Работа без высшего смысла - суета

Подсмотрел у коллег из Bain & Company «Пирамиду элементов ценности», которая показывает, из чего складывается восприятие продукта или услуги клиентами.

Мне этото фрейм понравился тем, что стратегия разрабатывается примерно в той же структуре (подписал справа на картинке):

1. Миссия – отвечает на вопрос «зачем?» Отражает высший смысл

2. Стратегические направления (как мы следуем к миссии?)

3. Проекты (что мы делаем?)

4. Список КПЭ и конкретные результаты

Ничего нового, но сама форма помогает структурировать работу и даёт понятную логику- неважно работаете вы над бизнесовой или личной стретегией.

Можно начинать сверху вниз, можно снизу вверх. Для устойчивого развития ценность должна быть на каждом уровне.

Перфекционизм - это черная дыра

Я вырос с установкой делать всегда лучше, чем другие: важно всегда готовиться на 100%, планировать, проверять. Но делать лучшее означает ещё и жертвовать всем временем и всеми силами, что у тебя есть.

Чаще всего это бессмысленно. Ты потратишь все силы и не факт, что получишь обратно сопоставимый результат.

Чаще всего надо сделать на 3 или 4 — никак не на 5. Тогда есть силы и желание делать что-то ещё. А это важнее, чем упарываться по каждой мелочи.

Из-за перфекционизма я не вел этот канал, пополняя свой бесконечный черновик заметок в телефоне. Мне было больно начать вести канал так, чтобы на каждый пост уходило не больше 15 минут и чтобы я выгружал в канал из головы всё, что там задерживается и томится.

Я вижу развитие этого канала - как чата единомышленников, куда я периодически вкидываю то, что мне самому интересно или откликается. Посмотрим, что из этого выйдет и сколько вас останется.

Человек идёт за человеком

Как клиенты приходят за консалтингом в Big3/4?

Конечно, McKinsey, PwC, Bain - это мощные бренды с репутацией, которая сама по себе работает как лид-магнит.

Но в большинстве случаев ключевое решение принимается иначе.

Проекты продают партнёры - люди с сильным личным брендом, которые выстраивают отношения с топ-менеджерами и обеспечивают «личное касание».

За абстрактным брендом нет эмоции, нет харизмы и он плохо конвертируется.

Финальное решение, зачастую, связано именно с ощущениями и вайбом от конкретного человека или команды, а не от бренда.

И как не парадоксально, чем больше технологий вокруг, тем ценнее становится человеческий фактор.

Учитесь задавать вопросы (с)

Мой любимый жанр контента - это интервью и подкасты.

Заметил, что бывает так, что один и тот же гость у разных интрвьюеров в одном случае зажат и скуп, а в другом интересно и инсайтно раскрывается.

Интервьюер работает как зеркало.
А зеркало может быть разным: кривым, гладким, рассеивающим. Оно отражает героя и может показать ровную картинку, может сделать героя "лучше", а может и наоборот.

Примерно также с генеративными нейросетями. Умение задать вопрос, сформулировать его, дать на "вход" исчерпывающий контекст - это то, что позволяет вытащить инсайт и заострить свою идею при работе с ИИ.

Чем богаче ты сам наполнен, тем интереснее и фактурней будет ответ.

При работе с ИИ:

Сначала самому понять: что именно ты хочешь получить? Данные, мнение, эмоцию, гипотезу, совет?

Размытый вопрос рождает размытый ответ. Чем чётче запрос, тем ценнее и конкретнее результат.

Закрытые вопросы («да/нет») нужны для проверки факта. Но инсайты приходят из открытых формулировок («почему», «каким образом», «что это значит для нас») и т.д.

У меня много цифровой коммуникации: в чатах, письмах, через презентации.

По моим наблюдениям, авторские тексты - это показатель того, как человек мыслит:

- Насколько соблюдает логику;
- Задаёт структуру;
- Показывает «образность»;
- Кристаллизует идеи.

Книги "Пиши-сокращай" или "Без воды" - не столько про то как писать, сколько про то как мыслить.

А еще заметил за собой, что некоторые сложные вещи мне проще текстом расписать, чем объяснять голосом. Есть больше времени подумать, пока пишешь.

Сто лет назад человек мог соприкоснуться с человеком только через личную встречу или письмо.

Позже появился телеграф, затем телефон, а потом и интернет со всеми вытекающими. Число форматов коммуникации - «точек касания» между людьми выросло кратно.

Поговорка «встречают по одежке, а провожают по уму» утратила прежнюю актуальность.

Ведь теперь «встречают» по аватарке и приветственному сообщению в мессенджере, по сториз в телеграмме, странице в соцсети и т.д.

Теперь каждый из нас имеет измеримые маркетинговые параметры:
- Охваты
- Целевая аудитория
- Реакции и вовлеченность

Всё это ведет к предложению о встрече или совместном проекте…

…всё работает по воронке, по конверсии, что и в бизнесе: появляется внимание, которое превращается в интерес, интерес в доверие и в конце «продажа».

Сами того не осознавая, в социальных сетях мы продаем «себя». На этом рынке мы «товар».

И это нормально. Важно другое.

У любого товара должна быть своя стратегия продвижения, основанная на ценностях (этических) и ценности (человека как продукта)...
...своя целевая аудитория, своя форма коммуникации и ton of voice.

Чего мы хотим от своих «точек касания»? Привлечь внимание? Показать экспертизу? Собрать единомышленников?

Интересно подумать об этом в контексте своей личной стратегии.
Собственные ответы на эти вопросы напишу в комментариях.

В сентябре 2025 года правительство Албании назначило виртуального ИИ-министра Диеллу (будет заниматься госзакупками). История громкая и символичная. В духе времени.

Размышляя об этом на РБК и обсуждая перспективы замены руководителей искусственным интеллектом, я предложил разделять «управление» на две составляющие: менеджмент - алгоритмичные действия, контроль и трекинг, и лидерство - эмоциональный заряд, ценностная близость и способность вдохновлять.

Цифрового «менеджера» можно нанять уже сегодня: он будет выдавать инструкции и сопровождать рабочие процессы в виртуальном пространстве. Но там, где решающими становятся человеческие отношения, доверие и эмоции, искусственный интеллект ещё очень долго не сможет заменить живого человека.

Искусство менеджмента и вдохновляющее лидерство - как «инь и ян» у большого руководителя.

Свою «менеджерскую» половину обязательно необходимо усиливать AI, но в лидерстве опора по-прежнему остаётся исключительно за человеческими ценностями - за способностью чувствовать, вдохновлять и вести за собой. ❤️

Архитектор душ

Несколько месяцев назад я исследовал тему своих ценностей и тогда собрал систему координат, где для себя отметил, что ценности могут рождаться из отношения человека (на пересечении осей) к четырем сущностям:

- К самому себе (ценности - через внутренний мир, сознание, эмоции, навыки, характер)
- К другим людям (дружба, семья, сообщества)
- К материальной среде (дом, город, природа как ресурс и среда для преобразований)
- К высшему смыслу (Бог, природа, карма и т.д.)

Эту рамку я задал на основе анализа нескольких дисциплин, преиущественно в области бихевиоризма, разбираясь, что же такое ценности и как они определяют каждое наше действие и нашу жизнь.

С любопытством узнал, что эта тема интересна не только мне, но и Андрею Себранту, который в своем последнем подкасте (рекомендую послушать) рассуждает о новом типе отношений в контексте ИИ.

Если раньше у нас были отношения с людьми, с природой и с инструментами, то теперь возникает отдельная категория - отношения с ИИ-агентами. Это не люди, не часть природы и уже точно не только инструменты. Это нечто иное, это новый тип отношений или новая форма взаимодействия.

ИИ-агентов можно назвать блуждающими душами, созданными на основе всеобщего цифрового разума. Они как приведения, которые могут воплощаться в любых сущностях: в умном доме, в другой личности (даже умершей). А кто-то видит в этом экзистенциональность или Бога, которого боятся или которым восхищаются.

И каждый из нас прямо сейчас может стать архитектором душ - создать для себя виртуального собеседника, с которым можно поговорить, поразмышлять или поспорить. Который может тебя поддержать или зачеленджить.

В невероятное интересное время живем, которое невероятно увлекательно исследовать.

Жмека Коков написал отличный манифест любви к top down подходу.

Приведу ключевые тезисы:

Мир был бы успешнее, если бы люди старались использовать top-down подход в своей жизни. Напомню, top-down подразумевает декомпозицию цели или целевого значения сверху вниз, т.е. без четкой и доскональной детализации до мелких частиц, а только основные части.

Без топ-даун подхода мы бы не сделали ядерную ракету, не слетали бы в космос и не побывали бы на Луне. Невозможно ничего значимого сделать без топ-даун подхода.

Проблема топ-даун подхода в том, что нужно ДУМАТЬ, прежде чем ДЕЛАТЬ. Но думать это сложно, это непросто, легче руками что-то сделать и сказать "я сделал, я молодец".

Никто не хочет думать, все максимум хотят ДЕЛАТЬ и желательно немного.

Все новые инициативы требуют ДУМАНИЯ

Всем этим дерьмом мы, как стратеги, и занимаемся. Правда обычно никто не слушает стратега и просят его логотип подвинуть, но это другой вопрос.

От себя добавлю, что мне кроме "думанья" нравится глагол "мечтать". Но не о новом "пальто", а о чем-нибудь великом. Наш человеческий мир начался с того, что мы мечтали о других континентах, о космосе, о звездах.

Мечтать - это думать без границ. Это работа воображения, где можно допустить невозможное, поиграть с будущим, нарисовать мир, которого ещё нет.

Думать - это мечтать с ограничениями. Это момент, когда воображение сталкивается с реальностью и ты начинаешь упорядочивать идеи, проверять связи, выбирать путь.

мечта рождает смысл, вдохновение, мотивацию
мышление превращает смысл в действие.

В top-down-логике мечта это верхняя точка пирамиды, то самое "человек на Луне”, а "думание" проектируют все ступени вниз, которые позволят до луны дойти.

Стратегии в меняющемся мире

Послушал подкаст Павла Безручко c Марком Розиным о гибких стратегиях в меняющемся мире. Понравился Марк Вадимович. Показался глубоким человеком с визионерским мышлением.

Интересная метафора про искуственный интеллект, которую я точну позаимствую:

...ИИ в образовании - это сходно с реформацией религиозной Мартина Лютера Кинга… который говорил, что до этого в католицизме церковь - это посредник между человеком и Богом, и священник посредник. Он сказал: “Не нужен посредник, может быть прямой контакт с Богом”.

И вот сегодня искусственный интеллект близок к тому, что становится не нужен учитель, не нужен университет, что человек может получить прямой контакт к знаниям, к мировым знаниям. Но вот эту платформу прямого контакта, её надо докрутить. То есть сама большая идея — это прямой контакт, это создать платформу прямого контакта человека, который обеспечивает вот этот самый прямой контакт человека к мировым знаниям»...

Тезисы про стратегию и стратегирование:

...Современный мир — расщеплённый, беспощадный и непредсказуемый, но именно поэтому он требует от компаний не меньшей, а большей осмысленности. Без видения и идеи коллектив тонет в хаотичных реакциях на внешние вызовы. Стратегия становится не картой, а компасом, т.е. ориентиром.

Мне это напомнило тему принципов по которой я проводил своё исследование и не так давно выкладывал здесь. Принципы также существуют как маячки, как путеводные звезды: их невозможно достичь, но мы ими руководствуемся при принятии решении. Т.е. "Стратегия как принципы" или как большое видение, корректирующее решение.

И последнее про Форсайт:

...«Форсайт — это время разбрасывать камни. Это период, когда надо привлечь внешних экспертов, вовлечь молодых, интересных, талантливых сотрудников, посмотреть на мировые тренды и опыт других компаний в России и за её пределами. Нужно максимально расширить поле обсуждения, чтобы представить себе тот мир, который будет через 3, 5 или 10 лет»...

Также прикрепляю фрейм стратегического процесса от Марка Розина.

Люди с метавайбом

Посмотрел видеоэссе Кинопоиска о ДиКаприо и вдохновился его примером тому, насколько можно быть разным и как можно обогащать кинопроекты не только своей функциональной пользой (как актера), но и превносить в проект новые смыслы и свои ценности. Он как будто "меняет воздух в картине" и саму природу отношений в командах кинопроекта.

Мы знаем немало актёров, которые нашли «своё амплуа» и из фильма в фильм воспроизводят один и тот же предсказуемый типаж, часто созвучный с их личностью. Но восхищение вызывают те, кто способен каждый раз разбирать себя до основания, собирать заново, сохраняя при этом своё ядро и стержень.

Я подумал об этом в контексте нашей обычной работы. Мы конкурируем с искуственным интеллектом, у которого под капотом все знания, когда-либо сгенерированные человеком и который функционально сильнее среднего эксперта и продолжает совершенствоваться.

Предположу, что мы приближаемся к тому времени, когда вот этот "метавайб" от человека (его система ценностей и устремлений, его личные смыслы и мотивация) будет ключевой полезностью, определяющим востребованность на рынке труда будущего.

Лидер будущего -> Человек с метавайбом + функциональность искусственного интеллекта

Меня зовут Илья Чиркин.

Пишу о лидерстве, философии, экономике, искусственном интеллекте, консалтинге и немного о жизни.

Про то, что я использую в работе консультанта/стратега.

Делаю инфографику для описания сложных и интересных тем.

Веду канал в формате журнала. Не спамлю - публикую 2-3 поста в неделю.

В комментариях к этому посту лежит инфографика с моим карьерным треком.

Ничего не продаю и не рекламирую.