FsDelivery.ru
44 members
29 photos
2 links
FsDelivery.ru - агрегатор курьерских служб и транспортных компаний
Download Telegram
to view and join the conversation
Уважаемые клиенты.
Через неделю ( 19.04.2020 ) будут проводиться плановые технические работы по обновлению серверов и программного обеспечения, а так же обновление мобильного приложения.
В связи с этим возможны перебои в работе с 16:00 до 18:00.

За неделю мы мы реализовали большое количество функций, основные из них опишем в следующих выпусках после проведения тестирования.

#становимся_лучше
DPD отчитались о мерах предосторожности:

Что мы делаем для снижения риска распространения коронавируса COVID-19:

В компании запрещены командировки, как зарубежные, так и внутрироссийские
Увеличена частота и интенсивность санитарной обработки всех помещений
Сотрудники, возвращающиеся из-за границы, обязаны соблюдать карантин в течение 21 дня
Все курьеры перед рейсом проходят обязательный медосмотр. Сотрудники с температурой и признаками ОРВИ к работе не допускаются
Сотрудники в Москве и Санкт-Петербурге переходят на удаленную работу
Все внутренние и внешние встречи проходят дистанционно
Отменяется участие в бизнес-мероприятиях
Офисы и терминалы в процессе оснащения дезинфицирующими средствами и одноразовыми масками
Сотрудникам рекомендовано воздержаться от посещения мест массового скопления людей, в том числе кинотеатров, театров и т.п.
Продолжаем обрабатывать и доставлять посылки, соблюдая санитарные нормы и избегая тесных контактов

#dpd_работает
Новости от наших партнеров PonyExpress о вводе бесконтактной доставке и дополнительным усилиям по борьбе с распространением COVID-19

Компания Pony Express предпринимает новые меры для обеспечения безопасности наших клиентов в период распространения COVID-19.

Теперь мы осуществляем не только бесконтактную доставку, но и бесконтактный прием почты и грузов у отправителей, работающих с нами по безналичному расчету.

Наши курьеры надежно защищены и подготовлены к безопасному приему отправлений. Мы несем дополнительные затраты, но делаем этот сервис бесплатным, чтобы сохранить здоровье и спокойствие наших клиентов и сотрудников, ведь это - главный приоритет.

Как это работает:

Курьер связывается с отправителем по телефону и договаривается о доступном для курьера месте в пределах указанного на накладной адреса, где будут находиться отправления с заполненными и подписанными отправителем накладными.
Отправитель оставляет отправления и подписанные накладные в оговоренном месте, отходит на безопасное расстояние.
Курьер подходит к оговоренному месту, подписывает накладные/реестры, оставляет там же экземпляры отправителя, забирает отправления.

#pony_express
#бесконтактная_доставка
Нужна срочная доставка для клиента день в день?
Нет проблем! Наш партнер - курьерская служба FastDo.
Доставка посылок по Москве и области пешком и на автомобиле - через 2 часа после оформления заказа в личном кабинете товар будет доставлен клиенту!
Оформите заказ, подождите 10 минут и получите номер курьера.
Всё просто, быстро, удобно и надежно!

#fastdo
#доставка_день_в_день
Продаете товары в интернет-магазине?
Отправляйте посылки с наложенным платежом!
Единые акты, отчёты, ежедневные выплаты - это удобно!

Наложенные платежи доступны только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

#наложенный_платеж_для_им
Уважаемые клиенты!

Сообщаем о восстановлении прежнего графика работы ПВЗ и доставки до двери в компании СДЭК.

В связи с высокой нагрузкой на доставку до двери, рекомендуем оформлять посылки до пунктов выдачи во всех курьерских службах, это позволит сократить сроки доставки
Делимся обновлениями личного кабинета и API.

Информация по личному кабинету:

1) Исправлено: при копировании заказа от двери сбрасывалось время приезда курьера и не сохранялось от предыдущего заказа.
2) Время приезда курьера при создании заказа теперь более гибкое, но для всех служб задан минимальный интервал в 3 часа. Интерфейс поможет не ошибиться.
3) В настройках введена возможность подключить уведомления на email отправителя по приходу груза на пвз. Разработаны удобные шаблоны различных уведомлений, в каждом письме будет подробная информация о заказе с ссылкой на заказ в личном кабинете.
4) Реализовано уведомление на email в предпоследний день бесплатного хранения, для возможности связаться с клиентом и избежать возврата.
5) Реализован механизм, при котором курьер, выезжающий на забор — сканирует ваши отправления и они сразу получают статус «Принят курьером FsDelivery». Данный функционал будет дорабатываться, планируется после приёмки курьером — сразу прислать на email подписанный документ с фактически принятыми заказами.
6) Разработана удобная Ticket система с приоритетами и «живым» поиском заказов по разным параметрам для удобства и оперативности обращения в службу поддержки. Оставить заявку можно на специальной странице или с формы заказа.
7) Реализована настройка, при активации которой, в случае изменения цены в курьерской службе на почту придет уведомление с подробным описанием изменений веса / габаритов / цены.
Это позволит оперативно изменить цену для получателя, в случае необходимости.
8) Реализована функция отправки email уведомлений о статусе реестра на оплату, с вложенным pdf содержанием реестра.
Позже планируется вложить и excel файл.
9) Для клиентов с договором интернет-магазина добавлена возможность использовать свои номера заказов, при активации настройки добавляется фильтр в разделе «заказы», номера заказов добавляются в документы / акты / реестры.
10) Добавлена возможность указать до трёх телефонов получателя с передачей всех номеров в курьерские службы.


Информация по API:

Добавлен метод, позволяющий получать полную информацию по реестрам наложенных платежей, детали реестра, а так же детали накладных, входящих в реестр (ы).
Небольшое обновление личного кабинета:
Обновили PDF файл с реестрами наложенного платежа для клиентов с договором интернет-магазина. Теперь это альбомная ориентация бумаги и больше данных об отправлениях для удобства их анализирования.

Реестры приходят на вашу почту при:

Назначении даты оплаты по реестру,
Фактического перевода оплаты по реестру.

Обновили документацию к Api

Предложения по личному кабинету и Api принимаем по всем каналам связи!
Очередное обновление личного кабинета.
Проработали внутренние статусы системы, ранее основных, наиболее часто встречающихся статусов было 3:
"Подготовлен" - означает интеграцию заказа в курьерскую службу.
"В работе" - заказ в пути.
"Вручен" - заказ получен получателем.
"Возврат" - отказ от заказа получателем.

Конечно, статус "В работе" не очень информативен, несмотря на доступность полного трекинга от курьерских служб, поэтому:

"В работе" заменили на "В пути"

Добавили промежуточные статусы:
"Принят КС" - заказ поступил в курьерскую службу для дальнейшей транспортировки.
"Готов к выдаче" - заказ пришел в пункт выдачи и ожидает получателя.
"Готов к доставке" - заказ пришел в г. Получатель и ожидает доставки
"Задержка" - крайний срок доставки вышел, но заказ еще не доставлен.

Это удобно, также новые статусы дают нам возможность более тщательно организовать рассылки уведомлений по заданным в ЛК настройкам ( в разработке ), а также управлять уведомлениями для клиентов на стороне вашего сайта, используя API.

Полноценный запуск новых статусов - 12 июня.

Хороших выходных!
Поздравляем с днём России!

12 июня - выходной день у всех наших партнеров, отдыхайте и вы!
Некоторые курьерские службы проводят технические работы, поэтому заказы могут создаваться без трек номеров.

Не переживайте, как только сервер заработает - вы получите уведомление на email о том, что заказ интегрирован в службу доставки и готов к передаче нашему курьеру или напрямую в курьерскую службу.
Делимся некоторыми обновлениями личного кабинета:

Обновили некоторые стили, ЛК стал более дружественным.
Обновили форму создания заказа FastDo, Почта России.
Позже такая форма будет на всех службах доставки, стало еще удобнее!

Теперь по всем заказам видна история "проблем с доставкой"
Неудачные попытки дозвониться до получателей, согласованные даты доставки.
Теперь самостоятельно можно назначить дату доставки по заказу, а так же сменить режим доставки / ПВЗ / адрес доставки.
Если какая-либо курьерская служба не даёт такой функционал в API, мы обработаем вашу заявку в ручную, передав информацию в ТК.


Оптимизированы и автоматизированы внутренние бизнес процессы по обработке входящих отправлений почты России.
Мы и ранее не допускали несвоевременную передачу заказов в почту РФ, но, с обновлением  аппаратно - программного обеспечения мы стали делать это значительно быстрее!
Рады сообщить об очередном обновлении личного кабинета.
Улучшили работу на устройствах Ios с браузером Safari.
Автоматизировали заказы Boxberry от двери, как теперь это работает:

Если ваши посылки сдаются напрямую в Boxberry, то:

1) Создается заказ или несколько заказов от двери
2) В 15:45 наш робот делает автоматическую заявку в Boxberry учитывая вес всех созданных посылок на выбранную дату забора.
Заявка появляется в вашем кабинете как отдельный заказ, её статус изменится на "Выполнена", как только Boxberry примет посылки, связанные с данной заявкой.
16:00 - крайнее время создание заявки в Boxberry для забора на следующий день, теперь это автоматизированно.

После создания заказа Boxberry - в меню печати вам доступны:
1) Акт приема передачи
2) Этикетка с штрих кодом
3) Доверенность на сдачу груза

Доверенность генерируется автоматически на основании данных вашего юридического / физического лица. В случае необходимости внесения изменений в генерируемую для вас доверенность - напишите нам.

Если в вашем кабинете нет Boxberry - напишите нам для активации службы для вашего аккаунта.

#удобно_и_на_ios
Подключили EMS почту России! На данный момент доступна отправка по России с использованием услуги "Единый забор"
Как это работает?
1) Создаете посылки разных служб в вашем личном кабинете.
2) Делаете заявку на забор груза ( Или она создается автоматически, в зависимости от условий сотрудничества )
3) Наш курьер забирает посылки и привозит к нам на склад.
4) После "приёмки" статус отправления меняется на "Принят КС", в заказ вносится окончательная цена за доставку и точный вес. Становится доступен чек для печати и отправки получателю ( Например для того, что бы получатель оплатил вам услуги доставки )
5) Тем же днём посылки оказываются на сортировочном центре почты.

Почему это удобно?

Экономия времени - не нужно ходить на почту и стоять в очереди, не нужно отправлять трек номер получателю - мы сделаем это сами. Нет ожидания на перемещение посылки с отделения почты на сорт. центр, почта заработает быстрее для ваших получателей.

Не нужно распечатывать ярлыки, достаточно написать фамилию получателя на пакете / коробке,  наше ИТ решение позволяет моментально распечатать все ваши отправления. Мы используем профессиональное оборудование для оклейки посылок - это надежно, посылка не потеряется в пути.

Возможна передача в обычных пакетах - мы упакуем посылку и подготовим её для передачи в почту / ems. Все процедуры на складе сопровождаются видео записями - вы можете быть спокойны за ваши вложения.


На текущий момент доступны следующие тарифы:

Посылка
Посылка онлайн
Курьер онлайн
EMS


Если вам интересна отправка почты - свяжитесь с вашим менеджером и мы активируем почтовые тарифы в ваш кабинет.

#ems_pochta
#почта_россии_для_интернет_магазинов
По многочисленным просьбам в личный кабинет
( раздел баланс )
- Добавлено поле  "Почтовый баланс".
- Добавлена возможность онлайн пополнения почтового баланса.
-  Добавлена возможность отдельной выгрузки почтовых заказов ( сверка )
По различным параметрам, например по дате доставки или по дате заказа.

Мы продолжим отправлять общие счета на оплату услуг за все службы доставки, нововведение не влияет на счета и не разделяет их, а служит для удобства.

Это поможет:
Удобнее ориентироваться в стоимости услуг именно по заказам почты России для тех, у кого есть такая необходимость.
Уважаемые клиенты!
В выходные ( 10-11 октября ) с 03:00 по 05:00 по Московскому времени возможны кратковременные сбои в работе личного кабинета и Api.

Мы переезжаем на новые, современные сервера. Несмотря на то, что фактически за последний год не было ни единого простоя и системы работают стабильно, мы всё же решили подстраховаться новым оборудованием.

Если с понедельника у вас что-то перестало работать просим сообщить об этом, в онлайн режиме мы сможем это исправить.

Извиняемся за возможные неудобства.