖
Бум b2b software стартапов опирался на устоявшуюся модель выхода на рынок: основатели создают MVP, запускают его, проходят множество итераций и пивотов пока не находят product-market fit, затем поднимают инвестиции и стараются масштабироваться как можно быстрее, запуская дополнительные фичи для того же профайла аудитории или похожий продукт для новых аудиторий. У меня даже был пост про этот playbook.
Однако примеры новой волны продуктов основанных на AI показывают, что предыдущая модель запуска уже не работает. Рынок двигается гораздо быстрее и времени на поиск PMF или итераций у компаний нет, также стоимость разработки софта c AI (аренда GPUs, зарплаты, наличие талантов, API стоимости) гораздо выше. К тому же на рынке есть столько продуктов и предложений, что компании становятся менее терпимыми к “сырому” решению. Чтобы оказаться замеченным и успеть в этом давлении выделиться и привлечь интерес, AI стартапам нужно работать над громким брендом с самого начала. Привожу идеи из статьи Viviana Faga.
1. Создавать бренд с сильными принципами в основе
В потоке множества похожих идей и продуктов, когда каждый питчит решение с AI, бренд может стать заметным отличием. Что значит бренд для совсем молодой компании? Это набор ценностей, принципов, задач положенных в основу основателями. В последствии, каждое решение компании подтверждает эти принципы. Вопросы, которые зачастую задают фаундерам:
За какие принципы выступает твой бренд? Во что вы верите и наоборот?
Ваш продукт для корпораций или малого бизнеса? В чем его уникальное торговое предложение?
Можете ли назвать себя наиболее защищенными (cybersecurity)?
Является ли ваше решение наиболее выгодным по цене?
Ответы на них должны быть определены еще до запуска компании.
Пример: ролик о text to video стартапе Runway - это не просто демо продукта, это философия компании и их принципы. Стартап Armada (инфраструктура для AI) выпустили целый манифест про их миссию помочь США превзойти Китай в технологиях.
Людей привлекают движения, а не тулы.
2. Против скептицизма на опережение
Все знают правило Fake it until you make it, но в AI оно перешло все границы. В погоне за первенством компании обещают результат далекий от реальности. Недавно журналист TechCrunch разгромил AI-гаджет Rabbit R1 за обещания технологии, которой у них и близко нет. Почитав как Klarna, Airbnb сокращают на 80% отделы поддержки, мы тоже решили запустить AI-бота в суппорте, а в процессе поиска поняли что половина решений на рынке сложно назвать “умными” ассистентами и работают они как обычные чат-боты. Чтобы не получить плохие обзоры, надо быть максимально прозрачным о том, что уже готово и что в будущих планах компании.
3. Рост через продукт (Product-Led Growth / PLG)
Стартапы используют запуск продукта в сообществах как Discord и бесплатный доступ для лояльных адаптеров к тестированию и участию в формировании продуктовой стратегии. Разработчики и Креаторы становятся движимой силой роста, потому что продукт формируется с их участием.
4. Использовать медиа хайп
Журналисты постоянно в поиске фаундеров и экспертов, которые могу давать качественные и осознанные комментарии о развитии AI. Если попасть в поле их зрения и приоритизировать питчи в медиа, а не только инвесторам, можно выделиться на фоне других компаний, зарекомендовать себя как лидеров рынка и кроме того прокачать персональный бренд.
Бум b2b software стартапов опирался на устоявшуюся модель выхода на рынок: основатели создают MVP, запускают его, проходят множество итераций и пивотов пока не находят product-market fit, затем поднимают инвестиции и стараются масштабироваться как можно быстрее, запуская дополнительные фичи для того же профайла аудитории или похожий продукт для новых аудиторий. У меня даже был пост про этот playbook.
Однако примеры новой волны продуктов основанных на AI показывают, что предыдущая модель запуска уже не работает. Рынок двигается гораздо быстрее и времени на поиск PMF или итераций у компаний нет, также стоимость разработки софта c AI (аренда GPUs, зарплаты, наличие талантов, API стоимости) гораздо выше. К тому же на рынке есть столько продуктов и предложений, что компании становятся менее терпимыми к “сырому” решению. Чтобы оказаться замеченным и успеть в этом давлении выделиться и привлечь интерес, AI стартапам нужно работать над громким брендом с самого начала. Привожу идеи из статьи Viviana Faga.
1. Создавать бренд с сильными принципами в основе
В потоке множества похожих идей и продуктов, когда каждый питчит решение с AI, бренд может стать заметным отличием. Что значит бренд для совсем молодой компании? Это набор ценностей, принципов, задач положенных в основу основателями. В последствии, каждое решение компании подтверждает эти принципы. Вопросы, которые зачастую задают фаундерам:
За какие принципы выступает твой бренд? Во что вы верите и наоборот?
Ваш продукт для корпораций или малого бизнеса? В чем его уникальное торговое предложение?
Можете ли назвать себя наиболее защищенными (cybersecurity)?
Является ли ваше решение наиболее выгодным по цене?
Ответы на них должны быть определены еще до запуска компании.
Пример: ролик о text to video стартапе Runway - это не просто демо продукта, это философия компании и их принципы. Стартап Armada (инфраструктура для AI) выпустили целый манифест про их миссию помочь США превзойти Китай в технологиях.
Людей привлекают движения, а не тулы.
2. Против скептицизма на опережение
Все знают правило Fake it until you make it, но в AI оно перешло все границы. В погоне за первенством компании обещают результат далекий от реальности. Недавно журналист TechCrunch разгромил AI-гаджет Rabbit R1 за обещания технологии, которой у них и близко нет. Почитав как Klarna, Airbnb сокращают на 80% отделы поддержки, мы тоже решили запустить AI-бота в суппорте, а в процессе поиска поняли что половина решений на рынке сложно назвать “умными” ассистентами и работают они как обычные чат-боты. Чтобы не получить плохие обзоры, надо быть максимально прозрачным о том, что уже готово и что в будущих планах компании.
3. Рост через продукт (Product-Led Growth / PLG)
Стартапы используют запуск продукта в сообществах как Discord и бесплатный доступ для лояльных адаптеров к тестированию и участию в формировании продуктовой стратегии. Разработчики и Креаторы становятся движимой силой роста, потому что продукт формируется с их участием.
4. Использовать медиа хайп
Журналисты постоянно в поиске фаундеров и экспертов, которые могу давать качественные и осознанные комментарии о развитии AI. Если попасть в поле их зрения и приоритизировать питчи в медиа, а не только инвесторам, можно выделиться на фоне других компаний, зарекомендовать себя как лидеров рынка и кроме того прокачать персональный бренд.
Telegram
Full Stack Marketing 🦄
Playbook успеха для SaaS стартапов. И не только SaaS 🦄
На днях прочитала статью Evan Armstrong “Every Software Business Has the Same Playbook”, и она срезонировала, что даже в моей DTC / e-commerce сфере я наблюдаю что-то похожее. Статья говорит что по…
На днях прочитала статью Evan Armstrong “Every Software Business Has the Same Playbook”, и она срезонировала, что даже в моей DTC / e-commerce сфере я наблюдаю что-то похожее. Статья говорит что по…
Платформы для коллаборации между брендами становятся альтернативой платной рекламе 💡
E-commerce бренды устали платить Meta и Google. Все хотят разнообразить каналы рекламы и снизить стоимость привлечения клиента. Если представить, что каждый бренд - это медиа со своей аудиторий, социальными сетями, рассылкой, то почему бы не монетизировать эту аудиторию? Приведу примеры нескольких платформ, которые активно развиваются в США в этом году:
https://www.disconetwork.com/ Идея продукта в простой интеграции post-purchase upsell с другими брендами внутри платформы Shopify. После того как клиент сделал заказ, ему открывается страница с рекомендациями других брендов и возможностью быстро сделать покупку не уходя с сайта бренда. Это могут быть товары для схожей аудитории или дружественные. Обещают 1% прироста дохода, что совсем не плохо учитывая автоматизацию и 0 инвестиций в рекламу. Еще у Disco есть классное комьюнити маркетологов в Slack.
https://www.gonift.com/ работает по CPA модели, оплата за клиента. Популярные приложения с большой аудиторией AfterPay (рассрочка), MindBody (бронь фитнеса и салонов красоты) и Tripadvisor (путеводители) используют Nift как систему лояльности для своих клиентов. Они предлагают подарочные карты на бренды в сети и если клиенту интересен ваш продукт, совершается покупка. Рекомендуются сертификаты с помощью AI-алгоритма и анализа интересов пользователя приложений.
https://www.findkeep.love/ Это платформа для совместных розыгрышей. Компания помогает собирать бренды с похожей аудиторией (не конкурентов) и предлагает стать участником конкурса. От каждого бренда требуется привлечь не меньше чем 1000 участников. Как гарантию бренд платит $2,500 депозит, которые возвращаются если условия соблюдены, и предоставляет gift card для победителей. Так как в одном розыгрыше бывает 5-6 брендов, каждый из них получает 4000 новых лидов в свою рассылку. Мы делали похожие кампании сами, но поиск партнеров и организация занимают много времени. Возможность такого аутсорса упрощает работу. Будем тестировать.
E-commerce бренды устали платить Meta и Google. Все хотят разнообразить каналы рекламы и снизить стоимость привлечения клиента. Если представить, что каждый бренд - это медиа со своей аудиторий, социальными сетями, рассылкой, то почему бы не монетизировать эту аудиторию? Приведу примеры нескольких платформ, которые активно развиваются в США в этом году:
https://www.disconetwork.com/ Идея продукта в простой интеграции post-purchase upsell с другими брендами внутри платформы Shopify. После того как клиент сделал заказ, ему открывается страница с рекомендациями других брендов и возможностью быстро сделать покупку не уходя с сайта бренда. Это могут быть товары для схожей аудитории или дружественные. Обещают 1% прироста дохода, что совсем не плохо учитывая автоматизацию и 0 инвестиций в рекламу. Еще у Disco есть классное комьюнити маркетологов в Slack.
https://www.gonift.com/ работает по CPA модели, оплата за клиента. Популярные приложения с большой аудиторией AfterPay (рассрочка), MindBody (бронь фитнеса и салонов красоты) и Tripadvisor (путеводители) используют Nift как систему лояльности для своих клиентов. Они предлагают подарочные карты на бренды в сети и если клиенту интересен ваш продукт, совершается покупка. Рекомендуются сертификаты с помощью AI-алгоритма и анализа интересов пользователя приложений.
https://www.findkeep.love/ Это платформа для совместных розыгрышей. Компания помогает собирать бренды с похожей аудиторией (не конкурентов) и предлагает стать участником конкурса. От каждого бренда требуется привлечь не меньше чем 1000 участников. Как гарантию бренд платит $2,500 депозит, которые возвращаются если условия соблюдены, и предоставляет gift card для победителей. Так как в одном розыгрыше бывает 5-6 брендов, каждый из них получает 4000 новых лидов в свою рассылку. Мы делали похожие кампании сами, но поиск партнеров и организация занимают много времени. Возможность такого аутсорса упрощает работу. Будем тестировать.
Disconetwork
Disco | Transforming Checkouts into AI-Powered Growth Channels
Target high-intent, active shoppers. Get paid to display post-purchase offers. Learn where your customers shop.
Реальная польза от AI-тулов в работе маркетолога для онлайн-бизнеса ✍️
Элемент AI сейчас питчит каждый software бизнес. Инструментов развелось такое множество, что сложно понять, что именно несет дополнительную пользу или оптимизирует время обычного сотрудника, а что AI ради названия. Это вопрос мне часто задают на выступлениях. Поэтому хочу поделиться, где мы нашли реальное применение AI. Я не вношу сюда написание текстов, помощь в поиске информации и другие кейсы ChatGPT, потому что про это уже написано сотни инструкций.
Customer Support
Поддержка клиентов и ответы на вопросы вполне оптимизируется чат-ботами, которые могу обучаться на основе сайта бренда и базы FAQ. В отличие от предыдущего поколения чат-ботов, маркетологам не надо прописывать сценарии. Также бот связывается с e-commerce магазином и может найти необходимую информацию о товаре. Мы запустили только попап на сайте с такой функцией, и он уже обрабатывает 50% запросов из которых только 20% требуют дальнейшей эскалации реальным агентом. Мы используем тул Ada
Fraud Prevention
Онлайн-магазины атакуются ботами с украденными картами, скамом с возвратом товаров и пр. Сервисы вроде NoFraud экономят время агентов на разбор каждой ситуации и автоматизируют проверку не допуская нелегальных транзакций.
Персонализированные рекомендации продуктов
Если традиционно для checkout upsell нужно было прописывать комбинации продуктов вручную (наборы, рекомендации добавить в корзину несколько товаров), то сейчас они формируются более эффективно в зависимости от того, что пользователь кликнул раньше, покупал до этого, размера корзины. Также можно вставлять персонализированные подборки в части сайта и баннеры.
Midjourney для иллюстраций
Создание иллюстраций для блогов было солидной статьей расходов. Сейчас AI генерирует красивые, в одном стиле и по бренду картинки по брифу от графического дизайнера.
AI для оптимизации кампаний в Meta
Этот пример мы еще не успели внедрить в работу, но планируем, так как я слышу все больше упоминаний про создание кастомных lookalike аудиторий с помощью AI, прогнозирования продаж и результатов канала, анализа закупки рекламы и сбора рекомендаций от AI в отчетах.
Поделитесь своими примерами в комментариях!
Элемент AI сейчас питчит каждый software бизнес. Инструментов развелось такое множество, что сложно понять, что именно несет дополнительную пользу или оптимизирует время обычного сотрудника, а что AI ради названия. Это вопрос мне часто задают на выступлениях. Поэтому хочу поделиться, где мы нашли реальное применение AI. Я не вношу сюда написание текстов, помощь в поиске информации и другие кейсы ChatGPT, потому что про это уже написано сотни инструкций.
Customer Support
Поддержка клиентов и ответы на вопросы вполне оптимизируется чат-ботами, которые могу обучаться на основе сайта бренда и базы FAQ. В отличие от предыдущего поколения чат-ботов, маркетологам не надо прописывать сценарии. Также бот связывается с e-commerce магазином и может найти необходимую информацию о товаре. Мы запустили только попап на сайте с такой функцией, и он уже обрабатывает 50% запросов из которых только 20% требуют дальнейшей эскалации реальным агентом. Мы используем тул Ada
Fraud Prevention
Онлайн-магазины атакуются ботами с украденными картами, скамом с возвратом товаров и пр. Сервисы вроде NoFraud экономят время агентов на разбор каждой ситуации и автоматизируют проверку не допуская нелегальных транзакций.
Персонализированные рекомендации продуктов
Если традиционно для checkout upsell нужно было прописывать комбинации продуктов вручную (наборы, рекомендации добавить в корзину несколько товаров), то сейчас они формируются более эффективно в зависимости от того, что пользователь кликнул раньше, покупал до этого, размера корзины. Также можно вставлять персонализированные подборки в части сайта и баннеры.
Midjourney для иллюстраций
Создание иллюстраций для блогов было солидной статьей расходов. Сейчас AI генерирует красивые, в одном стиле и по бренду картинки по брифу от графического дизайнера.
AI для оптимизации кампаний в Meta
Этот пример мы еще не успели внедрить в работу, но планируем, так как я слышу все больше упоминаний про создание кастомных lookalike аудиторий с помощью AI, прогнозирования продаж и результатов канала, анализа закупки рекламы и сбора рекомендаций от AI в отчетах.
Поделитесь своими примерами в комментариях!
Мы начали работать с продуктом Elly Analytics от @vsevolodustinovchannel и наконец-то смогли сделать отчет о котором давно мечтали. Полезный эфир и супер полезные шаблоны отчетов.