Пятницкий маркетинг
4.82K subscribers
2.55K photos
170 videos
6 files
1.03K links
Пишу о бизнесе, маркетинге, стартапах, жизни и возможностях в Узбекистане.

По вопросам рекламы 👉 @wedigital_02
Канал на узбекском 👉 @yangimark
Download Telegram
Wolt уходит из Узбекистана.

Сервис уже предупредил как клиентов, так и партнёров.

@skartariss

#компании
😭21😢7🤣2
Интересный кейс для анализа — почему у некоторых зарубежных компаний получается, а у некоторых нет.

Почему Wolt в итоге уходит из Узбекистана, а у Яндекс Еды получилось?

Почему не получилось у Carrefour, Magnum, но успешны Zara, BI Group, TBC?

Мое мнение: это в первую очередь внимание к рынку со стороны бизнеса. Для кого-то это один из многих рынков, на который не сильно обращают внимание. А кто то выделил много ресурсов, выделил команду / менеджмент. Есть сильный Leadership Team. Иногда даже CEO лично уделяет время, прилетает в Узбекистан, занимается стратегией. Думаю тут важно не недооценить конкурентов. И какой-то команде сфокусироваться на Узбекистане.

И в кейсах выше на мой взгляд со стороны (без каких либо данных) не хватило именно фокуса и внимания к рынку (или достаточно сильной команды менеджмента, что и равно внимание к рынку).

Подпись: диванная бизнес аналитика

🥷 @fridaymark
👍11💯94🔥4
ALPHA приглашает на бесплатный воркшоп: «Human Support: Живой контакт в цифровой экосистеме»

Когда вокруг ИИ и автоматизация,
самым ценным становится человеческое. Школа клиентского сервиса ALPHA приглашает на воркшоп представителей бизнеса и государственных органов.

На воркшопе разберем:
• Как не превратиться в «скрипт»
• Как передавать гостеприимство через текст и голос
• Где автоматизация помогает, а где разрушает контакт
• Как сохранить ценности бренда в каждом диалоге
• Human Support как конкурентное преимущество

Воркшоп проведет:
Жанна Прашкевич (Казахстан) — директор по поддержке Соседских сообществ и центров Yourt BI Service / BI Group. Реализованные проекты: внутреннее обучение и стандарты работы Kaspi Гид, тренинги для Air Astana, Happy Cake, SQB.

Дата: 27 февраля, 19:30
Место:
ALPHA

Участие бесплатное. Количество мест ограничено. Регистрация — по
ссылке.

🥷 @fridaymark
6
⚡️TBC Uzbekistan в Нью-Йорке на Дне Стратегии. Компания презентовала инвесторам стратегию 2030 с амбицией построить крупнейшую финансовую экосистему в Центральной Азии и объявили о возможном IPO на Nasdaq (пока это один из вариантов). На мероприятии также присутствовал министр инвестиций Узбекистана Лазиз Кудратов.

Как тебе такое, Илон Маск?

🥷 @fridaymark
2🔥3213👍5
Один из проектов Yandex Go, который мне очень нравится — Ultima Guide. Просто потому что это про дополнительную ценность для ресторанной отрасли и для пользователей и все это можно было бы не делать, но бренд решил это делать.

На мой взгляд, у каждой отрасли должны быть свои награды и премии, просто чтобы отмечать лучших, отмечать яркие проекты и достижения. И у ресторанной отрасли их несколько, одной из них стала премия Ultima Guide.

Для этого с помощью ИИ проанализировали 3000 заведений, из которых отобрали 183 ресторана в лонг-лист голосования. Теперь идет пользовательское голосование в Yandex Go, которое продлится до 17 марта. Также параллельно проходит голосование экспертов: местных рестораторов, шефов и гастроинфлюенсеров.

Сама торжественная церемония, на которой объявят победителей, пройдет уже в середине года.

🥷 @fridaymark
👏101
Итоги 2025 от нашего стартапа Osnova: рост аудитории в 21 раз и партнерство с крупнейшими банками Узбекистана

Ключевые финансовые и операционные показатели:
1. Аудитория:
Общее количество пользователей платформы достигло 116 000 человек. Среднемесячный прирост составил 45%.
2. Выручка: По итогам года выручка составила 2 835 млн сумов, что на 97% больше, чем в 2024 году.
3. B2C-сектор: Количество покупок курсов частными лицами увеличилось на 2 819 единиц.

Стратегические достижения и инвестиции
2025 год стал для Osnova годом успешных партнерств. Стартап стал резидентом IT Park, успешно прошел акселерацию UzVC, заключили партнерство с экосистемами Click, Hambi и OQ.

Важнейшим этапом развития стало привлечение инвестиций от UC Ventures, а также получение грантов от мировых технологических гигантов Google и Amazon в размере $120 000 на развитие облачной инфраструктуры и AI решений.

Экспансия в B2B и социальные проекты
1. Корпоративный сегмент:
Osnova укрепила позиции в корпоративном секторе, заключив контракты с крупным государственным и международным банком на обучении более 5000 человек AI-навыкам и инструментам.

2. Проект Bilimxona: совместный проект с Ipotekabank OTP Group предоставляет бесплатный доступ молодежи к курсам Osnova в специально-созданных под проект библиотеках по всей республике.

3. Проект AI-Maktab: Концепция платформы была презентована Президенту Республики Узбекистан и в процессе внедрения в более чем 10 000 школ Узбекистана.

Планы на 2026 год
В этом году мы планируем сосредоточиться на внедрении ИИ-технологий в образовательный процесс:

1. Разработка и запуск AI-учителя для персонализированного обучения.
2. Запуск 20 новых курсов по ИИ и цифровым навыкам.
3. Расширение присутствия в банковском секторе (B2B направление).
4. Рост количества пользователей до 500 000 человек.
5. Прогнозный рост выручки до 5 853 млн сумов по итогам 2026 года.

"В 2025 году мы увидели, что ИИ и цифровые навыки востребованы как среди частных пользователей, так и в крупнейших финансовых институтах страны. Интерес к ИИ превратился в реальную потребность и требование современного мира.

Мы видим своей миссией помочь миллионам людей по всей стране научиться применять ИИ и использовать возможности современных технологий для профессионального роста и развития”
— Камила Узакова, CEO Osnova.

🥷 @fridaymark
👍12🔥86👏2👎1🤯1😢1🍾1
Кейс: “Bellissimo Pizza и iMAS: управление репутацией в условиях масштабирования”

Основанная в 2015 году, Bellissimo Pizza выросла до 85 пиццерий в Узбекистане и уверенно выходит на соседние рынки.

Выходя на новые рынки, бренд сталкивается с незнакомой аудиторией, другими ожиданиями и повышенным вниманием. Любая ошибка может стоить не просто ресторана, а доверия к бренду в целой стране.

Именно поэтому Bellissimo Pizza уделяет пристальное внимание тому, что говорят о сети в социальных медиа и СМИ. Контроль информационного поля стал неотъемлемой частью стратегии развития компании. И в этой стратегии ключевую роль играет партнёрство с iMAS — системой мониторинга СМИ и социальных сетей.

Цена репутации: уроки обратной связи

История Bellissimo Pizza знает примеры, когда оперативная реакция на обратную связь помогала сохранить качество продукта. Один из кейсов — запуск новых сэндвичей на булочках чиабатта.

Сеть представила новинку, однако после старта продаж в соцсетях начали появляться отзывы, которые нельзя было игнорировать. Гости отмечали, что булочка чиабатта получается слишком подгорелой. Доля негативных упоминаний о новом продукте достигла значительных цифр и снизился индекс тональности.🔴

Благодаря системе мониторинга iMAS, команда Bellissimo Pizza увидела проблему в первые дни запуска. Реакция была незамедлительной: продажи новинки приостановили, продукт отправили на доработку, кроме того прошла масштабная проверка печей в ресторанах. Повара прошли дополнительное обучение, рецептура была скорректирована. Через месяц сэндвичи чиабатта вернулись в меню — и процент позитивных отзывов вырос до 74%.🟢

Цифры, которые управляют стратегией

Сегодня мониторинг iMAS позволяет Bellissimo Pizza видеть полную картину информационного поля:
Обсуждаемость. Количество упоминаний бренда в соцсетях и СМИ выросло на 32% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Тональность. Доля позитивных сообщений стабильно держится на уровне 85% при негативе не выше 7%.

География. Основной поток упоминаний идёт из Ташкента, Алматы и Астаны, но растёт активность в регионах.📍

Ключевые темы. Анализ семантического поля показывает, что чаще всего гости говорят о вкусе, скорости доставки и новых продуктах.

Эти данные помогают не просто оценивать ситуацию, а принимать конкретные бизнес-решения: где открывать следующую точку, какие продукты продвигать, на какие жалобы реагировать в первую очередь.

Ценность аналитики для бизнеса

Каждый запуск нового продукта, каждая новая точка в другой стране — это проверка гипотез. Вопрос в том, насколько точно бизнес умеет считывать результаты и превращать их в управленческие решения.

iMAS помогает видеть не просто количество упоминаний, а их тональность, географию, ключевые темы и позволяет действовать не вслепую, а с пониманием реальной картины обратной связи от клиентов.

Подписывайтесь на Telegram-канал iMAS, чтобы следить за аналитикой и новостями мониторинг 👉🏼 @imaspower

#партнерскаяинтеграция

🥷 @fridaymark
9👏5👍3🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Бизнес растет там, где процессы не тормозят стратегию.

Для предпринимателя банк — это часть операционной системы компании. В InfinBANK ключевые инструменты для старта и масштабирования доступны онлайн: открытие счета без визита в офис, бесплатный тариф «Махаллий», дистанционное оформление и продление ЭЦП, финансирование до 500 млн сумов.

Что это дает:

• быстрый запуск проектов без бюрократических пауз
• управляемость финансов из одного приложения
• возможность оперативно подключать дополнительные ресурсы

Финансовая инфраструктура работает в фоновом режиме, не отвлекая от стратегии, продукта и продаж. А значит больше энергии остается на рост и новые гипотезы.

Подробнее: +998 71 202 50 80

#реклама

🥷 @fridaymark
🔥21
Forwarded from Alpha Education
Приглашаем на открытую лекцию о практическом применении AI-аналитики звонков в работе колл-центров.

Колл-центры — один из ключевых драйверов выручки, удержания и клиентского опыта.
Но при этом остаются одной из самых сложных зон для управления.

С одной стороны — здесь происходят продажи.
С другой — для топ-менеджмента это часто «серая зона»:

— 90% разговоров никто не слушает
— качество оценивается по выборке
— потери выручки невозможно посчитать

В фокусе встречи опыт внедрения аналитики разговоров в:

• финтехе
• недвижимости
• образовании
• сервисных компаниях
• доставке

Обсудим:

• где бизнес теряет деньги в звонках
• какие ошибки операторов остаются незамеченными
• как AI находит точки роста продаж
• как снижать жалобы
• как выглядит современная речевая аналитика

А также покажем реальные кейсы внедрения и продемонстрируем дашборды на живых данных.

Для кого:

• руководители колл-центров
• Head of Customer Support
• коммерческие директора
• руководители продаж
• QA и CX-команды

Дата и место

📅 4 марта
🕖 19:00
📍 ALPHA

Бонус:

Все участники получат PDF-гайд:
«10 точек роста прибыли в звонках колл-центра — практический материал о том, как находить потери выручки в клиентских разговорах.

Регистрация по ссылке.
🔥4
А у вы уже используете AI в своей работе?
Anonymous Poll
86%
Да
14%
Нет
🚀 Мы растём и расширяем IT-команду нашего стартапа Osnova

За последний год наш продукт и пользовательская база значительно выросли. Этот год начался с ещё более быстрого роста, поэтому мы расширяем команду разработки нашей LMS-платформы.

Мы ищем сильных, мотивированных и инициативных специалистов, которые хотят создавать продукт, влияющий на образование и карьеру тысяч пользователей.

Открытые позиции:
• Backend разработчик (Golang / Node.js)
• Frontend разработчик (React.js)
• QA инженер
• Project Manager

Чем предстоит заниматься:
• Улучшать существующий функционал и разрабатывать новые продукты и фичи для онлайн-обучения
• Внедрять системы обучения в корпоративном и государственном секторе
• Участвовать в разработке и внедрении AI-функционала в платформу

Мы — быстрорастущий EdTech-стартап, который создаёт платформу для обучения цифровым навыкам и AI в Узбекистане.

Если вам интересно работать над продуктом с реальным влиянием и расти вместе с сильной командой — будем рады знакомству.

Отправляйте резюме в личные сообщения на @tony_chekhov
9
Пятницкий маркетинг
Есть ли у вашей компании стратегия и план внедрения AI?
Вижу, что 85% людей используют AI в своей работе, при этом 78% используют каждый день, а 11% раз в неделю. Супер высокие показатели.

При всем при этом, только 30% компаний поставили AI в центре всего и уже начали менять бизнес в этом направлении. А 59% не имеют единой стратегии, хоть и используют AI.

Мой опыт взаимодействия с компаниями, владельцами бизнеса и топ-менеджерами крупных государственных и частных корпораций, а также наше исследование, проведенное в ALPHA среди компаний выявило: у компаний чаще всего нет понимания, а как интегрировать AI в свою компанию? Что должно поменяться? И нет четкой стратегии.

Оно и понятно, все так быстро меняется, технология новая, будущее непредсказуемо.

Именно поэтому, мы в ☝️ стали партнерами Silkroad Inovation Hub (США) в программе программы AI Leaders от Stanford University HAI (№1 исследовательский центр в области AI в мире) и OpenAI Academt, которая запускается специально для участников из Центральной Азии.

Программа рассчитана на топ-менеджмент крупных компаний (банки, девелопмент, ритейл, промышленность) и позволит прямо во время обучения разработать AI-стратегию для вашей организации.

В программе участвуют представители госструктур и компаний из Узбекистана, Казахстана, Таджикистана и Кыгрызстана.

☝️ Получить детальную информацию по программе и консультацию можно у нашего менеджера @AlphaEducation ☝️

Рекомендуем программу для менеджмента компаний, проходите ее вместе одной группой, учитесь у ведущих экспертов по AI в мире (список на фото), получайте официальный сертификат Stanford HAI и разработайте AI-стратегию для своей компании.

🥷 @fridaymark
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7
Yandex Go запустил к 8 марта акцию — вы могли заметить как по городу ездит грузовик, украшенный цветами. Время от времени он останавливается и раздает прохожим цветы с промокодами.

Таким образом Yandex Go привлекает внимание к тому, что у них в приложении можно заказать цветы к празднику.

Круто, когда онлайн-сервисы взаимодействуют со своими пользователями еще в офлайне через вот такие активации.

🥷 @fridaymark
15👏6👍4👎1
В Ташкенте внедряют городской дизайн-код

Городской кенгаш утвердил решение о внедрении дизайн-кода Ташкента — системы правил, которая регулирует внешний вид городской среды.

Дизайн-код определяет, как должны выглядеть:
- вывески и реклама
- фасады зданий
- летние террасы кафе
- уличная торговля
- элементы городской среды (освещение, навигация, мебель, озеленение)

Главная цель — создать единый визуальный стиль города и сделать городскую среду более аккуратной, удобной и современной.

Много раз писал о том, что городу не хватает единого дизайн-кода. Здорово, что утвердили. Так Ташкент станет визуально намного приятней и эстетичней. Главный вопрос теперь будет в подходах в реализации — тяжелее всего думаю придется малому бизнесу и операторам наружной рекламы. Думаю тут было бы круто получить много качественной и человеко-центричной коммуникации со стороны хокимията, потому что это большие перемены. Но что-то мне подсказывает, что все мы понимаем, что нас ждет.

В целом выступаю за внедрение дизайн-кода, думаю важно проработать вопрос коммуникаций и методов внедрения.

Ознакомиться с решением можно здесь. Там все подробно расписано и нарисовано.

Дизайн-код разработала российская компания СM International по заказу Toshkent Invest. Также компания реализовала проекты обновления парков «Дустлик» и Абдуллы Кадыри.

Кейс уже доступен на сайте компании: https://cm-i.ru/projects/64

🥷 @fridaymark
13👍5🔥4👎3