Пятницкий маркетинг
4.82K subscribers
2.5K photos
164 videos
5 files
1.02K links
Пишу о бизнесе, маркетинге, стартапах, жизни и возможностях в Узбекистане.

По вопросам рекламы 👉 @wedigital_02
Канал на узбекском 👉 @yangimark
Download Telegram
Ipoteka Bank OTP Group и ALPHA запустили масштабный совместный проект — Школу сервиса в Узбекистане

Ipoteka Bank OTP Group инвестирует в массовое обучение и развитие человеческого капитала по всей стране. Совместно с бизнес школой ALPHA запущена Школа сервиса — обучение клиентскому сервису, продажам и управлению. На первом этапе проект охватывает сотрудников и руководителей филиальной сети по всей республике. Далее планируется масштабировать проект.

Комплексный подход, работа на результат, онлайн-обучение и ИИ

Отличительная черта проекта — это комплексный подход и работа с данными. Собираются и отслеживаются различные данные: замеры знаний до и после тренинга, сбор подробной обратной связи, проведение “тайных покупателей”, замер удовлетворенности клиентов. Вся команда сфокусирована на результате и показателях.

Значительный прогресс и результаты возможны при комплексном и системной подходе.
Именно поэтому проект состоит из нескольких важных элементов:
1. “Современный менеджмент и сервисное лидерство” — программа для руководителей филиалов, в рамках прокачиваются ключевые управленческие компетенции, а также разбирается современные сервис и продажи, клиентоцентричность и управление сервисом. Обучение прошли 225 человек.

2. “Высококлассный и искренний клиентский сервис” — масштабное обучение сотрудников фронт-офисов по всей республике (более 1200 участников обучения). Формат обучения интерактивный: кейсы, симуляции, бизнес-игры.

3. “Онлайн-обучение” — проект не останавливается на очном обучении. Школа сервиса — это системный подход в развитии сотрудников. Именно поэтому параллельно с проведением тренингов разработано 13 онлайн-курсов на узбекском и русском языках и подготовлена платформа, через которую будет продолжено обучение всех сотрудников банка. Формат: микрообучение, уроки по 5-10 минут, кейс и тесты.

4. “Банковское и продуктовое обучение” — помимо этого, подготовлено обучение по банковским продуктам, с вовлечением в процесс продакт-менеджеров Ipoteka bank OTP Group. Проект на 80% реализован с использование AI-инструментов.

5. “Подготовка внутренних тренеров” — также важной составляющей проекта является разработка программ и сценариев тренингов, а также отбор среди сотрудников банка будущих тренеров и наставников и проведение для них программы “тренинга для тренеров”, что позволит масштабировать проект на следующем этапе.

“Наша особая гордость — охват школой сервиса всех регионов Узбекистана. Более 5 лет команда ALPHA проводит обучение не только в Ташкенте, но и во всех уголках страны. Сегодня обучение в регионах является нашим стратегическим приоритетом и мы рады, что наш партнер ipotekabank OTP Group разделяет этот подход и инвестирует в развитие человеческого капитала в регионах. Уверены, впереди нас ждёт много совместных масштабных проектов и дальнейшее расширение Школы сервиса”.
— отметили в ALPHA

🥷 @fridaymark
🔥64👍4👏4💯1🦄1
Тимбилдинг без фуршета: что компании ждут от корпоративных мероприятий в 2025 году

Неожиданно, за последние несколько лет хитом продаж летнего сезона в ALPHA стали Умные тимбилдинги. Нам повезло поработать с лучшими командами и компаниями на рынке из совершенно разных индустрий — Veolia, KFC, UzCarlsberg, Click, OCTO, Uzum Bank, Astana Motors, Asia Trans Gas, LG, Balton Trading (Asia) и еще более 50 компаний.

В этом году мы пошли дальше — и провели масштабное исследование среди компаний и HR-ов. И узнали, а чего сегодня не хватает компаниям в летних тимбилдингах? Что дают тимбилдинги? Как получить максимум пользы для команды и бизнеса?

На основе этого исследования подготовили самые горячие и интересные предложения. Нестандартные тимбилдинги, меньше шаблонных решений, заточенные под решение разных целей. Делимся этой информацией в статье для Spot.

ALPHA Events — умные тимбилдинги, нестандартные решения и корпоративные мероприятия под бизнес-задачи, а не просто для галочки и развлечений.

Прочитать статью и поделиться с HR-ом 👉 https://www.spot.uz/ru/2025/05/15/alpha-education/

🥷 @fridaymark
2🔥1👏1
⚡️Крутая новость! Сергей Гимадиев возглавит Apex Bank

Создатель и руководитель легендарного Apelsin успел поработать в роли председателя Uzum Bank, Asia Alliance Bank, с 2024 перешел в команду Apex Bank на должность зампреда, теперь возглавит банк.

«Для меня это шаг ответственности и доверия. Мы продолжим стратегический курс банка, направленный на рост, технологичность и высокий уровень сервиса для наших клиентов», — прокомментировал Сергей Гимадиев.

Почитать немного об истории Apelsin и одной из громких сделок Uzum можно тут.

Интересно будет посмотреть на технологичные решения и на онлайн-продукты Apex Bank. Что-то подсказывает, что этому банк будет уделять особое внимание, учитывая, что банк теперь возглавляет Сергей Гимадиев.

Источник

🥷 @fridaymark
11🔥6👏5
Forwarded from АйPulatov
ИИ и Закон.pdf
1.1 MB
Мы изучили и сравнили законы об искусственном интеллекте в Узбекистане и Казахстане.

С одной стороны — фрагментарные поправки.
С другой — полноценный системный закон, охватывающий все аспекты: от этики и классификации рисков до господдержки и национальной платформы ИИ.

Мы подготовили подробный сравнительный анализ, где по полочкам разобрали:

— Что предусмотрено в Казахстане и чего нет у нас;
— Почему их закон может реально работать, а наш — пока не может;
— Какие риски несёт слишком общий и карательный подход;
— Что нужно сделать, чтобы ИИ стал драйвером, а не мёртвой буквой в законе.

И самое важное — мы дали свои рекомендации, чтобы наш закон был:
рабочим, понятным и стимулирующим развитие новой отрасли.

ИИ — это возможность. Но чтобы воспользоваться ею, нужно правильное регулирование.

@pulatov_kh
👏6👍4
🔥 МАЙСКИЙ ЖАР: горячие предложения от ALPHA

Первая акция ALPHA в этом году — и сразу масштабная. Подготовили горячие предложения и подарки на все направления.

🔹 Тренинги с двойным бонусом
Вы можете купить любой тренинг, корпоративный курс и воркшоп для своей команды со скидкой 15% и получить еще в подарок 3 онлайн-курса из ALPHA Superpack.

Выбирайте из более 50 программ: менеджмент, продажи, мастерская soft skills, проектное управление и agile, клиентский сервис, работа с искусственным интеллектом и многое другое.

🔹 Умный тимбилдинг
Самое время сплотить команды — заказывая любое командное мероприятие, вы получите
видео отчет в подарок. Мы снимем с вас всю головную боль, берем на себя всю организацию, а еще запечатлим этот масштабное события в красивом видеоролике

🔹 Курсы Академии ALPHA
Скидка -15% на все предстоящие курсы и воркшопы: школа начинающего менеджера, эффективные продажи, топ-менеджер, кадровое делопроизводство, проджект-менеджмент, тренинг для тренеров и ситуационное лидерство от CBSD.

Акция действует при оплате до 31 мая.

📩 Пишите нам, чтобы успеть забронировать по спецусловиям — @AlphaEducation или звоните менеджеру (99) 835-05-25.

*Количество мест по акции ограничено.
👏6🔥21👎1
Forwarded from АйPulatov
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
После нашей аналитической записки о регулировании ИИ в Узбекистане и Казахстане нас пригласили в Министерство цифровых технологий. И не просто формально — нас лично встретил первый замминистра Олег Пекось и провёл с нами больше двух часов глубокого обсуждения.

Это не первая наша встреча — впервые мы говорили с Олегом Андреевичем полгода назад. Тогда всё только начиналось. А теперь — уже полноценная дорожная карта, Центр развития ИИ и цифровой экономики, конкретные шаги по GPU-кластерам, обучению и внедрению ИИ в ключевые секторы.

Важно сказать прямо:
узбекский закон не ограничивает развитие искусственного интеллекта. Он — стартовая площадка.
Да, путь выбран поэтапный, но с умной архитектурой и осознанным фокусом на реальность.

Мы выбрали модель, ближе к американско-эмиратской концепции, где нет чрезмерных ограничений, где ставка делается на развитие, стимулирование рынка и технологическое лидерство.

Но при этом маркировка ИИ-контента — обязательна.
Мы тоже говорили об этом с самого начала, и во время встречи детально обсудили, как именно будет реализована маркировка, какие механизмы контроля, кто будет ответственным за применение и в каких формах она будет появляться.

Кроме того, обсуждали запуск первых “песочниц” — в ближайшее время в Узбекистане появятся пилотные зоны,
где можно будет безопасно тестировать ИИ-продукты в реальных условиях — до появления обязательных требований. Это шаг в сторону гибкой, но ответственной модели развития.

И ещё кое-что.
Эту работу делают молодые ребята, окончившие топ-100 университетов мира, которые могли бы уехать — но не уехали. Они уже сейчас получают офферы от ведущих ИИ-компаний мира. Но они выбрали Узбекистан.

Не потому что “так надо”, а потому что впервые в регионе появилась команда, которой можно верить и с которой можно строить. И есть поддержка и понимание со стороны государства.

Честно — не думал, что скажу это всерьёз, но впервые в жизни пожал руку ИИ роботу 😅
который понимает и распознает меня и говорит на узбекском — локально, без подключения к облаку.

Мы благодарим команду Министерства цифровых технологий за открытость, смелость и видение.
Такой динамики, как сейчас, нет нигде в Центральной Азии.

@pulatov_kh
👏9👍7🔥54❤‍🔥1
Секреты продакт-менеджмента: лекция от CPO Uzum пройдет в Академии ALPHA

Продолжаем серию лекций в рамках совместного проекта ALPHA x Uzum. На этот раз поговорим о ключевых принципах продакт менеджмента: что делает продукт успешным? Как понимать пользователей, приоритизировать фичи и не утонуть в хаосе запросов?

О чем будем говорить:
— как выстроить системный подход к работе с продуктом
— что отличает сильного продакта от среднего
— с чего начать путь в продакт менеджменте

📍 Формат: очно, в ALPHA
📆 Дата: 27 мая, 10:00

Участие в лекции бесплатное. Необходима регистрация через бот: @ALPHAtalks_bot

Количество мест ограничено, но будет запись, которой поделимся в канале @alphauzbekistan

🥷 @fridaymark
7🔥2
Жилой комплекс бизнес-класс "Shoshkent" готовый дом, расположенный в центре города

14-этажный ЖК, стартовавший продажи 3 июня 2023 года, уже готов и сдан в эксплуатацию.

🔹 Первоначальный взнос - 30%
🔹 Возможность оплаты в рассрочку до 12 месяцев
📌 Современные квартиры площадью от 61,8 м2 до 92,2 м2

Купите дом своей мечты сегодня!

📍Адрес: г. Ташкент, Яккасарайский район, улица Шота Руставели, дом 67.

👉 +998555009090
👉 +998900090009

Онлайн-консултация:
Oʻzbegim Development

🌐 Сайт| Instagram | Канал

#реклама

🥷 @fridaymark
👍5
Asterium запускает крипто-кошелек нового поколения

Asterium Wallet — первый мобильный крипто-кошелёк, разработанный в Узбекистане лицензированным финтех-провайдером. Также планируется запуск первого токена на базе государственных облигаций — совместно с платежной системой HUMO.

💼 В кошелке уже доступно:
• Хранение и переводы без посредников
• Встроенный обмен
• Доступ к экосистеме Asterium

💳 Пополнение:
• С карт HUMO, Visa, MasterCard
• С других кошельков и бирж

🪙 Скоро — HUMO Token

Asterium — экосистема прозрачных и понятных крипто-финансов.

⚠️ Не забывайте: операции с крипто-активами сопряжены с рисками.

Подключайтесь:
Telegram | Instagram | Сайт | Поддержка

#реклама

🥷 @fridaymark
👍2
Очень нравится то, что делает Яндекс в Узбекистане — Yandex Go становится экосистемой, которая объединяет в себе различные городские сервисы (и самое крутое — что не только свои)

Теперь павербенки q.watt можно арендовать прямо через приложение Yandex Go.

Вначале скептически относился к таким павербенкам и не понимал ценности, но когда мы установили станцию q.watt у себя в ALPHA — увидел, насколько часто ими пользуются наши слушатели.

Уверен, что это отличная возможность для различных компаний и сервисов — присоединяться к большим экосистемам, у которых уже есть аудитория. Просто потому что в итоге это удобно для самих пользователей.

🥷 @fridaymark
👏13🔥9👍82
💥Одна из лучших программ по менеджменту, которую проходили наши руководители!

С прошлого года проводим в Узбекистане американскую программы «SLII. Ситуационный подход в руководстве» от создателя ситуационного лидерства Blanchard. Проект реализуется в партнерстве ALPHA x CBSD Global и нацелен на передачу лучших мировых практик в управлении менеджерам Узбекистана.

Самое цепляющее в программе лично для меня: это тренинг, который проходят все руководители Amazon и Meta.

И это те самые знания, которых не хватает большинству руководителей и менеджеров в Узбекистане (знаю это, потому что уже 9 лет обучаем менеджменту во всех регионах страны).

А еще в дополнение к этой программе пройдет тренинг «Коучинг в управлении».

Количество мест в программе ограничено. Тренинг уже прошли руководители UzCarlsberg, NBU, EMAN, Inson, IMS, East-West Invest, DASM, ВОЗ, We Digital, ALPHA и других компаний.

Когда: 11-12 июня.
Где: Академия ALPHA, Ташкент.

👉Получить программу и записаться можно у менеджера @AlphaEducation или позвонив на номер +998 (99) 835-05-25.

Инвестируйте в развитие менеджмента и лидерства вместе с ALPHA.

🥷 @fridaymark
8🔥5