Марк Фридман
4.2K subscribers
536 photos
199 videos
5 files
76 links
Предприниматель из Омска. Наполняю город теплом гостеприимства в Отеле 50|60, в гастрокофейнях КремСоль, на АЗС Топлайн и в Санатории Евромед. Спасаю жизни людей в клиниках Евромед
Download Telegram
Добрый день, дорогие друзья!

Рад поделиться с вами отличной новостью — мы наконец-то запустили мобильное приложение сети клиник Евромед! 🎉 (@euromed_omsk)

Это был долгий и сложный путь длиной в три года. Вся разработка велась полностью нашими собственными силами, что делает результат особенно ценным для нашей команды. Проект оказался значительно масштабнее, чем мы предполагали изначально, и мы столкнулись с множеством неожиданных сложностей.

Почему это важно:

- Уроки управления проектами: Мы осознали, насколько важно с самого начала правильно оценивать масштаб проекта и тщательно прорабатывать все возможные сложности. Это позволяет оптимизировать процессы и более реалистично прогнозировать сроки реализации.

- Технические вызовы: Наибольшие трудности возникли при интеграции с медицинской информационной системой. Мы не ожидали, что потребуется столь глубокая работа по наведению порядка в номенклатуре услуг внутри системы.

- Новые горизонты: Разработка мобильного приложения потребовала от нас параллельно реализовать ещё один важный проект — создание динамической внутренней энциклопедии клиники. Во многом из-за этого запуск приложения затянулся. Сложность заключалась не столько в программировании, сколько в:

- Сборе описаний всех услуг и согласовании их между различными врачами одной специальности.
- Установлении единых правил подготовки к услугам.
- Унификации описаний для каждой медицинской услуги в базе данных.

Эта масштабная работа позволила нам:

- Упростить процесс записи клиентов через мобильное приложение на различные услуги.
- Создать систему, которая помогает контакт-центру и регистратуре быстро и корректно отвечать на вопросы клиентов.

Учитывая, что наш прайс-лист в Евромеде содержит около 5 000 медицинских услуг, физически невозможно человеку запомнить все их особенности, правила подготовки и информацию о том, какой врач оказывает ту или иную услугу. Теперь, благодаря созданию электронной энциклопедии, эта информация структурирована и доступна, что значительно повышает эффективность наших бизнес-процессов.

Что даёт новое приложение Евромед:

- Быстрая запись к врачу
без необходимости звонить в перегруженные контакт-центры или стоять в очередях регистратуры.
- Удобная оплата услуг прямо через приложение, экономя ваше время и избавляя от лишних ожиданий в клинике.
- Доступ к истории ваших посещений клиники, просмотр протоколов приёмов врачей.
- Просмотр результатов анализов и исследований, которые вы сдавали в клинике.

Теперь экосистема и история ваших приёмов в Евромеде находится у вас в мобильном телефоне, всегда под рукой. Вам больше не нужно хранить бумажные распечатки от врачей или просить регистратуру распечатать их, когда вам необходимо их посмотреть.

Мы понимаем, насколько важно для наших клиентов получать качественное обслуживание без задержек и лишних хлопот. Теперь вы сможете легко и быстро записаться на приём, оплатить услуги и сразу же отправиться на консультацию к врачу.

В честь запуска приложения мы подготовили для вас специальное предложение: скидка 5% на стоимость услуг при оплате через мобильное приложение! 📲

Скачивайте приложение Евромед:

App Store:
Google Play:

Спасибо нашей прекрасной команде за героические усилие, упорство и профессионализм, а вам, дорогие клиенты, за доверие и поддержку! Мы всегда стремимся улучшать сервис для вас и будем рады получить ваши отзывы о работе приложения.

Вместе к здоровью с Евромед!
#евромед
19👏11🔥5👍2❤‍🔥1
Добрый день, друзья!

Хочу поделиться с вами ключевыми выводами после прохождения курса «Цветущий менеджмент» от Ольги Соколовой, CEO сети клиник «Скандинавия». Честно признаюсь, я не ожидал, что этот курс окажется настолько разносторонним, интересным и полезным. Было приятно слушать профессионала, который говорит со мной на одном языке, рекомендует книги, которые мне нравятся и часть из которых я уже прочитал.

Конечно, я не со всеми концепциями Ольги согласен, но это даже хорошо — все мы разные и уникальные. Различие во взглядах стимулирует к размышлению и развитию.

Особенно хочу выделить три ключевых вывода, которые произвели на меня сильное впечатление:

1. Выбирайте любить то, что делаете и ищите свой икигай.

Одна из главных идей курса — любовь к работе как осознанный выбор. «Love is a verb» — любовь это действие. Мы можем решить, что каждый день посвящён выполнению нашего предназначения. В этом контексте важна концепция «икигай» — японское понятие, означающее «причина быть». Это пересечение того, что мы любим, что умеем, за что нам платят и что нужно миру. Поиск своего икигай помогает найти истинное удовлетворение и смысл в работе и жизни.

2. Всему можно научиться.

Ещё одним важным выводом стало осознание того, что всему в этой жизни можно научиться. Этот принцип особенно откликнулся мне, так как соответствует моей жизненной позиции. Независимо от возраста или опыта, при достаточном желании и упорстве мы можем освоить новые навыки, получить знания и добиться успеха в любой области. Это вдохновляет на постоянное саморазвитие и открывает безграничные возможности для личностного и профессионального роста.

3. Развивайте эмоциональный интеллект и умение договариваться с людьми.

Эмоциональный интеллект — ключевой навык современного руководителя. Умение понимать свои эмоции и эмоции окружающих помогает эффективно строить коммуникации, решать конфликты и создавать позитивную атмосферу в команде.

Другие важные выводы курса:

Управление временем и приоритетами. Работа занимает всё время, которое мы ей отводим. Важно научиться фокусироваться на действительно важных задачах, делегировать и говорить «нет» второстепенным делам.
Креативность в бизнесе. Креативность бьёт бюджеты. Идеи меняют то, как работает бизнес, поэтому стоит постоянно развивать любопытство и нестандартное мышление.
Стратегическое мышление и принятие решений. Никто не знает, как правильно. Важно принимать решения на основе увеличения вероятности успеха, не бояться пробовать новое и учиться на полученном опыте.
Личный бренд и репутация. В корпоративной среде важно быть видимым и узнаваемым. Это достигается через инициативность, доведение дел до конца и позитивный настрой.
Работа в команде. Эффективные команды строятся на психологической безопасности, надёжности, ясности ролей, общем смысле и ощущении влияния на результат.

Я вынес из этого курса много инсайтов для медицинского бизнеса Евромед и планирую активно применять их в своей работе. Уверен, что эти новые знания помогут нам сделать сервис ещё лучше и эффективнее.

Если у вас есть вопросы или вы хотите обсудить какие-то из тем подробнее, пишите в комментариях! Буду рад поделиться опытом и услышать ваше мнение.

Спасибо, что следите за моим путём к самосовершенствованию!

#управление #книгиМарк #обучение
🔥318👍3🆒2
Добрый день, друзья!

Прошёл уже месяц с начала моего двухмесячного марафона «Путь к 6 кубикам», и я рад поделиться с вами новыми промежуточными результатами.

На сегодняшний день я достиг минимального веса за последние полтора года — 74,4 кг. Это неожиданность для меня, так как мои целевые рамки находятся в диапазоне 75-77 кг. Тем не менее, это дополнительный стимул продолжать и увидеть, как тело адаптируется к нагрузкам и новому режиму.

С самого начала программы я дополнил её активной, сложной и умственной работой по 60+ часов в неделю. Совмещать интенсивные тренировки с таким насыщенным графиком оказалось весьма непросто, но дисциплина и настойчивость помогают преодолевать все трудности.

Напоминаю мой план:

1. Более 14 000 шагов каждый день.
2. 3 литра воды ежедневно.
3. Калорийность питания — 2400 ккал.
4. Белок ≥ 160 грамм в день.
5. Зелень и фрукты ≥ 0,7 кг в день.
6. ~6 тренировок в неделю в привычном режиме.
7. Ежедневный комплекс упражнений на пресс.

Самым сложным остаётся поддерживать высокую физическую активность при таком интенсивном рабочем графике. Но я рад видеть, что усилия приносят свои плоды.

Прикрепляю свежие фотографии для наглядности прогресса.

Спасибо всем за поддержку и интерес к моему пути! Ваши комментарии и советы очень мотивируют меня двигаться вперёд.

Как думаете, удастся ли мне достичь заветной цели к концу марафона? Буду рад вашим мнениям и рекомендациям!

#пресс #путьк6кубикам #марафон
👏22🔥16👍95
Добрый день, дорогие друзья!

Рад сообщить, что в ресторане «Метаморфозы» стартовал винный фестиваль, который продлится ещё 9 недель! 🍷

Специальные цены и скидки до 45% на лучшие вина со всего мира ждут вас каждую неделю.

Почему именно вино?

После тщательного анализа мы с командой обнаружили, что «Метаморфозы» стал настоящим винным рестораном. Наши гости высоко оценили богатство нашей винной карты, и продажи вин превзошли остальные алкогольные напитки.

Немного личного:

Вино всегда занимало особое место в жизни моей семьи. Мы с Отцом и Дедом уважаем и любим качественное и хорошее вино. Барная карта «Метаморфоз» составлена при нашем активном участии, и мы стремились включить в неё самые интересные и изысканные позиции.

Моя любовь к вину началась во время учёбы в магистратуре во Франции. Живя там, я был впечатлён культурой вина этой страны и начал изучать различия сортов винограда, регионов и особенности разных вин. Мой Дед и Отец всегда поощряли мой интерес к виноделию, делясь своими знаниями и опытом.

Особенно запомнился момент, когда Дед приехал ко мне в гости во Францию. Он купил в магазине около 20 бутылок различных вин, которые я дегустировал и изучал в течение оставшегося учебного года. Это было настоящее погружение в удивительный мир виноделия!

Что вас ждёт на фестивале:

Каждую неделю — новый тематический набор вин по специальным выгодным ценам, значительно ниже основного меню.
• Темы недель объединены по сорту винограда, стране или типу напитка. Например, в декабре нас ждёт неделя игристого вина! 🥂

Уже прошли:

1. Неделя Рислинга — открыли фестиваль изысканными вкусами этого благородного сорта.
2. Неделя Германии — познакомили вас с разнообразием немецких вин.

На очереди:

Неделя Австрии 🇦🇹 — с 14 по 20 октября погрузимся в атмосферу австрийских винодельческих традиций!

Кроме того, мы готовим для вас:

Масштабное Обновление барной карты уже в октябре! Вас ждут:

Ещё больше винных позиций со всего мира;
Две новые линейки авторских коктейлей 🍸;
Вкусные сибирские чаи, которые покорили нашу команду в Красноярске 🍵;
Горячие согревающие коктейли для прохладных вечеров ;
Авторский кофе и даже кофе по-ирландски с виски 🥃.

Приглашаем вас присоединиться к нашему винному путешествию в «Метаморфозах»!

Как вы относитесь к хорошему вину? 🍷 Какое вино вы бы хотели увидеть в наших специальных предложениях?

Буду рад видеть вас и услышать ваши пожелания!

#отель5060 #метаморфозы
👍19🔥7👏73
Прошло уже 5 недель моего спортивного марафона «Путь к 6 кубикам»!

Хочу поделиться с вами промежуточными результатами.

Вес: 73,9 кг
Появился заметный рельеф

В эти выходные я добавил к своей обычной нагрузке ещё около 70 километров на шоссейном велосипеде 🚴‍♂️.

Проанализировав данные с умных часов, я понял, что никогда ранее у меня не было столько систематической активности. Я также никогда раньше не ходил так много на протяжении месяца — ежедневная цель в 14 000 шагов стала для меня новой нормой.

Самочувствие отличное, и я ощущаю, что цель уже совсем близка. А впереди ещё более трёх недель упорных тренировок!

Как считаете, удастся ли мне достичь заветной цели?

Спасибо всем за поддержку и мотивацию! 💪

#пресс #путьк6кубикам #марафон
👍20🔥11👏63
Добрый день, дорогие друзья!

Рады сообщить, что на следующей неделе мы запускаем ещё одно большое обновление в ресторане «Метаморфозы». На этот раз оно коснётся нашей барной карты. Фактически, мы создали её с нуля, внимательно проанализировав обратную связь от наших гостей, продажи и опыт работы «Крыши Сибири».

Что мы улучшили?

1. Ещё больше вин 🍷

Мы существенно расширили нашу винную карту — теперь у нас почти 200 позиций вина! Мы стремимся стать одним из лучших винных заведений в городе. Для этого мы:

• Представляем интересные и редкие позиции со всего мира;
• Обеспечиваем широкий ассортимент на любой вкус;
• Активно занимаемся обучением наших сомелье, чтобы они могли помочь вам с идеальным выбором.

2. Новая линейка авторских коктейлей «Балет» 💃

Благодаря вашей обратной связи и высокой популярности авторской коктейльной карты, как в «Крыше Сибири», так и в «Метаморфозах», мы запускаем новую линейку авторских коктейлей «Балет». Это творение нашего гениального бартендера Максима и шеф-бармена Семёна.

Ваши любимые хиты прошлых сезонов мы собрали в отдельной линейке авторских коктейлей «Кино». Теперь у вас есть ещё больше поводов заглянуть к нам и попробовать новинки!

3. Безалкогольные коктейли 🍹

Мы добавили безалкогольные коктейли на основе безалкогольного апероля, виски, вина и рома. Некоторые из них вам уже знакомы по карте «Крыши Сибири». Теперь каждый гость найдёт напиток по душе, независимо от предпочтений.

4. «Художественные лимонады» 🍋

Запустили серию вкусных «Художественных лимонадов», разработанных при участии нашего шеф-кондитера Кирилла Родина. Это настоящие произведения искусства, которые освежат и порадуют вас уникальными вкусами.

5. Горячие алкогольные коктейли для сибирской зимы ❄️

В преддверии холодов мы подготовили для вас горячие алкогольные коктейли:

• Классические глинтвейны — согреют в самые морозные дни.
• Знаменитый коктейль «Бомбардино» — горячий напиток на основе рома и яичного ликёра, украшенный взбитыми сливками. История «Бомбардино» начинается в итальянских Альпах, где он был придуман, чтобы согреть лыжников после спуска с холодных горных склонов. Легенда гласит, что название коктейля произошло от восклицания одного из посетителей: «Это бомба!», что на итальянском звучит как «Bombardino». Напиток быстро завоевал популярность и стал неотъемлемой частью альпийского отдыха.
• Кофе по-ирландски с виски — классический напиток, сочетающий аромат свежего кофе, крепость ирландского виски и нежность взбитых сливок. История этого коктейля уходит в 1940-е годы, когда в аэропорту Фойнс в Ирландии бармен Джо Шеридан придумал его, чтобы согреть уставших пассажиров трансатлантических рейсов. Кофе по-ирландски быстро завоевал сердца людей по всему миру и стал символом ирландского гостеприимства.

6. Экспериментальная линейка авторского кофе

Мы заметили, что многие гости заказывают кофе с собой или наслаждаются им у нас в течение дня. Поэтому мы запустили новую линейку авторского кофе, чтобы удивить вас необычными вкусами и сочетаниями.

7. Переработанный раздел авторских чаёв 🍵

Вдохновившись авторскими чаями, которые мы пробовали летом в Красноярске, мы переработали блок с авторскими чаями. Новые напитки теперь тесно связаны с сибирскими продуктами и традициями. Например, мы присвоили статус фирменного нашему новому авторскому чаю «Копчёный с сосновыми шишками». Этот необычный чай сочетает в себе глубокий вкус и аромат настоящей сибирской тайги, позволяя вам окунуться в атмосферу нашего края.

С запуском новой барной карты мы ещё больше фокусируемся на том, чтобы выделить наш бар в отеле как самостоятельный проект с полноценной, сильной и интересной барной концепцией. Мы хотим, чтобы наш бар стал любимым местом для встречи с друзьями, проведения вечеров и знакомства с новыми вкусами.

Мы ценим ваше мнение!

Нам очень важно узнать, что вы хотели бы видеть ещё в нашем ресторане «Метаморфозы» и баре.

#отель5060 #метаморфозы
👍13🔥132👏2
Добрый день, Друзья

Прошло уже 6 недель моего спортивного марафона «Путь к 6 кубикам»!

Хочу поделиться с вами свежими результатами.

• Вес: 74,2 кг
• Рельеф стал ещё более отчётливым, четыре кубика уже уверенно видны! 💪

Прикрепляю новые фотографии, чтобы вы могли увидеть прогресс.

Проанализировав данные за последние недели, я заметил, что никогда раньше не был столь активен систематически. Регулярные тренировки и дисциплина действительно приносят плоды.

Самочувствие отличное, и я чувствую, что цель уже совсем близка. Осталось всего две недели до завершения марафона!

Как думаете, удастся ли мне достичь заветной цели в оставшееся время?

Спасибо всем за поддержку и мотивацию! Ваши комментарии и советы очень помогают мне двигаться вперёд.

#пресс #путьк6кубикам #марафон
👍22🔥12👏5👌1👀1
Добрый день, дорогие друзья!

Новый год — особенный семейный праздник, наполненный теплом, радостью и ожиданием чудес. В нашем отеле 50|60 и ресторане «Метаморфозы» мы ценим каждого гостя и стремимся сделать этот праздник душевным, ярким и уютным. Ведь, как говорится, «Как встретишь Новый год, так его и проведёшь».

Мы заметили, что в нашем городе выбор новогодних программ не так велик. Поэтому мы черпали вдохновение из лучших отелей и ресторанов разных городов и стран, чтобы создать для вас незабываемые впечатления. Наша команда начала готовить новогоднюю программу ещё летом, тщательно продумывая каждую деталь: от выбора ведущих и артистов до создания изысканного меню от шеф-повара.

Что мы подготовили для вас:

🍽 Новогодний банкет с блюдами от шеф-повара ресторана «Метаморфозы».
🥂 Безлимитные напитки в течение всего вечера.
🎵 Живая музыка и праздничная программа с участием талантливых артистов.
🎁 Розыгрыши подарков и приятные сюрпризы.
🏨 Ночь в современном отеле с уютными номерами и комплиментами для гостей.
🍳 Специальный новогодний завтрак для идеального начала нового года.
🌿 Аромапарения от Павла Войкова для полного расслабления.

Программы на выбор:

• Ресторан «Метаморфозы»: ведущий вечера Василий Белоглазов, музыкальное сопровождение от Александра Князева и Айданы.
• Банкетный зал «Венера»: волшебный вечер с Дмитрием Шакамаловым и кавер-бэндом «Под вопросом».
• Банкетный зал «Меркурий»: с 00:00 до 04:00 будет играть DJ Павел Войков для тех, кто любит танцевать до утра.

Мы хотим, чтобы этот Новый год стал для вас по-настоящему особенным. Миссия нашего праздника — создать незабываемый опыт и впечатления на всю жизнь для наших дорогих гостей.

Кроме того, для тех, кто планирует встретить сам Новый год дома с семьёй, но хочет провести незабываемый праздничный вечер, мы приглашаем на сборный новогодний корпоратив, который состоится 26 декабря в отеле 50|60.

Что вас ждёт:

🎉 Праздничная программа с ведущим Василием Белоглазовым.
🎅 Дед Мороз и Снегурочка, которые подарят атмосферу настоящего волшебства.
🎶 Живая музыка, DJ, фотограф и розыгрыш ценных призов.
🍽 Меню от шеф-повара ресторана «Метаморфозы» и безлимитные напитки.

Мы искренне верим, что Новый год в отеле 50|60 станет для вас событием, полным радости и тепла. Мы сделали всё возможное, чтобы этот праздник запомнился вам на всю жизнь.

Нам важно ваше мнение!

Что бы вы хотели увидеть на нашем новогоднем празднике? Какие идеи или пожелания у вас есть?

#отель5060 #метаморфозы #5060
👍9🔥32